استخدم هذا القالب
دليل مستخدم البرامج الرائع يحوّل المستخدمين المرتبكين إلى واثقين. مع Trupeer، يمكنك توفير ساعات في كتابة توثيق البرمجيات من خلال البدء بقالب مجاني لدليل مستخدم البرامج، وتخصيصه وفقًا لـ إرشادات علامتك التجارية، واستخدام منشئ الدليل بالذكاء الاصطناعي لتحويل جولات استعراض المنتج إلى أدلة فيديو مصقولة.
يوفر هذا القالب لدليل مستخدم البرامج إطارًا منظمًا لتوثيق نظرة عامة على المنتج، ومتطلبات النظام، والتثبيت، والإعداد، وجولات استعراض الميزات، والإعدادات، ومسارات العمل الشائعة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والأسئلة الشائعة - وهو مفيد لمنتجات SaaS وتطبيقات سطح المكتب وتطبيقات الأجهزة المحمولة وبرامج المؤسسات. أنشئ دليل فيديو بالذكاء الاصطناعي، وترجمه إلى أكثر من 65 لغة للمستخدمين حول العالم.
كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer
الخطوة 1: افتح قسم القوالب
انتقل إلى قسم القوالب من شريط التنقل الرئيسي.
الخطوة 2: حدد قالبًا وافتحه
انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.
الخطوة 3: وسّع عرض القالب
إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لرؤية التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.
الخطوة 4: عدّل القالب
انقر على تعديل لبدء تعديل القالب المحدد.
داخل المحرر، يمكنك:
إضافة أقسام جديدة
تحديد قواعد التنسيق أو تحديثها
إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات ذات الصلة
الخطوة 5: احفظ القالب المخصص
بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة، انقر على حفظ لتخزين القالب المحدّث كقالبك الخاص.
الخطوة 6: اعرض القالب وجرّب ضبطه بدقة
عندما تريد معرفة كيف يبدو القالب المخصص، افتح المعاينة.
من شاشة المعاينة، يمكنك مواصلة إجراء التعديلات مباشرةً إذا لزم الأمر، مع ضمان ظهور القالب تمامًا كما تريد.
باستخدام قالب دليل مستخدم البرامج، يمكنك:
توفير ساعات في الكتابة: تجاوز الصفحة الفارغة باستخدام بنية مصممة لتوثيق البرمجيات.
تقليل تذاكر الدعم: تساعد الأدلة الواضحة المستخدمين على الاعتماد على أنفسهم - مما يقلل التذاكر بشكل كبير.
الحفاظ على اتساق العلامة التجارية: طبّق شعارك وخطوطك وألوانك باستخدام حزمة العلامة التجارية الخاصة بـ Trupeer.
تحسين معدلات التبني: المستخدمون الذين يفهمون برنامجك يستخدمونه أكثر - ويبقون لفترة أطول.
إضافة جولات فيديو: ضمّن فيديو للخطوات التي يصعب شرحها نصيًا.
الوصول إلى المستخدمين حول العالم: ترجم أدلة المستخدم إلى أكثر من 65 لغة بنقرة واحدة.
دليل مستخدم البرامج الرائع هو الفرق بين التبني والتخلي. استخدم هذا القالب لجعل الدليل الخاص بك واضحًا، كاملًا وسهل المتابعة لأي مستخدم.
الأسئلة الشائعة
ما هو دليل مستخدم البرامج؟
دليل مستخدم البرامج هو مستند يساعد المستخدمين على فهم واستخدام منتج برمجي بفعالية - ويغطي الإعداد والميزات والإعدادات ومسارات العمل الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وأفضل الممارسات. ويمكن أن يكون ملف PDF مكتوبًا أو مركز مساعدة داخل التطبيق أو دليل فيديو أو مزيجًا منها.
ماذا يجب أن يتضمن دليل مستخدم البرامج؟
يتضمن دليل مستخدم البرامج الكامل نظرة عامة على المنتج، ومتطلبات النظام، وخطوات التثبيت أو التسجيل، والبدء، وجولات استعراض الميزات الأساسية، والتهيئة والإعدادات، ومسارات العمل الشائعة، ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والأسئلة الشائعة، ووسيلة التواصل مع الدعم.
كيف تكتب دليل مستخدم البرامج؟
ابدأ من منظور المستخدم - ما الذي يحتاج إلى فعله، وبأي ترتيب؟ استخدم لغة واضحة. قسّم المهام المعقدة إلى خطوات مرقمة. أضف لقطات شاشة أو فيديو لكل إجراء مهم. اختبر الدليل مع مستخدمين حقيقيين وحسّنه بناءً على المواضع التي يتعثرون فيها.
ما الفرق بين دليل المستخدم وتوثيق المستخدم؟
دليل المستخدم يكون عادةً مستندًا واحدًا شاملاً. أما توثيق المستخدم فهو أوسع - إذ يشمل الدليل إلى جانب مقالات المساعدة والأسئلة الشائعة والدروس الفيديوية وملاحظات الإصدار والإرشادات داخل التطبيق. ويُعد الدليل جزءًا من استراتيجية توثيق أكبر.
كم يجب أن يكون طول دليل مستخدم البرامج؟
يعتمد ذلك على البرنامج. قد يحتاج تطبيق SaaS بسيط إلى دليل من 20 صفحة؛ بينما قد تحتاج منصة مؤسسية معقدة إلى أكثر من 200 صفحة منظمة في وحدات. ركّز على ما يحتاجه المستخدمون فعليًا - واحذف أي شيء لا يساعدهم على النجاح مع المنتج.
