4.8/5
برنامج مجاني لشرح تفاعلي خطوة بخطوة
حوّل تسجيل شاشة واحدًا إلى جولة تفاعلية موجهة مع تعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي، وتكبير تلقائي، ودليل خطوة بخطوة مطابق. بدون برمجة، وبدون مهارات تحرير
أنشئ جولتك مجانًا
برنامج Trupeer للجولات التفاعلية يحوّل تسجيل شاشة واحدًا إلى جولة إرشادية خطوة بخطوة لمنتجك، كاملةً بتعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي، وتكبير تلقائي، وتعليقات توضيحية على الشاشة، ودليل مكتوب مطابق يتم توليده من نفس التسجيل. بدون كود، وبدون خط تحرير، وبدون الحاجة إلى فريق تصميم.
لماذا تحتاج الفرق إلى برنامج جولات إرشادية؟
معظم فرق البرمجيات لا تواجه مشكلة في المنتج. بل تواجه مشكلة في الشرح. يتم إطلاق ميزة، ثم تُرسل ملاحظات الإصدار، لكن تبقى معدلات التبنّي ثابتة لأن أي شخص خارج الفريق لا يستطيع رؤية كيفية عمل الميزة فعليًا داخل الواجهة. تصل تذاكر الدعم بأسئلة كان من المفترض أن الوثائق تجيب عنها تقنيًا بالفعل. تُستهلك مكالمات المبيعات في إعادة عرض نفس الشاشات الثلاث. ويقوم الموظفون الجدد بمرافقة زميل لمدة أسبوعين لتعلم سير عمل كان يمكن عرضه مرة واحدة بشكل صحيح.
الحل المعتاد هو مجموعة لقطات ثابتة أو جدار من النصوص، وكلاهما يفشل لنفس السبب: البرمجيات تسلسلية، واللقطات ليست كذلك. المستخدم الذي يقرأ الخطوة الرابعة يكون قد فقد السياق من الخطوة الثانية بالفعل. الفيديو يساعد، لكن تسجيلات الشاشة الخام تكون أسوأ من لا شيء عندما تتضمن فراغات ميتة، والبحث عن المؤشر، ومعلّقًا يقول “آم” كل تسع ثوانٍ.
عندها تحاول الفرق بناء جولات إرشادية يدويًا، وتكتشف لماذا يتعطل إنتاج جولات البرمجيات. تعني جولة واحدة تسجيلًا، ثم إعادة تسجيل، ثم كتابة سيناريو، ثم تعليق صوتي، ثم قصّ، ثم تكبيرًا على نص واجهة صغير، ثم إضافة تنبيهات، ثم تصدير، ثم كتابة الوثائق المصاحبة يدويًا بشكل منفصل. هذا نصف يوم عمل لمسار واحد فقط، ويتكرر كل مرة تتغير واجهة المستخدم. ويتكامل ذلك طبيعيًا مع demo maker لأن الجولة الإرشادية والدليل المكتوب ينشآن من نفس تسجيل المصدر بدلًا من صيانتهما كأصلين منفصلين.
ما هو برنامج الجولات الإرشادية التفاعلية؟
برنامج الجولات الإرشادية التفاعلية هو أداة تحوّل سير عمل حقيقيًا للمنتج إلى تجربة إرشادية ذاتية الإيقاع، حيث يتم توجيه المشاهد خلال كل خطوة بالترتيب الذي سينفذها فيه فعليًا. بدلًا من وصف الواجهة، تعرض الجولة الإرشادية التفاعلية الواجهة وهي تتحرك، وتروي ما يحدث، وتُبرز العنصر الدقيق الذي يهم في كل خطوة.
كلمة “تفاعلية” تقوم بعمل حقيقي في هذا التعريف. تسجيل سلبي يُشغَّل لك. أما الجولة الإرشادية التفاعلية فمبنية حول وتيرة المستخدم نفسه: يمكنه الإيقاف المؤقت، والانتقال إلى الخطوة التي تعثر عندها، وقراءة النسخة المكتوبة لتلك الخطوة، والمتابعة ضمن حسابه الخاص، ومشاركة اللحظة المحددة التي أربكته. هذا هو الفرق بين المحتوى الذي يُشاهد مرة واحدة والمحتوى الذي يُستخدم فعليًا.
