Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“), bevor Sie unseren Dienst, einschließlich der Website, nutzen. Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Arten von Informationen und Daten, die wir sammeln, und wie wir diese Informationen verwenden und teilen. Ihr Zugang zu und die Nutzung des Dienstes sind nur unter der Bedingung verfügbar, dass Sie den unter der folgenden Adresse verfügbaren Nutzungsbedingungen zustimmen: link, die die in dieser Datenschutzrichtlinie unten dargelegten Bedingungen enthalten. Trupeer.ai („Unternehmen“) betreibt den Dienst. Wir verwenden Ihre Daten, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nicht anders definiert, haben die in dieser Datenschutzrichtlinie verwendeten Begriffe die gleichen Bedeutungen wie in unseren Nutzungsbedingungen.

2. Definitionen

Bei Trupeer.ai hat Ihre Privatsphäre oberste Priorität. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, im Zusammenhang mit Ihrem Zugang zu und Ihrer Nutzung von Trupeer.ai sammeln, verwenden, verarbeiten und offenlegen.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Gerät bedeutet einen Computer oder ein mobiles Gerät.

Datenverwalter bedeutet eine natürliche oder juristische Person, die (entweder allein oder gemeinsam oder in Verbindung mit anderen Personen) die Zwecke bestimmt, für die und die Art und Weise, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden sollen. Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie sind wir ein Datenverwalter Ihrer Daten.

Datenverarbeiter (oder Dienstanbieter) bedeutet eine natürliche oder juristische Person, die die Daten im Auftrag des Datenverwalters verarbeitet. Wir können die Dienste verschiedener Dienstanbieter in Anspruch nehmen, um Ihre Daten effektiver zu verarbeiten.

Datenbetroffener ist jede lebende Person, die das Thema personenbezogener Daten ist.

Personenbezogene Daten bedeuten Daten über eine lebende Person, die an Hand dieser Daten (oder aus diesen und anderen Informationen, die wir besitzen oder die wahrscheinlich in unseren Besitz gelangen) identifiziert werden kann.

Dienst bedeutet die Website.

Nutzungsdaten sind Daten, die automatisch entweder durch die Nutzung des Dienstes oder durch die Infrastruktur des Dienstes selbst (zum Beispiel die Dauer eines Seitenbesuchs) generiert werden.

Benutzer ist die Person, die unseren Dienst nutzt. Benutzer entspricht dem Datenbetroffenen, der das Thema der personenbezogenen Daten ist.

Website bedeutet die Webseiten, die unter trupeer.ai und app.trupeer.ai zu finden sind.

3. Der Datenverwalter

Der Verwalter Ihrer personenbezogenen Daten ist: Trupeer.ai.

4. Datensammlung und Verwendung

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen zu verschiedenen Zwecken, um unseren Dienst für Sie bereitzustellen und zu verbessern.

5. Arten von gesammelten Daten und die Methode der Datensammlung 

Bei der Nutzung unseres Dienstes können wir folgende Arten von Daten sammeln:

Personenbezogene Daten:

Personenbezogene Daten können Folgendes umfassen:

• E-Mail-Adresse
  
  
  

• Vorname und Nachname
  
  
  

• Profilbild
  
  
  

• Cookies und Nutzungsdaten
  
  
  

• IP-Adresse (z. B. Dienst-Laptops)
  
  
  

• Standortdaten
  
  
  

Benutzergenerierte Inhalte (User-Generated Content, UGC):

Alle Aufzeichnungen, Videoinhalte, Dokumenteninhalte oder andere Medien, die Sie erstellen, hochladen oder mit unserer Plattform verarbeiten, stellen UGC dar. Diese Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung der vorgesehenen Dienste verwendet, wie z. B. Rendering von Videos und Anleitungen, Verbesserung der Videoqualität oder Aktivierung von KI-gesteuerten Funktionen. Wir verwenden UGC nicht für andere Zwecke ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

UGC kann persönlich identifizierbare Informationen (PII) enthalten, die Sie wählen, aufzunehmen, und Sie sind verantwortlich dafür, sicherzustellen, dass solche Daten rechtmäßig bereitgestellt und geteilt werden. Als Eigentümer Ihrer UGC können Sie den Zugriff steuern, Berechtigungen verwalten und entscheiden, ob und wie Ihre UGC an Dritte veröffentlicht oder verteilt werden. Unsere Plattform bietet auch Funktionen, wie die Möglichkeit, Informationen auf dem Bildschirm zu verwischen oder abzudecken, die Sie nutzen können, um die Exposition sensibler Daten zu reduzieren.

