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무료 인터랙티브 워크스루 소프트웨어
한 번의 화면 녹화를 AI 보이스오버, 자동 줌, 이에 맞는 단계별 가이드가 포함된 안내형 인터랙티브 워크스루로 바꿔보세요. 코드 없음, 편집 기술 없음
워크스루를 무료로 생성하세요
Trupeer의 인터랙티브 워크스루 소프트웨어는 단 하나의 화면 녹화를 사용자의 제품을 위한 가이드형 단계별 워크스루로 바꿔줍니다. AI 보이스오버, 자동 줌, 화면 주석, 그리고 동일한 녹화로 생성되는 일치하는 서면 가이드를 모두 포함합니다. 코드가 필요 없고, 편집 타임라인도 없으며, 디자인 팀도 필요 없습니다.
왜 팀에는 워크스루 소프트웨어가 필요할까요?
대부분의 소프트웨어 팀은 제품 문제가 없습니다. 설명 문제가 있을 뿐입니다. 기능이 출시되면 릴리스 노트가 나가지만, 팀 밖에서는 인터페이스 안에서 그 기능이 실제로 어떻게 작동하는지 볼 수 없기 때문에 도입이 정체됩니다. 문서에서 기술적으로 이미 답하고 있는 질문을 담은 지원 티켓이 계속 들어옵니다. 세일즈 콜에서는 같은 세 화면을 다시 데모하느라 시간이 소모됩니다. 신규 입사자는 두 주 동안 동료를 그림자처럼 따라다니며 배워야 하는데, 사실 그 워크플로는 한 번 제대로 보여주기만 하면 될 일입니다.
일반적인 해결책은 정적인 스크린샷 덱이나 텍스트 벽인데, 둘 다 같은 이유로 실패합니다. 소프트웨어는 순차적이지만 스크린샷은 그렇지 않기 때문입니다. 네 번째 단계를 읽는 사용자는 이미 두 번째 단계에서 맥락을 잃어버린 상태입니다. 영상은 도움이 되지만, 사운드 공백(데드 에어), 마우스 찾기, 그리고 9초마다 “음…”이라고 말하는 내레이터가 포함된 원본 화면 녹화는 아무것도 없는 것보다 못합니다.
그래서 팀들은 가이드형 워크스루를 수동으로 만들려 하고, 그 과정에서 왜 소프트웨어 워크스루 제작이 멈추는지 깨닫게 됩니다. 하나의 워크스루는 녹화, 재녹화, 스크립팅, 보이스오버, 트리밍, 작은 UI 텍스트로 줌 조정, 콜아웃 추가, 내보내기, 그리고 동반 문서를 별도로 손수 작성하는 작업까지 모두 포함합니다. 이는 단일 플로우에 대한 반나절 작업이며, UI가 바뀔 때마다 반복됩니다. 워크스루와 서면 가이드는 두 개의 별도 자산으로 유지보수하는 것이 아니라 동일한 소스 녹화에서 함께 나오기 때문에, 데모 메이커와 자연스럽게 잘 맞습니다.
인터랙티브 워크스루 소프트웨어란 무엇인가요?
인터랙티브 워크스루 소프트웨어는 실제 제품 워크플로를 가이드형 자기주도형 경험으로 바꾸는 도구입니다. 시청자는 실제로 수행할 순서대로 각 단계를 안내받습니다. 인터페이스를 설명하는 대신, 인터랙티브 워크스루는 인터페이스가 움직이는 모습을 보여주고 무슨 일이 일어나는지 내레이션하며, 각 단계에서 중요한 정확한 요소를 강조합니다.
정의에서 “인터랙티브”라는 단어가 하는 역할은 실제로 큽니다. 수동 녹화는 그냥 재생됩니다. 반면 인터랙티브 워크스루는 사용자의 속도를 중심으로 구성됩니다. 사용자는 일시정지하고, 막힌 단계로 바로 이동하고, 그 단계의 서면 버전을 읽고, 자신의 계정에서 따라가며, 자신을 혼란스럽게 한 특정 순간을 공유할 수 있습니다. 한 번 보고 끝나는 콘텐츠와 실제로 활용되는 콘텐츠의 차이가 바로 여기에 있습니다.
