المعيار الجديد للرئيس التنفيذي للمعلومات

"حصلنا على Trupeer لتدريب فرقنا على البرمجيات. وانتشر بسرعة إلى سبع أو ثماني وظائف داخل الشركة. وكل واحد منها يجد حالات استخدامه الخاصة."

كارتك هو مدير المعلومات التنفيذي الذي يراقبه بقية مديري المعلومات التنفيذيين. وهو من المكرَّمين في CIO 100. انضم كارتك إلى Zuora بمهمة واحدة: أن يجعلها شركة SaaS الأكثر كفاءة في سوقها. وضع المعيار عند «10 أضعاف»، وليس عند مكاسب تدريجية. بنى وكيل ذكاء اصطناعي مؤسسيًا بات الآن يحل آلاف طلبات الموظفين بشكل مستقل. ينظّم فعاليات prompt-a-thons وhackathons لأنه يعتقد أن الإلمام بالذكاء الاصطناعي مشكلة ثقافة، لا مشكلة أدوات. وعندما أدخل Trupeer إلى Zuora University، لم يكتفِ بالتدريب. بل أتاح للفرق أن تجد حالات الاستخدام الخاصة بها، وبالفعل فعلت ثمانية أقسام ذلك. هذا الانتشار هو ما يبدو عليه تبنّي الذكاء الاصطناعي عندما يقود مدير المعلومات التنفيذي الثقافة أولًا.

كارثيك تشاكراباني

رئيس قسم الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، Zuora

المعيار الجديد للرئيس التنفيذي للمعلومات

"حصلنا على Trupeer لتدريب فرقنا على البرمجيات. وانتشر بسرعة إلى سبع أو ثماني وظائف داخل الشركة. وكل واحد منها يجد حالات استخدامه الخاصة."

كارتك هو مدير المعلومات التنفيذي الذي يراقبه بقية مديري المعلومات التنفيذيين. وهو من المكرَّمين في CIO 100. انضم كارتك إلى Zuora بمهمة واحدة: أن يجعلها شركة SaaS الأكثر كفاءة في سوقها. وضع المعيار عند «10 أضعاف»، وليس عند مكاسب تدريجية. بنى وكيل ذكاء اصطناعي مؤسسيًا بات الآن يحل آلاف طلبات الموظفين بشكل مستقل. ينظّم فعاليات prompt-a-thons وhackathons لأنه يعتقد أن الإلمام بالذكاء الاصطناعي مشكلة ثقافة، لا مشكلة أدوات. وعندما أدخل Trupeer إلى Zuora University، لم يكتفِ بالتدريب. بل أتاح للفرق أن تجد حالات الاستخدام الخاصة بها، وبالفعل فعلت ثمانية أقسام ذلك. هذا الانتشار هو ما يبدو عليه تبنّي الذكاء الاصطناعي عندما يقود مدير المعلومات التنفيذي الثقافة أولًا.

كارثيك تشاكراباني

رئيس قسم الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، Zuora

المعيار الجديد للرئيس التنفيذي للمعلومات

"حصلنا على Trupeer لتدريب فرقنا على البرمجيات. وانتشر بسرعة إلى سبع أو ثماني وظائف داخل الشركة. وكل واحد منها يجد حالات استخدامه الخاصة."

كارتك هو مدير المعلومات التنفيذي الذي يراقبه بقية مديري المعلومات التنفيذيين. وهو من المكرَّمين في CIO 100. انضم كارتك إلى Zuora بمهمة واحدة: أن يجعلها شركة SaaS الأكثر كفاءة في سوقها. وضع المعيار عند «10 أضعاف»، وليس عند مكاسب تدريجية. بنى وكيل ذكاء اصطناعي مؤسسيًا بات الآن يحل آلاف طلبات الموظفين بشكل مستقل. ينظّم فعاليات prompt-a-thons وhackathons لأنه يعتقد أن الإلمام بالذكاء الاصطناعي مشكلة ثقافة، لا مشكلة أدوات. وعندما أدخل Trupeer إلى Zuora University، لم يكتفِ بالتدريب. بل أتاح للفرق أن تجد حالات الاستخدام الخاصة بها، وبالفعل فعلت ثمانية أقسام ذلك. هذا الانتشار هو ما يبدو عليه تبنّي الذكاء الاصطناعي عندما يقود مدير المعلومات التنفيذي الثقافة أولًا.

