استخدم هذا القالب
تُسهم قوائم التحقق في إنقاذ الأرواح أثناء العمليات، وتمنع الأعطال في الطيران، وتقلّل الأخطاء في كل مكان تُستخدم فيه. باستخدام Trupeer، يمكنك توفير ساعات في إنشاء قوائم التحقق عبر البدء بأمثلة وقوالب مثبتة، وتخصيصها باستخدام إرشادات العلامة التجارية، وتحويل كل قائمة تحقق إلى برنامج تعليمي بالفيديو للتدريب والتأهيل.
قائمة التحقق هي أرخص أدوات ضبط الجودة المتاحة، ومعظمها لا يعمل. تكون طويلة جدًا، وتدرج خطوات لا ينسى أحدها، ثم تُوقَّع في تمريرة واحدة في نهاية اليوم دون قراءتها.
أما تلك التي تعمل فعلًا فتتبع قواعد طُوّرت في الطيران والعمليات الجراحية، حيث تكون تكلفة خطوة فائتة مرتفعة بما يكفي لتجعل الناس يدرسون ما الذي يساعد فعليًا. يطبّق قالب قائمة التحقق المجاني هذه القواعد، مع أمثلة عملية يمكنك تكييفها.
تنزيل قالب قائمة التحقق
التنسيق | الأفضل لـ |
|---|---|
Word (.docx) | قوائم تحقق قابلة للتعديل للطباعة أو المشاركة. تنزيل مجاني بدون تسجيل |
Excel (.xlsx) | قوائم تحقق متكررة، تتبع الإكمال، وتشغيلات متعددة في ورقة واحدة |
نسخ قابلة للطباعة والإكمال، وهي التنسيق لأي شيء يحتاج توقيع | |
Google Docs | قوائم تحقق مشتركة يحرّرها الفريق معًا |
Google Sheets | تتبع مباشر حيث يحدد عدة أشخاص العناصر في نفس التشغيل |
مجاني وقابل للتعديل وقابل للطباعة بدون علامة مائية.
قالب قائمة التحقق
الحقل | الإدخال |
|---|---|
اسم قائمة التحقق | قائمة تحقق لإطلاق الموقع الإلكتروني |
الإصدار والتاريخ | v2.1, [date] |
المالك | الدور المسؤول عن إبقائها محدثة |
يُستخدم عند | الحدث الذي يعني أن شخصًا ما يجب أن يكون ممسكًا بها |
النوع | اقرأ-نفّذ أو نفّذ-أكّد |
العنصر | تحقق واحد مُصاغ كشرط يمكن التحقق منه |
المالك لكل عنصر | عندما يشارك أكثر من شخص |
تم | مربع اختيار |
ملاحظات | الاستثناءات والانحرافات ومن تمّت استشارته |
التوقيع | الاسم والتاريخ، حيث تكون المساءلة مهمة |
اقرأ-نفّذ أو نفّذ-أكّد
يوجد نوعان من قوائم التحقق ويُستخدمان في لحظات مختلفة. تكاد كل قائمة تحقق غير فعّالة تكون من نوع واحد ويُستخدم كما لو كان النوع الآخر.
اقرأ-نفّذ. تقرأ عنصرًا، ثم تنفّذه، ثم تنتقل إلى التالي. يُستخدم للمهام غير المألوفة أو غير المتكررة، وفي حالات الطوارئ عندما تكون الذاكرة العاملة غير موثوقة. تُقرأ قائمة فشل المحرك في قمرة القيادة بنمط اقرأ-نفّذ. وكذلك إصدار برنامج لأول مرة.
نفّذ-أكّد. تنفّذ المهمة من الذاكرة والخبرة، ثم تتوقف عند نقطة محددة وتؤكد أن العناصر الحرجة قد تم تنفيذها. يُستخدم للعمل المألوف لدى الأشخاص الأكفاء. فريق جراحي يؤكد حالة المريض والموقع والإجراء قبل الشق هو نمط نفّذ-أكّد.
