Отличный бизнес-коучинг обеспечивает измеримые изменения — а отличная структура делает это возможным. С Trupeer вы можете сэкономить часы на документации по коучингу, начав с бесплатного шаблона бизнес-коучинга, настроив его с помощью вашего бренд-киита и превращая планы коучинга в видео-резюме, к которым клиенты могут возвращаться между сессиями.

Разница между коучингом и поддерживающим чатом — в том, что записывается в конце. Коучинг формирует конкретное обязательство, принадлежащее человеку, с которым работают, и рассматривается на следующей сессии.

Этот бесплатный шаблон бизнес-коучинга фиксирует именно это. Он структурирован по модели GROW — наиболее широко используемой коучинговой структуре — и подходит как для коучинга руководителем своего прямого подчинённого, так и для профессионального коуча с клиентом.

Скачать шаблон бизнес-коучинга

Бесплатная загрузка, редактируемая, без водяного знака.

Шаблон сессии коучинга

Строка «Обязательство» — единственная обязательная. Сессия, которая не приводит к обязательству, не завершена, а самая частая ошибка коучинга — это хорошая беседа без записи в этом поле.

Как настроить этот шаблон в Trupeer

Шаг 1: Откройте раздел «Templates»

Перейдите в раздел «Templates» из главного меню.

Шаг 2: Выберите и откройте шаблон

Нажмите на любой шаблон, с которым хотите работать, чтобы открыть его.

Шаг 3: Разверните просмотр шаблона

При необходимости разверните просмотр шаблона, чтобы увидеть полную структуру и детали.

Шаг 4: Отредактируйте шаблон

Нажмите «Edit», чтобы начать изменять выбранный шаблон.

В редакторе вы можете:

• Добавлять новые разделы

• Задавать или обновлять правила форматирования

• Добавить логотип и настроить его положение и связанные параметры

Шаг 5: Сохраните настроенный шаблон

После того как вы внесёте все необходимые изменения, нажмите «Save», чтобы сохранить обновлённый шаблон как свой.

Шаг 6: Предпросмотр и точная настройка шаблона

Когда вы захотите увидеть, как выглядит ваш настроенный шаблон, откройте «Preview».

На экране предпросмотра при необходимости вы можете продолжить вносить изменения напрямую, чтобы шаблон выглядел ровно так, как вам нужно.

С шаблоном бизнес-коучинга вы можете:

• Экономить часы на подготовке: пропускайте пустую страницу — структура уже создана под задачи коучинга.

• Добиваться лучших результатов: встроенные поля для целей, действий и ответственности помогают удерживать коучинг в фокусе.

• Оставаться в фирменном стиле: применяйте логотип, шрифты и цвета с помощью бренд-киита Trupeer.

• Вовлекать клиентов между сессиями: отправляйте видео-резюме, чтобы коучинг оставался в центре внимания.

• Стандартизировать практику коучинга: используйте один и тот же шаблон для каждого клиента.

• Работать с глобальными клиентами: переводите материалы коучинга на 65+ языков в один клик.

Модель GROW и как использовать каждый раздел

GROW состоит из четырёх этапов. Важно оставаться на каждом из них достаточно долго, а не перескакивать сразу к решениям.

Цель

Чего клиент коучинга хочет от этой сессии и от более широкой работы? Сделайте это конкретным и сформулируйте его их словами. «Я хочу лучше делегировать» превращается в «Я хочу перестать проверять каждую часть работы, которую делает моя команда».

Если вы записываете цель за них, вы перестаёте быть коучем.

Реальность

Что происходит сейчас. Это этап, на который люди чаще всего спешат, и именно поэтому коучинг даёт очевидные советы. Спросите, что они уже пробовали. Попросите конкретный недавний пример вместо общего шаблона. Спросите, что произошло в последний раз.

Полезный вопрос здесь обычно звучит как «что делает это сложным?», а не «почему бы вам просто…».

Варианты

Что они могли бы сделать. Во множественном числе — и сгенерировано ими. Правило, которое делает это работающим: они предлагают три варианта, прежде чем вы предложите один. Если вы дадите первый вариант, они будут оценивать ваш, а не думать.

