あなたは、トレーニング資料を作成する方法を見つけるために何週間も費やしました。しかし、新入社員は3ヵ月後も同じ基本的な質問をします。ここに重要なことがあります：あなたの従業員は学びたいと思っています。調査によると、84%の従業員が学ぶことは仕事に目的を追加すると言い、68%は変化の時期に適応するのに役立つと同意しています。 
問題は動機ではなく、方法です。ほとんどのトレーニング資料は教科書のように作られており、対話のように機能するべきです。
このブログ記事では、トレーニング資料を作成するための実証済みの戦略を説明し、Trupeerがどのようにこれらの取り組みをスケールするのに役立つかを示します。🚀

トレーニング資料とは何ですか？

トレーニング資料とは、人々に新しいスキルや知識を教えるために使用されるコンテンツやリソースです。職場でのハンドブックから日常的な使用ケースのためのオンラインチュートリアルまで、常に遭遇します。
これらの資料はさまざまな形態を持っています。従来の印刷されたマニュアルやワークブックを持っているかもしれませんが、これらは多くの業界で今でも広く使用されています。その後、eラーニングコース、トレーニングビデオ、インタラクティブなシミュレーション、さらには移動中の学習のために設計されたモバイルアプリなどのデジタルオプションがあります。

構造化されたトレーニング資料を作成する理由は何ですか？

構造化されたトレーニング資料を構築することで、あなたの組織が知識を提供し、効果的にスケールする方法が変わります。アドホックな説明や不一致な引き継ぎに依存するのではなく、成長のための信頼できる基盤を作成します。
トレーニング資料を作成する方法を学ぶことが重要な理由は次のとおりです。
1. 知識を標準化する：全員が同じ情報を受け取り、「電話ゲーム」の効果を排除し、詳細が異なる個人に渡る過程で失われたり変更されたりしません。 
2. 理解と記憶を改善する：整理されたコンテンツは、チームメンバーが学んだことを理解し、覚えるのを助け、繰り返しの説明の必要性を減少させます。
3. 柔軟で非同期の学習を可能にする：異なる時間で働く人々や異なるタイムゾーンにまたがるリモートおよびハイブリッドチームに最適です。
4. トレーニングのオーバーヘッドを減少させる：同じ概念を繰り返し説明するためにシニアチームメンバーを核心業務から引き離す必要がなくなります。
5. オンボーディングをスケールする：より多くの人を雇うにつれて、トレーニングシステムが比例してトレーニング時間の増加を必要とせずに成長します。
6. リモート環境での一貫性を創出する：分散チームは、場所に関係なく同じ高品質のトレーニング体験を得られます。
7. 明確な学習のベンチマークを提供する：新入社員が学習のマイルストーンを達成しているか追跡し、それに応じてアプローチを調整できます。​​​​​​​​​​​​​​​​
🔍 ご存知ですか？ ヘルマン・エビングハウスの忘却曲線は、何の努力もせずに情報を保持しない場合、1時間以内に新しい情報の最大50%を忘れ、24時間以内に最大70%を忘れることを示しています。彼の19世紀の実験は、記憶がどのように急速に薄れるかだけでなく、スペースリピート法とアクティブリコールがその低下をどのように遅らせ、長期的な保持を向上させるかも明らかにしました。

トレーニング資料の種類

トレーニング資料の作成方法の基本を始める前に、さまざまな資料の種類を理解しましょう。🗂️

文書化された資料

文書化された資料は、従業員ハンドブック、ユーザーガイド、およびリファレンスマテリアルを含むほとんどのトレーニングプログラムのバックボーンを形成します。
お客様のお問い合わせを処理するためのスタイルガイドや手順は素晴らしい例です。文書化された資料は、人々が情報を繰り返し参照する必要があるか、再訪することができる詳細な、検索可能なコンテンツが必要なときに優れています。また、それはコスト効率が良く、プロセスが進化するにつれて更新が簡単です。