إن ارتكاب خطأ هنا له نتائج متوقعة. قوائم اقرأ-نفّذ التي تُعطى لأشخاص ذوي خبرة تبدو أبوية ويتم تجاهلها، فتُتخطى العناصر التي تهم فعلًا مع كل ما عداها. قوائم نفّذ-أكّد التي تُعطى لشخص يقوم بالمهمة لأول مرة تتركه دون التعليمات التي كان يحتاجها.
حدّد أي نوع تكتب قبل أن تكتب أي عناصر، ثم علّمه في قائمة التحقق. كما أن النوعين لهما حدود طول مختلفة.
كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer
الخطوة 1: افتح قسم القوالب
انتقل إلى قسم القوالب من القائمة الرئيسية للتنقل.
الخطوة 2: اختر قالبًا وافتحه
انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.
الخطوة 3: وسّع عرض القالب
إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لرؤية التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.
الخطوة 4: عدّل القالب
انقر على تحرير لبدء تعديل القالب المحدد.
داخل المحرر، يمكنك:
إضافة أقسام جديدة
تحديد أو تحديث قواعد التنسيق
إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات ذات الصلة
الخطوة 5: احفظ قالبك المخصص
بعد إجراء جميع التغييرات الضرورية، انقر على حفظ لتخزين القالب المحدث كنسختك الخاصة.
الخطوة 6: المعاينة والضبط الدقيق للقالب
عندما تريد معرفة كيف يبدو قالبك المخصص، افتح المعاينة.
من شاشة المعاينة، يمكنك الاستمرار في إجراء التعديلات مباشرة عند الحاجة، لضمان ظهور القالب تمامًا كما تريد.
مع أمثلة قوائم التحقق والقوالب التي يمكنك:
توفير ساعات في الإنشاء: تخطَّ الصفحة الفارغة مع هياكل قوائم تحقق مثبتة.
تقليل الأخطاء: تمنع قوائم التحقق تخطي الخطوات في العمليات الحرجة.
الالتزام بالعلامة التجارية: طبّق شعارك وخطوطك وألوانك باستخدام حزمة العلامة التجارية في Trupeer.
تغطية كل حالات الاستخدام: أمثلة للعمليات اليومية والسلامة والتأهيل والمشاريع والجودة.
تدريب الفرق بسرعة أكبر: قرن قوائم التحقق بجولات فيديو لتأهيل الموظفين الجدد بسرعة.
الوصول إلى فرق عالمية: ترجمة قوائم التحقق إلى 65+ لغة بنقرة واحدة.
تُعد قائمة التحقق الرائعة أبسط أداة ضبط جودة وأكثرها فعالية من حيث التكلفة. استخدم هذه الأمثلة لبناء قوائم تحقق تحمي الجودة والسلامة والاتساق.
كم عدد العناصر التي يجب أن تحتويها قائمة التحقق
أقل مما تتوقع.
بالنسبة لقوائم نفّذ-أكّد، الحد العملي هو من خمسة إلى تسعة عناصر عند أي نقطة توقف واحدة. بعد ذلك يتوقف الناس عن القراءة ويبدأون في وضع علامة، مما يعطي مظهر تحقق دون أي مضمون. تُقدَّر قائمة التحقق الخاصة بالسلامة الجراحية التابعة لمنظمة الصحة العالمية، وهي واحدة من أكثر الأمثلة التي تمت دراستها، بحوالي تسعة عشر عنصرًا موزعة على ثلاث نقاط توقف منفصلة، لذلك لا تتجاوز أي نقطة توقف هذا الحد.
يمكن أن تكون قوائم اقرأ-نفّذ أطول لأنك تعمل عليها عنصرًا عنصرًا، لكن يجب أن تُقسّم أيضًا إلى مراحل مع حدود واضحة بينها.
إذا كانت قائمتك تحتوي على ثلاثين عنصرًا، فهناك ثلاثة أشياء صحيحة. لقد دمجت عدة قوائم تحقق. أنت توثق عملية، وفي هذه الحالة استخدم قالب عملية الأعمال أو إجراء التشغيل القياسي (SOP) بدلًا من ذلك. أو أنك أدرجت خطوات لا ينسى أحدها، وهي المشكلة الأكثر شيوعًا وموضوع القسم التالي.
