Hai passato settimane a capire come creare materiale di formazione. Ma i nuovi assunti continuano a porre le stesse domande di base tre mesi dopo. Ecco la cosa: i tuoi dipendenti vogliono imparare. Le ricerche mostrano che l'84% dei dipendenti afferma che imparare aggiunge scopo al proprio lavoro e il 68% concorda sul fatto che li aiuta ad adattarsi durante i periodi di cambiamento. 
Il problema non è la motivazione, è il metodo. La maggior parte dei materiali di formazione è costruita come i libri di testo quando invece dovrebbe funzionare come conversazioni.
In questo post del blog, esamineremo strategie provate per creare materiali didattici e ti mostreremo come Trupeer ti aiuta a scalare questi sforzi. 🚀

Che cos'è il materiale di formazione?

I materiali di formazione sono contenuti e risorse utilizzati per insegnare alle persone nuove competenze o conoscenze. Li incontri costantemente, dai manuali dei dipendenti nei nuovi posti di lavoro ai tutorial online per casi d'uso quotidiani.
Questi materiali si presentano in molte forme diverse. Potresti avere manuali e quaderni tradizionali stampati, che sono ancora ampiamente utilizzati in molte industrie. Poi ci sono opzioni digitali, come corsi di e-learning, video formativi, simulazioni interattive e persino app mobili, progettate per l'apprendimento in movimento.

Perché creare materiale di formazione strutturato?

Costruire materiali di formazione strutturati trasforma il modo in cui la tua organizzazione fornisce conoscenze e scala in modo efficace. Invece di fare affidamento su spiegazioni ad hoc o passaggi inconsisten, crei una base affidabile per la crescita.
Ecco perché imparare a creare materiale didattico è cruciale:
1. Standardizza le conoscenze: Tutti ricevono la stessa informazione, eliminando l'effetto del 'gioco del telefono' dove i dettagli vengono persi o cambiati mentre passano a diverse persone 
2. Migliora la comprensione e la retention: Contenuti ben organizzati aiutano i membri del team a capire e ricordare ciò che apprendono, riducendo la necessità di spiegazioni ripetute
3. Consente un apprendimento flessibile e asincrono: Perfetto per team remoti e ibridi in cui le persone lavorano in orari diversi o in fusi orari diversi
4. Riduce il costo della formazione: Smetti di distrarre i membri senior del team dai loro compiti principali per spiegare gli stessi concetti ripetutamente
5. Scalabilità dell'onboarding: Man mano che assumi più persone, il tuo sistema di formazione cresce con te senza richiedere aumenti proporzionali nel tempo di formazione
6. Creazione di coerenza in ambienti remoti: I team distribuiti ricevono la stessa esperienza di formazione di alta qualità indipendentemente dalla posizione
7. Fornisce chiari parametri di apprendimento: Puoi monitorare se i nuovi assunti stanno raggiungendo le pietre miliari di apprendimento e adattare il tuo approccio di conseguenza​​​​​​​​​​​​​​​​

🔍 Lo sapevi? La curva di oblio di Hermann Ebbinghaus mostra che dimentichiamo fino al 50% delle nuove informazioni entro un'ora e fino al 70% entro 24 ore, se non c'è uno sforzo per mantenerle. I suoi esperimenti del XIX secolo hanno rivelato non solo quanto velocemente svanisce la memoria ma anche come la ripetizione spaziata e il richiamo attivo possano rallentare quel declino e migliorare la retention a lungo termine.

Quali sono i tipi di materiali di formazione

Prima di iniziare a discutere le basi su come creare materiale di formazione, comprendiamo i diversi tipi di materiali. 🗂️

Documentazione scritta

I materiali scritti formano la spina dorsale della maggior parte dei programmi di formazione, inclusi manuali per dipendenti, guide per l'utente e materiali di riferimento.
Il manuale di stile della tua azienda o le procedure passo-passo per gestire le richieste dei clienti sono ottimi esempi. La documentazione scritta eccelle quando le persone hanno bisogno di fare riferimento a informazioni ripetutamente o richiedono contenuti dettagliati e ricercabili che possono rivedere a proprio ritmo. È anche economica e facile da aggiornare man mano che i processi evolvono.

