このテンプレートを使用してください
優れたITビジネスプランは、ITをコストセンターから戦略的な推進力へと変えます。Trupeerなら、無料のITビジネスプランテンプレートから始めて、ブランドガイドラインでカスタマイズし、さらにビジネスと技術の関係者が一致できるビデオウォークスルーに変換することで、IT計画の作成にかかる時間を何時間も節約できます。
ITサービスの事業は、売上では健全に見えても、顧客の半数では実際には赤字になっていることがあります。契約は毎月支払われ、請求書は送付され、誰も「ある1社は別の1社の3倍のチケットを生み出している」ことに気づいていないのです。
このテンプレートが前提としているのは、その計算です。なぜなら、その計算こそが、事業が機能するかどうかを決めるからです。
ITビジネスプランテンプレートをダウンロード
形式 | おすすめ |
|---|---|
Word (.docx) | 融資担当者、投資家、または自社の考えを文章化するプラン |
Excel (.xlsx) | ユニットエコノミクス、提供コスト、稼働率、3年分の見通し |
配布用に完成したプラン | |
PowerPoint (.pptx) | ピッチ用のバージョン |
Google DocsおよびSheets | 共同での下書き作成 |
.doc | 古いシステム |
無料、編集可能、透かしなし。Excelファイルが本質です。提供コストモデルのないナラティブなITビジネスプランは、説明にすぎません。
Trupeerでこのテンプレートをカスタマイズする方法
ステップ1：テンプレートセクションを開く
メインナビゲーションから「テンプレート」セクションへ移動します。
ステップ2：テンプレートを選択して開く
作業したいテンプレートをクリックして開きます。
ステップ3：テンプレート表示を展開する
必要に応じて、テンプレート表示を展開し、レイアウトと詳細をはっきり確認します。
ステップ4：テンプレートを編集する
「編集」をクリックして、選択したテンプレートの変更を開始します。
エディター内では、次のことができます：
新しいセクションを追加
書式ルールを定義または更新
ロゴを追加し、位置や関連設定を調整
ステップ5：カスタマイズしたテンプレートを保存する
必要な変更をすべて行ったら、「保存」をクリックして、更新されたテンプレートを自分のものとして保存します。
ステップ6：プレビューしてテンプレートを微調整する
カスタマイズしたテンプレートがどのように見えるか確認したいときは、「プレビュー」を開きます。
プレビュー画面から、必要に応じて直接調整を続けることができ、テンプレートが思い通りに表示されることを保証します。
ITビジネスプランテンプレートでできること：
計画の時間を節約： IT戦略のために構造化された空白ページをスキップできます。
ビジネス目標に合わせる： 内蔵セクションが、ITの取り組みをビジネス成果につなげます。
ブランドを維持： Trupeerのブランドキットを使って、ロゴ、フォント、カラーを適用できます。
わかりやすく伝える： プランをビデオウォークスルーに変換し、ビジネス関係者が理解しやすくします。
説明責任を果たす： 内蔵のKPIセクションで、ITが計画通りに提供できているかを追跡します。
グローバルチームに対応： 1クリックで65以上の言語に翻訳できます。
どのタイプのITビジネス？
4つのモデル、4つのまったく異なる数字のセット。ITビジネス同士の違いは、ITではない事業との違いよりも大きくなります。
モデル | 売上 | それを決める数字 | 主なリスク |
|---|---|---|---|
マネージドサービス（MSP） | 継続課金、席またはデバイスごと | 顧客あたりの提供コスト | 健全な総売上に隠れて赤字の顧客が存在する |
ITコンサルティング | プロジェクトまたは日額 | 稼働率 | 案件間の待機時間 |
ソフトウェアまたはSaaS | サブスクリプション | CACの回収とチャーン | 維持できるよりも速く顧客を獲得してしまう |
リセラーまたはハードウェア | 商品のマージン | 粗利と運転資金 | 薄いマージン、在庫に資金が固定される |
多くのITビジネスは、そのうちの2つを兼ねています。プロジェクトも行うMSP、またはプロダクトを作るコンサルティング。どちらがもう一方を補助しているのかが混ざって見えなくなるため、別々にモデル化してください。
MSPとマネージドサービスの経済性
最も一般的なITビジネスであり、数字の理解が最も進んでいない領域でもあります。