كارثيك تشاكراباني

رئيس قسم الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، Zuora

ساعة العميل

"كانت الأدوات الأخرى متضخمة بلا داعٍ. خطوات كثيرة جدًا وضجيج كثير. كنت أعود إليها دائمًا لأن لا شيء آخر كان يضاهيها."

تقود جوليا نجاح العملاء في enCappture، وهي شركة تبني مراكز تفاعل لوكالات الرعاية المنزلية. عملاؤها هم مالكو الوكالات وموظفو المكاتب الذين لا يملكون وقتًا للتعقيد. مهمتها هي أن تجعل النظام يبدو سهلًا عليهم، ومعيارها صارم: إذا أضاف احتكاكًا للعميل، فلن يتم إطلاقه. جرّبت كل منصة توثيق في السوق وابتعدت عن كل واحدة منها للسبب نفسه. المنصة الوحيدة التي استمرت معها هي التي لبّت معيارها. جوليا هي ذلك النوع من قادة نجاح العملاء الذين يعتبرون وقت العميل المقياس الوحيد الذي يهم.

جوليا بنبن

مدير نجاح العملاء، enCappture

ساعة العميل

"كانت الأدوات الأخرى متضخمة بلا داعٍ. خطوات كثيرة جدًا وضجيج كثير. كنت أعود إليها دائمًا لأن لا شيء آخر كان يضاهيها."

تقود جوليا نجاح العملاء في enCappture، وهي شركة تبني مراكز تفاعل لوكالات الرعاية المنزلية. عملاؤها هم مالكو الوكالات وموظفو المكاتب الذين لا يملكون وقتًا للتعقيد. مهمتها هي أن تجعل النظام يبدو سهلًا عليهم، ومعيارها صارم: إذا أضاف احتكاكًا للعميل، فلن يتم إطلاقه. جرّبت كل منصة توثيق في السوق وابتعدت عن كل واحدة منها للسبب نفسه. المنصة الوحيدة التي استمرت معها هي التي لبّت معيارها. جوليا هي ذلك النوع من قادة نجاح العملاء الذين يعتبرون وقت العميل المقياس الوحيد الذي يهم.

جوليا بنبن

مدير نجاح العملاء، enCappture

ساعة العميل

"كانت الأدوات الأخرى متضخمة بلا داعٍ. خطوات كثيرة جدًا وضجيج كثير. كنت أعود إليها دائمًا لأن لا شيء آخر كان يضاهيها."

تقود جوليا نجاح العملاء في enCappture، وهي شركة تبني مراكز تفاعل لوكالات الرعاية المنزلية. عملاؤها هم مالكو الوكالات وموظفو المكاتب الذين لا يملكون وقتًا للتعقيد. مهمتها هي أن تجعل النظام يبدو سهلًا عليهم، ومعيارها صارم: إذا أضاف احتكاكًا للعميل، فلن يتم إطلاقه. جرّبت كل منصة توثيق في السوق وابتعدت عن كل واحدة منها للسبب نفسه. المنصة الوحيدة التي استمرت معها هي التي لبّت معيارها. جوليا هي ذلك النوع من قادة نجاح العملاء الذين يعتبرون وقت العميل المقياس الوحيد الذي يهم.

جوليا بنبن

مدير نجاح العملاء، enCappture

من سيدني إلى تورونتو

"عندما رأينا Trupeer لأول مرة، كان الأمر كأن مصباحًا قد أُضيء. كان يستغرق يومًا أو يومين. أما الآن فالأمر لا يتجاوز دقائق، وبحد أقصى ساعات."