تجيب الجولة الإرشادية التفاعلية الجيدة عن ثلاثة أسئلة بالتسلسل لكل خطوة: أين أنا داخل المنتج؟ ماذا أنقر؟ وماذا يجب أن يحدث عندما أفعل ذلك. إذا فاتت أي واحدة منها، سيتوقف المشاهد عن المتابعة.
ماذا يمكنك بناءه باستخدام أدوات جولات المنتج؟
يقوم Trupeer بتحليل تسجيل شاشة، ويحدد التفاعلات ذات المعنى، ثم يبني الجولة الإرشادية حولها تلقائيًا. يكتب السيناريو اعتمادًا على ما يلاحظه على الشاشة، وينشئ تعليقًا صوتيًا طبيعيًا بالذكاء الاصطناعي بلهجتك المفضلة، ويُكَبّر تلقائيًا عناصر الواجهة الصغيرة ليظل النص مقروءًا، ويضيف تعليقات توضيحية خطوة بخطوة إلى كل إجراء. وفي نفس المرور، ينتج دليلًا مكتوبًا مع لقطات شاشة مُعلّمة، بحيث يتم شحن الفيديو والوثائق معًا.
القدرات الأساسية
حوّل أي تسجيل شاشة خام إلى جولة إرشادية تفاعلية موجهة
أنشئ السيناريو والتعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي والترجمات النصية وتعليقات النص التوضيحية تلقائيًا
تكبير تلقائي إلى عناصر واجهة صغيرة بحيث تبقى الأزرار والقوائم وحقول النماذج واضحة
أنشئ دليلًا مكتوبًا مطابقًا خطوة بخطوة من نفس التسجيل، مع تعليقات توضيحية تلقائية
ترجم الجولة الإرشادية ووثائقها إلى لغات متعددة للفرق حول العالم
شارك عبر رابط أو تضمين الجولة الإرشادية مباشرة داخل منتجك أو مركز المساعدة أو بريد الإعداد
الجولة الإرشادية التفاعلية مقابل جولة المنتج: أيهما تحتاج؟
يتم استخدام هذين المصطلحين بالتبادل، لكنهما ليسا الشيء نفسه. جولة المنتج تُعرّف. الجولة الإرشادية التفاعلية تُعلّم. اختيار الخيار الخاطئ هو السبب الأكثر شيوعًا لتخطي تجربة موجهة.
استخدم جولة المنتج عندما:
قام المستخدم للتو بالتسجيل ويحتاج إلى توجيه، وليس إلى تعليمات
أنت تشير إلى مكان وجود الأشياء بدلًا من شرح كيفية إكمال مهمة
الهدف هو التعرف على ميزة جديدة، ويجب أن تستغرق أقل من 30 ثانية
استخدم الجولة الإرشادية التفاعلية عندما:
لدى المستخدم مهمة محددة لإنهائها ويحتاج إلى عرض التسلسل الكامل
يمتد سير العمل عبر عدة شاشات، ويهم الترتيب
وجود خطأ له تكلفة، مثل الفوترة أو الأذونات أو استيراد البيانات أو خطوات الامتثال
أنت تقوم بالتدريب داخليًا وتحتاج أن تعمل الجولة الإرشادية كوثائق أيضًا
في الواقع، تحتاج معظم الفرق إلى الاثنين، والخطأ هو بناء جولة عندما كان المستخدم يحتاج إلى جولة إرشادية. جولة تقول “هذه لوحة التحكم الخاصة بك” لا تفيد شخصًا يحاول إعداد تكامله الأول.
ما هي الأنواع الثلاثة لمنصة جولات المنتج؟
تتشوش القوائم المختصرة لأن ثلاث فئات مختلفة حقًا من المنتجات تسوّق لنفسها بالكلمات نفسها. معرفة أي واحدة تنظر إليها توفر معظم وقت التقييم.
