سياسة الخصوصية

1. المقدمة

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه («سياسة الخصوصية») قبل استخدام خدمتنا بما في ذلك الموقع الإلكتروني. تحكم سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات والبيانات التي نجمعها وكيف نستخدم هذه المعلومات ونشاركها. إن وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها متاحان لاستخدامك فقط بشرط موافقتك على شروط الخدمة المتاحة على العنوان التالي: رابط، والتي تتضمن شروط سياسة الخصوصية الموضحة أدناه. تدير Trupeer.ai («الشركة») الخدمة. نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدام الخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. ما لم يُعرَّف خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة فيها تحمل المعاني نفسها الواردة في شروط الخدمة الخاصة بنا.

2. التعريفات

في Trupeer.ai، خصوصيتك هي أولويتنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونعالجها ونفصح عنها، بما في ذلك البيانات الشخصية، وذلك بالارتباط مع وصولك إلى Trupeer.ai واستخدامك لها.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك.

الجهاز يعني جهاز كمبيوتر أو جهازًا محمولًا.

المتحكم في البيانات يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا يحدد (بمفرده أو بالاشتراك أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) الأغراض التي تُعالج من أجلها أي بيانات شخصية وطريقة معالجتها أو المزمع معالجتها. ولغرض سياسة الخصوصية هذه، فنحن متحكمون في بياناتك.

معالجو البيانات (أو مزودو الخدمة) يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن متحكم البيانات. قد نستخدم خدمات مزودي خدمة مختلفين من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

صاحب البيانات هو أي فرد حي يكون موضوعًا للبيانات الشخصية.

البيانات الشخصية تعني البيانات المتعلقة بفرد حي يمكن التعرف عليه من خلال تلك البيانات (أو من خلال تلك البيانات ومعلومات أخرى تكون بحوزتنا أو يُحتمل أن تصبح بحوزتنا).

الخدمة تعني الموقع الإلكتروني.

بيانات الاستخدام هي البيانات التي تُجمع تلقائيًا سواء أُنشئت بواسطة استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

المستخدم هو الفرد الذي يستخدم خدمتنا. ويقابل المستخدم صاحب البيانات، وهو موضوع البيانات الشخصية.

الموقع الإلكتروني يعني صفحات الويب الموجودة على trupeer.ai و app.trupeer.ai.

3. متحكم البيانات

متحكم بياناتك الشخصية هو: Trupeer.ai.

4. جمع المعلومات واستخدامها

نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتقديم خدمتنا لك وتحسينها.

5. أنواع البيانات التي يتم جمعها وطريقة جمع هذه البيانات 

أثناء استخدام خدمتنا، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

البيانات الشخصية:

قد تشمل البيانات الشخصية ما يلي:

• عنوان البريد الإلكتروني
  
  
  

• الاسم الأول واسم العائلة
  
  
  

• صورة الملف الشخصي
  
  
  

• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام
  
  
  

• عنوان IP (مثلًا، أجهزة الكمبيوتر المحمولة المكتبية)
  
  
  

• بيانات الموقع
  
  
  

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC):

أي تسجيلات أو محتوى فيديو أو محتوى مستندات أو وسائط أخرى تنشئها أو ترفعها أو تعالجها باستخدام منصتنا تُعد محتوى ينشئه المستخدم. تُستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الخدمات المقصودة، مثل عرض مقاطع الفيديو والأدلة، وتحسين جودة الفيديو، أو تمكين الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. لا نستخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدم لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة.

قد يحتوي المحتوى الذي ينشئه المستخدم على معلومات تعريف شخصية (PII) تختار تضمينها، وأنت مسؤول عن التأكد من أن مثل هذه البيانات مقدمة ومشاركة بشكل قانوني. وبصفتك مالكًا للمحتوى الذي تنشئه المستخدم، يمكنك التحكم في الوصول وإدارة الأذونات وتحديد ما إذا كان سيتم نشر محتواك أو توزيعه على أطراف ثالثة وكيفية ذلك. كما توفر منصتنا ميزات، مثل إمكانية تمويه أو إخفاء المعلومات الظاهرة على الشاشة، والتي يمكنك استخدامها لتقليل تعريض البيانات الحساسة.

