Términos de Servicio

¡Bienvenido a Trupeer.ai! Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Trupeer.ai.

1. Introducción

Estos Términos de Servicio (“Términos”, “Términos de Servicio”) se utilizan para determinar las reglas del Servicio y para aclarar la relación legal entre la entidad que utiliza el Servicio y la Empresa. Trupeer.ai (“Empresa”) opera páginas web ubicadas en Trupeer.ai („Sitio Web”) y ofrece Servicio (como se define a continuación en la Sección 2). Al utilizar el Sitio Web y/o el Servicio de cualquier manera, también al pasar por el proceso de registro de la Cuenta, el Usuario o el Invitado declara que (i) ha leído, entendido y acepta las disposiciones de los Términos y la Política de Privacidad, (ii) su edad y capacidad legal le permite concluir un acuerdo con la Empresa, (iii) tiene el derecho de actuar en nombre de la entidad que representa y sus declaraciones son efectivas. Si el Usuario no está de acuerdo en aplicarse bajo las disposiciones de los Términos, no debe utilizar el Servicio. Sin embargo, en tal caso, el Usuario puede ponerse en contacto con la Empresa enviando un correo electrónico a support@trupeer.ai para que la Empresa intente encontrar una solución.

2. Definiciones

A menos que se indique lo contrario, los siguientes términos capitalizados tienen el siguiente significado:

  • Cuenta – significa panel individualizado que sirve al Usuario para explotar el Servicio y/o el Sitio Web.

  • Acuerdo – significa un acuerdo de suscripción que puede ser concluido entre el Usuario y la Empresa, que especifica el alcance y el precio por utilizar el Servicio.

  • Empresa – significa Trupeer.ai,

  • Contenido – significa los contenidos como textos, imágenes y otros, que el Invitado, o el Usuario publica, presenta o envía en el Sitio Web o usando el Servicio.

  • Dispositivo – significa dispositivos como computadora, teléfono, smartphone, tablet u otro equipo electrónico que permite navegar por páginas web.

  • Invitado – significa una entidad que navega por el Sitio Web.

  • Propiedad Intelectual – significa cualquier designación, invenciones, modelos de utilidad, diseños industriales, obras y otras expresiones exteriorizadas de la actividad creativa que son objeto de derechos exclusivos de la Empresa.

  • Enlace – significa hipervínculo que se refiere a Otro Sitio Web.

  • Dispositivo Móvil – significa un dispositivo portátil como teléfono, smartphone, tablet u otro equipo electrónico que opera el Sitio Web y/o el Servicio.

  • Notificación – significa mensaje enviado al Usuario como parte del Servicio.

  • Otros Sitios Web – significa sitios web distintos del Sitio Web.

  • Contraseña – significa la herramienta de verificación anonimizada del Usuario que permite el acceso a la Cuenta y es la secuencia de signos que se pueden ingresar utilizando el teclado de la computadora o Dispositivo Móvil, que también permite ingresar mensajes de texto en la cantidad y configuración inventadas por el Usuario, sin embargo, conteniendo al menos 8 signos.

  • Política de Privacidad – significa la Política de Privacidad, que define las reglas de procesamiento de datos personales por parte de la Empresa, disponible en la siguiente dirección de internet: https://www.trupeer.ai/privacy.

  • Servicio – significa el uso del sitio web (dependiendo del alcance dedicado a un Usuario dado según el Acuerdo).

  • Términos – significa estos términos de servicio disponibles en la siguiente dirección: https://www.trupeer.ai/terms.

  • Usuario – significa una entidad que posee la Cuenta.

  • Sitio Web – significa las páginas web ubicadas en trupeer.ai.

Las definiciones mencionadas anteriormente conservan su significado independientemente de si se expresan en singular o plural.

