あなたはトレーニング資料を作成する方法を数週間にわたって考えてきました。しかし、新入社員は3ヶ月後にも同じ基本的な質問をしています。ここで重要なことは、あなたの従業員は学びたいと望んでいるということです。調査によると、84％の従業員が学ぶことが自分の仕事に目的をもたらすと言い、68％が変化の時期に適応するのに役立つと同意しています。 
問題はモチベーションではなく、方法です。ほとんどのトレーニング資料はテキストブックのように作られており、会話のように機能するべきです。
このブログ投稿では、トレーニング資料を作成するための実証済みの戦略を説明し、Trupeerがこれらの努力を拡大するのにどのように役立つかを示します。🚀

トレーニング資料とは何ですか？

トレーニング資料は、人々に新しいスキルや知識を教えるために使用されるコンテンツやリソースです。あなたはそれらに常に出くわします。新しい仕事の従業員ハンドブックから日常的な使用例のオンラインチュートリアルまで。
これらの資料は多くの異なる形式を持っています。従来の印刷されたマニュアルやワークブックがあり、これらは多くの業界で今でも広く使用されています。その後、eラーニングコース、トレーニングビデオ、インタラクティブなシミュレーション、さらには移動中の学習のために設計されたモバイルアプリなどのデジタルオプションがあります。

なぜ構造化されたトレーニング資料を作成するのですか？

構造化されたトレーニング資料を構築すると、組織が知識を提供し、効果的にスケールする方法が変わります。即席の説明や一貫性のない引き継ぎに依存するのではなく、成長のための信頼できる基盤を作成します。
トレーニング資料の作成方法を学ぶことが重要な理由は次のとおりです：
1. 知識の標準化：誰もが同じ情報を受け取り、詳細が異なる個人に渡るときに失われたり変更されたりする「電話ゲーム」効果を排除します。 
2. 理解と保持の改善：よく整理されたコンテンツは、チームメンバーが学んだことを理解し、記憶するのに役立ち、繰り返し説明する必要が減ります。
3. 柔軟で非同期の学習を可能にします：異なる時間帯で異なる時間に働くリモートチームやハイブリッドチームに最適です。
4. トレーニングオーバーヘッドの削減：同じ概念を繰り返し説明するために、シニアチームメンバーをコアの業務から引き離すことがなくなります。
5. オンボーディングのスケール：より多くの人を雇うと、あなたのトレーニングシステムは比例してトレーニング時間を増やすことなく成長します。
6. リモート環境での一貫性を作成：分散チームは、場所に関係なく同じ高品質のトレーニング体験を得ます。
7. 明確な学習ベンチマークを提供：新入社員が学習のマイルストーンを達成しているかを追跡し、それに応じてアプローチを調整できます。​​​​​​​​​​​​​​​​

🔍 ご存知でしたか？ ヘルマン・エビングハウスの忘却曲線は、努力しない限り、新しい情報の最大50％を1時間以内に忘れ、最大70％を24時間以内に忘れることを示しています。彼の19世紀の実験は、記憶がどれだけ早く薄れるかだけでなく、空間的繰り返しとアクティブリコールがその低下を遅くし、長期的な保持を高めることができることも明らかにしました。

トレーニング資料の種類とは何ですか？

トレーニング資料を作成するための基本を始める前に、異なる資料の種類を理解しましょう。🗂️

文書化された資料

文書材料は、従業員ハンドブック、ユーザーガイド、およびリファレンス資料を含むほとんどのトレーニングプログラムのバックボーンを形成します。
あなたの会社のスタイルガイドや顧客からの問い合わせを処理するための手順は素晴らしい例です。文書化は、人々が情報を繰り返し参照する必要がある場合や、自分のペースで再訪できる詳細な検索可能なコンテンツが必要な場合に優れています。また、コスト効率が高く、プロセスが進化するにつれて簡単に更新できます。

