استخدم هذا القالب
تُعد المقالات المعلوماتية حجر الأساس في تسويق المحتوى؛ فهي تثقّف وتبني الثقة وتساعد على الظهور في نتائج البحث. باستخدام Trupeer، يمكنك توفير ساعات في كتابة المقالات المعلوماتية عبر البدء بقالب مجاني، وتخصيصه باستخدام إرشادات العلامة التجارية، ثم تحويل كل مقال إلى ملخص فيديو يمكن للقراء أيضًا مشاهدته.
تشرح المقالة المعلوماتية شيئًا ما. ما هو هذا الشيء، ولماذا يعمل بالطريقة التي يعمل بها، وما الفرق بين خيارين، وما الذي يحدث خلف عملية ما.
تكون أصعب في الكتابة من التعليمات، كما تفشل بطرق مختلفة. تفشل مقالة “كيف تفعل” عندما يتعثر شخص ما. وتفشل مقالة الشرح عندما ينتهي القارئ من القراءة، ويعتقد أنه فهم، ثم يتضح أنه لم يفهم.
حمّل قالب المقالة المعلوماتية
التنسيق | الأفضل لـ |
|---|---|
Word (.docx) | لصياغة المقالات ومراجعتها قبل النشر |
للمحتوى القابل للطباعة والشرح المختصر ووثائق الإحاطة والمواد الموزعة | |
PowerPoint (.pptx) | لشرح مفهوم في جلسة بدلًا من كونه وثيقة |
Google Docs | لصياغة المحتوى مع خبير مختص بالمجال |
مجاني وقابل للتعديل وبدون علامة مائية.
ما نوع المقالة التي تحتاجها؟
يريد القارئ أن | النوع | القالب |
|---|---|---|
يفهم ما هو الشيء أو لماذا يعمل بالطريقة نفسها | معلوماتية أو مفهوم | هذه الصفحة |
ينجز مهمة محددة واحدة بالكامل | كيف تفعل | |
يصبح ملمًا بمجال كامل | دليل | |
يعثر على قيمة أو خيار محدد | مرجع | |
يتعلم من الصفر مع المتابعة | دليل تعليمي |
أكثر خطأ بنيوي شائع في التوثيق هو خلط هذه الأنواع. شرح يتضمن ثلاث خطوات مدفون فيها، أو مجموعة تعليمات تقطعها معلومات خلفية، لا يخدم أي قارئ.
لماذا تفشل الشروحات
ليس لأن الكاتب يعرف القليل جدًا. غالبًا العكس تمامًا.
القارئ يعتقد شيئًا مسبقًا بالفعل. يصل ومعه نموذج ذهني، غالبًا غير مكتمل وغالبًا خاطئ. تُمتص الحقائق المضافة إلى نموذج خاطئ داخله بدلًا من استبداله، ولهذا قد يقرأ شخص شرحًا دقيقًا ويظل يخرج وهو على خطأ.
الكاتب نسي كيف كان الأمر عندما لم يكن يعرف. بمجرد أن تفهم شيئًا، تصبح صعوبة تعلمه غير مرئية. تتخطى الخطوة التي كانت تربكك في البداية لأنها لم تعد تبدو كخطوة.
تأتي التجريدات أولًا. وضع التعريفات قبل الأمثلة هو الترتيب الطبيعي لمن يفهم بالفعل، لكنه الترتيب الخاطئ للجميع.
يُخطئ البعض بين الشمول والوضوح. تغطية كل حالة تجعل الشرح دقيقًا، لكنها تجعل الفكرة الأساسية أصعب في العثور عليها.
ابدأ مما يعتقدونه بالفعل
أكثر شيء مفيد يمكنك فعله قبل الكتابة هو معرفة ما يعتقده القارئ حاليًا.
وبالنسبة لمفهوم المنتج، يأتي ذلك من تذاكر الدعم: الأسئلة التي يطرحها الناس تكشف النموذج الذي يعملون وفقه. “لماذا لم يتم تحديث تقريري؟” يخبرك أنهم يعتقدون أنه يتم تحديثه مباشرة. هذا الفهم الخاطئ هو ما يجب أن تعالجه مقالتك، وهو أكثر فائدة من أي قدر من الوصف الدقيق.
