Los SOPs pesados en texto para la formación en el lugar de trabajo han existido durante mucho tiempo, pero ¿y si te dijéramos que podrían entregarse de una manera más interactiva? 

Entren los video SOPs. Combinan señales visuales, refuerzo auditivo y narración contextual, haciendo que los procedimientos sean más fáciles de recordar y aplicar en el trabajo.

Si estás buscando liberar a tus equipos de RRHH y de L&D para enfocarse en iniciativas de mayor valor en lugar de repetir las mismas sesiones de entrenamiento o reescribir manuales pesados en texto, esta guía es para ti. También compartimos cómo cualquiera en tu equipo puede crear video SOPs usando Trupeer. No se necesita experiencia técnica. 

¿Qué es un Video SOP? 

Un video SOP (procedimiento operativo estándar) es un recurso de formación que explica un proceso, una política o una tarea a través de video. Porque seamos sinceros: nadie leerá pared tras pared de texto. El aprendiz se desconectará incluso antes de llegar a la mitad del manual. 

Con los video SOPs, los aprendices permanecen comprometidos porque pueden ver el proceso desarrollarse en tiempo real. Una grabación de pantalla, un comentario de voz o una demostración paso a paso proporcionan contexto que solo las palabras no pueden ofrecer.

👀 ¿Sabías que? Cuando se pidió a 108 estudiantes universitarios que aprendieran en línea sobre cómo se forman las tormentas eléctricas, todavía pasaron más tiempo concentrándose en el texto (54%) que en los videos (39%). Sin embargo, casi todos (84%) vieron al menos un video, lo que demuestra que aunque el texto sigue siendo una fuente principal de conocimiento detallado, los videos se están convirtiendo en un compañero casi universal en el aprendizaje basado en web. 

¿Por qué es mejor el video SOP? 

Estos beneficios te muestran por qué los video SOPs deberían ser una parte integral de la formación en el lugar de trabajo. 

1. Aumenta la retención con imágenes y narración

Pensemos en la última vez que tuviste que aprender un nuevo flujo de trabajo desde un PDF. Es probable que hayas hojeado, te distraigas y tuviste que volver a leer secciones. Un desafío típico con los SOPs pesados en texto.

Con los video SOPs, por otro lado, incluso los pasos complejos se vuelven memorables porque el aprendiz puede ver el proceso, no solo imaginarlo. 

Leer más: Cómo crear una guía a partir de grabaciones de pantalla usando IA 

2. Escala tu entrenamiento 

Si eres parte del equipo de soporte o de L&D, sabes que responder las mismas preguntas repetidamente es una pérdida de tiempo y energía. 

Por ejemplo, cómo usar una herramienta, cómo presentar una solicitud y cómo seguir los pasos de cumplimiento. 

Una vez que grabas un video SOP, puedes compartirlo tantas veces como quieras. Cada nuevo empleado, contratista o miembro de equipo distribuido recibe la misma experiencia de formación, reduciendo malentendidos. 

💡 Consejo Profesional: Almacena los video SOPs en una biblioteca central, fácil de buscar. Yendo un paso más allá, utilizando Trupeer AI Guides, convierte tu grabación de pantalla en una guía documentada paso a paso. Para el usuario ocupado que no quiere ver un video de 3-5 minutos para aclarar un solo paso, estas guías son muy útiles. 

3. Ofrece a los aprendices flexibilidad y accesibilidad

A diferencia de los manuales de usuario enterrados en carpetas, los video SOPs están disponibles bajo demanda y son auto-dirigidos. Tus empleados pueden pausar, retroceder y revisar pasos complejos según sea necesario. 

Si tienes un equipo remoto o híbrido, esto se vuelve aún más importante ya que los miembros del equipo no pueden simplemente tocar a un colega en el hombro para pedir ayuda. Además, los video SOPs son parte de tu base de conocimiento y son accesibles 24/7. 

👀 ¿Sabías que? En un estudio sobre videos de micro-aprendizaje, el 54.4% de los aprendices dijeron que preferían escuchar la voz del maestro en lugar de una narración genérica o generada por computadora. Las narraciones profesionales hicieron que el contenido se sintiera más personal y más fácil de conectar.

