Los SOPs (procedimientos operativos estándar) pesados en texto para la capacitación en el lugar de trabajo han existido durante mucho tiempo, pero ¿qué pasaría si te dijéramos que podrían entregarse de una manera más interactiva?

Entra en los SOPs en video. Combinan señales visuales, refuerzo audio y narrativa contextual, haciendo que los procedimientos sean más fáciles de recordar y aplicar en el trabajo.

Si estás buscando liberar a tus equipos de RRHH y L&D para que se concentren en iniciativas de mayor valor en lugar de repetir las mismas sesiones de capacitación o reescribir manuales pesados en texto, esta guía es para ti. Ya sea que estés comenzando con plantillas de SOP existentes o construyendo desde cero, también compartimos cómo cualquier persona de tu equipo puede crear SOPs en video utilizando Trupeer. No se necesita experiencia técnica.

¿Qué es un SOP en Video? 

Un SOP en video (procedimiento operativo estándar) es un recurso de capacitación que explica un proceso, política o tarea a través de video. Porque seamos sinceros: nadie va a leer pared tras pared de texto. El aprendiz se desconectará incluso antes de llegar a la mitad del manual. 

Con los SOPs en video, los aprendices se mantienen comprometidos porque pueden ver el proceso desarrollarse en tiempo real. Una grabación de pantalla, voz en off, o una demostración paso a paso, capturada utilizando software de guía proporciona contexto que las palabras solas no pueden ofrecer.

👀 ¿Sabías que? Cuando se les pidió a 108 estudiantes universitarios que aprendieran en línea sobre cómo se forman las tormentas eléctricas, aún pasaron más tiempo fijándose en el texto (54%) que en los videos (39%). Sin embargo, casi todos (84%) vieron al menos un video, lo que demuestra que, si bien el texto sigue siendo una fuente principal de conocimiento detallado, los videos se están convirtiendo en un compañero casi universal en el aprendizaje basado en la web. 

¿Por qué es mejor el SOP en video? 

Estos beneficios te muestran por qué los SOPs en video deberían ser una parte integral de tu capacitación en el lugar de trabajo. 

1. Aumenta la retención con visuales y narración

Piensa en la última vez que tuviste que aprender un nuevo flujo de trabajo a partir de un PDF. Es probable que lo hayas escaneado, distraído y tenido que volver a leer secciones. Un desafío típico con los SOPs pesados en texto.

Con los SOPs en video, por otro lado, incluso los pasos complejos se vuelven memorables porque el aprendiz puede ver el proceso, no solo imaginarlo. 

Leer más: Cómo crear una guía a partir de una grabación de pantalla utilizando IA 

2. Escala tu capacitación 

Si eres parte del equipo de soporte o L&D, sabes que responder las mismas preguntas repetidamente es una pérdida de tiempo y energía.

Para tareas comunes como el uso de herramientas, presentación de solicitudes o seguimiento de pasos de cumplimiento, ni siquiera necesitas herramientas caras, puedes comenzar con un software de captura de pantalla gratuito para grabar un SOP en video una vez, y luego compartirlo tantas veces como quieras.

Cada nuevo empleado, contratista o miembro del equipo distribuido recibe la misma experiencia de capacitación, reduciendo malentendidos y ahorrándote esfuerzo 

💡 Consejo Profesional: Almacena los SOPs en video en una biblioteca central, accesible. Yendo un paso más allá, utilizando Trupeer AI Guides, convierte tu grabación de pantalla en una guía documentada paso a paso. Para el usuario ocupado que no quiere ver un video de 3-5 minutos para aclarar un solo paso, estas guías son muy útiles. 

3. Ofrece a los aprendices flexibilidad y accesibilidad

A diferencia de los manuales de usuario enterrados en carpetas, los SOPs en video están disponibles bajo demanda y son autoguiados. Tus empleados pueden pausar, rebobinar y revisar pasos complejos según sea necesario. 

Si tienes un equipo remoto o híbrido, esto se vuelve aún más importante, ya que los miembros del equipo no pueden simplemente tocar a un colega en el hombro para pedir ayuda. Además, los SOPs en video son parte de tu base de conocimientos y son accesibles 24/7. 