Nutzungsdaten:

Informationen darüber, wie Sie unsere Website oder Plattform nutzen, wie z. B. die Seiten, die Sie ansehen, die auf den Seiten verbrachte Zeit, Interaktionen mit Funktionen und andere relevante analytische Daten.

Daten zur Google-Integration:

Wenn Sie sich über Google Sign-In anmelden, sammeln wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihr Profilbild, um die Anmeldung zu erleichtern und Ihre Erfahrung zu personalisieren.

Dokumente und Bilder, die von Clients geteilt werden:

Wir können auch Dokumente und Bilder sammeln und verarbeiten, die von Clients im Rahmen ihrer Nutzung unseres Dienstes geteilt werden. Wenn solche Dokumente oder Bilder persönlich identifizierbare Informationen (PII) enthalten, werden sie als personenbezogene Daten behandelt und ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes verarbeitet.

6. Verwendung der Daten

Trupeer.ai verwendet die gesammelten Daten für die folgenden Zwecke:

• Um unseren Dienst bereitzustellen und aufrechtzuerhalten:

  • Umfasst die Verarbeitung und das Rendering von benutzergenerierten Inhalten (z. B. Bildschirmaufzeichnungen, Videoinhalte, Bilder, Dokumenteninhalte).

• Um die Anmeldung zu erleichtern und Ihre Erfahrung zu personalisieren

• Um unseren Dienst zu verbessern:

  • Umfasst die Analyse von Daten zur Benutzerinteraktion und Nutzungsmustern.

• Um Sie über Änderungen an unserem Dienst zu informieren

• Um Kundensupport bereitzustellen:

  • Umfasst die Lösung von Problemen, die mit Ihrem Konto zusammenhängen, die Fehlersuche bei technischen Problemen und die Unterstützung bei inhaltsbezogenen Anfragen.

  • Wie verwenden wir Cookies? Cookies werden nur zur Erleichterung der Benutzerauthentifizierung verwendet und es werden keine anderen benutzerbezogenen Informationen als Cookies gespeichert.

7. Datenspeicherung

Trupeer.ai speichert Kundendaten in einer sicheren Cloud-Infrastruktur, die hauptsächlich in der Region der Vereinigten Staaten angesiedelt ist. In bestimmten Fällen können spezifische Arten von Daten (wie Videodateien) innerhalb der Region der Europäischen Union für Benutzer mit Sitz in der EU gespeichert und verarbeitet werden. Alle Übertragungen personenbezogener Daten außerhalb der EU werden in Übereinstimmung mit den Anforderungen der DSGVO durchgeführt, wobei geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SCCs) oder gleichwertige Übertragungsmechanismen verwendet werden, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

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8. Rollen und Verantwortlichkeiten des DSB


Datenschutzbeauftragter (DSB)
Name: Lakshmi Narayana Chappidi
E-Mail: privacy@trupeer.ai

Rollen & Verantwortlichkeiten:
• Überwachung der Implementierung von Datenschutzrichtlinien und -verfahren.
• Sicherstellung der Einhaltung der Datenschutzvorschriften durch die Organisation.
• Durchführung von Risikobewertungen im Zusammenhang mit Datenverarbeitungsaktivitäten.
• Als Ansprechpartner für betroffene Personen und Aufsichtsbehörden fungieren.
• Überwachung der Datensicherheitsmaßnahmen, Untersuchung von Verstößen und Durchführung von Schulungen für das Personal, um die Datensicherheit zu gewährleisten.

9.  Einwilligungsmanagement

• Einwilligung einholen:
Durch die Nutzung unserer Anwendung erkennen Sie an, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben und stimmen der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen zu, wie in dieser Richtlinie beschrieben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Anwendung bedeutet, dass Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und diese Datenschutzrichtlinie akzeptieren.