3. Reglas Generales

Utilizar el Servicio significa la aceptación total de los Términos. Los Términos se aplican a las relaciones entre la Empresa y el Invitado o el Usuario solamente. Si el Servicio y/o el Sitio Web introduce la posibilidad de proporcionar servicios por otras entidades, estos serán proporcionados sobre la base de regulaciones compartidas por estas entidades y solo estas entidades serán responsables de la ejecución de los servicios, excepto cuando el contenido de los Términos indica clara y inequívocamente lo contrario. Cada entidad que use el Servicio y/o el Sitio Web está obligada a utilizarlo de acuerdo con su destino derivado de los Términos. El uso del Sitio Web es permisible siempre que el Dispositivo cumpla conjuntamente con los siguientes requisitos técnicos mínimos:

  • tenga acceso a Internet,

  • permita el inicio de uno de los siguientes navegadores de internet: (i) Google Chrome, (ii) Opera, (iii) Firefox, (iv) Safari, (v) Microsoft Edge,

  • la versión del navegador de internet utilizada no puede ser más antigua de un año,

  • tenga habilitado JavaScript.

Se recomienda instalar software antivirus en el Dispositivo o en el Dispositivo Móvil.

4. Cuenta

La configuración de la Cuenta es posible a través del Sitio Web. La configuración de la Cuenta requiere iniciar sesión usando una cuenta de Google o registrarse proporcionando otra dirección de correo electrónico personal y Contraseña. Al crear una Cuenta, debes proporcionarnos información precisa, completa y actual en todo momento. La información inexacta, incompleta o desactualizada puede resultar en la terminación inmediata de tu cuenta en el Sitio Web y en el Servicio. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu Cuenta y Contraseña, incluyendo pero no limitándose a la restricción de acceso a tu Dispositivo o Dispositivo Móvil y/o Cuenta. Aceptas asumir la responsabilidad de cualquier y todas las actividades o acciones que ocurran bajo tu Cuenta y/o Contraseña, ya sea que tu Contraseña esté con nuestro Sitio Web y Servicio o con un servicio de terceros. Debes notificarnos inmediatamente al enterarte de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de tu Cuenta. No puedes usar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca registrada que esté sujeto a derechos de otra persona o entidad que no seas tú, sin la autorización adecuada. No puedes usar como nombre de usuario ningún nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.

5. Comunicaciones

Al crear una Cuenta, puedes aceptar suscribirte a boletines informativos, material de marketing o promoción y otra información que podamos enviar.

6. Concursos, Sorteos y Promociones

Cualquier concurso, sorteo u otra promoción (colectivamente “Promoción(es)”) disponibles a través del Servicio o Sitio Web pueden estar regidos por reglas que son separadas de estos Términos (en particular establecidas en el Acuerdo, si se concluye). Si participas en alguna Promoción, revisa las reglas aplicables así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.

7. Suscripciones

Algunas partes del Servicio se facturan en base a suscripción (“Suscripción(es)”). Se te cobrará por adelantado en una sola vez o de manera recurrente y periódica (“Ciclo de Facturación”). Los ciclos de facturación se establecen ya sea de forma mensual o anual, dependiendo del tipo de plan de suscripción que selecciones al comprar una Suscripción. Al final de cada Ciclo de Facturación, tu Suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones a menos que la canceles o la Empresa la cancele. Puedes cancelar la renovación de tu Suscripción ya sea a través de tu Cuenta o contactando al equipo de soporte al cliente de la Empresa en support@trupeer.ai. Se requiere un método de pago válido, incluyendo tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay, para procesar el pago de tu suscripción. Deberás proporcionar a la Empresa información de facturación precisa y completa incluyendo (i) nombre completo, (ii) dirección de correo electrónico, (iii) país, (iv) nombre legal de la entidad comercial, (v) número de IVA y (vi) información válida del método de pago. Al enviar dicha información de pago, autorizas automáticamente a la Empresa a cargar todas las tarifas de Suscripción incurridas a través de tu Cuenta a dichos instrumentos de pago. Si la facturación automática no se lleva a cabo por cualquier razón, la Empresa emitirá una factura electrónica indicando que debes proceder manualmente, dentro de un plazo determinado, con el pago completo correspondiente al período de facturación según lo indicado en la factura. Nos reservamos el derecho de negar o cancelar tu pedido en cualquier momento por razones que incluyen, pero no se limitan a: disponibilidad del servicio, errores en la descripción o precio del servicio, error en tu pedido u otras razones. Nos reservamos el derecho de negar o cancelar tu pedido si se sospecha fraude o una transacción no autorizada o ilegal. La Empresa no es responsable de ninguna tarifa adicional, incluyendo impuestos, impuestos impuestos por las autoridades competentes del país en el que reside o se ubica la persona que presenta un pedido. El pago de estas tarifas adicionales sigue siendo responsabilidad de la persona que presenta el pedido.

