Términos de servicio
¡Bienvenido a Trupeer.ai! Estos términos y condiciones describen las normas y reglamentos para el uso del sitio web de Trupeer.ai.
1. Introducción
Estos Términos de servicio (“Términos”, “Términos de servicio”) se utilizan para determinar las reglas del Servicio y aclarar la relación jurídica entre la entidad que utiliza el Servicio y la Empresa. Trupeer.ai (“Empresa”) opera páginas web ubicadas en Trupeer.ai („Sitio web”) y ofrece el Servicio (tal como se define a continuación en la Sección 2). Al utilizar el Sitio web y/o el Servicio de cualquier manera, incluso mediante el proceso de registro de la Cuenta, el Usuario o el Invitado declara que (i) ha leído, comprendido y acepta las disposiciones de los Términos y la Política de privacidad, (ii) su edad y capacidad legal le permiten celebrar un acuerdo con la Empresa, (iii) tiene derecho a actuar en nombre de la entidad que representa y sus declaraciones son efectivas. Si el Usuario no está de acuerdo en regirse por las disposiciones de los Términos, no debe utilizar el Servicio. En tal caso, sin embargo, el Usuario puede ponerse en contacto con la Empresa enviando un correo electrónico a support@trupeer.ai para que la Empresa pueda intentar encontrar una solución.
2. Definiciones
Salvo que se indique lo contrario, los siguientes términos en mayúscula tienen el siguiente significado:
Cuenta – significa un panel individualizado que sirve al Usuario para utilizar el Servicio y/o el Sitio web.
Acuerdo – significa un acuerdo de suscripción que puede celebrarse entre el Usuario y la Empresa, y que especifica el alcance y el precio del uso del Servicio.
Empresa – significa Trupeer.ai,
Contenido – significa los contenidos como textos, imágenes y otros, que el Invitado o el Usuario publica, presenta o envía en el Sitio web o mediante el uso del Servicio.
Dispositivo – significa dispositivos como un ordenador, teléfono, smartphone, tableta u otro equipo electrónico que permite navegar por páginas web.
Invitado – significa una entidad que navega por el Sitio web.
Propiedad intelectual – significa cualquier denominación, invención, modelo de utilidad, diseño industrial, obra y otras expresiones externalizadas de actividad creativa que sean objeto de derechos exclusivos de la Empresa.
Enlace – significa un hipervínculo que remite al Otro Sitio web.
Dispositivo móvil – significa un dispositivo portátil como un teléfono, smartphone, tableta u otro equipo electrónico que opera el Sitio web y/o el Servicio.
Notificación – significa un mensaje enviado al Usuario como parte del Servicio.
Otros Sitios web – significa sitios web distintos del Sitio web.
Contraseña – significa la herramienta de verificación anonimizada del Usuario que permite el acceso a la Cuenta y consiste en una secuencia de signos que posiblemente se introducen usando el teclado del ordenador o del Dispositivo móvil, y que también permite introducir mensajes de texto en la cantidad y configuración inventadas por el Usuario, aunque conteniendo al menos 8 signos.
Política de privacidad – significa la Política de privacidad, que define las reglas del tratamiento de datos personales por parte de la Empresa, disponible en la siguiente dirección de Internet: https://www.trupeer.ai/privacy-policy.
Servicio – significa el uso del sitio web (según el alcance dedicado a un Usuario determinado conforme al Acuerdo).
Términos – significa estos términos de servicio disponibles en la siguiente dirección: https://www.trupeer.ai/terms-and-conditions.
Usuario – significa una entidad que posee la Cuenta.
Sitio web – significa páginas web ubicadas en trupeer.ai.
Las definiciones mencionadas anteriormente conservan su significado independientemente de si se expresan en singular o en plural.
3. Normas generales
El uso del Servicio implica la aceptación total de los Términos. Los Términos se aplican únicamente a las relaciones entre la Empresa y el Invitado o el Usuario. Si el Servicio y/o el Sitio web introduce la posibilidad de que otras entidades presten servicios, estos se prestarán sobre la base de los reglamentos compartidos por dichas entidades y solo estas entidades serán responsables de la ejecución de los servicios, salvo que el contenido de los Términos indique clara e inequívocamente lo contrario. Cada entidad que utilice el Servicio y/o el Sitio web está obligada a utilizarlo de conformidad con su destino, resultante de los Términos. El uso del Sitio web está permitido siempre que el Dispositivo cumpla conjuntamente los siguientes requisitos técnicos mínimos:
disponga de acceso a Internet,
permita iniciar uno de los siguientes navegadores de Internet: (i) Google Chrome, (ii) Opera, (iii) Firefox, (iv) Safari, (v) Microsoft Edge,
la versión del navegador de Internet utilizada no tenga más de un año de antigüedad,
tenga JavaScript habilitado.