좋은 인터랙티브 워크스루는 모든 단계에서 세 가지 질문에 순서대로 답합니다. 나는 제품에서 지금 어디에 있나요? 무엇을 클릭하나요? 그리고 클릭하면 무엇이 일어나야 하나요? 이 중 하나라도 놓치면 시청자는 더 이상 따라오지 못합니다.
제품 워크스루 도구로 무엇을 만들 수 있나요?
Trupeer는 화면 녹화를 분석해 의미 있는 상호작용을 식별하고, 그 상호작용을 중심으로 워크스루를 자동으로 구성합니다. 화면에서 관찰한 내용을 바탕으로 스크립트를 작성하고, 선택한 억양으로 자연스러운 AI 보이스오버를 생성하며, 텍스트가 읽기 쉬운 상태를 유지하도록 작은 인터페이스 요소로 자동 줌을 적용합니다. 그리고 각 동작에 단계별 주석을 추가합니다. 같은 작업 흐름에서 주석이 달린 스크린샷을 포함한 서면 가이드를 함께 생성하므로, 영상과 문서가 동시에 배포됩니다.
핵심 기능
어떤 원본 화면 녹화든 가이드형 인터랙티브 제품 워크스루로 전환
스크립트, AI 보이스오버, 자막, 텍스트 주석을 자동으로 생성
버튼, 메뉴, 폼 필드가 읽기 쉬운 상태로 유지되도록 작은 UI 요소에 자동 줌 적용
동일한 녹화로부터 자동 주석이 포함된 일치하는 단계별 서면 가이드 생성
워크스루와 문서를 여러 언어로 번역해 글로벌 팀에 제공
링크로 공유하거나 워크스루를 제품, 헬프 센터, 온보딩 이메일에 직접 임베드
인터랙티브 워크스루 vs 제품 투어: 무엇이 필요하신가요?
이 두 용어는 혼용되어 쓰이지만 같은 것이 아닙니다. 제품 투어는 소개합니다. 인터랙티브 워크스루는 가르칩니다. 잘못된 것을 고르는 것이 가이드형 경험이 건너뛰어지는 가장 흔한 이유입니다.
다음의 경우 제품 투어를 사용하세요:
사용자가 막 가입했으며, 안내가 아니라 오리엔테이션이 필요할 때
작업을 완료하는 방법이 아니라, 기능들이 어디에 있는지 알려주고 싶을 때
목표가 새로운 기능에 대한 인지이며, 30초 이내로 끝내야 할 때
다음의 경우 인터랙티브 워크스루를 사용하세요:
사용자가 반드시 끝내야 하는 특정 업무가 있고, 전체 순서를 보여줘야 할 때
워크플로가 여러 화면에 걸쳐 있으며 순서가 중요할 때
청구, 권한, 데이터 가져오기, 컴플라이언스 단계처럼 잘못하면 비용이 발생할 때
사내에서 교육 중이며, 워크스루가 문서 역할까지 겸해야 할 때
실제로는 대부분의 팀이 둘 다 필요하며, 사용자가 워크스루가 필요했는데 투어를 만드는 실수가 가장 흔합니다. “여기가 대시보드입니다”라고 말하는 투어는 첫 통합을 설정하려는 사람에게 아무 도움이 되지 않습니다.
제품 워크스루 플랫폼에는 어떤 세 가지 유형이 있나요?
세 가지가 실제로는 완전히 다른 제품 카테고리인데도 모두 같은 단어로 마케팅하기 때문에, 쇼트리스트가 헷갈릴 수 있습니다. 어떤 유형을 보고 있는지 알면 평가에 드는 시간 대부분을 절약할 수 있습니다.
