Politique de confidentialité
1. Introduction
Veuillez lire la présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») avant d’utiliser notre Service, y compris le Site web. La présente Politique de confidentialité régit les types d’informations et de données que nous collectons ainsi que la manière dont nous utilisons et partageons ces informations. Votre accès et votre utilisation du Service sont mis à votre disposition uniquement à condition que vous acceptiez les Conditions d’utilisation disponibles à l’adresse suivante : lien qui incluent les conditions de la Politique de confidentialité énoncées ci-dessous. Trupeer.ai (« Société ») exploite le Service. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions d’utilisation.
2. Définitions
Chez Trupeer.ai, votre confidentialité est notre priorité. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations, y compris les données à caractère personnel, en lien avec votre accès au Service Trupeer.ai et votre utilisation de celui-ci.
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre Appareil.
Appareil désigne un ordinateur ou un appareil mobile.
Responsable du traitement désigne une personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou de manière commune avec d’autres personnes) détermine les finalités pour lesquelles et la manière dont toute donnée à caractère personnel est, ou doit être, traitée. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes le Responsable du traitement de vos données.
Sous-traitants (ou Prestataires de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement. Nous pouvons recourir aux services de divers Prestataires de services afin de traiter vos données plus efficacement.
Personne concernée désigne toute personne physique vivante qui fait l’objet de Données à caractère personnel.
Données à caractère personnel désigne les données relatives à une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou de ces données et d’autres informations, soit en notre possession, soit susceptibles d’être en notre possession).
Service désigne le Site web.
Données d’utilisation désigne les données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit issues directement de l’infrastructure du Service (par exemple, la durée d’une visite de page).
Utilisateur désigne la personne qui utilise notre Service. L’Utilisateur correspond à la Personne concernée, qui fait l’objet de Données à caractère personnel.
Site web désigne les pages web situées à trupeer.ai et app.trupeer.ai.
3. Le Responsable du traitement
Le responsable de vos Données à caractère personnel est : Trupeer.ai.
4. Collecte et utilisation des informations
Nous collectons plusieurs types différents d’informations à diverses fins afin de fournir et d’améliorer notre Service.
5. Types de données collectées et méthode de collecte de ces données
Pendant l’utilisation de notre Service, nous pouvons collecter les types de données suivants :
5.1. Données à caractère personnel :
Les Données à caractère personnel peuvent inclure :
Adresse e-mail
Prénom et nom
Photo de profil
Cookies et données d’utilisation
Adresse IP (par ex., ordinateurs portables professionnels)
Données de localisation
5.2. Contenu généré par l’utilisateur (UGC) :
Toute captation, contenu vidéo, contenu de document ou autre média que vous créez, téléversez ou traitez à l’aide de notre plateforme constitue un UGC. Ces données sont utilisées uniquement pour fournir les services prévus, tels que le rendu des vidéos et des guides, l’amélioration de la qualité vidéo ou l’activation de fonctionnalités pilotées par l’IA. Nous n’utilisons pas l’UGC à toute autre fin sans votre consentement explicite.
L’UGC peut contenir des informations permettant d’identifier personnellement (PII) que vous choisissez d’inclure, et vous êtes responsable de veiller à ce que ces données soient fournies et partagées légalement. En tant que propriétaire de votre UGC, vous pouvez contrôler l’accès, gérer les autorisations et décider si et comment votre UGC est publié ou distribué à des tiers. Notre plateforme propose également des fonctionnalités, telles que la possibilité de flouter ou masquer les informations à l’écran, que vous pouvez utiliser pour réduire l’exposition des données sensibles.
5.3. Données d’utilisation :
Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web ou plateforme, telles que les pages que vous consultez, le temps passé sur les pages, les interactions avec les fonctionnalités et autres données analytiques pertinentes.
5.4. Données d’intégration Google :
Lorsque vous vous connectez via Google Sign-In, nous collectons votre adresse e-mail, votre prénom, votre nom et votre photo de profil afin de faciliter la connexion et de personnaliser votre expérience.
5.5. Documents et images partagés par les clients :
Nous pouvons également collecter et traiter des documents et des images partagés par des clients dans le cadre de leur utilisation de notre Service. Lorsque ces documents ou images contiennent des informations permettant d’identifier personnellement (PII), ils seront traités comme des Données à caractère personnel et traités uniquement dans le but de fournir le Service.
6. Utilisation des données
Trupeer.ai utilise les données collectées aux fins suivantes :
Fournir et maintenir notre Service :
Inclut le traitement et le rendu du contenu généré par l’utilisateur (par ex., enregistrements d’écran, contenu vidéo, images, contenu de document).