Se recomienda instalar software antivirus en el Dispositivo o en el Dispositivo móvil.
4. Cuenta
La configuración de la Cuenta es posible a través del Sitio web. La configuración de la Cuenta requiere iniciar sesión usando una cuenta de Google o registrarse proporcionando otro correo electrónico personal y una Contraseña. Cuando crea una Cuenta, debe proporcionarnos en todo momento información precisa, completa y actualizada. La información inexacta, incompleta u obsoleta puede dar lugar a la terminación inmediata de su cuenta en el Sitio web y el Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta y su Contraseña, incluyendo, entre otras cosas, la restricción del acceso a su Dispositivo o Dispositivo móvil y/o Cuenta. Usted acepta asumir la responsabilidad por todas y cada una de las actividades o acciones que ocurran bajo su Cuenta y/o Contraseña, ya sea que su Contraseña se utilice con nuestro Sitio web y Servicio o con un servicio de terceros. Debe notificarnos inmediatamente al tener conocimiento de cualquier vulneración de la seguridad o uso no autorizado de su Cuenta. No puede usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, ni un nombre o marca comercial que esté sujeta a derechos de otra persona o entidad distinta de usted, sin la autorización correspondiente. No puede usar como nombre de usuario ningún nombre ofensivo, vulgar u obsceno. No puede compartir, transferir ni divulgar las credenciales de su Cuenta (incluida su Contraseña, enlaces de inicio de sesión o tokens SSO) a terceros para ningún propósito. Cada Cuenta se emite a una sola persona identificada por nombre y no es transferible.
5. Comunicaciones
Al crear una Cuenta, acepta suscribirse a boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que podamos enviar.
6. Concursos, sorteos y promociones
Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (colectivamente, “Promoción(es)”) disponible a través del Servicio o del Sitio web puede regirse por normas independientes de estos Términos (en particular, las establecidas en el Acuerdo, si se ha celebrado). Si participa en alguna Promoción, revise las normas aplicables, así como nuestra Política de privacidad. Si las normas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, prevalecerán las normas de la Promoción.
7. Suscripciones
Algunas partes del Servicio se facturan sobre la base de suscripción (“Suscripción(es)”). Se le facturará por adelantado, ya sea de forma única o de manera recurrente y periódica (“Ciclo de facturación”). Los ciclos de facturación se establecen con periodicidad mensual o anual, según el tipo de plan de suscripción que seleccione al comprar una Suscripción. Al final de cada Ciclo de facturación, su Suscripción se renovará automáticamente en las mismas condiciones exactas, salvo que la cancele o la Empresa la cancele. Puede cancelar la renovación de su Suscripción a través de su Cuenta o poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente de la Empresa en support@trupeer.ai. Para procesar el pago de su suscripción se requiere un método de pago válido, incluida tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay. Deberá proporcionar a la Empresa información de facturación precisa y completa, incluyendo (i) nombre completo, (ii) dirección de correo electrónico, (iii) país, (iv) nombre de la entidad jurídica de la empresa, (v) número de IVA y (vi) información de un método de pago válido. Al enviar dicha información de pago, autoriza automáticamente a la Empresa a cargar todos los cargos de Suscripción incurridos a través de su Cuenta a cualquiera de dichos instrumentos de pago. Si la facturación automática no se realizara por cualquier motivo, la Empresa emitirá una factura electrónica indicando que debe proceder manualmente, dentro de un determinado plazo, al pago completo correspondiente al período de facturación indicado en la factura. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido en cualquier momento por razones que incluyen, entre otras: disponibilidad del servicio, errores en la descripción o el precio del servicio, error en su pedido u otras razones. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar su pedido si se sospecha fraude o una transacción no autorizada o ilegal. La Empresa no es responsable de ningún cargo adicional, incluidos impuestos, impuestos por las autoridades competentes del país en el que reside / se encuentra la persona que presenta un pedido. El pago de estos cargos adicionales sigue siendo responsabilidad de la persona que presenta el pedido.
7a. Rotación de asientos
Los suscriptores del plan Scale tienen derecho a rotar un (1) asiento por año de suscripción. Los suscriptores del plan Enterprise tienen derecho a rotar hasta el diez por ciento (10 %) de sus asientos licenciados totales por año de suscripción. Los cupos de rotación no utilizados no se acumulan para los años de suscripción posteriores. Las rotaciones que excedan los límites permitidos pueden dar lugar a la suspensión o terminación de la Cuenta a discreción exclusiva de la Empresa.
