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Contenuti sparsi tra SharePoint, dischi e wiki

Ore sprecate a cercare tra cartelle e video

Non posso cercare all'interno dei video per risposte specifiche.

Articoli obsoleti con controllo di versione non funzionante

Interfacce goffe che i team evitano di usare

Creare una base di conoscenza richiede mesi e competenze tecniche

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Knowledge Base con Trupeer

Centro di raccolta per tutti i video, le guide, gli articoli e le procedure operative standard

Ricerca video AI con risposte timestampate in secondi

Ospita video e guide illimitati per utenti interni o esterni

L'autoindicizzazione mantiene tutto automaticamente ricercabile

Costruttore drag-and-drop: pubblica in un giorno, non in mesi

Bellissimo KB brandizzato sul tuo dominio personalizzato

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Caratteristiche principali

Base di conoscenza centralizzata

Un luogo per tutti i tuoi articoli, SOP e video. Condividi facilmente con il tuo pubblico ed elimina le informazioni disperse tra unità e strumenti.

Ricerca Video AI Potente

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Ricerca potente assistita dall'IA

Editor di contenuti ricchi

API e Webhook

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COME PUÒ AIUTARE?

Trasforma la conoscenza in un supporto clienti più veloce e un centro aiuto senza sforzo

Ospita facilmente le librerie di contenuti

Crea repository per la formazione interna, la conoscenza del prodotto o l'educazione dei clienti. Niente più Google Drive sparsi o wiki obsoleti. Ospita video e guide illimitati che sono sempre accessibili e sempre aggiornati.

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Riduci i biglietti, le chiamate e il tira e molla

I clienti e i membri del team trovano risposte video temporizzate in pochi secondi. Quello che prima richiedeva 5 email di scambio o una chiamata di 30 minuti ora richiede una sola ricerca. Riduci il volume del supporto fino al 40%.

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Rendi l'onboarding 10 volte più veloce

I nuovi assunti e i clienti hanno accesso immediato a biblioteche di video cercabili. Invece di programmare sessioni di formazione, possono cercare, andare esattamente al momento di cui hanno bisogno e diventare produttivi immediatamente.

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Espandi la conoscenza senza aumentare il numero dei dipendenti

Con la crescita del tuo prodotto, cresce anche la tua conoscenza. I team si servono da video tutorial e guide, permettendo a tutti di trovare risposte senza dover aspettare che qualcuno risponda.

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Domande Frequenti

  • Che cos'è il Knowledge Base di Trupeer?

  • Come funziona la ricerca video AI?

  • Posso ospitare contenuti illimitati?

  • Quanto tempo ci vuole per configurarlo?

  • Posso personalizzare il design per adattarlo al mio marchio?

  • Il contenuto è ottimizzato per i motori di ricerca?

  • Posso rendere privata la mia base di conoscenza?

  • Ho bisogno di competenze tecniche per usarlo?

  • Ho bisogno di esperienza nella scrittura o nell'editing?

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