Política de Privacidad
1. Introducción
Por favor, lea esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) antes de usar nuestro Servicio, incluyendo el Sitio Web. Esta Política de Privacidad regula los tipos de información y datos que recopilamos y cómo usamos y compartimos esta información. Su acceso y uso del Servicio están disponibles para su uso solo bajo la condición de que acepte los Términos de Servicio disponibles en la siguiente dirección: enlace que incluye los términos de la Política de Privacidad descrita a continuación. Trupeer.ai (“Compañía”) opera el Servicio. Usamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. A menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos de Servicio.
2. Definiciones
En Trupeer.ai, su privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos su información, incluidos los datos personales, en relación con su acceso y uso de Trupeer.ai.
Las cookies son pequeños archivos almacenados en su Dispositivo.
Dispositivo significa una computadora o un dispositivo móvil.
El Controlador de Datos significa una persona natural o jurídica que (ya sea individualmente o en conjunto o en común con otras personas) determina los fines para los cuales y la manera en que se procesan los datos personales. A fines de esta Política de Privacidad, nosotros somos el Controlador de Datos de su información.
Los Procesadores de Datos (o Proveedores de Servicios) significan cualquier persona natural o jurídica que procesa los datos en nombre del Controlador de Datos. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de Servicios para procesar sus datos de manera más efectiva.
El Sujeto de Datos es cualquier individuo viviente que es el sujeto de Datos Personales.
Los Datos Personales significan datos sobre un individuo viviente que puede ser identificado a partir de esos datos (o de esos y otra información en nuestra posesión o que probablemente llegue a nuestra posesión).
Servicio significa el Sitio Web.
Datos de Uso son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Usuario es el individuo que utiliza nuestro Servicio. El Usuario corresponde al Sujeto de Datos, quien es el sujeto de los Datos Personales.
Sitio Web significa las páginas web ubicadas en trupeer.ai y app.trupeer.ai.
3. El Controlador de Datos
El controlador de sus Datos Personales es: Trupeer.ai.
4. Recopilación y Uso de Información
Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos propósitos con el fin de proporcionar y mejorar nuestro Servicio para usted.
5. Tipos de Datos Recopilados
Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
Datos Personales: Información que puede ser utilizada para contactarlo o identificarlo, tales como:
Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Foto de perfil
Cookies y Datos de Uso
Dirección IP - Laptops de oficina
Datos de ubicación
Datos de Uso: Esto incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, tales como las páginas que visualiza, el tiempo pasado en las páginas y otros datos relevantes.
Contenido Generado por el Usuario (CGU): Cualquier grabación, contenido de video, contenido de documentos u otros medios que crea, carga o procesa utilizando nuestra plataforma. Estos datos se utilizan únicamente para proporcionar los servicios previstos, tales como renderizar videos, mejorar la calidad de video o habilitar funciones impulsadas por IA. No utilizamos CGU para ningún propósito más allá de proporcionar nuestro Servicio sin su consentimiento explícito.
Datos de Integración de Google: Al iniciar sesión a través de Google Sign-In, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre, apellido y foto de perfil para facilitar el inicio de sesión y personalizar su experiencia.
6. Uso de datos
Trupeer.ai utiliza los datos recopilados para los siguientes propósitos:
Para proporcionar y mantener nuestro Servicio:
Incluye procesar y renderizar contenido generado por el usuario (por ejemplo, grabaciones de pantalla, contenido de video, imágenes, contenido documental).
Para facilitar el inicio de sesión y personalizar su experiencia
Para mejorar nuestro Servicio:
Incluye analizar datos de interacción del usuario y patrones de uso.
Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
Para proporcionar soporte al cliente:
Incluye resolver problemas relacionados con su cuenta, solucionar problemas técnicos y ayudar con consultas relacionadas con el contenido.
¿Cómo usamos las cookies? Las cookies solo se utilizan para facilitar la autenticación del usuario y no se almacena ninguna otra información relacionada con el usuario como cookies.
7. Almacenamiento de Datos (Si usted se encuentra en otras localizaciones excepto la UE)
Nuestra empresa almacena su información de manera segura en una ubicación de almacenamiento segura en los EE. UU., protegida con cifrado en reposo, controles de acceso estrictos para garantizar que solo se permiten solicitudes autorizadas y otros protocolos de seguridad estándar.
8. Roles y Responsabilidades del DPO
Oficial de Protección de Datos (DPO)
Nombre: Lakshmi Narayana Chappidi
Correo Electrónico: tech@trupeer.ai
Roles y Responsabilidades:
• Supervisar la implementación de políticas y procedimientos de protección de datos.
• Asegurar el cumplimiento de la organización con las regulaciones de protección de datos.
• Realizar evaluaciones de riesgo relacionadas con las actividades de procesamiento de datos.
• Servir como punto de contacto para sujetos de datos y autoridades de supervisión.