بيانات الاستخدام:

معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منصتنا، مثل الصفحات التي تشاهدها، والوقت الذي تقضيه في الصفحات، وتفاعلات الميزات، وغيرها من البيانات التحليلية ذات الصلة.

بيانات تكامل Google:

عند تسجيل الدخول عبر Google Sign-In، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة وصورة الملف الشخصي لتسهيل تسجيل الدخول وتخصيص تجربتك.

المستندات والصور التي يشاركها العملاء:

قد نجمع أيضًا ونعالج المستندات والصور التي يشاركها العملاء كجزء من استخدامهم لخدمتنا. وعندما تحتوي هذه المستندات أو الصور على معلومات تعريف شخصية (PII)، فسيتم التعامل معها كبيانات شخصية ومعالجتها فقط لغرض تقديم الخدمة.

6. استخدام البيانات

تستخدم Trupeer.ai البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• لتقديم خدمتنا وصيانتها:

  • يشمل ذلك معالجة وعرض المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل تسجيلات الشاشة، ومحتوى الفيديو، والصور، ومحتوى المستندات).

• لتسهيل تسجيل الدخول وتخصيص تجربتك

• لتحسين خدمتنا:

  • يشمل ذلك تحليل بيانات تفاعل المستخدم وأنماط الاستخدام.

• لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا

• لتقديم دعم العملاء:

  • يشمل ذلك حل المشكلات المتعلقة بحسابك، واستكشاف المشكلات التقنية، والمساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالمحتوى.

  • كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟ تُستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لتسهيل مصادقة المستخدم ولا يتم تخزين أي معلومات أخرى متعلقة بالمستخدم كملفات تعريف ارتباط.

7. تخزين البيانات

تخزن Trupeer.ai بيانات العملاء في بنية تحتية سحابية آمنة تقع بشكل أساسي في منطقة الولايات المتحدة. وفي بعض الحالات، قد يتم تخزين أنواع محددة من البيانات (مثل ملفات الفيديو) ومعالجتها داخل منطقة الاتحاد الأوروبي للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي. وسيتم تنفيذ أي عمليات نقل للبيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي بما يتوافق مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، باستخدام الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو آليات نقل مكافئة لضمان حماية بياناتك.

⸻

8. أدوار ومسؤوليات مسؤول حماية البيانات (DPO)


مسؤول حماية البيانات (DPO)
الاسم: Lakshmi Narayana Chappidi
البريد الإلكتروني: privacy@trupeer.ai

الأدوار والمسؤوليات:
• الإشراف على تنفيذ سياسات وإجراءات حماية البيانات.
• ضمان امتثال المؤسسة للوائح حماية البيانات.
• إجراء تقييمات للمخاطر المتعلقة بأنشطة معالجة البيانات.
• العمل كنقطة اتصال لأصحاب البيانات والسلطات الإشرافية.
• مراقبة تدابير أمن البيانات، والتحقيق في حالات الاختراق، وفرض تدريب الموظفين للحفاظ على أمن البيانات.

9.  إدارة الموافقة

• الحصول على الموافقة:
باستخدامك لتطبيقنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذه السياسة. ويعني استمرارك في استخدام تطبيقنا قبولك لشروطنا وأحكامنا (T&C) وسياسة الخصوصية هذه.

• تعديل الموافقة:
إذا كنت ترغب في تعديل موافقتك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك القيام بذلك من خلال التواصل معنا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@trupeer.ai مع طلبك لتعديل موافقتك. سيقوم فريق الدعم لدينا بمعالجة طلبك وتحديث تفضيلات الموافقة الخاصة بك وفقًا لذلك.