8. Cambios de Tarifas

La Empresa, a su sola discreción y en cualquier momento, puede modificar las tarifas de Suscripción para las Suscripciones. Cualquier cambio en la tarifa de Suscripción entrará en vigor al final del Ciclo de Facturación actual. La Empresa te proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de Suscripción para darte la oportunidad de terminar tu Suscripción antes de que dicho cambio entre en vigor. Tu uso continuo del Servicio, después de que el cambio en la tarifa de Suscripción entre en efecto, constituye tu acuerdo de pagar el monto modificado de la tarifa de Suscripción.

9. Reembolsos

Excepto cuando lo exija la ley, las tarifas de Suscripción pagadas no son reembolsables.

10. Contenido

Nuestro Servicio y Sitio Web te permiten publicar, enlazar, almacenar, compartir y de otro modo hacer disponible cierta información, texto, gráficos, videos u otro material (“Contenido”). Eres responsable, en particular hacia tus clientes, por el Contenido que publiques en o a través del Servicio, incluyendo su legalidad, fiabilidad y adecuación. Al publicar Contenido en o a través del Servicio o Sitio Web, representas y garantizas que: (i) el Contenido es tuyo (lo posees) y/o tienes el derecho de usarlo y el derecho de concedernos los derechos y la licencia según lo establecido en estos Términos, y (ii) que la publicación de tu Contenido en o a través del Servicio no viola los derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de autor, derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad. Nos reservamos el derecho de terminar la Cuenta de cualquier Usuario que se encuentre infringiando un copyright. Conservas todos y cada uno de tus derechos sobre cualquier Contenido que envíes, publiques o muestres en o a través del Servicio o Sitio Web y eres responsable de proteger esos derechos. No asumimos ninguna responsabilidad y no asumimos ninguna responsabilidad por el Contenido que tú o cualquier tercero publique en o a través del Servicio.

11. Usos Prohibidos

Solo puedes utilizar el Servicio o Sitio Web para fines lícitos y de acuerdo con los Términos. Aceptas no usar el Servicio o Sitio Web:

  • de ninguna manera que infrinja cualquier ley o regulación nacional o internacional aplicable,

  • con el propósito de explotar, dañar o intentar explotar o dañar a menores de cualquier manera al exponerlos a contenido inapropiado o de otro modo,

  • para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional, incluyendo cualquier “correo basura”, “carta en cadena”, “spam” o cualquier otra solicitud similar,

  • para hacerse pasar o intentar hacerse pasar por la Empresa, un empleado de la Empresa, otro Usuario o cualquier otra persona o entidad,

  • de cualquier manera que infrinja los derechos de otros, o de cualquier manera que sea ilegal, amenazante, fraudulenta o dañina, o en relación con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o dañina,

  • para participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba a alguien el uso o disfrute del Servicio o Sitio Web, o que, según lo determine nosotros, pueda dañar u ofender a la Empresa o a los Usuarios del Servicio o Sitio Web o exponerlos a responsabilidad.