売上はシンプルです。 席またはデバイスに価格を掛け、さらにプロジェクト作業を加えます。
コストが問題になるのは、 最大の2つのコストが、売上以外の何かに連動して増えるからです。ツールは席数に比例して増えます。エンジニアの稼働時間はチケット数に比例します。そしてチケット数は席数と相関しません。
このズレこそが、問題のすべてです。同じ金額を支払う2社でも、必要なエンジニアリング量は大きく異なり、顧客ごとに測定しない限り、どちらがどちらか分かりません。
顧客あたりの提供コスト
MSPのビジネスプランで最も重要な計算であり、ほとんどのプランがまったく省いてしまうものです。
各顧客について：ツールコストに加え、稼働時間（ロードされた時間単価）でのエンジニア時間、さらにその顧客に固有のサードパーティコストを足します。
同じビジネスで、2社のケースで計算してみます。
顧客A | 顧客B | |
|---|---|---|
席 | 60 | 25 |
月次売上 | £2,700 | £1,125 |
月あたりのチケット数 | 18 | 62 |
席あたり£12のツールコスト | £720 | £300 |
チケットあたり45分のエンジニア時間 | 13.5 hrs | 46.5 hrs |
1時間あたり£28（ロード）のエンジニアコスト | £378 | £1,302 |
提供コスト合計 | £1,098 | £1,602 |
貢献利益 | £1,602 | −£477 |
マージン | 59% | −42% |
顧客Bは毎月支払い、請求書に文句を言うこともなく、あなたから毎月ほぼ500ポンドを失わせています。売上レポートでは顧客に見えますが、提供コストのレポートでは、事業が成長しない原因そのものです。
このプランには、次の3つの対応のうちどれを使うのかを明記すべきです。根本原因を直してチケットを減らす、契約の価格を見直す、または顧客を離脱させる。どれもしないで、うまくいくことを期待するのがデフォルトですが、それでは機能しません。
ツールスタック
人を驚かせるコストです。なぜなら、席ごとで、継続課金で、しかも上がる一方だからです。
一般的なマネージドサービスのスタックには、リモート監視・管理、プロフェッショナルサービスの自動化またはチケット管理プラットフォーム、エンドポイント保護、バックアップ、メールセキュリティ、パッチ管理、ドキュメンテーション、パスワード管理が含まれます。個別にはどれも手頃に見えます。しかし一緒にすると、席あたり月8〜20ポンド程度で運用されることがよくあります。
プラン上で、席あたりとして明示的にモデル化し、各ツールを一覧にします。すると2つのことが見えてきます。人が何かに触れる前に、席の価格のどの割合が消費されるのか。そして、ベンダーが価格を引き上げたとき（必ずそうなります）、マージンがどうなるのかです。
さらに、最低コミットメントもモデル化してください。多くのベンダーには席の最低数があり、たとえうまく提供できていても、小規模な顧客は構造的に採算が合わなくなることがあります。
稼働率
コンサルティングやプロジェクト業務では、すべてを決める数字です。
稼働率は、請求可能時間を利用可能時間で割ったものです。プランには目標値、新規採用者の立ち上がり（ランプ）に関する前提、そして達成可能性についての正直さが必要です。
現実的な範囲はさまざまですが、よくあるミスは一貫しています。初日から100%稼働だと仮定する、休暇やトレーニングを無視する、社内作業を請求可能として扱う、そして営業を担当する人は同時に完全に請求可能にはなれないことを忘れる、というものです。
待機時間（ベンチタイム）も明示的にモデル化してください。コンサルの収益性は、案件間のギャップによって大きく決まります。案件が常に連続して走ると仮定するプランは、プランではありません。
継続課金とプロジェクト売上のミックス
配分と目標を明確にしてください。両者はまったく別の挙動をします。
継続課金の売上は予測可能で、事業の価値を高め、成長はゆっくりです。プロジェクト売上は塊状で、1時間あたりのマージンが高く、警告なしに消えます。プロジェクト売上が大半の事業は、止まらないために継続的に販売し続ける必要があります。
役に立つ指標は、固定費のうち継続課金でどの割合がカバーされるかです。100%を超えると、静かなプロジェクト四半期でも生き残れます。50%未満だと、ゆっくりした四半期は存続に関わる問題であり、どの融資担当者や投資家もすぐに見抜きます。
ソフトウェアおよびSaaSの経済性