• سحب الموافقة:
لديك الحق في سحب موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها في أي وقت. لسحب موافقتك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@trupeer.ai مع طلبك لسحب الموافقة.

10. خرق البيانات

في حال حدوث أي خرق للبيانات الشخصية أو لقاعدة بيانات المعلومات/الموقع الإلكتروني / بيانات أطراف ثالثة، وكانت المعالجات ظاهرة، فسنقوم بإبلاغ جميع السلطات ذات الصلة خلال 72 ساعة بشأن ذلك. علاوة على ذلك، سنبلغك بذلك دون تأخير غير مبرر، إذا لزم الأمر.

11. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ووفقًا لفترات الاحتفاظ المحددة في اتفاقية تقييم أثر حماية البيانات (DPIA) الخاصة بنا. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. سيتم تخزين بياناتك الشخصية التي عولجت بناءً على موافقتك طالما لم يتم سحب الموافقة ذات الصلة وحتى انتهاء مدة المطالبات الناتجة عن الخدمة. كما سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. وعادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، إلا عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول. ونحتفظ ببيانات المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل التسجيلات ومقاطع الفيديو) فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة.

12. نقل البيانات

قد يتم نقل معلوماتك والاحتفاظ بها على أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن قوانين ولايتك القضائية. ستتخذ الشركة جميع الخطوات الضرورية المعقولة لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل أي من بياناتك الشخصية إلى أي مؤسسة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة، بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى. وعند نقل بياناتك الشخصية إلى بلدان أخرى، سنحمي تلك البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه ووفقًا للقانون المعمول به.

13. الإفصاح عن البيانات

قد نفصح عن البيانات الشخصية التي تقدمها:

• في ظروف معينة، إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة؛

• إذا كنا نحن أو شركاتنا التابعة منخرطين في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول؛

• إلى شركاتنا التابعة وموظفينا؛

• إلى المتعاقدين ومزودي الخدمة والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا؛

• لتحقيق الغرض الذي قدمتها من أجله؛

• بموافقتك في أي حالات أخرى.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها بأي شكل آخر، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

14. أمن البيانات

أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا. نحن نطبق ضمانات قياسية في الصناعة لحماية جميع أنواع البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. وتشمل التدابير، على سبيل المثال لا الحصر:

• عناوين URL موقعة مسبقًا للوصول الآمن إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل التسجيلات أو مقاطع الفيديو)، مما يضمن وصولًا مؤقتًا ومتحكمًا به.

• ضوابط الوصول لتقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.

وبينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، يرجى تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني مضمونة بنسبة 100%.

15. حقوقك (الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك بعض حقوق حماية البيانات. تهدف Trupeer.ai إلى اتخاذ خطوات معقولة لتمكينك من تصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.

أ. الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا أو الحصول على نسخ منها.

ب. التصحيح: إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو غير مكتملة، فلديك الحق في تصحيحها.

ج. المحو: يمكنك طلب محو بياناتك الشخصية.

د. الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.

هـ. قابلية النقل: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام.

و. التقييد: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، وفقًا لبعض الشروط.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@trupeer.ai. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات. يرجى الملاحظة أننا قد لا نتمكن من تقديم الخدمة بدون بعض البيانات الضرورية.

للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية ممارسة هذه الحقوق، يرجى الرجوع إلى سياسة طلب وصول صاحب البيانات (DSAR) الخاصة بنا، والتي قدمناها كجزء من إطار الامتثال لدينا ضمن الوحدة 1: الموافقة، إشعار الخصوصية والسياسة.

