Le créateur de guides numériques de Trupeer transforme les processus, les flux de travail ou les enregistrements d'écran en guides interactifs et visuels que les utilisateurs peuvent suivre étape par étape en ligne. Cet outil crée une documentation numérique engageante pour les produits, les services et les processus internes sans travail d'écriture ou de conception manuel.

Pourquoi le créateur de guides numériques est-il nécessaire ?

Les entreprises passent des semaines à créer des guides PDF statiques que les utilisateurs ignorent ou mal comprennent. Les outils de documentation traditionnels obligent les rédacteurs techniques à capturer manuellement des captures d'écran, à écrire des descriptions et à formater sur plusieurs plateformes. Les équipes de support recréent les mêmes guides à plusieurs reprises pour différents produits et versions.

Des guides numériques interactifs qui aident réellement les utilisateurs n'existent pas sans un développement personnalisé coûteux. Le contrôle des versions à travers plusieurs formats de guides crée le chaos lorsque les processus changent. La connaissance est piégée lors des appels vidéo, des fils de discussion et de la mémoire collective au lieu de guides numériques accessibles et en libre-service.

Ce que fait ce créateur de guides numériques

Le créateur de guides numériques de Trupeer analyse votre flux de travail ou votre enregistrement pour générer automatiquement des guides numériques étape par étape avec des captures d'écran, des annotations, des instructions textuelles et des éléments interactifs. Les utilisateurs peuvent cliquer à travers votre processus exactement comme vous l'avez démontré, avec des info-bulles, des sections extensibles et des vidéos intégrées.

Capacités principales

• Convertir l'activité à l'écran en guides numériques cliquables étape par étape

• Générer automatiquement des captures d'écran annotées avec des appels intelligents

• Créer des éléments interactifs comme des étapes extensibles et des info-bulles

• Intégrer des vidéos, des GIF et du contenu supplémentaire au sein des guides
  
  

Comment fonctionne le créateur de guides numériques de Trupeer

Étape 1 : Capturez votre processus

Enregistrez votre écran pendant l'exécution de la tâche, ou téléchargez une vidéo description/flux de travail existante pour analyser la séquence complète du processus.

Étape 2 : L'IA génère un guide interactif

L'outil extrait automatiquement chaque étape, capture les captures d'écran pertinentes, ajoute des annotations et des instructions, puis construit un guide numérique entièrement interactif.

Étape 3 : Personnaliser & Publier

Ajustez la formulation, le style et les éléments interactifs, puis publiez votre guide sous forme de page web, de widget intégrable ou de package téléchargeable.

Pour qui est ce créateur de guides numériques de Trupeer

Le créateur de guides numériques sert les équipes qui ont besoin de documenter des processus complexes de manière à ce que les utilisateurs les suivent réellement et les comprennent.

• Responsables du support client:
  Remplacez les longues articles d'aide par des guides interactifs qui permettent aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes 80 % des problèmes courants, réduisant considérablement le volume de tickets et les coûts de support tout en améliorant la satisfaction client.

• Spécialistes de la documentation produit:
  Créez des guides vivants qui se mettent à jour automatiquement lorsque les interfaces produit changent, éliminant les cycles de révisions sans fin qui perturbent les flux de travail de documentation traditionnels.

• Coordinators de formation et d'intégration:
  Transformez les matériaux de formation statiques en parcours guidés que les nouveaux employés peuvent suivre à leur propre rythme, accélérant le temps d'intégration de semaines à jours.

• Responsables de produit SaaS:
  Créez des guides spécifiques aux fonctionnalités qui vivent aux côtés de votre interface produit, aidant les utilisateurs à découvrir la fonctionnalité sans intervention coûteuse du succès client.

• Rédacteurs techniques & Gestionnaires de connaissances:
  Convertissez les connaissances tribales des partages d'écran et des sessions de formation en guides numériques évolutifs et recherchables qui servent des milliers au lieu de dizaines.
  
  

Fonctionnalités clés du créateur de guides numériques de Trupeer

Le créateur de guides numériques fournit des flux de documentation interactive complets de la capture à la publication, remplaçant les processus manuels fragmentés.

• Extraction intelligente des étapes:
  L'IA analyse votre enregistrement d'écran pour identifier les points de rupture logiques, capturant des captures d'écran parfaites avec des annotations contextuelles afin que chaque étape montre exactement ce que les utilisateurs doivent cliquer ou taper.

• Constructeur de guides interactifs:
  Crée des prototypes cliquables où les utilisateurs peuvent suivre votre chemin exact à travers les applications, voyant les états de survol, les cibles de clic et les info-bulles exactement comme elles apparaissent dans le produit en direct.

• Contenu multimodal:
  Intègre des vidéos, des GIF, des explications textuelles et des arbres de décision dans chaque étape, offrant aux utilisateurs plusieurs chemins d'apprentissage à travers des processus complexes tout en gardant tout contextuellement pertinent.

• Versionnement intelligent:
  Détecte automatiquement les changements d'interface et signale les étapes nécessitant une révision, tout en maintenant l'historique des versions afin que vous puissiez revenir en arrière ou ramifier des guides pour différents segments d'utilisateurs ou versions de produits.

• Intégration universelle:
  Publiez sous forme de pages web réactives, d'iframes intégrables pour les centres d'aide, de packages SCORM compatibles LMS, ou de PWA téléchargeables pour que vos guides fonctionnent sur les portails de support, intranets et plateformes d'apprentissage.
  
  

Explorez les outils connexes

• Générateur de documentation technique

• Guide utilisateur

• Logiciel de base de connaissances

• Générateur de base de connaissances

• Générateur d'instructions de travail

• Générateur de manuel

• Outil d'annotation

• Générateur de document de conception technique