数秒でプロセスガイドを作成

Trupeer AIのプロセスガイド作成は、画面録画を取り込み、同じ作業から洗練された動画のウォークスルーと、書面の手順ガイドの両方を生成します。チームはワークフローを1回だけ記録し、AIが不要なつなぎ言葉を削除し、重要なアクション部分をズームで強調しながら、ドキュメントもその場で作成します。多くのツールは、ドキュメントを生成しない動画ツールか、動画を生成しないスクリーンショットツールのどちらかを選ばせます。Trupeer AIは1回の処理で両方を実現するため、プロセスガイド作成ツールを探しているチームが、既存市場の内容に満足できない“本当の理由”になっています。

• 1回記録するだけで、同じ作業から動画と書面のプロセスガイドを取得。

• AIがつなぎ言葉を削除し、カーソルのガタつきを滑らかにし、作業が行われている画面の該当箇所をズームで強調します。

• ブランドキットが自動適用：ロゴ、カラー、フォント、イントロ／アウトロのスライドが、チームのドキュメント全体と一致します。

• ガイドを65+言語に翻訳。動画と書面ドキュメントの両方に同時に適用されます。

• 変更した手順を再録画して更新。両方の形式がその場で更新されます。

Trupeer AIがプロセスガイドで生成するもの

誰かが、ドキュメント化したいプロセスの画面ウォークスルーを録画します。Trupeer AIがポストプロダクションを担当します。つなぎ言葉や「ちょっと正しいタブを探して…」といった場面は削除されます。ズーム効果で、アクションが起きている画面の部分を強調します。同じ作業から、下書きの動画と下書きの手順ガイドが同時に届くため、同じワークフローについて2つの別々の“正”を管理する必要がありません。これは ハウツーガイド にも当てはまります。手順は進行に合わせて記録されるため、あとから書き起こす必要がないからです。

動画の出力はMP4で、ヘルプセンター、社内Wiki、オンボーディングのシーケンスですぐに利用できます。ドキュメントの出力はPDFまたはWordで、動画内の該当シーンに一致する番号付き手順とスクリーンショットが含まれます。ブランドキットが自動適用：ロゴ、カラー、フォント、イントロ／アウトロのスライドが、チームのドキュメントライブラリ全体と一致します。カスタム用語集は、AIが綴りや発音を正しく把握できない可能性のある社内の製品名をカバーします。カーソルのハイライト、領域のフォーカス、UI操作に対する自動ズームは、誰かが手作業で追加しなくても AI画面録画の出力に反映されます。

3ステップでプロセスガイドを作成する方法

全体の流れは1回の録画で完結し、出荷可能なコンテンツを生成します。動画編集ツールは不要、別途の書き起こし作業も不要、次の四半期に向けて少しずつ削っていくドキュメント作業も不要です。

ステップ1：ワークフローを録画またはアップロード

ブラウザで録画を開始し、実際に行っている手順としてワークフローを記録するか、別のツールで作成した既存の画面録画をアップロードします。10分の録画は、処理中に不要な素材が削除されることで、3〜5分の動画と構造化された書面ガイドに変換されます。録画が豊かであればあるほど、出来上がるプロセスガイドもより充実します。

ステップ2：Trupeer AIが動画と書面ガイドを生成

つなぎ言葉が削除されます。視聴者が作業を追いやすい箇所に、ズームとカーソルの効果が追加されます。下書きの動画と下書きの手順ガイドが、エディタ上で同時に表示されます。カスタム用語集が適用されるため、社内の製品名が両方の出力で正しく綴られ、正しい発音になります。

ステップ3：ブランド設定、翻訳、共有

ブランドキットを適用して、ロゴ、カラー、イントロ／アウトロのスライドをチームの他の資料と揃えます。スペイン語、マンダリン、中国語、ヒンディー語、ポルトガル語、または企業が話す65+言語のいずれかに翻訳してください。次に、チームがどの ナレッジベース にも埋め込めるShared Pageリンクで配信します。社内イントラネット、LMS、ヘルプセンターでも利用できます。

実際にプロセスガイド作成ツールを開くのは誰か

このツールを開く人は、たいてい“頭の中にある”ワークフローをドキュメント化するよう依頼されたことがある人です。たとえば、毎回のキックオフコールで同じ製品ウォークスルーを行ってきたシニアCSM、誰よりもクローズのプロセスを理解しているオペレーションリード、エスカレーションツリーを暗記しているサポートマネージャーです。共通しているのは、知識は存在するのに、ドキュメントがないこと。そして、ゼロから書く作業は誰もやりたくないという現実です。Trupeer AIは、その人がワークフローを1回だけ記録して、洗練されたアセットとしてドキュメントを出荷できるようにします。いつまでも片付かないバックログに積む必要はありません。