Если они действительно застряли, спросите, что бы сделал кто-то, кем они восхищаются, или что бы они посоветовали коллеге в такой же ситуации.

Обязательство

Что они будут делать и к какому сроку. Достаточно конкретно, чтобы вы оба на следующей сессии могли согласиться, произошло ли это. «Поговорить с Сэмом до пятницы» работает. «Работать над тем, чтобы лучше общаться» — нет.

Затем спросите, насколько они уверены — от одного до десяти. Всё, что ниже семи, означает, что обязательство слишком большое, и лучше уменьшить его сейчас, чем разбирать провал через две недели.

Пример заполнённой сессии коучинга

Клиент коучинга: руководитель команды, шесть месяцев в роли. Сессия: 3 из 8.
Фокус: Делегирование.

Цель. «Я хочу перестать быть узким местом. Всё проходит через меня, и я проверяю работу, которую мне не нужно видеть».

Реальность. Проверяет каждый клиентский результат, прежде чем он уходит, примерно пятнадцать раз в неделю, около шести часов. За последний месяц переделал части двух из них. Команда перестала предлагать изменения, потому что ожидает, что их всё равно отменят. Пробовали чек-лист один раз и отказались от него через две недели, потому что результат ушёл с ошибкой.

Варианты. Их три: полностью перестать проверять работу двух самых опытных людей; проверять выборку вместо всего; собрать качественный чек-лист, который команда будет вести сама, а не тот, который написали они. Мой четвёртый вариант: пусть кто-то другой проверяет работу в течение месяца и коучит их через этот процесс.

Обязательство. Перестать проверять всю работу двух старших членов команды с понедельника. Сообщить об этом обоим напрямую, объяснив почему, до пятницы. Отслеживать, что именно пойдёт не так, в течение двух недель, а не то, чего они боятся.

Названные препятствия. «Я всё равно захочу всё проверить». План: для этих двоих не будет доступа к общей папке с черновиками, поэтому проверка потребует осознанного шага.

Нужна поддержка. Хочет, чтобы я спросил об этом на следующей сессии, даже если они сами не поднимут тему.

Уверенность: 8 из 10.

Проверка на следующей сессии: что именно пошло не так за две недели и как это соотносится с тем, чего они ожидали.

Обратите внимание: обязательство меньше, чем цель. Это правильно. Цель — это пункт назначения, а обязательство — следующий шаг.

Шаблон программы коучинга

Индивидуальные сессии встроены в общую дугу. Программа на шесть или восемь сессий обычно проходит так.

Промежуточная проверка — этап, который пропускает большинство программ. Это единственная структурированная возможность сказать, что работа не «приземляется», и если её пропустить, неэффективная программа всё равно будет доведена до конца.

Что должен включать шаблон коучинга

• Имена и номер сессии. Звучит тривиально, но важно, когда вы отслеживаете прогресс по восьми сессиям.

• Фокус, заданный клиентом коучинга. Кто задаёт повестку, тот и владеет сессией.

• Четыре раздела GROW — с местом, чтобы записывать их словами, а не вашим резюме.

• Обязательство с датой. Единственное поле, которое нельзя менять.

• Препятствия, названные ими, с планом для каждого.

• Оценка уверенности. Самый быстрый способ заметить обязательство, которое не переживёт неделю.

• Что вы будете проверять в следующий раз. Чтобы следующая сессия начиналась с ответственности, а не с small talk.

• Дата следующей сессии. Забронирована до окончания этой, иначе программа «плывёт».

• Примечание о конфиденциальности. Особенно когда руководитель коучит прямого подчинённого и обсуждения эффективности идут отдельно.

Шаблоны коучинга для руководителей vs профессиональных коучей

Обе стороны используют одну и ту же структуру сессии. Отличается контекст вокруг неё.

Если вы руководитель, дисциплина — сопротивляться желанию решать. Почти всегда вы знаете ответ, и когда вы его даёте, сессия коучинга превращается в разговор о делегировании. Как только вы говорите: «Вот что бы я сделал», сессия заканчивается.