Contenuto basato su video

Gli apprendisti visivi e i processi complessi trarranno grande beneficio dai materiali video come la registrazione dello schermo con audio, video esplicativi e presentazioni registrate.
Il contenuto video si dimostra particolarmente efficace per dimostrare processi passo-passo o trasmettere la cultura aziendale in un modo che i materiali scritti semplicemente non possono eguagliare.
Considera di creare una registrazione dello schermo che mostri esattamente come navigare nel tuo software di gestione dei progetti o filmare un video di benvenuto dal tuo CEO per presentare i valori aziendali. 
📽️ Trupeer Insight: Alcune idee semplicemente si incastrano meglio in video. Non importa se si tratta di una registrazione dello schermo del tuo software o di un messaggio di benvenuto dal CEO, Trupeer ti aiuta a trasformare flussi di lavoro complessi e valori aziendali in racconti visivi. Tutti questi, completi di voiceover sincronizzati, design a marchio e guide passo-passo.

Crea contenuti di formazione video con Trupeer

Moduli di apprendimento interattivi

Corsi digitali nei sistemi di gestione della formazione (LMS) con quiz integrati, scenari ramificati ed esercizi pratici coinvolgono attivamente i discenti nel processo di apprendimento.
Puoi sviluppare un modulo interattivo che guida i nuovi membri del team di vendita attraverso vari scenari di obiezione dei clienti. Questo permette loro di esercitarsi in un ambiente sicuro prima di affrontare interazioni reali con i clienti. Questi moduli forniscono un feedback immediato e possono adattarsi ai ritmi di apprendimento individuali.
💡 Consiglio pratico: Non fare affidamento solo sui tassi di completamento. Scava più a fondo con KPI come tempo medio speso su rami difficili, numero di ripetizioni per domanda del quiz e punti di abbandono durante le simulazioni. Questi metriche rivelano se i discenti stanno solo sfogliando o si stanno realmente impegnando. Ad esempio, se la maggior parte degli utenti esce durante uno scenario specifico di gestione delle obiezioni, potrebbe segnalare contenuti confusi o bassa rilevanza. 

Aiuti al lavoro e riferimenti rapidi

A volte le persone hanno solo bisogno delle informazioni giuste al momento giusto. Schede, diagrammi di flusso e carte di riferimento rapide servono perfettamente a questo scopo.
Pensa a una scheda laminata che delinea il tuo processo di escalation per il servizio clienti o a un elenco di controllo digitale per completare le spese. Questi materiali supportano le prestazioni sul lavoro piuttosto che insegnare concetti completamente nuovi da zero.

➡️ Leggi di più: Migliori pratiche per formazione e sviluppo

Materiali di pratica pratica

Il vero apprendimento spesso avviene attraverso la pratica, motivo per cui simulazioni, scenari di ruolo e esempi di lavoro reale diventano inestimabili.
Fornisci ai nuovi agenti del supporto clienti biglietti di pratica da risolvere o crea una versione sandbox del tuo software in cui i nuovi arrivati possono sperimentare senza influenzare i dati dal vivo. Questo approccio costruisce fiducia e competenza simultaneamente.​​​​​​​​​​​​​​​​

Guida passo-passo per creare materiale di formazione

Ora, andiamo al dunque: come creare materiale di formazione. La maggior parte dei materiali didattici fallisce perché sono creati dalla prospettiva del creatore, non da quella del discente. 
Ecco come costruire materiali che producono risultati. 📈

Fase #1: Valuta le tue attuali lacune di conoscenza

Prima di creare qualsiasi cosa, devi capire cosa è effettivamente rotto. Una formazione efficace inizia con un'analisi sistematica delle lacune, non con assunzioni su ciò che le persone hanno bisogno di imparare.
Inizia interrogando il tuo team sulle loro maggiori sfide, ma approfondisci oltre le risposte superficiali. Osserva i modelli dei tuoi ticket di supporto: quali domande continuano a riproporsi?
Osserva i nuovi assunti durante i loro primi 90 giorni e annota dove incontrano difficoltà costanti. I tuoi migliori performer spesso hanno le migliori intuizioni qui; ricordano cosa li ha confusi inizialmente e possono articolare cosa ha fatto la differenza nel loro apprendimento.
💡 Consiglio pratico: Chiedi ai nuovi assunti di seguire qualcuno che svolge il compito per cui hanno bisogno di formazione. In quei 30 minuti, scopriranno micro-decisioni e soluzioni alternative che non vengono mai incluse nella documentazione formale ma sono cruciali per il successo nel mondo reale.