8. Cambios en las tarifas
La Empresa, a su sola discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de Suscripción. Cualquier cambio en la tarifa de Suscripción entrará en vigor al final del Ciclo de facturación vigente en ese momento. La Empresa le proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de Suscripción para darle la oportunidad de cancelar su Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor. Su uso continuado del Servicio después de que entre en vigor el cambio en la tarifa de Suscripción constituye su aceptación de pagar el importe modificado de la tarifa de Suscripción.
9. Reembolsos
Salvo cuando lo exija la ley, las tarifas de Suscripción pagadas no son reembolsables.
10. Contenido
Nuestro Servicio y Sitio web le permiten publicar, enlazar, almacenar, compartir y poner a disposición cierta información, texto, gráficos, vídeos u otro material (“Contenido”). Usted es responsable, en particular frente a sus clientes, del Contenido que publique en el Servicio o a través de él, incluida su legalidad, fiabilidad y adecuación. Al publicar Contenido en el Servicio o a través de él o en el Sitio web, usted declara y garantiza que: (i) el Contenido es suyo (le pertenece) y/o que tiene derecho a usarlo y a otorgarnos los derechos y la licencia previstos en estos Términos, y (ii) que la publicación de su Contenido en el Servicio o a través de él no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona o entidad. Nos reservamos el derecho de terminar la Cuenta de cualquier Usuario que se constate que infringe un derecho de autor. Usted conserva todos y cada uno de sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en el Servicio o el Sitio web, y es responsable de proteger esos derechos. No asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por el Contenido que usted o cualquier tercero publique en el Servicio o a través de él.
11. Usos prohibidos
Solo puede utilizar el Servicio o el Sitio web con fines lícitos y de conformidad con los Términos. Usted acepta no utilizar el Servicio o el Sitio web:
de ninguna manera que viole cualquier ley o reglamento nacional o internacional aplicable,
con el fin de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera, exponiéndolos a contenido inapropiado o de otro modo,
para transmitir, o hacer que se envíe, cualquier material publicitario o promocional, incluido cualquier “correo basura”, “cadena”, “spam” o cualquier otra solicitud similar,
para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por la Empresa, un empleado de la Empresa, otro Usuario o cualquier otra persona o entidad,
de cualquier manera que infrinja los derechos de otros, o de cualquier manera que sea ilegal, amenazante, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier propósito o actividad ilícita, ilegal, fraudulenta o perjudicial,
para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio o del Sitio web por parte de cualquier persona, o que, según nuestra determinación, pueda dañar u ofender a la Empresa o a los Usuarios del Servicio o del Sitio web o exponerlos a responsabilidad.
Además, usted acepta no:
usar el Servicio y el Sitio web de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el Servicio o el Sitio web o interferir con el uso del Servicio por parte de cualquier otra parte, incluida su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Servicio o del Sitio web,
usar ningún robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder al Servicio o al Sitio web con cualquier propósito, incluido el control o la copia de cualquier material del Servicio o del Sitio web,
usar cualquier proceso manual para supervisar o copiar cualquier material del Servicio o del Sitio web o para cualquier otro propósito no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito,
usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Servicio o del Sitio web,
introducir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino,
intentar obtener acceso no autorizado, interferir, dañar o interrumpir cualquier parte del Servicio o del Sitio web, el servidor en el que se almacena el Servicio o el Sitio web, o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados al Servicio o al Sitio web,
atacar el Servicio o el Sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio,
realizar cualquier acción que pueda dañar o falsear la calificación de la Empresa o, de otro modo, intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o del Sitio web.
compartir, transferir o permitir que cualquier tercero use las credenciales de su Cuenta, o acceder al Servicio utilizando credenciales que no sean las suyas propias
12. Analíticas
Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio y Sitio web.
13. Propiedad intelectual
El Servicio, el Sitio web y su contenido original (excluyendo el Contenido), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa y sus licenciantes.
14. Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio y/o Sitio web pueden contener enlaces a Otros Sitios web que no son propiedad de la Empresa ni están controlados por ella. La Empresa no tiene control sobre, y no asume responsabilidad alguna por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún Otro Sitio web.
15. Exención de garantía
LOS SERVICIOS SON PROPORCIONADOS POR LA EMPRESA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. LA EMPRESA NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN NI OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO DE SUS SERVICIOS, NI CON LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO O LOS MATERIALES INCLUIDOS EN LOS MISMOS. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO DE NOSOTROS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. NI LA EMPRESA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA EMPRESA OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI LA EMPRESA NI NADIE ASOCIADO CON LA EMPRESA DECLARA NI GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS, FIABLES, LIBRES DE ERRORES O ININTERRUMPIDOS, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, QUE LOS SERVICIOS O EL SERVIDOR QUE LOS PONE A DISPOSICIÓN ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O QUE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULO OBTENIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SATISFARÁN DE OTRO MODO SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS. LA EMPRESA RECHAZA POR LA PRESENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. LO ANTERIOR NO AFECTA A NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE CON ARREGLO A LA LEY APLICABLE.
16. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable de las consecuencias derivadas del cumplimiento del contenido de consejos, artículos u otras publicaciones en el Sitio web o el Servicio, incluido el contenido proporcionado por la computadora de IA. Usted reconoce que la computadora de IA que proporciona el contenido en el Servicio y/o el Sitio web no es un experto y puede equivocarse, y que no puede confiar en sus respuestas o consejos. En particular, no puede sustituir ninguna recomendación profesional. La Empresa no será responsable de ninguna interrupción en el funcionamiento del Servicio. La Empresa no será responsable de las consecuencias de fenómenos conocidos como fuerza mayor, incluyendo en particular cortes de electricidad, incendios, fenómenos atmosféricos, guerras, disturbios, huelgas y otros acontecimientos similares que no estén bajo el control de la Empresa.
17. Interrupciones del servicio
La Empresa no garantiza la disponibilidad permanente del Servicio o del Sitio web. La Empresa se reserva el derecho de introducir una interrupción en el funcionamiento del Sitio web o del Servicio o de determinadas funcionalidades de los mismos. Si existe la intención de implementar una interrupción, la Empresa lo notificará publicando información o un mensaje relevante en el Sitio web o a través del correo electrónico proporcionado al configurar la Cuenta al menos 3 días antes de la fecha de la interrupción prevista. En caso de interrupciones no previstas en el funcionamiento del Sitio web o del Servicio o de determinadas funcionalidades de los mismos, la Empresa lo notificará inmediatamente publicando información o un mensaje relevante en el Sitio web o a través del correo electrónico proporcionado al configurar la Cuenta. La aceptación de los Reglamentos implica también dar la aprobación a que los Servicios no sean 100 % fiables.
18. Protección y seguridad de datos personales
La Empresa trata los datos personales con la debida diligencia y garantizando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. La información detallada sobre la protección de datos personales puede encontrarse en la Política de privacidad. La Empresa no será responsable de la protección de los datos personales de los clientes del Usuario que utilicen el Servicio. La Empresa no será responsable del contenido ni de las normas de protección de datos personales y privacidad en los Otros Sitios web, incluidos aquellos a los que remiten los Enlaces. La Empresa no será responsable de los daños causados por la navegación por los Otros Sitios web o por publicar en ellos datos personales o cualquier otra información. La Empresa recomienda leer las normas de protección de datos personales y privacidad en los Otros Sitios web, incluidos aquellos a los que remiten los Enlaces, antes de empezar a utilizarlos, en particular antes de publicar datos personales propios u otra información esencial en los Otros Sitios web
19. Privacidad de los datos
La Empresa recopilará, procesará y almacenará los datos del Usuario de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos y únicamente para los fines acordados en este acuerdo. Se implementarán las medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos personales y sensibles contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Cualquier violación o incumplimiento de datos se notificará de inmediato y se adoptarán las medidas correctivas necesarias.
20. Confidencialidad
La Empresa y el Usuario acuerdan tratar como confidencial toda la información no pública intercambiada en relación con el uso del servicio, incluidos los datos comerciales, los detalles técnicos y la información propietaria. Dicha información no se divulgará a terceros sin consentimiento previo por escrito, salvo cuando la divulgación sea exigida por ley o necesaria para prestar los servicios conforme a estos Términos. Ambas partes acuerdan implementar salvaguardas razonables para evitar el acceso o la divulgación no autorizados de información confidencial.
21. Terminación
Podemos terminar o suspender su Cuenta y prohibir el acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, a nuestra sola discreción, por cualquier motivo y sin limitación, incluyendo, entre otros, un incumplimiento de los Términos. Si desea terminar su Cuenta, simplemente puede dejar de usar el Servicio. Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la terminación, incluidas, entre otras, las disposiciones de titularidad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.
22. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionemos a través del Servicio, a nuestra sola discreción y sin previo aviso. No seremos responsables si, por cualquier motivo, la totalidad o parte del Servicio no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del Servicio, o a la totalidad del Servicio, a los usuarios, incluidos los usuarios registrados.
23. Reconocimiento
AL UTILIZAR EL SERVICIO U OTROS SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ELLOS.
24. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, póngase en contacto con nosotros en support@trupeer.ai.
