سياسة الخصوصية

1. مقدمة

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”) قبل استخدام خدمتنا بما في ذلك الموقع الإلكتروني. تحكم سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات والبيانات التي نجمعها وكيف نستخدم هذه المعلومات ونتشاركها. إن وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها متاحان للاستخدام الخاص بك فقط بشرط موافقتك على شروط الخدمة المتاحة تحت العنوان التالي: رابط يتضمن شروط سياسة الخصوصية المحددة أدناه. تعمل Trupeer.ai (“الشركة”) على تقديم الخدمة. نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة، توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. ما لم يتم تحديده خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه تحمل نفس المعاني كما في شروط الخدمة الخاصة بنا.

2. التعريفات

في Trupeer.ai، خصوصيتك هي أولويتنا. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومعالجتنا والإفصاح عن معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، بالتزامن مع وصولك إلى واستخدامك لـ Trupeer.ai.

الكوكيز هي ملفات صغيرة مخزنة على جهازك.

الجهاز يعني الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.

مدير البيانات يعني شخصًا طبيعيًا أو قانونيًا (سواء بمفرده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) يحدد الأغراض والطريقة التي يتم بها، أو من المقرر أن تتم، معالجة أي بيانات شخصية. لغرض سياسة الخصوصية هذه، نحن مدير بيانات بياناتك.

معالجو البيانات (أو مقدمو الخدمة) يعني أي شخص طبيعي أو قانوني يعالج البيانات نيابة عن مدير البيانات. قد نستخدم خدمات مقدمي خدمة مختلفين لمعالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

موضوع البيانات هو أي فرد حي تُعتبر البيانات الشخصية موضوعًا له.

البيانات الشخصية تعني البيانات المتعلقة بفرد حي يمكن التعرف عليه من تلك البيانات (أو من تلك والبيانات الأخرى التي في حوزتنا أو من المحتمل أن تأتي في حوزتنا).

الخدمة تعني الموقع الإلكتروني.

بيانات الاستخدام هي البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

المستخدم هو الفرد الذي يستخدم خدمتنا. المستخدم ي correspond له موضوع البيانات، وهو موضوع البيانات الشخصية.

الموقع الإلكتروني يعني صفحات الويب الموجودة في trupeer.ai وapp.trupeer.ai.

3. مدير البيانات

مدير بياناتك الشخصية هو: Trupeer.ai.

4. جمع المعلومات والاستخدام

نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتقديم وتحسين خدمتنا لك.

5. أنواع البيانات المجمعة وطريقة جمع هذه البيانات 

أثناء استخدام خدمتنا، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

البيانات الشخصية:

قد تشمل البيانات الشخصية:

• عنوان البريد الإلكتروني
  
  
  

• الاسم الأول والاسم الأخير
  
  
  

• صورة الملف الشخصي
  
  
  

• الكوكيز وبيانات الاستخدام
  
  
  

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) (على سبيل المثال، أجهزة الكمبيوتر المحمولة في المكتب)
  
  
  

• بيانات الموقع
  
  
  

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC):

أي تسجيلات أو محتوى فيديو أو محتوى مستندات أو وسائط أخرى تنشئها أو تقوم بتحميلها أو معالجتها باستخدام منصتنا تشكل UGC. تُستخدم هذه البيانات فقط من أجل تقديم الخدمات المقصودة، مثل تقديم الفيديوهات والأدلة، أو تحسين جودة الفيديو، أو تمكين الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. لا نستخدم UGC لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة.

قد يحتوي UGC على معلومات شخصية محددة يمكن التعرف عليها (PII) والتي تختار تضمينها، وأنت مسؤول عن ضمان تقديم ومشاركة هذه البيانات بشكل قانوني. بصفتك مالك UGC، يمكنك التحكم في الوصول، وإدارة الأذونات، وتحديد ما إذا كان وكيف يتم نشر UGC الخاص بك أو توزيعه على أطراف ثالثة. تقدم منصتنا أيضًا ميزات، مثل القدرة على تشويش أو إخفاء المعلومات المعروضة على الشاشة، والتي يمكنك استخدامها لتقليل تعرض البيانات الحساسة.

بيانات الاستخدام:

معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا أو منصتنا، مثل الصفحات التي تطلع عليها، والوقت المستغرق في الصفحات، وتفاعلات الميزات، وبيانات تحليلية أخرى ذات صلة.

بيانات تكامل Google:

عندما تقوم بتسجيل الدخول عبر Google Sign-In، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني، الاسم الأول، الاسم الأخير، وصورة الملف الشخصي لتسهيل تسجيل الدخول وتخصيص تجربتك.

المستندات والصور التي يشاركها العملاء:

قد نجمع أيضًا ونقوم بمعالجة المستندات والصور التي يشاركها العملاء كجزء من استخدامهم لخدمتنا. حيث تحتوي هذه المستندات أو الصور على معلومات شخصية يمكن التعرف عليها (PII)، فسيتم التعامل معها كبيانات شخصية ومعالجتها فقط لغرض تقديم الخدمة.