ビデオベースのコンテンツ

視覚的な学習者や複雑なプロセスは、画面の録画、説明ビデオ、および録画されたプレゼンテーションのようなビデオ資料から大いに利益を得ます。
ビデオコンテンツは、ステップバイステップのプロセスを示すのに特に効果的であり、文書化された資料では単にマッチできない会社の文化を伝えることができます。
プロジェクト管理ソフトウェアのナビゲート方法を示す画面録画を作成することや、会社の価値を紹介するCEOからの歓迎メッセージを撮影することを検討してください。 
📽️ Trupeerの洞察：一部のアイディアはビデオでより良くクリックします。ソフトウェアの画面録画であろうと、CEOからの歓迎メッセージであろうと、Trupeerは複雑なワークフローや会社の価値を視覚的なストーリーに変えるのを手伝います。これらはすべて、同期された音声オーバー、ブランディングデザイン、およびステップバイステップガイドを含んでいます。

Trupeerでビデオトレーニングコンテンツを作成する

インタラクティブ学習モジュール

クイズ、分岐シナリオ、そしてハンズオン演習を内蔵した学習管理システム（LMS）内のデジタルコースは、学習者を学習プロセスに積極的に引き込むことができます。
新しい営業チームメンバーがさまざまな顧客の反対シナリオを通して導くインタラクティブなモジュールを作成することができます。これにより、実際のクライアントとの対話に直面する前に、安全な環境で反応を練習できます。これらのモジュールは即座にフィードバックを提供し、個々の学習速度に適応できます。
💡 プロのヒント：完了率に頼るだけではありません。難しい分岐での平均時間、クイズ問題ごとの再試行回数、およびシミュレーション中のドロップオフポイントなどのKPIで深掘りしてください。これらのメトリックは、学習者がざっと読むのか、真剣に関与しているのかを明らかにします。たとえば、ほとんどのユーザーが特定の反対処理シナリオの間に退出する場合、それは混乱したコンテンツや関心の低さを示すかもしれません。 

ジョブエイドとクイックリファレンス

時々、人々は適切な瞬間に正しい情報を必要としています。チートシート、フローチャート、そしてクイックリファレンスカードはこの目的に完璧に役立ちます。
顧客サービスのエスカレーションプロセスを概説するラミネートカードや、経費報告書を完成させるためのデジタルチェックリストを考えてみてください。これらの資料は、新しい概念をゼロから教えるのではなく、職場でのパフォーマンスをサポートします。

➡️ もっと読む：トレーニングと開発のベストプラクティス

ハンズオン練習資料

実際の学びは、多くの場合、実践を通じて起こります。そこで、シミュレーション環境、役割演技シナリオ、および実際の作業サンプルが非常に重要になります。
新しいカスタマーサポートエージェントに解決すべき練習チケットを提供したり、新入社員が実際のデータに影響を与えずに実験できるソフトウェアのサンドボックス版を作成したりしましょう。このアプローチは、同時に自信と能力を築きます。​​​​​​​​​​​​​​​​

トレーニング資料の作成に関するステップバイステップガイド

さて、要点に入りましょう：トレーニング資料を作成する方法です。ほとんどのトレーニング資料は、学習者の視点ではなく、作成者の視点から作られているため失敗します。 
結果を生み出す資料を構築する方法は次のとおりです。📈

ステップ #1: 現在の知識のギャップを監査する

何かを作成する前に、実際に何が壊れているのかを理解する必要があります。効果的なトレーニングは、何について学ぶべきかの仮定ではなく、体系的なギャップ分析から始まります。
チームが最も大きな課題について調査することから始めますが、表面的な回答に深く掘り下げてください。サポートチケットのパターンを見てください：どのような質問が繰り返し出てくるのか？
新入社員が最初の90日間にどこで一貫して苦労しているかを観察します。あなたのトップパフォーマーは、ここで最も良い洞察を持っています。彼らは最初に何が混乱を招いたかを思い出し、学習の違いを明確に説明できます。
💡 プロのヒント：新しい社員に、トレーニングが必要なタスクを行っている誰かを観察するよう依頼してください。その30分で、正式な文書には決して入らないが、実際の成功にとって重要なマイクロ決定やワークアラウンドを発見することができます。

