자주 묻는 질문

app.trupeer.ai를 방문하여 'Create New'를 클릭한 다음 'Start Recording'을 선택합니다. Trupeer 화면 녹화용 Chrome 확장 프로그램을 추가한 후 화면 녹화를 시작하세요. 특정 탭, 창 또는 전체 화면을 공유할 수 있습니다. 단계별 진행 가이드는 상세 안내 문서를 확인해 주세요.

스크립트만으로 동영상을 생성하는 것은 현재 불가능합니다. 하지만 많은 기업 사용자들이 프레젠테이션을 보며 자신의 목소리를 녹음한 후, 관련 이미지를 삽입하고 편집하면 Trupeer가 AI 목소리로 깔끔하게 다듬어 줍니다. 또한 컴퓨터에서 미리 녹화된 동영상을 업로드할 수도 있습니다.

컴퓨터에서 직접 녹화 영상을 업로드할 수 있습니다. app.trupeer.ai 홈페이지로 이동하여 업로드 옵션을 선택하세요. 자세한 내용은 단계별 가이드를 참조하십시오.

Trupeer는 Chrome, Edge, Safari를 포함한 모든 주요 브라우저에서 지원됩니다. 최상의 경험을 위해 Chrome에서 Trupeer를 사용하시는 것을 권장합니다.

라이브러리에서 비디오를 열고 '비디오 다듬기'를 클릭한 다음, 제거하려는 구간의 시작 부분까지 재생한 후 '분할'을 클릭하세요. 비디오를 다시 시작하려는 위치로 이동한 후 '분할'을 다시 클릭합니다. 원하지 않는 부분이 제외되도록 선택 영역을 조정한 다음 '다듬고 재생성'을 클릭하세요.

권장 사항: 'AI 콘텐츠 생성'을 클릭하기 전에 불필요한 프레임을 다듬으세요. 자세한 내용은 다듬기 가이드를 참조하세요.

라이브러리에서 비디오를 열고 '비디오 자르기'를 클릭한 다음, 보여주고 싶지 않은 부분을 제외하도록 자르기 영역을 조정하고 '변경 사항 저장'을 클릭하세요. 자세한 내용은 자르기 가이드를 참조하세요.

비디오 프로젝트의 스크립트 에디터로 이동합니다. 클립을 삽입하려는 위치에서 '클립 추가'를 클릭합니다. 라이브러리에서 클립을 선택하고, 필요한 경우 텍스트를 추가하고, 글꼴 크기, 색상 및 재생 시간을 조정한 다음 '변경 사항 저장'을 클릭합니다.

에디터에서 기존 비디오를 열고 '씬 추가(Add Scene)'를 클릭한 다음, '맞춤 미디어(Custom Media)'에서 병합하려는 비디오를 선택하고 씬 재생 시간과 오디오 설정을 조정한 후 '저장(Save)'을 누르세요. 전체 가이드를 다시 녹화할 필요 없이 일부 단계만 업데이트할 때 매우 유용합니다. 빠른 안내 가이드 보기.

동영상 수정 페이지로 이동한 다음 '챕터 추가'를 클릭합니다. AI를 사용해 챕터를 자동으로 생성하려면 'AI로 생성'을 선택하고, 그렇지 않으면 '수동으로 추가'를 선택합니다. 챕터 제목을 클릭하여 이름을 변경하거나, '수정'을 사용해 챕터를 추가 또는 조정하고 '저장'을 클릭합니다. 자세한 내용은 챕터 기능 안내서를 참조하세요.

음성 스크립트를 업데이트하려면 동영상 편집 페이지를 열고, 잘못된 텍스트를 선택하여 교체한 다음 '변경 사항 유지(Keep Changes)'를 클릭하고 '나레이션 새로고침(Refresh Voiceover)'을 누르세요. 제목이나 주석 같은 화면 내 텍스트를 편집하려면 '편집(Edit)'을 클릭하고 새 텍스트를 입력한 다음 '저장(Save)'을 누르세요. 색상, 글꼴, 굵게/기울임꼴을 변경하거나, 드래그하여 위치를 조정하거나, 삭제할 수도 있습니다. 되돌리려면 '원본 스크립트 사용(Use Original Transcript)'을 사용하세요. 자세한 내용은 스크립트 가이드를 참조하십시오.

수동으로 챕터를 추가한 다음 해당 챕터 내에 새로운 텍스트를 입력할 수 있습니다. 자세한 단계는 챕터 기능 가이드를 참고하세요.

안타깝게도 'AI 콘텐츠 생성' 또는 '성우 녹음 새로고침'을 클릭하기 전에 수정한 사항이나 트리밍한 내용은 영구적으로 삭제됩니다. 권장 사항으로, 주요 편집 작업을 수행하기 전에 항상 작업을 저장해 두세요.