Если вы ведёте практику коучинга, вам нужны документы помимо записи сессии: соглашение о коучинге, анкета для входа, отчёт о прогрессе и бизнес-план самой практики. Шаблон сессии — лишь часть этого.

Типы шаблонов коучинга

Как провести сессию коучинга

1. Пусть они задают фокус. Первые две минуты. «Что было бы самым полезным проработать сегодня?»

2. Начните с последнего обязательства. Оно произошло? Если нет, что помешало? Пропуск этого учит их тому, что обязательства — опциональны.

3. Оставайтесь в «Реальности» дольше, чем кажется комфортным. Попросите конкретный недавний пример. Большинство спешащего коучинга происходит именно здесь.

4. Попросите их сгенерировать три варианта, прежде чем вы предложите один. Если нужно, считайте их молча.

5. Получите одно обязательство с датой. Затем проверьте уверенность и уменьшите его, если она ниже семи.

6. Назовите препятствие и план для него. «Что может остановить это?»

7. Согласуйте, о чём вы спросите в следующий раз. Скажите это вслух.

8. Запланируйте следующую сессию до окончания этой.

9. Запишите это в течение дня. Отправьте им, чтобы запись была общей, а не только вашей.

Лучшие практики

• Шестьдесят процентов разговора должны быть их. Если нет — вы даёте советы.

• Спрашивайте, а не рассказывайте — даже когда вы знаете. Особенно когда вы знаете.

• Тишина — это техника. Посчитайте до пяти, прежде чем заполнить паузу. То, что они скажут дальше, обычно и есть реальный ответ.

• Разделяйте разговоры об эффективности. Один и тот же человек, но разные встречи — и это должно быть чётко обозначено.

• Записывайте обязательства их словами. Ваш пересказ теряет конкретную мысль, которую они имели в виду.

• Будьте честны на промежуточной проверке. Если это не работает — скажите об этом и измените подход.

• Делитесь заметками. Записи коучинга, которые клиент коучинга не может увидеть, подрывают доверие — а именно оно лежит в основе всего.

Частые ошибки

• Нет письменного обязательства. Самая частая ошибка. Хороший разговор — и ничего не меняется.

• Решаете за них. Быстро, приятно — и это учит зависимости.

• Пропускаете проверку последнего обязательства. Это сигнал, что оно не имело значения.

• Цели задаёт коуч. Они будут соглашаться, а не брать обязательство.

• Обязательства слишком большие. Оценка уверенности ниже семи предсказывает провал и легко проверяется.

• Смешивание коучинга и управления эффективностью. Делает честный разговор невозможным.

• Нет даты следующей сессии. Программы затухают, а не завершаются.

• Заметки хранятся у коуча, а клиент их никогда не видит. Это разрушает доверие и почти никогда не нужно.

Записывайте сессию, а не только заметки

Откройте шаблон в Trupeer AI, примените ваш бренд-киит, чтобы материалы коучинга соответствовали остальным вашим документам по L&D, и отредактируйте любой раздел напрямую. Настройка находится в руководстве по шаблонам.

Больше всего это помогает масштабировать коучинг между руководителями. Обучать каждого тимлида хорошо коучить — долго, а письменные инструкции о том, как спрашивать, а не говорить, редко меняют поведение. Запишите один демонстрационный сеанс — и Trupeer AI создаст письменное руководство и озвученный видео-обзор вместе, чтобы руководители видели, как звучит хороший этап «Реальность», а не читали об этом. Переведите это на 65+ языков для международных команд и храните набор в вашем центре знаний как часть обучения руководителей.

Запишите. Оформите в бренде. Переведите. Trupeer it.

Часто задаваемые вопросы

Что такое шаблон бизнес-коучинга?

Структурированный документ для записи сессии коучинга: цель, текущая ситуация, варианты, которые рассматривались, и обязательство, которое было принято. Он делает сессии последовательными и показывает прогресс в рамках программы — вместо того чтобы полагаться на память.

Есть ли шаблон бизнес-коучинга в Word?

Да. Word — это формат, который чаще всего используют коучи и руководители, потому что вы вводите заметки во время сессии или сразу после неё. Также он доступен в PDF, Google Docs и Excel.