العناصر الحاسمة
أكثر انضباط مفيد في تصميم قوائم التحقق. العنصر الحاسم هو خطوة يؤدي نسيانها إلى ضرر حقيقي، وهي قابلة للنسيان فعلًا.
الاختبار له جزآن، ويجب أن يتحقق كلاهما.
هل يهم نسيانها؟ إذا كانت العواقب بسيطة أو واضحة فورًا، فلا ينبغي أن تكون ضمن قائمة نفّذ-أكّد.
هل يتم نسيانها فعلًا؟ إذا لم يفت أحدها أبدًا، فإن إدراجها يزيد الطول ويُضعف الانتباه عن العناصر التي يتم تفويتها.
الخطوات التي تفشل في الاختبار الثاني هي سبب طول قوائم التحقق ثم تجاهلها. لا ينسى أحد نشر موقع إلكتروني رفع الملفات. لكن الناس قد ينسون إزالة staging robots.txt، وهذا العنصر ينتمي إلى القائمة.
للعثور على العناصر الحاسمة، انظر إلى ما الذي حدث خطأ فعلًا. مراجعات ما بعد الحادث، تذاكر الدعم، الهفوات القريبة من الوقوع، والأشياء التي يعتذر الناس عنها هي مادة المصدر لديك. قائمة تحقق مبنية على التخيل تسرد الواضح. قائمة تحقق مبنية على سجل الحوادث تسرد ما يتم تفويته.
نقاط التوقف
تحتاج قائمة نفّذ-أكّد إلى لحظة محددة تُستخدم فيها، وإلا ستتحول إلى إجراء شكلي في نهاية اليوم.
تكون نقاط التوقف الجيدة حدودًا طبيعية حيث تكون تكلفة التوقف قليلة، وتكون تكلفة المضي بعد خطأ كبيرة. قبل أن يصبح الموقع جاهزًا للبث. قبل دفع المطالبة. قبل تخدير المريض. قبل أن يُخبر العميل أنه جاهز.
سمِّ نقطة التوقف داخل قائمة التحقق نفسها، وضعها حيث يحدث الانتقال بدلًا من وضعها في النهاية. إن كانت قائمة التحقق مكتملة بعد أن حدثت الخطوة غير القابلة للعكس بالفعل، فهي تُعد سجلًا وليست أداة ضبط.
ما الذي يجعل قائمة التحقق تعمل
قصيرة بما يكفي لتُقرأ بدلًا من أن تُعلَّم.
كل عنصر عبارة عن شرط يمكن التحقق منه، وليس نية عامة. "تم التحقق من النسخ الاحتياطية وقابلة للاستعادة" بدلًا من "تحقق من النسخ الاحتياطية".
تُستخدم في لحظة محددة، وليس عندما يتذكر شخص ما.
تم بناؤها مما حدث خطأ فعلًا.
لها مالك وإصدار، لذا تتحسن بدلًا من أن تتجمد.
متاحة في مكان حدوث العمل، لا داخل مجلد.
هناك شخص مسؤول عن التوقيع، حيث تبرر المخاطر وجوده.
تتناسب مع صفحة واحدة. صفحتان تعنيان أن الناس سيقرؤون الأولى فقط.
مثال لقائمة تحقق يومية
نفّذ-أكّد، ستة عناصر، تُستخدم في بداية الوردية. قصيرة عمدًا.
# | العنصر | تم |
|---|---|---|
1 | تمت مراجعة تنبيهات الليلة الماضية، ولا توجد حالات معلقة | ☐ |
2 | إعادة تشغيل الوظائف الفاشلة أمس أو تصعيدها | ☐ |
3 | تم فرز تذاكر الدعم، وتمت الإشارة إلى أي شيء يتجاوز 24 ساعة | ☐ |
4 | تم تأكيد أولويات اليوم مع الفريق | ☐ |
5 | تمت إزالة العوائق من أمس أو تصعيدها | ☐ |
6 | أي شيء مستحق اليوم ولم يبدأ بعد | ☐ |
لاحظ ما هو غير موجود. لا توجد "تحقق من البريد الإلكتروني"، ولا "تسجيل الدخول"، ولا "حضور الوقفة اليومية". هذه الأشياء لا تُنسى أبدًا، لذا إدراجها سيزيد الطول ويقلل الانتباه الممنوح للعناصر واحد واثنين، وهما اللذان يتم تفويتهما.
