Política de privacidad

1. Introducción

Lea esta Política de privacidad (“Política de privacidad”) antes de utilizar nuestro Servicio, incluido el Sitio web. Esta Política de privacidad rige los tipos de información y datos que recopilamos y cómo utilizamos y compartimos esta información. El acceso y el uso del Servicio están disponibles únicamente para su uso, con la condición de que acepte los Términos del servicio disponibles en la siguiente dirección: link que incluyen los términos de la Política de privacidad que se establecen a continuación. Trupeer.ai (“Compañía”) opera el Servicio. Usamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de privacidad, los términos utilizados en esta Política de privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos del servicio.

2. Definiciones

En Trupeer.ai, su privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos su información, incluidos los datos personales, en relación con su acceso y uso de Trupeer.ai.

Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su Dispositivo.

Dispositivo significa un ordenador o un dispositivo móvil.

Responsable del tratamiento significa una persona física o jurídica que (ya sea por sí sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines para los que y la manera en que se procesan, o se pretende que se procesen, cualesquiera datos personales. A efectos de esta Política de privacidad, somos el Responsable del tratamiento de sus datos.

Encargados del tratamiento (o Proveedores de servicios) significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Responsable del tratamiento. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de servicios para procesar sus datos de forma más eficaz.

Titular de los datos es cualquier persona física viva que es el sujeto de los Datos personales.

Datos personales significa los datos sobre una persona física viva que puede identificarse a partir de dichos datos (o de dichos datos y otra información, ya sea en nuestra posesión o que probablemente llegue a nuestra posesión).

Servicio significa el Sitio web.

Datos de uso son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o a partir de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

Usuario es la persona que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Titular de los datos, que es el sujeto de los Datos personales.

Sitio web significa páginas web ubicadas en trupeer.ai y app.trupeer.ai.

3. El Responsable del tratamiento

El responsable de sus Datos personales es: Trupeer.ai.

4. Recopilación y uso de la información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines con el fin de proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.

5. Tipos de datos recopilados y el método de dicha recopilación 

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

5.1. Datos personales:

Los Datos personales pueden incluir:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre y apellidos

• Imagen de perfil

• Cookies y datos de uso

• Dirección IP (p. ej., portátiles de oficina)

• Datos de ubicación

5.2. Contenido generado por el usuario (UGC):

Cualquier grabación, contenido de vídeo, contenido de documentos u otros medios que usted cree, cargue o procese mediante nuestra plataforma constituyen UGC. Estos datos se utilizan únicamente para proporcionar los servicios previstos, como renderizar vídeos y guías, mejorar la calidad de vídeo o habilitar funciones impulsadas por IA. No utilizamos UGC para ningún otro fin sin su consentimiento explícito.

El UGC puede contener información de identificación personal (PII) que usted elija incluir, y usted es responsable de garantizar que dichos datos se proporcionen y compartan de forma legal. Como propietario de su UGC, puede controlar el acceso, gestionar permisos y decidir si y cómo su UGC se publica o se distribuye a terceros. Nuestra plataforma también ofrece funciones, como la posibilidad de difuminar o enmascarar la información en pantalla, que puede utilizar para reducir la exposición de datos sensibles.

5.3. Datos de uso:

Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web o plataforma, como las páginas que consulta, el tiempo dedicado a las páginas, las interacciones con funciones y otros datos analíticos relevantes.

5.4. Datos de integración con Google:

Cuando inicie sesión mediante Google Sign-In, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre, apellidos e imagen de perfil para facilitar el inicio de sesión y personalizar su experiencia.

5.5. Documentos e imágenes compartidos por clientes:
También podemos recopilar y procesar documentos e imágenes compartidos por clientes como parte de su uso de nuestro Servicio. Cuando dichos documentos o imágenes contengan información de identificación personal (PII), se tratarán como Datos personales y se procesarán únicamente con el fin de prestar el Servicio.

6. Uso de los datos

Trupeer.ai utiliza los datos recopilados para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio:

  • Incluye el procesamiento y la renderización de contenido generado por el usuario (p. ej., grabaciones de pantalla, contenido de vídeo, imágenes, contenido de documentos).

• Para facilitar el inicio de sesión y personalizar su experiencia

• Para mejorar nuestro Servicio:

  • Incluye el análisis de los datos de interacción del usuario y los patrones de uso.