인앱 오버레이 도구:
이 도구들은 사용자가 제품을 둘러보는 동안 라이브 제품 위에 올라가 툴팁, 핫스팟, 체크리스트를 실행합니다. 필요할 때 인터페이스 안에서 안내가 나타나기 때문에 활성화에 강력하지만, 플로우별로 직접 구축해야 하고 설치에는 엔지니어링 참여가 필요하며, 기본 UI가 바뀌면 깨집니다. 사용자가 이미 접근 권한을 가진 제품 내부에서 행동을 유도하는 것이 목표일 때 가장 적합합니다비디오 워크스루 도구:
이 도구들은 한 번의 워크플로를 캡처해 내레이션이 포함된 공유 가능한 가이드로 바꾸며, 헬프 센터, 온보딩 이메일, 노션, 또는 링크 등 어디에든 둘 수 있습니다. 제품에 아무것도 주입하지 않으며 엔지니어링이 필요하지 않습니다. 동일한 설명을 고객, 잠재 고객, 내부 팀 모두에게 제공해야 하고, 그로부터 서면 문서도 필요할 때 가장 적합합니다. Trupeer는 이 카테고리에 속합니다인터랙티브 데모 플랫폼:
이 도구들은 잠재 고객이 가입하기 전에 시뮬레이션된 버전을 탐색할 수 있도록 제품의 클릭 가능한 복제본을 만듭니다. 세일즈에 특히 유용하지만, 환경은 실제 제품과 별도로 구축하고 유지보수해야 하며, 기존 사용자나 내부 교육에는 아무런 도움이 되지 않습니다
실제로 가장 중요한 구분은 유지보수 비용입니다. 오버레이 플로우와 데모 복제본은 모두 수작업으로 만든 자산이라, 인터페이스가 움직일 때마다 최신 상태에서 벗어납니다. 녹화 기반 워크스루는 새로 2분짜리 캡처로부터 다시 생성되기 때문에, 자주 출시하는 팀들이 여기로 정착하는 경우가 많습니다.
무료 인터랙티브 워크스루 소프트웨어: 실제로 무엇을 받나요?
대부분의 무료 워크스루 소프트웨어는 시승이 무료인 것처럼 무료입니다. 워터마크가 있는 내보내기, 2분 녹화 제한, 한 가지 언어, 그리고 결과물을 유용한 곳 어디에도 공유할 방법이 없습니다. 이는 도구의 데모이지 도구가 아닙니다.
Trupeer의 무료 인터랙티브 워크스루 소프트웨어는 출력물이 실제로 사용 가능하도록 만들어졌습니다. 실제 워크플로를 녹화하고, AI 보이스오버와 자동 줌이 적용된 결과를 얻으며, 동반 서면 가이드를 생성한 뒤 링크로 공유할 수 있습니다. 전체 플로우가 브라우저 기반이라 배워야 할 편집 타임라인이 없고, 설치할 것도 없기 때문에 웹사이트와 웹 앱에서 시작하기 가장 쉬운 제품 워크스루 소프트웨어라고 할 수 있습니다. 이미 폴더 안에 영상 소스가 있다면 자동 비디오 편집기 경로로 동일하게 처리할 수 있습니다.
무료가 커버하는 것에 대한 솔직한 버전은 이렇습니다. 실제 워크스루를 만들고 게시한 뒤, 예산을 투입하기 전에 가이드형 콘텐츠가 활성화나 티켓 수에 영향을 주는지 확인할 수 있을 만큼은 됩니다.
인터랙티브 워크스루 소프트웨어는 어떻게 작동하나요?
Trupeer의 인터랙티브 워크스루 소프트웨어 무료 온라인 플랫폼은, 원본 화면 녹화를 자체 단계별 서면 가이드가 포함된 가이드형 내레이션 워크스루로 바꾸는 간소화된 5단계 프로세스를 따릅니다.