أدوات التراكب داخل التطبيق:
تعمل فوق منتجك المباشر وتطلق تلميحات وأماكن ساخنة وقوائم تحقق أثناء تنقل المستخدم. تظهر الإرشادات داخل الواجهة لحظة الحاجة، وهذا قوي للتفعيل، لكن يجب بناؤها مسارًا بمسار، ويتطلب مشاركة هندسية للتثبيت، ويتعطل عندما تتغير واجهة المستخدم الأساسية. تكون الأفضل عندما يكون هدفك دفع سلوك داخل منتج يمتلكه المستخدم بالفعلأدوات جولات الفيديو:
تلتقط سير عمل مرة واحدة وتحوله إلى دليل مُروى وقابل للمشاركة يعيش في أي مكان تضعه فيه، بما في ذلك مركز المساعدة أو بريد الإعداد أو Notion أو رابط. لا يتم حقن أي شيء داخل منتجك ولا يلزم أي عمل هندسي. تكون الأفضل عندما يجب أن تخدم نفس الشرح العملاء والمهتمين والفرق الداخلية، وعندما تحتاج أيضًا إلى وثائق مكتوبة منه. هذه هي الفئة التي يقع فيها Trupeerمنصات العروض التفاعلية:
تُنشئ نسخة قابلة للنقر من منتجك ليتمكن المهتمون من استكشاف نسخة محاكاة قبل أن يسجلوا. مفيدة تحديدًا للمبيعات، لكن يجب بناء البيئة وصيانتها بشكل منفصل عن المنتج الحقيقي، ولا تفيد المستخدمين الحاليين أو التدريب الداخلي
التمييز الأكثر أهمية في الواقع هو تكلفة الصيانة. مسارات التراكب ونسخ العروض كلاهما أصول تُبنى يدويًا وتصبح قديمة كلما تحركت واجهة المستخدم. أما الجولة الإرشادية المعتمدة على التسجيل فتُعاد توليدها من لقطة جديدة مدتها دقيقتان، ولهذا تميل الفرق التي تُطلق بشكل متكرر إلى الوصول إلى هنا.
برنامج جولات تفاعلية مجاني: ماذا تحصل فعليًا؟
معظم برامج الجولات الإرشادية المجانية مجانية بالطريقة التي تكون بها تجربة القيادة مجانية: تصدير بعلامة مائية، حد تسجيل دقيقتين، لغة واحدة، ولا توجد طريقة لمشاركة النتيجة في أي مكان مفيد. هذا عرض للأداة، وليس أداة.
تم بناء برنامج Trupeer المجاني للجولات الإرشادية التفاعلية بحيث تكون المخرجات قابلة للاستخدام. يمكنك تسجيل سير عمل حقيقي، والحصول على تعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي وتطبيق تكبير تلقائي عليه، وتوليد الدليل المكتوب المصاحب، ومشاركته عبر رابط. إنه حقًا أسهل برنامج جولات إرشادية للبدء به لمواقع الويب وتطبيقات الويب، لأن كامل المسار يعمل عبر المتصفح، ولا يوجد خط تحرير لتتعلمه، ولا يلزم تثبيت أي شيء. إذا كانت لديك لقطات جاهزة داخل مجلد، فإن مسار auto video editor يتعامل معها بالطريقة نفسها.
الصورة الصادقة لما يغطيه المجاني: ما يكفي لبناء جولة إرشادية حقيقية، ونشرها، ومعرفة ما إذا كانت المحتويات الموجهة تحرك التفعيل أو أرقام التذاكر قبل أن تخصص ميزانية لها.
كيف يعمل برنامج الجولات الإرشادية التفاعلية؟
يتبع منصة Trupeer المجانية عبر الإنترنت لبرنامج الجولات الإرشادية التفاعلية عملية مبسطة من خمس خطوات تحوّل تسجيل شاشة خام إلى جولة إرشادية مروية وموجهة مع دليل مكتوب خطوة بخطوة خاص بها.