ビデオベースのコンテンツ

視覚的学習者や複雑なプロセスは、音付き画面録画、解説ビデオ、および録画されたプレゼンテーションのようなビデオ資料から大きな恩恵を受けます。
ビデオコンテンツは、ステップバイステップのプロセスを示すのに特に効果的で、文書では単純に実現できない方法で会社の文化を伝えることができます。
プロジェクト管理ソフトウェアのナビゲート方法を正確に示す画面録画を作成したり、CEOからの歓迎のビデオを撮影して会社の価値を紹介したりすることを考えてみてください。 
📽️ Trupeerインサイト：あるアイデアはビデオでの方がクリアです。あなたのソフトウェアの画面録画であろうと、CEOからの歓迎メッセージであろうと、Trupeerは複雑なワークフローや会社の価値を視覚的な物語に変える手助けをします。これらは全て、同期された声のオーバーやブランドデザイン、ステップバイステップのガイドを含みます。

Trupeerでビデオトレーニングコンテンツを作成する

インタラクティブラーニングモジュール

組み込みのクイズ、分岐シナリオ、実践的な演習を備えた学習管理システム（LMS）のデジタルコースは、学習者を学習プロセスに積極的に参加させます。
新しい営業チームメンバーがさまざまな顧客の反論シナリオを通じてガイドするインタラクティブなモジュールを開発できます。これにより、彼らは実際のクライアントとの対話に直面する前に、安全な環境で反応を練習できます。これらのモジュールは即座にフィードバックを提供し、個々の学習速度に適応できます。
💡 プロのヒント：完了率に頼るだけではありません。挑戦的なブランチでの平均時間、クイズの各質問ごとの再試行回数、およびシミュレーション中のドロップオフポイントのようなKPIでより深く掘り下げてください。これらのメトリックは、学習者がスキミングしているのか、真剣に関与しているのかを明らかにします。たとえば、ほとんどのユーザーが特定の反論処理シナリオで退出する場合、それは混乱するコンテンツや関連性の低さを示すかもしれません。 

ジョブエイドとクイックリファレンス

時には、人々はちょうどその瞬間に正しい情報を必要とします。チートシート、フローチャート、クイックリファレンスカードが、これを完璧にサポートします。
顧客サービスのエスカレーションプロセスを概説するラミネートカードや、経費報告書を完了するためのデジタルチェックリストを考えてみてください。これらの資料は、まったく新しい概念を最初から教えるのではなく、実際の業務パフォーマンスをサポートします。

➡️ 更に読む: トレーニングと開発のベストプラクティス

実践材料

本当の学習は、実践を通じて起こることが多く、シミュレーション環境、ロールプレイシナリオ、実際の作業サンプルが非常に貴重です。
新しいカスタマーサポート担当者に練習チケットを提供するか、ライブデータに影響を与えずに新入社員が実験できるソフトウェアのサンドボックス版を作成してください。このアプローチは、自信と能力を同時に築きます。​​​​​​​​​​​​​​​​

トレーニング資料の作成のためのステップバイステップガイド

では、重要な点に進みましょう：トレーニング資料を作成する方法です。ほとんどのトレーニング資料は、作成者の視点から作られているため、学習者の視点ではありません。 
結果を促進する資料を構築する方法は次のとおりです。📈

ステップ1：現在の知識のギャップを監査する

何かを作成する前に、実際に何が壊れているのかを理解する必要があります。効果的なトレーニングは、徹底的なギャップ分析から始まります。何が学ぶ必要があるかについての仮定ではありません。
チームに彼らの最大の課題について調査することから始めますが、表面的な回答以上に掘り下げます。サポートチケットのパターンを見てみましょう：どの質問が繰り返し出てきますか？
新入社員が最初の90日間にどこで一貫して苦労しているかを観察します。最高のパフォーマーは通常、ここで最も良い洞察を持っています。彼らは初めて困惑したことを思い出し、学習の違いをもたらしたことを明確に説明できます。
💡 プロのヒント：新入社員にトレーニングが必要なタスクを行っている誰かを観察させてください。その30分の間に、公式の文書には含まれないが、実世界での成功にとって重要なマイクロ判断や抜け道を発見します。

