Politique de confidentialité

1. Introduction

Veuillez lire cette Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») avant d’utiliser notre Service, y compris le site Web. La présente Politique de confidentialité régit les types d’informations et de données que nous collectons ainsi que la manière dont nous utilisons et partageons ces informations. Votre accès au Service et votre utilisation de celui-ci ne sont autorisés que si vous acceptez les Conditions d’utilisation disponibles à l’adresse suivante : lien, qui inclut les conditions de la Politique de confidentialité énoncées ci-dessous. Trupeer.ai (« Société ») exploite le Service. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions d’utilisation.

2. Définitions

Chez Trupeer.ai, votre vie privée est notre priorité. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations, y compris les données personnelles, en lien avec votre accès à Trupeer.ai et votre utilisation de celui-ci.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Appareil désigne un ordinateur ou un appareil mobile.

Responsable du traitement désigne une personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de toute donnée personnelle. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes responsables du traitement de vos données.

Sous-traitants (ou prestataires de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons faire appel aux services de divers prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.

Personne concernée désigne toute personne vivante faisant l’objet de données personnelles.

Données personnelles désigne les données concernant une personne vivante pouvant être identifiée à partir de ces données (ou de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles de parvenir en notre possession).

Service désigne le site Web.

Les données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

Utilisateur désigne la personne qui utilise notre Service. L’Utilisateur correspond à la personne concernée, qui fait l’objet des données personnelles.

Site Web désigne les pages web situées sur trupeer.ai et app.trupeer.ai.

3. Le responsable du traitement

Le responsable de vos données personnelles est : Trupeer.ai.

4. Collecte et utilisation des informations

Nous collectons plusieurs types d’informations à diverses fins afin de fournir et d’améliorer notre Service pour vous.

5. Types de données collectées et mode de collecte de ces données 

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données personnelles :

Les données personnelles peuvent inclure :

• Adresse e-mail
  
  
  

• Prénom et nom
  
  
  

• Photo de profil
  
  
  

• Cookies et données d’utilisation
  
  
  

• Adresse IP (par exemple, ordinateurs portables de bureau)
  
  
  

• Données de localisation
  
  
  

Contenu généré par l’utilisateur (UGC) :

Tout enregistrement, contenu vidéo, contenu de document ou autre média que vous créez, téléversez ou traitez à l’aide de notre plateforme constitue du contenu généré par l’utilisateur (UGC). Ces données sont utilisées uniquement pour fournir les services prévus, tels que le rendu des vidéos et des guides, l’amélioration de la qualité vidéo ou l’activation de fonctionnalités basées sur l’IA. Nous n’utilisons pas l’UGC à d’autres fins sans votre consentement explicite.

L’UGC peut contenir des informations personnellement identifiables (PII) que vous choisissez d’inclure, et il vous incombe de vous assurer que ces données sont fournies et partagées légalement. En tant que propriétaire de votre UGC, vous pouvez contrôler l’accès, gérer les autorisations et décider si et comment votre UGC est publié ou distribué à des tiers. Notre plateforme propose également des fonctionnalités, telles que la possibilité de flouter ou masquer les informations affichées à l’écran, que vous pouvez utiliser pour réduire l’exposition des données sensibles.

Données d’utilisation :

Informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web ou notre plateforme, telles que les pages que vous consultez, le temps passé sur les pages, les interactions avec les fonctionnalités et d’autres données analytiques pertinentes.

Données d’intégration Google :

Lorsque vous vous connectez via Google Sign-In, nous collectons votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom et votre photo de profil afin de faciliter la connexion et de personnaliser votre expérience.

Documents et images partagés par les clients :

Nous pouvons également collecter et traiter les documents et images partagés par les clients dans le cadre de leur utilisation de notre Service. Lorsque ces documents ou images contiennent des informations personnellement identifiables (PII), ils seront traités comme des données personnelles et traités uniquement dans le but de fournir le Service.

6. Utilisation des données

Trupeer.ai utilise les données collectées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir notre Service :

  • Comprend le traitement et le rendu du contenu généré par l’utilisateur (par exemple, les enregistrements d’écran, le contenu vidéo, les images, le contenu de documents).

