Hai impiegato settimane a capire come creare materiale di formazione. Ma i nuovi assunti continuano a fare le stesse domande di base tre mesi dopo. Ecco la cosa: i tuoi dipendenti vogliono apprendere. La ricerca mostra che l'84% dei dipendenti afferma che l'apprendimento aggiunge significato al loro lavoro e il 68% concorda che li aiuta ad adattarsi durante i periodi di cambiamento. 
Il problema non è la motivazione, ma il metodo. La maggior parte dei materiali di formazione è strutturata come i libri di testo quando dovrebbe funzionare come conversazioni.
In questo post del blog, esamineremo strategie comprovate per creare materiali di formazione e ti mostreremo come Trupeer ti aiuta a scalare questi sforzi. 🚀

Cosa sono i Materiali di Formazione?

I materiali di formazione sono contenuti e risorse utilizzati per insegnare alle persone nuove competenze o conoscenze. Li incontra costantemente, dai manuali per i dipendenti nei nuovi lavori ai tutorial online per casi d'uso quotidiani.
Questi materiali si presentano in molte forme diverse. Puoi avere manuali e quaderni stampati tradizionali, che sono ancora ampiamente utilizzati in molte industrie. Poi ci sono opzioni digitali, come corsi di e-learning, video di formazione, simulazioni interattive e persino app mobili, progettate per l'apprendimento in movimento.

Perché Creare Materiali di Formazione Strutturati?

Costruire materiali di formazione strutturati trasforma il modo in cui la tua organizzazione trasmette conoscenze e scala in modo efficace. Invece di fare affidamento su spiegazioni ad hoc o passaggi incoerenti, crei una base affidabile per la crescita.
Ecco perché imparare a creare materiale di formazione è cruciale:
1. Standardizza la conoscenza: Tutti ricevono le stesse informazioni, eliminando l'effetto 'gioco del telefono' in cui i dettagli vengono persi o cambiati man mano che vengono trasmessi a diverse persone 
2. Migliora la comprensione e la retention: Contenuti ben organizzati aiutano i membri del team a comprendere e ricordare ciò che imparano, riducendo la necessità di spiegazioni ripetute
3. Abilita un'apprendimento flessibile e asincrono: Perfetto per team remoti e ibridi dove le persone lavorano a ore diverse o in fusi orari diversi
4. Riduce il carico di formazione: Smetti di distogliere i membri senior del team dal loro lavoro principale per spiegare gli stessi concetti ripetutamente
5. Scalare l'onboarding: Man mano che assumi più persone, il tuo sistema di formazione cresce con te senza richiedere aumenti proporzionali nel tempo di formazione
6. Crea coerenza negli ambienti remoti: I team distribuiti ottengono la stessa esperienza di formazione di alta qualità indipendentemente dalla posizione
7. Fornisce chiari parametri di apprendimento: Puoi controllare se i nuovi assunti stanno raggiungendo i traguardi di apprendimento e adeguare il tuo approccio di conseguenza​​​​​​​​​​​​​​​​
🔍 Lo Sapevi? La Curva di Dimenticanza di Hermann Ebbinghaus mostra che dimentichiamo fino al 50% delle nuove informazioni entro un'ora e fino al 70% entro 24 ore, se non c'è uno sforzo per trattenerle. I suoi esperimenti del XIX secolo hanno rivelato non solo quanto rapidamente svanisce la memoria, ma anche come la ripetizione spaziale e il richiamo attivo possano rallentare quel declino e migliorare la retention a lungo termine.

Tipi di Materiali di Formazione

Prima di iniziare con le basi su come creare materiali di formazione, comprendiamo i diversi tipi di materiali. 🗂️

Documentazione scritta

I materiali scritti formano la spina dorsale della maggior parte dei programmi di formazione, inclusi manuali per i dipendenti, guide per l'utente e materiali di riferimento.
La guida di stile della tua azienda o le procedure passo-passo per gestire le richieste dei clienti sono ottimi esempi. La documentazione scritta eccelle quando le persone hanno bisogno di riferirsi ripetutamente alle informazioni o richiedono contenuti dettagliati e ricercabili che possono rivedere al proprio ritmo. È anche economica e facile da aggiornare man mano che i processi evolvono.

