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Votre équipe de réussite client, avec Trupeer

Réussite client sans Trupeer
Réenregistrer à chaque fois qu’une fonctionnalité est déployée fait perdre des heures
Les tutoriels deviennent obsolètes et finissent par ne plus être synchronisés avec le produit
Les équipes ne cessent de répondre aux mêmes questions encore et encore
La qualité du support diminue lorsque les réponses sont dispersées dans la documentation et les fils de discussion
La réussite client avec Trupeer
Mettez à jour et localisez des vidéos d’aide dans plus de 65 langues sans les réenregistrer
Assurez-vous que chaque tutoriel respecte votre image de marque et reste cohérent au sein de votre équipe
Transformez les FAQ et les fils d’assistance en réponses vidéo claires avec votre voix et votre avatar
Regroupez toutes les réponses dans une base de connaissances de marque, consultable

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Ce que Trupeer peut faire pour vous

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Vidéos et documents dans plus de 65 langues, automatiquement

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Ce guide de démarrage rapide vous montre comment configurer et déployer votre site de documentation en quelques minutes. Une fois ce guide terminé, vous disposerez d’un site de documentation en ligne, prêt à être personnalisé et développé.

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Bienvenue dans l’équipe ! Notre portail HubSpot est la « source unique de vérité » pour toutes les interactions avec les clients. Ce guide vous aidera à configurer votre espace de travail afin qu’il corresponde aux normes de l’équipe.

Base de connaissances avec recherche IA

Une base de connaissances pour les humains et les agents propulsée par la recherche vidéo par IA

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Créez des vidéos pour chaque client, chaque question, dans votre propre style

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Enregistrez n’importe quel tutoriel en quelques secondes. Transformez vos enregistrements d’écran en vidéos d’assistance claires, étape par étape, que vos clients peuvent regarder en toute autonomie.

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Trupeer pour la réussite client

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Des tutoriels d’intégration au libre-service client

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Créez des parcours guidés sur mesure pour chaque client

Transformez des enregistrements bruts en vidéos claires qui aident les clients à démarrer.

Rendez chaque réponse facile à trouver
Maintenez une communication cohérente dans toutes les régions
Libérez votre équipe CS pour qu’elle se concentre sur la croissance
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Hébergez toutes vos aides, FAQ et vidéos pratiques dans une base de connaissances unique avec la recherche IA.

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Offrez à chaque CSM la même voix de marque, les mêmes modèles et une localisation en plus de 65 langues.

Libérez votre équipe CS pour qu’elle se concentre sur la croissance

Réduisez les allers-retours sur les tickets pour que votre équipe CS puisse se concentrer sur l’adoption et la croissance.

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Vos clients, en toute autonomie.

65 ans et plus

Langues prises en charge

120+

Accents et styles

20+

Avatars au choix

1/100e

Gagnez du temps et de l’argent

  • "Trupeer nous permet de déployer rapidement la formation produit avec un onboarding minimal. Nos équipes SE et CS créent du contenu soigné en quelques minutes et le réutilisent instantanément pour les prospects et les clients."

    Sandhya Simhan

    Succès client

  • "Comment nous avons transformé la manière dont nous formons et accompagnons plus d’1 million de PME à travers l’Amérique latine. Nous avons rapidement créé des vidéos pédagogiques dans divers accents espagnols, adaptées à chaque marché."

    Libia Rodriguez

    Succès client

  • "Trupeer a changé la donne pour nous dans la création de contenu pour Zuora University. Ce qui prenait généralement 5 à 6 heures ne prend plus que 3 à 4 minutes - les fonctionnalités sont incroyables."

    Eszter Voros

    Succès client

  • "Trupeer est la voix de LambdaTest. Plusieurs équipes l'utilisent désormais au sein de l'entreprise : les ventes, le marketing, la formation CRM, et tout le reste."

    Jay Singh

    Fondateur

  • "Cela nous a fait économiser 125 k$. Trupeer nous a aidés à mener à bien notre migration informatique la plus fluide à ce jour, sur des centaines de collaborateurs. Le meilleur ? Nous avons pu tout faire nous-mêmes en quelques semaines."

    Jeremy DeHart

    Fondateur

  • "Nous avons abandonné Loom au profit de Trupeer. Nous sommes généralement très critiques envers les bugs dans les solutions, mais Trupeer s’est révélé absolument fiable pour nous en matière de transfert de connaissances."

    Damien Stalls

    Fondateur

  • "Amener les conducteurs à adopter de nouvelles technologies était un défi… Trupeer a fait une énorme différence grâce à des vidéos professionnelles courtes, faciles à créer."

    Jeff Layton

    Fondateur

  • « J’ai utilisé Loom et il m’a fallu plusieurs prises. J’ai pu essayer Trupeer et, en une seule prise, j’ai adoré ! C’est soigné, monté, et je peux l’avoir dans la langue de mon choix ! Trupeer a changé la donne ! »

    Ioanna Onasi

    Fondateur

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