ثم اكتب الشرح لإزاحته بدلًا من وصف الحقيقة. هذه أجزاء مختلفة من الكتابة. أحدهما يعترف بما يفترضه الناس ويُظهر لماذا لا يصح. والآخر يذكر ما هو صحيح ويرجو أن يلاحظ القارئ التناقض.
تسمية الفهم الخاطئ صراحةً تعمل بشكل ممتاز. “قد تتوقع أن يتم تحديث التقرير بمجرد تغيير البيانات. لا يحدث ذلك، والسبب يستحق الفهم.”
كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer
الخطوة 1: افتح قسم القوالب
انتقل إلى قسم القوالب من القائمة الرئيسية.
الخطوة 2: اختر قالبًا وافتحه
انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.
الخطوة 3: وسّع عرض القالب
إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لرؤية التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.
الخطوة 4: عدّل القالب
انقر على “Edit” لبدء تعديل القالب المحدد.
داخل المحرر، يمكنك:
إضافة أقسام جديدة
تحديد أو تحديث قواعد التنسيق
إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات ذات الصلة
الخطوة 5: احفظ قالبك المخصص
بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة، انقر على “Save” لتخزين القالب المحدث كنسختك الخاصة.
الخطوة 6: المعاينة والضبط الدقيق للقالب
عندما تريد معرفة كيف يبدو قالبك المخصص، افتح “Preview”.
من شاشة المعاينة، يمكنك الاستمرار في إجراء التعديلات مباشرة عند الحاجة، مع التأكد من ظهور القالب تمامًا بالشكل الذي تريده.
باستخدام قالب المقالة المعلوماتية يمكنك:
توفير ساعات في الكتابة: تخطَّ الصفحة الفارغة مع بنية مصممة للمحتوى التعليمي.
تحسين تحسين محركات البحث (SEO): المقالات المصاغة بشكل جيد تحقق ترتيبًا أفضل في نتائج البحث.
الالتزام بالهوية البصرية: طبّق شعارك وخطوطك وألوانك باستخدام حزمة العلامة التجارية في Trupeer.
إشراك المزيد من القراء: قرن المقالات بملخصات الفيديو للوصول إلى تفضيلات تعلم مختلفة.
توحيد المحتوى: استخدم القالب نفسه عبر منشورات المدونة ومقالات قاعدة المعرفة.
الوصول إلى قراء عالميين: ترجم المقالات إلى 65+ لغة بنقرة واحدة.
بنية الشرح
القسم | الهدف |
|---|---|
العنوان | ما الذي يشرحه هذا، بكلمات القارئ |
الإجابة المختصرة | جملتان أو ثلاث. بعض القراء يحتاجون هذا فقط |
لماذا يهمك هذا | ما القرار أو المشكلة التي يؤثر عليها |
الافتراض الشائع | ما يعتقده الناس عادةً، مع تسميته صراحةً |
الشرح الفعلي | ابدأ بالتفصيل أولًا، ثم المبدأ العام |
مثال | مثال واحد مُحلَّل |
الحالات الحدّية والاستثناءات | بعد أن تستقر الفكرة الرئيسية، وليس قبلها |
ماذا تفعل بهذا | النتيجة العملية |
متصل | مفاهيم مجاورة، وشرح “كيف تفعل” إن وُجد |
الإجابة المختصرة في الأعلى ليست ملخصًا للمقال. إنها الإجابة، بالنسبة للجزء الأكبر من القراء الذين يريدونها وسيغادرون. تقديمها فورًا صحيح. توجد المقالة للقراء الذين يريدون المزيد.
التفصيل قبل التجريد
أكثر تحسين موثوق لأي شرح.
يفهم الناس مبدأً عامًا بشكل أسرع بكثير بعد رؤية مثال محدد عليه. كتابة التعريف أولًا ثم المثال ثانيًا تعكس طريقة تشكّل الفهم فعليًا، وهي الترتيب الافتراضي في معظم الكتابات التقنية لأنها الترتيب الذي يبدو منطقيًا لمن يعرف بالفعل.