사용자는 맞춤형 음성 기능을 사용하여 본인의 실제 목소리를 유지하거나 다른 AI 목소리를 선택할 수 있습니다. 브랜드 키트(Brand Kit)로 이동하여 맞춤형 음성 옵션을 선택하세요. ElevenLabs와의 통합을 통해 본인의 목소리와 유사한 복제 음성을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 맞춤형 AI 보이스오버 가이드를 참조하세요.

'AI 콘텐츠 생성'을 클릭하면 당사의 AI가 세련된 AI VOICE를 제공하므로 새 동영상에는 원본 음성이 유지되지 않습니다. 하지만 ElevenLabs 연동 기능을 사용하여 브랜드 키트 섹션에서 자신의 실제 목소리와 매우 유사한 맞춤형 목소리를 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 맞춤형 음성 가이드에서 알아보세요.

에디터에서 비디오를 열고 상단 메뉴에서 'AI 아바타'를 클릭한 다음 'AI 아바타 활성화'를 토글하고 카탈로그에서 아바타를 선택하세요. 아바타 스타일(대화형, 전문적 또는 오락용)을 선택하고, 배경색을 설정하고, 레이아웃 위치를 조정할 수 있습니다. 맞춤형 아바타를 위해 HeyGen API 키를 연결할 수도 있습니다.

브랜드 키트(Brand Kit)로 이동하여 '새 발음 추가(Add New Pronunciation)'를 클릭한 다음, 단어를 입력하고 본인의 목소리로 녹음하거나 오디오 파일을 업로드하세요. 추가한 후에는 스크립트에서 해당 단어가 나타나는 섹션을 재생하여 발음이 올바르게 적용되었는지 확인하세요. 자세한 내용은 발음 가이드를 참조하십시오.

브랜드 키트(Brand Kit)의 맞춤 해설 기능을 사용해 보세요. 올바른 발음을 녹음하거나 오디오 샘플을 업로드할 수 있습니다. AI는 해당 단어가 포함된 모든 향후 동영상에 이를 적용합니다.

스크립트를 편집하고 일시 정지를 사용해 보세요. 조정하려는 텍스트를 선택하고 '일시 정지 추가'를 클릭하여 0.2초에서 3초 사이의 일시 정지를 삽입한 다음, '변경 사항 유지'와 '보이스오버 새로고침'을 클릭하세요. 스크립트에서 텍스트를 다듬어 구간을 줄이거나 늘릴 수도 있습니다. 'AI로 스크립트 재작성'을 사용하여 템포를 조정할 수도 있습니다. 자세한 내용은 스크립트 편집 가이드를 참조하세요.

동영상을 내보낼 때 아바타를 제외하도록 선택할 수 있습니다. 내보내기 설정에서 아바타 옵션을 선택하지 않고 내보내면 됩니다.

Trupeer를 사용하면 카메라를 전혀 녹화할 필요가 없습니다. 본인의 얼굴을 표시하고 싶다면, 맞춤형 아바타(Custom Avatar) 단계를 통해 동영상에서 자신을 나타내는 개인화된 아바타를 만들 수 있습니다.

홈페이지의 왼쪽 메뉴를 열고 '브랜드 키트'를 클릭하세요. 여기에서 동영상 템플릿을 생성 및 관리하고 목소리, 아바타, 배경, 음악 및 용어집을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 브랜드 키트 사용자 가이드를 참조하세요.

AI 성우가 단어를 잘못 발음하여 올바른 발음을 위해 철자를 변경한 경우, 자막에는 수정된 철자가 그대로 반영됩니다. 이 문제를 해결하려면 브랜드 키트(Brand Kit)의 발음 및 용어집 기능을 사용하세요.

네. 보이스오버의 경우, 브랜드 키트(Brand Kit)에서 API 키를 사용하여 외부 음성 제공업체(ElevenLabs 지원됨)를 연결하세요. 아바타의 경우, 다른 플랫폼에서 생성된 것이라면 API 키를 통해 연결하세요. 문서의 경우, '이미지 업로드' 옵션을 사용하여 외부 이미지를 업로드하세요. 자세한 내용은 ElevenLabs 연동 안내서를 참조하세요.

녹화 및 편집 후에 비디오를 열고 오른쪽 상단의 '콘텐츠 번역'을 클릭합니다. 목록에서 대상 언어를 선택한 다음 '번역 생성'을 클릭하여 번역된 비디오와 자막을 생성합니다. Trupeer는 20개 이상의 언어를 지원합니다.

참고: 비디오를 번역하면 AI 크레딧(분)이 소모됩니다. 자세한 내용은 번역 가이드를 참조하십시오.

두 가지 방법으로 공유할 수 있습니다. 링크 공유: 왼쪽 메뉴에서 '공유 페이지'로 이동하여 페이지를 열고 링크를 공유하세요(조회자는 워크스페이스 액세스 권한이 필요하지 않습니다). 파일 공유: 비디오 라이브러리에서 비디오를 내보낸 후(비디오를 열고 '비디오 내보내기' 선택) 다운로드하여 파일을 직접 전송하세요.