ステップ #2: 測定可能な成功基準を定義する

ギャップを特定したら、成功がどのようなものかを具体的にする必要があります。「販売プロセスを理解する」のようなあいまいな目標では、トレーニングが成功したかどうかを何も教えてくれません。
具体的で観察可能な成果に焦点を当て、職務のパフォーマンスに直接結びつけます。
誰かが必要な情報をすべて記録しながら3分以内にデモ予約コールを完了できるか？ 彼らは管理にエスカレーションせずに、あなたのトップ5の顧客の反対を処理できるか？
これらの具体的な基準は2つの目的を果たします：コンテンツ作成の決定を導き、リーダーシップがトレーニングの効果性について尋ねる際に堅実なROIメトリクスを提供します。
💡 プロのヒント：行動ベンチマーキング手法を使用します。成功基準を、トップパフォーマーが実際にどのように働いているかに基づいて決定します。彼らの行動を観察し、それを測定可能な行動に分解し（例：反対を管理せずに処理する）、これらをトレーニングのベンチマークとして使用します。これにより、目標が現実的で、職務に関連し、測定が容易になります。

ステップ #3: 作業環境でコンテンツを作成する

トレーニングコンテンツ作成段階に入ります。ほとんどの組織はここで失敗します。彼らは、日常の業務の混沌とした現実とはまったく異なる、ポリッシュされた、衛生的なトレーニングを作成します。
実世界のトレーニングには実世界の条件が必要です。
実際のシステムで作業するあなた自身やトップパフォーマーを録画し、必然的なトラブル、ワークアラウンド、および実践で発生する回復戦略を含めましょう。
この本物さがトレーニングを定着させるのです。学習者は、彼らが何に直面し、どのように対処するかを見ることができます。
📽️ Trupeerの洞察：AIツールのようなTrupeerは、この段階で優れているのは、実際のワークフローを自動的にキャプチャし、デモンストレーションします。このプラットフォームは、文脈に応じたスクリーンショットや注釈を含むインタラクティブなステップバイステップガイドを生成し、実際の作業セッションを検索可能で追跡可能なチュートリアルに変えます。

Trupeerでステップバイステップガイドを作成する

ステップ #4: スペースリピート法とアプリケーションを組み込む

素晴らしいコンテンツを作成することは戦いの半分に過ぎません。学習経験の構造が、それが持続するかどうかを決定します。一度きりのトレーニングセッションでは、どれだけ良く設計されていても、持続的な行動の変化を生み出すことはほとんどありません。
代わりに、時間の経過とともに学習を強化するために複数の接点を設計します。いくつかの方法を示します： 

• コンテキストのための概要から始め、スキル構築のための詳細なウォークスルーを提供します 

• 実務でのサポート用のクイックリファレンスガイドを作成します

• 保持を強化するフォローアップ活動を含めます。 

鍵は、チームが直面する実際のシナリオを使用した即時アプリケーションです。たとえば、クライアントの状況、現在のプロジェクトの課題、そして実際の職場のジレンマです。
💡 プロのヒント：トレーニングコンテンツのすべてのパーツに明確な有効期限を付けます。四半期ごとに資料を見直し、更新するよう努めます。たとえそれらが問題なく見えても。古いコンテンツは、悪いコンテンツよりも早くエンゲージメントを殺します。

ステップ #5: 使用状況を追跡し、厳格に改善する

最後に、素晴らしいトレーニング資料は証拠に基づいて進化することを忘れないでください。あなたの最初のバージョンは完璧ではないでしょう、それは大丈夫です。重要なのは、実際の使用データに基づいてどれだけ迅速に改善するかです。
分析結果は、意見では示せない方法で何が機能しているか、何が機能していないかを明らかにします。
どの部分を人々は一貫してスキップしていますか？どこで彼らはドロップオフするのですか？トレーニングが完了した後にどの質問が持続しますか？
このデータは、改善の努力を導き、行動の変化を促進しているものに二重にダウンします。
💡 プロのヒント：定性的および定量的データを混合します。ヒートマップ、クリックスルー率、および完了統計を使用して、学習者が何をするかを見ますが、そこで止めてはいけません。これに対して、学習者のフィードバックフォーム、インライン調査、または短いフォローアップインタビューを組み合わせて、なぜそういった行動をするのかを理解します。これらは一緒に、トレーニングの効果を評価するための全体像を提供します。 

