プライバシーポリシー

1. はじめに

サービス（ウェブサイトを含みます）をご利用になる前に、このプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」）をお読みください。本プライバシーポリシーは、当社が収集する情報およびデータの種類、ならびにそれらの情報をどのように使用し共有するかを定めるものです。サービスへのアクセスおよび利用は、以下のアドレスで確認できる利用規約に同意することを条件としてのみご利用いただけます。以下に定めるプライバシーポリシーの条項を含みます。Trupeer.ai（以下「会社」）は本サービスを運営しています。当社は、サービスの提供および改善のためにお客様のデータを使用します。サービスを利用することにより、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および使用に同意するものとします。本プライバシーポリシーで別段の定義がない限り、本プライバシーポリシーで使用される用語は、当社の利用規約における意味と同じです。

2. 定義

Trupeer.aiでは、お客様のプライバシーを最優先しています。本プライバシーポリシーは、Trupeer.aiへのアクセスおよび利用に関連して、個人データを含むお客様の情報を当社がどのように収集、使用、処理、および開示するかを説明するものです。

Cookieはお客様のデバイスに保存される小さなファイルです。

Deviceとは、コンピュータまたはモバイルデバイスを指します。

Data Controllerとは、個人または法人で、単独で、または他の者と共同もしくは共通して、個人データが処理される目的および方法を決定する者をいいます。本プライバシーポリシーにおいて、当社はお客様のデータのData Controllerです。

Data Processors（またはService Providers）とは、Data Controllerに代わってデータを処理する個人または法人をいいます。当社は、お客様のデータをより効果的に処理するため、さまざまなService Providersのサービスを利用することがあります。

Data Subjectとは、Personal Dataの対象となる生存する個人をいいます。

Personal Dataとは、当該データ（または当社が保有する、あるいは取得する可能性のある当該データおよびその他の情報）から識別できる生存する個人に関するデータをいいます。

Serviceとは、ウェブサイトを指します。

Usage Dataとは、サービスの利用によって、またはサービスのインフラ自体から自動的に収集されるデータ（たとえばページ訪問の継続時間など）を指します。

Userとは、当社のサービスを利用する個人をいいます。Userは、Personal Dataの対象であるData Subjectに対応します。

Websiteとは、trupeer.ai および app.trupeer.ai にあるウェブページを指します。

3. Data Controller

お客様のPersonal Dataの管理者は、Trupeer.aiです。

4. 情報の収集および利用

当社は、さまざまな目的のために複数種類の情報を収集し、お客様へのサービスを提供・改善します。

5. 収集されるデータの種類およびその収集方法 

サービスをご利用いただく間、当社は以下の種類のデータを収集する場合があります:

個人データ:

個人データには以下が含まれる場合があります:

• メールアドレス
  
  
  

• 名および姓
  
  
  

• プロフィール写真
  
  
  

• Cookieおよび利用データ
  
  
  

• IPアドレス（例：会社のノートパソコン）
  
  
  

• 位置情報
  
  
  

ユーザー生成コンテンツ（UGC）:

当社のプラットフォームを使用して作成、アップロード、または処理する録画、動画コンテンツ、文書コンテンツ、その他のメディアは、すべてUGCに該当します。これらのデータは、動画やガイドの生成、動画品質の向上、AI駆動機能の有効化など、意図されたサービスを提供する目的にのみ使用されます。お客様の明示的な同意がない限り、当社はUGCを他の目的には使用しません。

UGCには、お客様が含めることを選択したPersonally Identifiable Information（PII）が含まれる場合があります。そのようなデータが適法に提供・共有されていることを確認する責任はお客様にあります。お客様のUGCの所有者として、お客様はアクセスを管理し、権限を管理し、UGCを第三者に公開または配布するかどうか、またその方法を決定できます。当社のプラットフォームには、画面上の情報をぼかす、またはマスクする機能などもあり、これを使用して機密データの露出を低減できます。

利用データ:

ウェブサイトまたはプラットフォームの利用状況に関する情報。たとえば、閲覧したページ、ページ滞在時間、機能とのやり取り、その他関連する分析データなどです。

Google連携データ:

Google Sign-In を通じてサインインした場合、ログインを円滑にし、お客様の体験をパーソナライズするために、メールアドレス、名、姓、プロフィール写真を収集します。

クライアントが共有した文書および画像:

当社は、サービスの利用の一環としてクライアントが共有する文書および画像を収集・処理する場合もあります。そのような文書または画像に personally identifiable information（PII）が含まれる場合、それらは個人データとして扱われ、サービス提供の目的のみに処理されます。

6. データの利用

Trupeer.ai は、収集したデータを以下の目的で使用します:

• サービスの提供および維持:

  • ユーザー生成コンテンツ（例：画面録画、動画コンテンツ、画像、文書コンテンツ）の処理およびレンダリングを含みます。

• サインインを円滑にし、体験をパーソナライズするため

• サービスの改善:

  • ユーザーのインタラクションデータおよび利用パターンの分析を含みます。

• サービスの変更についてお知らせするため

• カスタマーサポートを提供するため:

  • アカウントに関する問題の解決、技術的な問題のトラブルシューティング、コンテンツ関連の問い合わせへの対応を含みます。

  • Cookieはどのように使用されますか？ Cookieはユーザー認証を円滑にするためにのみ使用され、その他のユーザー関連情報はCookieとして保存されません。

7. データの保存

Trupeer.ai は、主に米国地域に所在する安全なクラウドインフラに顧客データを保存します。場合によっては、特定の種類のデータ（動画ファイルなど）が、EU所在のユーザー向けに欧州連合地域内で保存・処理されることがあります。EU域外への Personal Data の移転は、GDPR の要件に従い、標準契約条項（SCCs）や同等の移転メカニズムなど適切な保護措置を用いて、お客様のデータを保護するために実施されます。

⸻

8. DPOの役割と責任


データ保護責任者（DPO）
氏名: Lakshmi Narayana Chappidi
メール: privacy@trupeer.ai

役割と責任:
• データ保護方針および手順の実施を監督します。
• 組織がデータ保護規制を遵守していることを確保します。
• データ処理活動に関連するリスク評価を実施します。
• データ主体および監督当局の窓口となります。
• データセキュリティ対策を監視し、侵害を調査し、スタッフ研修を徹底してデータセキュリティを維持します。

9.  同意管理

• 同意の取得:
当社のアプリケーションを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み理解したことを確認し、本ポリシーに記載されたとおり、お客様の個人情報の収集、使用、および開示に同意するものとします。当社のアプリケーションを継続して利用することは、当社の利用規約（T&C）および本プライバシーポリシーを受諾したことを意味します。

• 同意の変更:
お客様の個人情報の利用に関する同意を変更したい場合は、ご連絡いただくことで変更できます。support@trupeer.ai 宛に、同意変更のご依頼をメールでお送りください。当社のサポートチームがご依頼を処理し、同意設定を適宜更新します。

• 同意の撤回:
お客様は、個人情報の収集、利用、開示に対する同意をいつでも撤回する権利があります。同意を撤回するには、support@trupeer.ai 宛に、同意撤回のご依頼をメールでお送りください。

10. データ侵害

個人データ、情報、ウェブサイトのデータベース、または第三者データに関するいかなるデータ侵害が発生した場合でも、処理者が明らかであれば、当社は72時間以内に関係当局へ通知します。さらに、必要に応じて、遅滞なくお客様にも通知します。

11. データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに定める目的のため、またData Protection Impact Assessment (DPIA) Agreement に定める保持期間に従って必要な期間に限り、お客様のデータを保持します。法的義務を遵守するため（たとえば、適用法令に従うためにデータの保持を求められる場合）、紛争を解決し、当社の法的合意およびポリシーを執行するために必要な範囲で、当社はお客様の Personal Data を保持および利用します。同意に基づいて処理された Personal Data は、関連する同意が撤回されない限り、またサービスに起因する請求権の消滅時効が満了するまで保存されます。また、内部分析目的のために Usage Data も保持します。Usage Data は一般的により短期間保持されますが、このデータがセキュリティ強化または当社サービスの機能向上に使用される場合、あるいは法的により長期間の保持義務がある場合はこの限りではありません。ユーザー生成コンテンツデータ（例：録画や動画）は、サービス提供に必要な期間に限り保持します。

12. データの移転

お客様の情報は、お客様の州、県、国、その他の政府管轄区域外に所在するコンピュータに転送され、保存される場合があります。これらの管轄区域では、データ保護法が異なることがあります。当社は、お客様のデータが安全に、本プライバシーポリシーに従って取り扱われることを合理的に必要なすべての措置を講じます。また、十分な管理体制（お客様のデータおよびその他の個人情報の安全性を含む）が整っていない限り、お客様の Personal Data を組織または国へ移転することはありません。お客様の Personal Data を他国へ移転する場合、当社は本プライバシーポリシーおよび適用法に従ってその Personal Data を保護します。

13. データの開示

当社は、お客様が提供した Personal Data を以下の場合に開示することがあります:

• 法律で義務付けられる場合、または公的機関からの有効な要請に応じる必要がある場合;

• 当社または当社の子会社が合併、買収、または資産売却に関与する場合;

• 当社の子会社、関連会社、従業員に対して;

• 当社の事業を支援するために利用する契約業者、サービス提供者、その他の第三者に対して;