شارك جاكوب في تأسيس MTX Group على وعد واحد للعلامة التجارية: أن يحصل العميل في سيدني على نفس مستوى MTX الذي يحصل عليه العميل في تورونتو. ومع وجود مشاريع نشطة في خمس قارات وأكثر من اثني عشر مشروعًا، فإن الحفاظ على هذا المستوى أصعب مما يبدو. عندما رأى Trupeer، لم يرَ أداة لزيادة الإنتاجية. بل رأى طريقة تجعل وعد MTX بالجودة ثابتًا في كل مكان، بغض النظر عمّن سجّل ماذا أو متى. عرضها على الرئيس التنفيذي، وحصل على الموافقة فورًا، ثم عمّم استخدامها على مستوى الشركة.

ياكوب نوفاك

المؤسس المشارك ونائب الرئيس، MTX

اقرأ المزيد

من سيدني إلى تورونتو

"عندما رأينا Trupeer لأول مرة، كان الأمر كأن مصباحًا قد أُضيء. كان يستغرق يومًا أو يومين. أما الآن فالأمر لا يتجاوز دقائق، وبحد أقصى ساعات."

شارك جاكوب في تأسيس MTX Group على وعد واحد للعلامة التجارية: أن يحصل العميل في سيدني على نفس مستوى MTX الذي يحصل عليه العميل في تورونتو. ومع وجود مشاريع نشطة في خمس قارات وأكثر من اثني عشر مشروعًا، فإن الحفاظ على هذا المستوى أصعب مما يبدو. عندما رأى Trupeer، لم يرَ أداة لزيادة الإنتاجية. بل رأى طريقة تجعل وعد MTX بالجودة ثابتًا في كل مكان، بغض النظر عمّن سجّل ماذا أو متى. عرضها على الرئيس التنفيذي، وحصل على الموافقة فورًا، ثم عمّم استخدامها على مستوى الشركة.

ياكوب نوفاك

المؤسس المشارك ونائب الرئيس، MTX

اقرأ المزيد

من سيدني إلى تورونتو

"عندما رأينا Trupeer لأول مرة، كان الأمر كأن مصباحًا قد أُضيء. كان يستغرق يومًا أو يومين. أما الآن فالأمر لا يتجاوز دقائق، وبحد أقصى ساعات."

شارك جاكوب في تأسيس MTX Group على وعد واحد للعلامة التجارية: أن يحصل العميل في سيدني على نفس مستوى MTX الذي يحصل عليه العميل في تورونتو. ومع وجود مشاريع نشطة في خمس قارات وأكثر من اثني عشر مشروعًا، فإن الحفاظ على هذا المستوى أصعب مما يبدو. عندما رأى Trupeer، لم يرَ أداة لزيادة الإنتاجية. بل رأى طريقة تجعل وعد MTX بالجودة ثابتًا في كل مكان، بغض النظر عمّن سجّل ماذا أو متى. عرضها على الرئيس التنفيذي، وحصل على الموافقة فورًا، ثم عمّم استخدامها على مستوى الشركة.

ياكوب نوفاك

المؤسس المشارك ونائب الرئيس، MTX

من الصفر إلى المكتبة

"يدويًا، كان هذا سيستغرق من ساعتين إلى ثلاث ساعات لكل فيديو. مع Trupeer، يستغرق أقل من ساعة، مع رحلة موحّدة لكل عميل."

