استخدم هذا القالب
يعد دليل مستخدم البرامج الرائع أقصر وأكثر دقة وأكثر تركيزًا على المهام من الدليل الكامل - وغالبًا ما يكون أكثر فائدة. مع Trupeer، يمكنك توفير ساعات في كتابة أدلة المستخدم من خلال البدء بقالب مجاني لدليل مستخدم البرامج، وتخصيصه وفقًا لـ إرشادات علامتك التجارية، واستخدام منشئ الدليل بالذكاء الاصطناعي لتحويل جولات المنتج إلى أدلة فيديو جذابة.
يوفر هذا القالب لدليل مستخدم البرامج إطارًا منظمًا لالتقاط البدء السريع، وسير العمل الأساسية، والمهام الشائعة، والنصائح والاختصارات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة الشائعة - وهو مفيد لمنتجات SaaS، وتطبيقات الأجهزة المحمولة، والأدوات الداخلية، وبرامج المؤسسات. أنشئ دليل مستخدم فيديو بالذكاء الاصطناعي، وترجم إلى أكثر من 65 لغة للمستخدمين حول العالم.
كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer
الخطوة 1: افتح قسم القوالب
انتقل إلى قسم القوالب من شريط التنقل الرئيسي.
الخطوة 2: اختر قالبًا وافتحه
انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.
الخطوة 3: وسّع عرض القالب
إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لرؤية التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.
الخطوة 4: عدّل القالب
انقر على "تحرير" لبدء تعديل القالب المحدد.
داخل المحرر، يمكنك:
إضافة أقسام جديدة
تحديد قواعد التنسيق أو تحديثها
إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات المرتبطة به
الخطوة 5: احفظ القالب المخصص
بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة، انقر على "حفظ" لتخزين القالب المحدّث كقالبك الخاص.
الخطوة 6: عاين القالب واضبطه بدقة
عندما تريد رؤية كيف يبدو القالب المخصص، افتح المعاينة.
من شاشة المعاينة، يمكنك الاستمرار في إجراء التعديلات مباشرةً إذا لزم الأمر، مما يضمن ظهور القالب تمامًا كما تريد.
باستخدام قالب دليل مستخدم البرامج يمكنك:
توفير ساعات في الكتابة: تجاوز صفحة البداية الفارغة باستخدام بنية مصممة لأدلة المستخدم.
تقليل تذاكر الدعم: تساعد الأدلة الواضحة المستخدمين على الاعتماد على أنفسهم.
الحفاظ على هوية العلامة التجارية: طبّق شعارك وخطوطك وألوانك باستخدام مجموعة العلامة التجارية من Trupeer.
تحسين التبني: تساعد الأدلة المركزة على المهام المستخدمين على تحقيق القيمة بسرعة أكبر.
إضافة جولات فيديو توضيحية: قم بتضمين فيديو للخطوات التي يصعب شرحها بالنص.
الوصول إلى المستخدمين حول العالم: ترجم أدلة المستخدم إلى أكثر من 65 لغة بنقرة واحدة.
يعد دليل مستخدم البرامج جسرًا بين منتجك والمستخدم الواثق. استخدم هذا القالب لجعل دليلك واضحًا ومركّزًا وسهل المتابعة.
الأسئلة الشائعة
ما هو دليل مستخدم البرامج؟
دليل مستخدم البرامج هو مستند مركّز وموجّه للمهام يساعد المستخدمين على الاستفادة القصوى من منتج برمجي. وعلى عكس الدليل الشامل، يركّز دليل المستخدم على أهم سير العمل والميزات - ويمنح المستخدمين ما يحتاجون إليه للنجاح دون إغراقهم بالتفاصيل.
ماذا يجب أن يتضمن دليل مستخدم البرامج؟
يتضمن دليل المستخدم النموذجي قسمًا للبدء السريع، وسير العمل الأساسية خطوة بخطوة، والمهام الشائعة، والنصائح والاختصارات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأكثر المشكلات شيوعًا، والأسئلة الشائعة، وروابط إلى توثيق أعمق. كما أن العناصر المرئية - لقطات الشاشة والفيديو - تحسّن الفهم بشكل كبير.
ما الفرق بين دليل المستخدم ودليل الاستخدام؟
دليل الاستخدام شامل - يوثّق كل ميزة وإعداد وقدرة. أما دليل المستخدم فهو مركّز - ويغطي أهم المهام التي يحتاج المستخدمون فعليًا إلى القيام بها. الأدلة المرجعية هي مراجع؛ وأدلة المستخدم هي شروحات تعليمية. لدى العديد من المنتجات كلاهما: دليل للاكتمال وأدلة للاستخدام اليومي.
كيف تكتب دليل مستخدم للبرامج؟
ابدأ بالمهام الأكثر شيوعًا للمستخدم. اكتب كل مهمة كجولة شرح واضحة وموجهة نحو التنفيذ. استخدم لغة بسيطة. أضف لقطات شاشة أو فيديو لكل خطوة مهمة. اختبر الدليل مع مستخدمين حقيقيين وحسّنه بناءً على النقاط التي يتعثرون عندها. حافظ على تركيزه - واحذف كل ما هو غير أساسي.
كم يجب أن يكون طول دليل مستخدم البرامج؟
عادةً الأقصر أفضل. معظم أدلة المستخدم الرائعة تتراوح بين 10 و30 صفحة، وتركز على أكثر سير العمل استخدامًا. إذا كنت بحاجة إلى تغطية كل شيء، فأنشئ دليل استخدام منفصلًا. يجب أن يساعد دليل المستخدم شخصًا ما على اكتساب الكفاءة بسرعة - لا أن يوثّق كل تفصيل.
