Trupeer AI Champions du changement

Tout le monde parle de l’IA.

Quelques personnes parviennent à la faire fonctionner.

Tout le monde parle de l’IA.

Quelques personnes parviennent à la faire fonctionner.

Trupeer célèbre les rares qui y sont parvenus. Dans leurs propres mots.

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David

Greene

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La configuration

L’écart s’élargit déjà.

Chaque discours d'ouverture dit la même chose. L’IA change tout. Pourtant, soixante-quatorze pour cent de la valeur économique de l’IA va à vingt pour cent des organisations. Chaque entreprise a désormais accès aux mêmes modèles. Ce qu’elles n’ont pas, ce sont les mêmes personnes pour les utiliser. L’écart n’est pas technologique. Il est humain.

Au sein de votre entreprise, quelqu’un est déjà en train de comprendre. En silence. Sans note de service. Cette série leur est consacrée.

De vraies personnes.
Un véritable impact.

Coût de production d’une démonstration commerciale réduit.

Gain d’efficacité pour l’équipe avant-vente.

Heures économisées dans plus de 25 marchés en Amérique latine.

Des projets réalisés sur 5 continents avec une qualité constante.

Lumière. Caméra. Action.

Et bien sûr, l’impact.

Leurs histoires, à leur manière.

Dollars par heure

"Nous n’avions pas une voix cohérente sur l’ensemble du go-to-market. Maintenant, oui. Et nous publions plusieurs vidéos par semaine, alors qu’avant, cela prenait des semaines."

David dirige l’avant-vente chez Gainsight et mesure tout en dollars par heure : ce que chaque consultant en solutions apporte réellement au regard du temps qu’il y consacre. À cet égard, l’ancien processus était une fuite. Chaque mise à jour produit signifiait reconstruire les démos de zéro. Démarrer, arrêter, réenregistrer. Une voix de marque incohérente. Des heures perdues sur un travail qui semblait identique à chaque fois. Après Trupeer, les scripts sont générés à partir des enregistrements, une seule voix IA couvre toutes les démos, et la boucle de reconstruction a disparu. Le gain d’efficacité de 30 à 40 % s’est reflété dans le chiffre que David suit réellement. Avec ce temps récupéré, l’équipe fait ce qui fait bouger l’indicateur : le temps passé avec les clients.

David Greene

Responsable du conseil en solutions, Gainsight

Dollars par heure

"Nous n’avions pas une voix cohérente sur l’ensemble du go-to-market. Maintenant, oui. Et nous publions plusieurs vidéos par semaine, alors qu’avant, cela prenait des semaines."

David Greene

Responsable du conseil en solutions, Gainsight

Dollars par heure

"Nous n’avions pas une voix cohérente sur l’ensemble du go-to-market. Maintenant, oui. Et nous publions plusieurs vidéos par semaine, alors qu’avant, cela prenait des semaines."

David Greene

Responsable du conseil en solutions, Gainsight

Chaque espagnol, local

"Trupeer a réduit notre temps de création vidéo de 30 %, garantissant que notre contenu soit à la fois publié en temps voulu et de haute qualité dans toute l'Amérique latine."

Libia dirige la réussite client chez Siigo, la plus grande plateforme de comptabilité cloud d’Amérique latine, au service de 1,2 million de PME. Son défi n’a jamais été l’échelle, mais la pertinence. L’espagnol colombien n’est pas l’espagnol mexicain. Une vidéo tournée à Bogotá tombe à plat à Mexico. Le contenu générique freinait l’adoption, et reconstruire les bibliothèques marché par marché prenait 4 à 6 semaines à chaque fois. Après Trupeer, la même équipe produit du contenu localisé pour 25 régions en même temps, 30 % plus vite, sans effectif supplémentaire.

Libia Amparo Osorio Rodríguez

VP de la réussite client, Siigo

Chaque espagnol, local

"Trupeer a réduit notre temps de création vidéo de 30 %, garantissant que notre contenu soit à la fois publié en temps voulu et de haute qualité dans toute l'Amérique latine."

Libia Amparo Osorio Rodríguez

VP de la réussite client, Siigo

Chaque espagnol, local

"Trupeer a réduit notre temps de création vidéo de 30 %, garantissant que notre contenu soit à la fois publié en temps voulu et de haute qualité dans toute l'Amérique latine."

Libia Amparo Osorio Rodríguez

VP de la réussite client, Siigo

Concours de démo ratée

"Rapide, de haute qualité, abordable. On ne pouvait jamais réunir les trois en production vidéo. Trupeer a changé cela. Et nous avons vu cela fonctionner pour plus de 200 de nos clients."

Rex a passé plus d’une décennie à faire de Consensus la plateforme à laquelle 15 des 30 plus grandes entreprises logicielles mondiales font confiance pour faciliter l’achat de leurs clients. Son prisme, c’est l’acheteur. Toujours. Lorsqu’il a vu que 99 % de ses clients disaient « Je pourrais m’en servir » mais restaient bloqués sur le contenu, il a compris le compromis dans lequel ils étaient coincés : des rédacteurs à plusieurs centaines d’euros de l’heure, rapides, de qualité ou abordables, jamais les trois à la fois. Il a donc trouvé le partenaire qui leur offrait les trois. 200 clients l’ont adopté en six mois. Rex y voit l’un des exemples les plus limpides d’un partenariat qui débloque réellement l’acheteur.