ليـا هي مديرة عمليات نجاح العملاء في Boardwise. لم تكن المكتبة التي يستخدمها العملاء الآن للانطلاق بأنفسهم موجودة عندما بدأت العمل، لأن أحدًا في الفريق لم يكن يريد أن يظهر صوته أو وجهه أمام الكاميرا. وكانت مكالمات الإعداد هي الحل البديل، لكنها كانت تستغرق ساعات وتؤدي إلى نتائج مختلفة في كل مرة. ومع التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي ومن دون الحاجة إلى كاميرا، اختفى التردد. أنشأت ليا المكتبة كاملة من الصفر، من دون فريق إنتاج أو خبرة سابقة. الآن يحصل كل عميل على التجربة نفسها خلال الساعة الأولى مع المنتج.

Lea Louisa Rüdinger

مدير عمليات نجاح العملاء، Boardwise

اقرأ المزيد

من الصفر إلى المكتبة

"يدويًا، كان هذا سيستغرق من ساعتين إلى ثلاث ساعات لكل فيديو. مع Trupeer، يستغرق أقل من ساعة، مع رحلة موحّدة لكل عميل."

ليـا هي مديرة عمليات نجاح العملاء في Boardwise. لم تكن المكتبة التي يستخدمها العملاء الآن للانطلاق بأنفسهم موجودة عندما بدأت العمل، لأن أحدًا في الفريق لم يكن يريد أن يظهر صوته أو وجهه أمام الكاميرا. وكانت مكالمات الإعداد هي الحل البديل، لكنها كانت تستغرق ساعات وتؤدي إلى نتائج مختلفة في كل مرة. ومع التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي ومن دون الحاجة إلى كاميرا، اختفى التردد. أنشأت ليا المكتبة كاملة من الصفر، من دون فريق إنتاج أو خبرة سابقة. الآن يحصل كل عميل على التجربة نفسها خلال الساعة الأولى مع المنتج.

Lea Louisa Rüdinger

مدير عمليات نجاح العملاء، Boardwise

اقرأ المزيد

من الصفر إلى المكتبة

"يدويًا، كان هذا سيستغرق من ساعتين إلى ثلاث ساعات لكل فيديو. مع Trupeer، يستغرق أقل من ساعة، مع رحلة موحّدة لكل عميل."

ليـا هي مديرة عمليات نجاح العملاء في Boardwise. لم تكن المكتبة التي يستخدمها العملاء الآن للانطلاق بأنفسهم موجودة عندما بدأت العمل، لأن أحدًا في الفريق لم يكن يريد أن يظهر صوته أو وجهه أمام الكاميرا. وكانت مكالمات الإعداد هي الحل البديل، لكنها كانت تستغرق ساعات وتؤدي إلى نتائج مختلفة في كل مرة. ومع التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي ومن دون الحاجة إلى كاميرا، اختفى التردد. أنشأت ليا المكتبة كاملة من الصفر، من دون فريق إنتاج أو خبرة سابقة. الآن يحصل كل عميل على التجربة نفسها خلال الساعة الأولى مع المنتج.

Lea Louisa Rüdinger

مدير عمليات نجاح العملاء، Boardwise

لا يوجد عرضان متشابهان

"يستحق كل عميل أن يرى المنتج في سياقه الخاص، لا نسخة عامة منه. نحن ننشئ عروضًا توضيحية مخصصة لعملائنا في دقائق."

يعمل Vedant في Ema، شركة التحول الوكيلي التي تبني موظفين بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات. مهمته بسيطة: لا ينبغي لأي عميلين أن يريا العرض التجريبي نفسه أبدًا. وهذا يعني محتوى مخصّصًا بالحجم الذي يعمل به خط الأنابيب الخاص به، وبالسرعة التي يتحرك بها. بنى Vedant النظام الذي يجعل ذلك ممكنًا. أصبح فريق المنتج والمبيعات ونجاح العملاء الآن يقدّمون عروضًا تجريبية مخصّصة من تسجيلات أولية في دقائق. تم إنشاء 420 فيديو ودليلًا تلقائيًا. وتم توليد 1,070 دقيقة. عاد الفريق إلى القيام بما جاؤوا من أجله فعلًا: بناء الوكلاء.

