سياسة الخصوصية

1. مقدمة

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه («سياسة الخصوصية») قبل استخدام خدمتنا بما في ذلك الموقع الإلكتروني. تحكم سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات والبيانات التي نجمعها وكيف نستخدم هذه المعلومات ونتشاركها. إن إتاحة وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها متاحة لك فقط بشرط موافقتك على شروط الخدمة المتاحة على العنوان التالي: link والتي تتضمن شروط سياسة الخصوصية المنصوص عليها أدناه. تعمل Trupeer.ai («الشركة») على تشغيل الخدمة. نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. ما لم يُعرَّف خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها المعاني نفسها الواردة في شروط الخدمة.

2. التعريفات

في Trupeer.ai، تُعد خصوصيتك أولوية لدينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومعالجتها والإفصاح عنها، بما في ذلك البيانات الشخصية، بالتزامن مع وصولك إلى Trupeer.ai واستخدامك لها.

تُعد ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك.

يشير مصطلح «الجهاز» إلى جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول.

يشير مصطلح «مراقب البيانات» إلى شخص طبيعي أو اعتباري يحدد (بمفرده أو بالاشتراك أو بالتعاون مع أشخاص آخرين) أغراض وكيفية معالجة أي بيانات شخصية، أو من المقرر أن تتم معالجتها. ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإننا نُعد مراقب البيانات لبياناتك.

يشير «معالجو البيانات» (أو «مقدمو الخدمة») إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابةً عن مراقب البيانات. قد نستخدم خدمات مختلف مقدمي الخدمة من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

يشير «صاحب البيانات» إلى أي فرد حي تكون البيانات الشخصية الخاصة به هي موضوع هذه البيانات.

تشير «البيانات الشخصية» إلى البيانات المتعلقة بفرد حي يمكن تحديد هويته من تلك البيانات (أو من تلك البيانات وغيرها من المعلومات إما في حوزتنا أو من المرجح أن تصل إلى حوزتنا).

تشير «الخدمة» إلى الموقع الإلكتروني.

تشير «بيانات الاستخدام» إلى البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا إما الناتجة عن استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة صفحة).

يشير «المستخدم» إلى الفرد الذي يستخدم خدمتنا. يتوافق المستخدم مع صاحب البيانات، وهو موضوع البيانات الشخصية.

يشير «الموقع الإلكتروني» إلى صفحات الويب الموجودة على trupeer.ai وapp.trupeer.ai.

3. مراقب البيانات

مراقب بياناتك الشخصية هو: Trupeer.ai.

4. جمع المعلومات واستخدامها

نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتقديم خدمتنا وتحسينها لك.

5. أنواع البيانات التي يتم جمعها وطريقة جمعها 

أثناء استخدام خدمتنا، قد نجمع أنواع البيانات التالية:

5.1. البيانات الشخصية:

قد تشمل البيانات الشخصية ما يلي:

• عنوان البريد الإلكتروني

• الاسم الأول واسم العائلة

• صورة الملف الشخصي

• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

• عنوان IP (مثل أجهزة اللابتوب المكتبية)

• بيانات الموقع

5.2. المحتوى المُنشأ من المستخدم (UGC):

تُعد أي تسجيلات أو محتوى فيديو أو محتوى مستندات أو وسائط أخرى تقوم بإنشائها أو رفعها أو معالجتها باستخدام منصتنا محتوى مُنشأ من المستخدم (UGC). تُستخدم هذه البيانات فقط لتقديم الخدمات المقصودة، مثل عرض مقاطع الفيديو والأدلة، وتحسين جودة الفيديو، أو تمكين ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. لا نستخدم المحتوى المُنشأ من المستخدم (UGC) لأي غرض آخر دون موافقتك الصريحة.

قد يحتوي المحتوى المُنشأ من المستخدم (UGC) على معلومات تعريف شخصية (PII) تختار تضمينها، وتتحمل مسؤولية ضمان تقديم هذه البيانات ومشاركتها بشكل قانوني. وبصفتك مالك المحتوى المُنشأ من المستخدم (UGC)، يمكنك التحكم في الوصول وإدارة الأذونات وتحديد ما إذا كان سيتم نشر محتواك المُنشأ من المستخدم (UGC) أو توزيعه وكيفية ذلك لدى أطراف ثالثة. كما توفر منصتنا ميزات، مثل القدرة على طمس أو إخفاء المعلومات الظاهرة على الشاشة، والتي يمكنك استخدامها لتقليل تعرض البيانات الحساسة.