• Monitorear medidas de seguridad de datos, investigar violaciones y hacer cumplir la capacitación del personal para mantener la seguridad de los datos.
9. Gestión del Consentimiento
• Obtención de Consentimiento:
Al usar nuestra aplicación, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad y acepta la recopilación, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta política. Su uso continuo de nuestra aplicación significa su aceptación de nuestros Términos y Condiciones (T&C) y esta Política de Privacidad.
• Modificación del Consentimiento:
Si desea modificar su consentimiento con respecto al uso de su información personal, puede hacerlo contactándonos. Por favor, envíe un correo electrónico a support@trupeer.ai con su solicitud de modificar su consentimiento. Nuestro equipo de soporte procesará su solicitud y actualizará sus preferencias de consentimiento en consecuencia.
• Retiro del Consentimiento:
Tiene el derecho de retirar su consentimiento para nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, envíe un correo electrónico a support@trupeer.ai con su solicitud de retirar el consentimiento.
10. Violación de Datos
En caso de cualquier violación de datos de datos personales o base de datos de información/sitio web/datos de terceros, los procesadores son evidentes, informaremos a todas las autoridades relevantes dentro de 72 horas sobre lo mismo. Además, le informaremos sobre lo mismo sin demora indebida, si es necesario.
Retención de Datos
Retendremos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si requerimos retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Sus Datos Personales procesados con su consentimiento serán almacenados mientras el consentimiento relevante no sea retirado y hasta la expiración de reclamaciones resultantes del Servicio. También retendremos Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se retienen por un período más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o estamos legalmente obligados a retener estos datos por períodos de tiempo más largos. Retenemos los datos de contenido generado por el usuario (por ejemplo, grabaciones y videos) solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar el Servicio.
12. Transferencia de Datos
Su información puede ser transferida – y mantenida – en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se llevará a cabo ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país, a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal. Cuando transferimos sus Datos Personales a otros países, protegeremos esos Datos Personales como se describe en esta Política de Privacidad y de acuerdo con la ley aplicable.
13. Divulgación de Datos
Podemos divulgar Datos Personales que usted proporciona:
bajo ciertas circunstancias, si se requiere hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas;
si nosotros o nuestras subsidiarias estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos;
a nuestras subsidiarias, afiliados, empleados;
a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio;
para cumplir con el propósito para el que usted lo proporciona;
con su consentimiento en otros casos.
No vendemos ni compartimos de otra manera sus Datos Personales, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.
14. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos salvaguardias estándar de la industria para proteger todos los tipos de datos, contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Las medidas incluyen, pero no se limitan a:
URLs pre-firmados para acceder de manera segura al contenido generado por el usuario (por ejemplo, grabaciones o videos), asegurando acceso temporal y controlado.
Controles de acceso para restringir el acceso a los datos solo al personal autorizado.
Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
15. Sus Derechos (Cumplimiento del GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Trupeer.ai tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
a. Acceso: Puede solicitar acceso o copias de sus datos personales almacenados por nosotros.
b. Rectificación: Si sus datos son inexactos o incompletos, tiene derecho a que se corrijan.
c. Borrado: Puede solicitar el borrado de sus datos personales.
d. Objeción: Puede objetar a nuestro procesamiento de sus datos personales.
e. Portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, envíenos un correo electrónico a support@trupeer.ai. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes. Tenga en cuenta que, es posible que no podamos proporcionar el Servicio sin algunos datos necesarios.
16. Proveedores de Servicios
Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), proporcionar Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a sus datos solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgar ni utilizarlo para ningún otro propósito.
17. Analíticas
Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.
18. Pagos
Podemos proporcionar productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos). No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros cuyo uso de su información personal está regido por su Política de Privacidad. Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:
Lemon Squeezy - La Política de Privacidad de Stripe Inc. se puede ver en: https://www.lemonsqueezy.com/privacy.
19. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio del tercero. Le aconsejamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún sitio o servicio de terceros.
20. Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no se dirige a nadie menor de 16 años (“Niños”). No recopilamos intencionadamente información personal identificable de nadie menor de 16 años. Si usted es un padre o tutor y es consciente de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si llegamos a ser conscientes de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Confidencialidad
El Proveedor de Servicios y el Usuario acuerdan tratar toda la información no pública intercambiada en relación con el uso del servicio—incluyendo datos comerciales, detalles técnicos e información confidencial—como confidencial. Dicha información no deberá ser divulgada a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito, excepto donde la divulgación sea requerida por ley o necesaria para proporcionar los servicios bajo estos Términos. Ambas partes acuerdan implementar salvaguardias razonables para prevenir el acceso no autorizado o la divulgación de información confidencial.
22. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. Al continuar utilizando nuestro Servicio o proporcionándonos Datos Personales después de que hayamos publicado una Política de Privacidad actualizada, o le hayamos notificado si corresponde, usted consiente a la Política de Privacidad revisada y a las prácticas descritas en ella.
23. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a support@trupeer.ai.