👀 ¿Sabías que? En un estudio sobre videos de micro-aprendizaje, el 54.4% de los aprendices dijeron que preferían escuchar la voz del profesor en lugar de una narración genérica o generada por computadora. Las voces en off profesionales hacían que el contenido se sintiera más personal y más fácil de conectar.

4. Alinear cómo la fuerza laboral de hoy prefiere aprender 

Los aprendices modernos optan por video, ya sea para arreglar una cadena de bicicleta, implementar software, o cocinar una receta. 

Esta preferencia se traslada al lugar de trabajo. Utilizando un software de captura de pantalla gratuito, puedes crear SOPs en video que coincidan con este estilo de aprendizaje sin romper el banco. Los empleados son más propensos a elegir esas guías con video primero sobre texto estático, haciendo que tu capacitación sea más efectiva y amigable para el aprendiz.

📽️ Insight de Trupeer: Cuando LambdaTest escaló su equipo global de ventas, los manuales de texto y las grabaciones sin editar no estaban funcionando. Al cambiar a Trupeer, entregaron SOPs en video concisos y guías autogeneradas en varios idiomas, ayudando a más de 120 empleados a incorporarse más rápido mientras ahorraban más de 150 horas de tiempo de creación de contenido.

En palabras de la Gerente de Producto Senior de Lambda Test, Navya Manoj, “Trupeer AI ha revolucionado nuestro proceso de capacitación. Nos permitió crear videos y documentación profesionales y concisos que resuenan con nuestro equipo global. Las funciones de automatización e inclusión nos han ahorrado innumerables horas, haciendo que la incorporación sea fluida y efectiva.” 

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La anatomía de un SOP en video efectivo

Desde captar la atención hasta garantizar disponibilidad y asegurar calidad, cada elemento juega un papel en la construcción de SOPs en video efectivos.

1. Atractivo 

Descompón el proceso en segmentos más pequeños específicos de la tarea (2–4 minutos). Cuando grabes un video, sigue el principio de aprendizaje multimedia de Mayer: combina explicaciones verbales con visuales en pantalla (grabación de pantalla, anotaciones o demostraciones en la vida real) para hacerlo fácil de recordar.

Leer más: Mejor software para crear SOP para optimizar tus procesos 

2.  Accesibilidad 

Un SOP solo es tan bueno como su alcance. Si los empleados no pueden encontrarlo, reproducirlo o comprenderlo, pierde su propósito. La accesibilidad significa: 

• Listo para múltiples dispositivos: Los empleados pueden acceder a los SOP desde computadoras de escritorio en la oficina, tabletas en el suelo o incluso teléfonos móviles en el campo. Los videos deben estar optimizados para todas las pantallas

• Transcripciones y subtítulos: Esenciales para la inclusión (apoyando a hablantes no nativos y empleados con discapacidades auditivas) y una rápida revisión cuando los aprendices solo necesitan un paso

• Biblioteca buscable: Alojar videos en una base de conocimientos con indexación los hace fáciles de recuperar en el momento exacto de necesidad

• Archivos livianos: En equipos distribuidos, no todos tienen un buen ancho de banda. Comprimir sin perder claridad previene frustraciones y abandonos

📽️ Insight de Trupeer: La función de Traducción de Trupeer te permite grabar en tu lengua nativa y traducir tu SOP en video a más de 30 idiomas, con voces en off sincronizadas, avatares, subtítulos y guías de texto traducidas. Esta función es especialmente útil cuando no tienes tiempo para volver a grabar en múltiples idiomas. 

Traduce tu SOP en video con Trupeer 

3. Audio y video de alta calidad 

No hay nada más distractor en un video que el audio roto, visuales borrosos o un desajuste entre palabras y acciones. Sacan inmediatamente a los aprendices del flujo. En el contexto de tu SOP en video, las distracciones podrían significar pasos perdidos y errores repetidos. 

Entonces, ¿cómo puedes asegurar audio y video de alta calidad, incluso a gran escala? 