الخطوة 1: ابدأ التسجيل والتقط سير عملك
انقر Start Recording واختر ما تريد التقاطه: تبويب Chrome محدد، أو نافذة تطبيق واحدة، أو شاشتك بالكامل. امنح صلاحية الميكروفون عند الطلب إذا كنت تريد تضمين تعليقك الخاص. ثم مر عبر سير العمل تمامًا كما تفعل عادةً، وانقر Stop Sharing عند الانتهاء. يقوم Trupeer بمعالجة التسجيل وينقلك مباشرة إلى صفحة تعرض الفيديو الذي التقطته، لذلك لا يلزم تثبيت أي شيء لإنشاء محتوى جولات إرشادية تفاعلية لتطبيق ويب أو موقع ويب.
الخطوة 2: أنشئ محتوى بالذكاء الاصطناعي وخصص مخرجاتك
انقر Generate AI Content، ثم افتح Configure Output Options لاختيار ما إذا كنت تريد فيديو أو مستند أو كليهما من نفس التسجيل. حدد لغة الإدخال في هذه المرحلة. بعد ذلك، يبني Trupeer مسودة بالذكاء الاصطناعي: يكتب السيناريو من الإجراءات التي لاحظها على الشاشة وينتج النص المفرغ بجانبه. هذه هي الخطوة التي يزيل فيها ذكاء الجولة الإرشادية عبء كتابة السيناريو الذي يجعل المحتوى الموجه مكلفًا عادةً.
الخطوة 3: راجع وعدّل السيناريو والصوت والموسيقى
افتح Edit لتحسين المسودة التي أنشأها الذكاء الاصطناعي. في صفحة تعديل السيناريو يمكنك تحديد أي مقطع لتغييره أو حذفه أو إضافة شيء إليه، ثم انقر Keep Changes. إذا كنت تفضل أن يعيد الذكاء الاصطناعي كتابة جزء، استخدم خيار AI rewrite مع تعليماتك المخصصة، وراجع النتيجة، ثم احتفظ بها أو تجاهلها. انقر Refresh Voiceover لإعادة توليد السرد بعد أي تعديل، واختر صوتًا ونبرة ضمن AI Voice، وأضف موسيقى خلفية. تصحيح الذكاء الاصطناعي لا يعني إعادة تسجيل، وهذا ما يجعل فيديو الجولة الإرشادية للمنتج رخيصًا في الصيانة.
الخطوة 4: أضف تكبير وتعليقات نصية لإبراز واجهة المستخدم
في صفحة تعديل الفيديو، استخدم خيار Zoom لتحديد مستوى التكبير، ثم اضبط موضع التكبير وسرعته بحيث يتم سحب المشاهد إلى عنصر واجهة المستخدم المحدد الذي يكون في التركيز. هذا ما يحافظ على وضوح نص واجهة المستخدم الكثيف. استخدم Add Text واسحبها على الفيديو لتسمية الزر أو الحقل المستخدم في كل خطوة، ثم انقر Edit لتغيير الصياغة والتنسيق. التكبير مع التعليقات هو ما يحول الالتقاط المسطح إلى جولة إرشادية تفاعلية للمنتج بدلًا من تسجيل شاشة صامت.
الخطوة 5: صدّر وشارك وحدد من يمكنه المشاهدة
صدّر الجولة الإرشادية النهائية بصيغة MP4، وقم بتنزيل الدليل المُنشأ بصيغة PDF أو Word. انشرها عبر Share Page، حيث يمكنك إضافة شعار شركتك ورابط دعوة لاتخاذ إجراء، ثم اضبط مستوى الإتاحة بحيث تصل إلى أشخاص محددين داخل مؤسستك أو إلى أي شخص لديه الرابط. تهم هذه التفرقة في الواقع، لأن جولة إرشادية داخلية للبرمجيات وجولة إرشادية موجهة للعملاء عادةً تحتاج إلى جمهور مختلف.
النتيجة العملية هي أن تحديث جولة إرشادية بعد تغيير واجهة المستخدم يعني إعادة تسجيل دقيقتين من الشاشة، وليس إعادة بناء أصل من الصفر. وهذا ما يجعل أدلة العمليات قابلة للاستدامة بدلًا من كونها مشروعًا لمرة واحدة، ودليل خطوة بخطوة يُعاد توليده من نفس التسجيل.