التجريد أولًا: تقييد المعدّل يحد من عدد الطلبات التي يمكن للعميل إرسالها ضمن نافذة زمنية محددة، ما يمنع استنزاف الموارد ويضمن توفر الخدمة بشكل عادل.
التفصيل أولًا: إذا أرسلت أكثر من 100 طلب في الدقيقة، سنبدأ برفضها حتى تنتهي الدقيقة. هذا يمنع تكاملًا واحدًا من استهلاك السعة التي يحتاجها الجميع عن غير قصد. يُسمّى هذا التقييد تقييد المعدّل.
والثاني ليس أبسط من حيث المحتوى. بل يصل بالترتيب الذي يمكن للقارئ استيعابه فيه.
التشبيهات، وأين تتعثر
تُعد التشبيهات أقوى أداة في الكتابة التوضيحية، وهي الأكثر احتمالًا للتسبب بسوء فهم دقيق لاحقًا.
استخدم تشبيهًا واحدًا عندما يكون المفهوم غير مألوف فعليًا وتوجد له مقارنة يومية قريبة. اجعله قصيرًا، واستخدمه مرة واحدة بدلًا من توسيعه عبر المقال.
ثم وضّح أين يتوقف. “هذا يشبه إلى حد ما طابورًا عند مكتب، لكن على عكس الطابور، لا يتم ضمان الترتيب.” تسمية الحد تمنع القارئ من نقل التشبيه إلى مناطق ينتج فيها استنتاجات خاطئة، وهذا هو كيف تُنشئ التشبيهات المفاهيم الخاطئة التي يتعين على المقالات اللاحقة تصحيحها.
إذا لم تتمكن من تحديد أين يتعثر التشبيه، فهذا يعني أنك لا تفهم المفهوم جيدًا بما يكفي لشرحه بعد.
قالب المقالة
الحقل | أدخل |
|---|---|
العنوان | ما الذي يشرحه هذا |
الفئة المستهدفة | لمن هذا، وما الذي يُفترض أنهم يعرفونه |
الإجابة المختصرة | جملتان أو ثلاث |
لماذا يهم | القرار أو المشكلة التي يؤثر عليها |
الافتراض الشائع | ما يعتقده الناس عادةً |
الشرح | مثال محدد أولًا، ثم المبدأ |
مخطط | عندما يكون المفهوم بنيويًا أو تسلسليًا |
الحالات الحدّية | بعد الشرح الرئيسي |
الآثار العملية | ماذا تفعل بشكل مختلف بعد معرفة هذا |
مقالات ذات صلة | مفاهيم مجاورة، وأي شرح “كيف تفعل” |
المالك وآخر مراجعة |
ضعيف وأفضل
افتتاحية ضعيفة: تقدم هذه المقالة نظرة عامة على بنية مزامنة البيانات لدينا والعوامل المختلفة التي تؤثر على وتيرة التحديث عبر الأنظمة المدمجة.
افتتاحية أفضل: تحدث تحديثات بياناتك كل 15 دقيقة، وليس فورًا. إذا كنت قد غيّرت شيئًا للتو ولا يمكنك رؤيته، فهذا هو السبب. يشرح هذا كيف تعمل المزامنة ومتى تكون الفجوة مهمة.
شرح ضعيف: يستخدم النظام نموذج الاتساق النهائي (eventual consistency) حيث يتم نشر عمليات الكتابة بشكل غير متزامن عبر العقد، مع تحقيق التقارب عادةً ضمن نافذة زمنية محدودة.
شرح أفضل: عندما تحفظ تغييرًا، يتم كتابته في مكان واحد أولًا ثم نسخه إلى الأماكن الأخرى بعد لحظة. خلال بضع ثوانٍ، قد تعرض أجزاء مختلفة من النظام قيمًا مختلفة. هذا مقصود، لأن انتظار تأكيد كل نسخة قبل قبول تغييرك سيجعل الحفظ أبطأ بكثير. الأمر مهم في حالة واحدة: إذا حفظت ثم شغّلت تقريرًا فورًا، فقد لا يتضمن التقرير التغيير.