Contenuto video

I tipi di apprendimento visivo e i processi complessi traggono grande beneficio dai materiali video come registrazioni dello schermo, video esplicativi e presentazioni registrate.
Il contenuto video si dimostra particolarmente efficace per dimostrare processi passo-passo o trasmettere la cultura aziendale in un modo che i materiali scritti semplicemente non possono eguagliare.
Prendi in considerazione la creazione di una registrazione dello schermo che mostra esattamente come navigare nel tuo software di gestione dei progetti, o filmare un video di benvenuto dal tuo CEO per presentare i valori aziendali. 
📽️ Trupeer Insight: Alcune idee semplicemente si incastrano meglio in video. Non importa se si tratta di una registrazione dello schermo del tuo software o di un messaggio di benvenuto del CEO, Trupeer ti aiuta a trasformare flussi di lavoro complessi e valori aziendali in storie visive. Tutti questi, completi di voiceover sincronizzati, design a marchio e guide passo-passo.

Crea Contenuti di Formazione Video con Trupeer

Moduli di apprendimento interattivi

Corsi digitali nei sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS) con quiz incorporati, scenari ramificati ed esercizi pratici coinvolgono attivamente gli studenti nel processo di apprendimento.
Puoi sviluppare un modulo interattivo che guida i nuovi membri del team di vendita attraverso vari scenari di obiezione dei clienti. Questo consente loro di praticare le risposte in un ambiente sicuro prima di affrontare interazioni reali con i clienti. Questi moduli forniscono feedback immediato e possono adattarsi ai ritmi di apprendimento individuali.
💡 Pro Tip: Non fare semplicemente affidamento sui tassi di completamento. Scava più a fondo con KPI come tempo medio trascorso su rami difficili, numero di tentativi per domanda del quiz e punti di caduta durante le simulazioni. Queste metriche rivelano se gli studenti stanno scorrendo o si stanno realmente impegnando. Ad esempio, se la maggior parte degli utenti esce durante uno specifico scenario di gestione delle obiezioni, potrebbe segnalare contenuti confusi o bassa pertinenza. 

Guide pratiche e riferimenti rapidi

A volte le persone hanno solo bisogno delle informazioni giuste nel momento giusto. Schede di riferimento, diagrammi di flusso e schede di riferimento veloce servono perfettamente a questo scopo.
Pensa a una scheda laminata che delinea il tuo processo di escalation del servizio clienti o a un elenco di controllo digitale per completare i report spese. Questi materiali supportano le prestazioni sul posto di lavoro anziché insegnare concetti completamente nuovi da zero.

➡️ Leggi di più: Migliori Pratiche per la Formazione e lo Sviluppo

Materiali per la pratica pratica

Vera apprendimento spesso avviene attraverso il fare, ed è qui che ambienti di simulazione, scenari di recitazione e campioni di lavoro effettivi diventano inestimabili.
Fornisci ai nuovi agenti di supporto clienti dei ticket di pratica da risolvere, oppure crea una versione sandbox del tuo software dove i neofiti possono sperimentare senza influenzare i dati in tempo reale. Questo approccio costruisce fiducia e competenza contemporaneamente.​​​​​​​​​​​​​​​​

Guida Passo-Passo per Creare Materiali di Formazione

Ora, arriviamo al nocciolo: come creare materiali di formazione. La maggior parte dei materiali di formazione fallisce perché sono fatti dalla prospettiva del creatore, non da quella dell'apprendente. 
Ecco come costruire materiali che producono risultati. 📈

Passo #1: Audita le tue attuali lacune di conoscenza

Prima di creare qualsiasi cosa, devi capire cosa è realmente rotto. Una formazione efficace inizia con un'analisi sistematica delle lacune, non con assunzioni su ciò che le persone hanno bisogno di imparare.
Inizia sondando il tuo team sulle loro maggiori sfide, ma vai più in profondità delle risposte superficiali. Guarda i modelli dei tuoi ticket di supporto: quali domande continuano a ripetersi?
Osserva i nuovi assunti durante i loro primi 90 giorni e annota dove faticano costantemente. I tuoi migliori performer spesso hanno le migliori intuizioni qui; ricordano ciò che inizialmente li ha confusi e possono articolare cosa ha fatto la differenza nel loro apprendimento.
💡 Pro Tip: Chiedi ai nuovi assunti di affiancare qualcuno che svolge il compito per cui hanno bisogno di formazione. In quei 30 minuti, scopriranno micro-decisioni e soluzioni alternative che non arrivano mai nella documentazione formale ma sono cruciali per il successo nel mondo reale.

