يحوّل صانع الأدلة الرقمية من Trupeer العمليات والمهام أو تسجيلات الشاشة إلى أدلة تفاعلية وبصرية يمكن للمستخدمين اتباعها خطوة بخطوة عبر الإنترنت. يقوم هذه الأداة بإنشاء وثائق رقمية جذابة للمنتجات والخدمات والعمليات الداخلية بدون الحاجة للكتابة أو التصميم اليدوي.

لماذا يحتاج صانع الأدلة الرقمية؟

تقضي الشركات أسابيع في إنشاء أدلة PDF ثابتة يتجاهلها المستخدمون أو يسيئون فهمها. تجبر أدوات الوثائق التقليدية كتّاب المحتوى الفني على تسجيل لقطات الشاشة يدويًا، وكتابة الوصف، وتنسيق المحتوى عبر منصات متعددة. تعيد فرق الدعم إنشاء نفس الأدلة بشكل متكرر لمنتجات وإصدارات مختلفة.

الأدلة الرقمية التفاعلية التي تساعد فعلاً المستخدمين غير موجودة بدون تطوير مخصص مكلف. تخلق إدارة النسخ عبر تنسيقات الأدلة المتعددة الفوضى عندما تتغير العمليات. المعرفة محبوسة في مكالمات الفيديو، وسلاسل الدردشة، والذاكرة القبلية بدلاً من أن تكون متاحة كأدلة رقمية قابلة للخدمة الذاتية.

ما الذي يفعله هذا صانع الأدلة الرقمية

يقوم صانع الأدلة الرقمية من Trupeer بتحليل سير العمل أو التسجيل لإنتاج أدلة رقمية خطوة بخطوة تلقائيًا مع لقطات شاشة وتعليقات وتعليمات نصية وعناصر تفاعلية. يمكن للمستخدمين النقر عبر العملية تمامًا كما عرضتها، مع تلميحات، وأقسام قابلة للتوسيع، ومقاطع فيديو مدمجة.

القدرات الأساسية

• تحويل نشاط الشاشة إلى أدلة رقمية قابلة للنقر خطوة بخطوة

• إنشاء لقطات شاشة مشروحة مع تعليقات ذكية تلقائيًا

• إنشاء عناصر تفاعلية مثل خطوات قابلة للتوسيع وتلميحات

• دمج الفيديوهات، والصور المتحركة، والمحتوى التكميلي داخل الأدلة
  
  

كيف يعمل صانع الأدلة الرقمية من Trupeer

الخطوة 1: قم بالتقاط عمليتك

سجل شاشتك أثناء أداء المهمة، أو قم بتحميل فيديو/وصف سير عمل موجود لتحليل تسلسل العملية بالكامل.

الخطوة 2: الذكاء الاصطناعي ينشئ الدليل التفاعلي

تقوم الأداة تلقائيًا باستخراج كل خطوة، والتقاط لقطات الشاشة ذات الصلة، وإضافة التعليقات والتعليمات، ثم إنشاء دليل رقمي تفاعلي كامل.

الخطوة 3: تخصيص ونشر

قم بتحسين الصياغة، والتصميم، والعناصر التفاعلية، ثم انشر دليلك كصفحة ويب، أو عنصر واجهة مستخدم قابل للتضمين، أو حزمة قابلة للتنزيل.

لمن هو صانع الأدلة الرقمية من Trupeer

يخدم صانع الأدلة الرقمية الفرق التي تحتاج إلى توثيق العمليات المعقدة بطرق يتبعها المستخدمون ويستوعبونها حقًا.

• مديرو دعم العملاء:
  استبدل المقالات الطويلة للمساعدة بالأدلة التفاعلية التي تتيح للمستخدمين حل 80% من القضايا الشائعة بأنفسهم، مما يقلل بشكل كبير من عدد التذاكر وتكاليف الدعم مع تحسين رضا العملاء.

• متخصصو توثيق المنتجات:
  أنشئ أدلة حية تتحديث تلقائيًا عند تغيّر واجهات المنتجات، مما يلغي دورات المراجعة التي لا تنتهي والتي تعاني منها تدفقات العمل التقليدية للوثائق.

• منسقو التدريب والتوجيه:
  حوّل المواد التدريبية الثابتة إلى جولات إرشادية يمكن للموظفين الجدد اتباعها بالسرعة التي تناسبهم، مما يعجّل زمن التكيّف من أسابيع إلى أيام.

• مديرو منتجات SaaS:
  أنشئ أدلة خاصة بالميزات التي تعيش بجانب واجهة المنتج الخاص بك، مما يساعد المستخدمين على اكتشاف الوظائف بدون تدخل مكلف من نجاح العملاء.

• كتّاب المحتوى الفني ومديرو المعرفة:
  قم بتحويل المعرفة القبلية من مشاركة الشاشة والجلسات التدريبية إلى أدلة رقمية قابلة للتطوير والبحث تخدم الآلاف بدلاً من العشرات.
  
  

الميزات الرئيسية لصانع الأدلة الرقمية من Trupeer

يوفر صانع الأدلة الرقمية تدفقات وثائق تفاعلية كاملة من الالتقاط إلى النشر، مما يبدّل العمليات اليدوية المشتتة.

• الاستخراج الذكي للخطوات:
  يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل تسجيل شاشة لك لتحديد النقاط المنطقية، والتقاط لقطات شاشة مثالية مع تعليقات سياقية بحيث تُظهر كل خطوة بالضبط ما يحتاج المستخدمون للنقر عليه أو كتابته.

• منشئ الأدلة التفاعلية:
  ينشئ نماذج قابلة للنقر حيث يمكن للمستخدمين متابعة مسارك الدقيق عبر التطبيقات، ورؤية حالة التحويم، وأهداف النقر، والتلميحات تمامًا كما تظهر في المنتج الحي.

• المحتوى متعدد الأوجه:
  يدمج الفيديوهات، والصور المتحركة، والشروحات النصية، وأشجار القرار داخل كل خطوة، مما يوفر للمستخدمين مسارات تعلم متعددة عبر العمليات المعقدة بينما يبقي كل شيء ذا صلة سياقية.

• التحكم الذكي في الإصدارات:
  يكتشف تلقائيًا التغييرات في الواجهات ويقوم بإعلام الخطوات التي تحتاج إلى مراجعة، بالإضافة إلى الحفاظ على تاريخ الإصدار حتى تتمكن من الرجوع أو تقسيم الأدلة لشرائح مستخدمين مختلفة أو إصدارات المنتج.

• النشر الشامل:
  انشر كصفحات ويب استجابة، أو iframes قابلة للتضمين لمراكز المساعدة، أو حزم SCORM المتوافقة مع أنظمة إدارة التعليم، أو PWAs قابلة للتنزيل بحيث تعمل الأدلة الخاصة بك عبر بوابات الدعم والشبكات الداخلية ومنصات التعلم.
  
  

استكشاف الأدوات ذات الصلة

• مولد الوثائق التقنية

• دليل المستخدم

• برمجية قاعدة المعرفة

• مولد قاعدة المعرفة

• مولد تعليمات العمل

• مولد الكتيبات

• أداة التعليق

• مولد وثيقة التصميم الفني