最適なエンタープライズ向けドキュメント＆ナレッジベースプラットフォーム

Trupeer AIは、企業がすでに運用しているナレッジベース基盤を満たすエンタープライズ向けコンテンツ制作レイヤーです。専門家がプロセスのウォークスルー、システム解説、またはトレーニングモジュールを1回だけ記録すると、Trupeer AIがMP4動画と、書面のPDFまたはWordドキュメントの両方を同時に生成します。どちらも、企業が使用するドキュメントツール（Confluence、Notion、SharePoint、Guru、Slab、Document360、またはその他の社内プラットフォーム）へ、標準のアップロードまたはShared Pageの埋め込み経由で配信されます。多くのエンタープライズ向けドキュメントプログラムにおける制約は、ドキュメントが最終的にどこに置かれるかではなく、部門、地域、ビジネスユニットをまたいで、中央チームが適切に構造化された動画と書面コンテンツを作成できるスピードにあります。

• Confluence、Notion、SharePoint、Guru、Slab、Document360、その他のエンタープライズ向けドキュメントツールにフィードする制作レイヤー（企業がすでに利用しているもの）

• 1回の録画で、MP4動画と書面ドキュメントの両方が生成され、既存のナレッジベースにそのまま利用可能。

• ブランドキットが、数千の社内ドキュメントにわたる視覚的な一貫性を担保。

• 複数地域にオフィスを持つグローバル企業向けに65+言語へ翻訳。

• カスタム音声クローンにより、1人のトレーナーの声がコンテンツライブラリ全体に引き継がれます。

Trupeer AIがエンタープライズ向けドキュメントチームに提供するもの

L&Dチーム、社内コミュニケーションチーム、ITエネーブルメント担当、またはオペレーションの専門家がツールを開きます。ブラウザ上で、プロセスのウォークスルー、システム解説、トレーニングモジュール、またはポリシー解説を記録します。Trupeer AIがポストプロダクションを担当します。フィラー（つなぎ言葉）や間（ポーズ）が削除されます。ズーム効果で、従業員が行動する必要がある画面の箇所が強調されます。同じジョブで、下書き動画と下書きの書面ドキュメントが届きます。スクリーンショットと番号付きの手順がインラインで含まれます。ここに、ナレッジベースの記事も組み込まれます。既にあるトレーニングを取り込み、共有できる形に変換します。

出力はMP4動画とPDFまたはWordドキュメントとして配信されます。MP4は、企業のLMS、Vimeoのエンタープライズアカウント、社内動画ポータル、または埋め込み動画に対応するナレッジベース基盤へ直接アップロードされます。PDFまたはWordドキュメントは、Confluence、Notion、SharePoint、社内Wiki、従業員ハンドブック、またはチームの既存のナレッジマネジメントシステムに格納されます。ブランドキットは組織全体に適用されます。会社ロゴ、コーポレートカラー、イントロ／アウトロのスライド、承認済みフォントが、ドキュメントライブラリの他のコンテンツとすべて一致します。カスタムグロッサリーが、社内の製品名、システムの略語、ビジネスユニット名、そしてAIが通常は正しく綴れない可能性のある規制業界の用語を扱います。

エンタープライズ向けドキュメントのワークフローは3ステップで完了

制作フローは3ステップで構成されています。1回の録画（またはアップロード）→1回の承認→企業がすでに運用しているプラットフォームへの配信アクションです。

ステップ1：録画またはアップロード

ブラウザで画面録画を開始するか、既存の動画ファイルをアップロードします（チームがすでに作成しているZoomまたはTeamsの録画を含む）。専門家が、必要なプロセス、システム、またはポリシーをドキュメント化します。新しく入社する人に説明するのと同じやり方で、内容を順を追って説明します。

ステップ2：Trupeer AIが動画と書面ドキュメントを生成

フィラー（つなぎ言葉）、間（ポーズ）、および「ちょっと探してみます」的な場面は削除されます。ズームとカーソルの効果で、重要な画面の箇所が強調されます。下書き動画と下書きの書面ドキュメントが、エディタ上で同時に表示されます。カスタムグロッサリーが、エンタープライズ固有の用語、社内のシステム名、そして四半期ごとに変わる略語を扱います。

ステップ3：ブランド、翻訳、共有

ブランドキットを適用し、コーポレートロゴ、カラー、イントロ／アウトロのスライドを、組織の既存のドキュメント標準に合わせます。翻訳で、従業員が実際に働く地域の言語へ対応します。ナレッジベース基盤への直接アップロード、Shared Pageのリンク、またはチームがドキュメントガバナンスのプロセスに従って処理するMP4／PDFのダウンロード経由で配信します。

このエンタープライズ向けドキュメントツールを開くのは誰か

大企業の中でこのツールを開くのは、通常、中央のL&Dリード、社内コミュニケーションマネージャー、ITエネーブルメント担当、ナレッジマネジメントの責任者、または複数のビジネスユニットにまたがる標準業務手順（SOP）をドキュメント化するよう依頼されたビジネスプロセスオーナーです。会社全体で新しいシステムが展開され、四半期末までに5,000人の従業員が学ぶ必要があるとき、ある地域でプロセスが変更されて他の14地域にも波及させる必要があるとき、新しいポリシーが導入されてリフレッシャートレーニングを全従業員へ配信する必要があるとき、または社内ナレッジベースに、前年度の期末から滞留しているバックログの200記事があるときに開きます。

