Der Digital Guide Maker von Trupeer verwandelt Prozesse, Workflows oder Bildschirmaufzeichnungen in interaktive, visuelle Anleitungen, denen Benutzer Schritt für Schritt online folgen können. Dieses Tool erstellt ansprechende digitale Dokumentationen für Produkte, Dienstleistungen und interne Prozesse, ohne manuelles Schreiben oder Designarbeit.

Warum wird ein Digital Guide Maker benötigt?

Unternehmen verbringen Wochen damit, statische PDF-Anleitungen zu erstellen, die von Benutzern ignoriert oder missverstanden werden. Traditionelle Dokumentationstools zwingen technische Schriftsteller dazu, manuell Screenshots zu erfassen, Beschreibungen zu schreiben und über mehrere Plattformen hinweg zu formatieren. Support-Teams erstellen die gleichen Anleitungen immer wieder für unterschiedliche Produkte und Versionen.

Interaktive digitale Anleitungen, die Benutzern tatsächlich helfen, existieren nicht ohne teure individuelle Entwicklungen. Die Versionskontrolle über mehrere Guide-Formate bringt Chaos, wenn sich Prozesse ändern. Wissen ist in Videoanrufen, Chatverläufen und kollektivem Gedächtnis gefangen, anstatt in zugänglichen, selbstdienenden digitalen Anleitungen.

Was dieser Digital Guide Maker tut

Der Digital Guide Maker von Trupeer analysiert Ihren Workflow oder Ihre Aufzeichnung, um automatisch Schritt-für-Schritt digitale Anleitungen mit Screenshots, Anmerkungen, Textanweisungen und interaktiven Elementen zu erstellen. Benutzer können genau durch Ihren Prozess klicken, wie Sie ihn demonstriert haben, mit Tooltips, erweiterbaren Abschnitten und eingebetteten Videos.

Kernfähigkeiten

• Konvertieren Sie Bildschirmaktivitäten in klickbare Schritt-für-Schritt digitale Anleitungen

• Erstellen Sie automatisch annotierte Screenshots mit intelligenten Hervorhebungen

• Erstellen Sie interaktive Elemente wie erweiterbare Schritte und Tooltips

• Videos, GIFs und ergänzende Inhalte in Anleitungen einbetten
  
  

Wie der Digital Guide Maker von Trupeer funktioniert

Schritt 1: Erfassen Sie Ihren Prozess

Neigen Sie Ihren Bildschirm, während Sie die Aufgabe ausführen, oder laden Sie ein vorhandenes Video / eine Workflow-Beschreibung hoch, um die vollständige Prozesssequenz zu analysieren.

Schritt 2: KI generiert interaktive Anleitung

Das Tool extrahiert automatisch jeden Schritt, erfasst relevante Screenshots, fügt Anmerkungen und Anweisungen hinzu und erstellt dann eine vollständig interaktive digitale Anleitung.

Schritt 3: Anpassen & Veröffentlichen

Optimieren Sie die Formulierungen, Stile und interaktiven Elemente und veröffentlichen Sie Ihre Anleitung als Webseite, einbettbares Widget oder herunterladbares Paket.

Für wen ist der Digital Guide Maker von Trupeer gedacht

Der Digital Guide Maker dient Teams, die komplexe Prozesse dokumentieren müssen, die Benutzer wirklich befolgen und verstehen.

• Customer Support Managers:
  Ersetzen Sie umfangreiche Hilfeartikel durch interaktive Anleitungen, die es Benutzern ermöglichen, 80 % der häufigen Probleme selbst zu lösen, was das Ticketvolumen und die Supportkosten drastisch reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert.

• Product Documentation Specialists:
  Erstellen Sie lebendige Anleitungen, die sich automatisch aktualisieren, wenn sich die Produktoberflächen ändern, und so die endlosen Überarbeitungszyklen beseitigen, die herkömmliche Dokumentationsabläufe plagen.

• Training & Onboarding Coordinators:
  Transformieren Sie statische Schulungsmaterialien in geführte Durchgänge, denen neue Mitarbeiter in ihrem eigenen Tempo folgen können, wodurch die Einarbeitungszeit von Wochen auf Tage verkürzt wird.

• SaaS Produktmanager:
  Erstellen Sie funktionsspezifische Anleitungen, die neben Ihrer Produktoberfläche leben und Benutzern bei der Entdeckung von Funktionen helfen, ohne teure Interventionen im Bereich Kundenerfolg.

• Technische Autoren & Wissensmanager:
  Wandeln Sie Stammeswissen aus Bildschirmfreigaben und Schulungssitzungen in skalierbare, durchsuchbare digitale Anleitungen um, die Tausenden anstelle von Dutzenden dienen.
  
  

Wichtige Funktionen des Digital Guide Maker von Trupeer

Der Digital Guide Maker bietet vollständige interaktive Dokumentationsabläufe von der Erfassung bis zur Veröffentlichung und ersetzt fragmentierte manuelle Prozesse.

• Intelligente Schritte-Extraktion:
  KI analysiert Ihre Bildschirmaufnahme, um logische Bruchstellen zu identifizieren und perfekte Screenshots mit kontextbezogenen Anmerkungen zu erfassen, sodass jeder Schritt genau zeigt, was Benutzer klicken oder eingeben müssen.

• Interaktiver Guide Builder:
  Erstellt klickbare Prototypen, in denen Benutzer Ihrem genauen Weg durch die Anwendungen folgen können und dabei Hover-Zustände, Klickziele und Tooltips sehen, so wie sie im Live-Produkt erscheinen.

• Multi-Modale Inhalte:
  Betten Sie Videos, GIFs, Texterklärungen und Entscheidungsbäume in jeden Schritt ein und bieten Sie den Benutzern mehrere Lernwege durch komplexe Prozesse, während alles kontextuell relevant bleibt.

• Intelligente Versionskontrolle:
  Erkennt automatisch Änderungen an der Benutzeroberfläche und kennzeichnet Schritte, die überprüft werden müssen, zudem wird die Versionshistorie beibehalten, sodass Sie Anleitungen für verschiedene Benutzersegmente oder Produktversionen zurücksetzen oder verzweigen können.

• Universelle Einbettung:
  Veröffentlichen Sie als responsive Webseiten, einbettbare iFrames für Help Centers, LMS-kompatible SCORM-Pakete oder herunterladbare PWAs, sodass Ihre Anleitungen auf Support-Portalen, Intranets und Lernplattformen funktionieren.
  
  

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