План корректирующих действий превращает проблему в надежное решение. С Trupeer вы можете сэкономить часы на составлении качественной документации, начав с бесплатного шаблона плана корректирующих действий, настроив его в соответствии со своими брендбуками и превратив планы корректирующих действий в видеоинструкции, которые повышают ответственность команд.

Этот шаблон плана корректирующих действий предоставляет структурированную основу для описания проблемы, анализа первопричин (5 «Почему», диаграмма Исикавы), корректирующих действий, ответственных лиц, сроков и этапов проверки — в соответствии со стандартами CAPA, ISO 9001 и системами управления качеством. Используйте его вместе с нашим ИИ-генератором СОП для обновления процедур, создания ИИ-видеоинструкций и перевода на более чем 65 языков для международных команд.

Как настроить этот шаблон в Trupeer

Шаг 1: Откройте раздел «Шаблоны»

Перейдите в раздел «Шаблоны» из главного меню навигации.

Шаг 2: Выберите и откройте шаблон

Нажмите на любой шаблон, с которым вы хотите работать, чтобы открыть его.

Шаг 3: Разверните режим просмотра шаблона

При необходимости разверните режим просмотра шаблона, чтобы четко видеть весь макет и детали.

Шаг 4: Отредактируйте шаблон

Нажмите «Редактировать», чтобы начать изменение выбранного шаблона.

В редакторе вы можете:

• Добавлять новые разделы

• Определять или обновлять правила форматирования

• Добавлять логотип и настраивать его положение и связанные с ним параметры

Шаг 5: Сохраните свой настроенный шаблон

После внесения всех необходимых изменений нажмите «Сохранить», чтобы сохранить обновленный шаблон как собственный.

Шаг 6: Предварительный просмотр и точная настройка шаблона

Если вы хотите посмотреть, как выглядит ваш настроенный шаблон, откройте режим предварительного просмотра.

На экране предварительного просмотра вы можете при необходимости продолжить вносить изменения напрямую, чтобы шаблон выглядел именно так, как вы хотите.

С шаблоном плана корректирующих действий вы можете:

• Экономить часы на документировании: не начинайте с чистого листа благодаря структуре, созданной для рабочих процессов CAPA.

• Решать проблемы навсегда: встроенный анализ первопричин предотвращает повторение одной и той же проблемы.

• Сохранять фирменный стиль: добавляйте свой логотип, шрифты и цвета, используя бренд-кит Trupeer.

• Обучать команды изменениям: объединяйте планы корректирующих действий с видеоинструкциями для внедрения обновленных процедур.

• Быть готовыми к аудиту: в соответствии с требованиями ISO 9001, IATF 16949 и требованиями FDA к CAPA.

• Работать с международными командами: переводите планы корректирующих действий на более чем 65 языков в один клик.

Хороший план корректирующих действий не позволяет мелким проблемам перерасти в крупные. Используйте этот шаблон, чтобы фиксировать каждое корректирующее действие четко, полностью и в фирменном стиле.

Часто задаваемые вопросы

Что такое план корректирующих действий?

План корректирующих действий (CAP) — это структурированный документ, который направлен на устранение первопричины проблемы, а не только ее симптомов. Он содержит описание проблемы, анализ первопричин, корректирующие действия, ответственных лиц, сроки и этапы проверки для обеспечения окончательного решения проблемы.

Что должен включать в себя план корректирующих действий?

Полный план корректирующих действий включает описание проблемы, ее последствия, немедленные действия по локализации, анализ первопричин (с использованием метода 5 «Почему», диаграммы Исикавы или аналогичных методов), корректирующие и предупреждающие действия, ответственные лица, сроки, методы проверки, проверку эффективности и подписи утверждающих лиц.

В чем разница между корректирующим и предупреждающим действием?

Корректирующее действие направлено на проблему, которая уже возникла — оно устраняет первопричину для предотвращения повторения. Предупреждающее действие направлено на потенциальную проблему, которая еще не возникла — оно устраняет риск до того, как он превратится в проблему. Вместе они образуют CAPA: корректирующие и предупреждающие действия (Corrective and Preventive Action).

Как написать план корректирующих действий?

Начните с четкого определения проблемы. Проведите тщательный анализ первопричин — не останавливайтесь на симптомах. Определите корректирующие действия для каждой первопричины. Назначьте ответственных лиц и сроки. Определите, как вы будете проверять эффективность действий. Подтвердите выполнение и отслеживайте до закрытия.

Что такое CAPA?

CAPA расшифровывается как Corrective and Preventive Action (Корректирующие и предупреждающие действия). Это структурированный процесс управления качеством, используемый в регулируемых отраслях (фармацевтика, медицинское оборудование, автомобилестроение) для устранения несоответствий. CAPA требуется стандартами ISO 9001, IATF 16949, FDA 21 CFR 820 и многими другими стандартами качества.