مثال لقائمة تحقق للتأهيل
اقرأ-نفّذ، على مراحل، لأن الشخص الذي يستخدمها يقوم بها لأول مرة.
قبل اليوم الأول
# | العنصر | المالك | تم |
|---|---|---|---|
1 | تم توفير حسابات وإتاحة النظام واختبارها | تقنية المعلومات (IT) | ☐ |
2 | تم تسليم المعدات والتأكد من أنها تعمل | تقنية المعلومات (IT) | ☐ |
3 | تمت تعبئة تقويم الأسبوع الأول | المدير | ☐ |
4 | تم تعيين المرافق وإحاطته بإيجاز | المدير | ☐ |
5 | تم توقيع العقد وإعادته | الموارد البشرية (HR) | ☐ |
الأسبوع الأول
# | العنصر | المالك | تم |
|---|---|---|---|
6 | تم حجز اجتماع فردي للمدير الأول بشكل متكرر | المدير | ☐ |
7 | تمت عقد تعريفات مع الفريق المباشر | المدير | ☐ |
8 | تم إكمال جولة تعريفية للمنتج أو الخدمة | المرافق | ☐ |
9 | تم تأكيد الوصول إلى التوثيق والتدريب المسجل | المرافق | ☐ |
10 | تم تدوين معايير نجاح اليوم 30 ومشاركتها | المدير | ☐ |
للحصول على النسخة الكاملة، استخدم قالب قائمة تحقق التأهيل والخطط، وقارنه مع خطة 30-60-90 يوم من جانب القدرات.
مثال لقائمة تحقق لضمان الجودة
نفّذ-أكّد، تُستخدم عند نقطة توقف قبل الإطلاق بدلًا من نهايته.
# | العنصر | تم |
|---|---|---|
1 | تمت تلبية معايير القبول لكل متطلب ضمن النطاق | ☐ |
2 | تم اجتياز مجموعة الاختبارات الانحدارية، وتم فرز حالات الفشل | ☐ |
3 | تم الاختبار على أقل تكوينين مدعومين بالمواصفات | ☐ |
4 | تم اختبار خطة التراجع، وليس مجرد توثيقها | ☐ |
5 | تم تأكيد مراقبة الأخطاء والتنبيه أنها تعمل مباشرة | ☐ |
6 | تم إحاطة فريق الدعم بما سيتغير والأسئلة المحتملة | ☐ |
العنصر الرابع هو العنصر الحاسم في معظم قوائم تحقق الإطلاق. خطط التراجع الموجودة على الورق ولم تُنفّذ أبدًا تفشل عند الحاجة إليها.
مثال لقائمة تحقق لإطلاق موقع إلكتروني
# | العنصر | تم |
|---|---|---|
1 | تمت إزالة staging robots.txt ووسوم noindex | ☐ |
2 | تم اختبار عمليات إعادة التوجيه من كل عنوان URL قديم، وليس فقط سردها | ☐ |
3 | تم تفعيل تحليلات التتبع وتتبع التحويل على النسخة المباشرة | ☐ |
4 | تم اختبار النماذج من البداية إلى النهاية، بما في ذلك البريد الإلكتروني للإشعار | ☐ |
5 | SSL صالح، ويتم تحويل http إلى https | ☐ |
6 | تم التحقق على هاتف حقيقي، وليس فقط على متصفح مُعاد تحجيمه | ☐ |
7 | صفحة 404 تعمل وتحتوي روابط إلى أماكن مفيدة | ☐ |
كل عنصر هناك هو شيء تم تسليمه وهو معطّل بواسطة فرق كفؤة. وهذا ما يجعله مؤهلًا. النسخة الكاملة هي قالب قائمة تحقق لإطلاق الموقع الإلكتروني.
