سياسة الخصوصية

1. المقدمة

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") قبل استخدام خدمتنا، بما في ذلك الموقع الإلكتروني. تنظم سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات والبيانات التي نجمعها وطريقة استخدامنا ومشاركتنا لهذه المعلومات. يقتصر الوصول إلى الخدمة واستخدامها عليك فقط شرط أن توافق على شروط الخدمة المتاحة على العنوان التالي: رابط الذي يتضمن شروط سياسة الخصوصية المنصوص عليها أدناه. تدير Trupeer.ai ("الشركة") الخدمة. نحن نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تعريفه بخلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني كما في شروط الخدمة الخاصة بنا.

2. التعريفات

في Trupeer.ai، تعتبر خصوصيتك من أولوياتنا. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونعالج ونكشف معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، بالتزامن مع وصولك إلى خدمة Trupeer.ai واستخدامها.

الكوكيز هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك.

يعني الجهاز جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول.

التحكم في البيانات يعني شخصًا طبيعيًا أو اعتباريًا (سواء بشكل منفرد أو مشترك أو مع أشخاص آخرين) يحدد الأغراض التي يتم بها معالجة أي بيانات شخصية وفهم كيفية معالجتها. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، نحن مراقب بيانات لبياناتك.

معالجات البيانات (أو مقدمو الخدمة) يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابة عن مراقب البيانات. قد نستخدم خدمات مقدمي خدمة مختلفين لمعالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

موضوع البيانات هو أي فرد حي هو موضوع البيانات الشخصية.

البيانات الشخصية تعني البيانات عن فرد حي يمكن التعرف عليه من خلال هذه البيانات (أو من خلال هذه وغيرها من المعلومات الموجودة في حوزتنا أو التي من المحتمل أن تدخل حوزتنا).

الخدمة تعني الموقع الإلكتروني.

بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، إما أنشأتها استخدام الخدمة أو من بنية خدمة معينة (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

المستخدم هو الفرد الذي يستخدم خدمتنا. يتوافق المستخدم مع موضوع البيانات، الذي هو موضوع البيانات الشخصية.

يعني الموقع الإلكتروني الصفحات الموجودة على trupeer.ai و app.trupeer.ai.

3. مراقب البيانات

الجهة المسيطرة على بياناتك الشخصية هي: Trupeer.ai.

4. جمع المعلومات واستخدامها

نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتوفير وتحسين خدمتنا لك.

5. أنواع البيانات التي تم جمعها

أثناء استخدام خدمتنا، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

البيانات الشخصية: المعلومات التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك، مثل:

• عنوان البريد الإلكتروني

• الاسم الأول واسم العائلة

• صورة الملف الشخصي

• الكوكيز وبيانات الاستخدام

• عنوان IP - أجهزة الكمبيوتر المحمولة في المكتب

• بيانات الموقع

بيانات الاستخدام: تتضمن هذه المعلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا، مثل الصفحات التي شاهدتها، والوقت الذي قضيته على الصفحات، وبيانات أخرى ذات صلة.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC): أي تسجيلات، محتوى فيديو، محتوى وثائقي أو وسائط أخرى تقوم بإنشائها، تحميلها، أو معالجتها باستخدام منصتنا. يستخدم هذا البيانات فقط لتوفير الخدمات المطلوبة، مثل تقديم مقاطع الفيديو، وتحسين جودة الفيديو، أو تمكين الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لا نستخدم المحتوى الذي ينشئه المستخدم لأغراض أخرى بخلاف تقديم خدمتنا دون موافقتك الصريحة.

بيانات تكامل Google: عندما تسجل دخولك من خلال تسجيل الدخول عبر Google، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني، الاسم الأول، اسم العائلة، وصورة الملف الشخصي لتسهيل تسجيل الدخول وتخصيص تجربتك.

6. استخدام البيانات

تستخدم Trupeer.ai البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• لتوفير والحفاظ على خدمتنا:

  • يتضمن معالجة وتقديم المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل تسجيلات الشاشة، محتوى الفيديو، الصور، محتوى الوثائق).

• لتسهيل تسجيل الدخول وتخصيص تجربتك.

• لتحسين خدمتنا:

  • يتضمن تحليل بيانات التفاعل مع المستخدم وأنماط الاستخدام.