5.3. بيانات الاستخدام:

معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منصتنا، مثل الصفحات التي تعرضها، والوقت المستغرق في الصفحات، وتفاعلات الميزات، وغيرها من بيانات التحليل ذات الصلة.

5.4. بيانات تكامل Google:

عند تسجيل الدخول عبر Google Sign-In، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك الأول واسم عائلتك وصورة ملفك الشخصي لتسهيل عملية تسجيل الدخول وتخصيص تجربتك.

5.5. المستندات والصور التي يشاركها العملاء:
قد نقوم أيضًا بجمع ومعالجة المستندات والصور التي يشاركها العملاء كجزء من استخدامهم لخدمتنا. وفي حال احتوت هذه المستندات أو الصور على معلومات تعريف شخصية (PII)، فسيتم التعامل معها باعتبارها بيانات شخصية ومعالجتها فقط لغرض تقديم الخدمة.

6. استخدام البيانات

تستخدم Trupeer.ai البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• لتقديم خدمتنا والحفاظ عليها:

  • يتضمن ذلك معالجة وعرض المحتوى المُنشأ من المستخدم (مثل تسجيلات الشاشة ومحتوى الفيديو والصور ومحتوى المستندات).

• لتسهيل تسجيل الدخول وتخصيص تجربتك

• لتحسين خدمتنا:

  • يتضمن ذلك تحليل بيانات تفاعل المستخدمين وأنماط الاستخدام.

• لإبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا

• لتقديم دعم العملاء:

  • يتضمن ذلك حل المشكلات المتعلقة بحسابك، واستكشاف المشكلات التقنية وإصلاحها، والمساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالمحتوى.

  • كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟ تُستخدم ملفات تعريف الارتباط فقط لتسهيل مصادقة المستخدم ولا يتم تخزين أي معلومات أخرى مرتبطة بالمستخدم كملفات تعريف الارتباط.

7. تخزين البيانات

تقوم Trupeer.ai بتخزين بيانات العملاء في بنية سحابية آمنة تقع بشكل أساسي في منطقة الولايات المتحدة. وفي بعض الحالات، قد يتم تخزين أنواع محددة من البيانات (مثل ملفات الفيديو) ومعالجتها داخل منطقة الاتحاد الأوروبي للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي. سيتم تنفيذ أي نقل للبيانات الشخصية خارج الاتحاد الأوروبي بما يتوافق مع متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، باستخدام ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) أو آليات نقل مكافئة لضمان حماية بياناتك.

⸻

8. أدوار ومسؤوليات مسؤول حماية البيانات (DPO)

مسؤول حماية البيانات (DPO)
الاسم: Abhishek Goyal
البريد الإلكتروني: privacy@trupeer.ai

الأدوار والمسؤوليات:
• الإشراف على تنفيذ سياسات وإجراءات حماية البيانات.
• ضمان امتثال المؤسسة للوائح حماية البيانات.
• إجراء تقييمات المخاطر المتعلقة بأنشطة معالجة البيانات.
• العمل كنقطة تواصل لأصحاب البيانات والسلطات الإشرافية.
• مراقبة تدابير أمن البيانات والتحقيق في حالات الاختراق وفرض تدريب الموظفين للحفاظ على أمن البيانات.

9.  إدارة الموافقة

• الحصول على الموافقة:
باستخدامك لتطبيقنا، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها، وأنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة. إن استمرارك في استخدام تطبيقنا يعني قبولك لشروطنا وأحكامنا (T&C) وسياسة الخصوصية هذه.

• تعديل الموافقة:
إذا رغبت في تعديل موافقتك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية، فيمكنك القيام بذلك عبر التواصل معنا. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@trupeer.ai بطلبك لتعديل موافقتك. ستقوم فرق الدعم لدينا بمعالجة طلبك وتحديث تفضيلات موافقتك وفقًا لذلك.

• سحب الموافقة:
يحق لك سحب موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها في أي وقت. لسحب موافقتك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@trupeer.ai بطلبك لسحب الموافقة.