Trupeer가 서식 및 브랜드 가이드라인을 반영할 수 있도록 문서를 삽입할 수는 있지만, 문서를 입력값으로 삽입하여 새로운 문서를 출력값으로 추출할 수는 없습니다. Trupeer에서 문서를 추출할 수 있는 유일한 방법은 비디오 녹화 또는 업로드뿐입니다.

Trupeer 앱의 왼쪽 메뉴 바에서 '지식베이스'를 클릭한 다음, '새로 추가'를 클릭하세요. 지식베이스는 모든 동영상과 문서에서 검색 인덱싱이 가능한 총괄 콘텐츠 저장소 역할을 합니다. 자세한 내용은 지식베이스 가이드를 참조하세요.

공유 페이지는 내부 또는 외부 사용자와 개별 콘텐츠를 공유하기 위한 것입니다. 지식 보관소(knowledge base)는 비디오와 문서 전반에서 검색 색인이 가능한 전체 콘텐츠 저장소 역할을 합니다. 특정 콘텐츠에는 공유 페이지를 사용하고, 사용자가 비디오 내에서 정확한 타임스탬프를 찾을 수 있는 검색 가능한 FAQ 또는 헬프 센터를 만들려면 지식 보관소를 사용하세요.

GIF 파일은 직접 지원되지 않습니다. Trupeer에서 사용하기 전에 GIF를 MP4 형식으로 변환해야 합니다.

프레젠테이션에 음성을 입히거나 비디오에 클립 및 이미지를 삽입할 수 있습니다. Trupeer는 제품 설명 및 가이드 영상 제작에 최적화되어 있으므로, 스크린샷을 보며 진행하는 자신의 모습을 녹화한 후 AI 편집 도구로 결과물을 다듬어 보세요.

현재 Trupeer에서는 스크린샷의 대체 텍스트(alt text)를 수정할 수 없습니다. 대신 이미지 편집기에서 스크린샷을 열고(스크린샷을 클릭한 후 '이미지 편집' 선택) 주석, 하이라이트, 도형, 텍스트, 블러 등을 사용하여 이미지 자체를 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 이미지 주석 안내서를 참조하세요.

네, 오디오가 포함된 장면을 추가할 수 있습니다. 편집기에서 동영상을 열고 '장면 추가'를 클릭한 후, 사용자 지정 미디어에서 미디어를 선택하고, 장면 재생 시간 및 오디오 설정을 조정한 다음 '저장'을 누르세요.

네, 추가 크레딧(분)을 구매하실 수 있습니다. app.trupeer.ai/pricing으로 이동하시면 현재 요금제에서 AI 크레딧을 추가로 구매할 수 있는 옵션을 찾으실 수 있습니다.

모든 요금제를 확인하시려면 trupeer.ai/pricing을 방문해 주세요. 기업용 요금제나 맞춤형 패키지에 대해 궁금한 점이 있으시다면, 저희 영업 팀과 연결해 드리겠습니다.

Pro 플랜 사용자의 경우, 콘텐츠를 새 이메일로 직접 전송하는 기능은 제공되지 않습니다. 플랜이 종료될 때까지 기다린 후 새 이메일로 새로 시작할 수 있으며, 이때 기존 콘텐츠를 먼저 다운로드해야 합니다. Scale 플랜 사용자의 경우, 지원 팀에 문의하여 조직 관리자를 변경하십시오. 사용자가 여러 명인 경우, Scale 플랜으로 업그레이드하고 다른 이메일 주소를 초대하는 것을 고려해 보십시오. 자세한 내용은 플랫폼 관리 가이드를 참조하십시오.

계정 설정에서 구독을 관리하실 수 있습니다. 현재 플랜을 취소하거나 변경하는 방법에 대한 자세한 안내는 이 영상을 시청해 주세요.

현재 이용 중인 요금제를 확인하려면 홈 화면을 체크해 보세요. 관리자의 초대를 아직 수락하지 않아 여전히 무료 요금제를 사용 중일 수 있습니다. 올바른 요금제가 적용되었는지 확인하려면 조직의 관리자에게 문의하세요.

SSO(기업용 인증)는 엔터프라이즈 요금제의 일부로 제공됩니다. 설정 프로세스를 시작하려면 support@trupeer.ai로 문의해 주세요.

플랫폼의 '조직'으로 이동하여 멤버 목록을 확인하고, 초대를 취소하며, 멤버를 삭제하고, 자리를 추가할 수 있습니다. 또한 분석을 열어 사용된 AI 시간(분), 생성된 비디오, 개발된 가이드, 생성된 공유 페이지 등의 사용량과 맞춤 설정 기간별 트렌드를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 가이드를 참조하세요.

아쉽게도 현재 Trupeer에는 휴지통 기능이 없어 삭제된 비디오 콘텐츠는 복구할 수 없습니다. 중요한 콘텐츠는 백업용으로 정기적으로 내보내기(내보내기 기능 사용)를 권장합니다.