ステップ2：測定可能な成功基準を定義する

ギャップを特定したら、成功がどのようなものかを具体的にする必要があります。「販売プロセスを理解する」といった曖昧な目標は、トレーニングが機能したかどうかについて何も教えてくれません。
業績に直接結びつく具体的で観察可能な成果に焦点を当てます。
誰かが必要な情報を全て収集しながら3分以内にデモの予約コールを完了できますか？ 彼らは、マネジメントにエスカレーションせずにあなたのトップ5の顧客の反論を処理できますか？
これらの具体的な基準は、2つの目的に役立ちます。コンテンツ作成の決定を導き、リーダーシップがトレーニングの効果について尋ねたときに堅実なROIメトリックを提供します。
💡 プロのヒント：行動ベンチマーク技法を使用してください。成功基準を最高のパフォーマーが実際に働く方法に基づいています。彼らの行動を観察し、それを測定可能な行動に分解します（例えば、「エスカレーションなしに反論を処理する」）、これらをトレーニングのベンチマークとして使用します。これにより、目標が現実的で、業務に関連し、測定しやすくなります。

ステップ3：作業環境でコンテンツを作成する

今、トレーニングコンテンツの作成のフェーズです。ここがほとんどの組織が不足するところです。彼らは、日々の仕事のごちゃごちゃした現実にまったく似ていない、洗練された、衛生的なトレーニングを作成します。
実世界のトレーニングには、実世界の条件が必要です。
実際のシステムで働く自分自身やトップパフォーマーを記録し、実践中に起こる避けられないバグ、抜け道、回復戦略をすべて含めます。
この真実性がトレーニングを覚えやすくします。学習者は、彼らが直面することになるものとそれをどのように処理するかを見ることができます。
📽️ Trupeerインサイト： AIツールのようなTrupeerは、この段階で優れています。実際のワークフローを自動的にキャプチャしながら、デモンストレーションします。このプラットフォームは、コンテキストに応じたスクリーンショットや注釈付きのインタラクティブなステップバイステップガイドを生成し、実際の作業セッションを検索可能なチュートリアルに変えます。

Trupeerでステップバイステップのガイドを作成する

ステップ4：スペースの繰り返しと適用を組み込む

素晴らしいコンテンツを作成することは戦いの半分に過ぎません。学習体験の構造が、どれが定着するかを決定します。一度きりのトレーニングセッションは、どんなにデザインが良くても、持続的な行動変化を生み出すことはほとんどありません。
代わりに、時間をかけて学習を強化する複数のタッチポイントを設計します。いくつかの方法を以下に示します： 

• 文脈のために概要から始め、スキル構築のために詳細な手順を提供する

• 業務支援のためのクイックリファレンスガイドを作成する

• 保持を強化するフォローアップアクティビティを含める。 

重要なのは、チームが直面する実際のシナリオ（クライアントの状況、現在のプロジェクトの課題、そして本物の職場のジレンマなど）を使用した即時の適用です。
💡 プロのヒント：すべてのトレーニングコンテンツに文字通り有効期限を設定してください。たとえ問題がなくても、四半期ごとに資料を見直し、更新するようにしてください。古いコンテンツは、悪化したコンテンツよりも早くエンゲージメントを殺します。

ステップ5：使用を追跡し、無情に反復する

最後に、優れたトレーニング資料は証拠に基づいて進化することを忘れないでください。最初のバージョンは完璧ではなくても構いません。それが重要なのは、実際の使用データに基づいてどれだけ早く改善できるかです。
分析は、意見では示せない形で何が機能しているか、何が機能していないかを明らかにします。
どのセクションを人々は一貫してスキップしますか？どこで彼らは脱落しますか？トレーニングが完了した後にも継続する質問は何ですか？
このデータは、改善の努力を導き、行動の変化を促進しているものに倍増するのに役立ちます。
💡 プロのヒント：定性的データと定量的データを組み合わせています。ヒートマップ、クリック率、完了統計を使用して、学習者が何をするかを把握しますが、そこでなぜ行動するのかを理解するためには、学習者からのフィードバックフォーム、インライン調査、または短いフォローアップインタビューを併用してください。これらを組み合わせることで、トレーニングの効果の全体像が得られます。 