بنية ضعيفة: تعريف، ثم تاريخ، ثم بنية، ثم حالات استخدام، ثم أمثلة.
بنية أفضل: الإجابة في سطر واحد، ثم لماذا تهتم، ثم الفهم الخاطئ الشائع، ثم مثال مُحلَّل، ثم القاعدة العامة، ثم الاستثناءات.
الطول والنطاق
مفهوم واحد لكل مقالة. إذا احتاج العنوان إلى “و”، فهذا يعني أن لديك مفهومين.
ينبغي أن تكون معظم مقالات المفاهيم أقصر مما يريده مؤلفوها. تكون الرغبة في تغطية كل حالة أقوى هنا، لأن خبير المجال يرى جميع الاستثناءات ويبدو لكل واحد منها مهمًا.
الاختبار: هل يمكن لشخص أن يقرأ هذا ويكون قادرًا على اتخاذ القرار الذي تؤثر عليه المقالة؟ إذا كانت الإجابة نعم، فإن الدقة الإضافية تكلف وضوحًا أكثر مما تشتريه. انقل الاستثناءات إلى مقالة مرجعية واربط إليها.
ثمانمائة إلى ألف وخمسمائة كلمة نطاق معقول لمعظم المواد التوضيحية. وغالبًا يعني الطول الأكبر أنك تغطي عدة مفاهيم، أو أن مقالة المفهوم قد استوعبت مواد مرجعية تنتمي إلى مكان آخر.
المخططات
تستفيد مقالات المفاهيم من المخططات أكثر من أي نوع آخر، لأن جزءًا كبيرًا مما تشرحه يكون بنيويًا أو تسلسليًا.
استخدم مخططًا عندما يتضمن المفهوم أشياء مرتبطة بأشياء أخرى، أو تسلسل أحداث، أو مقارنة بين حالتين. غالبًا ما يستبدل مخطط واحد لتدفق العمل أربع فقرات.
اجعله بسيطًا بما يكفي ليُقرأ خلال بضع ثوانٍ. مخطط يحتوي على عشرين مربعًا لا يشرح شيئًا لا يمكن أن تشرحه عشرون فقرة، لكنه أصعب في التحديث.
سمِّ كل شيء بالكلمات نفسها التي يستخدمها المقال. المخططات التي تُدخل مصطلحاتها الخاصة تُنشئ “شيئًا ثانيًا” يجب تعلمه.
متى تشرح ومتى تربط
سؤال حي في معظم التوثيق.
اشرح داخل النص عندما لا يستطيع القارئ المضي بدون ذلك، عندما يكون الأمر جملتين، أو عندما يكون الغرض الكامل للمقال هو هذا المفهوم.
اربط خارجيًا عندما يكون مفهومًا قائمًا بذاته، عندما يحتاجه بعض القراء فقط، أو عندما سيؤدي الشرح إلى مضاعفة طول المقال.
لا تشرح داخل النص أبدًا في مقالة “كيف تفعل”. القارئ ينفذ، والمعلومات الخلفية تقطع سيره. اربط، وحافظ على الخطوات نظيفة. هذه أقوى حجة لوجود مقالات مفاهيم أصلًا: فهي تمنح مقالات “كيف تفعل” مكانًا ترسل إليه الناس.
أنواع المقالات المعلوماتية
النوع | الإجابات | مثال |
|---|---|---|
ما هو | التعريف والهدف | ما هو تسجيل الدخول الأحادي (SSO) |
كيف يعمل | الآلية | كيف تعمل المزامنة لدينا |
لماذا | المنطق وراء تصميم أو سياسة | لماذا يتم تحديث التقارير كل 15 دقيقة |
المقارنة | الفرق بين شيئين | الخطة القياسية مقابل الخطة المميزة |
متى تستخدم | إرشاد لاتخاذ القرار | متى تستخدم مساحة عمل بدلًا من مجلد |
الخلفية | السياق وراء التغيير | لماذا انتقلنا إلى نموذج الأذونات الجديد |
مقالات “لماذا” هي الأكثر قيمة والأقل كتابة. معظم التوثيق يشرح ماذا وكيف، ويترك القراء لتخمين المنطق، وغالبًا تكون التخمينات أقل إنصافًا من الحقيقة.
