Les procédures opératoires standard (POS) chargées de texte pour la formation en milieu de travail existent depuis longtemps, mais que diriez-vous si nous vous disions qu'elles pourraient être délivrées d'une manière plus interactive ?

Voici les POS vidéo. Elles combinent des indices visuels, un renforcement audio et une narration contextuelle, rendant les procédures plus faciles à retenir et à appliquer au travail.

Si vous cherchez à libérer vos équipes RH et L&D pour se concentrer sur des initiatives de plus grande valeur au lieu de répéter les mêmes sessions de formation ou de réécrire des manuels chargés de texte, ce guide est fait pour vous. Que vous partiez de modèles de POS existants ou que vous construisiez à partir de zéro, nous partageons également comment n'importe qui dans votre équipe peut créer des POS vidéo en utilisant Trupeer. Pas besoin d’expertise technique.

Qu'est-ce qu'une POS vidéo ? 

Une POS vidéo (procédure opératoire standard) est une ressource de formation qui explique un processus, une politique ou une tâche à travers une vidéo. Parce que soyons honnêtes : personne ne lira mur après mur de texte. L'apprenant se désengagera même avant d'atteindre le milieu du manuel. 

Avec les POS vidéo, les apprenants restent engagés parce qu'ils peuvent voir le processus se dérouler en temps réel. Un enregistrement d'écran, une voix off, ou une démonstration étape par étape fournit un contexte que les mots seuls ne peuvent pas délivrer.

👀 Le Saviez-Vous ? Lorsque 108 étudiants universitaires ont été invités à apprendre en ligne comment se forment les orages, ils ont passé plus de temps à se concentrer sur le texte (54 %) que sur les vidéos (39 %). Pourtant, presque tout le monde (84 %) a regardé au moins une vidéo, montrant que, bien que le texte reste une source principale pour des connaissances détaillées, les vidéos deviennent un compagnon presque universel dans l'apprentissage en ligne. 

Pourquoi les POS vidéo sont-elles meilleures ? 

Ces avantages vous montrent pourquoi les POS vidéo devraient être une partie intégrante de votre formation en milieu de travail. 

1. Améliorez la rétention avec des visuels et une narration

Pensez à la dernière fois où vous avez dû apprendre un nouveau flux de travail à partir d'un PDF. Il y a de fortes chances que vous ayez survolé, été distrait et dû relire des sections. Un défi typique avec les POS chargées de texte.

Avec les POS vidéo, en revanche, même les étapes complexes deviennent mémorables parce que l'apprenant peut voir le processus, pas seulement l'imaginer. 

Lire la suite: Comment créer un guide à partir d'un enregistrement d'écran en utilisant l'IA 

2. Élargissez votre formation 

Si vous faites partie de l'équipe de support ou de L&D, vous savez que répondre aux mêmes questions à plusieurs reprises est une perte de temps et d'énergie. 

Par exemple, comment utiliser un outil, comment déposer une demande, et comment suivre les étapes de conformité. 

Une fois que vous avez enregistré une POS vidéo, vous pouvez la partager autant de fois que vous le souhaitez. Chaque nouvel employé, contractant ou membre d'équipe distribué reçoit exactement la même expérience de formation, réduisant les malentendus. 

💡 Conseil Pro: Stockez les POS vidéo dans une bibliothèque centrale et consultable. Pour aller plus loin, en utilisant Trupeer AI Guides, transformez votre enregistrement d'écran en un guide documenté étape par étape. Pour l'utilisateur occupé qui ne souhaite pas regarder une vidéo de 3 à 5 minutes pour clarifier une seule étape, ces guides sont très utiles. 

3. Offrez aux apprenants flexibilité et accessibilité

Contrairement aux manuels utilisateur enterrés dans des dossiers, les POS vidéo sont à la demande et à votre rythme. Vos employés peuvent mettre sur pause, revenir en arrière et revisiter des étapes complexes au besoin. 

Si vous avez une équipe distante ou hybride, cela devient encore plus important, car les membres de l'équipe ne peuvent pas simplement toucher un collègue sur l'épaule pour demander de l'aide. De plus, les POS vidéo font partie de votre base de connaissances et sont accessibles 24/7. 

👀 Le Saviez-Vous ? Dans une étude sur les vidéos de micro-apprentissage, 54,4 % des apprenants ont déclaré qu'ils préféraient entendre la voix de l'enseignant plutôt qu'une narration générique ou générée par ordinateur. Les voix off professionnelles rendaient le contenu plus personnel et plus facile à relier.