Faciliter la connexion et personnaliser votre expérience
Améliorer notre Service :
Inclut l’analyse des données d’interaction utilisateur et des modèles d’utilisation.
Vous informer des modifications apportées à notre Service
Fournir une assistance client :
Inclut la résolution des problèmes liés à votre compte, le dépannage des problèmes techniques et l’assistance pour les demandes relatives au contenu.
Comment utilisons-nous les cookies ? Les cookies sont uniquement utilisés pour faciliter l’authentification de l’utilisateur et aucune autre information liée à l’utilisateur n’est stockée en tant que cookies.
7. Stockage des données
Trupeer.ai stocke les données clients dans une infrastructure cloud sécurisée située principalement dans la région des États-Unis. Dans certains cas, certains types de données (tels que les fichiers vidéo) peuvent être stockés et traités dans la région de l’Union européenne pour les utilisateurs basés dans l’UE. Tout transfert de Données à caractère personnel en dehors de l’UE sera effectué conformément aux exigences du RGPD, en utilisant des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types (SCC) ou des mécanismes de transfert équivalents afin d’assurer la protection de vos données.
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8. Rôles et responsabilités du DPO
Délégué à la protection des données (DPO)
Nom : Abhishek Goyal
E-mail : privacy@trupeer.ai
Rôles et responsabilités :
• Superviser la mise en œuvre des politiques et procédures de protection des données.
• Veiller à la conformité de l’organisation avec les réglementations en matière de protection des données.
• Réaliser des évaluations des risques liées aux activités de traitement des données.
• Agir comme point de contact pour les personnes concernées et les autorités de contrôle.
• Surveiller les mesures de sécurité des données, enquêter en cas de violation et imposer la formation du personnel afin de maintenir la sécurité des données.
9. Gestion du consentement
• Obtention du consentement :
En utilisant notre application, vous reconnaissez avoir lu et compris notre Politique de confidentialité et acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente politique. Votre utilisation continue de notre application signifie votre acceptation de nos Conditions générales (CG) et de la présente Politique de confidentialité.
• Modification du consentement :
Si vous souhaitez modifier votre consentement concernant l’utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez le faire en nous contactant. Veuillez envoyer un e-mail à support@trupeer.ai avec votre demande de modification de votre consentement. Notre équipe d’assistance traitera votre demande et mettra à jour vos préférences de consentement en conséquence.
• Retrait du consentement :
Vous avez le droit de retirer votre consentement à notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations personnelles à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez envoyer un e-mail à support@trupeer.ai avec votre demande de retrait du consentement.
10. Violation de données
En cas de violation de données à caractère personnel ou de la base de données des Informations/du Site web / de données de tiers, les responsables du traitement sont identifiables ; nous informerons toutes les autorités compétentes dans un délai de 72 heures à propos de cette violation. En outre, nous vous informerons de cette violation sans délai injustifié, si nécessaire.
11. Conservation des données
Nous conserverons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité et conformément aux périodes de conservation définies dans notre Accord d’évaluation de l’impact de la protection des données (DPIA). Nous conserverons et utiliserons vos Données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques. Vos Données à caractère personnel traitées sur la base de votre consentement seront stockées aussi longtemps que le consentement concerné n’aura pas été retiré et jusqu’à l’expiration des réclamations résultant du Service. Nous conserverons également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues. Nous conservons les données de contenu généré par les utilisateurs (par ex., enregistrements et vidéos) uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service.
12. Transfert de données
Vos informations peuvent être transférées vers, et conservées sur, des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos Données à caractère personnel ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’existe des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d’autres informations personnelles. Lorsque nous transférons vos Données à caractère personnel vers d’autres pays, nous protégeons ces Données à caractère personnel comme décrit dans la présente Politique de confidentialité et conformément au droit applicable.
13. Divulgation des données
Nous pouvons divulguer les Données à caractère personnel que vous fournissez :
dans certaines circonstances, si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques ;
si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs ;
à nos filiales, sociétés affiliées, employés ;
à des prestataires, fournisseurs de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité ;
pour remplir la finalité pour laquelle vous les fournissez ;
avec votre consentement dans tout autre cas.
Nous ne vendons pas et ne partageons pas autrement vos Données à caractère personnel, sauf comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.
14. Sécurité des données
La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des garanties conformes aux normes du secteur pour protéger tous les types de données contre tout accès non autorisé, toute altération ou toute divulgation. Les mesures incluent, sans s’y limiter :
URL pré-signées pour accéder de manière sécurisée au contenu généré par l’utilisateur (par ex., enregistrements ou vidéos), en garantissant un accès temporaire et contrôlé.