التنسيقات
Word للصياغة والمراجعة، خصوصًا عندما يحتاج خبير مختص بالمجال إلى التحقق من الدقة.
PDF لوثائق الإحاطة والشرح المطبوع وأي محتوى يتم توزيعه بدلًا من نشره.
PowerPoint عندما يتم تقديم الشرح كجلسة. يعمل شرح المفهوم بشكل جيد في البث المباشر، لأنك تستطيع مشاهدة الوجوه والتعديل، وهو ما لا يمكن فعله عبر وثيقة.
مركز المساعدة أو قاعدة المعرفة لديك لأي محتوى موجه للعملاء، مع ربطه من مقالات “كيف تفعل” التي تشير إلى المفهوم.
اختبار الشرح
يكون أصعب في الاختبار من التعليمات، لأن القارئ الذي فهم بشكل خاطئ لا يعرف ذلك.
الطريقة التي تنجح: اطلب من شخص أن يشرح ذلك مرة أخرى بكلماته. ليس ما إذا كان فهم، وهو ما يوافق عليه الجميع، بل الشرح نفسه. المكان الذي يختلف فيه نسخه عن نسختك هو المكان الذي فشلت فيه المقالة.
والأفضل من ذلك: اطلب منه التنبؤ بشيء ما. “بالنظر إلى ما قرأته للتو، ماذا سيحدث إذا حفظت تغييرًا ثم شغّلت تقريرًا فورًا؟” التنبؤ الخاطئ هو ملاحظات دقيقة حول أي جزء لم يصل.
اختبر مع شخص يطابق الفئة المستهدفة الفعلية. زميل يعرف المفهوم مسبقًا سيقرأ مقالتك ويتعرف على الحقيقة فيها، وهذا لا يخبرك شيئًا.
الصيانة
تتقدم مقالات المفاهيم في العمر بشكل أبطأ من مقالات “كيف تفعل”، لأن المبادئ الأساسية تتغير أقل من الواجهات.
لكنها قد تتعطل بطريقتين محددتين. يتغير النظام ويتوقف الشرح تدريجيًا عن كونه صحيحًا، وهذا أسوأ من لقطة شاشة قديمة لأن لا شيء يبدو خاطئًا بشكل واضح. والطريقة الثانية: تتغير مقالة “كيف تفعل” ذات صلة، فتترك مقالة المفهوم تصف شيئًا لم تعد التعليمات تطابقه.
راجع سنويًا، وأيضًا كلما تغير الشيء الذي يتم شرحه. انتبه إلى تاريخ آخر مراجعة، لأن القراء يقللون منطقيًا من قيمة الشروحات غير المؤرخة للسلوك التقني.
أفضل الممارسات
مفهوم واحد لكل مقالة.
الإجابة المختصرة في الأعلى، مع تقديمها فورًا.
سمِّ الافتراض الشائع صراحةً.
مثال محدد قبل المبدأ العام.
تشبيه واحد على الأكثر، مع ذكر حدوده.
ضع الاستثناءات بعد الفكرة الرئيسية، وليس قبلها.
مخطط يوضح أن المفهوم بنيوي.
اربط خارجيًا بدلًا من الشرح داخل مقالة “كيف تفعل”.
اختبر عبر طلب شرح ذلك مرة أخرى.
اذكر ما الذي يجب فعله بشكل مختلف بعد معرفة هذا.
الأخطاء الشائعة
التعريف أولًا، والمثال أخيرًا.
تغطية كل استثناء، ودفن الفكرة الأساسية.
لم يتم معالجة اعتقاد القارئ الحالي، لذلك لا تصل التصحيح.
