فهرس المحتويات
لقد كانت الإجراءات التشغيلية القياسية (SOP) المثقلة بالنصوص لتدريب مكان العمل موجودة لفترة طويلة، لكن ماذا لو أخبرناك أنه يمكن تقديمها بطريقة تفاعلية أكثر؟
ادخل إلى إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو. فهي تجمع بين الإشارات البصرية، وتعزيز الصوت، ورواية القصص السياقية، مما يجعل الإجراءات أسهل للتذكر والتطبيق في العمل.
إذا كنت تبحث عن تخفيف العبء عن فرق الموارد البشرية والتطوير والتعلم للتركيز على المبادرات ذات القيمة العليا بدلاً من تكرار نفس جلسات التدريب أو إعادة كتابة الأدلة المثقلة بالنصوص، فإن هذا الدليل موجه لك. سواء كنت تبدأ بقوالب SOP موجودة أو تبني من الصفر، نشارك أيضًا كيفية إنشاء أي شخص في فريقك لإجراءات التشغيل القياسية بالفيديو باستخدام Trupeer. لا حاجة إلى الخبرة الفنية.
ما هي إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو؟
إجراء التشغيل القياسي بالفيديو (SOP) هو مورد تدريبي يشرح عملية أو سياسة أو مهمة من خلال الفيديو. لأنه دعنا نواجه الحقيقة: لا أحد سيقرأ جدارًا بعد جدار من النصوص. سيفقد المتعلم تركيزه حتى قبل أن يصل إلى منتصف الدليل.
مع إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو، يبقى المتعلمون مشغولين لأنهم يمكنهم رؤية العملية تتكشف في الوقت الحقيقي. تتيح تسجيل الشاشة، والتعليق الصوتي، أو العرض خطوة بخطوة، الملتقط باستخدام برنامج walkthrough سياقًا لا يمكن للكلمات وحدها تقديمه.
👀 هل تعلم؟ عندما طُلب من 108 طالبًا جامعيًا التعلم عبر الإنترنت حول كيفية تشكل العواصف الرعدية، قضوا المزيد من الوقت في التركيز على النصوص (54%) أكثر من مقاطع الفيديو (39%). ومع ذلك، شاهد تقريبًا الجميع (84%) على الأقل مقطع فيديو واحد، مما يظهر أنه على الرغم من أن النص يظل مصدرًا رئيسيًا للمعرفة التفصيلية، إلا أن مقاطع الفيديو أصبحت رفيقًا شبه عالمي في التعلم عبر الويب.
لماذا تعتبر إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو أفضل؟
تظهر هذه الفوائد لماذا يجب أن تكون الإجراءات التشغيلية القياسية بالفيديو جزءًا لا يتجزأ من تدريب مكان العمل لديك.
1. زيادة الاحتفاظ بالمعلومات من خلال الرسوم المرئية والسرد
فكر في آخر مرة كان عليك فيها تعلم سير عمل جديد من ملف PDF. من المحتمل أنك تصفحت، تشتيت انتباهك، واضطررت لقراءة أقسام مرة أخرى. تحدٍ شائع مع إجراءات التشغيل القياسية المثقلة بالنصوص.
مع إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو، من ناحية أخرى، تصبح حتى الخطوات المعقدة قابلة للتذكر لأن المتعلم قادر على رؤية العملية، وليس فقط تخيلها.
اقرأ المزيد: كيف تنشئ دليلًا من تسجيل الشاشة باستخدام الذكاء الاصطناعي
2. توسيع نطاق تدريبك
إذا كنت جزءًا من فريق الدعم أو التطوير والتعلم، فأنت تعرف أن الإجابة على نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا مضيعة للوقت والطاقة.
بالنسبة للمهام الشائعة مثل استخدام الأدوات، وتقديم الطلبات، أو اتباع خطوات الامتثال، لا تحتاج حتى إلى أدوات باهظة الثمن، يمكنك البدء باستخدام برنامج تسجيل الشاشة المجاني لتسجيل إجراء التشغيل القياسي بالفيديو مرة واحدة، ثم مشاركته بقدر ما تريد.
يحصل كل موظف جديد أو مقاول أو عضو في الفريق الموزع على نفس تجربة التدريب، مما يقلل من التفسيرات الخاطئة ويوفر لك الجهد
💡 نصيحة احترافية: قم بتخزين إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو في مكتبة مركزية قابلة للبحث. للذهاب خطوة إلى الأمام، باستخدام أدلة Trupeer AI، قم بتحويل تسجيل الشاشة الخاص بك إلى دليل موثق خطوة بخطوة. بالنسبة للمستخدم المشغول الذي لا يريد مشاهدة فيديو مدته 3-5 دقائق لتوضيح خطوة واحدة، فإن هذه الأدلة تكون مفيدة للغاية.