Rex Galbraith

Directeur des revenus, Consensus

Concours de démo ratée

"Rapide, de haute qualité, abordable. On ne pouvait jamais réunir les trois en production vidéo. Trupeer a changé cela. Et nous avons vu cela fonctionner pour plus de 200 de nos clients."

Rex Galbraith

Directeur des revenus, Consensus

Concours de démo ratée

"Rapide, de haute qualité, abordable. On ne pouvait jamais réunir les trois en production vidéo. Trupeer a changé cela. Et nous avons vu cela fonctionner pour plus de 200 de nos clients."

Rex Galbraith

Directeur des revenus, Consensus

Un pour 200

"J’ai supprimé tout le reste. Maintenant, tous nos vice-présidents plaisantent : envoyez-le à Madison, elle fera sa petite vidéo IA. C’est un sujet de conversation permanent dans chaque équipe."

Madison travaille chez Welltower, dans un service qui est passé de 30 à 180 personnes en deux ans. Son rôle : rendre chaque nouveau processus facilement assimilable pour 200 personnes au sein d’une organisation qui évolue vite. Les formations en direct d’une heure ne fonctionnaient pas. Ses mots à l’époque étaient sans filtre : il doit bien exister une foutue meilleure solution. Elle l’a trouvée. Avec Trupeer, un enregistrement de 30 minutes devient une vidéo de 10 minutes, chaque jour. Les vice-présidents font désormais passer leurs demandes par son intermédiaire. Le contournement imaginé par une seule personne est devenu la façon dont tout le département communique.

Madison Crimi-DeMichele

Chef de projet associé senior, Welltower

Un pour 200

Madison Crimi-DeMichele

Chef de projet associé senior, Welltower

Un pour 200

Madison Crimi-DeMichele

Chef de projet associé senior, Welltower

Écart

Pont

Pas de scripts de démonstration. Pas de ton cohérent. Une ou deux vidéos prenaient des semaines.

Plusieurs vidéos par semaine. Une seule voix. 40 % de gain d’efficacité.

David · Gainsight

Reconstruction des bibliothèques vidéo par marché. Cycles de 4 à 6 semaines. Les nouvelles fonctionnalités arrivaient dans les régions à plusieurs mois d’intervalle.

1 200 heures économisées. Plus de 300 vidéos. Plus de 25 régions actives simultanément.

Libye · Siigo

Aucune vidéo. Personne dans l'équipe ne souhaite apparaître à l'écran.

Bibliothèque d’onboarding complète. En libre-service. Moins d’une heure par vidéo. Les clients n’attendent pas.

Lea · Boardwise

Vidéo réservée à la formation uniquement. Les équipes ont hésité à s'engager sur les livrables de contenu.

Vidéo utilisée dans l'ensemble de la formation, des guides utilisateur et de l'ensemble du cycle de livraison.

Jakub · MTX

Le DSI du Hackathon

"Nous avons adopté Trupeer pour former nos équipes aux logiciels. Il s’est rapidement déployé dans sept ou huit fonctions au sein de l’entreprise. Chacune y trouve ses propres cas d’usage."

Karthik est le CIO que les autres CIO observent. Lauréat du CIO 100. Karthik a rejoint Zuora avec une seule mission : en faire l’entreprise SaaS la plus efficace de son marché. Il a fixé la barre à « x10 », pas à des gains incrémentaux. Il a conçu un agent d’IA d’entreprise qui résout désormais de manière autonome des milliers de demandes d’employés. Il organise des prompt-a-thons et des hackathons parce qu’il estime que la maîtrise de l’IA est un problème de culture, pas un problème d’outils. Lorsqu’il a intégré Trupeer à Zuora University, il ne s’est pas arrêté à la formation. Il a laissé les équipes trouver leurs propres cas d’usage, et huit fonctions en ont trouvé. C’est à cela que ressemble l’adoption de l’IA lorsqu’un CIO commence par faire évoluer la culture.

Karthik Chakkarapani

Responsable de l’IA d’entreprise, Zuora

Le DSI du Hackathon

"Nous avons adopté Trupeer pour former nos équipes aux logiciels. Il s’est rapidement déployé dans sept ou huit fonctions au sein de l’entreprise. Chacune y trouve ses propres cas d’usage."

Karthik Chakkarapani

Responsable de l’IA d’entreprise, Zuora

Le DSI du Hackathon

"Nous avons adopté Trupeer pour former nos équipes aux logiciels. Il s’est rapidement déployé dans sept ou huit fonctions au sein de l’entreprise. Chacune y trouve ses propres cas d’usage."

Karthik Chakkarapani

Responsable de l’IA d’entreprise, Zuora

L'heure du client

"Les autres outils étaient juste trop lourds. Tellement d'étapes, tellement de bruit. Je revenais sans cesse parce que rien d'autre ne lui arrivait à la cheville."