Passo #2: Definisci criteri di successo misurabili

Una volta identificate le lacune, devi essere specifico su come appare il successo. Obiettivi vaghi come 'comprendere il processo di vendita' non ti dicono nulla su se la tua formazione ha funzionato.
Concentrati su risultati concreti e osservabili che si legano direttamente alla performance lavorativa.
Qualcuno può completare una chiamata di prenotazione demo in meno di tre minuti catturando tutte le informazioni richieste? Possono gestire le tue cinque principali obiezioni dei clienti senza escalare alla direzione?
Questi criteri specifici servono a due scopi: guidano le tue decisioni di creazione di contenuti e forniscono solidi parametri di ROI quando la leadership chiede dell'efficacia della formazione.
💡 Pro Tip: Utilizza la Tecnica del Benchmarking Comportamentale. Basati sui criteri di successo su come i migliori performer lavorano realmente. Osserva le loro azioni, suddividile in comportamenti misurabili (ad esempio, 'gestire obiezioni senza escalation') e utilizzale come tuoi benchmark di formazione. Questo mantiene gli obiettivi realistici, pertinenti al lavoro e facili da misurare.

Passo #3: Crea i tuoi contenuti nel ambiente di lavoro

Ora arriva la fase di creazione dei contenuti di formazione. È qui che la maggior parte delle organizzazioni fallisce. Creano formazioni lucide e sanificate che non somigliano affatto alla realtà disordinata del lavoro quotidiano.
La formazione nel mondo reale richiede condizioni reali.
Registra te stesso o i tuoi migliori performer mentre lavorano nei tuoi sistemi effettivi, completi dei glitch inevitabili, delle soluzioni alternative e delle strategie di recupero che accadono nella pratica.
Questa autenticità è ciò che rende la formazione duratura. Gli studenti vedono esattamente cosa incontreranno e come gestirlo.
📽️ Trupeer Insight: Gli strumenti AI come Trupeer eccellono in questa fase perché catturano automaticamente il tuo flusso di lavoro effettivo mentre lo dimostri. La piattaforma genera guide passo-passo interattive con schermate contestuali e annotazioni, trasformando le tue sessioni di lavoro reali in tutorial ricercabili e seguibili.

Crea Guide Passo-Passo con Trupeer

Passo #4: Costruisci la ripetizione spaziale e l'applicazione

Creare contenuti eccellenti è solo metà della battaglia. Come strutturi l'esperienza di apprendimento determina se rimarrà impresso. Sessioni di formazione una tantum raramente creano duraturi cambiamenti comportamentali, indipendentemente da quanto siano ben progettate.
Instead, design touchpoint multipli che rafforzano l'apprendimento nel tempo. Ecco alcuni modi: 

• Inizia con una panoramica per il contesto, fornisci walkthrough dettagliati per la costruzione delle competenze 

• Crea guide di riferimento rapide per il supporto sul lavoro

• Includi attività di follow-up che rafforzano la retention. 

La chiave è l'applicazione immediata utilizzando scenari reali che il tuo team affronta, come situazioni con i clienti, sfide di progetti attuali e veri dilemmi lavorativi.
💡 Pro Tip: Metti una scadenza letterale su ogni pezzo di contenuto di formazione. Costringiti a rivedere e aggiornare i materiali trimestralmente, anche se sembrano a posto. Contenuti obsoleti uccidono l'engagement più rapidamente di contenuti mal creati.

Passo #5: Monitora l'utilizzo e iterare spietatamente

Infine, ricorda che ottimi materiali di formazione evolvono sulla base delle prove. La tua versione iniziale non sarà perfetta, e va bene. Ciò che conta è quanto velocemente migliori basandoti sui dati reali di utilizzo.
Le analisi rivelano cosa funziona e cosa non funziona in modi che le opinioni non possono.
Quali sezioni le persone saltano continuamente? Dove si fermano? Quali domande persistono anche dopo il completamento della formazione?
Questi dati guidano i tuoi sforzi di miglioramento e ti aiutano a concentrare le risorse su ciò che guida il cambiamento comportamentale.
💡 Pro Tip: Mixa dati qualitativi e quantitativi. Utilizza mappe di calore, tassi di click-through e statistiche di completamento per vedere cosa fanno gli studenti ma non fermarti qui. Abbina questo con moduli di feedback degli studenti, sondaggi in-linea o persino brevi interviste di follow-up per comprendere perché si comportano in quel modo. Insieme, ti danno una visione completa dell'efficacia della formazione. 

