Política de Privacidad
1. Introducción
Por favor, lea esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) antes de utilizar nuestro Servicio, incluido el Sitio web. Esta Política de Privacidad rige los tipos de información y datos que recopilamos y cómo usamos y compartimos esta información. Su acceso y uso del Servicio están disponibles para su uso solo bajo la condición de que usted acepte los Términos de Servicio disponibles en la siguiente dirección: enlace, que incluyen los términos de la Política de Privacidad establecidos a continuación. Trupeer.ai (“Compañía”) opera el Servicio. Usamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política. Salvo que se defina de otro modo en esta Política de Privacidad, los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros Términos de Servicio.
2. Definiciones
En Trupeer.ai, su privacidad es nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y divulgamos su información, incluidos los datos personales, en relación con su acceso y uso de Trupeer.ai.
Las cookies son pequeños archivos almacenados en su Dispositivo.
Dispositivo significa una computadora o un dispositivo móvil.
Responsable del tratamiento de datos significa una persona física o jurídica que (ya sea sola o conjuntamente o en común con otras personas) determina los fines y la manera en que se tratan o se tratarán los datos personales. A efectos de esta Política de Privacidad, somos un Responsable del tratamiento de sus datos.
Encargados del tratamiento (o Proveedores de servicios) significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre del Responsable del tratamiento de datos. Podemos utilizar los servicios de varios Proveedores de servicios para procesar sus datos de manera más eficaz.
Titular de los datos es cualquier persona física viva que sea objeto de Datos Personales.
Datos Personales significa datos sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o de esos datos y otra información que obre en nuestro poder o que probablemente llegue a nuestro poder).
Servicio significa el Sitio web.
Los Datos de Uso son datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Usuario es la persona que utiliza nuestro Servicio. Usuario corresponde al Titular de los datos, que es el objeto de los Datos Personales.
Sitio web significa las páginas web ubicadas en trupeer.ai y app.trupeer.ai.
3. El Responsable del tratamiento de datos
El responsable de sus Datos Personales es: Trupeer.ai.
4. Recopilación y uso de la información
Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines con el fin de proporcionarle y mejorar nuestro Servicio.
5. Tipos de datos recopilados y el método de dicha recopilación de datos
Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
Datos Personales:
Los Datos Personales pueden incluir:
Dirección de correo electrónico
Nombre y apellido
Imagen de perfil
Cookies y datos de uso
Dirección IP (p. ej., portátiles de oficina)
Datos de ubicación
Contenido generado por el usuario (UGC):
Cualquier grabación, contenido de video, contenido de documentos u otros medios que usted cree, cargue o procese mediante nuestra plataforma constituyen UGC. Estos datos se utilizan únicamente para proporcionar los servicios previstos, como la renderización de videos y guías, la mejora de la calidad de los videos o la habilitación de funciones impulsadas por IA. No utilizamos el UGC para ningún otro fin sin su consentimiento explícito.
El UGC puede contener información de identificación personal (PII) que usted decida incluir, y usted es responsable de garantizar que dichos datos se proporcionen y compartan legalmente. Como propietario de su UGC, usted puede controlar el acceso, administrar los permisos y decidir si su UGC se publica o distribuye a terceros y cómo se hace. Nuestra plataforma también ofrece funciones, como la posibilidad de difuminar o enmascarar la información en pantalla, que puede utilizar para reducir la exposición de datos confidenciales.
Datos de uso:
Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web o plataforma, como las páginas que ve, el tiempo que pasa en ellas, las interacciones con las funciones y otros datos analíticos relevantes.
Datos de integración con Google:
Cuando inicia sesión a través de Google Sign-In, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre, apellido e imagen de perfil para facilitar el inicio de sesión y personalizar su experiencia.
Documentos e imágenes compartidos por los clientes:
También podemos recopilar y procesar documentos e imágenes compartidos por los clientes como parte de su uso de nuestro Servicio. Cuando dichos documentos o imágenes contengan información de identificación personal (PII), se tratarán como Datos Personales y se procesarán únicamente con el fin de prestar el Servicio.
6. Uso de los datos
Trupeer.ai utiliza los datos recopilados para los siguientes fines:
Para proporcionar y mantener nuestro Servicio:
Incluye el procesamiento y la renderización de contenido generado por el usuario (p. ej., grabaciones de pantalla, contenido de video, imágenes, contenido de documentos).