トレーニング資料のチェックリスト

トレーニング資料を作成する方法に関するあなたの質問に答える包括的なチェックリストです。📝

Trupeerを使用してトレーニング資料を作成する方法

画面録画、編集ソフトウェア、PowerPointスライドを持っていることを忘れてください。Trupeerのトレーニングビデオジェネレーターを使用すると、画面録画のようなシンプルなものを取り入れ、クリーンで洗練されたトレーニングコンテンツに変えることができます。😌
プロセスは、開始から終了までの流れです。

1. 作業中にプロセスを録画する

完璧なセットアップや慎重にスクリプト化されたセリフは不要です。

TrupeerのAIスクリーンレコーダーを開き、録画を開始し、ライブデモのようにタスクを説明します。自然に話し、必要に応じて一時停止し、何をやっているのかを報告します。
📌 例：販売チームにCRMでの機会を更新する方法を教えている場合は、ライブの取引を開き、フィールドを更新しながら画面を録画し、それぞれの意味を説明します。
タブを切り替えたり、文の途中で訂正したりしても、Trupeerはすべてをキャッチします。
Jeff Miller氏、nSpireのパートナーシップ責任者の声を聞いてみてください：「Trupeerは、ビデオ制作をシンプルにしました。数日で20本以上のビデオの知識ライブラリを作成できました。」

Trupeerで画面録画を仕上げたビデオに変換する

AIを使ってオーディオをクリーンアップする

録画が準備できたら、Trupeerはあなたのナレーションをクリーンでプロフェッショナルなスクリプトに変えます。

無駄な言葉を取り除き、気まずい一時停止を削減し、一貫したAI音声を交換するオプションを提供します。自身の声のサンプルをアップロードして、すべてのコンテンツをブランドに一致させることもできます。
📌 例：サポートチームのためにトレーニングビデオを録画したが、バックグラウンドノイズやいくつかの説明のつまずきがあった場合、Trupeerはそれをスムーズに仕上げ、自信に満ちた仕上がりのバージョンを作成します。

ハイライト、オーバーレイ、ブランドビジュアルを追加する

Trupeerは、ズーム効果、オンスクリーンの呼びかけ、およびブランドに合ったビジュアルでビデオを強化します。
あなたがそれについて話している間、重要なアクションやボタンを強調し、最終的な出力が完成するように自動的にトランジションを挿入します。
📌 例：内部の経費承認プロセスを説明しているとき、Trupeerは「送信」ボタンにズームインし、右のタイミングで「最終ステップ」と書かれたラベルを追加します。あなたのロゴが隅に表示され、カラーパレットがブランドにマッチします。

カメラなしの説明のためにAIアバターを使用する

カメラに映りたくない場合、TrupeerのAIアバターを使用すると、スクリプトを配信するリアルなアバターを使用できます。彼らの見た目、音、動きを選ぶことができ、毎回現れることなくトレーニングに人間らしさを与えます。

📌 例：新入社員向けのオンボーディングシリーズを作成している場合、会社の文化、価値観、および期待を説明するためにフレンドリーなアバターを選びます。アバターは自然にジェスチャーし、ビデオを動的で魅力的に保ちます。

グローバルチームのためにコンテンツを翻訳する

Trupeerでグローバルオーディエンスにリーチする

Trupeerは50の言語とアクセントをサポートしているので、トレーニングの1バージョンを作成し、自動的にローカライズされたバージョンを生成できます。翻訳された音声オーバーと字幕は、元のビデオに合わせて慎重にタイミングが調整され、すべてがシンクロするようになっています。
📌 例：あなたの製品トレーニングは英語で録画されました。Trupeerは、スペイン語、アラビア語、そして日本語のバージョンを作成し、すべてのフォーマットにおいてビジュアルと音声オーバーの流れを一貫させます。