• Faciliter la connexion et personnaliser votre expérience

• Améliorer notre Service :

  • Comprend l’analyse des données d’interaction des utilisateurs et des schémas d’utilisation.

• Vous informer des modifications apportées à notre Service

• Fournir une assistance clientèle :

  • Comprend la résolution des problèmes liés à votre compte, le dépannage des problèmes techniques et l’assistance pour les questions relatives au contenu.

  • Comment utilisons-nous les cookies ? Les cookies sont utilisés uniquement pour faciliter l’authentification des utilisateurs et aucune autre information liée à l’utilisateur n’est stockée sous forme de cookies.

7. Stockage des données

Trupeer.ai stocke les données des clients dans une infrastructure cloud sécurisée située principalement dans la région des États-Unis. Dans certains cas, certains types de données (tels que les fichiers vidéo) peuvent être stockés et traités dans la région de l’Union européenne pour les utilisateurs basés dans l’UE. Tout transfert de données personnelles en dehors de l’UE sera effectué conformément aux exigences du RGPD, en utilisant des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (CCT) ou des mécanismes de transfert équivalents afin d’assurer la protection de vos données.

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8. Rôles et responsabilités du DPO


Responsable de la protection des données (DPO)
Nom : Lakshmi Narayana Chappidi
E-mail : privacy@trupeer.ai

Rôles et responsabilités :
• Superviser la mise en œuvre des politiques et procédures de protection des données.
• Veiller à la conformité de l’organisation avec les réglementations relatives à la protection des données.
• Réaliser des évaluations des risques liées aux activités de traitement des données.
• Servir de point de contact pour les personnes concernées et les autorités de contrôle.
• Surveiller les mesures de sécurité des données, enquêter sur les violations et mettre en œuvre la formation du personnel afin de maintenir la sécurité des données.

9.  Gestion du consentement

• Obtention du consentement :
En utilisant notre application, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité et acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette politique. La poursuite de l’utilisation de notre application signifie que vous acceptez nos Conditions générales (T&C) ainsi que la présente Politique de confidentialité.

• Modification du consentement :
Si vous souhaitez modifier votre consentement concernant l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez le faire en nous contactant. Veuillez envoyer un e-mail à support@trupeer.ai avec votre demande de modification de consentement. Notre équipe d’assistance traitera votre demande et mettra à jour vos préférences de consentement en conséquence.

• Retrait du consentement :
Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles. Pour retirer votre consentement, veuillez envoyer un e-mail à support@trupeer.ai avec votre demande de retrait de consentement.

10. Violation de données

En cas de violation de données à caractère personnel ou de violation de la base de données des informations/du site Web / des données d’un tiers, si des sous-traitants sont concernés, nous en informerons toutes les autorités compétentes dans un délai de 72 heures. En outre, nous vous en informerons sans retard injustifié, si nécessaire.

11. Conservation des données

Nous conserverons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité et conformément aux périodes de conservation définies dans notre Accord d’évaluation de l’impact sur la protection des données (DPIA). Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques. Vos données personnelles traitées sur la base de votre consentement seront conservées tant que le consentement concerné n’aura pas été retiré et jusqu’à l’expiration des réclamations résultant du Service. Nous conserverons également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant une période plus longue. Nous conservons les données de contenu généré par l’utilisateur (par exemple, enregistrements et vidéos) uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture du Service.

12. Transfert des données

Vos informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et des autres informations personnelles. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers d’autres pays, nous protégerons ces données personnelles comme décrit dans la présente Politique de confidentialité et conformément au droit applicable.

13. Divulgation des données

Nous pouvons divulguer les données personnelles que vous fournissez :

• dans certaines circonstances, si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques ;

• si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs ;

• à nos filiales, sociétés affiliées et employés ;

• aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité ;

• pour réaliser la finalité pour laquelle vous les fournissez ;

• avec votre consentement dans tout autre cas.

Nous ne vendons ni ne partageons autrement vos données personnelles, sauf comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

14. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de protection conformes aux normes du secteur afin de protéger tous les types de données contre tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés. Les mesures comprennent, sans s’y limiter :

• URL pré-signées pour accéder de manière sécurisée au contenu généré par l’utilisateur (par exemple, enregistrements ou vidéos), garantissant un accès temporaire et contrôlé.