تمت كتابته لشخص يفهم بالفعل.
تم توسيع التشبيه بعد النقطة التي لم يعد فيها صحيحًا.
تم خلط المفهوم والتعليمات في مقالة واحدة.
لا توجد نتيجة عملية، لذلك يتعلم القارئ شيئًا ولا يفعل شيئًا معه.
تم تعريف المصطلحات باستخدام مصطلحات أخرى.
مخططات بمصطلحاتها الخاصة.
تم اختباره مع زملاء كانوا يعرفون مسبقًا.
غير مؤرّخ، لذلك لا يستطيع القراء الحكم إن كان ما زال صحيحًا.
بعض الأشياء أسهل في العرض من الكتابة
افتح القالب في Trupeer AI، وطبّق حزمة العلامة التجارية الخاصة بك حتى تتطابق المقالات مع توثيقك، وعدّل أي قسم مباشرة. يتم إعداد كل شيء في دليل القالب.
الكتابة التوضيحية صعبة فعلًا، وبعض المفاهيم تقاومها. أي شيء تسلسلي، وأي شيء يحتاج فيه القارئ إلى رؤية تغيّر الحالة، وأي شيء يتضمن واجهة، يميل إلى أن يستغرق أربع فقرات في الكتابة وثلاثين ثانية فقط للتوضيح.
سجّل ما يحدث، وTrupeer AI سينتج الشرح المكتوب وفيديو بصوت الراوي من نفس التسجيل، بحيث يمكن للمقال أن يحمل الاثنين معًا. القراء الذين يفضلون النص يحصلون على النص، والذين يحتاجون إلى رؤيته يمكنهم ذلك. ترجمه إلى 65+ لغة، واحتفظ بالمجموعة في قاعدة المعرفة إلى جانب مقالات “كيف تفعل” التي ترتبط بها.
سجّله. اجعله بعلامتك التجارية. ترجمّه. اجعله Trupeer.
الأسئلة الشائعة
هل يوجد قالب مجاني للمقالة المعلوماتية في Word؟
نعم. يعد Word هو التنسيق الرئيسي، مع البنية الكاملة بما فيها أقسام الإجابة المختصرة والافتراض الشائع والشرح. تنزيل مجاني بدون تسجيل وبدون علامة مائية.
هل يوجد قالب مقالة في Word يمكن تنزيله مجانًا؟
نعم، ويعمل لأي نوع من المقالات التوضيحية: ما هو، كيف يعمل، لماذا، ومقالات المقارنة وإرشاد اتخاذ القرار.
هل يوجد قالب مقالة مجاني؟
نعم، في Word وPDF وPowerPoint، كلها مجانية دون الحاجة إلى حساب. إذا كنت تحتاج تعليمات بدلًا من شرح، فإن قالب مقالة “كيف تفعل” هو الخيار الأنسب.
هل يوجد قالب مجاني للمقالة المعلوماتية في PDF؟
نعم، كلاهما متاح: قالب فارغ وقالب مع مثال مكتمل، وهو مفيد لأن الفرق بين شرح جيد وشرح ضعيف أسهل في رؤيته من وصفه.
هل يوجد قالب مجاني للمقالة المعلوماتية في PPT أو PowerPoint؟
نعم. إصدار PowerPoint مخصص لشرح مفهوم في جلسة بدلًا من كونه وثيقة، وغالبًا ما يعمل بشكل أفضل لأنك تستطيع مشاهدة ما إذا كان الناس يتابعون وتعديل المحتوى. احتفظ بالإصدار المكتوب كسجل.
هل يمكنني تنزيل قالب مجاني للمقالة المعلوماتية؟
نعم، كل تنسيق متاح للتنزيل مجانًا دون الحاجة إلى ذكر المصدر.
ما أفضل قالب مجاني للمقالة المعلوماتية؟
القالب الذي يحتوي على قسم إجابة مختصرة في الأعلى ومكان لتسمية الفهم الخاطئ الشائع. تقدم معظم القوالب عناوين للمقدمة وجسم المحتوى والخاتمة، وهي البنية التي تجعل الشروحات صعبة المتابعة. الإجابة فورًا ومعالجة ما يعتقده القارئ بالفعل هما الشيئان اللذان يحسنان الشرح أكثر من غيرهما.