Fase #2: Definisci criteri di successo misurabili

Una volta identificate le lacune, devi essere specifico su come appare il successo. Obiettivi vaghi come 'comprendere il processo di vendita' non ti dicono nulla su se la tua formazione ha funzionato.
Concentrati su risultati concreti e osservabili che si collegano direttamente alle prestazioni lavorative.
Qualcuno può completare una chiamata di prenotazione demo in meno di tre minuti catturando tutte le informazioni necessarie? Possono gestire le tue principali cinque obiezioni dei clienti senza dover coinvolgere la direzione?
Questi criteri specifici servono a due scopi: guidano le tue decisioni di creazione dei contenuti e forniscono metriche solide per il ROI quando la direzione chiede dell'efficacia della formazione.
💡 Consiglio pratico: Utilizza la tecnica di benchmarking comportamentale. Basare i tuoi criteri di successo su come i migliori performer lavorano effettivamente. Osserva le loro azioni, suddividile in comportamenti misurabili (ad es. 'gestire obiezioni senza escalation') e utilizzale come tuoi parametri di formazione. Questo mantiene gli obiettivi realistici, pertinenti al lavoro e facili da misurare.

Fase #3: Crea i tuoi contenuti nell'ambiente di lavoro

Ora arriva la fase di creazione dei contenuti di formazione. Questo è il punto in cui la maggior parte delle organizzazioni fallisce. Creano materiali di formazione lucidi e sanitizzati che non assomigliano affatto alla realtà disordinata del lavoro quotidiano.
La formazione reale richiede condizioni reali.
Registra te stesso o i tuoi migliori performer lavorando nei tuoi sistemi effettivi, completi degli inevitabili glitch, soluzioni alternative e strategie di recupero che accadono nella pratica.
Questa autenticità è ciò che rende la formazione efficace. I discenti vedono esattamente cosa incontreranno e come affrontarlo.
📽️ Trupeer Insight: Gli strumenti AI come Trupeer eccellono in questa fase perché catturano automaticamente il tuo flusso di lavoro effettivo mentre lo dimostri. La piattaforma genera guide interattive passo-passo con screenshot contestuali e annotazioni, trasformando le tue sessioni di lavoro reali in tutorial ricercabili e seguiti.

Crea guide passo-passo con Trupeer

Fase #4: Integra la ripetizione spaziata e l'applicazione

Creare ottimi contenuti è solo metà della battaglia. Come strutturi l'esperienza di apprendimento determina se si radicherà. Le sessioni di formazione una tantum raramente creano un cambiamento comportamentale duraturo, indipendentemente da quanto siano ben progettate.
Invece, progetta più punti di contatto che rafforzino l'apprendimento nel tempo. Ecco alcuni modi: 

• Inizia con una panoramica per il contesto, fornisci walkthrough dettagliati per costruire competenze 

• Crea guide di riferimento rapido per supporto in campo

• Includi attività di follow-up che rafforzino la retention. 

La chiave è l'applicazione immediata utilizzando scenari reali di cui il tuo team si occupa, come situazioni con i clienti, sfide di progetto attuali e dilemmi genuini sul posto di lavoro.
💡 Consiglio pratico: Metti una data di scadenza letterale su ogni pezzo di contenuto formativo. Costringiti a rivedere e aggiornare i materiali ogni trimestre, anche se sembrano a posto. I contenuti obsoleti uccidono l'impegno più velocemente dei contenuti mal realizzati.