サービスを提供するのではなくプロダクトを構築している場合、数字はまた別になります。顧客獲得コスト、回収期間、粗チャーン、純収益維持率、そしてホスティングとサポート後の粗マージンです。
特徴は、コストが前倒しで発生し、売上は数年かけて入ってくることです。そのためプランでは、利益を示す前にキャッシュの谷を示す必要があります。初年度で収益性を示すSaaSプランは、通常、獲得を適切にモデル化できていないプランです。
ecommerce business plan templateでは、ユニットエコノミクスと回収をより深く扱っており、その多くが転用できます。
プランの構成
セクション | IT固有の内容 |
|---|---|
エグゼクティブサマリー | ビジョンではなく、モデルとユニットエコノミクスから始める |
ビジネスモデル | 4つのモデルのうちどれか、そして売上ミックス |
サービス | 何を、どのティアで提供するか。明確に除外するものは何か |
市場と顧客 | セグメント、顧客規模、業界、地理 |
競合 | 地域および全国の競合を具体名で挙げ、どこが違うのか |
営業とマーケティング | どのように顧客を獲得するか、獲得単価、営業サイクルの長さ |
オペレーション | 提供モデル、エスカレーション、カバー時間、下請け |
テクノロジーとツール | スタック、席あたりのコスト、ベンダー依存 |
チーム | エンジニア対顧客の比率、採用計画、資格 |
財務 | ユニットエコノミクス、提供コスト、稼働率、見通し、キャッシュフロー |
リスク | 集中、キーパーソン、ベンダー、セキュリティ、サイバーリスク |
資金調達 | 金額、目的、そして運転資金がどれくらいか |
ITビジネスプランで一貫して薄くなりがちなセクションが2つあります。提供モデルがコスト基盤を決めるオペレーション。そして、一般的なプランでは考慮されないITビジネス特有のエクスポージャーを抱えるリスクです。
実例
ビジネス： マネージドITサービス、顧客22社、席480。
月次 | |
|---|---|
継続売上、席480×£45 | £21,600 |
プロジェクト売上、平均 | £6,000 |
総売上 | £27,600 |
ツールスタック、席480×£12 | −£5,760 |
エンジニア、4名×£42k＋雇用主負担 | −£16,100 |
直接コスト | −£21,860 |
貢献利益 | £5,740, 20.8% |
間接費：オフィス、管理、営業、保険 | −£4,900 |
営業利益 | £840, 3.0% |
この点についてプランに書くべきこと。 営業利益率3%は脆いです。ベンダーの価格改定が1回起きるか、エンジニアが1人辞めるだけで、利益は完全に消えてしまいます。そして継続売上が固定費ベースの78%をカバーしているため、プロジェクト作業がない四半期は損失になります。
提供コスト分析では、22社のうち4社が赤字で、合計で毎月約£1,400の貢献利益を消費していることが分かります。この4社を修正するか離脱させると、新しい顧客を1社も獲得しなくても、営業利益はおよそ3倍になります。
分析を行うことの意味はここにあります。 多くのMSPビジネスプランの成長計画は「もっと顧客を獲得する」です。しかし最短ルートは、まず既存顧客でお金を失っている状態を止めることです。顧客ごとのコストを見ない限り、それは見えません。
財務予測
重要度の順に、4つのこと。
顧客あたりの提供コスト。 他のすべては、その顧客が採算に合っているかを把握できているかに依存します。
キャッシュフロー（少なくとも18か月分）を月次で。 IT企業は利益が出ていてもキャッシュが乏しいことがあります。特に、ハードウェアを顧客のために購入している場合や、プロジェクトが完了時に請求される場合です。
損益計算書（3年分）、ただし1年目は月次。
感度分析。 ツールスタックが15%上がったら、稼働率が5ポイント下がったら、最大顧客が離れたら、マージンはどうなるか。経験のある読み手はこれらを実行するので、先に実行してください。
ITビジネスに特有のリスク
一般的なテンプレートでは、このセクションはうまく扱えません。
顧客の集中。 1社が売上の大きな割合を占める場合は、その割合を明記します。おおむね20%を超えると重大なリスクとなり、融資担当者はそれを1つのリスクとして扱います。
キーパーソン依存。 よくあるのに、めったに認められません。1人のエンジニアが複数の顧客の環境を理解している場合、それは人員配置上の些細な問題ではなく、事業リスクです。