4. Correspondre à la façon dont la main-d'œuvre moderne préfère apprendre 

Les apprenants modernes se tournent par défaut vers la vidéo, que ce soit pour réparer une chaîne de vélo, mettre en œuvre un logiciel, ou cuisiner une recette. 

Cette préférence s'étend au milieu de travail. Les employés sont plus susceptibles de choisir la vidéo plutôt que le texte lorsqu'ils apprennent quelque chose de nouveau, rendant les POS vidéo non seulement efficaces, mais aussi conviviales pour les apprenants. 

📽️ Insight de Trupeer: Lorsque LambdaTest a élargi son équipe de vente mondiale, les manuels de texte et les enregistrements non montés ne suffisaient pas. En passant à Trupeer, ils ont fourni des POS vidéo concises et des guides auto-générés dans plusieurs langues, aidant plus de 120 employés à s'intégrer plus rapidement tout en économisant plus de 150 heures de temps de création de contenu.

Dans les mots du Responsable Produit Senior de Lambda Test, Navya Manoj, “L'IA de Trupeer a été un changement radical pour notre processus de formation. Elle nous a permis de créer des vidéos professionnelles et concises ainsi que de la documentation qui résonne avec notre équipe mondiale. Les fonctionnalités d'automatisation et d'inclusivité nous ont permis d'économiser d'innombrables heures, rendant l'intégration fluide et efficace.” 

Essayez Trupeer pour créer votre première POS vidéo 

L'anatomie d'une POS vidéo efficace

De la captation de l'attention à l'assurage de la disponibilité en garantissant la qualité, chaque élément joue un rôle dans la construction de POS vidéo efficaces.

1. Engageante 

Plus qu'une simple démonstration de processus, c'est une manière de éduquer vos clients et vos employés. Décomposez le processus en segments spécifiques (2 à 4 minutes). En s'appuyant sur le principe d'apprentissage multimédia de Mayer, combinez des explications verbales avec des visuels à l'écran (enregistrement d'écran, annotations ou démonstrations réelles) pour le rendre facile à retenir. 

Lire la suite: Meilleurs logiciels de création de POS pour rationaliser vos processus 

2.  Accessibilité 

Une POS n'est bonne que si elle atteint son public. Si les employés ne peuvent pas la trouver, la lire ou la comprendre, elle échoue dans son but. Accessibilité signifie: 

• Prêt pour plusieurs appareils: Les employés peuvent accéder aux POS depuis des bureaux, des tablettes sur le terrain, ou même des téléphones mobiles sur le terrain. Les vidéos doivent être optimisées pour tous les écrans.

• Transcriptions et sous-titres: Essentiel pour l'inclusion (soutenir les non-locuteurs et les employés malentendants) et pour une lecture rapide lorsque les apprenants ont juste besoin d'une étape.

• Bibliothèque consultable: Héberger des vidéos dans une base de connaissances avec indexation les rend faciles à récupérer au moment précis où c'est nécessaire.

• Fichiers légers: Dans les équipes distribuées, tout le monde n'a pas une bande passante forte. Compresser sans perdre de clarté évite frustration et abandon.

📽️ Insight de Trupeer: La fonction de Traduction de Trupeer vous permet d'enregistrer dans votre langue maternelle et de traduire votre POS vidéo en plus de 30 langues, avec des voix off synchronisées, des avatars, des sous-titres et des guides textuels traduits. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous n'avez pas le temps de réenregistrer dans plusieurs langues. 

Traduisez votre POS vidéo avec Trupeer 

3. Audio et vidéo de haute qualité 

Rien n'est plus distrayant dans une vidéo qu'un audio crépitant, des visuels flous, ou un problème de synchronisation entre les mots et les actions. Cela sort instantanément les apprenants de leur concentration. Dans le contexte de votre POS vidéo, des distractions pourraient signifier des étapes manquées et des erreurs répétées. 

Comment assurer une audio et une vidéo de haute qualité, même à grande échelle ? 

• Voix off alimentées par IA : Si enregistrer une narration claire n'est pas faisable, des outils IA peuvent générer des voix off naturelles qui maintiennent clarté et cohérence à travers toutes les POS 

• Encadrement cohérent: Utilisez un logiciel de capture d'écran lors de la démonstration de flux de travail numériques, ou un trépied pour des processus physiques.