• Voces en off alimentadas por IA: Si grabar una narración limpia no es factible, las herramientas de IA pueden generar voces en off con sonido natural que mantienen claridad y consistencia en todos los SOPs 

• Enfoque constante: Utiliza un software de captura de pantalla al demostrar flujos de trabajo digitales, o un trípode para procesos físicos

• Anotaciones y llamados: Ve más allá de solo grabar. Agrega flechas, destacados o marcadores de pasos para llamar la atención sobre acciones críticas

📽️ Insight de Trupeer: El bufete de abogados Hedrick Gardner utilizó la función de grabación de pantalla de IA de Trupeer y voces en off generadas por IA para crear más de 100 videos para capacitar a más de 200 empleados. El resultado fue un ahorro de más de 500 horas en la creación de contenido para migración y SOPs de incorporación. 

¿Cómo hacer un SOP en video efectivo utilizando Trupeer? 

Ahora que entiendes el poder de un SOP en video, es posible que te estés preguntando por dónde comenzar. Si no quieres invertir en herramientas costosas, puedes usar un buen software de grabación de video gratuito (como el plan gratuito de Trupeer) para comenzar. Con la IA de Trupeer grabadora de pantalla, puedes hacer videos pulidos en menos de 30 minutos, incluso si nunca has utilizado software de grabación de video antes

Paso 1: Investiga tu audiencia y temas 

Un SOP en video para trabajadores de primera línea en un almacén se ve muy diferente a uno para ingenieros de software. Antes de grabar, necesitas tener respuestas a: 

• Análisis de audiencia: Identifica los roles de tus aprendices, habilidades básicas y desafíos. ¿Son nuevos empleados, contratistas o empleados experimentados?

• Puntos de dolor y preguntas: Observa los tickets de soporte, preguntas frecuentes o pregunta a los líderes de equipo sobre con qué luchan más los empleados. ¿Qué proceso o tarea específica les cuesta más?

• Ajuste del entorno: Piensa en dónde se verá el SOP. Un técnico de campo que lo consulta en un teléfono móvil necesita un video corto y directo, mientras que un empleado de oficina podría preferir un recorrido de escritorio con más contexto.

👀 ¿Sabías que? La Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA) requiere que cada programa ambiental documente tanto actividades de gestión como técnicas? La agencia desarrolló su guía de SOP como una herramienta de trabajo estándar para asegurarse de que las tareas rutinarias se lleven a cabo de manera consistente, transparente y con resultados de datos fiables. 

Paso 2: Define el objetivo 

Cada SOP en video debe tener objetivos específicos y medibles que lo mantengan enfocado y accionable. Esto incluye: 

• Propósito: ¿El video está destinado a reducir errores, reducir el tiempo de incorporación, o asegurar el cumplimiento? 

• Alcance: Evita abarrotar múltiples procesos en un solo SOP. En su lugar, cubre un flujo de trabajo único de principio a fin (por ejemplo, “Cómo presentar un informe de gastos” frente a “Todos los procedimientos financieros”)

• Próximos pasos: Después de ver, ¿qué debería ser capaz de hacer el aprendiz?

Paso 3: Graba el video de capacitación con Trupeer

Ahora que el alcance, la investigación y los objetivos están delineados, comienza a grabar el video. Puedes usar un software de captura de pantalla gratuito para capturar tu flujo de trabajo, luego subirlo a Trupeer. Alternativamente, si ya tienes un video, puedes reutilizarlo directamente en un SOP en video, sin costo extra por la grabación en sí.

💡 Consejo Profesional: Utiliza la Extensión de Chrome de Trupeer para capturar tu pantalla en tiempo real. Elimina la molestia de cambiar entre herramientas y hace que la grabación, anotación y almacenamiento de tus videos de capacitación sea fluido.

Paso 4: Edita tu guion con Trupeer 

Trupeer genera automáticamente una transcripción de tu video, que puedes agregar como subtítulos en el video. 

Puedes eliminar palabras de relleno, pausas o divagaciones directamente en la transcripción. Trupeer sincroniza estas ediciones con tu video, por lo que no necesitas habilidades avanzadas de edición.

Trupeer te permite ajustar el tono del SOP. Por ejemplo, si has grabado un SOP de incorporación de 7 minutos para nuevos empleados, puedes editar la transcripción en Trupeer para crear una versión más corta de 3 minutos para empleados existentes. Simplemente recorta la introducción y lo básico, destaca solo los atajos avanzados y vuelve a publicar, sin volver a grabar todo el video.

