Strumento di documentazione del prodotto AI: crea guide al prodotto da registrazioni dello schermo

Uno strumento di documentazione dei prodotti basato su IA che trasforma la registrazione di una funzionalità di un prodotto in una documentazione che i tuoi clienti e il tuo team possono effettivamente utilizzare. Trupeer acquisisce il flusso di lavoro, genera la guida con uno screenshot per ogni passaggio e la lascia modificabile in modo da poterla pubblicare. Quando il prodotto cambia, registra nuovamente il flusso di lavoro interessato e aggiorna la documentazione.

Che cos'è uno strumento di documentazione dei prodotti basato su IA?

Un software che aiuta i team di prodotto a creare e mantenere la documentazione che spiega come funziona un prodotto e come gli utenti completano le attività al suo interno. Guide alle funzionalità, guide per l'utente, articoli del centro assistenza, formazione interna sul prodotto.

Non è uno strumento per i requisiti. La documentazione di prodotto descrive un prodotto che esiste; un PRD ne descrive uno che non esiste ancora. Se stai scrivendo specifiche prima di una build, questa è la categoria sbagliata.

La parte relativa all'IA è importante perché l'alternativa è ricostruire a memoria una funzionalità dopo il suo rilascio, che è proprio il momento in cui la documentazione rimane indietro rispetto al prodotto.

Cosa può creare uno strumento di documentazione dei prodotti basato su IA?

Come funziona lo strumento di documentazione dei prodotti basato su IA

Passaggio 1: Registra una funzionalità del prodotto o un flusso di lavoro

Acquisisci la funzionalità nel tuo browser mentre la usi, oppure carica una registrazione che possiedi già. Registrare durante lo sviluppo o i test funziona bene, perché la build è fresca e la documentazione può essere rilasciata insieme al rilascio anziché dopo.

Passaggio 2: Genera la guida del prodotto

Trupeer identifica i passaggi nella registrazione e produce la documentazione con uno screenshot acquisito per ciascuno di essi, insieme a una versione video proveniente dalla stessa acquisizione.

Passaggio 3: Revisiona, personalizza con il brand e pubblica

Modifica il testo, cambia la formattazione, inserisci o sostituisci immagini, applica la funzione trova e sostituisci in tutto il documento, quindi condividilo o esportalo in PDF o Word. Aggiungi le regole di prezzo, i limiti e i casi limite che la registrazione non poteva mostrare prima della pubblicazione.

Perché utilizzare uno strumento di documentazione dei prodotti basato su IA?

Perché il lavoro di produzione è la parte che si ripete. Una sola acquisizione del prodotto ti offre:

• Passaggi scritti generati dalle azioni eseguite, non ricordati a posteriori

• Uno screenshot acquisito per ogni passaggio anziché scattato e ritagliato uno alla volta

• Una versione video dalla stessa fonte invece di una sessione di registrazione separata

• Una bozza modificabile, in modo che la revisione sostituisca la scrittura come compito umano

• Versioni tradotte da un'unica fonte laddove i mercati lo richiedano

• Un percorso per l'aggiornamento: registra nuovamente il flusso di lavoro modificato anziché riscrivere la pagina

Cosa puoi fare con Trupeer

• Creare guide alle funzionalità partendo da panoramiche del prodotto:
  registra la funzionalità mentre viene utilizzata e la panoramica diventerà una guida passo dopo passo.

• Generare screenshot passo dopo passo:
  viene acquisito uno screenshot per ogni passaggio della registrazione, anziché essere scattato e ritagliato individualmente in un secondo momento.

• Trasformare la stessa registrazione in un video dimostrativo:
  il video proviene dall'acquisizione già effettuata, quindi descrive lo stesso flusso di lavoro della guida scritta.

• Modificare e personalizzare la documentazione generata:
  modifica il testo e la formattazione, inserisci o sostituisci immagini e usa la funzione trova e sostituisci in tutto il documento prima della pubblicazione.

• Tradurre per mercati diversi:
  pubblica la stessa documentazione in altre lingue a partire da un'unica fonte, anziché mantenere un documento per ciascun mercato.