Adicionalmente, aceptas no:

  • usar el Servicio y el Sitio Web de cualquier manera que pudiera deshabilitar, sobrecargar, dañar o deteriorar el Servicio o el Sitio Web o interferir con el uso de cualquier otra parte del Servicio, incluyendo su capacidad para participar en actividades en tiempo real a través del Servicio o el Sitio Web,

  • usar cualquier robot, araña u otro dispositivo automático, proceso o medio para acceder al Servicio o Sitio Web para cualquier propósito, incluyendo monitorear o copiar cualquier material en el Servicio o el Sitio Web,

  • usar cualquier proceso manual para monitorear o copiar cualquier material en el Servicio o el Sitio Web o para cualquier otro propósito no autorizado sin nuestro previo consentimiento por escrito,

  • usar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera con el correcto funcionamiento del Servicio o el Sitio Web,

  • introducir cualquier virus, caballos de Troya, gusanos, bombas lógicas u otro material, que sea malicioso o tecnológicamente dañino,

  • intentar obtener acceso no autorizado a, interferir con, dañar o interrumpir cualquier parte del Servicio o el Sitio Web, el servidor en el que el Servicio o el Sitio Web está almacenado, o cualquier servidor, computadora o base de datos conectada al Servicio o el Sitio Web,

  • atacar el Servicio o el Sitio Web a través de un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido,

  • tomar cualquier acción que pueda dañar o falsear la calificación de la Empresa o intentar interferir con el correcto funcionamiento del Servicio o el Sitio Web.

12. Analíticas

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio y Sitio Web.

13. Propiedad Intelectual

El Servicio, el Sitio Web y su contenido original (excluyendo el Contenido), características y funcionalidades son y seguirán siendo la propiedad exclusiva de la Empresa y sus licenciantes.

14. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio y/o Sitio Web pueden contener enlaces a Otros Sitios Web que no son propiedad o están controlados por la Empresa. La Empresa no tiene control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de ningún Otro Sitio Web.

15. Descargo de Responsabilidad

LOS SERVICIOS SON PROPORCIONADOS POR LA EMPRESA EN UNA BASE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. LA EMPRESA NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA, RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO DE SUS SERVICIOS, O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO O MATERIALES INCLUIDOS EN EL MISMO. ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE TU USO DE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO Y CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULOS OBTENIDOS DE NOSOTROS ES A TU RIESGO EXCLUSIVO. NI LA EMPRESA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA EMPRESA HACE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A LA COMPLETUD, SEGURIDAD, FIABILIDAD, CALIDAD, EXACTITUD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NI LA EMPRESA NI NINGUNA PERSONA ASOCIADA CON LA EMPRESA REPRESENTA O GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, SU CONTENIDO, O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SERÁN EXACTOS, FIABLES, SIN ERRORES O ININTERUMPIDOS, QUE LOS DEFECTOS SE CORREGIRÁN, QUE LOS SERVICIOS O EL SERVIDOR QUE LO HACE DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS O OTROS COMPONENTES MALICIOSOS O QUE LOS SERVICIOS O CUALQUIER SERVICIO O ARTÍCULOS OBTENIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN DE OTRA MANERA CON TUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS. LA EMPRESA POR LA PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIALIZABILIDAD, NO INFRACCIÓN Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. LO ANTERIOR NO AFECTA A NINGUNA GARANTÍA QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA O LIMITADA BAJO LA LEY APLICABLE.

16. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no será responsable por las consecuencias de cumplir con el contenido de consejos, artículos u otras publicaciones en el Sitio Web o el Servicio, incluyendo el contenido proporcionado por la computadora de IA. Reconoces que la computadora de IA que proporciona el contenido en el Servicio y/o el Sitio Web no es el experto y puede estar equivocada, y no puedes confiar en sus respuestas o consejos. En particular, no puede reemplazar ninguna recomendación profesional. La Empresa no será responsable de ninguna interrupción en la operación del Servicio. La Empresa no será responsable por las consecuencias de fenómenos conocidos como fuerza mayor, incluyendo en particular cortes de energía, incendios, fenómenos atmosféricos, guerras, disturbios, huelgas y otros eventos similares que no son afectos a la Empresa.