• Contrôles d’accès pour limiter l’accès aux données au seul personnel autorisé.

Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun mode de stockage électronique n’est sécurisé à 100 %.

15. Vos droits (conformité au RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Trupeer.ai s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.

a. Accès : vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons ou en demander une copie.

b. Rectification : si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit d’en demander la correction.

c. Effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.

d. Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

e. Portabilité : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

f. Limitation : vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à support@trupeer.ai. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le Service sans certaines données nécessaires.

Pour obtenir des informations détaillées sur la manière d’exercer ces droits, veuillez consulter notre Politique de demande d’accès des personnes concernées (DSAR), que nous avons soumise dans le cadre de notre dispositif de conformité au Module 1 : Consentement, Avis de confidentialité et Politique.

16. Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises et à des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, exécuter des services liés au Service ou nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.

17. Analytique

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

18. Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des prestataires de paiement). Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos prestataires de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur propre Politique de confidentialité. Les prestataires de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de sites ou services tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

20. Vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse à aucune personne de moins de 16 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment de données personnellement identifiables auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

21. Confidentialité

Le Prestataire de services et l’Utilisateur s’engagent à traiter comme confidentielles toutes les informations non publiques échangées dans le cadre de l’utilisation du service, y compris les données commerciales, les détails techniques et les informations exclusives. Ces informations ne doivent pas être divulguées à des tiers sans consentement écrit préalable, sauf si la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour fournir les services au titre des présentes Conditions. Les deux parties conviennent de mettre en œuvre des mesures de protection raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation d’informations confidentielles.

22. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Il vous est conseillé de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications. Les modifications de la présente Politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page. En continuant à utiliser notre Service ou en nous fournissant des données personnelles après la publication d’une Politique de confidentialité mise à jour, ou après vous en avoir informé le cas échéant, vous acceptez la Politique de confidentialité révisée et les pratiques qui y sont décrites.

23 : Connecteur MCP

Trupeer propose un connecteur Model Context Protocol (MCP) qui permet l’intégration avec des plateformes et applications d’IA prenant en charge le standard MCP. Cette section décrit les pratiques spécifiques de traitement des données applicables à cette intégration.

Données consultées : Lorsque vous utilisez Trupeer via un connecteur MCP, le connecteur peut accéder aux données suivantes uniquement pour exécuter l’action que vous avez demandée :

• Vos identifiants de compte Trupeer (via l’authentification OAuth 2.0)

• Le contenu de l’espace de travail Trupeer que vous invoquez explicitement dans une session MCP (par exemple, métadonnées vidéo, titres de guides, noms de projets)

• Les paramètres d’action que vous fournissez dans une session compatible MCP (par exemple, des commandes pour récupérer ou interroger du contenu)

Ce que nous ne collectons pas :

• Nous n’accédons à aucune donnée de session au-delà de ce qui est nécessaire pour exécuter l’appel d’outil en lecture seule spécifique que vous initiez.

• Nous n’utilisons pas les interactions MCP à des fins de publicité ou d’entraînement de modèles.

Transmission des données : Toutes les données échangées via le connecteur MCP de Trupeer sont transmises via HTTPS. Aucun contenu de conversation ou de session provenant de la plateforme appelante n’est écrit dans les bases de données de Trupeer.

Intervention de tiers : Le connecteur MCP ne partage pas de données avec des services tiers. Toutes les demandes sont traitées exclusivement par les systèmes internes de Trupeer.

Conservation : Les données consultées via le connecteur MCP sont utilisées uniquement pour l’exécution de la demande en temps réel et ne sont pas conservées au-delà de la durée de l’appel d’outil. Comme le connecteur est en lecture seule, aucun nouveau contenu n’est créé ni modifié dans votre espace de travail Trupeer à la suite des interactions MCP.

Pour toute question concernant les pratiques de traitement des données liées au connecteur MCP, contactez le responsable de la protection des données nommé dans la présente politique.

24. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse support@trupeer.ai.