• Annotations et appel à l'action: Allez au-delà de l'enregistrement. Ajoutez des flèches, des surlignages ou des marqueurs d'étape pour attirer l'attention sur des actions critiques.

📽️ Insight de Trupeer: Le cabinet d'avocats Hedrick Gardner a utilisé la fonction d'enregistrement d'écran IA de Trupeer et des voix off générées par IA pour créer plus de 100 vidéos pour former plus de 200 employés. Le résultat a été 500 heures d'économies dans la création de contenu pour les migrations et les SOP d'intégration. 

Comment créer une POS vidéo efficace en utilisant Trupeer ? 

Maintenant que vous connaissez l'importance d'une POS vidéo, il est temps d'en créer une vous-même en utilisant l'enregistreur d'écran IA de Trupeer. Vous verrez comment vous pouvez le faire en moins de 30 minutes, même sans logiciel d'enregistrement vidéo ou d'édition préalable. 

Étape 1 : Étudiez votre public et vos sujets 

Une POS vidéo pour les travailleurs en première ligne dans un entrepôt est très différente de celle destinée aux ingénieurs logiciels. Avant d’appuyer sur enregistrer, vous devez avoir des réponses à : 

• Analyse de l'audience: Identifiez les rôles, compétences de base et défis de vos apprenants. Sont-ils des nouvelles recrues, des contractants ou des employés expérimentés ?

• Points de douleur et questions: Examinez les tickets de support, les FAQ, ou demandez aux chefs d'équipe ce avec quoi les employés ont le plus de mal. Quel processus ou tâche spécifique leur pose problème ?

• Compatibilité de l'environnement: Pensez à l'endroit où la POS sera regardée. Un technicien sur le terrain qui la consulte sur un téléphone mobile aura besoin d'une vidéo courte et précise, tandis qu'un employé de bureau pourrait préférer un parcours de bureau avec plus de contexte.

👀 Le Saviez-Vous ? L'Agence de Protection Environnementale des États-Unis (EPA) exige que chaque programme environnemental documente à la fois la gestion et les activités techniques ? L'agence a développé ses directives sur les SOP comme un outil de travail standard pour s'assurer que les tâches de routine sont effectuées de manière cohérente, transparente, et avec des résultats de données fiables. 

Étape 2 : Définir l'objectif 

Chaque POS vidéo devrait avoir des objectifs spécifiques et mesurables qui la gardent concentrée et actionnable. Cela inclut : 

• But: La vidéo doit-elle réduire les erreurs, réduire le temps d'intégration, ou assurer la conformité ? 

• Domaine d'application: Évitez de comprimer plusieurs processus en une seule POS. Au lieu de cela, couvrez un workflow unique de bout en bout (ex: « Comment soumettre un rapport de dépenses » contre « Tous les processus financiers »).

• Étapes suivantes : Après visionnage, que devrait être capable de faire l'apprenant ?

Étape 3 : Enregistrez la vidéo de formation avec Trupeer

Maintenant que le champ d'application, la recherche et les objectifs sont établis, commencez à enregistrer la vidéo sur Trupeer. Si vous avez une vidéo existante que vous souhaitez recycler en une POS vidéo, il vous suffit de la télécharger sur Trupeer. 

💡 Conseil Pro : Utilisez l'extension Chrome de Trupeer pour capturer votre écran en temps réel. Cela évite le tracas de passer d'un outil à l'autre et rend l'enregistrement, l'annotation et le stockage de vos vidéos de formation sans couture.

Étape 4 : Modifiez votre script avec Trupeer 

Trupeer génère automatiquement une transcription de votre vidéo, que vous pouvez ajouter comme sous-titres à la vidéo. 

Vous pouvez supprimer les mots parasites, les pauses ou les digressions directement dans la transcription. Trupeer synchronise ces modifications avec votre vidéo, donc vous n'avez pas besoin de compétences avancées en édition.

Trupeer vous permet d'ajuster le ton de la POS. Par exemple, si vous avez enregistré une POS d'intégration de 7 minutes pour les nouvelles recrues, vous pouvez modifier la transcription dans Trupeer pour créer une version plus courte de 3 minutes pour les employés existants. Il suffit de couper l'introduction et les bases, de ne mettre en avant que les astuces avancées, et de republier, sans réenregistrer toute la vidéo.