6. استخدام البيانات

تستخدم Trupeer.ai البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• لتقديم وصيانة خدمتنا:

  • يشمل معالجة وتقديم المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل تسجيلات الشاشة، محتوى الفيديو، الصور، محتوى المستندات).

• لتسهيل تسجيل الدخول وتخصيص تجربتك

• لتحسين خدمتنا:

  • يشمل تحليل بيانات تفاعل المستخدم وأنماط الاستخدام.

• لإعلامك بالتغييرات في خدمتنا

• لتقديم الدعم للعملاء:

  • يشمل حل المشكلات المتعلقة بحسابك، واستكشاف المشكلات الفنية، ومساعدتك في الاستفسارات المتعلقة بالمحتوى.

  • كيف نستخدم الكوكيز؟ تُستخدم الكوكيز فقط لتسهيل مصادقة المستخدم ولا تُخزن أي معلومات متعلقة بالمستخدم ككوكيز.

7. تخزين البيانات

تخزن Trupeer.ai بيانات العملاء في بنية تحتية سحابية آمنة تقع بشكل أساسي في منطقة الولايات المتحدة. في بعض الحالات، قد يتم تخزين ومعالجة أنواع محددة من البيانات (مثل ملفات الفيديو) في منطقة الاتحاد الأوروبي للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي. سيتم تنفيذ أي نقل للبيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي وفقًا لمتطلبات GDPR، باستخدام تدابير الحماية المناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو آليات نقل مكافئة لضمان حماية بياناتك.

⸻

8. أدوار ومسؤوليات موظف حماية البيانات (DPO)


موظف حماية البيانات (DPO)
الاسم: لاكشمي نارايانا تشابيدي
البريد الإلكتروني: privacy@trupeer.ai

الأدوار والمسؤوليات:
• الإشراف على تنفيذ سياسات وإجراءات حماية البيانات.
• ضمان امتثال المنظمة للوائح حماية البيانات.
• إجراء تقييمات المخاطر المتعلقة بأنشطة معالجة البيانات.
• العمل كنقطة اتصال لموضوعات البيانات والسلطات الرقابية.
• مراقبة تدابير أمان البيانات، والتحقيق في الانتهاكات، وتطبيق تدريب الموظفين للحفاظ على أمن البيانات.

9.  إدارة الموافقة

• الحصول على الموافقة:
باستخدام تطبيقنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة. إن استمرارك في استخدام تطبيقنا يدل على قبولك لشروطنا وأحكامنا (T&C) وهذه سياسة الخصوصية.

• تعديل الموافقة:
إذا كنت ترغب في تعديل موافقتك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك القيام بذلك من خلال الاتصال بنا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@trupeer.ai مع طلبك لتعديل موافقتك. ستقوم فريق الدعم لدينا بمعالجة طلبك وتحديث تفضيلات موافقتك وفقًا لذلك.

• سحب الموافقة:
لديك الحق في سحب موافقتك على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية في أي وقت. لسحب موافقتك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@trupeer.ai مع طلبك لسحب الموافقة.

10. خرق البيانات

في حالة حدوث أي خرق للبيانات الشخصية أو قاعدة بيانات المعلومات/الموقع/بيانات الطرف الثالث، سنتخذ خطوات ملائمة لإعلام السلطات ذات الصلة خلال 72 ساعة عن ذلك. وعلاوة على ذلك، سنقوم بإبلاغك عن ذلك دون تأخير غير ضروري، إذا لزم الأمر.

11. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ووفقًا لفترات الاحتفاظ المحددة في اتفاقية تقييم أثر حماية البيانات (DPIA) الخاصة بنا. سنحتفظ ونستخدم بياناتك الشخصية بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كان مطلوبًا منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا القانونية وسياساتنا. ستتم معالجة بياناتك الشخصية بموافقتك وتخزينها طالما أن موافقتك ذات الصلة لم تُسحب وحتى انتهاء المطالبات الناتجة عن الخدمة. سنحتفظ أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. عادةً ما يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، باستثناء عندما تُستخدم هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو إذا كنا ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول. نحتفظ ببيانات المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل التسجيلات والفيديوهات) فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة.

12. نقل البيانات

يمكن أن تُنقل معلوماتك إلى، وتظل محفوظة على، أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو محافظتك أو بلدك أو أي ولاية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك. ستتخذ الشركة جميع الخطوات المعقولة اللازمة لضمان معالجة بياناتك بأمان وفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط مناسبة بما في ذلك أمان بياناتك والمعلومات الشخصية الأخرى. عند نقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى، سنقوم بحماية تلك البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه ووفقًا للقانون المعمول به.