Checklist per i Materiali di Formazione

Ecco una checklist completa che risponde alla tua domanda su come creare materiali di formazione. 📝

Come Creare Materiali di Formazione Utilizzando Trupeer

Dimentica di destreggiarti tra registratori dello schermo, software di editing e presentazioni PowerPoint. Il Generatore di Video di Formazione di Trupeer ti consente di prendere qualcosa di semplice come una registrazione dello schermo e trasformarlo in contenuti di formazione puliti e professionali. 😌
Ecco come funziona il processo, dall'inizio alla fine.

1. Registra il tuo processo mentre lavori

Non è necessario un allestimento perfetto o un dialogo attentamente scritto.

Apri il Registratore dello Schermo AI di Trupeer, inizia a registrare e segui il compito come faresti in una demo dal vivo. Parla naturalmente, fai una pausa quando ne hai bisogno e spiega cosa stai facendo mentre accade.
📌 Esempio: Se stai mostrando al tuo team di vendita come aggiornare opportunità nel CRM, apri un affare live, registra il tuo schermo mentre aggiorni i campi e spiega cosa significa ciascun campo.
Anche se cambi schede o ti correggi a metà frase, Trupeer cattura tutto.
Sentilo da Jeff Miller, Responsabile delle Partnership di nSpire: “Trupeer ha semplificato la creazione di video per me, permettendomi di creare una biblioteca di conoscenze di oltre 20 video in pochi giorni.”

Trasforma le Registrazioni dello Schermo in Video Professionali con Trupeer

Pulisci il tuo audio utilizzando AI

Una volta che la registrazione è pronta, Trupeer trasforma la tua narrazione in un copione pulito e professionale.

Rimuove le parole di riempimento, taglia le pause imbarazzanti e ti offre l'opzione di sostituire una voce AI coerente. Puoi anche caricare un campione della tua voce per mantenere tutto in linea con il tuo brand.
📌 Esempio: Hai registrato un video di formazione per il tuo team di supporto, ma c'erano rumori di fondo e alcune incertezze nella tua spiegazione. Trupeer lo affina e crea una versione che suona lucida e sicura.

Aggiungi evidenziazioni, sovrapposizioni e elementi visivi del marchio

Trupeer migliora il tuo video con effetti di zoom, callout sullo schermo e elementi visivi allineati al marchio.
Metti in evidenza azioni e pulsanti chiave mentre ne parli, e inserisci automaticamente transizioni che rendono il output finale completo.
📌 Esempio: Mentre percorri il tuo processo di approvazione delle spese interno, Trupeer si ingrandisce sul pulsante 'Invia' nel momento giusto e aggiunge un'etichetta veloce che dice 'Passo finale'. Il tuo logo appare nell'angolo e la palette di colori corrisponde al tuo brand.

Usa avatar AI per spiegazioni senza telecamera

Se non vuoi essere in camera, gli Avatar AI di Trupeer ti permettono di utilizzare avatar realistici che presentano il tuo copione. Puoi scegliere come appariranno, suoneranno e si muoveranno. Questo dà al tuo training un tocco umano senza richiedere che tu appaia in ogni video.

📌 Esempio: Stai creando una serie di onboarding per nuovi assunti in diversi reparti. Scegli un avatar amichevole per guidare attraverso la cultura aziendale, i valori e le aspettative. L'avatar gesticola in modo naturale, mantenendo il video dinamico e coinvolgente.

