Campeones del cambio de Trupeer AI

Todo el mundo habla de la IA.

Unas pocas personas consiguen que funcione.

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Trupeer celebra a los pocos que lo consiguieron. En sus propias palabras.

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La configuración

La brecha ya se está ampliando.

Todos los discursos de apertura dicen lo mismo. La IA lo cambia todo. Sin embargo, el setenta y cuatro por ciento del valor económico de la IA va a parar al veinte por ciento de las organizaciones. Todas las empresas tienen ahora acceso a los mismos modelos. Lo que no tienen son las mismas personas usándolos. La brecha no es tecnológica. Es humana.

Dentro de tu empresa, alguien ya está descubriendo cómo hacerlo. En silencio. Sin un memorando. Esta serie trata sobre ellos.

Personas reales.
Impacto real.

Se redujo el coste de producir una demo de ventas.

Mejora de la eficiencia para el equipo de preventa.

Horas ahorradas en más de 25 mercados de América Latina.

Proyectos entregados en 5 continentes con una calidad constante.

Luces. Cámara. Acción.

Y, por supuesto, impacto.

Sus historias, a su manera.

Dólares por hora

"No teníamos una voz coherente en toda la estrategia de salida al mercado. Ahora sí. Y publicamos varios vídeos a la semana, cuando antes nos llevaba semanas."

David dirige preventa en Gainsight y mide todo en dólares por hora: lo que cada consultor de soluciones aporta realmente en relación con su tiempo. Según ese criterio, el proceso anterior era una fuga. Cada actualización de producto implicaba rehacer las demos desde cero. Empezar, parar, volver a grabar. Voz de marca inconsistente. Horas perdidas en un trabajo que parecía igual cada vez. Después de Trupeer, los guiones se generan a partir de las grabaciones, una sola voz de IA se utiliza en todas las demos y el ciclo de rehacerlo desaparece. El aumento de eficiencia del 30-40% se reflejó en la cifra que David realmente sigue. Con ese tiempo recuperado, el equipo hace lo que mueve la métrica: tiempo dedicado a los clientes.

David Greene

Director de Consultoría de Soluciones, Gainsight

Dólares por hora

"No teníamos una voz coherente en toda la estrategia de salida al mercado. Ahora sí. Y publicamos varios vídeos a la semana, cuando antes nos llevaba semanas."

David Greene

Director de Consultoría de Soluciones, Gainsight

Dólares por hora

"No teníamos una voz coherente en toda la estrategia de salida al mercado. Ahora sí. Y publicamos varios vídeos a la semana, cuando antes nos llevaba semanas."

David Greene

Director de Consultoría de Soluciones, Gainsight

Cada español, local

"Trupeer redujo nuestro tiempo de creación de videos en un 30 %, asegurando que nuestro contenido sea tanto oportuno como de alta calidad en toda América Latina."

Libia lidera el éxito del cliente en Siigo, la mayor plataforma de contabilidad en la nube de América Latina, que presta servicio a 1,2 millones de PYMEs. Su reto nunca fue la escala, sino la relevancia. El español colombiano no es el español mexicano. Un video pensado para Bogotá no funciona en Ciudad de México. El contenido genérico estaba perjudicando la adopción, y reconstruir las bibliotecas mercado por mercado llevaba entre 4 y 6 semanas cada una. Después de Trupeer, el mismo equipo produce contenido localizado para 25 regiones a la vez, un 30 por ciento más rápido y sin ampliar la plantilla.

Libia Amparo Osorio Rodríguez

Vicepresidente de Éxito del Cliente, Siigo

Cada español, local

"Trupeer redujo nuestro tiempo de creación de videos en un 30 %, asegurando que nuestro contenido sea tanto oportuno como de alta calidad en toda América Latina."

Libia Amparo Osorio Rodríguez

Vicepresidente de Éxito del Cliente, Siigo

Cada español, local

"Trupeer redujo nuestro tiempo de creación de videos en un 30 %, asegurando que nuestro contenido sea tanto oportuno como de alta calidad en toda América Latina."

Libia Amparo Osorio Rodríguez

Vicepresidente de Éxito del Cliente, Siigo

Concurso de demostración fallida

"Rápido, de alta calidad y asequible. Nunca podías tener las tres cosas a la vez en la producción de vídeo. Trupeer rompió ese dilema. Y hemos visto que funciona para más de 200 de nuestros clientes."

Rex ha dedicado más de una década a convertir Consensus en la plataforma en la que confían 15 de las 30 principales empresas de software del mundo para facilitar la compra a sus clientes. Su enfoque es el comprador. Siempre. Cuando vio que el 99% de sus clientes decía "podría usar esto" pero se echaba atrás por el contenido, supo cuál era el compromiso en el que estaban atrapados: editores a cientos por hora, rápidos, de calidad o asequibles, nunca las tres cosas a la vez. Así que encontró al socio que les daba las tres. 200 clientes la adoptaron en seis meses. Rex lo ve como uno de los ejemplos más claros de una colaboración que realmente desbloquea al comprador.