• Änderung der Einwilligung:
Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer persönlichen Informationen ändern möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns kontaktieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@trupeer.ai mit Ihrer Anfrage zur Änderung Ihrer Einwilligung. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage bearbeiten und Ihre Einwilligungseinstellungen entsprechend aktualisieren.

• Widerruf der Einwilligung:
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen jederzeit zu widerrufen. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@trupeer.ai mit Ihrer Anfrage zum Widerruf der Einwilligung.

10. Datenpanne

Im Falle einer Datenpanne personenbezogener Daten oder der Datenbank des Informationsdienstes / Dritte-Daten, die offensichtlich sind, informieren wir alle relevanten Behörden innerhalb von 72 Stunden darüber. Außerdem werden wir Sie darüber informieren, ohne unangemessene Verzögerung, falls erforderlich.

11. Datenaufbewahrung

Wir werden Ihre Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist und in Übereinstimmung mit den in unserer Datenschutzfolgenabschätzung (DPIA) Vereinbarung definierten Aufbewahrungsfristen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur insoweit speichern und verwenden, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist (zum Beispiel, wenn wir verpflichtet sind, Ihre Daten zur Einhaltung geltender Gesetze aufzubewahren), um Streitigkeiten zu lösen und unsere rechtlichen Vereinbarungen und Richtlinien durchzusetzen. Ihre personenbezogenen Daten, die mit Ihrer Zustimmung verarbeitet werden, werden so lange gespeichert, bis die relevante Zustimmung widerrufen wird und bis zum Ablauf von Ansprüchen, die sich aus dem Dienst ergeben. Wir werden auch Nutzungsdaten für interne Analysezwecke aufbewahren. Nutzungsdaten werden in der Regel für einen kürzeren Zeitraum aufbewahrt, es sei denn, diese Daten werden verwendet, um die Sicherheit zu stärken oder die Funktionalität unseres Dienstes zu verbessern, oder wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Daten über längere Zeiträume aufzubewahren. Wir bewahren Daten zu benutzergenerierten Inhalten (z. B. Aufzeichnungen und Videos) nur so lange auf, wie es zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist.

12. Datenübertragung

Ihre Informationen können an Computer übertragen und dort gespeichert werden, die außerhalb Ihres Bundesstaates, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder einer anderen staatlichen Gerichtsbarkeit liegen, in der die Datenschutzgesetze von denen in Ihrer Gerichtsbarkeit abweichen können. Das Unternehmen wird alle zumutbaren Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden, und es wird keine Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an eine Organisation oder ein Land stattfinden, es sei denn, es sind geeignete Kontrollen bezüglich der Sicherheit Ihrer Daten und anderer persönlicher Informationen vorhanden. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder übertragen, schützen wir diese personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben und gemäß den geltenden Gesetzen.

13. Offenlegung der Daten

Wir können die Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten offenlegen:

• unter bestimmten Umständen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder auf legitime Anfragen von Behörden reagieren;

• wenn wir oder unsere Tochtergesellschaften an einer Fusion, Übernahme oder dem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind;

• an unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Mitarbeiter;

• an Auftragnehmer, Dienstanbieter und andere Dritte, die wir zur Unterstützung unseres Geschäfts einsetzen;

• um den Zweck zu erfüllen, zu dem Sie es bereitgestellt haben;

• mit Ihrer Zustimmung in anderen Fällen.

Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht anders, als in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

14. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsvorkehrungen ein, um alle Arten von Daten vor unbefugtem Zugriff, Alterung oder Offenlegung zu schützen. Zu den Maßnahmen gehören, aber sind nicht beschränkt auf:

• Vorunterzeichnete URLs, um sicher auf benutzergenerierte Inhalte (z. B. Aufzeichnungen oder Videos) zuzugreifen und temporären und kontrollierten Zugriff zu gewährleisten.

• Zugriffskontrollen, um den Datenzugriff nur auf autorisierte Personen zu beschränken.