トレーニング資料のチェックリスト

トレーニング資料を作成する方法についてのあなたの質問に答える包括的なチェックリストを以下に示します。📝

Trupeerを使ってトレーニング資料を作成する方法

スクリーンレコーダー、編集ソフトウェア、PowerPointスライドを juggling することを忘れてください。Trupeerのトレーニングビデオジェネレーターを使用すると、スクリーン録画のようなシンプルなものをクリンで洗練されたトレーニングコンテンツに変えることができます。😌
プロセスがどのように機能するかを、最初から最後まで説明します。

1. 作業中にプロセスを録音する

完璧なセットアップや慎重に脚本されたダイアログは不要です。

TrupeerのAIスクリーンレコーダーを開き、録音を開始し、ライブデモのようにタスクを進めます。自然に話し、必要に応じて一時停止し、発生していることを説明してください。
📌 例：営業チームにCRMでの機会の更新方法を示す場合、ライブの取引を開き、フィールドを更新している間に画面を録画し、それぞれの意味を説明します。
タブを切り替えたり、文の途中で自分を訂正した場合でも、Trupeerがすべてをキャプチャします。
Jeff Miller（nSpireのパートナーシップ責任者）からの声をお聞きください：「Trupeerは私の動画作成を簡素化し、数日で20本以上の動画の知識ライブラリを作成できるようにしてくれました。」

Trupeerで画面録画を洗練されたビデオに変える

AIを使用して音声をクリーニング

録音が準備できたら、Trupeerがあなたのナレーションをクリンでプロフェッショナルなスクリプトにします。

余分な言葉を削除し、不自然な間を切り取り、一貫したAI音声に置き換えるオプションを提供します。自分の声のサンプルをアップロードして、すべてをブランドに保つこともできます。
📌 例：サポートチームのためにトレーニングビデオを録画しましたが、バックグラウンドノイズや説明のいくつかのつまずきがありました。Trupeerはそれを滑らかにし、洗練された自信に満ちたバージョンを作成します。

ハイライト、オーバーレイ、ブランドビジュアルを追加する

Trupeerはズーム効果、画面上の呼び出し、ブランドに沿った視覚を使用して動画を強化します。
あなたがそれについて話している間に、重要なアクションやボタンをハイライトし、最終出力が完全に見えるように自動でトランジションを挿入します。
📌 例：内部の経費承認プロセスを説明する際に、Trupeerがその時点で「送信」ボタンにズームインし、「最終ステップ」というラベルを即座に追加します。あなたのロゴが隅に表示され、カラーパレットがブランドにマッチします。

カメラなしの説明のためにAIアバターを使用する

カメラに出たくない場合、TrupeerのAIアバターを使用すると、あなたのスクリプトを伝えるリアルなアバターを使用できます。彼らの外見や声、動きの仕方を選ぶことができます。これにより、あなたのトレーニングには人間らしさが加わり、すべてのビデオに現れる必要がなくなります。

📌 例：新入社員のために部門横断的なオンボーディングシリーズを作成しているとします。あなたは会社の文化、価値、期待を紹介するためにフレンドリーなアバターを選びます。アバターは自然にジェスチャーをし、ビデオを動的で魅力的に保ちます。

国際チームのためにコンテンツを翻訳する

Trupeerでグローバルなオーディエンスに到達する

Trupeerは50の言語とアクセントをサポートしているため、一つのバージョンのトレーニングを作成し、自動的にローカライズされたバージョンを生成できます。翻訳された声のオーバーと字幕は元のビデオと同期しているので、すべてが一致します。
📌 例：あなたの製品トレーニングが英語で録画された場合、Trupeerはスペイン語、アラビア語、日本語のバージョンを作成し、視覚と声の流れをすべての形式で一貫して保ちます。

