Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Si prega di leggere questa Informativa sulla privacy (“Privacy Policy”) prima di utilizzare il nostro Servizio, incluso il Sito web. La presente Informativa sulla privacy disciplina i tipi di informazioni e dati che raccogliamo e il modo in cui utilizziamo e condividiamo tali informazioni. Il tuo accesso e utilizzo del Servizio sono disponibili per il tuo uso solo a condizione che tu accetti i Termini di servizio disponibili al seguente indirizzo: link, che includono i termini dell'Informativa sulla privacy di seguito riportata. Trupeer.ai (“Società”) gestisce il Servizio. Utilizziamo i tuoi dati per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con la presente policy. Salvo diversa definizione nella presente Informativa sulla privacy, i termini utilizzati in questa Informativa sulla privacy hanno lo stesso significato dei nostri Termini di servizio.

2. Definizioni

In Trupeer.ai, la tua privacy è la nostra priorità. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, elaboriamo e divulghiamo le tue informazioni, inclusi i dati personali, in relazione al tuo accesso e utilizzo di Trupeer.ai.

I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo Dispositivo.

Dispositivo indica un computer o un dispositivo mobile.

Titolare del trattamento indica una persona fisica o giuridica che (da sola o congiuntamente o in comune con altre persone) determina le finalità e le modalità del trattamento di qualsiasi dato personale. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, noi siamo Titolari del trattamento dei tuoi dati.

Responsabili del trattamento (o Fornitori di servizi) indica qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto del Titolare del trattamento. Possiamo utilizzare i servizi di vari Fornitori di servizi per trattare i tuoi dati in modo più efficace.

Interessato è qualsiasi individuo vivente che è oggetto di Dati personali.

Dati personali indica i dati relativi a un individuo vivente che può essere identificato da tali dati (o da tali dati e altre informazioni in nostro possesso o che probabilmente entreranno in nostro possesso).

Servizio indica il Sito web.

Dati di utilizzo sono i dati raccolti automaticamente, generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata di una visita a una pagina).

Utente è l'individuo che utilizza il nostro Servizio. L'Utente corrisponde all'Interessato, che è l'oggetto dei Dati personali.

Sito web indica le pagine web situate su trupeer.ai e app.trupeer.ai.

3. Il Titolare del trattamento

Il titolare dei tuoi Dati personali è: Trupeer.ai.

4. Raccolta e utilizzo delle informazioni

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per varie finalità al fine di fornirti e migliorare il nostro Servizio.

5. Tipi di dati raccolti e modalità di raccolta di tali dati 

Durante l'utilizzo del nostro Servizio, possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati:

Dati personali:

I dati personali possono includere:

• Indirizzo email
  
  
  

• Nome e cognome
  
  
  

• Immagine del profilo
  
  
  

• Cookie e dati di utilizzo
  
  
  

• Indirizzo IP (ad es., laptop aziendali)
  
  
  

• Dati di localizzazione
  
  
  

Contenuti generati dagli utenti (UGC):

Qualsiasi registrazione, contenuto video, contenuto documentale o altri media che crei, carichi o elabori utilizzando la nostra piattaforma costituisce UGC. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire i servizi previsti, come il rendering di video e guide, il miglioramento della qualità video o l'abilitazione di funzionalità basate sull'IA. Non utilizziamo l'UGC per nessun altro scopo senza il tuo esplicito consenso.

L'UGC può contenere Informazioni Personali Identificabili (PII) che scegli di includere, e sei responsabile di assicurarti che tali dati siano forniti e condivisi in modo lecito. In qualità di proprietario del tuo UGC, puoi controllare l'accesso, gestire le autorizzazioni e decidere se e come il tuo UGC venga pubblicato o distribuito a terzi. La nostra piattaforma offre anche funzionalità, come la possibilità di sfocare o mascherare le informazioni sullo schermo, che puoi utilizzare per ridurre l'esposizione di dati sensibili.

Dati di utilizzo:

Informazioni su come utilizzi il nostro sito web o la nostra piattaforma, come le pagine che visualizzi, il tempo trascorso sulle pagine, le interazioni con le funzionalità e altri dati analitici rilevanti.

Dati di integrazione Google:

Quando accedi tramite Google Sign-In, raccogliamo il tuo indirizzo email, nome, cognome e immagine del profilo per facilitare l'accesso e personalizzare la tua esperienza.

Documenti e immagini condivisi dai clienti:

Possiamo inoltre raccogliere ed elaborare documenti e immagini condivisi dai clienti nell'ambito dell'utilizzo del nostro Servizio. Laddove tali documenti o immagini contengano informazioni personali identificabili (PII), saranno trattati come Dati personali e trattati esclusivamente allo scopo di fornire il Servizio.