فيدانت شارما

مكتب المؤسسين، قسم الذهاب إلى السوق والشراكات، إيما

اقرأ المزيد

لا يوجد عرضان متشابهان

"يستحق كل عميل أن يرى المنتج في سياقه الخاص، لا نسخة عامة منه. نحن ننشئ عروضًا توضيحية مخصصة لعملائنا في دقائق."

يعمل Vedant في Ema، شركة التحول الوكيلي التي تبني موظفين بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات. مهمته بسيطة: لا ينبغي لأي عميلين أن يريا العرض التجريبي نفسه أبدًا. وهذا يعني محتوى مخصّصًا بالحجم الذي يعمل به خط الأنابيب الخاص به، وبالسرعة التي يتحرك بها. بنى Vedant النظام الذي يجعل ذلك ممكنًا. أصبح فريق المنتج والمبيعات ونجاح العملاء الآن يقدّمون عروضًا تجريبية مخصّصة من تسجيلات أولية في دقائق. تم إنشاء 420 فيديو ودليلًا تلقائيًا. وتم توليد 1,070 دقيقة. عاد الفريق إلى القيام بما جاؤوا من أجله فعلًا: بناء الوكلاء.

فيدانت شارما

مكتب المؤسسين، قسم الذهاب إلى السوق والشراكات، إيما

اقرأ المزيد

لا يوجد عرضان متشابهان

"يستحق كل عميل أن يرى المنتج في سياقه الخاص، لا نسخة عامة منه. نحن ننشئ عروضًا توضيحية مخصصة لعملائنا في دقائق."

يعمل Vedant في Ema، شركة التحول الوكيلي التي تبني موظفين بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات. مهمته بسيطة: لا ينبغي لأي عميلين أن يريا العرض التجريبي نفسه أبدًا. وهذا يعني محتوى مخصّصًا بالحجم الذي يعمل به خط الأنابيب الخاص به، وبالسرعة التي يتحرك بها. بنى Vedant النظام الذي يجعل ذلك ممكنًا. أصبح فريق المنتج والمبيعات ونجاح العملاء الآن يقدّمون عروضًا تجريبية مخصّصة من تسجيلات أولية في دقائق. تم إنشاء 420 فيديو ودليلًا تلقائيًا. وتم توليد 1,070 دقيقة. عاد الفريق إلى القيام بما جاؤوا من أجله فعلًا: بناء الوكلاء.

فيدانت شارما

مكتب المؤسسين، قسم الذهاب إلى السوق والشراكات، إيما

يوم واحد إلى دقائق

"ما كان يستغرق يوماً كاملاً في السابق أصبح الآن يستغرق من خمس إلى عشر دقائق فقط مع Trupeer. وقد أتاح لنا ذلك التفرغ للتركيز على الخطوة التالية."

تقود إستر قطاع التعلم والتدريب في شركة Zuora. يعمل فريقها على البناء لثلاث فئات من الجمهور بشكل متوازٍ: العملاء الذين يشغلون المنتج، والشركاء الذين يقدمون حلول التنفيذ، والموظفون الجدد المنضمون إلى المنصة. ويتم تسجيل حوالي 70 بالمائة مما يقدمونه داخل بيئات المنتج الفعلية. وباستخدام Trupeer، التسجيل الأولي يتحول إلى فيديو تدريبي نهائي وجاهز في غضون 15 إلى 30 دقيقة. تم إنشاء أكثر من 1500 فيديو بهذه الطريقة. ومنذ ذلك الحين، امتدت آلية العمل نفسها لتصل إلى سبع أو ثماني إدارات أخرى داخل Zuora.

إيستر فوروش

مدير تعليم المنتجات وعمليات الشركاء في زوورا

اقرأ المزيد

يوم واحد إلى دقائق

"ما كان يستغرق يوماً كاملاً في السابق أصبح الآن يستغرق من خمس إلى عشر دقائق فقط مع Trupeer. وقد أتاح لنا ذلك التفرغ للتركيز على الخطوة التالية."