أمثلة للجولات الإرشادية التفاعلية يمكنك نسخها
أفضل أمثلة للجولات الإرشادية التفاعلية تكون مملة بطريقة جيدة: تختار مهمة واحدة، تعرضها بالكامل، ثم تتوقف. هذه هي الأنماط التي تكسب وقت الإنتاج باستمرار.
جولة إعداد أول مرة:
المسار الوحيد الذي يجب على الحساب الجديد إكماله للحصول على قيمة، مثل ربط مصدر بيانات أو دعوة فريق. هذه أعلى جولة إرشادية داخل التطبيق يمكنك بناؤها تأثيرًا، لأن كل ما يأتي بعدها يعتمد عليهاجولة تقضي على التذاكر:
خذ أكثر ثلاث أسئلة دعم تتكرر، وابنِ لكل سؤال جولة إرشادية واحدة، ثم اربطها من مركز المساعدة ومن ماكرو الدعم نفسهجولة إطلاق الميزة:
جولة واجهة مدتها 60 ثانية ضمن ملاحظات الإصدار، تُظهر الميزة الجديدة مستخدمة في سيناريو حقيقي بدلًا من وصفها بنصجولة عملية داخلية:
كيف يدير فريقك طلب استرداد، أو جلسة QA، أو إغلاق نهاية الشهر. هنا تبرز أهمية الدليل المكتوب المُنشأ تلقائيًا أكثر من غيره، لأن العمليات الداخلية تُراجع وتُستشهد بها، لا تُشاهد فقطجولة ما قبل البيع:
جولة برمجية مخصصة تُرسل بعد مكالمة اكتشاف، تُظهر سير العملين أو الثلاثة التي سأل عنها العميل المحتمل بالفعلجولة تسليم المهام:
تُسجل بواسطة شخص يغادر منصبه أو يأخذ إجازة، وتغطي سير العمل الذي يعرفه فقط. أرخص تأمين يمكن أن تشتريه أي فرقة
أفضل ممارسات الجولات الإرشادية التفاعلية
تفشل معظم الجولات الإرشادية لأسباب لا علاقة لها بالأداة. هذه هي العادات التي تفرق بين الجولات التي يكملها الناس وتلك التي يتخلون عنها.
جولة واحدة، مهمة واحدة:
عندما تحاول الجولة الإرشادية تغطية مسارين، ينخفض معدل الإكمال. إذا لم تستطع تحديد النتيجة في جملة واحدة، فافصلها إلى جولتَينابدأ من حيث يبدأ المستخدم:
لا تبدأ من لوحة التحكم الخاصة بك. افتح على الشاشة التي ينظر إليها المستخدم فعليًا عندما يتعثر، وإلا فستكون أول مهمة أمامه هي معرفة مكانهقل ما يجب أن يحدث، وليس فقط ماذا ينقر:
خطوة تقول اضغط حفظ لا تعلم شيئًا. خطوة تقول اضغط حفظ، وأن الحالة تتغير إلى Active، تتيح للمستخدم التأكد أنه فعلها بشكل صحيحاجعلها أقل من دقيقتين:
إذا كان سير العمل يحتاج وقتًا أطول فعلًا، فهو عبارة عن سلسلة من الجولات الإرشادية وليس جولة واحدة طويلة. المحتوى الموجه الطويل يُتخطى في لحظة الإحباط نفسها التي بُني من أجلهاكبّر أي شيء أصغر من زر:
لوحات الإعدادات الكثيفة وحقول النماذج غير قابلة للقراءة بالحجم الكامل. هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لكون الجولة الإرشادية الدقيقة تقنيًا لا تزال تفشلأرسل النسخة المكتوبة بجانبها:
جزء كبير من الناس لن يضغط تشغيل. نشر دليل خطوة بخطوة بجانب الفيديو لا يكلف شيئًا عندما يأتي الاثنان من نفس التسجيلأعد التسجيل بعد إعادة التصميم، ولا تُصلح:
عرض جولة تُظهر واجهة لم تعد موجودة يضر الثقة أسرع من عدم وجود جولة إرشادية على الإطلاق
كيفية اختيار أفضل برنامج جولات إرشادية تفاعلية
قوائم الميزات تبدو متشابهة في مرحلة جدول المقارنة، ولهذا نادرًا ما تساعدك القوائم المختصرة لأفضل برامج الجولات الإرشادية على اتخاذ قرار. هذه هي المعايير التي تحدد فعليًا ما إذا كانت أداة الجولة الإرشادية ستستمر عند التعامل مع فريق حقيقي.