1단계: 녹화를 시작하고 워크플로를 캡처하세요
Start Recording을 클릭하고 캡처할 대상을 선택하세요. 특정 Chrome 탭, 하나의 애플리케이션 창, 또는 전체 화면 중에서 고를 수 있습니다. 내레이션을 직접 포함하고 싶다면 요청 시 마이크 액세스를 허용하세요. 그런 다음 평소처럼 플로우를 그대로 진행하고 완료되면 Stop Sharing을 클릭합니다. Trupeer가 녹화를 처리한 뒤 캡처된 비디오를 보여주는 페이지로 바로 안내하므로, 웹 앱이나 웹사이트용 인터랙티브 워크스루 콘텐츠를 만들기 위해 설치할 필요가 없습니다.
2단계: AI 콘텐츠를 생성하고 출력 구성을 설정하세요
Generate AI Content를 클릭한 다음 Configure Output Options을 열어 동일한 녹화에서 비디오, 문서, 또는 둘 다를 원하는지 선택하세요. 이 단계에서 입력 언어를 선택합니다. 그러면 Trupeer가 AI 초안을 만듭니다. 화면에서 관찰한 동작을 바탕으로 스크립트를 작성하고, 그와 함께 전사(트랜스크립트)도 생성합니다. 이 단계에서 워크스루 AI가 일반적으로 가이드형 콘텐츠를 비싸게 만드는 스크립팅 작업을 제거해줍니다.
3단계: 스크립트, 보이스, 음악을 검토하고 편집하세요
Edit을 열어 AI 초안을 다듬으세요. 스크립트 편집 페이지에서 변경, 삭제, 추가할 구간을 선택한 뒤 Keep Changes를 클릭합니다. AI가 특정 구간을 다시 만들게 하고 싶다면, 사용자 지정 지침과 함께 AI rewrite 옵션을 사용하고 결과를 검토한 뒤 유지하거나 버리세요. 어떤 편집이든 후에 내레이션을 다시 생성하려면 Refresh Voiceover를 클릭하고, AI Voice에서 보이스와 억양을 선택한 다음 배경 음악을 추가합니다. AI를 수정한다고 해서 다시 녹화해야 하는 것은 아니며, 이것이 제품 워크스루 비디오의 유지보수 비용을 낮게 유지하는 이유입니다.
4단계: 줌과 텍스트 주석을 추가해 UI를 강조하세요
비디오 편집 페이지에서 Zoom 옵션을 사용해 줌 레벨을 설정한 다음, 줌 위치와 속도를 조정해 시청자가 초점이 맞춰진 정확한 인터페이스 요소로 끌려 들어가도록 만드세요. 이것이 밀도 높은 UI 텍스트를 읽기 쉽게 유지하는 핵심입니다. Add Text를 사용해 텍스트를 비디오 위로 드래그하면 각 단계에서 사용되는 버튼이나 필드를 라벨링할 수 있고, Edit을 클릭해 문구와 스타일을 변경할 수 있습니다. 줌과 주석의 조합이, 정적인 화면 녹화를 넘어 인터랙티브 제품 워크스루로 바꿔줍니다.
5단계: 내보내고 공유하며, 누가 볼 수 있는지 제어하세요
완성된 워크스루를 MP4로 내보내고, 생성된 가이드는 PDF 또는 Word로 다운로드하세요. Share Page를 통해 게시하면 회사 로고와 콜투액션 링크를 추가할 수 있고, 조직 내 특정 인원에게만 도달하도록 할지 또는 링크를 가진 누구에게나 공개할지 가시성을 설정할 수 있습니다. 이 구분은 실제로 중요합니다. 내부용 소프트웨어 워크스루와 고객을 대상으로 하는 가이드형 워크스루는 보통 필요한 대상이 다르기 때문입니다.
실무적으로는 UI가 변경된 뒤 워크스루를 업데이트하려면 자산을 처음부터 다시 만드는 것이 아니라 화면 2분을 다시 녹화하면 됩니다. 이것이 프로세스 가이드를 일회성 프로젝트가 아니라 지속 가능한 방식으로 만들고, 단계별 가이드가 동일한 녹화로부터 다시 생성되게 하는 이유입니다.
