Dall'assunzione al pensionamento (H2R)
L'Hire to retire (H2R) è il processo HR end-to-end che copre ogni fase del rapporto di lavoro, dal reclutamento e l'onboarding fino all'elaborazione delle buste paga, all'offboarding e al pensionamento.
Che cos'è l'Hire to Retire (H2R)?
L'Hire to retire (H2R) è il processo HR end-to-end che copre ogni fase del rapporto di un dipendente con un'organizzazione, dal momento in cui un ruolo viene approvato e ricoperto fino al momento in cui il dipendente lascia l'azienda o va in pensione. Riunisce l'assunzione, l'onboarding, l'elaborazione degli stipendi, la gestione delle prestazioni, l'apprendimento, i cambiamenti relativi ai dipendenti e l'offboarding in un unico processo connesso, invece di considerarle attività HR separate.
L'H2R è una delle aree di processo end-to-end standard nei servizi condivisi, nei servizi aziendali globali (GBS) e nell'outsourcing, insieme al procure to pay (P2P) e all'order to cash (O2C). Viene anche definito hire-to-retire, recruit to retire o processo del ciclo di vita del dipendente.
Quali sono le fasi del ciclo Hire to Retire?
La suddivisione esatta varia, ma la maggior parte dei modelli H2R copre queste fasi:
Pianificazione della forza lavoro: approvazione dei ruoli, dei budget e del numero di dipendenti.
Recruiting: ricerca di candidati, screening, colloqui e offerte di lavoro.
Onboarding: contratti, controlli dei precedenti personali, accesso ai sistemi, orientamento e formazione.
Gestione delle paghe e dei benefit: retribuzioni, trattenute, iscrizione ai benefit, orario di lavoro e presenze.
Performance e sviluppo: obiettivi, valutazioni, apprendimento e avanzamenti di carriera.
Dati dei dipendenti e variazioni: promozioni, trasferimenti, congedi e aggiornamenti dei dati personali.
Offboarding e pensionamento: dimissioni, colloqui di uscita, liquidazione finale, revoca degli accessi e gestione della pensione o del pensionamento.
Perché documentare il processo Hire to Retire?
Il ciclo H2R coinvolge molti team e sistemi: risorse umane, paghe, IT, finanza, manager e spesso un centro servizi condivisi per le risorse umane o un fornitore esterno. In assenza di una chiara documentazione dei processi, ogni passaggio di consegne rischia di fallire. Una buona documentazione del processo H2R:
Mantiene coerente l'esperienza dei dipendenti in diversi paesi, unità aziendali e team di risorse umane.
Garantisce la conformità con la legislazione sul lavoro, le regole relative alle buste paga e la protezione dei dati.
Accelera l'onboarding del personale HR, specialmente in un centro servizi condivisi.
Rende più sicure le transizioni verso l'outsourcing o i GCC (Global Capability Center), perché il processo può essere delegato con fiducia.
Supporta l'automazione, perché non è possibile automatizzare un processo che nessuno ha ancora documentato.
Come documentare i processi H2R
Mappare il flusso end-to-end in tutte e sette le fasi, mostrando i passaggi di consegna tra risorse umane, gestione delle paghe, IT e manager.
Scrivere una SOP (procedura operativa standard) per ciascuna attività, come l'inserimento di un nuovo assunto nell'HRIS o il calcolo dell'ultima busta paga per chi lascia l'azienda.
Registrare le eccezioni, come le riassunzioni, i trasferimenti internazionali e i congedi.
Registrare simulazioni video nel sistema HR, in modo che i nuovi membri del team possano vedere le schermate reali e i vari passaggi.
Mantenere la documentazione aggiornata ogni volta che cambiano le policy, le regole sulle buste paga o i sistemi.
Strumenti comuni e utilizzi per il ciclo Hire to Retire
Trupeer AI – Trasforma le registrazioni delle attività HR e di payroll nel tuo HRIS in procedure operative standard (SOP) e video passo dopo passo, in modo che ogni attività H2R sia documentata esattamente come viene eseguita.
Piattaforme HRIS e HCM – Sistemi come Workday, SAP SuccessFactors o Oracle HCM che gestiscono la maggior parte delle transazioni H2R.
Sistemi di tracciamento dei candidati (ATS) – Gestiscono il reclutamento dalla richiesta di personale fino all'offerta.
Sistemi di payroll – Elaborano retribuzioni, trattenute e reportistica obbligatoria.
Help desk HR e knowledge base – Forniscono a dipendenti e team HR risposte alle domande H2R più comuni.
Per iniziare a documentare i tuoi processi H2R, usa il modello SOP HR gratuito. Per fasi specifiche, consulta il modello di guida all'onboarding delle risorse umane e il modello di offboarding dei dipendenti.
Se stai documentando i processi HR, prova Trupeer AI, uno strumento semplice che ti aiuta a registrare, modificare con l'IA e condividere in pochi minuti. Trupeer ti consente di catturare lo schermo, trasformare una registrazione grezza in un video professionale e in una guida passo dopo passo, tradurla per ogni team e pubblicarla in una knowledge base ricercabile. Con Trupeer, ogni fase del ciclo hire to retire è documentata esattamente nel modo in cui lavora il tuo team HR.
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