الوقت من التسجيل إلى جولة قابلة للنشر:
إذا استغرق الأمر وقتًا أطول من مدة سير العمل نفسه، فلن يحدث تبنٍ داخل فريقك. هذا هو أقوى مؤشر منفرد على ما إذا كانت الأداة ستُستخدم بعد الشهر الأولهل تأتي الوثائق مجانًا مع الفيديو:
فيديو موجه وحده يعني أنك ما زلت تكتب مقال مركز المساعدة يدويًا. أداة تنتج الاثنين من تسجيل واحد تُقلل العمل بشكل دائم إلى النصفوضوح نص واجهة المستخدم الصغير:
واجهات البرمجيات كثيفة. بدون تكبير تلقائي، تكون جولتك الإرشادية غير قابلة للقراءة على جهاز كمبيوتر محمول وعديمة القيمة على الهاتفقابلية تعديل السيناريو:
قد يقرأ الذكاء الاصطناعي أحيانًا سبب نقر شيء بشكل خاطئ. إذا كان إصلاح ذلك يعني إعادة تسجيل بدلًا من تعديل سطر نص، فستُحبطك الأداةتغطية اللغات:
إذا كنت تدعم مستخدمين أو فرقًا خارج سوق واحد، فلا يمكن أن تكون الترجمة مشروعًا منفصلًا يتم تشغيله عبر وكالةإنشاء بدون كود وبالاعتماد على المتصفح:
الأشخاص الذين يفهمون سير عملك بشكل أفضل هم قادة الدعم ومسوقو المنتج ومديرو الإعداد، وليس محررو الفيديو. أدوات الجولات الإرشادية للمنتج بدون كود تضع عملية الإنشاء بين أيديهمأين يمكن نشرها:
جولة لا تعيش إلا على منصة واحدة لن تصل إلى المستخدم في لحظة تعثره. ابحث عن مشاركة الروابط والتضمين داخل منتجك ومركز المساعدة
من يستخدم برنامج الجولات الإرشادية الموجهة؟
تميل برامج الجولات الإرشادية الموجهة إلى دخول الشركة عبر فريق واحد ثم الانتشار، لأن نفس التسجيل يخدم عدة جماهير مع إعادة عمل شبه معدومة.
نجاح العملاء والإعداد:
استبدال مكالمات الإعداد المباشرة المتكررة بجولة إرشادية موجهة يكملها الحسابات الجديدة وفق جدولها الخاص، غالبًا إلى جانب أداة إعداد العميلفرق الدعم:
الإجابة عن السؤال المتكرر مرة واحدة بشكل صحيح، وإرفاق الجولة الإرشادية بالماكرو بدلًا من إعادة كتابة الخطواتتسويق المنتج:
إطلاق جولة إرشادية للواجهة مع كل عملية إطلاق، بحيث تُظهر ملاحظات الإصدار الميزة بدلًا من وصفهاالمبيعات وما قبل البيع:
إرسال فيديو عرض منتج مخصص بعد مكالمة، يغطي بالضبط سير العمل الذي أثاره العميل المحتملالأشخاص وفرق التعلم والتطوير (L&D):
تحويل عمليات البرمجيات الداخلية إلى محتوى تدريبي، مع دليل الإعداد المكتوب الذي يتم توليده تلقائيًا للمرجعتقنية المعلومات والتمكين الداخلي:
توثيق كيفية استخدام الموظفين للأدوات الداخلية، حيث غالبًا ما تكون جولة المستخدم المكتوبة مع إجراء مكتوب شرط امتثال وليس مجرد شيء “من الجيد توفره”
الميزات الأساسية في برنامج Trupeer لجولات المنتج
تسجيل الشاشة مدمج:
التقط أي تطبيق ويب أو تطبيق سطح مكتب أو سير عمل داخل المتصفح مباشرة، بدون مُسجل منفصل لتثبيته أو تهيئتهتوليد سيناريو بالذكاء الاصطناعي:
يكتب Trupeer سرد الجولة الإرشادية من الإجراءات التي يلاحظها في تسجيلك، ثم يتيح لك تعديل أي سطر وإعادة توليد التعليق الصوتي ليتطابقتعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي مع خيارات النبرة:
استبدل السرد المباشر المتردد بصوت واضح ومتسق، أو احتفظ بصوتك الخاص إذا كنت تفضل. اختيار النبرة مهم أكثر مما تتوقع الفرق عندما تكون الجماهير عالميةتكبير تلقائي:
تُكَبّر الجولة الإرشادية إلى عنصر واجهة المستخدم قيد التركيز في كل خطوة، مما يحافظ على وضوح نص واجهة المستخدم الكثيف على أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف على حد سواءتعليقات نصية وترجمات نصية:
سمِّ الزر أو الحقل الدقيق المستخدم في كل خطوة، مع ترجمات نصية للمشاهدين الذين يشاهدون بدون صوتشخصيات افتراضية بالذكاء الاصطناعي:
أضف مقدمًا للجولة الإرشادية حيث يزيد وجود وجه بشري من الثقة، مثل إعداد موجّه للعملاء أو تدريب خارجيتوثيق خطوة بخطوة مُنشأ تلقائيًا:
ينتج نفس التسجيل دليلًا مكتوبًا مع تعليقات توضيحية تلقائية، لذلك يبقى التوثيق التقني متزامنًا مع الفيديو افتراضيًاترجمة متعددة اللغات:
ترجم كلًا من الجولة الإرشادية ودليلها المكتوب، بحيث تحصل الفرق الإقليمية على نفس المحتوى بلغتهم. يتولى مترجم الفيديو بالذكاء الاصطناعي جانب الفيديو من ذلكمخرجات متوافقة مع الجوال:
تُعرض الجولات الإرشادية بشكل صحيح على الهواتف، وهذا مهم عندما تُفتح روابط الدعم على الجهاز الذي يمسكه المستخدم بالصدفةخيارات المشاركة والتضمين والتحكم في الإتاحة:
انشر عبر رابط، أو تضمين داخل منتجك أو مركز المساعدة، وتحكم في من يمكنه مشاهدة كل جولة إرشاديةتعاون الفريق:
مساحة عمل مشتركة بحيث يبني الدعم والمنتج والتمكين من نفس المكتبة بدلًا من أن يحافظ كل فريق على تسجيلاته المتفرقة الخاصة به
استكشف أدوات ذات صلة
لماذا تستخدم برنامج العروض التقديمية التفاعلية من Trupeer؟
تقليل عبء الإعداد والدعم
استبدل مكالمات الإعداد المتكررة وردود تذاكر يتم نسخها ولصقها بعرض تقديمي إرشادي ينجزه المستخدمون وفق وتيرتهم، بحيث يجيب فريقك عن كل سؤال مرة واحدة بدلًا من كل أسبوع.
احصل على الفيديو والوثائق معًا
ينتج كل عرض تقديمي إرشادي دليلًا مكتوبًا مطابقًا خطوة بخطوة مع لقطات شاشة مُعلّمة توضيحيًا من التسجيل نفسه، لذلك لا تتأخر مركز المساعدة عن مواكبة منتجك.
حافظ على العروض التقديمية التفاعلية محدثة مع تغيّر واجهة المستخدم
لأن العرض التقديمي يُنشأ من تسجيل بدلًا من بنائه يدويًا، فإن تحديثه بعد إعادة التصميم يعني إعادة تسجيل دقيقتين من الشاشة فقط، وليس إعادة بناء المحتوى من الصفر.