• Esportare o condividere la guida completata:
  condividila direttamente o esportala in PDF o Word laddove sia richiesto un file.

Prima e dopo: Documentare una nuova funzionalità

Prima: un product manager registra una panoramica di sette minuti di una nuova funzionalità di analisi.

Dopo: una guida scritta passo dopo passo, uno screenshot per ogni azione, un video dimostrativo dalla stessa acquisizione, una bozza modificabile che il team esamina, versioni tradotte laddove i mercati lo richiedano e un output che può essere condiviso o esportato.

La guida non viene scritta come un compito separato e il video di formazione non viene registrato due volte. Quando la schermata di analisi cambia, il team registra nuovamente la sezione interessata.

Cosa inserire in una guida di prodotto

La registrazione fornisce i passaggi. Queste sono le parti che non può darti, e sono ciò che separa una guida di prodotto utile da una trascrizione di qualcuno che fa clic.

• A chi è rivolta e cosa presuppone:
  il piano, il ruolo o l'autorizzazione necessari prima del primo passaggio

• A cosa serve la funzionalità:
  il compito che svolge, nei termini del lettore piuttosto che con il nome della funzionalità

• I limiti:
  dimensioni dei file, conteggio delle righe, limiti di frequenza e restrizioni del piano, che sono invisibili finché qualcuno non li incontra

• Cosa succede dopo l'azione:
  se la modifica è immediata, in coda o in attesa dell'approvazione di qualcun altro

• L'errore comune:
  l'errore che la maggior parte dei lettori incontrerà, cosa lo causa e cosa fare

• Dove andare dopo:
  l'attività correlata che la maggior parte delle persone esegue subito dopo

Dove i team di prodotto lo utilizzano

• Documentare le nuove funzionalità del prodotto: in modo che la guida venga rilasciata con il rilascio anziché rincorrerlo

• Creare guide alle funzionalità rivolte ai clienti: lo stesso flusso di lavoro scritto per gli utenti anziché per il team

• Trasformare le panoramiche del prodotto in articoli del centro assistenza: contenuti di supporto prodotti a partire dalla funzionalità stessa

• Creare formazione interna sul prodotto: abilitazione per il supporto e le vendite prima del lancio

• Aggiornare la documentazione dopo le modifiche al prodotto: acquisisci nuovamente la parte che è cambiata invece di riscrivere la pagina

Perché la documentazione del prodotto rimane indietro

Due ragioni strutturali, che si sommano.

• Invecchia con ogni rilascio: una riprogettazione invalida contemporaneamente il testo e ogni screenshot

• Compete con le spedizioni: la documentazione finale del prodotto di solito deve attendere finché la funzionalità non è funzionante, che è la stessa settimana in cui tutti sono impegnati a lanciarla

Registrare durante i test anziché dopo il lancio sposta il lavoro a un momento precedente, in un momento in cui qualcuno sta già facendo clic deliberatamente sulla funzionalità. L'acquisizione da un passaggio di QA è spesso sufficiente per generare la prima bozza, in modo che il compito di documentazione al momento del lancio diventi la revisione di una bozza piuttosto che scrivere dal nulla.

Un flusso di lavoro del prodotto può anche diventare una documentazione diversa per i clienti, il supporto, le vendite o i team interni, il che elimina la necessità di ricreare la stessa panoramica per ogni pubblico.

Documentazione manuale vs assistita da IA

Documentazione di prodotto vs Altra documentazione

Cosa non fa questo strumento

Non scrive requisiti o specifiche, non decide cosa documentare e non fornisce nulla che non fosse visibile nella registrazione. Le regole sui prezzi, i limiti dei piani, le condizioni di approvazione e le motivazioni alla base di una scelta di progettazione devono essere aggiunti da una persona che li conosce.

Per verificare una bozza generata prima della pubblicazione, vedi Precisione della documentazione IA. Se la tua documentazione copre strumenti interni e schermate di amministrazione tanto quanto le funzionalità rivolte ai clienti, il generatore di documentazione software basato su IA è la soluzione più adatta.

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