• Para notificarle cambios en nuestro Servicio

• Para proporcionar asistencia al cliente:

  • Incluye la resolución de problemas relacionados con su cuenta, la solución de problemas técnicos y la asistencia con consultas relacionadas con el contenido.

  • ¿Cómo usamos las cookies? Las cookies solo se utilizan para facilitar la autenticación del usuario y no se almacena ninguna otra información relacionada con el usuario como cookies.

7. Almacenamiento de datos

Trupeer.ai almacena los datos de los clientes en una infraestructura cloud segura ubicada principalmente en la región de Estados Unidos. En determinados casos, tipos específicos de datos (como archivos de vídeo) pueden almacenarse y procesarse dentro de la región de la Unión Europea para usuarios con base en la UE. Cualquier transferencia de Datos personales fuera de la UE se realizará cumpliendo los requisitos del RGPD, utilizando salvaguardas adecuadas como Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) o mecanismos de transferencia equivalentes para garantizar la protección de sus datos.

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8. Funciones y responsabilidades del DPO

Delegado de Protección de Datos (DPO)
Nombre: Abhishek Goyal
Correo electrónico: privacy@trupeer.ai

Funciones y responsabilidades:
• Supervisar la implementación de políticas y procedimientos de protección de datos.
• Garantizar el cumplimiento de la organización con la normativa de protección de datos.
• Realizar evaluaciones de riesgos relacionadas con las actividades de tratamiento de datos.
• Actuar como punto de contacto para los titulares de los datos y las autoridades de supervisión.
• Supervisar las medidas de seguridad de los datos, investigar brechas y aplicar la formación del personal para mantener la seguridad de los datos.

9.  Gestión del consentimiento

• Obtención del consentimiento:
Al utilizar nuestra aplicación, usted reconoce que ha leído y entendido nuestra Política de privacidad y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal tal como se describe en esta política. El uso continuado de nuestra aplicación indica su aceptación de nuestros Términos y condiciones (T&C) y de esta Política de privacidad.

• Modificación del consentimiento:
Si desea modificar su consentimiento con respecto al uso de su información personal, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros. Envíe un correo electrónico a support@trupeer.ai con su solicitud para modificar su consentimiento. Nuestro equipo de soporte procesará su solicitud y actualizará sus preferencias de consentimiento en consecuencia.

• Retirada del consentimiento:
Tiene derecho a retirar su consentimiento para nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, envíe un correo electrónico a support@trupeer.ai con su solicitud para retirar el consentimiento.

10. Brecha de datos

En caso de cualquier brecha de datos de datos personales o de la base de datos de Información/Sitio web / datos de terceros, los encargados son evidentes; informaremos a todas las autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas sobre lo mismo. Además, le informaremos de lo mismo sin demora indebida, si fuera necesario.

11. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad y de acuerdo con los períodos de conservación definidos en nuestro Acuerdo de evaluación de impacto de la protección de datos (DPIA). Conservaremos y utilizaremos sus Datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Los Datos personales procesados con su consentimiento se almacenarán durante el tiempo que el consentimiento pertinente no se retire y hasta la expiración de las reclamaciones derivadas del Servicio. También conservaremos los Datos de uso con fines de análisis interno. Los Datos de uso, en general, se conservan durante un período más corto, salvo cuando estos datos se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos de tiempo más largos. Conservamos los datos de contenido generado por el usuario (p. ej., grabaciones y vídeos) solo durante el tiempo que sea necesario para prestar el Servicio.

12. Transferencia de datos

Su información puede transferirse y mantenerse en,  ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental en la que las leyes de protección de datos puedan diferir de las de su jurisdicción. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos personales a una organización o a un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal. Cuando transferimos sus Datos personales a otros países, protegemos esos Datos personales tal como se describe en esta Política de privacidad y de acuerdo con la ley aplicable.

13. Divulgación de datos

Podemos divulgar los Datos personales que usted proporcione:

• en determinadas circunstancias, si la ley nos exige hacerlo o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas;

• si nosotros o nuestras filiales participamos en una fusión, adquisición o venta de activos;

• a nuestras filiales, afiliados, empleados;

• a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio;

• para cumplir el propósito para el que usted los proporciona;

• con su consentimiento en cualquier otro caso.

No vendemos ni compartimos de otro modo sus Datos personales, excepto como se describe en esta Política de privacidad.

14. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos salvaguardas estándar del sector para proteger todo tipo de datos frente al acceso no autorizado, la alteración o la divulgación. Las medidas incluyen, entre otras:

• URLs prefirmadas para acceder de forma segura al contenido generado por el usuario (p. ej., grabaciones o vídeos), garantizando un acceso temporal y controlado.