Fase #5: Monitora l'utilizzo e iterare senza pietà

Infine, ricorda che i materiali di formazione eccellenti evolvono basandosi su prove. La tua versione iniziale non sarà perfetta, e va bene così. Ciò che conta è la velocità con cui migliori basandoti sui dati reali di utilizzo.
Le analisi rivelano cosa funziona e cosa non funziona in modi che le opinioni non possono.
Quali sezioni vengono costantemente saltate? Dove abbandonano? Quali domande persistono anche dopo il completamento della formazione?
Questi dati guidano i tuoi sforzi di miglioramento e ti aiutano a concentrare nuovamente su ciò che sta guidando il cambiamento comportamentale.
💡 Consiglio pratico: Mescola dati qualitativi e quantitativi. Utilizza heatmap, percentuali di clic e statistiche di completamento per vedere cosa fanno i discenti fanno, ma non fermarti lì. Abbina questo con moduli di feedback degli studenti, sondaggi in-linea o anche brevi interviste di follow-up per capire perché si comportano in quel modo. Insieme, ti danno un quadro completo dell'efficacia della formazione. 

Checklist per i materiali di formazione

Ecco una checklist completa che risponde alla tua domanda su come creare materiale di formazione. 📝

Come creare materiale di formazione utilizzando Trupeer

Dimentica il dover gestire registratori dello schermo, software di editing e slide di PowerPoint. Il Generatore di Video di Formazione di Trupeer ti consente di prendere qualcosa di semplice come una registrazione dello schermo e trasformarlo in contenuti di formazione puliti e professionali. 😌
Ecco come funziona il processo, dall'inizio alla fine.

1. Registra il tuo processo mentre lavori

Non hai bisogno di un setup perfetto o di un dialogo minuziosamente scritto.

Apri il Registratore AI di Trupeer, inizia la registrazione e guida il compito come faresti in una demo dal vivo. Parla naturalmente, fai pause quando necessario e spiega cosa stai facendo mentre accade.
📌 Esempio: Se stai mostrando al tuo team di vendite come aggiornare le opportunità nel CRM, apri un affare dal vivo, registra il tuo schermo mentre aggiorni i campi e spiega cosa significa ciascuno.
Anche se cambi schede o ti correggi a metà frase, Trupeer cattura tutto.
Ascoltalo da Jeff Miller, Head of Partnerships presso nSpire: “Trupeer ha semplificato la creazione di video per me, permettendomi di creare una biblioteca di conoscenze di oltre 20 video in pochi giorni.”

Trasforma le registrazioni dello schermo in video professionali con Trupeer

Pulire il tuo audio utilizzando l'AI

Una volta che la registrazione è pronta, Trupeer trasforma la tua narrazione in un copione pulito e professionale.

Rimuove le parole riempitive, taglia le pause imbarazzanti e ti dà l'opzione di scambiare con una voce AI coerente. Puoi anche caricare un campione della tua voce per mantenere tutto in linea con il brand.
📌 Esempio: Hai registrato un video di formazione per il tuo team di supporto, ma c'era del rumore di fondo e alcuni imbarazzi nella tua spiegazione. Trupeer lo smussa e crea una versione che suona lucida e sicura di sé.

Aggiungi evidenziazioni, sovrapposizioni e elementi visivi a marchio

Trupeer arricchisce il tuo video con effetti di zoom, callout a schermo e elementi visivi allineati con il brand.
Evidenzia azioni chiave e pulsanti mentre parli di essi e inserisce automaticamente transizioni che rendono il prodotto finale completo.
📌 Esempio: Mentre cammini attraverso il tuo processo interno di approvazione delle spese, Trupeer fa uno zoom sul pulsante 'Invia' al momento giusto e aggiunge un'etichetta rapida che dice 'Passaggio finale'. Il tuo logo appare nell'angolo e la palette dei colori corrisponde al tuo brand.

Usa avatar AI per spiegazioni senza telecamera

Se non vuoi essere in video, gli Avatar AI di Trupeer ti permettono di usare avatar realistici che recitano il tuo copione. Puoi scegliere come appaiono, suonano e si muovono. Questo dà alla tua formazione un tocco umano senza richiedere che tu appaia in ogni video.

📌 Esempio: Stai creando una serie di onboarding per i nuovi assunti in vari dipartimenti. Scegli un avatar amichevole per spiegare la cultura aziendale, i valori e le aspettative. L'avatar si muove naturalmente, mantenendo il video dinamico e coinvolgente.