17. Interrupciones del Servicio

La Empresa no garantiza la disponibilidad permanente del Servicio o el Sitio Web. La Empresa se reserva el derecho de introducir una interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o del Servicio o de sus ciertas funcionalidades. Si hay intención de implementar una interrupción, la Empresa notificará sobre ello publicando información relevante o un mensaje en el Sitio Web o a través del correo electrónico proporcionado al configurar la Cuenta al menos 3 días antes de la fecha de interrupción planificada. En el caso de interrupciones no intencionadas en el funcionamiento del Sitio Web o del Servicio o de sus ciertas funcionalidades, la Empresa notificará de inmediato sobre ello publicando información o mensajes relevantes en el Sitio Web o a través del correo electrónico proporcionado al configurar la Cuenta. La aceptación de los Reglamentos significa también dar aprobación por la prestación de Servicios que no son 100% fiables.

18. Protección de Datos Personales y Seguridad

La Empresa procesa los datos personales con la debida diligencia y garantizando medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. La información detallada sobre la protección de datos personales se puede encontrar en la Política de Privacidad. La Empresa no será responsable de la protección de datos personales de los clientes del Usuario que usan el Servicio. La Empresa no será responsable por los contenidos y las reglas de protección de datos personales y privacidad en los Otros Sitios Web, incluyendo aquellos a los que se refieren los Enlaces. La Empresa no será responsable por los daños causados al navegar por los Otros Sitios Web o al publicar datos personales u otra información en ellos. La Empresa recomienda leer las reglas de protección de datos personales y privacidad en los Otros Sitios Web, incluyendo aquellos a los que se refieren los Enlaces, antes de comenzar a usarlos, en particular antes de publicar sus propios datos personales u otra información esencial en los Otros Sitios Web.

19. Privacidad de Datos

La Empresa recogerá, procesará y almacenará los datos del Usuario en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables y únicamente para los fines acordados en este acuerdo. Se implementarán medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales y sensibles de accesos no autorizados, uso o divulgación. Cualquier violación de datos o infracciones serán notificadas de inmediato, y se tomarán las acciones correctivas necesarias.

20. Confidencialidad

La Empresa y el Usuario acuerdan tratar toda la información no pública intercambiada en conexión con el uso del servicio—incluyendo datos comerciales, detalles técnicos e información propietaria—como confidencial. Dicha información no se deberá divulgar a ninguna tercera parte sin el consentimiento previo por escrito, excepto cuando la divulgación sea requerida por ley o necesaria para proporcionar los servicios bajo estos Términos. Ambas partes acuerdan implementar salvaguardias razonables para prevenir el acceso o divulgación no autorizada de información confidencial.

21. Terminación

Podemos terminar o suspender tu Cuenta y prohibir el acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso o responsabilidad, a nuestra sola discreción, por cualquier razón y sin limitación, incluyendo pero no limitándose a una violación de los Términos. Si deseas terminar tu Cuenta, simplemente puedes dejar de usar el Servicio. Todas las disposiciones de los Términos que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

22. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar nuestro Servicio, y cualquier servicio o material que proporcionamos a través del Servicio, a nuestra sola discreción sin aviso. No seremos responsables si por cualquier razón todo o parte del Servicio no está disponible en cualquier momento o por cualquier período. De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas partes del Servicio, o a todo el Servicio, a usuarios, incluyendo usuarios registrados.

23. Reconocimiento

AL UTILIZAR EL SERVICIO O OTROS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR NOSOTROS, RECONOCES QUE HAS LEÍDO ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACEPTAS ESTAR OBLIGADO POR ELLOS.

24. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, contáctanos en support@trupeer.ai.