Бесплатен ли шаблон бизнес-коучинга?

Да. Его можно бесплатно скачать и использовать: полностью редактируемый, без водяного знака, без необходимости создавать аккаунт.

Есть ли шаблон бизнес-коучинга в формате PDF?

Да. Версия в PDF хорошо печатается для очных сессий и подходит как общая запись, которую вы отправляете клиенту коучинга после этого.

Могу ли я бесплатно скачать шаблон бизнес-коучинга?

Да. Все четыре формата можно бесплатно скачать без регистрации. Используйте их для любого количества клиентов коучинга и сессий, которые вам нужны.

Есть ли у вас баннеры, объявления или дизайнерские шаблоны для коучинга?

Нет, и важно это уточнить. Это шаблоны документов для проведения сессий коучинга и программ. Если вы ищете плакаты, баннеры, листовки или дизайн объявлений для бизнеса коучинга или занятий по коучингу, то подходящим выбором будет инструмент для дизайна вроде Canva. Если вам нужен шаблон сайта для практики коучинга, это скорее тема, а не документ. Мы рассматриваем саму работу коучинга: сессии, планы, цели развития и видео-обзоры, которые идут вместе с ними.

Что такое модель коучинга GROW?

Четырёхэтапная структура для коучингового разговора: Goal — чего они хотят; Reality — что происходит на самом деле; Options — что они могли бы сделать; и Will — к чему они обязуются. Это самая широко используемая коучинговая модель, потому что она удерживает разговор в движении к решению, а не «крутится» вокруг проблемы.

Что должно быть в шаблоне сессии коучинга?

Имена и номер сессии, фокус, заданный клиентом коучинга, четыре раздела GROW, обязательство с датой, препятствия, которые они назвали, нужная поддержка, оценка уверенности, что вы будете проверять в следующий раз, и дата следующей сессии.

Как долго должна длиться сессия коучинга?

Для большинства бизнес-коучинговых сессий — от сорока пяти до шестидесяти минут. Для руководителя, который коучит раз в две недели по узкой теме, может подойти и тридцать минут. После девяноста минут качество падает для обоих участников.

Сколько сессий коучинга нужно для программы?

Шесть–восемь — типично для чётко определённой цели развития, с промежуточной проверкой после четвёртой. Меньше четырёх редко меняет поведение. Больше двенадцати без проверки обычно означает, что цель изначально была недостаточно конкретной.

Может ли руководитель коучить своего прямого подчинённого?

Да, и это одно из самых эффективных действий, которые руководитель может сделать, но при двух условиях. Будьте честны в отношении ограничений конфиденциальности, поскольку вы также рассматриваете их эффективность. И держите сессии коучинга отдельно от разговоров об эффективности, чтобы коучинговая часть оставалась безопасной для честности.

В чём разница между коучингом и менторингом?

Коучинг помогает человеку находить собственные ответы через вопросы, и коучу не обязательно самому уже выполнять эту работу. Менторинг делится опытом и советами ментора и зависит от того, что он уже делал что-то похожее. В большинстве полезных отношений есть и то, и другое, но именно путаница между ними — причина того, что сессии коучинга превращаются в советы.

Как отслеживать прогресс коучинга между сессиями?

Используйте версию в Excel: по одной строке на каждую сессию, с целью, обязательством и тем, произошло ли оно. Паттерн по шести сессиям расскажет больше, чем любая отдельная беседа, особенно о том, стабильно ли формируются обязательства и выполняются ли они — а это указывает на то, что обязательства, возможно, слишком большие.

Могу ли я настроить этот шаблон коучинга?

Да. Все версии полностью редактируемые. Адаптируйте разделы под вашу собственную структуру, если вы не используете GROW. В Trupeer AI вы также можете применить ваш бренд-киит, чтобы материалы коучинга соответствовали остальному вашему контенту по L&D.

Похожие шаблоны

• План развития сотрудника

• Шаблон плана развития руководителя

• Индивидуальный план обучения сотрудника

• Шаблон плана обучения

• Шаблон плана действий

• Шаблон плана на 30–60–90 дней

• Шаблон чек-листа и планов адаптации