• لإبلاغك بالتغييرات المتعلقة بخدمتنا.

• لتوفير الدعم الفني:

  • يتضمن حل المشكلات المتعلقة بحسابك، واستكشاف المشكلات الفنية، ومساعدتك في الاستفسارات المتعلقة بالمحتوى.

  • كيف نستخدم الكوكيز؟ يتم استخدام الكوكيز فقط لتسهيل مصادقة المستخدم ولا يتم تخزين أي معلومات متعلقة بالمستخدم ككوكيز.

7. تخزين البيانات (إذا كنت في مواقع أخرى غير الاتحاد الأوروبي)


تخزن شركتنا بياناتك بشكل آمن في موقع تخزين آمن في الولايات المتحدة، محميًا بالتشفير أثناء الراحة، وبتحكمات صارمة على الوصول لضمان السماح فقط بالطلبات المصرح بها، وبروتوكولات أمان قياسية أخرى.


8. أدوار ومسؤوليات ضابط حماية البيانات


ضابط حماية البيانات (DPO)
الاسم: لاكشمي نارايانا تشابيدي
البريد الإلكتروني: tech@trupeer.ai

الأدوار والمسؤوليات:
• الإشراف على تنفيذ سياسات وإجراءات حماية البيانات.
• ضمان امتثال المنظمة للوائح حماية البيانات.
• إجراء تقييمات المخاطر المتعلقة بأنشطة معالجة البيانات.
• أن تكون نقطة اتصال لموضوعات البيانات والسلطات الإشرافية.
• مراقبة تدابير أمان البيانات، والتحقيق في الانتهاكات، وفرض تدريب الموظفين للحفاظ على أمان البيانات.



9. إدارة الموافقة


• الحصول على الموافقة:
باستخدام تطبيقنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة. إن استمرارك في استخدام تطبيقنا يدل على قبولك لشروطنا وأحكامنا (T&C) وهذه السياسة الخاصة بالخصوصية.

• تعديل الموافقة:
إذا كنت ترغب في تعديل موافقتك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك القيام بذلك من خلال الاتصال بنا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@trupeer.ai مع طلبك لتعديل موافقتك. ستقوم فريق الدعم لدينا بمعالجة طلبك وتحديث تفضيلات موافقتك وفقًا لذلك.

• سحب الموافقة:
لديك الحق في سحب موافقتك على جمعنا واستخدامنا وكشفنا عن معلوماتك الشخصية في أي وقت. لسحب موافقتك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@trupeer.ai مع طلبك لسحب الموافقة.


10. انتهاك البيانات


في حال حدوث أي خرق للبيانات الشخصية أو قاعدة بيانات المعلومات/الموقع الإلكتروني/بيانات الغير، سيكون هناك معالجات ظاهرة، سنقوم بإبلاغ جميع السلطات المعنية خلال 72 ساعة. علاوة على ذلك، سوف نعلمك بذلك دون تأخير غير ضروري، إذا لزم الأمر.

11. احتفاظ البيانات

سنحتفظ ببياناتك فقط طالما هو ضروري للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ونستخدم بياناتك الشخصية بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها)، وحل المنازعات، وإنفاذ اتفاقياتنا القانونية وسياساتنا. سيتم تخزين بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بموافقتك طالما لم يتم سحب الموافقة ذات الصلة وحتى انتهاء المطالب الناتجة عن الخدمة. سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام عمومًا لفترة أقصر، باستثناء عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول. نحتفظ ببيانات المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل التسجيلات ومقاطع الفيديو) فقط طالما هو ضروري لتوفير الخدمة.

12. نقل البيانات

قد يتم نقل معلوماتك، والمحافظة عليها على أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك، أو مقاطعتك، أو دولتك، أو أي نطاق حكومي آخر حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بنطاقك. ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية من بينها أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية. عندما ننقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى، سنحمي تلك البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه ووفقًا للقانون المعمول به.