3. منح المتعلمين المرونة وإمكانية الوصول
على عكس أدلة المستخدم المدفونة في المجلدات، فإن إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو متاحة عند الطلب وتكون بنفس وتيرة المتعلم. يمكن لموظفيك إيقاف واستئناف ومراجعة الخطوات المعقدة حسب الحاجة.
إذا كان لديك فريق عن بُعد أو مختلط، يصبح هذا أكثر أهمية حيث لا يمكن لأعضاء الفريق ببساطة النقر على كتف زميل لطلب المساعدة. علاوة على ذلك، تعد مقاطع الفيديو SOPs جزءًا من قاعدة المعرفة الخاصة بك ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
👀 هل تعلم؟ في دراسة حول مقاطع الفيديو الدقيقة للتعليم، قال 54.4% من المتعلمين إنهم يفضلون سماع صوت المعلم الخاص بدلاً من السرد العام أو الذي يتم إنشاؤه بواسطة الكمبيوتر. جعلت التعليقات الصوتية الاحترافية المحتوى يبدو أكثر شخصية وأسهل في الاتصال به.
4. مطابقة كيف يفضل العمال في القرن الحادي والعشرين التعلم
يميل المتعلمون المعاصرون إلى الفيديو، سواء كان ذلك في إصلاح سلسلة الدراجة، تنفيذ البرمجيات، أو طهي وصفة.
هذه التفضيلات تحمل إلى مكان العمل. باستخدام برنامج تسجيل الشاشة المجاني، يمكنك إنشاء إجراءات تشغيل قياسية بالفيديو تتماشى مع أسلوب التعلم هذا دون أن يكسر البنك. من المرجح أن يختار الموظفون تلك الأدلة التي تركز على الفيديو على النص الثابت، مما يجعل تدريبك أكثر فاعلية وصديقًا للمتعلمين.
📽️ رؤية Trupeer: عندما كبرت LambdaTest فريق المبيعات العالمية الخاص بها، كانت الأدلة النصية والتسجيلات غير المعدلة غير كافية. من خلال التحول إلى Trupeer، قاموا بتقديم إجراءات تشغيل قياسية بالفيديو موجزة وأدلة تم إنشاؤها تلقائيًا بالعديد من اللغات، مما ساعد أكثر من 120 موظفًا على الالتحاق بشكل أسرع بينما وفر 150 ساعة من وقت إنشاء المحتوى.
على لسان نافي مانيج، مدير المنتجات الأول في Lambda Test، “لقد كان Trupeer AI نقطة تحول في عملية التدريب لدينا. لقد سمح لنا بإنشاء مقاطع فيديو ومحتوى احترافي وموجز يتوافق مع فريقنا العالمي. ميزات الأتمتة والشمولية قد وفرت لنا ساعات لا حصر لها، مما جعل عملية الالتحاق سلسة وفعالة.”
جرب Trupeer لإنشاء إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو الأولى الخاصة بك
تشريح إجراء التشغيل القياسي الفيديو الفعال
من جذب الانتباه إلى ضمان التوفر لضمان الجودة، يلعب كل عنصر دورًا في بناء إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو الفعالة.
1. جاذبية
قم بتقسيم العملية إلى مقاطع أصغر محددة للمهمة (2-4 دقائق). عندما تقوم بتسجيل فيديو، اتبع مبدأ التعلم متعدد الوسائط لمير: الجمع بين التفسيرات اللفظية مع الرسوم المرئية على الشاشة (تسجيل الشاشة، التعليقات التوضيحية، أو العروض الحياتية) لتسهيل التذكر.