10. اختراق بيانات

في حال حدوث أي اختراق لبيانات شخصية أو قاعدة بيانات المعلومات/الموقع الإلكتروني أو بيانات طرف ثالث، تكون الجهات المعالجة ظاهرة، فسوف نُبلغ جميع السلطات ذات الصلة خلال 72 ساعة بذلك. علاوة على ذلك، سنُبلغك بذلك دون أي تأخير غير مبرر، إذا كان ذلك مطلوبًا.

11. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه وبما يتوافق مع فترات الاحتفاظ المحددة في اتفاقية تقييم أثر حماية البيانات (DPIA). سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا كنا مطالبين بالاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. سيتم تخزين بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بناءً على موافقتك طالما لم يتم سحب تلك الموافقة، وحتى انتهاء مدة المطالبات الناتجة عن الخدمة. كما سنحتفظ ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. تُحتفظ عادةً ببيانات الاستخدام لفترة أقصر، باستثناء عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول. نحتفظ ببيانات المحتوى المُنشأ من المستخدم (مثل التسجيلات ومقاطع الفيديو) فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة.

12. نقل البيانات

قد يتم نقل معلوماتك إلى,  والاحتفاظ بها على، أجهزة كمبيوتر موجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بولايتك القضائية. ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه، ولن يتم إجراء أي نقل لبياناتك الشخصية إلى مؤسسة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية مطبقة بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية الأخرى. عند قيامنا بنقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى، سنحمي تلك البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه ووفقًا للقانون المعمول به.

13. الإفصاح عن البيانات

قد نُفصح عن البيانات الشخصية التي تقدمها:

• في ظروف معينة، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صالحة من السلطات العامة؛

• إذا كانت نحن أو شركاتنا التابعة مشاركين في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول؛

• إلى شركاتنا التابعة والجهات التابعة لنا والموظفين لدينا؛

• إلى المتعاقدين ومقدمي الخدمة وأطراف ثالثة أخرى نستخدمها لدعم أعمالنا؛

• لتحقيق الغرض الذي تقدم من أجله؛

• بموافقتك في أي حالات أخرى.

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نشاركها بأي شكل آخر، باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

14. أمن البيانات

يهمنا أمن بياناتك. نطبق ضمانات بمعايير صناعية لحماية جميع أنواع البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. تشمل التدابير، على سبيل المثال لا الحصر:

• عناوين URL مُوقعة مسبقًا للوصول بشكل آمن إلى المحتوى المُنشأ من المستخدم (مثل التسجيلات أو مقاطع الفيديو)، مع ضمان وصول مؤقت ومتحكم فيه.

• ضوابط الوصول لتقييد وصول البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط.

على الرغم من أننا نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، يُرجى تذكر أن أي طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو أي طريقة للتخزين الإلكتروني ليست آمنة بنسبة 100%.

15. حقوقك (الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

إذا كنت من سكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك بعض حقوق حماية البيانات. تهدف Trupeer.ai إلى اتخاذ خطوات معقولة لتمكينك من تصحيح بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو تقييد استخدامها.

أ. الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو الحصول على نسخ منها المخزنة لدينا.

ب. التصحيح: إذا كانت بياناتك غير دقيقة أو غير مكتملة، يحق لك طلب تصحيحها.

ج. الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.

د. الاعتراض: يمكنك الاعتراض على قيامنا بمعالجة بياناتك الشخصية.

هـ. قابلية النقل: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.

و. التقييد: يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، في ظل ظروف معينة.

إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@trupeer.ai. يُرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات. يُرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تقديم الخدمة دون بعض البيانات الضرورية.

للحصول على معلومات تفصيلية حول كيفية ممارسة هذه الحقوق، يُرجى الرجوع إلى سياسة طلب الوصول من صاحب البيانات (DSAR) الخاصة بنا، والتي قدمناها ضمن إطار امتثالنا تحت الوحدة 1: الموافقة وإشعار الخصوصية والسياسة.