13. الكشف عن البيانات

قد نكشف عن البيانات الشخصية التي تقدمها:

• في ظل ظروف محددة، إذا كان مطلوبًا القيام بذلك بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من قبل السلطات العامة؛

• إذا كنا أو كانت شركاتنا التابعة مشتركين في اندماج أو استحواذ أو بيع أصول؛

• لشركاتنا التابعة، أو الشركات المختلفة، أو الموظفين؛

• للمقاولين، مقدمي الخدمة، والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا؛

• لتنفيذ الغرض الذي من أجله تقدم ذلك؛

• بموافقتك في أي حالات أخرى.

نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية، باستثناء ما هو موصوف في سياسة الخصوصية هذه.

14. أمان البيانات

أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا. نحن ننفذ تدابير أمان متعارف عليها في الصناعة لحماية جميع أنواع البيانات، من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف. تشمل التدابير، ولكن لا تقتصر على:

• عناوين URL موقعة مسبقًا للوصول بأمان إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل التسجيلات أو مقاطع الفيديو)، مما يضمن وصولًا مؤقتًا ومراقبًا.

• تحكمات الوصول لتقييد وصول البيانات إلى الأفراد المصرح لهم فقط.

على الرغم من أننا نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، يرجى تذكر أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو وسيلة لتخزين البيانات إلكترونيًا 100% آمنة.

15. حقوقك (امتثال GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لديك حقوق معينة تتعلق بحماية البيانات. تهدف Trupeer.ai إلى اتخاذ خطوات معقولة تتيح لك تصحيح، تعديل، حذف، أو الحد من استخدام بياناتك الشخصية.

أ. الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى أو نسخ بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.

ب. التصحيح: إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو غير كاملة، لديك الحق في تصحيحها.

ج. الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.

د. الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

ه. القابلية للنقل: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق هيكلي وشائع الاستخدام.

إذا كنت ترغب في تنفيذ أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@trupeer.ai. يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات. يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تقديم الخدمة دون بعض البيانات الضرورية.

16. مقدمو الخدمات

قد نقوم بتوظيف شركات وأفراد من الطرف الثالث لتسهيل خدمتنا ("مقدمو الخدمات"), تقديم الخدمة نيابة عنا، أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. لهؤلاء الأطراف الثالثة وصول إلى بياناتك فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا ويكونون ملزمين بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

17. التحليلات

قد نستخدم مقدمي خدمات الطرف الثالث لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

18. المدفوعات

قد نقدم منتجات وخدمات مدفوعة ضمن الخدمة. في هذه الحالة، نستخدم خدمات طرف ثالث لمعالجة المدفوعات (مثل معالجات المدفوعات). لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم تلك المعلومات مباشرة إلى معالجي الدفع من طرف ثالث، الذين يحكم استخدامهم لمعلوماتك الشخصية سياسة الخصوصية الخاصة بهم. معالجو الدفع الذين نعمل معهم هم:

• Lemon Squeezy - يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Stripe Inc. في: https://www.lemonsqueezy.com/privacy.

19. الروابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى ليست مملوكة لنا. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. نوصيك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا سيطرة على محتوى وأمان وخصوصية تلك المواقع أو خدماتها ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

20. خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تتعلق بأي شخص تحت سن 16 عامًا ("الأطفال"). لا نجمع عمدًا أي معلومات شخصية عن أي شخص تحت سن 16 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا أصبح لدينا علم بأننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

21. السرية

يتفق مقدمو الخدمة والمستخدم على التعامل مع جميع المعلومات غير العامة المتبادلة فيما يتعلق باستخدام الخدمة—بما في ذلك البيانات التجارية، التفاصيل الفنية، والمعلومات الملكية—على أنها سرية. يجب عدم الكشف عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة، إلا إذا كان الكشف مطلوبًا بموجب القانون أو كان ضروريًا لتقديم الخدمات بموجب هذه الشروط. يتفق الطرفان على تنفيذ تدابير معقولة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عن المعلومات السرية.

22. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطلاع على أي تغييرات. تدخل التغييرات على سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ عندما يتم نشرها على هذه الصفحة. من خلال الاستمرار في استخدام خدمتنا أو تزويدنا بالبيانات الشخصية بعد أن تم نشر سياسة الخصوصية المحدثة، أو إبلاغك إذا لزم الأمر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية المعدلة والممارسات الموصوفة فيها.

23. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على support@trupeer.ai.