13. إفصاح البيانات

قد نفصح عن البيانات الشخصية التي تقدمها:

• في ظل ظروف معينة، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة؛

• إذا كنا نحن أو شركائنا متورطين في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول;

• لشركاتنا الفرعية، والشركات التابعة، والموظفين؛

• للمتعهدين، ومقدمي الخدمة، وأطراف ثالثة أخرى نستخدمها لدعم أعمالنا؛

• لإتمام الغرض الذي قُدمت من أجله؛

• بموافقتك في حالات أخرى.

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية بأي شكل، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

14. أمان البيانات

أمان بياناتك مهم بالنسبة لنا. نقوم بتنفيذ تدابير أمان قياسية في الصناعة لحماية جميع أنواع البيانات، ضد الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الإفصاح. تشمل التدابير، ولكن لا تقتصر على:

• عنوان URL مسبق التوقيع للوصول بأمان إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدم (مثل التسجيلات أو الفيديوهات)، مما يضمن الوصول المؤقت والمراقب.

• ضوابط الوصول لتقييد الوصول إلى البيانات على موظفين مأذون لهم فقط.

بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، يُرجى تذكر أنه لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت أو طريقة للتخزين الإلكتروني 100% آمنة.

15. حقوقك (امتثال GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لديك حقوق معينة في حماية البيانات. تهدف Trupeer.ai إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو تقييد استخدام بياناتك الشخصية.

a. الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو نسخ منها مخزنة لدينا.

b. التعديل: إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو غير كاملة، لديك الحق في تصحيحها.

c. الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.

d. الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

e. إمكانية النقل: يمكنك أن تطلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع.

f. القيود: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.

إذا كنت ترغب في تنفيذ أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يُرجى إرسال بريد إلكتروني لنا على support@trupeer.ai. يُرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الاستجابة لمثل هذه الطلبات. يُرجى ملاحظة أنه قد لا نتمكن من تقديم الخدمة دون بعض البيانات الضرورية.

للحصول على معلومات مفصلة حول كيفية ممارسة هذه الحقوق، يُرجى الرجوع إلى سياسة طلب الوصول لموضوع البيانات (DSAR) الخاصة بنا، والتي قمنا بتقديمها كجزء من إطار امتثالنا بموجب الوحدة 1: الموافقة، إشعار الخصوصية والسياسة.

16. مقدمو الخدمة

قد نقوم بتوظيف شركات وأفراد من طرف ثالث لتسهيل خدمتنا (“مقدمو الخدمة”)، وتقديم الخدمة نيابة عنا، وأداء خدمات متعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيف يتم استخدام خدمتنا. تمتلك هذه الأطراف الثالثة حق الوصول إلى بياناتك فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهم ملزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

17. التحليلات

قد نستخدم مقدمي خدمات من طرف ثالث لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

18. المدفوعات

قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة ضمن الخدمة. في هذه الحالة، نستخدم خدمات من طرف ثالث لمعالجة المدفوعات (مثل معالجات الدفع). لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. تُقدم هذه المعلومات مباشرة إلى معالجات الدفع من طرف ثالث، والتي تخضع استخدام معلوماتك الشخصية من قبلها لسياسة الخصوصية الخاصة بها. معالجات الدفع التي نتعامل معها هي:

• ليمون سكويزي - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  سترايب - https://stripe.com/privacy

19. الروابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع أخرى ليست تحت إدارتنا. إذا قمت بالنقر على رابط تابع لجهة خارجية، سيتم توجيهك إلى موقع تلك الجهة. ننصح بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة على أو مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات من طرف ثالث.

20. خصوصية الأطفال

لا تتناول خدمتنا أي شخص تحت سن 16 عامًا (“الأطفال”). لا نقوم عن وعي بجمع معلومات شخصية يمكن التعرف عليها من أي شخص دون سن 16. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعلم أن طفلك قد قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا أصبح لدينا علم بأننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

21. السرية

يتفق مزود الخدمة والمستخدم على التعامل مع جميع المعلومات غير العامة المتبادلة في اتصال مع استخدام الخدمة—بما في ذلك بيانات الأعمال، والتفاصيل الفنية، والمعلومات الملكية—على أنها سرية. يجب عدم الكشف عن مثل هذه المعلومات لأي طرف ثالث دون موافقة مكتوبة مسبقة، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها الإفصاح بموجب القانون أو الضرورة لتوفير الخدمات وفقًا لهذه الشروط. يوافق كلا الطرفين على تنفيذ تدابير مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عن المعلومات السرية.

22. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين لآخر. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه فعالة عند نشرها على هذه الصفحة. من خلال الاستمرار في استخدام خدمتنا أو تقديم بياناتك الشخصية لنا بعد أن نشرنا سياسة خصوصية محدثة، أو أخطرناك بذلك إذا لزم الأمر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وممارساتها المعدلة كما هو موضح فيها.

23. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى الاتصال بنا على support@trupeer.ai.