製品の使い方

製品ウォークスルーはどのように機能しますか？

• 主要機能の定義 – ユーザーが理解する必要がある最も重要な機能やプロセスを特定し、製品デモビデオの作成方法の戦略に似ています。

• フローの設計 – ユーザーを論理的に導くためのステップの順序をマップし、インタラクティブビデオによる製品デモのベストプラクティスを反映させます。

• コンテンツの作成 – スクリーンショット、画面録画、AI生成のビデオ、またはツールチップを使用し、ユーザーガイドとチュートリアルで概説されています。

• ナレーションの統合 – ステップを明確に説明するために、テキスト指示、ボイスオーバー、またはAI生成音声を追加し、効果的なトレーニングビデオに似ています。

• インタラクティビティとフィードバック – ユーザーがインタラクティブビデオで示されたテクニックのようにアクションやチェックポイントを行えるようにします。

• 展開とモニタリング – 製品インターフェース、オンボーディングメール、またはトレーニングポータルを通じてウォークスルーを共有し、トレーニング資料の作成で示されたようにエンゲージメントを追跡します。

製品ウォークスルーの利点

• ユーザーの早期採用 – ユーザーが製品を迅速に学ぶのに役立ちます。

• サポート問い合わせの削減 – 明確なガイダンスにより、繰り返しのサポートチケットが減ります。

• エンゲージメントの向上 – インタラクティブまたはビデオウォークスルーはエンゲージメントを高めます。

• 一貫性 – すべてのユーザーが同じ標準化された情報を受け取ることを確実にします。

• スケーラビリティ – ウォークスルーは追加のリソースなしに無限のユーザーに提供できます。

• 保持の向上 – 適切なガイダンスが長期的な使用と満足度を向上させます。