同じワークフローは部門をまたいで活用されます。オペレーションやオプスエンジニアは、社内のプロセスドキュメントとして利用します。カスタマーサクセスチームは、オンボーディングのウォークスルーや機能の深掘りに使います。サポートチームは、トラブルシューティングガイドやインシデント対応手順に活用します。人事チームは、従業員のオンボーディング、福利厚生の登録、ポリシーのウォークスルーに利用します。マーケティングおよびプロダクトチームは、機能の説明や顧客向けのハウツーコンテンツに使います。教育担当者やトレーニングリードは、トレーニングプログラムの土台となる手順コンテンツを作るために活用します。

プロセスガイドのコンテンツタイプ：Trupeer AIが対応

プロセスガイドとは、タスクの実行方法を構造化して説明したものです。手順は、誰かが実行する順番に沿って並べられます。形式は状況によって変わります。ヘルプセンターの記事なら、スクリーンショット付きの書面の手順ガイドが欲しいかもしれません。新入社員のオンボーディングなら、動画のウォークスルーに加えて書面のコンパニオンガイドが欲しいかもしれません。カスタマーサクセスのウォークスルーなら、メールに埋め込む3分の動画が適している場合もあります。Trupeer AIは、同じ録画からこれらすべてを対応します。視聴者に応じて、同じ元素材を複数の形に書き出せるからです。

特に頻出するカテゴリは、ソフトウェアのウォークスルー（特定の機能の使い方）、運用手順（特定のワークフローの進め方）、トレーニングコンテンツ（繰り返し発生するタスクへのチームの対応方法）、顧客向けハウツーコンテンツ（プロダクトで顧客が目標を達成する方法）、コンプライアンスドキュメント（プロセスが正しく実行されたことの証明）です。同じベース録画からすべてが生成されます。違いは、ブランドキット、言語、長さをどの視聴者向けに調整するかだけです。これは、Google検索でダウンロードしたプロセスガイドテンプレートを使うのと、実際の作業からコンテンツを生成するプロセスガイド作成ツールを使うことの構造的な違いです。ステップバイステップのガイドテンプレートはチームに“枠”を提供しますが、AIで入力されたステップバイステップガイドは“出荷可能なコンテンツ”を提供します。プロセスガイドテンプレートから始めたチームは、テンプレートが簡単な部分だったと気づいた時点で、通常Trupeer AIへ移行します。

Loom、Scribe、手作業のマニュアルドキュメントの横でTrupeer AIが担う位置づけ

既存の多くのツールは、トレードオフを強います。Loom、Vidyard、ScreenPalは動画の録画は得意ですが、構造化された書面ガイドは生成しません。Scribe、Tango、Guiddeはスクリーンショット付きの書面手順ガイドを作れますが、洗練された動画を同時に生成しません。手作業のドキュメントは最終的に両方を作れますが、ガイドごとに書く時間が何時間もかかります。Trupeer AIは1回の処理で両方を実現します。なぜなら、同じ録画が両方の出力に使われるからです。動画は録画を整えたバージョンで、書面ガイドは同じ元素材から埋め込みスクリーンショット付きで構造化された書き起こしです。

デュアル出力のアプローチが重要なのは、視聴者によって求める形式が異なるからです。特定の手順を探しているシニアエンジニアは、書面ガイドをざっと確認したい。初めて同じ手順を見る新規参加者は、動画で見たい。グローバルチームは同じコンテンツを5つの言語で必要とします。そしてヘルプセンターでは、埋め込み可能な動画と、同じ記事に対するコピペできる書面ウォークスルーが求められます。これらすべてのユースケースを1つの録画でカバーする方が、それぞれを別々に作るより速く、さらに「動画かドキュメントか」という選択問題自体が不要になります。

更新と翻訳：ワークフローが変わってもプロセスガイドを最新に保つ

プロセスガイドは、基盤となるソフトウェアが変わるため、すぐに陳腐化します。UIの更新でウォークスルーが崩れ、新機能で手順が崩れ、ワークフローの変更でガイド全体が崩れます。多くのチームは、ドキュメントがいつの間にかズレても黙って運用し、誰かが気づいたときに謝ることで対処しています。Trupeer AIは、変更された手順だけを再録画することで対応します。AIはその区間だけを再処理し、動画と書面ガイドの両方がその場で更新されます。先四半期に配布したShared Pageリンクも、今のバージョンを自動的に指すようになります。

グローバルチームにとって、翻訳は言語のギャップを埋めます。同じプロセスガイドが、同じソース録画から、同じ週にマドリードではスペイン語で、東京では日本語で、ベルリンではドイツ語でチームに届きます。翻訳は、動画の音声（ボイスオーバー）と書面ドキュメントの両方に適用され、ブランドキット、用語集、画面上のテキストもそのまま引き継がれます。プロセスガイド作成ツールと Trupeer AI SOP builder を組み合わせることで、録画されたワークフローの下にある標準作業手順（SOP）もカバーできます。