4. Alinearse a cómo prefiere aprender la fuerza laboral actual 

Los aprendices modernos prefieren el video, ya sea para arreglar la cadena de una bicicleta, implementar software o cocinar una receta. 

Esta preferencia se traslada al lugar de trabajo. Es más probable que los empleados elijan video sobre texto al aprender algo nuevo, haciendo que los video SOPs no solo sean efectivos, sino también amigables para el aprendiz. 

📽️ Trupeer Insight: Cuando LambdaTest escaló su equipo de ventas global, los manuales de texto y las grabaciones no editadas no estaban funcionando. Al pasar a Trupeer, proporcionaron video SOPs concisos y guías auto-generadas en múltiples idiomas, ayudando a más de 120 empleados a integrarse más rápido mientras ahorraban más de 150 horas de tiempo de creación de contenido.

En palabras de la Gerente de Producto Senior de Lambda Test, Navya Manoj, “Trupeer AI ha sido un cambio de juego para nuestro proceso de formación. Nos permitió crear videos y documentación profesionales y concisos que resuenan con nuestro equipo global. Las características de automatización e inclusividad nos han ahorrado innumerables horas, haciendo que la integración sea fluida y efectiva.” 

Prueba Trupeer para crear tu primer video SOP 

La anatomía de un video SOP efectivo

Desde captar la atención hasta garantizar la disponibilidad y asegurar la calidad, cada elemento juega un papel en la construcción de video SOPs efectivos.

1. Atractivo 

Más que un recorrido del proceso, es un medio para educar a tus clientes y empleados. Descompón el proceso en segmentos más pequeños y específicos (2–4 minutos). Aprovechando el principio de aprendizaje multimedia de Mayer, combina explicaciones verbales con visuales en pantalla (grabación de pantalla, anotaciones o demostraciones en la vida real) para facilitar la memoria. 

Leer más: El mejor software para crear SOPs y optimizar tus procesos 

2.  Accesibilidad 

Un SOP es tan bueno como su alcance. Si los empleados no pueden encontrarlo, reproducirlo o entenderlo, no cumple su propósito. La accesibilidad significa: 

• Listo para múltiples dispositivos: Los empleados pueden acceder a los SOPs desde computadoras de escritorio en la oficina, tabletas en el piso o incluso teléfonos móviles en el campo. Los videos deben estar optimizados para todas las pantallas

• Transcripciones y subtítulos: Esenciales para la inclusión (apoyando a hablantes no nativos y empleados con discapacidad auditiva) y un rápido escaneo cuando los aprendices solo necesitan un paso

• Biblioteca busqueable: Alojar videos en una base de conocimiento con indexación los hace fáciles de recuperar en el momento exacto de necesidad

• Archivos ligeros: En equipos distribuidos, no todos tienen un buen ancho de banda. Comprimir sin perder claridad previene frustraciones y abandonos

📽️ Trupeer Insight: La función de Traducción de Trupeer te permite grabar en tu idioma nativo y traducir tu video SOP a más de 30 idiomas, con voces sincronizadas, avatares, subtítulos y guías de texto traducidas. Esta función es especialmente útil cuando no tienes tiempo para volver a grabar en múltiples idiomas. 

Traduce tu Video SOP con Trupeer 

3. Audio y video de alta calidad 

No hay nada más desconcertante en un video que el audio resquebrajado, visuales borrosas o desincronización entre palabras y acciones. Esto saca instantáneamente a los aprendices de la experiencia. En el contexto de tu video SOP, las distracciones podrían significar pasos perdidos y errores repetidos. 

¿Entonces, cómo aseguras audio y video de alta calidad, incluso a gran escala? 

• Voces generadas por IA: Si grabar una narración limpia no es factible, las herramientas de IA pueden generar voces naturales que mantengan claridad y consistencia en todos los SOPs 

• Enfoque constante: Utiliza un software de captura de pantalla al demostrar flujos de trabajo digitales, o un trípode para procesos físicos

• Anotaciones y llamados de atención: Ve más allá de solo grabar. Añade flechas, resaltados o marcadores de pasos para atraer la atención a acciones críticas

📽️ Trupeer Insight: La firma de abogados Hedrick Gardner utilizó la función de grabación de pantalla AI de Trupeer y voces generadas por IA para crear más de 100 videos para capacitar a más de 200 empleados. El resultado fue un ahorro de más de 500 horas en la creación de contenido para migración y SOPs de incorporación. 