Rex Galbraith

Director de ingresos, Consensus

Concurso de demostración fallida

Rex Galbraith

Director de ingresos, Consensus

Concurso de demostración fallida

Rex Galbraith

Director de ingresos, Consensus

Uno por 200

"Me deshice de todo lo demás. Ahora todos nuestros vicepresidentes bromean: envíaselo a Madison, ella hará su pequeño vídeo de IA. Es tema de conversación en todos los equipos."

Madison trabaja en Welltower, en un departamento que pasó de 30 a 180 personas en dos años. Su trabajo: hacer que cada nuevo proceso sea asimilable para 200 personas en una organización que avanza a toda velocidad. Las formaciones en directo de una hora no funcionaban. Sus palabras en aquel momento fueron sin filtro: tiene que haber una maldita forma mejor. La encontró. Después de Trupeer, una grabación de 30 minutos se convierte en un vídeo de 10 minutos, cada día. Ahora los VP canalizan las solicitudes a través de ella. La solución improvisada de una sola persona acabó convirtiéndose en la forma en que se comunica todo el departamento.

Madison Crimi-DeMichele

Gerente de proyectos asociado sénior, Welltower

Uno por 200

"Me deshice de todo lo demás. Ahora todos nuestros vicepresidentes bromean: envíaselo a Madison, ella hará su pequeño vídeo de IA. Es tema de conversación en todos los equipos."

Madison Crimi-DeMichele

Gerente de proyectos asociado sénior, Welltower

Uno por 200

"Me deshice de todo lo demás. Ahora todos nuestros vicepresidentes bromean: envíaselo a Madison, ella hará su pequeño vídeo de IA. Es tema de conversación en todos los equipos."

Madison Crimi-DeMichele

Gerente de proyectos asociado sénior, Welltower

Brecha

Puente

Sin guiones de demostración. Sin una voz coherente. Uno o dos vídeos podían llevar semanas.

Varios vídeos a la semana. Una sola voz. Un aumento del 40 % en la eficiencia.

David · Gainsight

Reconstruyendo bibliotecas de vídeo por mercado. Ciclos de 4 a 6 semanas. Las nuevas funciones llegaban a las regiones con meses de diferencia.

1.200 horas ahorradas. Más de 300 vídeos. Más de 25 regiones funcionando simultáneamente.

Libia · Siigo

Cero vídeos. Nadie del equipo está dispuesto a salir ante la cámara.

Biblioteca completa de onboarding. Autoservicio. Menos de una hora por vídeo. Los clientes no esperan.

Lea · Boardwise

Vídeo reservado solo para formación. Los equipos dudaron en comprometerse con los entregables de contenido.

Vídeo utilizado en la formación, las guías de usuario y todo el ciclo de entrega.

Jakub · MTX

El CIO del Hackathon

"Conseguimos Trupeer para formar a nuestros equipos en software. Rápidamente se extendió a siete u ocho funciones dentro de la empresa. Cada una está encontrando sus propios casos de uso."

Karthik es el CIO al que otros CIO siguen de cerca. Galardonado entre los CIO 100. Karthik se incorporó a Zuora con un único mandato: convertirla en la empresa SaaS más eficiente de su mercado. Estableció el listón en "10x", no en mejoras incrementales. Desarrolló un agente de IA empresarial que ahora resuelve de forma autónoma miles de solicitudes de empleados. Organiza prompt-a-thons y hackathons porque cree que la alfabetización en IA es un problema de cultura, no de herramientas. Cuando llevó Trupeer a Zuora University, no se detuvo en la formación. Permitió que los equipos encontraran sus propios casos de uso, y ocho funciones lo hicieron. Esa expansión es lo que parece la adopción de la IA cuando un CIO lidera primero con la cultura.

Karthik Chakkarapani

Director de IA empresarial, Zuora

El CIO del Hackathon

"Conseguimos Trupeer para formar a nuestros equipos en software. Rápidamente se extendió a siete u ocho funciones dentro de la empresa. Cada una está encontrando sus propios casos de uso."

Karthik Chakkarapani

Director de IA empresarial, Zuora

El CIO del Hackathon

"Conseguimos Trupeer para formar a nuestros equipos en software. Rápidamente se extendió a siete u ocho funciones dentro de la empresa. Cada una está encontrando sus propios casos de uso."

Karthik Chakkarapani

Director de IA empresarial, Zuora

Hora del cliente

"Las otras herramientas eran simplemente engorrosas. Tantos pasos, tanto ruido. Volvía una y otra vez porque nada más estaba a su altura."

Julia lidera el éxito de cliente en enCappture, que crea centros de interacción para agencias de atención domiciliaria. Sus clientes son propietarios de agencias y personal de oficina que no tienen tiempo para la complejidad. Su trabajo consiste en hacer que el sistema les resulte sencillo, sin esfuerzo, y su estándar es implacable: si añade fricción para el cliente, no se lanza. Probó todas las plataformas de documentación del mercado y abandonó cada una por la misma razón. La única con la que se quedó fue la que cumplía su estándar. Julia es el tipo de líder de éxito de cliente que trata el tiempo de su cliente como la única métrica que importa.

