Trupeerのビジネスプレイブックソフトウェアは、散在するプロセス、ノート、チームの知識を包括的で検索可能なプレイブックに変換し、組織全体の業務を標準化します。このAI駆動のプラットフォームは、チームが従うことができ、更新し、常に手動で書き直すことなくスケール可能な生きた文書を作成します。
ビジネスプレイブックソフトウェアが必要な理由
チームは、知識が中央集権的なプレイブックではなく、メール、チャットスレッド、個々のノートブックに存在するため、プロセスを再発明するのに無駄な時間を費やしています。新しい従業員のオンボーディングには数週間かかり、彼らは切り離された情報源の中から「私たちがどのように物事を行っているか」を探します。部門間での不一致な実行は、品質のギャップと不満を抱える顧客につながります。
文書化されたプレイブックなしでは業務のスケーリングが混沌とし、繰り返される質問が上級スタッフを圧倒し、人が退職すると部族的な知識が消えます。従来の文書作成ツールは静的なPDFを作成し、更新されないため、チームには時代遅れのプロセスとコンプライアンスリスクが残ります。ビジネスプレイブックソフトウェアは、知識をアクセス可能、実用的、そして常に最新のものにすることでこれらの問題を解決します。
このビジネスプレイブックソフトウェアが提供するもの
Trupeerのビジネスプレイブックソフトウェアは、既存のコンテンツの録音、文書、メール、ノートを分析し、段階的な指示、意思決定ツリー、役割、パフォーマンスメトリクスを含む構造化されたプレイブックを自動的に生成します。AIがプロセスが進化する中でコンテンツが関連性を保つことを保障し、チームが実際に利用する検索可能なビジュアルガイドを作成します。
コア機能
録音や文書からプロセスを抽出し、自動的に完全なプレイブックを構築します。
すべてのシナリオに対するビジュアルワークフロー、チェックリスト、意思決定ツリーを生成します。
役割別のビューを作成し、各チームメンバーが関連するステップのみを確認できるようにします。
プレイブックの利用状況を追跡し、改善や明確化が必要なステップを特定します。
Trupeerのビジネスプレイブックソフトウェアの機能
ステップ1: 知識を収集する
画面録画、文書、メール、またはチャットスレッドをアップロードして、チームのプロセスとワークフローを含むソフトウェアはすべてをスキャンし、再利用可能なステップを特定します。
ステップ2: AIがプレイブックを構築する
プラットフォームは、番号付きのステップ、ビジュアルダイアグラム、意思決定ポイント、役割、各プロセスの成功メトリクスを持つ検索可能なプレイブックに自動的にコンテンツを構造化します。
ステップ3: 配布と改善
プレイブックをチームと共有し、利用状況の分析を追跡し、プロセスが変更されたときや利用パターンが不明なステップを示唆する際にAIが更新を提案します。
Trupeerのビジネスプレイブックソフトウェアが対象とする人々
ビジネスプレイブックソフトウェアは、プロセスが重要でありながら文書化が煩わしいすべての組織にとって不可欠です。
オペレーションリーダー:
部族的知識を視覚的で検索可能なプレイブックに置き換えることで、ロケーション、シフト、リモートチーム全体で一貫した実行を最終的に実現します。HR＆オンボーディング専門家:
ビデオガイド、チェックリスト、意思決定サポートを含む完全なプロセスライブラリに対する従業員の即時アクセスを提供することで、新入社員の ramp-up 時間を数週間から数日へ短縮します。フランチャイズ＆エージェンシーのオーナー:
クオリティを維持しつつ、ローカルカスタマイズを可能にするブランド付きプレイブックで複数の場所やクライアントアカウントにおける業務を標準化します。カスタマーサクセス＆サポートマネージャー:
クライアントのオンボーディング、トラブルシューティング、成功プロセスを文書化することで、どの顧客もアカウントを担当する人に関わらず同じ高品質の体験を得られるようにします。スケールアップ企業:
重要な従業員が退職する前に急成長中のプロセスをキャッチし、質の低下なしに迅速な採用と拡張をサポートする制度的知識を構築します。
Trupeerのビジネスプレイブックソフトウェアの主な特徴
ビジネスプレイブックソフトウェアは、混沌としたチームの知識を構造化された実用的なシステムに転換し、一貫性とスケールを推進します。
AIプロセス発見:
録音、文書、会話から再利用可能なステップを自動的に特定し、「すべてを一から書く」という問題を排除し、何も見逃さないようにします。ビジュアルワークフロービルダー:
チームが実際に使用するインタラクティブなダイアグラム、ビデオガイド、意思決定ツリーを作成し、現場作業者向けのモバイルフレンドリーなレイアウトを提供します。役割ベースのアクセス＆ビュー:
各ユーザーに関連するプレイブックのセクションだけを表示し、文脈に基づくガイダンスを提供するため、営業は顧客のワークフローを見て、サポートはトラブルシューティングのパスを確認します。ライブ使用状況分析:
どのプレイブックのステップが使用されたか（または無視されたか）を追跡し、不明なプロセスやトレーニングギャップを強調し、リーダーシップが最も重要な場所で改善 efforts に集中できるようにします。ワンクリック更新＆通知:
プロセスが変更されたときに、一度更新すると全員が即時にアクセスでき、AIは使用パターンやチームのフィードバックに基づいて修正を提案します。
関連ツールを探る
AI生成プレイブック
AI自動化を利用して、数分で洗練されたビジネスプレイブックを作成します。
マルチメディア統合
インタラクティブなチーム学習のためにAIアバター、ボイスオーバー、ビジュアルを追加します。
中央集権的ビジネス知識
すべての戦略、ワークフロー、プロセスを1つのアクセス可能なハブに保持してください。
ステップ1
プロセスをアップロードまたはドラフトする
ステップ2
AIがコンテンツを強化し、構造化します。
ステップ3
チームを共有してトレーニングする
よくある質問
はい、Trupeerはプレイブックをいつでも編集および更新できるため、常に関連性があります。