📽️ Insight de Trupeer: La edición manual de video lleva típicamente de 45 a 60 minutos de trabajo por cada 1 minuto de video grabado. Sin embargo, con Trupeer, puedes generar 10X contenido en el mismo tiempo. Terminarás ahorrando más de 400 horas al crear más de 20 videos y ver ahorros de costos de hasta $20,000. 

Leer más: ¿Cómo automatizar la producción de videos de capacitación? 

Paso 5: Agrega avatares de IA para un toque humano 

​​Uno de los mayores desafíos en capacitación y L&D es el tiempo que lleva grabar videos pulidos. Cada actualización a un proceso significa programar presentadores, configurar cámaras y volver a grabar múltiples tomas. 

Con la integración HeyGen de Trupeer, puedes agregar avatares de IA de calidad de estudio, ya sea de una biblioteca de más de 100 caras pre-diseñadas o incluso crear personalizadas utilizando tu propio parecido para tus SOPs sin involucrar a tu equipo de capacitación.

Simplemente edita el guion y el avatar lo entrega con sincronización labial natural y expresiones. Esto mantiene tus SOPs atractivos y relacionables al tiempo que ahorra horas en la producción. 

Dado que los avatares de HeyGen admiten múltiples idiomas y acentos, es genial para traducir contenido o llegar a usuarios internacionales. No necesitas actores de voz adicionales ni presupuestos de producción para escalar a más idiomas y geografías. 

👀 ¿Sabías que? Según el Informe de Sentimiento de IA 2025 de HeyGen, más del 90% de los encuestados no tienen problema con las marcas que utilizan videos generados por IA en contenido de marketing. Los datos de este informe marcan un aumento significativo en la confianza hacia el contenido impulsado por IA. 

Paso 6: Personaliza la voz de IA de tu SOP en video 

Para que coincida con el tono y el contexto de tu SOP, puedes elegir entre las voces de IA de Trupeer, ya sea que desees un narrador masculino o femenino, así como acentos regionales. 

Personaliza el tono de tu narración  

Si estás creando un SOP de cumplimiento de seguridad para trabajadores de fábrica, puedes elegir una voz clara y autoritaria para generar confianza y seriedad. Por otro lado, para un SOP de capacitación de atención al cliente, podrías seleccionar una voz más cálida y conversacional para mantener a los aprendices interesados y cómodos.

Bonus: Usa marcas de tiempo y anotaciones

Divide los SOPs largos en secciones claras con marcas de tiempo y anotaciones en pantalla. Esto permite a los espectadores saltar directamente al paso que necesitan en lugar de tener que ver todo el video. Las anotaciones, como flechas, destacados o notas cortas, también reducen la confusión y hacen que tus instrucciones sean más accionables.

Paso 7: Convierte tu video en una guía paso a paso 

Trupeer también convierte el SOP en video en una guía paso a paso. Trupeer también organiza el contenido en encabezados, instrucciones paso a paso y capturas de pantalla. Obtienes una guía exportable en formatos como PDF, Word o Markdown. 

Y para tus usuarios internacionales, incluso puedes traducir esta guía a más de 9 idiomas. 

Paso 8: Exporta y distribuye el video 

Puedes exportar el video directamente desde Trupeer en múltiples formatos: video, transcripción o guía paso a paso. Esta flexibilidad facilita la publicación en tu LMS, compartir con tu equipo a través de Slack o correo electrónico, o incrustarlo en tu base de conocimientos interna.

¿Por qué es importante? Tu material de capacitación no tiene por qué estar inactivo en una sola plataforma. Con unos pocos clics, puedes enviar tu SOP a las herramientas que tu equipo ya usa, asegurando mayor visibilidad y adopción más rápida.

Paso 9: Reutilízalo 

Un solo SOP en video no tiene que servir solo para un propósito. Debes reutilizar el video de demostración para diferentes audiencias. Recorta SOPs más largos en clips de refuerzo más cortos, convierte la transcripción en un PDF de referencia rápida o tradúcelo a otros idiomas utilizando voces y avatares de IA.

Algunos consejos para reutilizar el SOP en video:

• Versión para clientes: Convierte un SOP de capacitación interna en un video de recorrido de producto para clientes recortando notas internas y cambiando a una voz de IA más amigable.

