يحول برنامج Trupeer لإدارة الأعمال العمليات المبعثرة، والملاحظات، ومعرفة الفريق إلى كتب توجيه شاملة وقابلة للبحث تقوم بتوحيد العمليات عبر منظمتك. هذه المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تخلق وثائق حية يمكن للفرق اتباعها وتحديثها وتوسيعها دون كتابة يدوية مستمرة.

لماذا يعد برنامج إدارة الأعمال ضروريًا؟

تضيع الفرق ساعات لا حصر لها في إعادة اختراع العمليات لأن المعرفة موجودة في رسائل البريد الإلكتروني، وسلاسل الدردشة، والملاحظات الفردية بدلاً من كتب التوجيه المركزية. يستغرق تدريب الموظفين الجدد أسابيع أثناء بحثهم عن "كيفية القيام بالأشياء" عبر مصادر غير متصلة. يؤدي التنفيذ غير المتسق عبر الإدارات إلى فجوات في الجودة وزبائن محبطين.

يصبح توسيع العمليات فوضويًا بدون كتب توجيه موثقة، ت overwhelm الأسئلة المتكررة الموظفين الكبار، وتختفي المعرفة القبلية عندما يغادر الأشخاص. تخلق أدوات الوثائق التقليدية ملفات PDF ثابتة لا تتحديث أبدًا، مما يترك الفرق مع عمليات متقادمة ومخاطر الامتثال. يحل برنامج إدارة الأعمال هذه عبر جعل المعرفة متاحة، وقابلة للتنفيذ، وحاليّة دائمًا.

ما الذي يفعله برنامج إدارة الأعمال هذا

يحاول برنامج Trupeer لتحليل المحتوى الحالي لديك، التسجيلات، المستندات، رسائل البريد الإلكتروني، والملاحظات لتوليد كتب توجيه هيكلية تلقائيًا مع تعليمات خطوة بخطوة، وشجرة اتخاذ القرار، والأدوار، ومقاييس الأداء. ينشئ أدلة مرئية، قابلة للبحث يستخدمها الفرق بالفعل، مع ضمان الذكاء الاصطناعي بقاء المحتوى حديثًا مع تطور العمليات.

القدرات الأساسية

• استخراج العمليات من التسجيلات والمستندات لبناء كتب توجيه كاملة تلقائيًا.

• توليد سير عمل مرئية، قوائم فحص، وأشجار اتخاذ القرار لكل سيناريو.

• إنشاء وجهات نظر خاصة بالأدوار بحيث يرى كل عضو في الفريق فقط خطواته ذات الصلة.

• تتبع استخدام كتب التوجيه وتحديد الخطوات التي تحتاج إلى تحسين أو توضيح.
  
  

كيف يعمل برنامج Trupeer لإدارة الأعمال

الخطوة 1: جمع معرفتك

قم بتحميل تسجيلات الشاشة، والمستندات، ورسائل البريد الإلكتروني، أو سلاسل الدردشة التي تحتوي على عمليات فريقك وسير العمل يقوم البرنامج بمسح كل شيء لتحديد الخطوات القابلة للتكرار.

الخطوة 2: الذكاء الاصطناعي يبني كتب التوجيه

تقوم المنصة بهيكلة المحتوى تلقائيًا إلى كتب توجيه قابلة للبحث مع خطوات مرقمة، ومخططات بصرية، ونقاط اتخاذ القرار، وأدوار، ومقاييس النجاح لكل عملية.

الخطوة 3: نشر وتحسين

شارك كتب التوجيه مع الفرق، تتبع تحليلات الاستخدام، ودع الذكاء الاصطناعي يقترح تحديثات عندما تتغير العمليات أو تكشف أنماط الاستخدام عن خطوات غير واضحة.

لمن هو برنامج Trupeer لإدارة الأعمال

برنامج إدارة الأعمال ضروري لأي منظمة حيث تهم العمليات ولكن الوثائق تثير الإحباط.

• قادة العمليات:
  احصل أخيرًا على تنفيذ متسق عبر المواقع، والنوبات، والفرق عن بُعد من خلال استبدال المعرفة القبلية بكتب توجيه مرئية وقابلة للبحث يستخدمها الجميع فعليًا أثناء العمل اليومي.

• أخصائيي الموارد البشرية والتدريب:
  قلل من وقت تحضير الموظف الجديد من أسابيع إلى أيام من خلال تزويد الموظفين بالوصول الفوري إلى مكتبات العمليات الكاملة مع أدلة فيديو، وقوائم فحص، ودعم اتخاذ القرار.

• مالكي الامتياز والوكالات:
  موحد العمليات عبر مواقع متعددة أو حسابات عملاء مع كتب توجيه تحمل علامة تجارية تحافظ على الجودة بينما تسمح بالتخصيص المحلي.

• مديري نجاح العملاء والدعم:
  وثق عملية تدريب العملاء، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وعمليات النجاح حتى يحصل كل عميل على نفس التجربة عالية الجودة بغض النظر عن الشخص الذي يدير حسابهم.

• شركات التوسع السريع:
  قم بالتقاط عمليات النمو السريع قبل مغادرة الموظفين الرئيسيين، مما يخلق معرفة مؤسسية تدعم التوظيف السريع والتوسع دون تدهور الجودة.
  
  

الميزات الرئيسية لبرنامج Trupeer لإدارة الأعمال

يحول برنامج إدارة الأعمال المعرفة الفوضوية للفرق إلى أنظمة هيكلية وقابلة للتنفيذ تدفع نحو الاتساق والتوسع.

• اكتشاف العمليات الذكية:
  يحدد تلقائيًا الخطوات القابلة للتكرار من التسجيلات، والمستندات، والمحادثات، مما يزيل مشكلة "كتابة كل شيء من البداية" ويضمن عدم تفويت أي شيء.

• منشئ سير العمل المرئي:
  ينشئ مخططات تفاعلية، وأدلة فيديو، وأشجار اتخاذ القرار التي يستخدمها الفرق فعليًا بدلاً من تجاهل ملفات PDF الثابتة، مع تخطيطات مناسبة للموبايل للعمال الميدانيين.

• الوصول المبني على الأدوار ووجهات النظر:
  يعرض لكل مستخدم فقط أقسام كتب التوجيه ذات الصلة معه مع إرشادات سياقية، لذا ترى المبيعات سير عمل العملاء بينما ترى الدعم مسارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• تحليلات الاستخدام المباشرة:
  يتتبع أي خطوات كتب التوجيه تُستخدم (أو تتجاهل)، موضحًا العمليات غير الواضحة أو فجوات التدريب حتى يمكن للقيادة تركيز جهود التحسين حيثما كان الأمر الأكثر أهمية.

• تحديثات وإشعارات بنقرة واحدة:
  عندما تتغير العمليات، تحديث مرة واحدة ويحصل الجميع على الوصول الفوري، حتى أن الذكاء الاصطناعي يقترح مراجعات بناءً على أنماط الاستخدام وتعليقات الفريق.
  
  

استكشف الأدوات ذات الصلة

• مولد الوثائق الفنية

• دليل المستخدم

• برنامج قاعدة المعرفة

• برنامج إدارة الوثائق

• مولد ملاحظات إصدار المنتج

• مولد عمليات البرمجيات

• كاتب الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء

• مولد دليل المحاسبة