أنواع قوائم التحقق
النوع | الهدف | اقرأ-نفّذ أو نفّذ-أكّد |
|---|---|---|
قائمة تحقق يومية أو للوردية | بدء الروتين والتسليمات | نفّذ-أكّد |
قائمة مهام | تسجيل المهام الشخصية، وليست قائمة تحقق فعلًا | لا هذا ولا ذاك |
قائمة تحقق للعملية | تأكيد اكتمال عملية متعددة الخطوات | نفّذ-أكّد |
قائمة تحقق للتأهيل | تسلسلات لأول مرة | اقرأ-نفّذ |
قائمة تحقق للجودة أو ضمان الجودة | التحقق قبل الإطلاق | نفّذ-أكّد |
قائمة تحقق للسلامة | تأكيد الضوابط قبل مهمة خطرة | نفّذ-أكّد |
قائمة تحقق للمراجعة أو الامتثال | جمع الأدلة مقابل معيار | اقرأ-نفّذ |
قائمة تحقق للتسليم | لا شيء يُترك عند انتقال المسؤولية | اقرأ-نفّذ |
قائمة تحقق للإطلاق | التحقق قبل الإطلاق | نفّذ-أكّد |
قائمة تحقق لاستكشاف الأعطال وإصلاحها | العمل على مشكلة تحت الضغط | اقرأ-نفّذ |
قائمة تحقق للطوارئ | نادرة، عالية المخاطر، والذاكرة غير موثوقة | اقرأ-نفّذ |
قائمة تحقق للفحص | حالة مادية أو حالة نظام مُسجلة | اقرأ-نفّذ |
قالب بسيط لقائمة تحقق
إذا كنت تريد الحد الأدنى الذي يعمل، فهو ثلاث أعمدة: العنصر، تم، الملاحظات. بالإضافة إلى عنوان ولحظة استخدامه.
هذا كافٍ فعلًا لمعظم قوائم التحقق الشخصية وقوائم فرق صغيرة. تضيف النسخ الأكثر تعقيدًا أعمدة للمالك، ومربعات التوقيع، والتحكم بالإصدارات، وهي أمور تهم عندما يشارك عدة أشخاص في قائمة التحقق أو عندما قد يسأل شخص لاحقًا إن كانت قد اكتملت. أما بالنسبة لقائمة تحقق تستخدمها أنت بنفسك، فهي تعد أمورًا إضافية.
ابدأ ببساطة، وأضف حقلًا فقط عندما يؤدي غيابه إلى مشكلة.
أمثلة قوائم تحقق للطلاب
تعمل قوائم التحقق بشكل ممتاز للواجبات الدراسية لأن نمط الفشل في أعمال الطلاب نادرًا ما يكون نقصًا في القدرة. المشكلة تكون في التسليم دون تنفيذ آخر الأشياء القليلة.
قائمة تحقق لتسليم الواجب. عدد الكلمات ضمن النطاق، أسلوب التوثيق متسق، تطابق الاستشهادات مع قائمة المراجع، الاسم ورقم الطالب موجودان، تنسيق الملف الصحيح، وتم التسليم عبر البوابة الصحيحة قبل الموعد النهائي.
قائمة تحقق للمراجعة. صف واحد لكل موضوع، مع أعمدة للقراءة، والتدريب، واختبار نفسي، وما زلت ضعيفًا. العمود الأخير هو الأكثر فائدة.
قائمة تحقق لمشروع جماعي. من يملك كل قسم، موعد نهائي متفق عليه لكل قسم، شخص واحد مسؤول عن الدمج، وتحقق من أن التنسيق متسق عبر جميع المساهمين.
قائمة تحقق للتحضير للامتحان. المواد المسموح بها، تأكيد الموقع والوقت، والمعدات جاهزة في الليلة السابقة.
تنطبق قواعد التصميم نفسها. لا تسرد ما لا تنساه أبدًا. اذكر ما كلفك درجات في المرة الأخيرة.
كيفية إنشاء قائمة تحقق
حدّد الهدف في جملة واحدة. ما الخطأ الذي تمنعه هذه القائمة؟
اختر اقرأ-نفّذ أو نفّذ-أكّد، واكتبه في قائمة التحقق.
حدّد نقطة التوقف. متى بالضبط تُستخدم هذه؟
اجمع العناصر المرشحة مما حدث خطأ فعلًا، وليس من التخيل.