6. Utilizzo dei dati

Trupeer.ai utilizza i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Per fornire e mantenere il nostro Servizio:

  • Include l'elaborazione e il rendering di contenuti generati dagli utenti (ad es. registrazioni dello schermo, contenuti video, immagini, contenuti documentali).

• Per facilitare l'accesso e personalizzare la tua esperienza

• Per migliorare il nostro Servizio:

  • Include l'analisi dei dati di interazione degli utenti e dei modelli di utilizzo.

• Per informarti sulle modifiche al nostro Servizio

• Per fornire assistenza clienti:

  • Include la risoluzione di problemi relativi al tuo account, la risoluzione di problemi tecnici e l'assistenza per richieste relative ai contenuti.

  • Come utilizziamo i cookie? I cookie vengono utilizzati solo per facilitare l'autenticazione dell'utente e nessun'altra informazione relativa all'utente viene memorizzata come cookie.

7. Archiviazione dei dati

Trupeer.ai archivia i dati dei clienti in un'infrastruttura cloud sicura situata principalmente nella regione degli Stati Uniti. In alcuni casi, tipi specifici di dati (come i file video) possono essere archiviati ed elaborati all'interno della regione dell'Unione Europea per gli utenti con sede nell'UE. Qualsiasi trasferimento di Dati personali al di fuori dell'UE sarà effettuato in conformità ai requisiti del GDPR, utilizzando adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o meccanismi di trasferimento equivalenti per garantire la protezione dei tuoi dati.

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8. Ruoli e responsabilità del DPO


Responsabile della protezione dei dati (DPO)
Nome: Lakshmi Narayana Chappidi
Email: privacy@trupeer.ai

Ruoli e responsabilità:
• Supervisionare l'implementazione delle politiche e delle procedure di protezione dei dati.
• Garantire la conformità dell'organizzazione alle normative sulla protezione dei dati.
• Condurre valutazioni dei rischi relative alle attività di trattamento dei dati.
• Fungere da punto di contatto per gli interessati e le autorità di controllo.
• Monitorare le misure di sicurezza dei dati, indagare sulle violazioni e imporre la formazione del personale per mantenere la sicurezza dei dati.

9.  Gestione del consenso

• Ottenimento del consenso:
Utilizzando la nostra applicazione, riconosci di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla privacy e accetti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni personali come descritto in questa policy. Il tuo continuo utilizzo della nostra applicazione indica l'accettazione dei nostri Termini e Condizioni (T&C) e della presente Informativa sulla privacy.

• Modifica del consenso:
Se desideri modificare il tuo consenso relativo all'uso delle tue informazioni personali, puoi farlo contattandoci. Invia un'email a support@trupeer.ai con la tua richiesta di modifica del consenso. Il nostro team di supporto elaborerà la tua richiesta e aggiornerà di conseguenza le tue preferenze di consenso.

• Revoca del consenso:
Hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue informazioni personali. Per revocare il tuo consenso, invia un'email a support@trupeer.ai con la tua richiesta di revoca del consenso.

10. Violazione dei dati

In caso di violazione dei dati personali o del database delle Informazioni/Website / dati di terze parti, se i responsabili sono evidenti, informeremo tutte le autorità competenti entro 72 ore al riguardo. Inoltre, ti informeremo al riguardo senza indebito ritardo, se richiesto.

11. Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy e in linea con i periodi di conservazione definiti nel nostro Accordo di Valutazione dell'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA). Conserveremo e utilizzeremo i tuoi Dati personali nella misura necessaria a rispettare i nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i tuoi dati per ottemperare alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche legali. I tuoi Dati personali trattati previo tuo consenso saranno conservati per tutto il tempo in cui il relativo consenso non verrà revocato e fino alla scadenza delle претese derivanti dal Servizio. Conserveremo anche i Dati di utilizzo per finalità di analisi interna. I Dati di utilizzo sono generalmente conservati per un periodo più breve, salvo quando tali dati sono utilizzati per rafforzare la sicurezza o migliorare la funzionalità del nostro Servizio, o siamo legalmente obbligati a conservarli per periodi di tempo più lunghi. Conserviamo i dati dei contenuti generati dagli utenti (ad es. registrazioni e video) solo per il tempo necessario a fornire il Servizio.

12. Trasferimento dei dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy e nessun trasferimento dei tuoi Dati personali avverrà verso un'organizzazione o un paese a meno che non siano in atto adeguati controlli, inclusa la sicurezza dei tuoi dati e di altre informazioni personali. Quando trasferiamo i tuoi Dati personali in altri paesi, proteggeremo tali Dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy e in conformità alla legge applicabile.