¿Cómo hacer un video SOP efectivo usando Trupeer? 

Ahora que conoces la importancia de un video SOP, es hora de crear uno tú mismo, usando el grabador de pantalla AI de Trupeer. Verás cómo puedes hacerlo en menos de 30 minutos, incluso sin experiencia previa en software de grabación o edición de video. 

Paso 1: Investiga a tu audiencia y temas 

Un video SOP para trabajadores de primera línea en un almacén se ve muy diferente de uno para ingenieros de software. Antes de presionar grabar, necesitas tener respuestas a: 

• Análisis de audiencia: Identifica los roles, habilidades básicas y desafíos de tus aprendices. ¿Son nuevos, contratistas o empleados experimentados?

• Puntos de dolor y preguntas: Mira los tickets de soporte, las preguntas frecuentes o pregunta a los líderes de equipo con qué luchan más los empleados. ¿Qué proceso o tarea específica les cuesta más?

• Ajuste del entorno: Piensa en dónde se verá el SOP. Un técnico de campo que lo consulte en un móvil necesita un video breve y directo, mientras que un empleado de oficina podría preferir un recorrido de escritorio con más contexto

👀 ¿Sabías que? La Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA) requiere que cada programa ambiental documente tanto las actividades de gestión como las técnicas? La agencia desarrolló su guía de SOP como una herramienta de trabajo estándar para asegurarse de que las tareas rutinarias se lleven a cabo de manera coherente, transparente y con resultados de datos confiables. 

Paso 2: Define el objetivo 

Cada video SOP debe tener objetivos específicos y medibles que lo mantengan enfocado y accionable. Esto incluye: 

• Propósito: ¿El video está destinado a reducir errores, acortar el tiempo de incorporación o asegurar el cumplimiento? 

• Alcance: Evita abarrotar múltiples procesos en un solo SOP. En su lugar, cubre un solo flujo de trabajo de principio a fin (por ejemplo, “Cómo presentar un informe de gastos” vs. “Todos los procedimientos financieros”)

• Próximos pasos: Después de ver, ¿qué debería ser capaz de hacer el aprendiz?

Paso 3: Graba el video de entrenamiento con Trupeer

Ahora que el alcance, la investigación y los objetivos están establecidos, comienza a grabar el video en Trupeer. Si tienes un video existente que deseas reutilizar en un video SOP, simplemente súbelo a Trupeer. 

Comienza grabando/subiendo tu video SOP en Trupeer 

💡 Consejo Profesional: Usa la extensión de Chrome de Trupeer para capturar tu pantalla en tiempo real. Elimina la molestia de cambiar entre herramientas y hace que grabar, anotar y almacenar tus videos de capacitación sea fluido.

Paso 4: Edita tu guion con Trupeer 

Trupeer genera automáticamente una transcripción de tu video, que puedes agregar como subtítulos en el video. 

Edita tu guion con el editor fácil de usar de Trupeer 

Puedes eliminar palabras de relleno, pausas o divagaciones directamente en la transcripción. Trupeer sincroniza estas ediciones con tu video, por lo que no necesitas habilidades de edición avanzadas.

Trupeer te permite ajustar el tono del SOP. Por ejemplo, si has grabado un SOP de incorporación de 7 minutos para nuevos empleados, puedes editar la transcripción en Trupeer para crear una versión más corta de 3 minutos para empleados existentes. Simplemente recorta la introducción y aspectos básicos, resalta solo los atajos avanzados y vuelve a publicar, sin volver a grabar todo el video.

Ajusta el tono de tu guion de video SOP con Trupeer 

📽️ Trupeer Insight: La edición manual de video suele tomar entre 45 y 60 minutos de trabajo por cada 1 minuto de video grabado. Sin embargo, con Trupeer, puedes generar 10X contenido en el mismo tiempo. Terminarás ahorrando más de 400 horas al crear más de 20 videos y ver ahorros de costos de hasta $20,000. 