📽️ Insight de Trupeer : L'édition manuelle de vidéos nécessite généralement 45 à 60 minutes de travail pour chaque minute de vidéo enregistrée. Cependant, avec Trupeer, vous pouvez générer 10 fois plus de contenu dans le même temps. Vous finirez par économiser plus de 400 heures lors de la création de plus de 20 vidéos et voir des économies de coûts allant jusqu'à 20 000 $. 

Lire la suite: Comment automatiser la production de vidéos de formation ? 

Étape 5 : Ajoutez des avatars IA pour une touche humaine 

​​Un des plus grands défis en formation et L&D est le temps nécessaire pour enregistrer des vidéos soignées. Chaque mise à jour d'un processus signifie planifier des présentateurs, mettre en place des caméras, et réenregistrer plusieurs prises. 

Avec l'intégration HeyGen de Trupeer, vous pouvez ajouter des avatars IA de qualité studio - soit à partir d'une bibliothèque de plus de 100 visages préconçus, soit même en créer des personnalisés en utilisant votre propre ressemblance pour vos POS, sans faire intervenir votre équipe de formation.

Il vous suffit de modifier le script et l'avatar le présente avec un synchronisme naturel des lèvres et des expressions. Cela permet de garder vos POS engageantes et pertinentes tout en économisant des heures de production. 

Comme les avatars HeyGen prennent en charge plusieurs langues et accents, c'est idéal pour traduire du contenu ou atteindre des utilisateurs internationaux. Vous n'avez pas besoin d'acteurs vocaux supplémentaires ou de budgets de production pour vous étendre à plus de langues et de géographies. 

👀 Le Saviez-Vous ? Selon le rapport sur le sentiment AI 2025 de HeyGen, plus de 90 % des répondants n'ont aucun problème avec les marques utilisant des vidéos générées par IA dans le contenu marketing. Les données de ce rapport marquent une augmentation significative de la confiance envers le contenu généré par IA. 

Étape 6 : Personnalisez la voix IA de votre POS vidéo 

Pour correspondre au ton et au contexte de votre POS, vous pouvez choisir parmi les voix IA de Trupeer, que vous souhaitiez un narrateur masculin ou féminin, ainsi que des accents régionaux. 

Personnalisez le ton de votre voix off  

Si vous créez une POS de conformité de sécurité pour des travailleurs d'usine, vous pouvez choisir une voix claire et autoritaire pour établir la confiance et le sérieux. En revanche, pour une POS de formation au support client, vous pourriez sélectionner une voix plus chaleureuse et conviviale pour garder les apprenants engagés et à l'aise.

Bonus: Utilisez des horodatages et des annotations

Divisez de longues POS en sections claires avec des horodatages et des annotations à l'écran. Cela permet aux spectateurs de passer directement à l'étape dont ils ont besoin au lieu de devoir regarder toute la vidéo. Les annotations, comme les flèches, les surlignements ou les notes courtes, réduisent également la confusion et rendent vos instructions plus actionnables.

Étape 7 : Transformez votre vidéo en un guide pratique 

Trupeer transforme également la POS vidéo en un guide pratique. Trupeer organise également le contenu en titres, instructions étape par étape et captures d'écran. Vous obtenez un guide exportable dans des formats tels que PDF, Word, ou Markdown. 

Et pour vos utilisateurs internationaux, vous pouvez même traduire ce guide en plus de 9 langues. 

Étape 8 : Exportez et distribuez la vidéo 

Vous pouvez exporter la vidéo directement depuis Trupeer dans plusieurs formats : vidéo, transcription ou guide étape par étape. Cette flexibilité facilite la publication sur votre LMS, le partage avec votre équipe via Slack ou email, ou l'intégration dans votre base de connaissances interne.

Pourquoi cela est-il important ? Votre matériel de formation ne doit pas rester inactif sur une seule plateforme. En quelques clics, vous pouvez pousser votre POS vers les outils que votre équipe utilise déjà, garantissant une plus grande visibilité et une adoption plus rapide.

Étape 9 : Réutilisez-la 

Une seule POS vidéo ne doit pas servir qu'un seul but. Vous devez réutiliser la vidéo de démonstration pour différents publics. Coupez les longues POS en clips de rafraîchissement plus courts, transformez la transcription en un PDF de référence rapide, ou traduisez-la dans d'autres langues en utilisant des voix et des avatars IA.

Quelques conseils pour réutiliser la vidéo POS :

• Version axée sur le client : Transformez une POS de formation interne en une vidéo de présentation produit pour les clients en coupant les notes internes et en remplaçant par une voix IA plus amicale.

