يحوّل مولّد وثائق تكنولوجيا المعلومات من Trupeer تسجيلات الشاشة وتدفقات العمل والعمليات الفنية إلى وثائق شاملة ومنظمة تحتوي على تعليمات خطوة بخطوة، ولقطات شاشة مشروحة، ومخططات، وفيديوهات مدمجة. تقوم هذه المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بالقضاء على الكتابة اليدوية مع ضمان الدقة لفرق التكنولوجيا الفنية والمستخدمين النهائيين.

لماذا يعتبر مولّد وثائق تكنولوجيا المعلومات ضرورياً؟

تقضي فرق تكنولوجيا المعلومات ساعات لا حصر لها في نسخ تدفقات العمل يدوياً، والتقاط لقطات الشاشة، وتنسيق الوثائق عبر وورد، وكونفلونس، وأدوات الرسم. تخلق تنسيقات الوثائق غير المتسقة الارتباك أثناء التوجيه واستكشاف الأخطاء. تؤدي الأدلة القديمة إلى تكرار المكالمات لدعم العملاء وانتهاكات الامتثال عندما تتغير العمليات.

تتجمع المعرفة التقنية في رؤوس الأفراد بدلاً من أن تكون في قواعد المعرفة المتاحة. يتطلب إنشاء وثائق متعددة اللغات للفرق العالمية إعادة كتابة كاملة. يصبح التحكم في الإصدارات فوضويًا حيث يقوم عدة مساهمين بتحرير ملفات منفصلة دون تتبع مركزي. ي overwhelm حجم الوثائق اللازمة للأنظمة المتنامية الموارد التكنولوجية الموجودة بالفعل.

ما الذي يفعله مولّد وثائق تكنولوجيا المعلومات هذا

يحلل مولّد وثائق تكنولوجيا المعلومات من Trupeer نشاط الشاشة أو الفيديوهات أو أوصاف العمليات لتوليد وثائق تقنية كاملة تلقائياً تحتوي على خطوات مرقمة، ومرئيات مشروحة، وفيديوهات عرض مدمجة، وشروحات مكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي، وعناصر تفاعلية. يحافظ على تاريخ الإصدارات، ويدعم التعاون في الوقت الحقيقي، وينشر محتوى يحمل علامة تجارية متسقة عبر التنسيقات والمنصات.

القدرات الأساسية

• توليد مستندات منظمة تلقائياً من تسجيلات الشاشة أو العمليات

• دمج فيديوهات تفاعلية، ومخططات، وعناصر وسائط متعددة

• كتابة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع تحرير في الوقت الحقيقي والتحكم في الإصدارات

• دعم متعدد اللغات مع قوالب وتنسيقات تحمل علامة تجارية​
  
  

كيف يعمل مولّد وثائق تكنولوجيا المعلومات من Trupeer

الخطوة 1: تسجيل عمليتك

سجّل تدفقات العمل على الشاشة، وارفع الفيديوهات الحالية، أو اشرح الإجراءات التقنية— تقوم الأداة بالتقاط كل إجراء بدقة.

الخطوة 2: يولد الذكاء الاصطناعي الوثائق

يستخرج الذكاء الاصطناعي الخطوات، ويضيف لقطات شاشة مشروحة، وينشئ مخططات، ويكتب شروحات، ويدمج عناصر تفاعلية تلقائياً.

الخطوة 3: تخصيص، التعاون والنشر

قم بتحرير المحتوى، دع دعوة لمراجعة الفريق، أضف العلامة التجارية، ثم قم بالتصدير إلى قاعدة معرفتك، أو PDF، أو تنسيق ويب تفاعلي.

لمن هو مولّد وثائق تكنولوجيا المعلومات من Trupeer

يخدم مولّد وثائق تكنولوجيا المعلومات الفرق التقنية التي تواجه ضغوطاً من مطالب الوثائق اليدوية عبر أنظمة معقدة وفرق عمل موزعة.

• فرق DevOps وSysAdmin:
  وثّق نشر البنية التحتية، وتكوينات الخادم، وتدفقات استكشاف الأخطاء باستخدام مخططات الشبكة المدمجة وفيديوهات العرض المباشر التي تبقى متزامنة مع الأنظمة الفعلية، مما يقلل وقت استجابة الحوادث بنسبة 50%.