テキストを使用して数分で更新する

トレーニングを更新することは、最初から始めることを意味しません。

Trupeerは、ビデオに直接接続されるシンプルなテキストエディタを提供します。スクリプトの行を変更すると、ビジュアルとオーディオがそれに応じて更新されます。
📌 例：あなたのチームは社内ツールの命名規則を変更します。トレーニングスクリプトを開き、用語を更新すると、Trupeerは新しいラベルとナレーションを含むビデオを再生成します。
ナビヤ・マノージ氏、LambdaTestのコメント：「TrupeerのAIは私たちのトレーニングプロセスのゲームチェンジャーになりました。プロフェッショナルで簡潔なビデオやドキュメントを作成し、私たちのグローバルチームに共鳴させることができました。自動化とインクルーシブ機能は、私たちに無限の時間を節約し、オンボーディングをシームレスかつ効果的にしました。」

トレーニングはTru(peer)にシンプルです

効果的なトレーニング資料を作成するための青写真ができました。多くの企業は、質を犠牲にすることなく、画面の録画で人々が本当に知る必要のあるものを捉える間にフェンシーな生産に何ヶ月も無駄にします。 
Trupeerは、あなたの生の録画を数分でプロフェッショナルに仕上げます。プロセスに変更があった場合はテキストを更新して、終わりです。再録画する必要はありません。

ドラマをスキップして、機能するトレーニングコンテンツを作成する準備はできましたか？ Trupeerを今日お試しください！✅

よくある質問

トレーニングコンテンツとは何ですか？

トレーニングコンテンツとは、誰かが何かを学ぶのを助けるための資料であり、たとえばやり方のビデオやガイド、またはウォークスルーなどを指します。それは複雑な作業を簡単なステップに分解します。良いトレーニングコンテンツは明確で、構造的で、焦点を絞っています。 
Trupeer は、あなたの毎日の作業からこれを作成するのを助けます：自分が何をしているかをキャッチして、それを画面録画をプロのトレーニングビデオに変えます。

学習コンテンツを作成するには？

学習コンテンツを作成するには、まず聴衆が学ぶ必要があるタスクまたはワークフローを特定することから始めます。それを行いながら自分を録画し、各ステップを解説します。Trupeerのようなツールを使用して、録画をそのままの形式で取り込み、音声オーバー、ハイライト、そして構造を含むクリーンでプロフェッショナルなバージョンを作成できます。 

トレーニングコンテンツを整理するには？

トレーニング資料の作成方法を理解できたら、それを整理するのは簡単です。類似の概念をグループ化し、複雑なアイデアを小さく管理可能な部分に分解します。明確な見出しと一貫したフォーマットを使用して、学習者を各セクションにガイドする必要があります。 
さらに、ステップを明確にするのに役立つ視覚資料や例を含めてください。クリーンな構造は、コンテンツを追いやすく、適用しやすくします。

トレーニングスクリプトはどう書くか？

良いトレーニングスクリプトは、学習者に何を持ち帰ってほしいかを知ることから始まります。目標が明確になったら、プロセスを自然な順序で従うセクションに分けてください。 
短い文、単純な単語、直接的な言葉が最も効果的です。Trupeerはこの部分を簡単にし、画面録画から自動的にクリーンなスクリプトを生成し、必要に応じて改善することができます。

トレーニング計画を作成するには？

チームが学ぶ必要のある重要なスキルやトピックをアウトライン化します。それを小さな部分に分け、難易度や優先度に基づいて順序を決定します。 
各プロセスを録画することで、Trupeerはそれらの録画をいつでも共有できるトレーニング資料に変換するのを助けます。すべてを論理フローに整理し終えれば、トレーニング計画が完成します。