طبّق اختبار العنصر الحاسم على كل عنصر. هل يهم نسيانه، وهل يتم نسيانه فعلًا؟
اختصر إلى تسعة عناصر لكل نقطة توقف، أو قسّم إلى مراحل.
صِغ كل عنصر كشرط يمكن التحقق منه بدلًا من كونه إجراء.
عيّن مالكين عندما يشارك أكثر من شخص.
اختبرها في ظروف حقيقية مع شخص لم يكن مشاركًا في كتابتها.
امنحها إصدارًا ومالكًا، ثم أعد زيارتها بعد كل حادثة فشلت في التقاطها.
الخطوة العاشرة هي ما يفصل قائمة تحقق حية عن قائمة مُصفحة. كل تفلتة هي معلومة عن عنصر مفقود.
اختبار قائمة التحقق الخاصة بك
شغّلها مع شخص لم يكتبها، في ظروف حقيقية بدلًا من اجتماع مراجعة. راقب ثلاثة أشياء.
العناصر التي يتخطونها دون قراءة تخبرك أن القائمة طويلة جدًا أو تحتوي خطوات واضحة. العناصر التي يضطرون إلى تفسيرها تخبرك أن الصياغة غير قابلة للتحقق. العناصر التي لا يمكنهم التحقق منها في تلك اللحظة تخبرك أن نقطة التوقف في المكان الخطأ.
ثم اختبرها مقابل آخر ثلاث حوادث. إذا كانت القائمة لن تلتقطها، فهي تتحقق من الأشياء الخاطئة.
قائمة تحقق أو SOP أو تعليمات عمل أو قائمة مهام
يتم الخلط بينها كثيرًا، واختيار النوع الخاطئ ينتج وثيقة تناسب لا شيء.
قائمة تحقق | قائمة مهام | SOP | تعليمات العمل | |
|---|---|---|---|---|
الإجابات | هل قمنا بالأشياء الحرجة | ماذا أحتاج أن أفعل | كيف تعمل هذه الإجراء | كيف بالضبط أنفذ هذه المهمة |
إعادة الاستخدام | كل مرة، دون تغيير | مرة واحدة، ثم يتم التخلص منها | كل مرة | كل مرة |
تفترض الكفاءة | نعم، في حالة نفّذ-أكّد | نعم | جزئيًا | لا |
الطول | أقل من صفحة واحدة | أيًا كان ما هي عليه | من صفحتين إلى عشر صفحات | من صفحة إلى صفحتين |
تفشل عندما | تكون طويلة جدًا | لا شيء، لأنها قابلة للتخلص | غامضة جدًا | غير محددة بما يكفي |
أوضح إشارة تحتاج إلى SOP بدلًا من قائمة تحقق: بدأت عناصر قائمة التحقق لديك في اكتساب خطوات فرعية. في اللحظة التي يحتاج فيها عنصر إلى شرح، فإنه ينتمي إلى إجراء، ويجب أن تشير إليه قائمة التحقق بدلًا من استيعابه.
أفضل الممارسات
سمِّ نوع قائمة التحقق ونقطة التوقف على الوثيقة نفسها.
ابنِ العناصر من سجل الحوادث بدلًا من التخيل.
حافظ على أي نقطة توقف واحدة بحد أقصى تسعة عناصر أو أقل.
صِغ العناصر كـ شروط يمكن التحقق منها.
حدّث كل شيء بالإصدارات، وضع دور المالك عليها.
احفظها حيث يحدث العمل.
راجعها بعد كل مرة تفشل فيها في التقاط ما حدث.
احذف العناصر التي لم يتم نسيانها ولو مرة واحدة. هذا أصعب انضباط، وهو الأكثر قيمة.
الأخطاء الشائعة
سرد كل شيء بدلًا من ما يتم تفويته. السبب الرئيسي لتجاهل قوائم التحقق.
لا توجد لحظة محددة للاستخدام، لذا تصبح تمرينًا بوضع علامة في نهاية اليوم.
النوع غير مناسب للجمهور. اقرأ-نفّذ للخبراء، ونفّذ-أكّد للمبتدئين.
عناصر غير قابلة للتحقق. "تحقق أن الموقع يعمل" لا يمكن تأكيدها أو نفيها.