• Clips de micro-aprendizaje: Divide un SOP largo en clips de 1-2 minutos “de tamaño bocado” para aprendizaje móvil. Perfecto para refrescos rápidos en el trabajo.

• Listo para documentación: Exporta la transcripción como una guía escrita paso a paso para tu Centro de Ayuda o base de conocimientos.

• Capacitación multilingüe: Con localización de videos, traduce la narración y los subtítulos a idiomas regionales con la biblioteca de voces de IA de Trupeer para hacer que el mismo SOP sea accesible a equipos globales.

• Hoja de trucos del gerente: Condensa el SOP en una guía de referencia rápida en estilo de viñetas para supervisores que necesitan una visión general de alto nivel.

Paso 10: Mide la efectividad

Crear SOPs es solo la mitad del trabajo. Necesitas saber si están funcionando. Realiza un seguimiento de la participación verificando cuántos empleados abren, ven o completan el video. Combina esto con encuestas de retroalimentación o verificaciones de conocimientos para identificar brechas.

¿Por qué hacer este esfuerzo adicional? Si tu SOP o guía de usuario es demasiado larga, poco clara o se omite, los datos te lo dirán. Utiliza estas ideas para refinar futuros SOPs y asegurar que el tiempo de capacitación se traduzca en una verdadera adopción de habilidades.

💡 Consejo Profesional: Combina tus SOPs de Trupeer con análisis de tu LMS o base de conocimientos. Altas tasas de finalización + menos tickets de soporte = prueba de que tu capacitación está cumpliendo su función.

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Moderniza tus SOPs en video con Trupeer 

Las fuerzas laborales de hoy aprenden mejor a través de video, no de carpetas llenas de texto. Trupeer te permite crear y distribuir SOPs en video rápidamente, completos con transcripciones, anotaciones y traducciones. 

Al final del día, tu capacitación necesita mantenerse al día con tu negocio. Al modernizar los SOPs, mejoras la retención del conocimiento y ahorras el tiempo del equipo de RRHH y L&D que de otro modo se gastaría en instrucciones repetitivas.

Regístrate en Trupeer de forma gratuita 

Preguntas Frecuentes (FAQs) 

1. ¿Cuál es un flujo de trabajo simple para producir SOPs en video de manera consistente? 

Con Trupeer, la consistencia proviene de su flujo de trabajo todo en uno. Grabas o subes tu proceso usando la extensión de Chrome, generas automáticamente una transcripción, la editas como un documento y le agregas pulido con voces o avatares de IA. Una vez finalizado, exportas el SOP en múltiples formatos (video + guía escrita). Este flujo de trabajo repetible asegura que cada SOP siga la misma estructura sin herramientas de edición adicionales.

2. ¿Es posible compartir SOPs en video con freelancers y proveedores externos? 

Sí. Trupeer facilita el compartir. Una vez exportado, tu SOP en video puede publicarse en tu LMS, compartirse a través de Slack o correo electrónico o incrustarse en un portal para clientes. También puedes convertirlo en una guía escrita o un PDF de referencia rápida para que los socios externos no necesiten acceso a tus sistemas internos. Esto garantiza que los contratistas y proveedores reciban la misma capacitación paso a paso que los empleados a tiempo completo.

3. ¿Cómo automatizar la creación de SOP a partir de videos? 

Corta horas de trabajo manual y genera SOPs a gran escala. Trupeer automatiza la producción de videos para ti. En lugar de escribir las instrucciones a mano, la plataforma transcribe tu video, extrae capturas de pantalla y las organiza en una guía paso a paso. Luego puedes agregar subtítulos, anotaciones o traducciones con un clic. 

4. ¿Pueden los SOPs en video replicar el formato tradicional de SOP? 

Sí. Los SOPs modernos combinan demostración con narración de voz, visuales paso a paso y anotaciones en pantalla. 

5. ¿Me permite Trupeer crear videos de SOP de forma gratuita? 

Sí. Trupeer ofrece un plan gratuito que te permite grabar, editar y publicar SOPs sin costo inicial. Puedes capturar tu pantalla, generar transcripciones y exportar guías. Si bien las funciones avanzadas como avatares de IA, voces en off multilingües o exportaciones masivas pueden requerir un plan de pago, la versión gratuita es más que suficiente para comenzar a construir videos de SOP profesionales.