كيفية إنشاء عرض تقديمي تفاعلي باستخدام Trupeer
الخطوة 1
سجّل سير عمل منتجك
الخطوة 2
دعّ الذكاء الاصطناعي يضيف تعليقًا صوتيًا وتكبيرًا وتعليقات توضيحية
الخطوة 3
انشر عرضك التقديمي وضمّنه وشاركه
الأسئلة الشائعة
1. هل برنامج العروض التقديمية التفاعلية من Trupeer مجاني للاستخدام؟
نعم. يوفّر Trupeer مستوى مجانيًا من برنامج العروض التقديمية التفاعلية يمكنك استخدامه لتسجيل سير عمل حقيقي، وتطبيق تعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي والتكبير التلقائي، وإنشاء دليل الخطوات المصاحب، ومشاركته عبر رابط. وبخلاف معظم برامج العروض التقديمية المجانية، يُقصد بالمخرجات أن يتم نشرها وليس مجرد معاينتها، حتى تتمكن من اختبار ما إذا كان المحتوى الإرشادي يؤثر في تفعيل المستخدمين وأرقام التذاكر قبل الالتزام بالميزانية.
2. ما الفرق بين العرض التقديمي التفاعلي وجولة المنتج؟
تعرّف جولة المنتج الواجهة وتوضح أماكن وجود الأشياء، عادةً خلال أقل من 30 ثانية لمستخدم جديد تمامًا. يعلّم العرض التقديمي التفاعلي مهمة كاملة من البداية إلى النهاية، بالترتيب الذي سينفذ به المستخدم ذلك فعليًا. استخدم الجولة للتوجيه والوعي، واستخدم العرض التقديمي التفاعلي عندما يمتد سير العمل عبر عدة شاشات، أو عندما تكون أهمية الترتيب حاسمة، أو عندما يكون الخطأ مكلفًا فعليًا. تحتاج معظم الفرق إلى الاثنين، والخطأ الشائع هو بناء جولة عندما كان المستخدم يحتاج إلى عرض تقديمي تفاعلي.
3. كيف أنشئ عرضًا تقديميًا تفاعليًا بدون أي كود؟
سجّل سير العمل داخل متصفحك، ويتولى Trupeer الباقي. فهو يكتب النص من الإجراءات التي يلاحظها، وينشئ التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي، ويُكبّر على عناصر واجهة المستخدم الصغيرة، ويضيف التعليقات التوضيحية والترجمات تلقائيًا. لا توجد لوحة تحرير زمنية ولا شيء لتثبيته، وهذا ما يجعلها واحدة من أدوات العروض التقديمية للمنتج بدون كود والتي يديرها بأنفسهم قادة توليد العملاء المحتملين ومسوقو المنتجات ومديرو الإعداد دون الحاجة إلى محرر فيديو.
4. ما الذي يجعل أفضل برنامج عرض تقديمي تفاعلي؟
أقوى مؤشر هو الوقت من التسجيل إلى عرض تقديمي قابل للنشر. إذا استغرق الإنتاج وقتًا أطول من سير العمل نفسه، سيتوقف فريقك عن إنتاجها. بعد ذلك، ابحث عن تكبير تلقائي بحيث يبقى نص واجهة المستخدم الكثيف مقروءًا، ونص قابل للتعديل حتى تتمكن من تصحيح الذكاء الاصطناعي دون إعادة التسجيل، ووثائق مكتوبة يتم إنشاؤها إلى جانب الفيديو، وترجمة للفرق العالمية، ونشر مرن بحيث يصل العرض التقديمي إلى المستخدم في اللحظة التي يتعثر فيها.
5. هل يمكنني استخدام Trupeer لعمل عروض تطبيقية وعروض مواقع إلكترونية؟
نعم. يعمل Trupeer كبرنامج عروض تقديمية للتطبيقات وكبرنامج عروض تقديمية للمواقع الإلكترونية أيضًا، لأنه يسجل أي شيء يعمل على شاشتك، سواء كان تطبيقًا ويب أو تطبيق سطح مكتب أو أداة داخلية أو موقعًا عامًا. وهذا يغطي عروض واجهة المستخدم لشاشة واحدة وكذلك عروض البرامج متعددة الشاشات، كما أن المخرجات متوافقة مع الهاتف المحمول بحيث يتم عرضها بشكل صحيح عندما يفتح شخص رابط الدعم الخاص بك على هاتف.
Understand how work happens.
Carry it into your next transition.
Start Free Trial
Book a Demo
حالات الاستخدام
المنافسون