ما هي المقالة المعلوماتية؟
مقالة تشرح شيئًا بدلًا من تعليم شخص ما. تجيب عن ما هو الشيء، وكيف يعمل، ولماذا يعمل بالطريقة نفسها، أو كيف يختلف شيآن عن بعضهما. وتختلف عن مقالة “كيف تفعل” التي تسير معك خطوة بخطوة في مهمة، وعن المواد المرجعية التي تسرد القيم والخيارات.
ما الذي يجب أن تتضمنه المقالة المعلوماتية؟
عنوان بصياغة القارئ، وإجابة مختصرة من جملتين أو ثلاث، ولماذا يهمه ذلك، وافتراض شائع مذكور صراحةً، والشرح مع مثال محدد قبل المبدأ العام، ثم الحالات الحدّية بعد ذلك، والنتيجة العملية، وروابط إلى مفاهيم ذات صلة وأي شرح “كيف تفعل” ذي صلة.
كيف تكتب شرحًا جيدًا؟
اكتشف ما يعتقده القارئ حاليًا، وغالبًا يكون ذلك من أسئلة الدعم، ثم اكتب بهدف إزاحة هذا الاعتقاد بدلًا من مجرد ذكر الحقيقة. ضع المثال المحدد قبل المبدأ العام. قدم الإجابة المختصرة فورًا. استخدم تشبيهًا واحدًا على الأكثر واذكر أين يتعثر. ضع الاستثناءات بعد الفكرة الرئيسية وليس قبلها.
كم يجب أن تكون مدة المقالة المعلوماتية؟
ثمانمائة إلى ألف وخمسمائة كلمة لمعظم المفاهيم. وغالبًا يعني الطول الأكبر أنك تغطي عدة مفاهيم أو أنك استوعبت موادًا مرجعية تنتمي إلى مكان آخر. الاختبار هو ما إذا كان القارئ يستطيع اتخاذ القرار الذي تؤثر عليه المقالة، وليس ما إذا كانت كل حالة قد تم تغطيتها.
ما الفرق بين المقالة المعلوماتية ومقالة “كيف تفعل”؟
المقالة المعلوماتية تشرح لماذا أو ماذا. مقالة “كيف تفعل” تشرح كيف، عبر خطوات مرقمة، لشخص في منتصف المهمة. إن خلطهما لا يخدم أي قارئ؛ لأن من ينفذ لا يريد معلومات خلفية، ومن يتعلم لا يريد أن يُلقى به في الخطوة الرابعة. افصل بينهما واربط بينهما.
كيف تعرف إذا كان الشرح قد نجح؟
اطلب من شخص أن يشرح ذلك مرة أخرى بكلماته، أو الأفضل أن يتنبأ بما سيحدث في موقف محدد. سؤالهم إن كانوا فهموا ينتج “نعم” بغض النظر. اختبر مع شخص من الفئة المستهدفة الفعلية؛ لأن زميلًا يعرف المفهوم مسبقًا سيتعرف على الحقيقة في مقالتك دون أن يتعلم شيئًا منها.
كم مرة يجب مراجعة المقالات المعلوماتية؟
سنويًا، وأيضًا كلما تغير الشيء الذي يتم شرحه. تتقدم في العمر بشكل أبطأ من مقالات “كيف تفعل”، لكنها تفشل بهدوء أكثر: لقطة شاشة قديمة تكون واضحة، والشرح الذي لم يعد صحيحًا يبدو تمامًا مثل شرح صحيح.
هل يمكنني تخصيص قالب المقالة المعلوماتية هذا؟
نعم، كل إصدار قابل للتعديل بالكامل. القسمان اللذان يستحقان الاحتفاظ بهما هما الإجابة المختصرة في الأعلى والافتراض الشائع، لأنهما ما يفصل بين شرح يتبعه الناس وبين شرح يقرؤونه فقط.