16. مقدمو الخدمة

قد نستخدم شركات وأفرادًا من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا («مقدمو الخدمة») وتقديم الخدمة نيابةً عنا أو تنفيذ خدمات مرتبطة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. لا يملك هؤلاء الأطراف الثالثة حق الوصول إلى بياناتك إلا لأداء هذه المهام نيابةً عنا، وهم ملزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

17. التحليلات

قد نستخدم مقدمي خدمة من أطراف ثالثة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

18. المدفوعات

قد نوفر منتجات و/أو خدمات مدفوعة داخل الخدمة. في هذه الحالة، نستخدم خدمات طرف ثالث لمعالجة المدفوعات (مثل معالجات الدفع). لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية والتي يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. معالجات الدفع التي نعمل معها هي:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy

• Stripe - https://stripe.com/privacy

19. الروابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط من طرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي تحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات من أطراف ثالثة.

20. خصوصية الأطفال

لا تتناول خدمتنا أي شخص دون سن 16 عامًا («الأطفال»). لا نقوم عن علم بجمع معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 16 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو وليًا وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا. إذا علمنا أننا قد جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

21. السرية

يتفق مزود الخدمة والمستخدم على التعامل مع جميع المعلومات غير العامة المتبادلة فيما يتعلق باستخدام الخدمة—بما في ذلك بيانات الأعمال والتفاصيل التقنية والمعلومات الخاصة—باعتبارها معلومات سرية. لا يجوز الإفصاح عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة، باستثناء الحالات التي يكون فيها الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لتقديم الخدمات بموجب هذه الشروط. يوافق الطرفان على تنفيذ ضمانات معقولة لمنع الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عن المعلومات السرية.

22. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات على سياسة الخصوصية هذه سارية عند نشرها على هذه الصفحة. من خلال استمرارك في استخدام خدمتنا أو تقديم بيانات شخصية لنا بعد أن ننشر سياسة خصوصية محدثة، أو إخطارك عند الاقتضاء، فإنك توافق على سياسة الخصوصية والممارسات المنقحة الموضحة فيها.

23: موصل MCP

تقدم Trupeer موصل بروتوكول Model Context Protocol (MCP) الذي يتيح التكامل مع منصات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تدعم معيار MCP. يصف هذا القسم ممارسات البيانات المحددة التي تنطبق على هذا التكامل.

البيانات التي يتم الوصول إليها: عند استخدام Trupeer عبر موصل MCP، قد يصل الموصل إلى البيانات التالية فقط للوفاء بالإجراء الذي طلبته:

• بيانات اعتماد حساب Trupeer الخاص بك (عبر مصادقة OAuth 2.0)

• محتوى مساحة عمل Trupeer الذي تستدعيه صراحةً عبر جلسة MCP (مثل بيانات وصف الفيديو، وعناوين الأدلة، وأسماء المشاريع)

• معلمات الإجراء التي تقدمها ضمن جلسة ممكّنة لـ MCP (مثل الأوامر لاسترداد المحتوى أو الاستعلام عنه)

ما لا نقوم بجمعه:

• لا نصل إلى أي بيانات جلسة تتجاوز ما هو مطلوب لتنفيذ استدعاء أداة القراءة فقط المحدد الذي تبدأه.

• لا نستخدم تفاعلات MCP لأغراض الإعلان أو تدريب النماذج.

نقل البيانات: يتم نقل جميع البيانات المتبادلة عبر موصل Trupeer MCP عبر HTTPS. لا يتم كتابة أي محتوى للمحادثة أو الجلسة من المنصة المستدعية إلى قواعد بيانات Trupeer.

مشاركة طرف ثالث: لا يشارك موصل MCP البيانات مع أي خدمات من أطراف ثالثة. يتم تنفيذ جميع الطلبات حصريًا عبر الأنظمة الداخلية لـ Trupeer.

الاحتفاظ: تُستخدم البيانات التي يتم الوصول إليها عبر موصل MCP فقط لتلبية الطلبات في الوقت الفعلي ولا يتم الاحتفاظ بها بعد مدة استدعاء الأداة. وبما أن الموصل للقراءة فقط، فلا يتم إنشاء أي محتوى جديد أو تعديله في مساحة عمل Trupeer الخاصة بك نتيجة لتفاعلات MCP.

للاستفسارات المتعلقة بممارسات البيانات المرتبطة بموصل MCP، تواصل مع مسؤول حماية البيانات المذكور في هذه السياسة.

24. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى التواصل معنا عبر support@trupeer.ai.