استخدم هذا القالب
يُعد الدليل الممتاز أحد الأصول الأعلى تأثيرًا التي يمكن للشركة إنتاجها - فهو يوسّع المعرفة لتصل إلى أي شخص يحتاجها. مع Trupeer، يمكنك توفير ساعات في كتابة الأدلة من خلال البدء بقوالب أدلة مجانية، وتخصيصها بما يتوافق مع إرشادات العلامة التجارية الخاصة بك، واستخدام منشئ الأدلة بالذكاء الاصطناعي لدينا لتحويل أي دليل إلى شرح فيديو.
توفر قوالب الأدلة هذه أطرًا منظمة لأدلة المستخدم، وأدلة التدريب، وأدلة التشغيل، وأدلة التعليمات، وأدلة السياسات - وهي مفيدة للمنتجات والخدمات والفرق الداخلية والعملاء. أنشئ أدلة فيديو بالذكاء الاصطناعي، وترجم إلى أكثر من 65 لغة بنقرة واحدة للجماهير العالمية.
كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer
الخطوة 1: افتح قسم القوالب
انتقل إلى قسم القوالب من شريط التنقل الرئيسي.
الخطوة 2: اختر قالبًا وافتحه
انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.
الخطوة 3: وسّع عرض القالب
إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لرؤية التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.
الخطوة 4: حرّر القالب
انقر على «تحرير» لبدء تعديل القالب المحدد.
داخل المحرر، يمكنك:
إضافة أقسام جديدة
تحديد قواعد التنسيق أو تحديثها
إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات ذات الصلة
الخطوة 5: احفظ القالب المخصص لك
بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة، انقر على «حفظ» لتخزين القالب المحدّث كنسخة خاصة بك.
الخطوة 6: معاينة القالب وضبطه بدقة
عندما تريد رؤية شكل القالب المخصص لديك، افتح «معاينة».
من شاشة المعاينة، يمكنك مواصلة إجراء التعديلات مباشرةً إذا لزم الأمر، مع التأكد من أن القالب يظهر تمامًا كما تريد.
مع قوالب الأدلة من Trupeer يمكنك:
توفير ساعات في الكتابة: تجاوز الصفحة البيضاء باستخدام هياكل مجرّبة لأي نوع من الأدلة.
تغطية كل حالات الاستخدام: قوالب لأدلة المستخدم، والتدريب، والعمليات، والتعليمات، والسياسات.
الحفاظ على اتساق العلامة التجارية: طبّق الشعار والخطوط والألوان باستخدام حزمة العلامة التجارية من Trupeer.
تقليل عبء الدعم: تساعد الأدلة الواضحة المستخدمين على الاعتماد على أنفسهم - مما يقلل التذاكر وإعادة العمل.
إضافة شروحات فيديو: تضمين فيديو للخطوات التي يصعب شرحها بالنص.
الوصول إلى المستخدمين حول العالم: ترجمة الأدلة إلى أكثر من 65 لغة بنقرة واحدة.
مهما كان ما توثقه، فإن الدليل الممتاز يجعل التعلم والمتابعة والتطبيق أسهل. استخدم هذه القوالب لجعل كل دليل واضحًا، مكتملًا، ومتوافقًا مع علامتك التجارية.
الأسئلة الشائعة
ما هو الدليل؟
الدليل هو مستند شامل يوضح كيفية استخدام شيء ما أو تشغيله أو اتباعه - سواء كان منتجًا أو عملية أو دورًا أو سياسة. تشمل الأنواع الشائعة أدلة المستخدم، وأدلة التدريب، وأدلة التشغيل، وأدلة التعليمات، وأدلة السياسات. لكل نوع جمهوره وغرضه الخاص.
ما الأنواع الرئيسية للأدلة؟
أكثر الأنواع شيوعًا هي: أدلة المستخدم (لمستخدمي المنتج)، وأدلة التدريب (للموظفين الجدد)، وأدلة التشغيل (للعمليات اليومية)، وأدلة التعليمات (لاستخدام المنتج خطوة بخطوة)، وأدلة السياسات (لقواعد الشركة)، والأدلة المرجعية (للتفاصيل التقنية). تستخدم العديد من الشركات مزيجًا منها.
ما الذي يجب أن يتضمنه الدليل؟
يتضمن الدليل الجيد مقدمة واضحة توضح الغرض والجمهور المستهدف، وفهرس المحتويات، وأقسامًا تغطي الإعداد والتشغيل والميزات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها (لأدلة المنتجات) أو الأدوار والعمليات والإجراءات (لأدلة العمليات)، ووسائل مرئية عند الحاجة، وأسئلة شائعة، ووسيلة للتواصل مع الدعم.
كيف تكتب دليلًا؟
ابدأ بفهم الجمهور - ما الذي يحتاجون إلى فعله، وبأي ترتيب؟ حدّد الهيكل قبل الكتابة. استخدم لغة بسيطة وفقرات قصيرة. أضف عناصر مرئية أو فيديو لتوضيح الفكرة. اختبر الدليل مع مستخدمين حقيقيين وحسّنه بناءً على المواضع التي يواجهون فيها صعوبة.
كم يجب أن يكون طول الدليل؟
يعتمد ذلك على المنتج أو الموضوع. ركّز على الاكتمال أكثر من الإيجاز - لكن قسّم الأدلة الطويلة إلى أقسام معيارية حتى يتمكن المستخدمون من العثور على ما يحتاجون إليه بسرعة. غالبًا ما يكون الدليل المكون من 50 صفحة والمنظم جيدًا أكثر قابلية للاستخدام من دليل من 10 صفحات يفتقد معلومات أساسية.