Julia Benben

Director de éxito del cliente, enCappture

Hora del cliente

"Las otras herramientas eran simplemente engorrosas. Tantos pasos, tanto ruido. Volvía una y otra vez porque nada más estaba a su altura."

Julia Benben

Director de éxito del cliente, enCappture

Hora del cliente

"Las otras herramientas eran simplemente engorrosas. Tantos pasos, tanto ruido. Volvía una y otra vez porque nada más estaba a su altura."

Julia Benben

Director de éxito del cliente, enCappture

Sídney a Toronto

"Cuando vimos Trupeer por primera vez, fue como si se nos encendiera la bombilla. Antes solía llevar un día o dos. Ahora son minutos, como mucho horas."

Jakub cofundó MTX Group con una única promesa de marca: un cliente en Sídney recibe la misma MTX que un cliente en Toronto. En cinco continentes y con más de doce proyectos activos, mantener ese estándar es más difícil de lo que parece. Cuando vio Trupeer, no vio una herramienta de productividad. Vio una manera de hacer que la promesa de calidad de MTX se mantuviera en todas partes, independientemente de quién grabara qué o cuándo. Se lo presentó al CEO, consiguió su aprobación sobre la marcha y lo implementó en toda la empresa.

Jakub Novak

Cofundador y vicepresidente, MTX

Sídney a Toronto

"Cuando vimos Trupeer por primera vez, fue como si se nos encendiera la bombilla. Antes solía llevar un día o dos. Ahora son minutos, como mucho horas."

Jakub Novak

Cofundador y vicepresidente, MTX

Sídney a Toronto

"Cuando vimos Trupeer por primera vez, fue como si se nos encendiera la bombilla. Antes solía llevar un día o dos. Ahora son minutos, como mucho horas."

Jakub Novak

Cofundador y vicepresidente, MTX

De cero a la biblioteca

"Manualmente esto llevaría de dos a tres horas por vídeo. Con Trupeer, es menos de una hora, con un recorrido unificado para cada cliente."

Lea es responsable de operaciones de CS en Boardwise. La biblioteca que ahora usan los clientes para incorporarse por su cuenta no existía cuando ella empezó, porque nadie del equipo quería poner su voz o su rostro delante de la cámara. Las llamadas de configuración fueron la solución provisional, y se alargaban durante horas, saliendo distintas cada vez. Con locución generada por IA y sin necesidad de cámara, desapareció la reticencia. Lea creó toda la biblioteca desde cero, sin equipo de producción ni experiencia previa. Ahora todos los clientes reciben el mismo recorrido en su primera hora con el producto.

Lea Louisa Rüdinger

Responsable de operaciones de CS, Boardwise

De cero a la biblioteca

"Manualmente esto llevaría de dos a tres horas por vídeo. Con Trupeer, es menos de una hora, con un recorrido unificado para cada cliente."

Lea Louisa Rüdinger

Responsable de operaciones de CS, Boardwise

De cero a la biblioteca

"Manualmente esto llevaría de dos a tres horas por vídeo. Con Trupeer, es menos de una hora, con un recorrido unificado para cada cliente."

Lea Louisa Rüdinger

Responsable de operaciones de CS, Boardwise

No hay dos demostraciones iguales

"Cada cliente merece ver el producto en su propio contexto, no una versión genérica del mismo. Creamos demostraciones personalizadas para nuestros clientes en cuestión de minutos."

Vedant trabaja en Ema, la empresa de transformación con agentes que crea empleados de IA para grandes empresas. Su mandato es sencillo: ningún cliente debería ver nunca la misma demo. Eso implicaba contenido personalizado al volumen al que funciona su pipeline y a la velocidad a la que avanza. Vedant construyó el sistema que lo hace posible. Ahora producto, ventas y customer success envían demos personalizadas a partir de grabaciones preliminares en cuestión de minutos. 420 vídeos y guías creados automáticamente. 1.070 minutos generados. El equipo ha vuelto a hacer lo que realmente le corresponde: crear agentes.

Vedant Sharma

Oficina de fundadores, GTM y alianzas, Ema

No hay dos demostraciones iguales

"Cada cliente merece ver el producto en su propio contexto, no una versión genérica del mismo. Creamos demostraciones personalizadas para nuestros clientes en cuestión de minutos."

Vedant Sharma

Oficina de fundadores, GTM y alianzas, Ema

No hay dos demostraciones iguales

"Cada cliente merece ver el producto en su propio contexto, no una versión genérica del mismo. Creamos demostraciones personalizadas para nuestros clientes en cuestión de minutos."

Vedant Sharma

Oficina de fundadores, GTM y alianzas, Ema

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