• お客様が提供した目的を達成するため;

• その他の場合は、お客様の同意がある場合。

本プライバシーポリシーに記載されている場合を除き、当社はお客様の Personal Data を販売したり、その他の方法で共有したりしません。

14. データの安全性

お客様のデータの安全性は当社にとって重要です。当社は、業界標準の保護措置を実装し、あらゆる種類のデータを不正アクセス、改ざん、または開示から保護します。対策には、以下が含まれますが、これらに限定されません:

• 事前署名付きURL により、ユーザー生成コンテンツ（例：録画や動画）へ安全にアクセスできるようにし、一時的かつ制御されたアクセスを確保します。

• アクセス制御 により、データへのアクセスを権限のある担当者のみに制限します。

当社は、お客様のデータを保護するために商業的に許容される手段の使用に努めていますが、インターネット上の送信方法や電子保存方法が100%安全であるわけではないことをご理解ください。

15. お客様の権利（GDPR準拠）

欧州経済領域（EEA）の居住者である場合、特定のデータ保護上の権利があります。Trupeer.ai は、お客様が個人データの修正、変更、削除、または利用制限を行えるよう、合理的な措置を講じることを目指しています。

a. アクセス：当社が保有するお客様の個人データへのアクセスまたはそのコピーを請求できます。

b. 訂正：データが不正確または不完全な場合、訂正を求める権利があります。

c. 消去：お客様の個人データの消去を請求できます。

d. 異議申立て：お客様の個人データの処理に異議を申し立てることができます。

e. ポータビリティ：構造化され、一般的に利用される形式で個人データのコピーを請求できます。

f. 制限：一定の条件の下で、個人データの処理の制限を請求する権利があります。

上記の権利を行使したい場合は、support@trupeer.ai までメールでご連絡ください。そのような請求に応答する前に、本人確認をお願いする場合があることにご留意ください。なお、必要なデータの一部がない場合、サービスを提供できないことがあります。

これらの権利の行使方法についての詳細は、当社の Data Subject Access Request（DSAR）ポリシーをご参照ください。当社は、Module 1: Consent, Privacy Notice & Policy に基づくコンプライアンス枠組みの一部としてこれを提出しています。

16. サービスプロバイダー

当社は、サービスを円滑にするため、当社に代わってサービスを提供し、サービス関連業務を実行し、またはサービスの利用状況分析を支援するために、第三者の会社および個人（「Service Providers」）を起用することがあります。これらの第三者は、当社に代わってこれらの業務を遂行するためにのみお客様のデータへアクセスでき、その他の目的で開示または使用しない義務を負います。

17. 分析

当社は、サービスの利用状況を監視・分析するために第三者のService Providersを利用することがあります。

18. 支払い

当社は、サービス内で有料の製品および/またはサービスを提供する場合があります。その場合、支払い処理（例：決済代行業者）には第三者サービスを利用します。当社は、お客様の支払カード情報を保存または収集しません。その情報は、当該第三者の決済代行業者に直接提供され、その業者によるお客様の個人情報の利用は各社のプライバシーポリシーに従います。当社が利用する決済代行業者は以下のとおりです:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. 他のサイトへのリンク

当社のサービスには、当社が運営していない他のサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者のリンクをクリックすると、その第三者のサイトに移動します。訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。当社は、第三者サイトまたはサービスの内容、プライバシーポリシー、または慣行について管理権限を持たず、一切の責任を負いません。

20. お子様のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の方（「Children」）を対象としていません。当社は、16歳未満の方から個人を特定できる情報を故意に収集しません。お子様の保護者であり、お子様が当社に Personal Data を提供したことをご存じの場合は、ご連絡ください。保護者の同意を確認せずに子どもの Personal Data を収集していたことが判明した場合、当社はその情報をサーバーから削除する措置を講じます。

21. 秘密保持

Service Provider と User は、サービスの利用に関連して交換される非公開情報—営業データ、技術的詳細、専有情報を含む—をすべて秘密として取り扱うことに同意します。そのような情報は、法令により開示が求められる場合、または本条件に基づくサービスの提供に必要な場合を除き、事前の書面による同意なく第三者に開示されません。両当事者は、機密情報への不正アクセスまたは開示を防止するため、合理的な保護措置を実施することに同意します。

22. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更の有無について定期的にご確認いただくことをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、このページに掲載された時点で有効となります。更新されたプライバシーポリシーを掲載した後、または該当する場合は通知した後も、当社のサービスを継続して利用するか、Personal Data を提供することにより、お客様は改訂後のプライバシーポリシーおよびそこに記載された取扱いに同意したものとみなされます。

23. お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、support@trupeer.ai までご連絡ください。