13. Comunicazione dei dati

Possiamo divulgare i Dati personali che fornisci:

• in determinate circostanze, se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche;

• se noi o le nostre controllate siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di beni;

• alle nostre controllate, affiliate, dipendenti;

• a appaltatori, fornitori di servizi e altri terzi che utilizziamo per supportare la nostra attività;

• per adempiere alla finalità per cui li fornisci;

• con il tuo consenso in qualsiasi altro caso.

Non vendiamo né condividiamo in altro modo i tuoi Dati personali, salvo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

14. Sicurezza dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi. Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere tutti i tipi di dati da accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni. Le misure includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• URL pre-firmati per accedere in modo sicuro ai contenuti generati dagli utenti (ad es. registrazioni o video), garantendo un accesso temporaneo e controllato.

• Controlli di accesso per limitare l'accesso ai dati al solo personale autorizzato.

Sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati, ricorda che nessun metodo di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

15. I tuoi diritti (conformità al GDPR)

Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai determinati diritti in materia di protezione dei dati. Trupeer.ai mira a adottare misure ragionevoli per consentirti di correggere, modificare, cancellare o limitare l'uso dei tuoi dati personali.

a. Accesso: puoi richiedere l'accesso o copie dei tuoi dati personali memorizzati da noi.

b. Rettifica: se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, hai il diritto di richiederne la correzione.

c. Cancellazione: puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

d. Opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali.

e. Portabilità: puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato strutturato e comunemente usato.

f. Limitazione: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, in determinate condizioni.

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, inviaci un'email a support@trupeer.ai. Tieni presente che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste. Tieni presente che potremmo non essere in grado di fornire il Servizio senza alcuni dati necessari.

Per informazioni dettagliate su come esercitare questi diritti, consulta la nostra Data Subject Access Request (DSAR) Policy, che abbiamo presentato come parte del nostro quadro di conformità nell'ambito del Modulo 1: Consenso, Informativa sulla privacy e Policy.

16. Fornitori di servizi

Potremmo impiegare società e individui terzi per facilitare il nostro Servizio (“Fornitori di servizi”), fornire il Servizio per nostro conto, eseguire servizi relativi al Servizio o assisterci nell'analisi di come viene utilizzato il nostro Servizio. Questi terzi hanno accesso ai tuoi dati solo per svolgere questi compiti per nostro conto e sono obbligati a non divulgarli o utilizzarli per qualsiasi altro scopo.

17. Analisi

Potremmo utilizzare Fornitori di servizi terzi per monitorare e analizzare l'utilizzo del nostro Servizio.

18. Pagamenti

Potremmo offrire prodotti e/o servizi a pagamento all'interno del Servizio. In tal caso, utilizziamo servizi di terze parti per l'elaborazione dei pagamenti (ad es. processori di pagamento). Non memorizzeremo né raccoglieremo i dettagli della tua carta di pagamento. Tali informazioni vengono fornite direttamente ai nostri processori di pagamento terzi il cui uso delle tue informazioni personali è disciplinato dalla loro Informativa sulla privacy. I processori di pagamento con cui collaboriamo sono:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. Link ad altri siti

Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se fai clic su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di quella terza parte. Ti consigliamo vivamente di consultare l'Informativa sulla privacy di ogni sito che visiti. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

20. Privacy dei minori

Il nostro Servizio non si rivolge a persone di età inferiore ai 16 anni (“Bambini”). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da persone di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o tutore e sei consapevole che tuo figlio ci ha fornito Dati personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati personali da minori senza verificare il consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

21. Riservatezza

Il Fornitore del servizio e l'Utente concordano di trattare tutte le informazioni non pubbliche scambiate in relazione all'uso del servizio, inclusi dati aziendali, dettagli tecnici e informazioni proprietarie, come riservate. Tali informazioni non saranno divulgate a terzi senza previo consenso scritto, salvo nei casi in cui la divulgazione sia richiesta dalla legge o necessaria per fornire i servizi previsti da questi Termini. Entrambe le parti concordano di adottare misure di sicurezza ragionevoli per prevenire accessi o divulgazioni non autorizzati di informazioni riservate.

22. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti consigliamo di consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy diventano effettive quando vengono pubblicate su questa pagina. Continuando a utilizzare il nostro Servizio o fornendoci Dati personali dopo che abbiamo pubblicato un'Informativa sulla privacy aggiornata, o dopo averti notificato se applicabile, acconsenti alla versione rivista dell'Informativa sulla privacy e alle pratiche in essa descritte.

23. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo support@trupeer.ai.