تقود إستر قطاع التعلم والتدريب في شركة Zuora. يعمل فريقها على البناء لثلاث فئات من الجمهور بشكل متوازٍ: العملاء الذين يشغلون المنتج، والشركاء الذين يقدمون حلول التنفيذ، والموظفون الجدد المنضمون إلى المنصة. ويتم تسجيل حوالي 70 بالمائة مما يقدمونه داخل بيئات المنتج الفعلية. وباستخدام Trupeer، التسجيل الأولي يتحول إلى فيديو تدريبي نهائي وجاهز في غضون 15 إلى 30 دقيقة. تم إنشاء أكثر من 1500 فيديو بهذه الطريقة. ومنذ ذلك الحين، امتدت آلية العمل نفسها لتصل إلى سبع أو ثماني إدارات أخرى داخل Zuora.

إيستر فوروش

مدير تعليم المنتجات وعمليات الشركاء في زوورا

اقرأ المزيد

يوم واحد إلى دقائق

"ما كان يستغرق يوماً كاملاً في السابق أصبح الآن يستغرق من خمس إلى عشر دقائق فقط مع Trupeer. وقد أتاح لنا ذلك التفرغ للتركيز على الخطوة التالية."

تقود إستر قطاع التعلم والتدريب في شركة Zuora. يعمل فريقها على البناء لثلاث فئات من الجمهور بشكل متوازٍ: العملاء الذين يشغلون المنتج، والشركاء الذين يقدمون حلول التنفيذ، والموظفون الجدد المنضمون إلى المنصة. ويتم تسجيل حوالي 70 بالمائة مما يقدمونه داخل بيئات المنتج الفعلية. وباستخدام Trupeer، التسجيل الأولي يتحول إلى فيديو تدريبي نهائي وجاهز في غضون 15 إلى 30 دقيقة. تم إنشاء أكثر من 1500 فيديو بهذه الطريقة. ومنذ ذلك الحين، امتدت آلية العمل نفسها لتصل إلى سبع أو ثماني إدارات أخرى داخل Zuora.

إيستر فوروش

مدير تعليم المنتجات وعمليات الشركاء في زوورا

شخص واحد. كتالوج كامل.

"يتعاظم دوري باستمرار، لذا لا أحتفظ إلا بالأدوات التي تنمو معه. تعمل شركة Josys في اليابان حيث يتحدث أقل من 10% من الجمهور اللغة الإنجليزية. ووجود واجهة مستخدم يابانية مع تعليق صوتي باللغة الإنجليزية لا يلقى صدى لدى الجمهور. جودة الترجمة لدى Trupeer قوية للغاية لدرجة أن شخصًا واحدًا الآن يدير كتالوج الفيديو الياباني بالكامل، والذي يضم أكثر من 150 فيديو والعدد في ازدياد."

يدير تيم تصميم المنتجات في Josys، ولا يقتصر عمله على التصميم فحسب، بل يمتد ليشمل الفيديو والتوثيق ومحتوى الشركاء. كان الجزء الصعب يكمن في اليابان، حيث يتقن أقل من 10٪ من الجمهور اللغة الإنجليزية بطلاقة. لذا، فإن واجهة الاستخدام اليابانية مع تعليق صوتي باللغة الإنجليزية لا تجدي نفعاً، إذ يجب أن تتطابق الكلمات مع المرئيات. يقوم فريق تيم بالتسجيل داخل واجهة المستخدم اليابانية، ويقوم ببناء كل تعليق صوتي اعتماداً على النصوص المترجمة من Trupeer. بالكاد تحتاج النسخة الأولى إلى أي تعديل. اليوم، يدير شخص واحد كامل الكتالوج الياباني، وهناك أكثر من 150 فيديو منشوراً، والآن يقوم تيم بنقل سير عمل التوثيق بالكامل إلى المنصة نفسها. لقد توسع هذا الدور لأن الأدوات واكبت متطلبات العمل.