طويلة جدًا، لذا يضع الناس علامة دون قراءة.
تُستخدم بعد الخطوة غير القابلة للعكس، فتتحول إلى سجل بدلًا من أداة ضبط.
لم يتم تحديثها أبدًا، لذا تستمر نفس التفلتات في الحدوث.
تحويلها إلى وثيقة عملية، عندها تتوقف عن كونها قابلة للاستخدام في لحظة العمل.
لا يوجد مالك، لذا تتدهور دون أن يلاحظ أحد.
حوّل قائمة التحقق إلى شيء يمكن للناس اتباعه
افتح القالب في Trupeer AI، وطبّق حزمة العلامة التجارية الخاصة بك حتى تتطابق قوائم التحقق مع وثائق التشغيل الأخرى، وعدّل أي قسم مباشرة. الإعداد موجود في دليل القوالب.
حد قائمة التحقق أنها تؤكد بدلًا من أن تُعلّم. "تم اختبار التراجع" عنصر جيد لشخص يعرف كيفية اختبار التراجع، لكنه عديم الفائدة لشخص لا يعرف، ولهذا تُترك قوائم اقرأ-نفّذ للعمل غير المألوف في منتصف الطريق.
سجّل المهمة مرة واحدة، وسيُنتج Trupeer AI كلا الأمرين: قائمة التحقق للشخص الذي يعرف العمل، وجولة فيديو بصوت يشرحها للشخص الذي لا يعرف. نفس التسجيل، لذا لا يمكن أن يتباعدا. ترجمها إلى 65+ لغة للفرق الموزعة ومتعددة المواقع، واحتفظ بكلا النسختين في قاعدة المعرفة لديك عند نقطة الاستخدام.
سجّلها. اجعلها بعلامتك التجارية. ترجمها. اجعلها Trupeer.
الأسئلة الشائعة
هل توجد. قالب قائمة تحقق مجاني قابل للتعديل في Word؟
نعم. Word هو أكثر الإصدارات مرونة، مع عناصر قابلة للتعديل ومربعات اختيار ومساحة للمالكين والملاحظات. تنزيل مجاني بدون تسجيل، بدون علامة مائية.
هل توجد قالب قائمة تحقق مجاني يمكن تنزيله بصيغة PDF؟
نعم. يتم تضمين نسختين PDF: نسخة قابلة للطباعة للاستخدام مع الحافظة وعلى الجدران، ونسخة قابلة للإكمال يمكنك إكمالها على الشاشة والاحتفاظ بها كسجل.
هل توجد قالب قائمة تحقق PDF يمكنني إكماله على الشاشة؟
نعم، يحتوي ملف PDF القابل للإكمال على حقول نموذج لكل عنصر بالإضافة إلى الملاحظات ومربعات التوقيع، لذا يمكن حفظ التشغيلات المكتملة وتوثيقها دون طباعة.
هل توجد قالب قائمة تحقق لـ Excel؟
نعم، وExcel هو الخيار الصحيح لأي شيء يتكرر. عمود واحد لكل تشغيل يعني أن شهرًا من قوائم التحقق اليومية يجتمع في ورقة واحدة، وتصبح معدلات الإكمال مرئية، وهذا هو ما يساعدك على العثور على العنصر الذي يتخطاه الجميع.
هل توجد قالب قائمة تحقق بسيط؟
نعم. النسخة البسيطة هي ثلاثة أعمدة: العنصر، تم، الملاحظات، بالإضافة إلى عنوان ولحظة استخدامه. هذا يكفي لمعظم قوائم التحقق الشخصية وقوائم فرق صغيرة، وإضافة حقول قبل أن تحتاجها هي أسرع طريقة لجعل قائمة التحقق تبدو كإدارة.
هل توجد قالب قائمة تحقق يومية مجانية؟
نعم. النسخة اليومية مبنية كنمط نفّذ-أكّد مع ستة إلى ثمانية عناصر، بحجم مناسب لبداية أو نهاية الوردية. المثال أعلاه يوضح مستوى الهدف، والانضباط هو استبعاد الأشياء التي لا تنساها أبدًا.