Contrôles d’accès pour limiter l’accès aux données uniquement au personnel autorisé.
Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, veuillez garder à l’esprit qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %.
15. Vos droits (conformité RGPD)
Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données. Trupeer.ai vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles.
a. Accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles ou des copies des données personnelles que nous stockons.
b. Rectification : Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger.
c. Effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles.
d. Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.
e. Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé.
f. Limitation : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous envoyer un e-mail à support@trupeer.ai. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas fournir le Service sans certaines données nécessaires.
Pour des informations détaillées sur la manière d’exercer ces droits, veuillez consulter notre Politique de demande d’accès par la personne concernée (DSAR), que nous avons soumise dans le cadre de notre dispositif de conformité sous le Module 1 : Consentement, Avis de confidentialité & Politique.
16. Prestataires de services
Nous pouvons recourir à des entreprises et à des personnes tierces pour faciliter notre Service (« Prestataires de services »), fournir le Service en notre nom, effectuer des services liés au Service ou nous aider à analyser la manière dont notre Service est utilisé. Ces tiers n’ont accès à vos données que pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à toute autre fin.
17. Analytique
Nous pouvons utiliser des Prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.
18. Paiements
Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par ex., des processeurs de paiement). Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur Politique de confidentialité. Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :
Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
Stripe - https://stripe.com/privacy
19. Liens vers d’autres sites
Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien vers un tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité concernant le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.
20. Confidentialité des enfants
Notre Service ne s’adresse à personne de moins de 16 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment des informations permettant d’identifier personnellement des personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous avez connaissance que votre Enfant nous a fourni des Données à caractère personnel, veuillez nous contacter. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des Données à caractère personnel auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
21. Confidentialité
Le Prestataire de services et l’Utilisateur conviennent de traiter comme confidentielles toutes les informations non publiques échangées dans le cadre de l’utilisation du service — y compris les données commerciales, les détails techniques et les informations propriétaires. Ces informations ne doivent pas être divulguées à un tiers sans consentement écrit préalable, sauf lorsque la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour fournir les services aux termes des présentes Conditions. Les deux parties conviennent de mettre en œuvre des garanties raisonnables afin de prévenir tout accès non autorisé ou toute divulgation d’informations confidentielles.
22. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Il vous est conseillé de consulter cette Politique de confidentialité périodiquement afin de repérer toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page. En continuant à utiliser notre Service ou en nous fournissant des Données à caractère personnel après que nous ayons publié une Politique de confidentialité mise à jour, ou en vous ayant informé le cas échéant, vous consentez à la Politique de confidentialité révisée et aux pratiques qui y sont décrites.
23: Connecteur MCP
Trupeer propose un connecteur Model Context Protocol (MCP) qui permet l’intégration avec des plateformes et des applications d’IA prenant en charge la norme MCP. Cette section décrit les pratiques de données spécifiques applicables à cette intégration.
Données consultées : Lorsque vous utilisez Trupeer via un connecteur MCP, le connecteur peut accéder aux données suivantes uniquement pour exécuter l’action que vous avez demandée :
Les identifiants de votre compte Trupeer (via l’authentification OAuth 2.0)
Le contenu de l’espace de travail Trupeer que vous invoquez explicitement via une session MCP (par ex., métadonnées vidéo, titres de guides, noms de projets)
Les paramètres d’action que vous fournissez dans une session activée par MCP (par ex., des commandes pour récupérer ou interroger du contenu)
Ce que nous ne collectons pas :
Nous n’accédons à aucune donnée de session au-delà de ce qui est nécessaire pour exécuter l’appel d’outil spécifique en lecture seule que vous initiez.
Nous n’utilisons pas les interactions MCP à des fins de publicité ou d’entraînement de modèle.
Transmission des données : Toutes les données échangées via le connecteur Trupeer MCP sont transmises via HTTPS. Aucun contenu de conversation ou de session provenant de la plateforme appelante n’est écrit dans les bases de données de Trupeer.
Implication de tiers : Le connecteur MCP ne partage pas de données avec des services tiers. Toutes les demandes sont exécutées exclusivement via les systèmes internes de Trupeer.
Conservation : Les données consultées via le connecteur MCP sont utilisées uniquement pour exécuter les demandes en temps réel et ne sont pas conservées au-delà de la durée de l’appel d’outil. Étant donné que le connecteur est en lecture seule, aucun nouveau contenu n’est créé ni modifié dans votre espace de travail Trupeer à la suite d’interactions MCP.
Pour toute question concernant les pratiques de données liées au connecteur MCP, contactez le délégué à la protection des données nommé dans la présente politique.
24. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse support@trupeer.ai.