ベンダー依存。 あなたのマージンは、顧客が支払う金額とベンダーが請求する金額の間にあります。そしてそのうちコントロールできるのは片方だけです。
セキュリティと責任範囲。 顧客環境への特権アクセスを持つMSPには、実際のリスクが伴います。サイバーリスク保険、インシデント対応の体制、契約上の責任制限は、プランに含めるべきです。
契約条件。 予告期間、自動更新、期間途中で価格を調整できるかどうか。30日予告の顧客の束は、12か月条件の同じ売上よりも価値がかなり低くなります。
技術者の供給。 多くの市場では、採用が成長の制約条件として決定的です。採用計画が信頼できないのに、売上が2倍になると示すプランはプランではありません。
ITビジネスプランの書き方
自社がどのモデルに当てはまるかを特定し、 2つの場合はそれぞれ別々にモデル化します。
最初に提供コストモデルを作る、何かを書く前に顧客ごとで。
ツールスタックを席あたりで見積もり、各ベンダーを列挙します。
稼働率の前提を設定し、その根拠を示します。ランプとベンチも含めます。
継続とプロジェクトのミックスを明記し、固定費のうち継続売上がどの割合をカバーするかを示します。
キャッシュフローを月次で作る、ハードウェア購入とプロジェクトの請求タイミングを正しく設定します。
感度分析を先に実行する、誰よりも先に。
オペレーションのセクションを適切に書く、なぜならコスト基盤を決めるからです。
集中、キーパーソン、ベンダーのリスクを挙げる、見過ごされないことを期待するのではなく。
エグゼクティブサマリーは最後に書く。
ベストプラクティス
提供コストは顧客ごとに算出し、平均しない。
ツールスタックは席あたりでモデル化し、各ベンダーを列挙する。
稼働率の前提は根拠を示し、ランプとベンチも含める。
継続売上を固定費に対する割合として表す。
キャッシュフローは月次で、ハードウェアのタイミングを正しくする。
感度分析を実行し、表示する。
顧客の集中を数値として明記する。
キーパーソン依存を認める。
契約条件を説明する。評価に影響するため。
採用計画が、想定している成長に対して現実的である。
よくあるミス
提供コストなしで、顧客あたりの売上だけを報告する。
ツールスタックのコストを間接費に平均してしまい、席あたりマージンへの影響を隠す。
初日から100%稼働だと仮定する。
案件間のベンチタイムを無視する。
プロジェクト売上を、継続売上のように予測する。
成長計画を新規顧客だけに完全に依存させ、採算が合わない既存顧客を無視する。
キャッシュフローを省略するため、ハードウェア購入やプロジェクトの請求が見えなくなる。
顧客の集中を開示しない。
キーパーソンのリスクに触れない。
感度分析を行わないため、会議で最初に出る質問が、自分自身に問いかけていないものになる。
実際には2つの事業なのに、1つに混ぜたモデルだけを作る。
オペレーションセクションを“実際のもの”にする
Trupeer AIでテンプレートを開き、ブランドキットを適用して、プランを他のドキュメントと一致させ、各セクションを直接編集します。セットアップはテンプレートガイドにあります。
もう一度、提供コストの表を見てください。収益性を決める変数はチケットあたりのエンジニア時間で、その最大のレバーは「同じ問題を毎回ゼロから解決しているかどうか」です。
ドキュメント化されていないプロセスがあると、あるエンジニアが40分かけて対応してしまいます。先月に別のエンジニアが解決したのと同じ内容でもです。修正を一度記録すれば、Trupeer AIが書面の手順と、同じ内容から作られるナレーション付きのビデオウォークスルーを生成するため、属人的な知識ではなくランブックになります。ドキュメンテーションプロジェクトではないMSPにとって、それはマージンです。
同じ録画は、顧客向けのセルフサービスにも役立ち、チケット量を直接減らします。必要な場合はそれらを翻訳して65以上の言語に対応し、セットはナレッジベースに保管してください。MSP SOPテンプレートには、手順そのものが含まれています。
記録する。ブランド化する。翻訳する。Trupeerする。
よくある質問
Wordで無料のITビジネスプランテンプレートはありますか？
はい。Word版には、IT固有のオペレーション、ツール、リスクの各セクションを含む、書面のプラン全体が収められています。無料でダウンロード可能、サインアップ不要、透かしなし。
Wordのドキュメント形式でITビジネスプランテンプレートはありますか？
はい。古いシステム向けに、.doc版が.docxに加えて用意されています。