Leer más: ¿Cómo automatizar la producción de videos de capacitación? 

Paso 5: Agrega avatares de IA para un toque humano 

​​Uno de los mayores desafíos en capacitación y L&D es el tiempo que requiere grabar videos pulidos. Cada actualización a un proceso significa programar presentadores, montar cámaras y grabar múltiples tomas. 

Con la integración HeyGen de Trupeer, puedes agregar avatares de IA de calidad de estudio, ya sea a partir de una biblioteca de más de 100 caras pre-diseñadas o incluso crear versiones personalizadas usando tu propio parecido en tus SOPs sin involucrar a tu equipo de formación.

Elige tu avatar impulsado por IA de Heygen para tu video SOP 

Simplemente edita el guión, y el avatar lo entrega con sincronización natural de labios y expresiones. Esto mantiene tus SOPs atractivos y relevantes mientras ahorras horas de tiempo de producción. 

Dado que los avatares de HeyGen soportan múltiples idiomas y acentos, es ideal para traducir contenido o llegar a usuarios internacionales. No necesitas actores de voz adicionales o presupuestos de producción para escalar a más idiomas y geografías. 

👀 ¿Sabías que? Según el Informe de Sentimiento AI 2025 de HeyGen, más de el 90% de los encuestados no tienen problemas con que las marcas utilicen videos generados por IA en contenido de marketing. Los datos de este informe marcan un aumento significativo en la confianza hacia el contenido impulsado por IA. 

Paso 6: Personaliza la voz de IA de tu video SOP 

Para alinear el tono y el contexto de tu SOP, puedes elegir entre las voces de IA de Trupeer, ya sea que desees un narrador masculino o femenino, así como acentos regionales. 

Personaliza el tono de tu narración  

Si estás creando un SOP de cumplimiento de seguridad para trabajadores de fábrica, puedes elegir una voz clara y autoritaria para construir confianza y seriedad. Por otro lado, para un SOP de capacitación en atención al cliente, podrías seleccionar una voz más cálida y conversacional para mantener a los aprendices interesados y cómodos.

Bonificación: Usa marcas de tiempo y anotaciones

Divide los SOPs largos en secciones claras con marcas de tiempo y anotaciones en pantalla. Esto permite a los espectadores ir directamente al paso que necesitan en lugar de tener que ver todo el video. Las anotaciones, como flechas, resaltados o notas breves, también reducen la confusión y hacen que tus instrucciones sean más accionables.

Paso 7: Convierte tu video en una guía de cómo hacer 

Trupeer también convierte el video SOP en una guía de cómo hacer. Trupeer también organiza el contenido en encabezados, instrucciones paso a paso y capturas de pantalla. Obtienes una guía exportable en formatos como PDF, Word o Markdown. 

Y para tus usuarios internacionales, incluso puedes traducir esta guía a más de 9 idiomas. 

Traduce tu video SOP en documentos paso a paso para múltiples idiomas 

Paso 8: Exporta y distribuye el video 

Puedes exportar el video directamente desde Trupeer en múltiples formatos: video, transcripción o guía paso a paso. Esta flexibilidad facilita la publicación en tu LMS, compartir con tu equipo a través de Slack o correo electrónico, o incrustarlo en tu base de conocimiento interno.

¿Por qué es esto importante? Tu material de capacitación no permanece inactivo en una plataforma. Con unos pocos clics, puedes enviar tu SOP a las herramientas que tu equipo ya utiliza, asegurando alta visibilidad y adopción más rápida.

Paso 9: Reutilízalo 

Un solo video SOP no tiene que servir solo para un propósito. Debes reutilizar el video demostrativo para diferentes audiencias. Recorta SOPs más largos en clips más cortos de refresco, convierte la transcripción en un PDF de referencia rápida, o tradúcelo a otros idiomas usando voces y avatares de IA.