Para facilitar el inicio de sesión y personalizar su experiencia
Para mejorar nuestro Servicio:
Incluye el análisis de datos de interacción del usuario y patrones de uso.
Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
Para brindar atención al cliente:
Incluye resolver problemas relacionados con su cuenta, solucionar problemas técnicos y ayudar con consultas relacionadas con el contenido.
¿Cómo usamos las cookies? Las cookies solo se utilizan para facilitar la autenticación del usuario y no se almacena ninguna otra información relacionada con el usuario como cookies.
7. Almacenamiento de datos
Trupeer.ai almacena los datos de los clientes en una infraestructura segura en la nube ubicada principalmente en la región de Estados Unidos. En ciertos casos, tipos específicos de datos (como archivos de video) pueden almacenarse y procesarse dentro de la región de la Unión Europea para usuarios con sede en la UE. Cualquier transferencia de Datos Personales fuera de la UE se llevará a cabo en cumplimiento con los requisitos del RGPD, utilizando las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) o mecanismos de transferencia equivalentes para garantizar la protección de sus datos.
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8. Funciones y responsabilidades del DPO
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Nombre: Lakshmi Narayana Chappidi
Correo electrónico: privacy@trupeer.ai
Funciones y responsabilidades:
• Supervisar la implementación de políticas y procedimientos de protección de datos.
• Garantizar el cumplimiento de la organización con las normativas de protección de datos.
• Realizar evaluaciones de riesgos relacionadas con las actividades de tratamiento de datos.
• Servir como punto de contacto para los titulares de los datos y las autoridades de supervisión.
• Supervisar las medidas de seguridad de los datos, investigar las brechas y hacer cumplir la formación del personal para mantener la seguridad de los datos.
9. Gestión del consentimiento
• Obtención del consentimiento:
Al usar nuestra aplicación, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal según se describe en esta política. El uso continuado de nuestra aplicación significa que usted acepta nuestros Términos y Condiciones (T&C) y esta Política de Privacidad.
• Modificación del consentimiento:
Si desea modificar su consentimiento respecto al uso de su información personal, puede hacerlo contactándonos. Envíe un correo electrónico a support@trupeer.ai con su solicitud para modificar su consentimiento. Nuestro equipo de soporte procesará su solicitud y actualizará sus preferencias de consentimiento en consecuencia.
• Retirada del consentimiento:
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, envíe un correo electrónico a support@trupeer.ai con su solicitud de retirar el consentimiento.
10. Brecha de datos
En caso de cualquier brecha de datos de datos personales o de la base de datos de la Información/Sitio web/de terceros, cuando corresponda, informaremos a todas las autoridades pertinentes dentro de las 72 horas al respecto. Además, le informaremos al respecto sin demora indebida, si fuera necesario.
11. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y de acuerdo con los períodos de conservación definidos en nuestro Acuerdo de Evaluación de Impacto sobre la Protección de Datos (DPIA). Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si debemos conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Sus Datos Personales procesados sobre la base de su consentimiento se almacenarán mientras dicho consentimiento no se retire y hasta el vencimiento de las reclamaciones derivadas del Servicio. También conservaremos los Datos de Uso para fines de análisis interno. Por lo general, los Datos de Uso se conservan durante un período más corto, salvo cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos durante períodos más largos. Conservamos los datos de contenido generado por el usuario (p. ej., grabaciones y videos) solo durante el tiempo necesario para prestar el Servicio.
12. Transferencia de datos
Su información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se transferirán sus Datos Personales a una organización o a un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal. Cuando transfiramos sus Datos Personales a otros países, protegeremos esos Datos Personales como se describe en esta Política de Privacidad y de conformidad con la ley aplicable.
13. Divulgación de datos
Podemos divulgar los Datos Personales que usted proporcione:
en determinadas circunstancias, si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas;
si nosotros o nuestras subsidiarias estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos;
a nuestras subsidiarias, afiliadas y empleados;
a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar nuestro negocio;
para cumplir con el propósito para el cual usted lo proporciona;
con su consentimiento en cualquier otro caso.
No vendemos ni compartimos de otro modo sus Datos Personales, excepto según se describe en esta Política de Privacidad.
14. Seguridad de los datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Implementamos salvaguardas estándar de la industria para proteger todos los tipos de datos contra el acceso, la alteración o la divulgación no autorizados. Las medidas incluyen, entre otras:
URLs firmadas previamente para acceder de forma segura al contenido generado por el usuario (p. ej., grabaciones o videos), garantizando un acceso temporal y controlado.
