استخدم هذا القالب
الدليل الإرشادي الرائع هو ما يساعد العملاء على الانتقال من مشتري جديد إلى مستخدم واثق. مع Trupeer، يمكنك توفير ساعات في كتابة الأدلة الإرشادية من خلال البدء بقالب دليل إرشادي مجاني، وتخصيصه وفقًا لـ إرشادات علامتك التجارية، واستخدام منشئ الدليل بالذكاء الاصطناعي لتحويل الشروحات التوضيحية للمنتجات إلى أدلة فيديو مصقولة.
يوفر قالب دليل التعليمات هذا إطارًا منظّمًا لتوثيق تحذيرات السلامة، وما الموجود في الصندوق، وتعليمات الإعداد، وأدلة التشغيل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة - وهو مفيد لمنتجات الأجهزة، والأجهزة المنزلية، والبرامج، والآلات، والسلع الاستهلاكية. أنشئ دليل فيديو بالذكاء الاصطناعي، وترجم إلى أكثر من 65 لغة للعملاء حول العالم.
كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer
الخطوة 1: افتح قسم القوالب
انتقل إلى قسم القوالب من شريط التنقل الرئيسي.
الخطوة 2: اختر قالبًا وافتحه
انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.
الخطوة 3: وسّع عرض القالب
إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لرؤية التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.
الخطوة 4: حرر القالب
انقر على "تحرير" لبدء تعديل القالب المحدد.
داخل المحرر، يمكنك:
إضافة أقسام جديدة
تحديد قواعد التنسيق أو تحديثها
إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات المرتبطة به
الخطوة 5: احفظ القالب المخصص
بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة، انقر على "حفظ" لتخزين القالب المحدّث كقالبك الخاص.
الخطوة 6: معاينة القالب وضبطه بدقة
عندما تريد رؤية شكل القالب المخصص، افتح المعاينة.
من شاشة المعاينة، يمكنك متابعة إجراء التعديلات مباشرةً إذا لزم الأمر، للتأكد من أن القالب يظهر تمامًا كما تريد.
باستخدام قالب دليل التعليمات يمكنك:
توفير ساعات في الكتابة: تجاوز الصفحة البيضاء بهيكل دليل شامل.
تقليل تذاكر الدعم: تساعد الأدلة الواضحة العملاء على الخدمة الذاتية، مما يقلل التذاكر والمرتجعات.
الحفاظ على هوية العلامة التجارية: طبّق شعارك وخطوطك وألوانك باستخدام مجموعة العلامة التجارية من Trupeer.
تحسين السلامة: أقسام مدمجة للتحذيرات والتنبيهات وتعليمات السلامة.
إضافة دروس فيديو: تضمين فيديو للخطوات التي يصعب شرحها بالنص وحده.
الوصول إلى العملاء حول العالم: ترجم الأدلة إلى أكثر من 65 لغة بنقرة واحدة.
الدليل الإرشادي الرائع هو الجسر بين منتجك وعميل سعيد. استخدم هذا القالب لجعل دليلك واضحًا وكاملًا ومتوافقًا مع علامتك التجارية.
الأسئلة الشائعة
ما هو دليل التعليمات؟
دليل التعليمات هو مستند يوضح للمستخدمين كيفية استخدام المنتج وتشغيله واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانته بأمان. وتشيع أدلة التعليمات للبرامج والأجهزة والآلات والأجهزة المنزلية، وغالبًا ما تكون مطلوبة قانونيًا للمنتجات التي تتضمن اعتبارات تتعلق بالسلامة.
ماذا يجب أن يتضمن دليل التعليمات؟
يتضمن دليل التعليمات الكامل تحذيرات السلامة والتنبيهات، وما الموجود في الصندوق (للمنتجات المادية)، والمواصفات، والإعداد أو التثبيت، وتعليمات التشغيل، وسير العمل الشائعة، ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والصيانة والعناية، والأسئلة الشائعة، ومعلومات الضمان ووسيلة التواصل مع الدعم.
ما الفرق بين دليل التعليمات ودليل المستخدم؟
غالبًا ما يُستخدم المصطلحان بالتبادل. يركز دليل التعليمات عادةً على التشغيل والاستخدام الآمن - خصوصًا للمنتجات المادية التي تنطوي على مخاطر. أما دليل المستخدم فهو أوسع وغالبًا ما يتضمن الإعداد والميزات والتخصيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. وتستخدم معظم المنتجات المصطلحين بشكل عام.
كيف تكتب دليل تعليمات؟
ابدأ من منظور المستخدم. وثّق تحذيرات السلامة بشكل بارز. غطِّ الإعداد والتشغيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة بخطوات واضحة ومرقمة. أضف عناصر مرئية - مثل الرسوم التوضيحية أو الصور أو الفيديو - لكل إجراء مهم. اختبر الدليل مع مستخدمين حقيقيين وحسّنه بناءً على المواضع التي يواجهون فيها صعوبة.
لماذا تعتبر العناصر المرئية مهمة في أدلة التعليمات؟
تحسن العناصر المرئية الفهم والدقة بشكل كبير. فهي تساعد المستخدمين على رؤية ما يجب فعله بالضبط، وكيف يبدو كل جزء، وكيف تتلاءم الأشياء معًا. كما أنها تسد الفجوات اللغوية وتقلل الاعتماد على النص - وهو أمر مهم بشكل خاص للمنتجات العالمية والمستخدمين متعددي اللغات.