تيم سيل سيلفا

مدير تصميم المنتجات

اقرأ المزيد

شخص واحد. كتالوج كامل.

"يتعاظم دوري باستمرار، لذا لا أحتفظ إلا بالأدوات التي تنمو معه. تعمل شركة Josys في اليابان حيث يتحدث أقل من 10% من الجمهور اللغة الإنجليزية. ووجود واجهة مستخدم يابانية مع تعليق صوتي باللغة الإنجليزية لا يلقى صدى لدى الجمهور. جودة الترجمة لدى Trupeer قوية للغاية لدرجة أن شخصًا واحدًا الآن يدير كتالوج الفيديو الياباني بالكامل، والذي يضم أكثر من 150 فيديو والعدد في ازدياد."

يدير تيم تصميم المنتجات في Josys، ولا يقتصر عمله على التصميم فحسب، بل يمتد ليشمل الفيديو والتوثيق ومحتوى الشركاء. كان الجزء الصعب يكمن في اليابان، حيث يتقن أقل من 10٪ من الجمهور اللغة الإنجليزية بطلاقة. لذا، فإن واجهة الاستخدام اليابانية مع تعليق صوتي باللغة الإنجليزية لا تجدي نفعاً، إذ يجب أن تتطابق الكلمات مع المرئيات. يقوم فريق تيم بالتسجيل داخل واجهة المستخدم اليابانية، ويقوم ببناء كل تعليق صوتي اعتماداً على النصوص المترجمة من Trupeer. بالكاد تحتاج النسخة الأولى إلى أي تعديل. اليوم، يدير شخص واحد كامل الكتالوج الياباني، وهناك أكثر من 150 فيديو منشوراً، والآن يقوم تيم بنقل سير عمل التوثيق بالكامل إلى المنصة نفسها. لقد توسع هذا الدور لأن الأدوات واكبت متطلبات العمل.

تيم سيل سيلفا

مدير تصميم المنتجات

اقرأ المزيد

شخص واحد. كتالوج كامل.

"يتعاظم دوري باستمرار، لذا لا أحتفظ إلا بالأدوات التي تنمو معه. تعمل شركة Josys في اليابان حيث يتحدث أقل من 10% من الجمهور اللغة الإنجليزية. ووجود واجهة مستخدم يابانية مع تعليق صوتي باللغة الإنجليزية لا يلقى صدى لدى الجمهور. جودة الترجمة لدى Trupeer قوية للغاية لدرجة أن شخصًا واحدًا الآن يدير كتالوج الفيديو الياباني بالكامل، والذي يضم أكثر من 150 فيديو والعدد في ازدياد."

يدير تيم تصميم المنتجات في Josys، ولا يقتصر عمله على التصميم فحسب، بل يمتد ليشمل الفيديو والتوثيق ومحتوى الشركاء. كان الجزء الصعب يكمن في اليابان، حيث يتقن أقل من 10٪ من الجمهور اللغة الإنجليزية بطلاقة. لذا، فإن واجهة الاستخدام اليابانية مع تعليق صوتي باللغة الإنجليزية لا تجدي نفعاً، إذ يجب أن تتطابق الكلمات مع المرئيات. يقوم فريق تيم بالتسجيل داخل واجهة المستخدم اليابانية، ويقوم ببناء كل تعليق صوتي اعتماداً على النصوص المترجمة من Trupeer. بالكاد تحتاج النسخة الأولى إلى أي تعديل. اليوم، يدير شخص واحد كامل الكتالوج الياباني، وهناك أكثر من 150 فيديو منشوراً، والآن يقوم تيم بنقل سير عمل التوثيق بالكامل إلى المنصة نفسها. لقد توسع هذا الدور لأن الأدوات واكبت متطلبات العمل.

تيم سيل سيلفا

مدير تصميم المنتجات