Wordで無料のITビジネスプランテンプレートをダウンロードできますか？
はい。すべての形式が無料でダウンロードでき、アカウントは不要で、帰属表示もありません。
Excelで無料のITビジネスプランテンプレートはありますか？
はい。2つのうち、より役立つのはExcelです。Excelブックには、顧客ごとの提供コストモデル、席あたりのツールスタックコスト、稼働率、継続売上とプロジェクト売上のミックス、3年分の見通し、月次キャッシュフロー、感度分析が含まれています。
PDFで無料のITビジネスプランテンプレートはありますか？
はい。配布用に完成したプランとして、また、あなたが自分のプランを書く前に完全なプランを読めるように、完成例としても提供しています。
PDFとして無料でダウンロードできるビジネスプランテンプレートはありますか？
はい。ITではない一般的な事業向けに、business plan templateがPDF、Word、Excel、PowerPointで標準の9つのセクションをカバーしています。
ITビジネスプランとは何ですか？
テクノロジー企業向けのビジネスプランで、どのプランにもある同じ主要セクションを扱いつつ、あなたが運用するモデルを軸に財務を構築します。マネージドサービスの提供コスト、コンサルの稼働率、ソフトウェアの獲得とチャーンです。
ITビジネスプランには何を含めるべきですか？
標準のセクションに加えて、特に、運用しているビジネスモデル、サービスのティアと除外事項、提供モデルとカバー時間、席あたりのコストが分かるツールスタック、エンジニア対顧客の比率と採用計画、顧客ごとの提供コスト、そして集中、キーパーソン、ベンダー、セキュリティのエクスポージャーなど、ITビジネス特有のリスクを含めます。
MSPの提供コストはどう計算しますか？
顧客ごとに、その顧客の席にかかるツールコスト、ロードされた時間単価で消費するエンジニア時間、さらにその顧客に固有のサードパーティコストを足します。それを、顧客が支払う金額と比較してください。重要なのは平均ではなく顧客ごとに行うことです。チケット量は席数と相関せず、平均は赤字の勘定を隠してしまうからです。
なぜマネージドサービスの事業は採算が合わなくなるのですか？
通常、エンジニアの稼働時間が顧客ごとに不均一に消費されているのに、価格は一律だからです。同じ価格であっても、ある顧客が別の顧客の3倍のチケットを生み出している場合、その顧客は赤字になり得ます。それでも売上レポートでは支払う顧客として見えてしまいます。顧客ごとのコストを見なければそれは見えず、一般的な対応である「もっと顧客を獲得する」ことは、むしろ悪化させます。
ITビジネスプランでツールについて何を含めるべきですか？
各ツールを名前ごとに、席あたりコスト、席あたり合計、そして人が関与する前に席の価格のどの割合を消費するかを示します。さらに、最低席数のコミットメントにも注意してください。これにより小規模顧客が構造的に採算が合わなくなることがあるためです。また、感度分析でベンダーの価格上昇をモデル化してください。
ITコンサルの良い稼働率はどれくらいですか？
市場や提供モデルによって異なるため、役立つのはベンチマークすることではなく、前提を根拠づけることです。休暇、トレーニング、社内作業、新規採用者のランプ時間を考慮し、案件間のベンチタイムも明示的にモデル化してください。プロジェクト間のギャップこそが、コンサルの収益性を決めるからです。
ITビジネスはどれくらいの継続売上を持つべきですか？
総売上ではなく、固定費に対する割合として表してください。継続売上が固定費の100%を超えてカバーしていれば、静かなプロジェクト四半期でも生き残れます。50%未満だと、ゆっくりした四半期は存続に関わる問題であり、どの融資担当者や投資家もすぐに特定します。
ITビジネスプランはどんなリスクをカバーすべきですか？
顧客の集中（割合を明記）、キーパーソン依存、ベンダー依存と価格決定力、顧客システムへの特権アクセスに基づくセキュリティおよび責任範囲、契約条件と予告期間、そして技術者の稼働状況（成長の実際の制約になることが多い）です。
このITビジネスプランテンプレートをカスタマイズできますか？
はい。ドキュメントもスプレッドシートも完全に編集可能です。提供コストモデルを自社の事業に合わせて調整してください。マネージドサービス、コンサル、ソフトウェア、リセラーの経済性は大きく異なるためです。また、複数のモデルを運用している場合は、1つに混ぜた見方ではなく2つのモデルを使ってください。
