Il Digital Guide Maker di Trupeer trasforma processi, flussi di lavoro o registrazioni dello schermo in guide visive interattive che gli utenti possono seguire passo dopo passo online. Questo strumento crea documentazione digitale coinvolgente per prodotti, servizi e processi interni senza bisogno di scrittura o progettazione manuale.

Perché è necessario il Digital Guide Maker?

Le aziende impieghano settimane per creare guide PDF statiche che gli utenti ignorano o fraintendono. Gli strumenti di documentazione tradizionali costringono gli scrittori tecnici a catturare manualmente schermate, scrivere descrizioni e formattare su più piattaforme. I team di supporto ricreano le stesse guide ripetutamente per diversi prodotti e versioni.

Guide digitali interattive che aiutano realmente gli utenti non esistono senza costose sviluppazioni personalizzate. Il controllo delle versioni attraverso molteplici formati di guida crea caos quando i processi cambiano. La conoscenza è intrappolata in videochiamate, conversazioni in chat e memoria collettiva invece di guide digitali autogestite e accessibili.

Cosa fa questo Digital Guide Maker

Il Digital Guide Maker di Trupeer analizza il tuo flusso di lavoro o la registrazione per generare automaticamente guide digitali passo dopo passo con schermate, annotazioni, istruzioni testuali ed elementi interattivi. Gli utenti possono cliccare attraverso il tuo processo esattamente come hai dimostrato, con tooltip, sezioni espandibili e video incorporati.

Capacità chiave

• Converti l'attività dello schermo in guide digitali cliccabili passo dopo passo

• Genera schermate annotate con indicazioni intelligenti automaticamente

• Crea elementi interattivi come passaggi espandibili e tooltip

• Incorpora video, GIF e contenuti supplementari all'interno delle guide
  
  

Come funziona il Digital Guide Maker di Trupeer

Passaggio 1: Cattura il tuo processo

Registra il tuo schermo mentre esegui il compito, oppure carica un video esistente o una descrizione del flusso di lavoro per analizzare l'intero sequenza del processo.

Passaggio 2: IA genera guida interattiva

Il tool estrae automaticamente ogni passaggio, cattura schermate pertinenti, aggiunge annotazioni e istruzioni, quindi costruisce una guida digitale completamente interattiva.

Passaggio 3: Personalizza e pubblica

Affina la formulazione, lo stile e gli elementi interattivi, quindi pubblica la tua guida come pagina web, widget incorporabile, o pacchetto scaricabile.

Per chi è il Digital Guide Maker di Trupeer

Il Digital Guide Maker serve squadre che hanno bisogno di documentare processi complessi in modi che gli utenti possono effettivamente seguire e comprendere.

• Manager del Supporto Clienti:
  Sostituisci articoli di aiuto lunghi con guide interattive che consentono agli utenti di risolvere autonomamente l'80% dei problemi comuni, riducendo drasticamente il volume dei ticket e i costi di supporto, migliorando al contempo la soddisfazione del cliente.

• Specialisti della Documentazione del Prodotto:
  Crea guide viventi che si aggiornano automaticamente quando le interfacce dei prodotti cambiano, eliminando i cicli di revisione infiniti che affliggono i flussi di lavoro di documentazione tradizionali.

• Coordinatori di Formazione e Onboarding:
  Trasforma materiali di formazione statici in walkthrough guidati che i nuovi assunti possono seguire a proprio ritmo, accelerando il tempo di apprendimento da settimane a giorni.

• Manager di Prodotti SaaS:
  Costruisci guide specifiche per funzionalità che vivono accanto all'interfaccia del tuo prodotto, aiutando gli utenti a scoprire funzionalità senza costose interventi di successo clienti.

• Scrittori Tecnici e Manager della Conoscenza:
  Converti la conoscenza collettiva derivante da condivisioni dello schermo e sessioni di formazione in guide digitali scalabili e ricercabili che servono migliaia di persone invece di decine.
  
  

Caratteristiche Chiave del Digital Guide Maker di Trupeer

Il Digital Guide Maker offre flussi di documentazione interattivi completi dalla cattura alla pubblicazione, sostituendo processi manuali frammentati.

• Estrazione Passo Intelligente:
  L'IA analizza la tua registrazione dello schermo per identificare punti di interruzione logici, catturando schermate perfette con annotazioni contestuali in modo che ogni passo mostri esattamente ciò che gli utenti devono cliccare o digitare.

• Costruttore di Guide Interattive:
  Crea prototipi cliccabili in cui gli utenti possono seguire il tuo percorso esatto attraverso le applicazioni, vedendo stati di passaggio, obiettivi di clic e tooltip esattamente come appaiono nel prodotto live.

• Contenuto Multi-Modale:
  Incorpora video, GIF, spiegazioni testuali e diagrammi decisionali all'interno di ogni passo, fornendo agli utenti molteplici percorsi di apprendimento attraverso processi complessi mantenendo tutto contestualmente rilevante.

• Versioning Intelligente:
  Rileva automaticamente le modifiche all'interfaccia e segnala i passi che necessitano di revisione, mantenendo inoltre la cronologia delle versioni in modo da poter ripristinare o ramificare guide per diversi segmenti di utenti o versioni di prodotto.

• Incorpora Universale:
  Pubblica come pagine web reattive, iframe incorporabili per centri di aiuto, pacchetti SCORM compatibili con LMS, o PWAs scaricabili in modo che le tue guide funzionino su portali di supporto, intranet e piattaforme di apprendimento.
  
  

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