エンタープライズ内のさまざまな機能部門が、それぞれ異なるコンテンツタイプのためにこのツールを利用します。中央L&Dは、LMS向けのトレーニング動画と、それに対応する書面ガイドを作成します。社内コミュニケーションは、イントラネット記事に入るリーダー向けの告知動画と書面版を作成します。ITエネーブルメントは、システム展開のウォークスルーと、書面の管理者ガイドを作成します。人事は、オンボーディングの動画モジュールと、新入社員向け従業員ハンドブックのコンテンツを作成します。営業オペレーションは、イネーブルメントトレーニングと、書面のプレイブックコンテンツを作成します。カスタマーサクセスは、顧客向けのウォークスルーライブラリと、書面のヘルプ記事を作成します。これらすべてに対して、機能部門ごとに別のツールを購入することなく、同じ「録画からドキュメントへ」のワークフローで対応できます。

このジェネレーターが対応するエンタープライズ向けドキュメントカテゴリ

エンタープライズ向けドキュメントは通常、いくつかのカテゴリに分類されますが、すべて同じ「録画からドキュメントへ」の流れに適合します。各ロールの日々の業務における標準業務手順（SOP）。従業員が利用する社内プラットフォームのシステムドキュメント。新入社員のオンボーディングやスキル開発のためのトレーニングモジュール。会社が「自社がトレーニングしている」と示す必要があるポリシー／手順に関するコンプライアンスのリフレッシュコンテンツ。システム移行、プロセス更新、組織変更に関するチェンジマネジメントのコミュニケーション。外部向けナレッジベースのための顧客向けヘルプコンテンツ。Trupeer AIは、これらそれぞれについて動画と書面ドキュメントをセットで生成し、ブランドキットとグロッサリーをライブラリ全体に一貫して適用します。

より広範なエンタープライズ向けナレッジマネジメントの取り組みでは、Trupeer AIはコンテンツ制作レイヤーとして機能します。企業が運用するナレッジベース基盤が、保存、タクソノミー、権限、検索、分析といったレイヤーを担います。Trupeer AIは、エンタープライズの従業員が実際に利用する種類の、構造化されたアセットでプラットフォームを満たすマルチメディアコンテンツ（動画ウォークスルー＋書面ドキュメント）を生成します。2つのレイヤーは連携します。KB基盤は「コンテンツはどこにあり、誰が見られるのか」に答え、Trupeer AIは「専任の制作チームを雇わずに、今年誰が200本の動画と対応する書面ドキュメントを作るのか」に答えます。

Confluence、Notion、SharePoint、その他のエンタープライズ向けナレッジベースソフトウェアの隣でTrupeerが担う役割

Trupeer AIは、それ自体がナレッジベース基盤ではなく、従来の意味でのエンタープライズ向けドキュメントプラットフォームでもありません。Confluence、Notion、SharePoint、Guru、Slab、Bloomfire、Document360、Helpjuice、ServiceNow Knowledgeが、プラットフォームレイヤーを担います。つまり、コンテンツがどこに置かれるか、誰がアクセスできるか、スペースやカテゴリにどう整理されるか、検索がどう機能するか、そして分析結果がどのようにレポートされるかです。エンタープライズ組織はほぼ必ずこれらのいずれか（部門ごとに複数の場合もあります）をすでに利用しており、Trupeer AIは、企業が標準化しているどのエンタープライズWiki、エンタープライズ向けナレッジベースソフトウェア、またはエンタープライズ向けドキュメントソフトウェアとも併用できます。

Trupeer AIは、プラットフォームツールが得意ではない「コンテンツ制作」の作業を担います。スクリーンショット付きの12ステップのプロセスドキュメント記事をゼロから書くには、ドキュメント担当者がほぼ1日かかります。対応する動画ウォークスルーを制作するには、動画編集者がさらに2日かかります。Trupeer AIなら、1人の専門家がプロセスを1回だけ録画し、ブランドキットの適用や翻訳を含めて、約1時間で両方の形式を配信できます。下流のプラットフォームレイヤーは、そのまま維持されます。作業が変わるのは、エンタープライズが四半期ごとに制作できる高品質なマルチメディアコンテンツの量です。通常は、要員を増やさずに、数十本の記事から数百本へと増やせます。

グローバル企業向けのブランドの一貫性、翻訳、更新

エンタープライズ向けドキュメントプログラムには、規模の小さい企業では見られない3つの課題があります。同じ会社のもののように見える必要がある、数千の社内ドキュメントにわたるブランドの一貫性。12+か国の従業員に対する言語カバー。さらに、本社でのプロセス変更を、6か月プロジェクトにならないように、すべての地域オフィスへ確実に波及させる更新の伝播です。Trupeer AIは、コンテンツ制作レイヤーでこれら3つすべてに対応します。ブランドキットが、チームが制作するすべての動画とドキュメントにわたり、ロゴ、カラー、フォント、イントロ／アウトロの一貫性を強制します。翻訳は65+言語に対応し、同じジョブで動画の音声（ボイスオーバー）と書面ドキュメントの両方に適用されます。更新は、変更されたステップだけを録り直すことで反映されるため、ゼロから作り直すことなく、既存のコンテンツライブラリ全体へポリシー更新が波及します。

セキュリティやコンプライアンスのレビュー要件がある組織では、Trupeer AI Trust Centerが、プラットフォームのセキュリティ体制、データの取り扱い方針、ならびに現在の認証ステータスを文書化しています。エンタープライズの調達チームは、評価の際に通常これらの文書を要求します。エンタープライズティアでのカスタム音声クローンにより、1つのコーポレートナレーターの声がコンテンツライブラリ全体に引き継がれるため、どの部門がトレーニングを制作したかに関わらず、従業員にとって体験が一貫して感じられます。これをTrupeer AI SOP builderと組み合わせることで、マルチメディアのトレーニングコンテンツと、その下にある標準業務手順（SOP）ドキュメントの両方をカバーできます。