복사해서 쓸 수 있는 인터랙티브 워크스루 예시
가장 좋은 인터랙티브 워크스루 예시는 좋은 의미에서 지루합니다. 하나의 업무를 골라 완전히 보여주고, 거기서 멈춥니다. 이 패턴들이 제작 시간을 꾸준히 성과로 바꿉니다.
첫 실행 설정 워크스루:
새 계정이 가치를 얻기 위해 반드시 끝내야 하는 단일 플로우입니다. 예를 들어 데이터 소스를 연결하거나 팀을 초대하는 것처럼요. 하위 단계의 모든 것이 여기에 달려 있기 때문에, 이것은 여러분이 만들 수 있는 가장 레버리지가 큰 앱 워크스루입니다티켓을 줄이는 워크스루:
가장 반복되는 지원 질문 세 가지를 골라 각각 하나씩 워크스루를 만들고, 헬프 센터와 지원 매크로 자체에서 그 링크를 연결하세요기능 출시 워크스루:
릴리스 노트와 함께 제공되는 60초짜리 UI 워크스루로, 글로 설명하는 대신 실제 시나리오에서 새 기능이 사용되는 모습을 보여줍니다내부 프로세스 워크스루:
환불, QA 패스, 월말 마감이 팀에서 어떻게 진행되는지 보여줍니다. 자동 생성된 서면 가이드가 가장 빛나는 지점이 바로 여기입니다. 내부 프로세스는 단순히 보기만 하는 것이 아니라 감사와 참고의 대상이 되기 때문입니다프리세일즈 워크스루:
디스커버리 콜 이후에 맞춤형 소프트웨어 워크스루를 보내세요. 해당 잠재 고객이 실제로 물어본 두 가지 또는 세 가지 워크플로를 보여줍니다핸드오프 워크스루:
누군가 역할을 떠나거나 휴가를 가기 전에 녹화해두는 워크스루로, 그 사람이 알고 있는 워크플로만 다룹니다. 팀이 살 수 있는 가장 저렴한 보험입니다
인터랙티브 워크스루 베스트 프랙티스
대부분의 워크스루는 도구와 무관한 이유로 실패합니다. 사람들이 끝까지 완주하는 워크스루와 포기하는 워크스루를 가르는 습관은 다음과 같습니다.
하나의 워크스루, 하나의 업무:
워크스루가 두 가지 워크플로를 모두 다루려는 순간 완료율이 떨어집니다. 결과를 한 문장으로 말할 수 없다면 두 개로 나누세요사용자가 시작하는 지점에서 시작하세요:
대시보드에서 시작하지 마세요. 사용자가 막혔을 때 실제로 보고 있는 화면에서 열어야 합니다. 그렇지 않으면 첫 번째로 해야 할 일이 “내가 지금 어디에 있는지” 파악하는 일이 됩니다무엇을 클릭해야 하는지만 말하지 말고, 무엇이 일어나야 하는지도 말하세요:
“저장(Save)을 누르세요”라고만 말하는 단계는 가르치는 것이 없습니다. “저장(Save)을 누르세요” 그리고 상태가 Active로 바뀌는 단계는 사용자가 제대로 했는지 확인할 수 있게 해줍니다2분 이내로 유지하세요:
정말로 더 오래 걸려야 하는 워크플로라면, 하나의 긴 워크스루가 아니라 워크스루들의 시퀀스로 구성해야 합니다. 긴 가이드형 콘텐츠는 그것이 만들어진 바로 그 순간의 좌절에서 건너뛰어집니다버튼보다 작은 것은 무엇이든 줌으로 보여주세요:
밀도 높은 설정 패널과 폼 필드는 전체 화면 크기에서도 읽기 어렵습니다. 기술적으로 정확한 워크스루가 여전히 실패하는 가장 흔한 단일 이유가 바로 이것입니다문서 버전을 함께 배포하세요:
의미 있는 비율의 사람들은 재생을 누르지 않습니다. 비디오 옆에 단계별 가이드를 게시하는 것은, 두 자료가 동일한 녹화에서 나오기 때문에 비용이 들지 않습니다리디자인 후에는 재녹화하고, 패치하지 마세요:
더 이상 존재하지 않는 인터페이스를 보여주는 워크스루는, 워크스루가 아예 없는 것보다 더 빠르게 신뢰를 손상시킵니다
가장 좋은 인터랙티브 워크스루 소프트웨어를 선택하는 방법
비교표 단계에서는 기능 목록이 모두 비슷해 보이기 때문에, 최고의 워크스루 소프트웨어를 추려도 결정을 내리기 어렵습니다. 실제로 워크스루 도구가 현실의 팀과 함께 살아남는지를 결정하는 기준은 따로 있습니다.