• Controles de acceso para restringir el acceso a los datos únicamente al personal autorizado.

Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

15. Sus derechos (cumplimiento del RGPD)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Trupeer.ai pretende tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.

a. Acceso: Puede solicitar el acceso a o copias de sus datos personales almacenados por nosotros.

b. Rectificación: Si sus datos son inexactos o incompletos, tiene derecho a que se corrijan.

c. Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

d. Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.

e. Portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

f. Restricción: Tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, envíenos un correo electrónico a support@trupeer.ai. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar el Servicio sin algunos datos necesarios.

Para obtener información detallada sobre cómo ejercer estos derechos, consulte nuestra Política de solicitud de acceso por parte del titular de los datos (DSAR), que hemos presentado como parte de nuestro marco de cumplimiento bajo el Módulo 1: Consentimiento, Aviso de privacidad y Política.

16. Proveedores de servicios

Podemos emplear empresas y personas de terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de servicios”), proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a sus datos solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.

17. Analítica

Podemos utilizar Proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

18. Pagos

Podemos proporcionar productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (p. ej., procesadores de pagos). No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros, cuyo uso de su información personal está regulado por su Política de privacidad. Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy

• Stripe - https://stripe.com/privacy

19. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto.

20. Privacidad de los menores

Nuestro Servicio no se dirige a nadie menor de 16 años (“Niños”). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 16 años. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su Hijo nos ha proporcionado Datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si llegamos a saber que hemos recopilado Datos personales de niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

21. Confidencialidad

El Proveedor del Servicio y el Usuario acuerdan tratar como confidencial toda la información no pública intercambiada en relación con el uso del servicio, incluidas la información empresarial, los detalles técnicos y la información propietaria. Dicha información no se divulgará a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito, salvo cuando la divulgación sea requerida por la ley o sea necesaria para prestar los servicios en virtud de estos Términos. Ambas partes acuerdan implementar salvaguardas razonables para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de información confidencial.

22. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Se le recomienda revisar esta Política de privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios en esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. Al continuar utilizando nuestro Servicio o proporcionarnos Datos personales después de que hayamos publicado una Política de privacidad actualizada, o si le hemos notificado en su caso, usted consiente la Política de privacidad revisada y las prácticas descritas en ella.

23: Conector MCP

Trupeer ofrece un conector de Model Context Protocol (MCP) que permite la integración con plataformas y aplicaciones de IA que admiten el estándar MCP. Esta sección describe las prácticas específicas de datos aplicables a dicha integración.

Datos a los que se accede: Cuando utiliza Trupeer a través de un conector MCP, el conector puede acceder a los siguientes datos únicamente para cumplir la acción que usted haya solicitado:

• Las credenciales de su cuenta de Trupeer (mediante autenticación OAuth 2.0)

• El contenido del espacio de trabajo de Trupeer que invoque explícitamente a través de una sesión MCP (p. ej., metadatos de vídeo, títulos de guías, nombres de proyectos)

• Los parámetros de acción que usted proporcione dentro de una sesión habilitada para MCP (p. ej., comandos para recuperar o consultar contenido)

Qué no recopilamos:

• No accedemos a ningún dato de sesión más allá de lo necesario para ejecutar la llamada de herramienta específica de solo lectura que usted inicia.

• No utilizamos interacciones con MCP con fines de publicidad o de entrenamiento de modelos.

Transmisión de datos: Todos los datos intercambiados a través del conector Trupeer MCP se transmiten mediante HTTPS. Ningún contenido de conversación o de sesión de la plataforma que llama se escribe en las bases de datos de Trupeer.

Participación de terceros: El conector MCP no comparte datos con ningún servicio de terceros. Todas las solicitudes se cumplen exclusivamente a través de los sistemas internos de Trupeer.

Conservación: Los datos a los que se accede a través del conector MCP se utilizan solo para cumplir solicitudes en tiempo real y no se conservan más allá de la duración de la llamada a la herramienta. Dado que el conector es de solo lectura, no se crea ni modifica ningún contenido nuevo en su espacio de trabajo de Trupeer como resultado de las interacciones con MCP.

Para preguntas sobre prácticas de datos relacionadas con el conector MCP, póngase en contacto con el delegado de protección de datos nombrado en esta política.

24. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en support@trupeer.ai.