Controles de acceso para restringir el acceso a los datos únicamente al personal autorizado.
Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos, recuerde que ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
15. Sus derechos (Cumplimiento del RGPD)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Trupeer.ai tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
a. Acceso: Puede solicitar acceso o copias de sus datos personales almacenados por nosotros.
b. Rectificación: Si sus datos son inexactos o incompletos, tiene derecho a que se corrijan.
c. Supresión: Puede solicitar la supresión de sus datos personales.
d. Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
e. Portabilidad: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
f. Restricción: Tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, bajo determinadas condiciones.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, escríbanos a support@trupeer.ai. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionar el Servicio sin algunos datos necesarios.
Para obtener información detallada sobre cómo ejercer estos derechos, consulte nuestra Política de Solicitud de Acceso del Titular de los Datos (DSAR), que hemos presentado como parte de nuestro marco de cumplimiento bajo el Módulo 1: Consentimiento, Aviso de Privacidad y Política.
16. Proveedores de servicios
Podemos emplear empresas y personas externas para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de servicios”), prestar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a sus datos únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
17. Analítica
Podemos utilizar Proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.
18. Pagos
Podemos ofrecer productos y/o servicios de pago dentro del Servicio. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (p. ej., procesadores de pagos). No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos externos, cuyo uso de su información personal se rige por su Política de Privacidad. Los procesadores de pagos con los que trabajamos son:
Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
Stripe - https://stripe.com/privacy
19. Enlaces a otros sitios
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
20. Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años (“Niños”). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 16 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
21. Confidencialidad
El Proveedor de servicios y el Usuario acuerdan tratar toda la información no pública intercambiada en relación con el uso del servicio —incluidos los datos comerciales, los detalles técnicos y la información propietaria— como confidencial. Dicha información no se divulgará a terceros sin consentimiento previo por escrito, excepto cuando la divulgación sea requerida por la ley o necesaria para prestar los servicios en virtud de estos Términos. Ambas partes acuerdan implementar salvaguardas razonables para evitar el acceso no autorizado o la divulgación de información confidencial.
22. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página. Al continuar utilizando nuestro Servicio o proporcionándonos Datos Personales después de que hayamos publicado una Política de Privacidad actualizada, o le hayamos notificado si corresponde, usted acepta la Política de Privacidad revisada y las prácticas descritas en ella.
23: Conector MCP
Trupeer ofrece un conector del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) que permite la integración con plataformas y aplicaciones de IA que admiten el estándar MCP. Esta sección describe las prácticas de datos específicas aplicables a esa integración.
Datos a los que se accede: Cuando utiliza Trupeer a través de un conector MCP, el conector puede acceder a los siguientes datos únicamente para cumplir con la acción solicitada:
Sus credenciales de la cuenta Trupeer (mediante autenticación OAuth 2.0)
Contenido del espacio de trabajo de Trupeer que usted invoque explícitamente a través de una sesión MCP (p. ej., metadatos de video, títulos de guías, nombres de proyectos)
Parámetros de acción que usted proporcione dentro de una sesión habilitada para MCP (p. ej., comandos para recuperar o consultar contenido)
Lo que no recopilamos:
No accedemos a ningún dato de sesión más allá de lo necesario para ejecutar la llamada específica de herramienta de solo lectura que usted inicie.
No utilizamos las interacciones MCP para fines publicitarios ni de entrenamiento de modelos.
Transmisión de datos: Todos los datos intercambiados a través del conector MCP de Trupeer se transmiten por HTTPS. Ningún contenido de conversación o de sesión de la plataforma que realiza la llamada se escribe en las bases de datos de Trupeer.
Participación de terceros: El conector MCP no comparte datos con ningún servicio de terceros. Todas las solicitudes se gestionan exclusivamente a través de los sistemas internos de Trupeer.
Conservación: Los datos a los que se accede a través del conector MCP se utilizan solo para el cumplimiento de solicitudes en tiempo real y no se conservan más allá de la duración de la llamada a la herramienta. Dado que el conector es de solo lectura, no se crea ni modifica ningún contenido nuevo en su espacio de trabajo de Trupeer como resultado de las interacciones MCP.
Si tiene preguntas sobre las prácticas de datos relacionadas con el conector MCP, póngase en contacto con el delegado de protección de datos nombrado en esta política.
24. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en support@trupeer.ai.