Julia dirige la réussite client chez enCappture, qui conçoit des plateformes d’engagement pour les agences de soins à domicile. Ses clients sont des dirigeants d’agence et des équipes de bureau qui n’ont pas de temps à perdre avec la complexité. Son rôle est de rendre le système simple et fluide pour eux, et son exigence est sans compromis : si cela ajoute de la friction pour le client, ça ne sort pas. Elle a essayé toutes les plateformes de documentation du marché et les a toutes abandonnées pour la même raison. Celle qu’elle a conservée est celle qui répondait à son exigence. Julia est le genre de responsable CS qui considère le temps de son client comme le seul indicateur qui compte.

Julia Benben

Directeur de la réussite client, enCappture

L'heure du client

"Les autres outils étaient juste trop lourds. Tellement d'étapes, tellement de bruit. Je revenais sans cesse parce que rien d'autre ne lui arrivait à la cheville."

Julia Benben

Directeur de la réussite client, enCappture

L'heure du client

"Les autres outils étaient juste trop lourds. Tellement d'étapes, tellement de bruit. Je revenais sans cesse parce que rien d'autre ne lui arrivait à la cheville."

Julia Benben

Directeur de la réussite client, enCappture

Sydney à Toronto

"Quand nous avons vu Trupeer pour la première fois, c’était comme si une ampoule s’était allumée. Avant, cela prenait un ou deux jours. Maintenant, cela prend quelques minutes, au maximum quelques heures."

Jakub a cofondé MTX Group autour d’une promesse de marque simple : un client à Sydney bénéficie de la même qualité MTX qu’un client à Toronto. Sur cinq continents et avec plus d’une douzaine de projets en cours, tenir cette promesse est plus difficile qu’il n’y paraît. Lorsqu’il a découvert Trupeer, il n’y a pas vu un simple outil de productivité. Il a vu un moyen de faire respecter la promesse de qualité de MTX partout, indépendamment de qui a enregistré quoi ou quand. Il l’a présenté au CEO, a obtenu son adhésion immédiatement et l’a déployé dans toute l’entreprise.

Jakub Novak

Cofondateur et vice-président, MTX

Sydney à Toronto

Jakub Novak

Cofondateur et vice-président, MTX

Sydney à Toronto

Jakub Novak

Cofondateur et vice-président, MTX

De zéro à la bibliothèque

"Manuellement, cela prendrait deux à trois heures par vidéo. Avec Trupeer, c’est moins d’une heure, avec un parcours unifié pour chaque client."

Lea est responsable des opérations Customer Success chez Boardwise. La bibliothèque que les clients utilisent désormais pour se former de manière autonome n’existait pas lorsqu’elle a commencé, car personne dans l’équipe ne voulait apparaître à l’écran, voix ou visage. Les appels de configuration étaient la solution de contournement, et ils duraient des heures, avec des résultats différents à chaque fois. Avec une voix off IA et sans caméra requise, les réticences ont disparu. Lea a construit la bibliothèque complète à partir de zéro, sans équipe de production ni expérience préalable. Chaque client bénéficie désormais du même parcours, dès sa première heure avec le produit.

Lea Louisa Rüdinger

Responsable des opérations Customer Success, Boardwise

De zéro à la bibliothèque

"Manuellement, cela prendrait deux à trois heures par vidéo. Avec Trupeer, c’est moins d’une heure, avec un parcours unifié pour chaque client."

Lea Louisa Rüdinger

Responsable des opérations Customer Success, Boardwise

De zéro à la bibliothèque

"Manuellement, cela prendrait deux à trois heures par vidéo. Avec Trupeer, c’est moins d’une heure, avec un parcours unifié pour chaque client."

Lea Louisa Rüdinger

Responsable des opérations Customer Success, Boardwise

Aucune démo n’est identique

"Chaque client mérite de voir le produit dans son propre contexte, et non une version générique. Nous créons des démos personnalisées pour nos clients en quelques minutes."

Vedant travaille chez Ema, l’entreprise de transformation agentique qui crée des employés IA pour les entreprises. Sa mission est simple : aucun client ne doit jamais voir la même démo. Cela impliquait de produire du contenu personnalisé au volume auquel son pipeline tourne, et à la vitesse à laquelle il avance. Vedant a construit le système qui rend cela possible. Les équipes produit, ventes et Customer Success livrent désormais des démos sur mesure à partir d’enregistrements bruts en quelques minutes. 420 vidéos et guides créés automatiquement. 1 070 minutes générées. L’équipe est de retour à ce pour quoi elle est vraiment là : construire des agents.

Vedant Sharma

Bureau des fondateurs, GTM et partenariats, Ema

Aucune démo n’est identique

"Chaque client mérite de voir le produit dans son propre contexte, et non une version générique. Nous créons des démos personnalisées pour nos clients en quelques minutes."

Vedant Sharma

Bureau des fondateurs, GTM et partenariats, Ema

Aucune démo n’est identique

"Chaque client mérite de voir le produit dans son propre contexte, et non une version générique. Nous créons des démos personnalisées pour nos clients en quelques minutes."

Vedant Sharma

Bureau des fondateurs, GTM et partenariats, Ema

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