Les plateformes d'adoption numérique peuvent transformer la façon dont les utilisateurs apprennent et adoptent les logiciels - si leur déploiement est bien mené. Avec Trupeer, vous pouvez gagner des heures sur la planification de la mise en œuvre d'un DAP en partant d'un modèle gratuit, en le personnalisant avec vos directives de marque, puis en transformant le plan en vidéos de démonstration qui alignent les parties prenantes sur le déploiement.

Ce modèle de mise en œuvre de DAP fournit un cadre structuré pour définir le périmètre, les applications cibles, la stratégie de contenu, la gouvernance, le processus de production de contenu, le plan de lancement et les indicateurs de réussite - utile pour les déploiements de logiciels d'entreprise, les programmes d'intégration des employés et les initiatives d'adoption client. Associez-le à notre cas d'usage de gestion du changement, générez des parcours vidéo IA, et traduisez dans plus de 65 langues pour des déploiements mondiaux.

Comment personnaliser ce modèle dans Trupeer

Étape 1 : Ouvrir la section Modèles

Accédez à la section Modèles depuis la navigation principale.

Étape 2 : Sélectionner et ouvrir un modèle

Cliquez sur le modèle avec lequel vous souhaitez travailler pour l'ouvrir.

Étape 3 : Développer l'affichage du modèle

Si nécessaire, développez l'affichage du modèle pour voir clairement la mise en page complète et les détails.

Étape 4 : Modifier le modèle

Cliquez sur Modifier pour commencer à ajuster le modèle sélectionné.

Dans l'éditeur, vous pouvez :

• Ajouter de nouvelles sections

• Définir ou mettre à jour les règles de mise en forme

• Ajouter un logo et ajuster son emplacement ainsi que les paramètres associés

Étape 5 : Enregistrer votre modèle personnalisé

Après avoir effectué toutes les modifications nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder le modèle mis à jour comme le vôtre.

Étape 6 : Prévisualiser et affiner le modèle

Lorsque vous souhaitez voir à quoi ressemble votre modèle personnalisé, ouvrez l'aperçu.

Depuis l'écran d'aperçu, vous pouvez continuer à effectuer des ajustements directement si nécessaire, afin de vous assurer que le modèle apparaît exactement comme vous le souhaitez.

Avec un modèle de mise en œuvre de DAP, vous pouvez :

• Gagner des heures sur la planification : Évitez la page blanche grâce à une structure conçue pour les déploiements DAP.

• Favoriser une adoption réelle : Les champs intégrés garantissent la clarté de la stratégie de contenu et de la gouvernance.

• Rester fidèle à votre image de marque : Appliquez votre logo, vos polices et vos couleurs à l'aide de la charte graphique Trupeer.

• Communiquer le déploiement : Transformez le plan en mises à jour vidéo pour les parties prenantes.

• Standardiser à l'échelle des applications : Utilisez le même modèle pour chaque mise en œuvre de DAP.

• Toucher des utilisateurs du monde entier : Traduisez les plans et le contenu DAP dans plus de 65 langues en un clic.

Une mise en œuvre DAP réussie transforme les outils numériques en flux de travail productifs. Utilisez ce modèle pour planifier, lancer et développer votre DAP avec rigueur.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'une plateforme d'adoption numérique (DAP) ?

Une plateforme d'adoption numérique est une couche logicielle qui se superpose à d'autres applications et fournit des conseils intégrés à l'application - info-bulles, parcours guidés, listes de contrôle et invites - pour aider les utilisateurs à adopter les logiciels plus rapidement. Les DAP les plus courantes incluent WalkMe, Whatfix, Pendo et Userlane. Elles sont largement utilisées pour l'intégration des employés et l'activation des clients.

Que doit inclure un plan de mise en œuvre DAP ?

Un plan complet de mise en œuvre DAP comprend les applications cibles et les cas d'usage, la stratégie de contenu (quelle aide créer), le modèle de gouvernance, le flux de travail de production de contenu, le plan de lancement, la formation et la gestion du changement, les indicateurs de réussite et le plan de maintenance continue.

Comment mettre en œuvre un DAP avec succès ?

Commencez par un cas d'usage ciblé - une application, un groupe d'utilisateurs. Créez un contenu minimum viable et testez-le avec de vrais utilisateurs. Établissez rapidement la gouvernance - qui est propriétaire du contenu ? Définissez des indicateurs de réussite clairs. Ne déployez à grande échelle qu'après le succès du pilote. Prévoyez une maintenance continue - le contenu DAP devient rapidement obsolète.

Quels sont les avantages d'une plateforme d'adoption numérique ?

Les DAP réduisent le temps de prise en main des nouveaux utilisateurs, diminuent le nombre de tickets d'assistance, améliorent l'adoption des fonctionnalités, accélèrent la gestion du changement lors des déploiements logiciels et offrent une visibilité sur les points de blocage des utilisateurs. L'impact le plus fort concerne souvent les logiciels d'entreprise peu adoptés - les DAP peuvent fortement augmenter l'utilisation.

Comment mesurer le succès d'un DAP ?

Suivez l'utilisation du contenu DAP (vues, taux de complétion), les indicateurs applicatifs (adoption des fonctionnalités, temps d'exécution, taux d'erreur), la réduction des tickets d'assistance et la satisfaction des utilisateurs. Le signal le plus fort est de savoir si les résultats métiers s'améliorent - intégration plus rapide, adoption plus élevée ou coûts de support plus faibles - et pas seulement l'utilisation du DAP elle-même.