Obwohl wir uns bemühen, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer Daten zu verwenden, sollten Sie sich daran erinnern, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung zu 100% sicher ist.

15. Ihre Rechte (DSGVO)

Wenn Sie ein Bewohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) sind, haben Sie bestimmte Datenschutzrechte. Trupeer.ai strebt an, angemessene Schritte zu unternehmen, um es Ihnen zu ermöglichen, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren, zu ändern, zu löschen oder die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.

a. Zugang: Sie können den Zugang zu oder Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, die wir gespeichert haben.

b. Berichtigung: Wenn Ihre Daten ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, dies korrigieren zu lassen.

c. Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern.

d. Widerspruch: Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.

e. Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format anfordern.

f. Einschränkung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Voraussetzungen zu beantragen.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@trupeer.ai. Bitte beachten Sie, dass wir Sie möglicherweise bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir auf solche Anfragen reagieren. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, den Dienst ohne einige notwendige Daten bereitzustellen.

Für detaillierte Informationen darüber, wie Sie diese Rechte ausüben können, verweisen Sie bitte auf unsere Richtlinie zur Anfrage auf Zugang durch die betroffenen Personen (DSAR), die wir im Rahmen unseres Compliance-Rahmens im Modul 1: Einwilligung, Datenschutzerklärung & Richtlinie eingereicht haben.

16. Dienstanbieter

Wir können Drittunternehmen und Einzelpersonen beauftragen, um unseren Dienst zu erleichtern („Dienstanbieter“), den Dienst in unserem Auftrag bereitzustellen, dienstbezogene Dienstleistungen auszuführen oder uns bei der Analyse der Nutzung unseres Dienstes zu unterstützen. Diese Dritten haben nur Zugang zu Ihren Daten, um diese Aufgaben in unserem Auftrag auszuführen und sind verpflichtet, diese nicht für andere Zwecke offenzulegen oder zu verwenden.

17. Analytik

Wir können Drittanbieter beauftragen, um die Nutzung unseres Dienstes zu überwachen und zu analysieren.

18. Zahlungen

Wir können kostenpflichtige Produkte und/oder Dienstleistungen innerhalb des Dienstes anbieten. In diesem Fall verwenden wir Drittanbieter-Dienste für die Zahlungsabwicklung (z. B. Zahlungsabwickler). Wir speichern oder sammeln Ihre Zahlungsdaten nicht. Diese Informationen werden direkt an unsere Drittanbieter-Zahlungsabwickler weitergegeben, deren Verwendung Ihrer persönlichen Informationen von deren Datenschutzrichtlinie geregelt wird. Die Zahlungsabwickler, mit denen wir zusammenarbeiten, sind:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. Links zu anderen Seiten

Unser Dienst kann Links zu anderen Seiten enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link zu einer dritten Partei klicken, werden Sie zu dieser Website weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinie jeder von Ihnen besuchten Website zu überprüfen. Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.

20. Datenschutz von Kindern

Unser Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren („Kinder“). Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Informationen von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir erfahren, dass wir personenbezogene Daten von Kindern ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung gesammelt haben, unternehmen wir Schritte, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.

21. Vertraulichkeit

Der Dienstanbieter und der Benutzer stimmen zu, alle nicht-öffentlichen Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes ausgetauscht werden - einschließlich Geschäfts- und technischen Daten und vertraulichen Informationen - als vertraulich zu behandeln. Solche Informationen dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, die Offenlegung ist gesetzlich vorgeschrieben oder notwendig, um die Dienste gemäß diesen Bedingungen bereitzustellen. Beide Parteien vereinbaren, angemessene Vorkehrungen zu treffen, um unbefugten Zugriff oder Offenlegung vertraulicher Informationen zu verhindern.

22. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sie werden aufgefordert, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie sind wirksam, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden. Durch die fortgesetzte Nutzung unseres Dienstes oder das Bereitstellen Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem wir eine aktualisierte Datenschutzrichtlinie veröffentlicht oder Sie darüber informiert haben, falls zutreffend, stimmen Sie der überarbeiteten Datenschutzrichtlinie und den darin beschriebenen Praktiken zu.

23. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@trupeer.ai.