テキストを使用して数分でアップデートを行う

トレーニングを更新することは、最初からやり直すことを意味しません。

Trupeerはビデオに直接接続されたシンプルなテキストエディタを提供します。スクリプトの行を変更すると、視覚と音声がそれに応じて更新されます。
📌 例：あなたのチームが内部ツールの命名規則を変更しました。トレーニングスクリプトを開き、用語を更新すると、Trupeerは新しいラベルとナレーションを持つビデオを再生成します。
LambdaTestのNavya Manojは次のように述べています：「Trupeer AIは私たちのトレーニングプロセスのゲームチェンジャーでした。専門的で簡潔なビデオとドキュメントを作成でき、グローバルなチームに共鳴しています。自動化と包括性の機能により、数え切れないほどの時間を節約でき、オンボーディングがシームレスかつ効果的になりました。」

トレーニングはTru(peer)にシンプルになります

あなたは機能するトレーニング資料の作成方法の設計図を持っています。ほとんどの企業は、質を損なうことなく人々が本当に知っておくべきことをキャプチャするために、洗練された制作に数ヶ月を無駄にしています。 
Trupeerはあなたの生録音を数分でプロフェッショナルに見せます。プロセスが変わると、テキストを更新するだけで済みます。再録画もやり直しも必要ありません。
ドラマを省いて、機能するトレーニングコンテンツを作成する準備はできましたか？ Trupeerを試してみてください。✅

よくある質問

トレーニングコンテンツとは何ですか？

トレーニングコンテンツとは、誰かが何かを学ぶのを助けるための資料を指します。たとえば、ハウツービデオ、ガイド、またはウォークスルーなどです。それは複雑なタスクを簡単にフォローできるステップに分解します。良いトレーニングコンテンツは明確で、構造化されていて、焦点を絞っています。 
Trupeerは、あなたの日常の仕事からこれを作成する手助けをします。あなたは自分が何をしているかをキャッチし、画面録画をプロフェッショナルなトレーニングビデオに変えるのを観察します。

学習コンテンツを作成するにはどうすればよいですか？

学習コンテンツを作成するには、まず聴衆が学ぶ必要のあるタスクやワークフローを特定します。自分がそれを行っているところを録画し、各ステップを話し合います。Trupeerのようなツールを使用すると、録画を元の形式のままにして、音声のオーバー、ハイライト、構造を含む洗練されたプロフェッショナルなバージョンを作成できます。 

トレーニングコンテンツをどのように整理しますか？

トレーニング資料を作成する方法を理解したら、それを整理するのは簡単です。同様の概念をグループ化し、複雑なアイデアをより小さく管理可能な部分に分解します。各セクションを案内するために明確な見出しと一貫したフォーマットを使用する必要があります。 
さらに、ステップを明確にするのに役立つ視覚資料や例を含めます。クリーンな構造により、コンテンツはよりフォローしやすく、適用しやすくなります。

トレーニングスクリプトはどう書きますか？

良いトレーニングスクリプトは、あなたが学習者に何を持ち帰ってもらいたいかを知ることから始まります。目標が明確になったら、プロセスを自然な順序に従うセクションに分けます。 
人間に聞こえる口調で話します：短い文、シンプルな言葉、直接的な言葉が最も効果的です。Trupeerは、画面録画から自動的にクリーンなスクリプトを生成し、必要に応じて調整できるので、この部分を簡単にします。

トレーニングプランをどのように作成しますか？

チームが学ぶ必要がある主要なスキルやトピックを概説します。それを小さく分け、難易度や優先度に基づいて順序を決定します。 
各プロセスを録音するとき、Trupeerがそれらの録音を共有可能なトレーニング資料に変えるのを手伝います。すべてを論理的な流れに整理すると、トレーニングプランが完成します。