Traduci i tuoi contenuti per team globali

Raggiungi un Pubblico Globale con Trupeer

Trupeer supporta 50 lingue e accenti, quindi puoi creare una versione dei tuoi materiali di formazione e generare automaticamente versioni locali. I voiceover e i sottotitoli tradotti sono accuratamente sincronizzati per abbinarsi al video originale, garantendo che tutto rimanga in armonia.
📌 Esempio: La tua formazione sul prodotto è stata registrata in inglese. Trupeer crea versioni in spagnolo, arabo e giapponese, mantenendo la coerenza visiva e il flusso dei voiceover in tutti i formati.

Fai aggiornamenti in pochi minuti utilizzando il testo

Aggiornare la tua formazione non significa dover ripartire da zero.

Trupeer ti offre un semplice editor di testo che si collega direttamente al video. Cambia una riga nel copione e le immagini e l'audio si aggiornano di conseguenza.
📌 Esempio: Il tuo team modifica le sue convenzioni di denominazione per strumenti interni. Apri il copione della formazione, aggiorna i termini e Trupeer rigenera il video con nuove etichette e narrazioni che corrispondono alle modifiche.
Navya Manoj di LambdaTest condivide: “L'AI di Trupeer è stata una vera svolta per il nostro processo di formazione. Ci ha permesso di creare video e documentazione professionali e concise che risuonano con il nostro team globale. Le caratteristiche di automazione e inclusione ci hanno fatto risparmiare innumerevoli ore, rendendo l'onboarding fluido ed efficace.”

Formazione Resa Tru(peer)-mente Semplice

Hai il piano su come creare materiali di formazione che funzionano. La maggior parte delle aziende spreca mesi in produzioni elaborate quando una semplice registrazione dello schermo cattura ciò che le persone devono davvero sapere senza compromettere la qualità. 
Trupeer prende le tue registrazioni grezze e le rende professionali in pochi minuti. Quando i processi cambiano, aggiorna il testo e hai finito. Niente nuove registrazioni, niente da ricominciare.
Pronto a saltare il dramma e creare contenuti di formazione che funzionano? Prova Trupeer oggi! ✅

Domande Frequenti

Cos'è il contenuto di formazione?

Il contenuto di formazione si riferisce a qualsiasi materiale che aiuta qualcuno ad apprendere come fare qualcosa, come video di istruzioni, guide o walkthrough. Scompone compiti complessi in passaggi facili da seguire. Un buon contenuto di formazione è esplicito, strutturato e mirato. 
Trupeer ti aiuta a creare questo direttamente dal tuo lavoro quotidiano: catturi ciò che stai facendo e osservi come le tue registrazioni dello schermo si trasformano in video di formazione professionali.

Come creare contenuti di apprendimento?

Per creare contenuti di apprendimento, inizia identificando il compito o il flusso di lavoro che il tuo pubblico deve apprendere. Registra te stesso mentre lo fai e parla attraverso ciascun passaggio. Puoi utilizzare strumenti come Trupeer che prendono le registrazioni nel loro formato originale e costruiscono una versione pulita e professionale completa di voiceover, evidenziazioni e struttura. 

Come organizzare il contenuto di formazione?

Una volta che hai capito come creare materiali di formazione, organizzarli è facile. Raggruppa concetti simili insieme e suddividi idee complesse in parti più piccole e gestibili. Devi utilizzare intestazioni chiare e formattazione coerente per guidare l'apprendente attraverso ciascuna sezione. 
Inoltre, includi elementi visivi o esempi che aiutano a chiarire i passaggi. Una struttura pulita rende il contenuto più facile da seguire e applicare.

Come scrivere un copione di formazione?

Un buon copione di formazione inizia con la conoscenza di ciò che vuoi che i tuoi apprendenti portino via. Una volta che i tuoi obiettivi sono chiari, suddividi il processo in sezioni che seguono un ordine naturale. 
Parla in un tono che suona umano: frasi brevi, parole semplici e un linguaggio diretto funzionano meglio. Trupeer rende più facile questa parte generando automaticamente un copione pulito dalla tua registrazione dello schermo, che puoi perfezionare secondo necessità.

Come creare un piano di formazione?

Delinea le competenze o argomenti chiave che il tuo team deve apprendere. Suddividili in parti più piccole e decidi l'ordine basato sulla difficoltà o priorità. 
Mentre registri ciascun processo, Trupeer aiuta a trasformare quelle registrazioni in materiali di formazione pronti per la condivisione. Una volta organizzati tutto in un flusso logico, il tuo piano di formazione è pronto.