Politique de confidentialité

1. Introduction

Veuillez lire cette Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») avant d'utiliser notre Service, y compris le Site Web. Cette Politique de confidentialité régit les types d'informations et de données que nous collectons et la manière dont nous utilisons et partageons ces informations. Votre accès et votre utilisation du Service ne sont disponibles que sous condition que vous acceptiez les Conditions de service disponibles à l'adresse suivante : lien qui inclut les termes de la Politique de confidentialité énoncés ci-dessous. Trupeer.ai (« Société ») exploite le Service. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans cette Politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette Politique de confidentialité ont les mêmes significations que dans nos Conditions de service.

2. Définitions

Chez Trupeer.ai, votre vie privée est notre priorité. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations, y compris les données personnelles, en lien avec votre accès et votre utilisation de Trupeer.ai.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Appareil désigne un ordinateur ou un appareil mobile.

Le Responsable des données désigne une personne physique ou morale qui (soit seule, soit conjointement ou en commun avec d'autres personnes) détermine les finalités et les modalités selon lesquelles des données personnelles sont, ou doivent être, traitées. Pour les besoins de cette Politique de confidentialité, nous sommes un Responsable des données de vos données.

Les Sous-traitants de données (ou Fournisseurs de services) désignent toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable des données. Nous pouvons utiliser les services de divers Fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.

Le Sujet des données est tout individu vivant qui est le sujet des données personnelles.

Les Données personnelles désignent des données sur un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou de ces données et d'autres informations soit en notre possession soit susceptibles de venir en notre possession).

Service désigne le Site Web.

Les Données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du Service, soit par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite sur une page).

L'utilisateur est la personne utilisant notre Service. L'utilisateur correspond au Sujet des données, qui est le sujet des données personnelles.

Site Web désigne les pages web situées à trupeer.ai et app.trupeer.ai.

3. Le Responsable des données

Le responsable de vos Données personnelles est : Trupeer.ai.

4. Collecte et utilisation des informations

Nous collectons plusieurs types d'informations différentes à des fins variées pour fournir et améliorer notre Service pour vous.

5. Types de données collectées

Tout en utilisant notre Service, nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données personnelles : Informations qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier, telles que :

  • Adresse e-mail

  • Prénom et nom de famille

  • Photo de profil

  • Cookies et Données d'utilisation

  • Adresse IP - ordinateurs portables de bureau

  • Données de localisation

Données d'utilisation : Cela inclut des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, telles que les pages que vous consultez, le temps passé sur les pages et d'autres données pertinentes.

Contenu généré par l'utilisateur (CGU) : Toute enregistrement, contenu vidéo, contenu de document ou autre média que vous créez, téléchargez ou traitez en utilisant notre plateforme. Ces données sont utilisées uniquement pour fournir les services prévus, comme le rendu de vidéos, l'amélioration de la qualité vidéo ou l'activation de fonctionnalités pilotées par l'IA. Nous n'utilisons pas le CGU à d'autres fins que la fourniture de notre Service sans votre consentement explicite.

Données d'intégration Google : Lorsque vous vous connectez via Google Sign-In, nous collectons votre adresse e-mail, prénom, nom de famille et photo de profil pour faciliter la connexion et personnaliser votre expérience.

6. Utilisation des données

Trupeer.ai utilise les données collectées aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre Service :

    • Inclut le traitement et le rendu du contenu généré par les utilisateurs (par exemple, enregistrements d'écran, contenu vidéo, images, contenu de document).

  • Pour faciliter la connexion et personnaliser votre expérience

  • Pour améliorer notre Service :

    • Inclut l'analyse des données d'interaction des utilisateurs et des modèles d'utilisation.

  • Pour vous notifier des changements apportés à notre Service

  • Pour fournir un support client :

    • Inclut la résolution de problèmes liés à votre compte, le dépannage de problèmes techniques et l'assistance pour des questions liées au contenu.

    • Comment utilisons-nous les cookies ? Les cookies ne sont utilisés que pour faciliter l'authentification de l'utilisateur et aucune autre information liée à l'utilisateur n'est enregistrée en tant que cookies.

7. Stockage des données (Si vous êtes situé dans d'autres emplacements sauf l'UE)


Notre entreprise stocke vos données en toute sécurité dans un emplacement de stockage sécurisé aux États-Unis, protégé par un cryptage au repos, des contrôles d'accès stricts pour garantir que seules les demandes autorisées sont autorisées, et d'autres protocoles de sécurité standards.


8. Rôles et responsabilités du DPO


Responsable de la protection des données (DPO)
Nom: Lakshmi Narayana Chappidi
Email: tech@trupeer.ai

Rôles et responsabilités :
• Superviser la mise en œuvre des politiques et procédures de protection des données.
• Assurer la conformité de l'organisation avec les réglementations sur la protection des données.
• Mener des évaluations des risques liés aux activités de traitement des données.
• Servir de point de contact pour les sujets de données et les autorités de contrôle.
• Surveiller les mesures de sécurité des données, enquêter sur les violations et mettre en œuvre la formation du personnel pour maintenir la sécurité des données.