녹화부터 게시 가능한 워크스루까지 걸리는 시간:
워크플로 자체보다 더 오래 걸리면 팀 내부에서 도입이 일어나지 않습니다. 도구가 첫 달 이후에도 실제로 사용되는지에 대한 가장 강력한 예측 변수입니다문서가 비디오와 함께 무료로 제공되는지:
가이드형 비디오만 제공되면 헬프 센터 문서를 여전히 직접 작성해야 합니다. 하나의 녹화로 비디오와 문서를 모두 생성하는 도구는 작업량을 영구적으로 절반으로 줄여줍니다작은 UI 텍스트의 가독성:
소프트웨어 인터페이스는 밀도가 높습니다. 자동 줌이 없으면 워크스루는 노트북에서는 읽을 수 없고, 휴대폰에서는 쓸모가 없습니다스크립트 편집 가능성:
AI가 가끔 왜 어떤 것을 클릭했는지 잘못 읽을 수 있습니다. 그걸 고치려면 텍스트 한 줄을 편집하는 것이 아니라 재녹화해야 한다면, 도구는 사용자를 좌절시키게 됩니다언어 지원 범위:
한 시장 밖의 사용자나 팀도 지원한다면, 번역을 에이전시를 통해 별도 프로젝트로 진행할 수는 없습니다노코드, 브라우저 기반 생성:
워크플로를 가장 잘 이해하는 사람은 비디오 편집자가 아니라 지원 리드, 제품 마케터, 온보딩 매니저입니다. 노코드 제품 워크스루 도구는 생성 작업을 그들의 손에 맡깁니다어디에 게시할 수 있는지:
한 플랫폼에서만 존재하는 워크스루는 사용자가 막혔을 때 그 순간에 도달하지 못합니다. 링크 공유와 제품 및 헬프 센터에의 임베딩을 지원하는지 확인하세요
누가 가이드형 워크스루 소프트웨어를 사용하나요?
가이드형 워크스루 소프트웨어는 한 팀에서 회사에 도입된 뒤 확산되는 경향이 있습니다. 같은 녹화가 거의 재작업 없이 여러 대상에게 제공되기 때문입니다.