16. مزودو الخدمة

قد نوظف شركات وأفرادًا من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا («مزودو الخدمة»)، أو تقديم الخدمة نيابةً عنا، أو أداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. لا يمكن لهذه الأطراف الثالثة الوصول إلى بياناتك إلا لأداء هذه المهام نيابةً عنا، وهي ملزمة بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

17. التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمة من أطراف ثالثة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

18. المدفوعات

قد نوفر منتجات و/أو خدمات مدفوعة ضمن الخدمة. وفي هذه الحالة، نستخدم خدمات أطراف ثالثة لمعالجة المدفوعات (مثل معالجي الدفع). لن نخزن أو نجمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. تُقدم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجي الدفع من الأطراف الثالثة لدينا، ويخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. ومعالجو الدفع الذين نعمل معهم هم:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. روابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط تابع لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لطرف ثالث ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

20. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 16 عامًا («الأطفال»). نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 16 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعلم أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

21. السرية

يتفق مزود الخدمة والمستخدم على التعامل مع جميع المعلومات غير العامة المتبادلة فيما يتعلق باستخدام الخدمة — بما في ذلك بيانات الأعمال، والتفاصيل التقنية، والمعلومات الخاصة — على أنها معلومات سرية. ولا يجوز الإفصاح عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة، باستثناء الحالات التي يكون فيها الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لتقديم الخدمات بموجب هذه الشروط. ويتفق الطرفان على تطبيق ضمانات معقولة لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات السرية أو الكشف عنها.

22. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة. واستمرارك في استخدام خدمتنا أو تزويدنا ببيانات شخصية بعد نشرنا لسياسة خصوصية محدثة، أو إخطارك بذلك عند الاقتضاء، يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة والممارسات الموضحة فيها.

23: موصل MCP

تقدم Trupeer موصل Model Context Protocol (MCP) الذي يتيح التكامل مع منصات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تدعم معيار MCP. يوضح هذا القسم ممارسات البيانات المحددة المنطبقة على ذلك التكامل.

البيانات التي يتم الوصول إليها: عند استخدامك Trupeer عبر موصل MCP، قد يصل الموصل إلى البيانات التالية فقط لتنفيذ الإجراء الذي طلبته:

• بيانات اعتماد حساب Trupeer الخاص بك (عبر مصادقة OAuth 2.0)

• محتوى مساحة عمل Trupeer الذي تستدعيه صراحةً عبر جلسة MCP (مثلًا، بيانات تعريف الفيديو، عناوين الأدلة، أسماء المشاريع)

• معلمات الإجراء التي تقدمها ضمن جلسة مفعلة بـ MCP (مثل الأوامر لاسترجاع المحتوى أو الاستعلام عنه)

ما لا نجمعه:

• لا نصل إلى أي بيانات جلسة تتجاوز ما هو مطلوب لتنفيذ استدعاء الأداة المحدد للقراءة فقط الذي تبدأه.

• لا نستخدم تفاعلات MCP لأغراض إعلانية أو لتدريب النماذج.

نقل البيانات: تُنقل جميع البيانات المتبادلة عبر موصل Trupeer MCP باستخدام HTTPS. ولا يتم كتابة أي محادثة أو محتوى جلسة من المنصة المتصلة إلى قواعد بيانات Trupeer.

مشاركة أطراف ثالثة: لا يشارك موصل MCP البيانات مع أي خدمات تابعة لأطراف ثالثة. يتم تنفيذ جميع الطلبات حصريًا من خلال الأنظمة الداخلية لـ Trupeer.

الاحتفاظ: تُستخدم البيانات التي يتم الوصول إليها عبر موصل MCP فقط لتلبية الطلبات في الوقت الفعلي ولا يتم الاحتفاظ بها بعد مدة استدعاء الأداة. وبما أن الموصل للقراءة فقط، فلا يتم إنشاء أي محتوى جديد أو تعديله في مساحة عمل Trupeer الخاصة بك نتيجة لتفاعلات MCP.

للاستفسارات المتعلقة بممارسات البيانات الخاصة بموصل MCP، تواصل مع مسؤول حماية البيانات المذكور في هذه السياسة.

24. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بنا على support@trupeer.ai.