• Clips de micro-apprentissage : Réduisez une longue POS en clips « bite-sized » de 1 à 2 minutes pour un apprentissage mobile. Parfait pour des rafraîchissements rapides sur le terrain.

• Prêt pour la documentation : Exportez la transcription en tant que guide écrit étape par étape pour votre Centre d'aide ou base de connaissances.

• Formation multilingue : Avec localisation vidéo, traduisez la narration et les sous-titres en langues régionales avec la bibliothèque de voix IA de Trupeer pour rendre la même POS accessible à travers des équipes mondiales.

• Feuille de triche pour les managers : Condensez la POS en un guide de référence rapide au format bullet point pour les superviseurs qui ont besoin d'un aperçu global.

Étape 10 : Mesurez l'efficacité

Créer des POS n'est que la moitié du travail. Vous devez savoir si elles fonctionnent. Suivez l'engagement en vérifiant combien d'employés ouvrent, regardent, ou complètent la vidéo. Combinez cela avec des enquêtes de feedback ou des contrôles de connaissances pour repérer les lacunes.

Pourquoi prendre cet effort supplémentaire ? Si votre POS ou guide utilisateur est trop long, peu clair ou ignoré, les données vous le diront. Utilisez ces informations pour affiner les POS futures et garantir que le temps de formation se traduit en réelle adoption des compétences.

💡 Conseil Pro: Associez vos POS Trupeer avec des analyses de votre LMS ou de votre base de connaissances. Des taux d'achèvement élevés + moins de tickets de support = preuve que votre formation remplit son rôle.

Modernisez vos POS vidéo avec Trupeer 

Les effectifs d'aujourd'hui apprennent mieux par la vidéo, pas par des classeurs remplis de texte. Trupeer vous permet de créer et de distribuer rapidement des POS vidéo, complètes avec transcriptions, annotations et traductions. 

Au bout du compte, votre formation doit suivre le rythme de votre entreprise. En modernisant les POS, vous améliorez la rétention des connaissances et économisez le temps des équipes RH et L&D autrement consacré à des instructions répétitives.

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Questions Fréquemment Posées (FAQ) 

1. Quel est un flux de travail simple pour produire des POS vidéo de manière constante ? 

Avec Trupeer, la cohérence vient de son flux de travail tout-en-un. Vous enregistrez ou téléchargez votre processus à l'aide de l'extension Chrome, générez automatiquement une transcription, modifiez-la comme un doc, et ajoutez une touche finale avec des voix ou avatars IA. Une fois finalisé, vous exportez la POS dans plusieurs formats (vidéo + guide écrit). Ce flux de travail répétable garantit que chaque POS suit la même structure sans outils d'édition supplémentaires.

2. Est-il possible de partager des POS vidéo avec des freelances et des fournisseurs externes ? 

Oui. Trupeer rend le partage sans friction. Une fois exportée, votre POS vidéo peut être publiée sur votre LMS, partagée via Slack ou email, ou intégrée dans un portail client. Vous pouvez également la transformer en un guide écrit ou PDF de référence rapide pour que les partenaires externes n’aient pas besoin d’accès à vos systèmes internes. Cela garantit que les contractants et fournisseurs reçoivent la même formation étape par étape que les employés permanents.

3. Comment automatiser la création de SOP à partir de vidéos ? 

Réduisez des heures de travail manuel et générez des SOP à l'échelle. Trupeer automatise la production vidéo pour vous. Au lieu de taper manuellement les instructions, la plateforme transcrit votre vidéo, extrait des captures d'écran, et les organise en un guide pratique étape par étape. Vous pouvez ensuite ajouter des sous-titres, des annotations ou des traductions en un clic. 

4. Les POS vidéo peuvent-elles reproduire le format traditionnel des POS ? 

Oui. Les POS modernes combinent démonstration avec narration vocale, visuels étape par étape, et annotation à l'écran. 

5. Trupeer me permet-il de créer des vidéos SOP gratuitement ? 

Oui. Trupeer propose un niveau gratuit qui vous permet d'enregistrer, de modifier et de publier des POS sans coût initial. Vous pouvez capturer votre écran, générer des transcriptions et exporter des guides. Bien que des fonctionnalités avancées comme des avatars IA, des voix off multilingues ou des exports en masse puissent nécessiter un plan payant, la version gratuite est plus que suffisante pour commencer à créer des vidéos SOP professionnelles.