• كتّاب تقنيين:
  حوّل تدفقات واجهة برمجة التطبيقات المعقدة والعمليات البرمجية إلى أدلة سهلة الاستخدام مع لقطات شاشة تُلتقط تلقائياً، مما يقلل من وقت الكتابة من أيام إلى ساعات مع الحفاظ على دقة بكسل مثالية.

• أخصائي الدعم الفني:
  أنشئ أدلة استكشاف أخطاء موحدة ومقالات قاعدة المعرفة من جلسات الدعم الحقيقية، مما يمكّن من إمكانية الحل الذاتي التي تقضي على 60% من تذاكر المستوى الأول المتكررة.

• فرق الامتثال والأمن:
  أنشئ وثائق جاهزة للتدقيق للإجراءات التنظيمية، وضوابط الوصول، وبروتوكولات الأمن السيبراني مع تغييرات موثقة في الإصدارات وعملية الموافقة مضمونين.

• العمليات الفنية العالمية:
  أنشئ أدلة تقنية متعددة اللغات من تسجيلات واحدة تُترجم تلقائياً بينما تحافظ على الدقة التقنية، لدعم الفرق الموزعة عبر المناطق دون متخصصين في التوطين.
  
  

الميزات الرئيسية لمولد وثائق تكنولوجيا المعلومات من Trupeer

تستبدل هذه المنصة الشاملة أدوات الوثائق المجزأة بأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، ودمج بصري، وتعاون على مستوى المؤسسات.

• توليد تلقائي مدعوم بالذكاء الاصطناعي:
  تحلل تسجيلات الشاشة أو أوصاف العمليات لإنشاء مستندات كاملة تحتوي على خطوات مرقمة، ولقطات شاشة مشروحة، وفيديوهات مدمجة، وشروحات تقنية مكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي التي تحقق دقة تصل إلى 95% من المحاولة الأولى، مما يقضي على النسخ اليدوي عبر مئات من الإجراءات.

• دمج الوسائط المتعددة التفاعلية:
  تدمج بسلاسة فيديوهات عرض، ومخططات قابلة للنقر، ونماذج بنية تحتية ثلاثية الأبعاد، وأفاتار للذكاء الاصطناعي مباشرة في الوثائق مع تعليقات صوتية متزامنة ووظيفة التشغيل عند التحويم التي تزيد من الفهم بنسبة 60% مقارنةً بالأدلة النصية الثابتة.

• تحرير ذكي وتعاون مؤسسي:
  إعادة الكتابة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، توحيد المصطلحات التقنية، والترجمة متعددة اللغات بالإضافة إلى التحرير المتزامن مع عمليات الموافقة، وتتبع التغييرات، وسجل الإصدارات التلقائي الذي يمنع تباعد الوثائق عبر الفرق العالمية.

• قوالب علامة تجارية ومتطلبات امتثال متقدمة:
  تخطيطات قابلة للتخصيص، وقوالب مركزة على الأمان (SOC2، ISO27001)، ورؤوس امتثال تلقائية تضمنConsistency مثالية بينما تلبي المتطلبات التنظيمية ومعايير الوصول (WCAG 2.1).

• نشر عبر قنوات متعددة وتحليلات الاستخدام:
  تصدير بنقرة واحدة إلى Confluence وServiceNow وNotion أو بوابات مخصصة بالإضافة إلى تتبع تحليلات فعالية الوثائق، وأنماط البحث، وفجوات المعرفة لتحسين عائد الاستثمار في الاتصال الفني باستمرار.
  
  

استكشاف الأدوات ذات الصلة

• مولّد الوثائق التقنية

• دليل المستخدم

• برنامج قاعدة المعرفة

• مولّد دليل المرجع السريع

• إنشاء أدلة مستخدم ChatGPT باستخدام الذكاء الاصطناعي

• مولّد العمليات

• إنشاء كتب إلكترونية احترافية باستخدام الذكاء الاصطناعي

• مولّد خطة العمل