يحول منشئ الدليل الذكي من Trupeer سير العمل، أو تسجيلات الشاشة، أو أوصاف النص إلى أدلة احترافية كاملة تحتوي على فصول منظمة، لقطات شاشة مشروحة، أقسام استكشاف الأخطاء، وفهارس تلقائية. تقضي هذه المنصة على أسابيع من الوثائق اليدوية للفرق التقنية ومنظمات الدعم.​

لماذا يعد منشئ الدليل الذكي ضروريًا؟

تقوم فرق الوثائق الفنية بإنفاق أشهر في تنسيق لقطات الشاشة، وكتابة التعليمات، والتنظيم عبر أدوات متعددة بينما تفوت المواعيد النهائية. تخلق أنماط الوثائق اليدوية غير المتسقة عبر المنتجات ارتباكًا للمستخدم وزيادة في تكاليف الدعم. يجد غير الكُتّاب صعوبة في إنتاج أدلة احترافية الشكل مع الهيكل المناسب والمرئيات.​

تتطلب تحديثات الدليل إعادة كتابة كاملة عندما تتغير العمليات، مما يخلق فوضى في الإصدارات. تحتاج الفرق العالمية إلى أدلة مترجمة لكنها تفتقر إلى الموارد اللازمة للتعريب. تتطلب المتطلبات الامتثالية سجلات تدقيق وتتبع التغييرات لا يمكن للعمليات اليدوية توفيرها بكفاءة. يفشل خدمة العملاء الذاتية بدون أدلة تعليمات واضحة ومرئية.​

ما الذي يفعله منشئ الدليل الذكي هذا

يقوم منشئ الدليل الذكي من Trupeer بتحليل النشاط على الشاشة، أو الفيديوهات، أو أوصاف العمليات لتوليد أدلة مستخدم كاملة تلقائيًا بما في ذلك الفهرس، والتعليمات المرقمة خطوة بخطوة، ولقطات الشاشة المشروحة، وأدلة استكشاف الأخطاء، والمعاجم، وتحذيرات السلامة، والمواصفات. يضمن الذكاء الاصطناعي تنسيقًا متسقًا، ومظهرًا احترافيًا، ودعمًا متعدد اللغات مع الحفاظ على التحكم في الإصدارات عبر التحديثات.​

القدرات الأساسية

• استخراج سير العمل إلى أدلة منظمة تحتوي على فصول وأقسام تلقائيًا

• توليد لقطات شاشة مشروحة وتعليمات مرقمة من نشاط الشاشة

• إنشاء أقسام استكشاف الأخطاء، والمعاجم، والفهارس، وتحذيرات السلامة

• تصدير أدلة متعددة التنسيقات (PDF، HTML، DOCX) مع العلامة التجارية للشركة​
  
  

كيف يعمل منشئ الدليل الذكي من Trupeer

الخطوة 1: التقاط أو تحميل العملية

قم بتسجيل النشاط على الشاشة، أو تحميل الفيديو، أو وصف سير العمل الخاص بك للتحليل.

الخطوة 2: الذكاء الاصطناعي يولد دليلًا كاملًا

الأداة تستخرج الخطوات، وتخلق المرئيات، وتقوم بترتيب الوثائق الكاملة تلقائيًا.

الخطوة 3: تخصيص ونشر

قم بتحرير المحتوى، وتطبيق العلامة التجارية، ثم تصدير دليلك الاحترافي على الفور.