고객 성공 및 온보딩:
반복되는 라이브 설정 콜을, 신규 계정이 자신의 일정에 맞춰 스스로 완료하는 가이드형 워크스루로 대체하세요. 종종 클라이언트 온보딩 도구와 함께 진행됩니다지원 팀:
반복되는 질문을 한 번, 제대로 답하고, 단계를 다시 타이핑하는 대신 워크스루를 매크로에 연결하세요제품 마케팅:
모든 출시마다 UI 워크스루를 제공해 릴리스 노트가 기능을 설명하는 글이 아니라 실제 기능을 보여주게 하세요세일즈 및 프리세일즈:
콜 이후에 맞춤형 제품 데모 비디오 워크스루를 보내세요. 잠재 고객이 제기한 바로 그 워크플로를 정확히 다룹니다인력/조직 및 L&D 팀:
내부 소프트웨어 프로세스를 교육 콘텐츠로 전환하고, 핸드북용으로 온보딩 가이드를 자동 생성해 서면으로 제공합니다IT 및 내부 활성화:
직원들이 내부 도구를 어떻게 사용해야 하는지 문서화하세요. 사용자 워크스루와 서면 절차가 함께 있는 경우, 이는 ‘있으면 좋은 것’이 아니라 종종 컴플라이언스 요구사항이 됩니다
Trupeer 제품 워크스루 소프트웨어의 주요 기능
화면 녹화 내장:
별도의 녹화기 설치나 설정 없이, 어떤 웹 앱, 데스크톱 애플리케이션, 브라우저 워크플로든 바로 캡처AI 스크립트 생성:
Trupeer는 녹화에서 관찰한 동작을 바탕으로 워크스루 내레이션을 작성한 뒤, 어떤 줄이든 편집하고 보이스오버를 다시 생성할 수 있게 해줍니다억양 옵션이 포함된 AI 보이스오버:
망설이는 라이브 내레이션을 명확하고 일관된 목소리로 대체하거나, 원하시면 본인 오디오를 그대로 유지할 수 있습니다. 청중이 글로벌인 경우 억양 선택은 팀이 예상하는 것보다 더 중요합니다자동 줌:
워크스루는 각 단계에서 초점이 맞춰진 인터페이스 요소로 줌을 이동시켜, 밀도 높은 UI 텍스트를 노트북과 휴대폰 모두에서 읽기 쉽게 유지합니다텍스트 주석 및 자막:
각 단계에서 사용되는 정확한 버튼이나 필드를 라벨링하고, 소리 없이 시청하는 사용자를 위한 자막을 제공합니다AI 아바타:
고객을 대상으로 한 온보딩이나 외부 교육처럼, 사람의 얼굴이 신뢰를 높이는 상황에서 워크스루에 진행자(프레젠터)를 추가하세요자동 생성되는 단계별 문서:
동일한 녹화로 자동 주석이 포함된 서면 가이드를 생성하므로, 기본적으로 기술 문서가 비디오와 동기화된 상태로 유지됩니다다국어 번역:
워크스루와 서면 가이드를 모두 번역해 지역 팀이 각자 언어로 동일한 콘텐츠를 받을 수 있게 합니다. AI 비디오 번역기가 이 과정의 비디오 측면을 처리합니다모바일 호환 출력:
워크스루는 휴대폰에서도 올바르게 렌더링됩니다. 지원 링크가 사용자가 들고 있는 기기에서 열릴 때 특히 중요합니다공유, 임베딩, 가시성 제어:
링크로 게시하고 제품 또는 헬프 센터에 임베드하며, 각 워크스루를 누가 볼 수 있는지 제어하세요팀 협업:
지원, 제품, 활성화 팀이 동일한 라이브러리에서 함께 구축할 수 있도록 공유 작업 공간을 제공합니다. 각 팀이 흩어진 녹화를 따로 유지보수할 필요가 없습니다
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Trupeer의 인터랙티브 워크스루 소프트웨어를 사용하는 이유
온보딩 및 지원 부담을 줄이세요
반복되는 설정 요청과 복사-붙여넣기 티켓 답변을, 사용자가 원하는 속도로 완료하는 가이드 워크스루로 대체하세요. 그러면 팀은 매주가 아니라 각 질문에 한 번만 답하면 됩니다.
동영상과 문서를 함께 받으세요
모든 워크스루는 동일한 녹화에서 주석이 달린 스크린샷과 함께, 일치하는 단계별 서면 가이드를 생성합니다. 따라서 고객지원 센터가 제품과 어긋나지 않습니다.
UI가 변경될 때 워크스루를 최신 상태로 유지하세요
워크스루는 수작업으로 제작하는 대신 녹화로부터 생성되기 때문에, 리디자인 후 업데이트하려면 자산을 처음부터 다시 만드는 것이 아니라 화면 2분을 다시 녹화하면 됩니다.