Algunos consejos para reutilizar el video SOP:

• Versión orientada al cliente: Convierte un SOP de capacitación interno en un video de presentación de producto para clientes recortando notas internas y cambiando a una voz amigable de IA

• Clips de micro-aprendizaje: Divide un SOP largo en clips de 1 a 2 minutos “pequeños” para el aprendizaje móvil. Perfecto para refrescos rápidos en el trabajo

• Listo para documentación: Exporta la transcripción como una guía escrita paso a paso para tu Centro de Ayuda o base de conocimiento

• Capacitación multilingüe: Con localización de video, traduce la narración y los subtítulos a idiomas regionales con la biblioteca de voces de IA de Trupeer para hacer el mismo SOP accesible a través de equipos globales

• Guía de referencia para gerentes: Condensa el SOP en una guía rápida de estilo de viñetas para supervisores que necesitan una visión general de alto nivel

Paso 10: Mide la efectividad

Crear SOPs es solo la mitad del trabajo. Necesitas saber si están funcionando. Realiza un seguimiento del compromiso verificando cuántos empleados abren, ven o completan el video. Combina esto con encuestas de retroalimentación o pruebas de conocimiento para identificar deficiencias.

¿Por qué tomar este esfuerzo adicional? Si tu SOP o guía del usuario es demasiado larga, poco clara o omitida, los datos te lo dirán. Usa estos conocimientos para refinar futuros SOPs y asegurarte de que el tiempo de capacitación se traduzca en una adopción real de habilidades.

💡 Consejo Profesional: Empareja tus SOPs de Trupeer con análisis de tu LMS o base de conocimiento. Altas tasas de finalización + menos tickets de soporte = prueba de que tu capacitación está funcionando.

Moderniza tus video SOPs con Trupeer 

Las fuerzas laborales de hoy aprenden mejor a través de videos, no de carpetas pesadas en texto. Trupeer te permite crear y distribuir video SOPs rápidamente, completos con transcripciones, anotaciones y traducciones. 

Al final del día, tu capacitación necesita mantener el ritmo con tu negocio. Al modernizar los SOPs, mejoras la retención del conocimiento y ahorras tiempo al equipo de RRHH y L&D que de otro modo se gastaría en instrucciones repetitivas.

Regístrate en Trupeer de forma gratuita 

Preguntas Frecuentes (FAQs) 

1. ¿Cuál es un flujo de trabajo simple para producir video SOPs de manera consistente? 

Con Trupeer, la consistencia proviene de su flujo de trabajo todo en uno. Grabas o subes tu proceso usando la extensión de Chrome, se genera automáticamente una transcripción, la editas como un documento y le añades un toque profesional con voces o avatares de IA. Una vez finalizado, exportas el SOP en múltiples formatos (video + guía escrita). Este flujo de trabajo repetible asegura que cada SOP siga la misma estructura sin herramientas de edición adicionales.

2. ¿Es posible compartir video SOPs con freelancers y proveedores externos? 

Sí. Trupeer facilita el compartir. Una vez exportado, tu video SOP puede publicarse en tu LMS, compartirse por Slack o correo electrónico, o incrustarse en un portal de clientes. También puedes convertirlo en una guía escrita o un PDF de referencia rápida para que los socios externos no necesiten acceso a tus sistemas internos. Esto asegura que contratistas y proveedores reciban la misma capacitación paso a paso que los empleados a tiempo completo.

3. ¿Cómo automatizar la creación de SOPs a partir de videos? 

Corta horas de trabajo manual y genera SOPs a gran escala. Trupeer automatiza la producción de video para ti. En lugar de escribir instrucciones manualmente, la plataforma transcribe tu video, extrae capturas de pantalla y las organiza en una guía de cómo hacer paso a paso. Luego puedes agregar subtítulos, anotaciones o traducciones con un clic. 

4. ¿Pueden los video SOPs replicar el formato tradicional de SOP? 

Sí. Los SOPs modernos combinan demostración con narración de voz, visuales paso a paso y anotaciones en pantalla. 

5. ¿Trupeer me permite crear videos SOP de forma gratuita? 

Sí. Trupeer ofrece un nivel gratuito que te permite grabar, editar y publicar SOPs sin costo inicial. Puedes capturar tu pantalla, generar transcripciones y exportar guías. Aunque las características avanzadas como avatares de IA, narraciones multilingües o exportaciones por lotes pueden requerir un plan de pago, la versión gratuita es más que suficiente para comenzar a construir videos SOP profesionales.