لمن هو منشئ الدليل الذكي من Trupeer

ضروري للفرق التقنية ومنظمات الدعم التي تحتاج إلى وثائق احترافية بدون خبرة في الكتابة أو التصميم.​

• مديرو الدعم:
  قم بإنشاء أدلة استكشاف الأخطاء الذاتية التي تقلل من حجم التذاكر بنسبة 40-60% من خلال حلول مرئية خطوة بخطوة يتبعها العملاء بشكل مستقل، بما في ذلك تحديد الأخطاء الشائعة مع لقطات شاشة للحلول​

• مديرو المنتجات:
  وثق إصدار الميزات وسير العمل على الفور حتى تتمكن فرق المبيعات من الوصول إلى مواد دقيقة في يوم الإطلاق بدلاً من الانتظار لأسابيع حتى يقوم الكتّاب التقنيون بإكمال الأدلة​

• فرق عمليات SaaS:
  بناء أدلة مستخدم جاهزة للامتثال مع التحكم التلقائي في الإصدارات، وتتبع التغييرات، وسجلات التدقيق التي تلبي متطلبات التنظيم مع الحفاظ على دقة الوثائق عبر تكرارات المنتج​

• مديرو نجاح العملاء:
  توليد أدلة توجيه خاصة بالشخصيات مكتملة مع دمج المقاييس، وروابط تحليلات الاستخدام، وسير العمل المخصص الذي يسرع من قيمة الوقت للعملاء​

• فرق التدريب الفني:
  تحويل العمليات المعقدة إلى أدلة تدريب قابلة للهضم مع عناصر تفاعلية، واختبارات، وتتبع التقدم التي تتوسع عبر الفرق العالمية بدون تأخيرات في التعريب​
  
  

الميزات الرئيسية لمنشئ الدليل الذكي من Trupeer

إنتاج دليل شامل من العمليات الخام إلى الوثائق المتعددة اللغات الجاهزة للنشر باستخدام أتمتة ذكاء اصطناعي متقدمة تقضي تمامًا على العمل الكتابي، والتصميم، والتنسيق.​

• استخراج العملية بالذكاء الاصطناعي:
  تحلل التسجيلات أو الأوصاف لتحديد كل خطوة منطقية، ونقطة قرار، وإجراء مستخدم، وسيناريو فشل محتمل، مما يؤدي إلى إنشاء تعليمات مرتبة تمامًا تقضي على الالتباس، وتقلل من مكالمات الدعم بنسبة 50%، وتضمن عدم تفويت أي خطوات عبر سير العمل المعقدة​

• التوثيق الذكي المرئي:
  يتم التقاط لقطات شاشة تلقائيًا في اللحظات المثلى مع تعليقات ذكية تشمل تسليط الضوء، وسهام، وتحديدات مرقمة، وتعليقات توضيحية حساسة للسياق توضح نقاط التفاعل، مما يقضي على تعديل الصور اليدوية الذي عادةً ما يستغرق 60% من وقت الوثائق​

• منشئ استكشاف الأخطاء الديناميكي:
  توليد أقسام شاملة لنمط FAQ لحل المشاكل من خلال تحليل مسارات المستخدم الشائعة، وظروف الخطأ، ونماذج بيانات الدعم، مكتملة بالتعرف البصري على الأخطاء، وحلول خطوة بخطوة، ونصائح وقائية تقلل من تصعيدات الدعم بنسبة 30-40%​

• محرك التنسيق الاحترافي:
  يطبق تنسيقات متسقة، وفهرس تلقائي، وفهارس مترابطة، ومراجع عبر السطور، ودعم الترجمة المتعددة اللغات مع الحفاظ على إرشادات العلامة التجارية عبر أكثر من 50 لغة، مما يضمن الامتثال العالمي ومعايير إمكانية الوصول تلقائيًا​

• التحكم الذكي في الإصدارات:
  يتعقب جميع التغييرات مع تاريخ المراجعة، وتوليد سجل تغييرات تلقائي، وتجديد انتقائي فقط للأقسام المعدلة، مما يمكّن الفرق من الحفاظ على الوثائق الحالية عبر تكرارات المنتج السريعة دون إعادة كتابة يدوية كاملة​
  
  

استكشف الأدوات ذات الصلة

• مولد الوثائق التقنية

• دليل المستخدم

• برمجيات قاعدة المعرفة

• مولد النصوص الإجرائية

• مولد تدريب الموظفين

• صانع دليل التوجيه

• مولد دليل كيفية القيام بذلك

• مسجل الشاشة الخاص بـ Windows