製品ガイド
製品ウォークスルーは、インタラクティブなチュートリアルや動画を通じて製品の機能をユーザーにわかりやすく案内し、機能をすばやく理解してもらうことで、利用率の向上に役立ちます。
製品ウォークスルーとは何ですか？
製品ウォークスルーは、主要な機能、ワークフロー、機能を段階的に示すことで、ユーザーが製品やソフトウェアの仕組みを理解するのに役立つガイド付きデモです。ウォークスルーは、インタラクティブ、視覚的、または動画ベースにすることができ、オンボーディングを改善し、混乱を減らし、ユーザーのエンゲージメントと定着率を高めるよう設計されています。
プロダクトウォークスルーはどのように機能しますか？
主要機能を定義する – ユーザーが理解する必要のある最も重要な機能やプロセスを特定し、製品デモ動画の作り方 の戦略に似ています。
フローを設計する – ユーザーを論理的に導くために手順の順序を整理し、製品デモ向けインタラクティブ動画 におけるベストプラクティスを反映します。
コンテンツを作成する – スクリーンショット、画面録画、AI生成動画、またはツールチップを使用し、ユーザーガイドとチュートリアル で説明されているようにします。
ナレーションを統合する – 手順を明確に説明するために、テキスト指示、ナレーション、またはAI生成音声を追加し、効果的なトレーニング動画 に似た形にします。
インタラクティビティとフィードバック – インタラクティブ動画 で示されている手法のように、ユーザーが操作やチェックポイントを実行できるようにします。
配信とモニタリング – 製品インターフェース、オンボーディングメール、または研修ポータルを通じてウォークスルーを共有し、研修資料の作成 で示されているようにエンゲージメントを追跡します。
プロダクトウォークスルーの利点
より早いユーザー定着 – ユーザーが製品をすばやく習得できるようにします。
サポート問い合わせの削減 – 明確な案内により、繰り返しのサポートチケットを減らします。
エンゲージメントの向上 – インタラクティブまたは動画のウォークスルーは、エンゲージメントを高めます。
一貫性 – すべてのユーザーに同じ標準化された情報を提供できます。
拡張性 – ウォークスルーは追加リソースなしで無制限のユーザーに対応できます。
定着率の向上 – 適切な案内により、長期的な利用と満足度が向上します。
製品ウォークスルーを作成するための人気ツール
Trupeer.ai – アバターとナレーションを備えた、製品デモ動画とウォークスルーのためのAI搭載プラットフォーム。
Loom – ライブナレーションや注釈付きで動画ウォークスルーを録画できます。
Appcues – ツールチップ、チェックリスト、モーダルを使って、インタラクティブなアプリ内ウォークスルーを作成します。
WalkMe – インタラクティブなウォークスルーでユーザーをソフトウェアのワークフローへ導きます。
Userlane – ソフトウェア導入のためのリアルタイムなアプリ内ガイダンスを提供します。