Traduci i tuoi contenuti per team globali

Raggiungi un pubblico globale con Trupeer

Trupeer supporta 50 lingue e accenti, quindi puoi creare una versione della tua formazione e generare automaticamente versioni localizzate. Le narrazioni e i sottotitoli tradotti sono sincronizzati con il video originale, garantendo che tutto rimanga in fase.
📌 Esempio: La tua formazione sul prodotto è stata registrata in inglese. Trupeer crea versioni in spagnolo, arabo e giapponese, mantenendo le grafiche e il flusso della narrazione coerenti tra tutti i formati.

Fai aggiornamenti in minuti utilizzando il testo

Aggiornare la tua formazione non significa ricominciare da capo.

Trupeer ti offre un semplice editor di testo che si collega direttamente al video. Cambia una riga nel copione e le grafiche e l'audio si aggiornano di conseguenza.
📌 Esempio: Il tuo team cambia le sue convenzioni di denominazione per gli strumenti interni. Apri il copione della formazione, aggiorna i termini e Trupeer rigenera il video con nuove etichette e narrazione che corrispondono alle modifiche.
Navya Manoj di LambdaTest condivide: “Trupeer AI è stata una svolta per il nostro processo di formazione. Ci ha permesso di creare video e documentazione professionali e concise che risuonano con il nostro team globale. Le funzionalità di automazione e inclusività ci hanno fatto risparmiare innumerevoli ore, rendendo l'onboarding senza soluzione di continuità e efficace.”

Formazione resa Tru(peer)-ly semplice

Hai a disposizione il blueprint su come creare materiale di formazione che funziona. La maggior parte delle aziende sprecano mesi su produzioni elaborate quando una semplice registrazione dello schermo cattura ciò che le persone devono davvero sapere senza compromettere la qualità. 
Trupeer trasforma le tue registrazioni grezze e le rende professionali in pochi minuti. Quando i processi cambiano, aggiorna il testo e hai finito. Nessuna riconduzione, niente ricominciare da capo.
Pronto a saltare il dramma e creare contenuti di formazione che funzionano? Prova Trupeer oggi! ✅

Domande Frequenti

Cos'è il contenuto di formazione?

Il contenuto di formazione si riferisce a qualsiasi materiale che aiuta qualcuno a imparare come fare qualcosa, come video dimostrativi, guide o walkthrough. Scompone compiti complessi in passaggi facili da seguire. Un buon contenuto formativo è esplicito, strutturato e focalizzato. 
Trupeer ti aiuta a creare questo direttamente dal tuo lavoro quotidiano: catturi ciò che stai facendo e guardi come le tue registrazioni dello schermo si trasformano in video di formazione professionali.

Come creare contenuti di apprendimento?

Per creare contenuti di apprendimento, inizia identificando il compito o il flusso di lavoro che il tuo pubblico deve apprendere. Registra te stesso mentre lo esegui e parla di ogni passaggio. Puoi utilizzare strumenti come Trupeer che prendono le registrazioni nel loro formato originale e costruiscono una versione pulita e professionale completa di voiceover, evidenziazioni e struttura. 

Come organizzare i contenuti di formazione?

Una volta compreso come creare materiale di formazione, organizzarli è facile. Raggruppa concetti simili e scomponi idee complesse in parti più piccole e gestibili. Devi utilizzare intestazioni chiare e formattazioni coerenti per guidare l'apprendente attraverso ogni sezione. 
Inoltre, includi elementi visivi o esempi che aiutano a chiarire i passaggi. Una struttura pulita rende il contenuto più facile da seguire e applicare.

Come scrivere un copione di formazione?

Un buon copione di formazione inizia con la consapevolezza di ciò che desideri che i tuoi discenti portino via. Una volta chiariti i tuoi obiettivi, scomponi il processo in sezioni che seguono un ordine naturale. 
Parla in un tono che suoni umano: frasi brevi, parole semplici e linguaggio diretto funzionano meglio. Trupeer rende questa parte più facile generando automaticamente un copione pulito dalla tua registrazione dello schermo, che puoi perfezionare se necessario.

Come creare un piano di formazione?

Traccia le principali competenze o argomenti che il tuo team deve imparare. Scomponili in parti più piccole e decidi l'ordine in base alla difficoltà o alla priorità. 
Man mano che registri ogni processo, Trupeer aiuta a trasformare quelle registrazioni in materiali di formazione pronti da condividere. Una volta che organizzi tutto in un flusso logico, il tuo piano di formazione è pronto.