9. Gestion du consentement


• Obtention du consentement :
En utilisant notre application, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette politique. Votre utilisation continue de notre application signifie votre acceptation de nos Conditions générales (CG) et de cette Politique de confidentialité.

• Modification du consentement :
Si vous souhaitez modifier votre consentement concernant l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez le faire en nous contactant. Veuillez envoyer un e-mail à support@trupeer.ai avec votre demande de modification de votre consentement. Notre équipe d'assistance traitera votre demande et mettra à jour vos préférences de consentement en conséquence.

• Retrait du consentement :
Vous avez le droit de retirer votre consentement à notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations personnelles à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez envoyer un e-mail à support@trupeer.ai avec votre demande de retrait du consentement.


10. Violation des données


En cas de violation de données concernant des données personnelles ou la base de données / des données tierces du Site, nous informerons toutes les autorités compétentes dans les 72 heures suivantes. De plus, nous vous informerons de la même manière sans délai indu, si nécessaire.

  1. Conservation des données

Nous conserverons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques. Vos Données personnelles traitées sur votre consentement seront conservées tant que ce consentement n'est pas retiré et jusqu'à l'expiration des réclamations résultant du Service. Nous conserverons également les Données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les Données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou nous sommes légalement tenus de conserver ces données plus longtemps. Nous conservons les données de contenu généré par les utilisateurs (par exemple, enregistrements et vidéos) seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service.

12. Transfert des données

Vos informations peuvent être transférées – et maintenues sur – des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité et aucun transfert de vos Données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays, sauf si des contrôles adéquats sont en place, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles. Lorsque nous transférons vos Données personnelles vers d'autres pays, nous protégerons ces Données personnelles comme décrit dans cette Politique de confidentialité et conformément à la loi applicable.

13. Divulgation des données

Nous pouvons divulguer les Données personnelles que vous fournissez :

  • dans certaines circonstances, si requis par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques ;

  • si nous ou nos filiales sont impliquées dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs ;

  • à nos filiales, affiliés, employés ;

  • à des entrepreneurs, fournisseurs de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité ;

  • pour satisfaire le but pour lequel vous les avez fournies ;

  • avec votre consentement dans d'autres cas.

Nous ne vendons pas et ne partageons pas autrement vos Données personnelles, sauf comme décrit dans cette Politique de confidentialité.

14. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de protection standards de l'industrie pour protéger tous les types de données, contre l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Les mesures incluent, mais ne sont pas limitées à :

  • URLs pré-signées pour accéder en toute sécurité au contenu généré par l'utilisateur (par exemple, enregistrements ou vidéos), garantissant un accès temporaire et contrôlé.

  • Contrôles d'accès pour restreindre l'accès aux données uniquement au personnel autorisé.

Bien que nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, veuillez garder à l'esprit qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est 100 % sécurisée.

15. Vos droits (Conformité au RGPD)

Si vous êtes résident de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Trupeer.ai vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

a. Accès : Vous pouvez demander l'accès ou des copies de vos données personnelles stockées par nos soins.

b. Rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger.

c. Effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles.

d. Opposition : Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.

e. Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à support@trupeer.ai. Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous ne pourrions pas être en mesure de fournir le Service sans certaines données nécessaires.

16. Fournisseurs de services

Nous pouvons employer des entreprises et des individus tiers pour faciliter notre Service (« Fournisseurs de services »), fournir le Service en notre nom, réaliser des services liés au Service ou nous aider à analyser comment notre Service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données uniquement pour accomplir ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

17. Analyse

Nous pouvons utiliser des Fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service.

18. Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants dans le Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement). Nous ne stockons ni ne collectons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

  • Lemon Squeezy - La Politique de confidentialité de Stripe Inc. peut être consultée à : https://www.lemonsqueezy.com/privacy.

19. Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de lire la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

20. Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse à personne de moins de 16 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de quiconque de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous êtes au courant que votre enfant nous a fourni des Données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des Données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

  1. Confidentialité

Le Fournisseur de services et l'Utilisateur acceptent de traiter toutes les informations non publiques échangées dans le cadre de l'utilisation du service, y compris les données commerciales, les détails techniques et les informations propriétaires, comme confidentielles. Ces informations ne seront pas divulguées à un tiers sans consentement écrit préalable, sauf si la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour fournir les services conformément à ces Conditions. Les deux parties acceptent de mettre en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour éviter l'accès ou la divulgation non autorisés d'informations confidentielles.

22. Changements à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page. En continuant à utiliser notre Service ou en nous fournissant des Données personnelles après avoir publié une Politique de confidentialité mise à jour, ou après vous en avoir informé si applicable, vous consentez à la Politique de confidentialité révisée et aux pratiques qui y sont décrites.

23. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@trupeer.ai.