أين يمكنني العثور على قالب قائمة تحقق مجاني؟
على هذه الصفحة، في Word وExcel وPDF وGoogle Docs وGoogle Sheets. كلها مجانية ولا تتطلب حسابًا. تتوفر إصدارات محددة لـ قوائم تحقق المشاريع، والتسليمات، وإطلاقات المواقع الإلكترونية والتأهيل.
ما مثال قائمة تحقق للطلاب؟
الأكثر فائدة هي قائمة تحقق لتسليم الواجب تشمل عدد الكلمات والتوثيق وتنسيق الملف والبوابة، وقائمة تحقق للمراجعة مع عمود للمواضيع التي ما زالت ضعيفة. يعملان معًا لأنهما يستهدفان الأشياء التي تُفقدك درجات بسبب الإغفال، وليس بسبب نقص الفهم.
ما الفرق بين قوائم اقرأ-نفّذ وقوائم نفّذ-أكّد؟
في قائمة اقرأ-نفّذ، تقرأ كل عنصر ثم تنفّذه، وهذا يناسب المهام غير المألوفة وحالات الطوارئ. في قائمة نفّذ-أكّد، تنفّذ العمل من الخبرة ثم تتوقف لتؤكد أن العناصر الحرجة قد اكتملت، وهذا يناسب العمل الروتيني لدى الأشخاص الأكفاء. استخدام النوع الخاطئ هو سبب تجاهل قوائم التحقق أو ترك الأشخاص عالقين.
كم عدد العناصر التي يجب أن تحتويها قائمة التحقق؟
من خمسة إلى تسعة عند أي نقطة توقف واحدة لقائمة نفّذ-أكّد. يمكن أن تكون قوائم اقرأ-نفّذ أطول إذا تم تقسيمها إلى مراحل. بعد ما يزيد عن ثلاثين عنصرًا إجمالًا، فمن المرجح أنك تكتب وثيقة عملية أكثر من كونها قائمة تحقق.
ما هو العنصر الحاسم؟
عنصر يؤدي نسيانه إلى ضرر حقيقي، ويتم نسيانه فعلًا في الممارسة. يجب أن يتحقق الشرطان معًا. الخطوات التي لا يفوتها أحد أبدًا تضيف طولًا وتُضعف الانتباه عن العناصر التي تهم، ولهذا يكون تقليل العناصر عادة أكثر قيمة من إضافتها.
ما الفرق بين قائمة تحقق وSOP؟
تؤكد قائمة التحقق أن الأمور الحرجة قد حدثت، وتفترض أن الشخص يعرف كيفية تنفيذها. يصف SOP كيفية سير الإجراء بتفاصيل كافية ليتم اتباعه. إذا كانت عناصر قائمتك تبدأ في اكتساب خطوات فرعية، فأنت تحتاج إلى SOP، ويجب أن تشير إليه قائمة التحقق بدلًا من استيعابه.
ما الفرق بين قائمة تحقق وقائمة مهام؟
تُعاد استخدام قائمة التحقق دون تغيير كل مرة تظهر نفس الحالة. تُنشأ قائمة المهام مرة واحدة ليوم أو مشروع محدد ثم يتم التخلص منها. يؤدي الخلط بينهما إلى قوائم تحقق مزدحمة بمهام لمرة واحدة.
كيف أجعل قائمة التحقق تُستخدم فعلًا من قبل الناس؟
اجعلها أقل من تسعة عناصر لكل نقطة توقف، وابنِها مما حدث خطأ فعلًا بدلًا مما قد يحدث، وصِغ العناصر كـ شروط يمكن التحقق منها، وحدد لحظة استخدامها، واحذف أي شيء لم ينسه أحد أبدًا. ثم اختبرها مع شخص لم يكتبها.
هل يمكنني تخصيص قوالب قوائم التحقق هذه؟
نعم، جميع الإصدارات قابلة للتعديل بالكامل. أضف أعمدة للمالك ومربعات التوقيع حيث تكون المساءلة مهمة، أو اختصرها إلى ثلاثة أعمدة حيث لا تكون كذلك. في Trupeer AI يمكنك أيضًا تطبيق حزمة العلامة التجارية الخاصة بك حتى تتطابق قوائم التحقق مع وثائق التشغيل الأخرى.