Trupeer로 인터랙티브 워크스루를 만드는 방법
1단계
제품 워크플로를 기록하세요
2단계
AI가 음성 내레이션, 줌, 주석을 추가하게 하세요
3단계
워크스루를 게시, 임베드, 공유하세요
자주 묻는 질문
1. Trupeer의 인터랙티브 워크스루 소프트웨어는 무료로 사용할 수 있나요?
네. Trupeer는 실제 워크플로를 기록하고, AI 음성 내레이션 및 자동 줌을 적용하며, 동반 단계별 가이드를 생성한 뒤 링크로 공유할 수 있는 무료 인터랙티브 워크스루 소프트웨어 티어를 제공합니다. 대부분의 무료 워크스루 소프트웨어와 달리 출력물은 단순 미리보기용이 아니라 게시용으로 의도되어 있으므로, 예산을 확정하기 전에 가이드 콘텐츠가 활성화와 티켓 수에 어떤 영향을 주는지 테스트할 수 있습니다.
2. 인터랙티브 워크스루와 제품 투어의 차이점은 무엇인가요?
제품 투어는 인터페이스를 소개하고 각 요소가 어디에 있는지 알려주며, 보통 신규 사용자는 30초 이내에 이해할 수 있습니다. 반면 인터랙티브 워크스루는 사용자가 실제로 수행할 순서대로 처음부터 끝까지 하나의 완전한 작업을 학습시킵니다. 오리엔테이션과 인지 목적에는 투어를 사용하고, 워크플로가 여러 화면에 걸쳐 있거나 순서가 중요하거나 실수에 실제 비용이 발생하는 경우에는 인터랙티브 워크스루를 사용하세요. 대부분의 팀은 둘 다 필요하며, 흔한 실수는 사용자가 워크스루가 필요할 때 투어를 만드는 것입니다.
3. 코딩 없이 인터랙티브 워크스루를 만드는 방법은 무엇인가요?
브라우저에서 워크플로를 기록하면 Trupeer가 나머지를 처리합니다. Trupeer는 사용자가 수행한 동작을 관찰해 스크립트를 작성하고, AI 음성 내레이션을 생성하며, 작은 UI 요소로 자동 줌을 적용하고, 주석과 자막도 자동으로 추가합니다. 편집 타임라인이 없고 설치할 것도 없어서, 리드, 제품 마케터, 온보딩 매니저가 영상 편집기 없이도 직접 실행할 수 있는 노코드 제품 워크스루 도구 중 하나입니다.
4. 최고의 인터랙티브 워크스루 소프트웨어를 만드는 요소는 무엇인가요?
가장 강력한 예측 요인은 녹화부터 게시 가능한 워크스루까지 걸리는 시간입니다. 제작에 워크플로 자체보다 더 오래 걸리면 팀은 더 이상 만들지 않게 됩니다. 그다음으로는 자동 줌을 통해 밀도 높은 인터페이스 텍스트도 읽기 쉽게 유지되는지, AI를 다시 녹화하지 않고도 수정할 수 있도록 편집 가능한 스크립트가 있는지, 영상과 함께 생성되는 서면 문서가 있는지, 글로벌 팀을 위한 번역이 제공되는지, 그리고 워크스루가 사용자가 막혔을 때 바로 도달할 수 있도록 게시가 유연한지 등을 확인하세요.
5. 앱 워크스루와 웹사이트 워크스루에 Trupeer를 사용할 수 있나요?
네. Trupeer는 웹 앱, 데스크톱 애플리케이션, 내부 도구, 공개 사이트 등 화면에서 실행되는 모든 것을 기록하므로 앱 워크스루 소프트웨어와 웹사이트 워크스루 소프트웨어 모두로 사용할 수 있습니다. 단일 화면용 UI 워크스루뿐 아니라 여러 화면에 걸친 소프트웨어 워크스루도 지원하며, 출력물이 모바일 호환이어서 누군가가 휴대폰에서 고객지원 링크를 열어도 올바르게 표시됩니다.


