ティムはJosysでプロダクトデザインを統括していますが、彼の仕事はデザインのみにとどまりません。動画、ドキュメント、パートナー向けコンテンツなど、あらゆるものが彼を介して制作されています。そこで最大の課題となったのが日本でした。日本では、英語を流暢に話せる視聴者が10%に満たないため、日本語の画面に英語のナレーションを重ねる手法は通用しません。言葉と映像を完全に一致させる必要がありました。そこでティムのチームは、日本語のUI画面で収録を行い、Trupeerで翻訳された台本をもとにすべてのナレーションを作成する体制を整えました。仕上がりは、最初の下書きの時点でほとんど修正が必要ないレベルでした。現在では、わずか1人の担当者が150本以上の公開済み動画を含む日本語コンテンツ全体を管理しています。さらにティムは、ドキュメント作成の全ワークフローも同プラットフォームへ移行させつつあります。優れたツールがあったからこそ、その役割をここまで拡大することができたのです。