اقرأ المزيد: أفضل برامج إنشاء SOP لتبسيط العمليات
2. إمكانية الوصول
الإجراء التشغيلي القياسي يكون جيدًا فقط بقدر انتشاره. إذا لم يتمكن الموظفون من العثور عليه، أو تشغيله، أو فهمه، فإنه يفشل في تحقيق غرضه. تعني إمكانية الوصول:
جاهزية متعدد الأجهزة: يمكن للموظفين الوصول إلى إجراءات التشغيل القياسية من أجهزة الكمبيوتر المكتبية في المكتب، والأجهزة اللوحية في الطابق، أو حتى الهواتف المحمولة في الميدان. يجب أن تكون مقاطع الفيديو مثالية لجميع الشاشات
النصوص والتعليقات التوضيحية: أساسي للشمول (دعم المتحدثين غير الناطقين باللغات الأصلية والموظفين ذوي الصمم) والتصفح السريع عندما يحتاج المتعلمون إلى خطوة واحدة فقط
مكتبة قابلة للبحث: يجعل استضافة مقاطع الفيديو في قاعدة المعرفة مع الفهرسة من السهل استرجاعها في اللحظة المحددة التي تحتاجها
ملفات خفيفة الوزن: في الفرق الموزعة، ليس لدى الجميع نطاق ترددي قوي. compression بدون فقدان الوضوح يمنع الإحباط والانقطاع
📽️ رؤية Trupeer: ميزة ترجمة Trupeer تسمح لك بالتسجيل بلغتك الأم وترجمة إجراء التشغيل القياسي بالفيديو إلى أكثر من 30 لغة، مع التعليقات الصوتية المتزامنة، والأفاتار، والتعليقات التوضيحية، وأدلة النص المترجمة. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص عندما لا يكون لديك الوقت لتسجيل مجددًا بعدة لغات.
ترجم إجراء التشغيل القياسي بالفيديو الخاص بك باستخدام Trupeer
3. صوت وصورة عاليي الجودة
لا شيء يشتت الانتباه في الفيديو أكثر من الصوت المكسور، أو المرئيات الضبابية، أو التوقيت غير المتطابق بين الكلمات والإجراءات. إنه يسحب المتعلمين بسرعة خارج السياق. في سياق إجراء التشغيل القياسي بالفيديو الخاص بك، يمكن أن تعني المشتتات خطوات مفقودة وأخطاء متكررة.
فكيف تضمن جودة الصوت والصورة العالية، حتى عند التوسع؟
التعليقات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي: إذا لم يكن تسجيل سرد نظيف ممكنًا، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي إنتاج تعليقات صوتية طبيعية تحافظ على الوضوح والاتساق عبر جميع SOPs
إطارات متسقة: استخدم برنامج تسجيل الشاشة عند عرض سير العمل الرقمي، أو الحامل لعمليات مادية
التعليقات التوضيحية والملاحظات: اذهب إلى أبعد من مجرد التسجيل. أضف أسهم، أو تمييزات، أو علامات للخطوات لجذب الانتباه إلى الإجراءات الحرجة
📽️ رؤية Trupeer: استخدمت شركة المحاماة Hedrick Gardner ميزة تسجيل الشاشة AI من Trupeer والتعليقات الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء أكثر من 100 فيديو لتدريب أكثر من 200 موظف. وكانت النتيجة توفير أكثر من 500 ساعة من إنشاء المحتوى للهجرة وإجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالالتحاق.
كيف تنشئ إجراء تشغيل قياسي بالفيديو فعال باستخدام Trupeer؟
الآن بعد أن فهمت قوة إجراء التشغيل القياسي بالفيديو، قد تتساءل من أين تبدأ. إذا لم تكن ترغب في الاستثمار في أدوات باهظة الثمن، يمكنك استخدام برنامج تسجيل فيديو جيد مجانًا (مثل مستوى Trupeer المجاني) للبدء. باستخدام Trupeer AI تسجيل الشاشة، يمكنك إنشاء مقاطع فيديو مصقولة في أقل من 30 دقيقة - حتى لو لم يسبق لك استخدام برنامج تسجيل الفيديو من قبل
الخطوة 1: البحث عن جمهورك والموضوعات
يبدو إجراء التشغيل القياسي بالفيديو للعمال في الصف الأمامي في مستودع مختلفًا تمامًا عن ذلك الخاص بمهندسي البرمجيات. قبل بدء التسجيل، تحتاج إلى الحصول على إجابات عن:
تحليل الجمهور: تحديد أدوار المتعلمين، والمهارات الأساسية، والتحديات. هل هم موظفون جدد، مقاولون، أو موظفون ذوو خبرة؟
نقاط الألم والأسئلة: انظر إلى تذاكر الدعم، والأسئلة المتكررة، أو اسأل قادة الفريق عما يواجهه الموظفون من صعوبة أكثر. ما هي العملية أو المهمة المحددة التي يواجهون صعوبة فيها؟
ملاءمة البيئة: فكر في المكان الذي ستتم مشاهدة الإجراء القياسي به. يحتاج فني ميداني إلى الوصول إليه على الهاتف المحمول يد بحاجة إلى مقطع فيديو قصير وواضح، بينما قد يفضل موظف المكتب مراجعة مكتبية أكثر تفصيلاً مع المزيد من المعلومات
👀 هل تعلم؟ تتطلب وكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA) من كل برنامج بيئي توثيق الأنشطة الإدارية والفنية؟ طورت الوكالة إرشادات SOP كأداة عمل قياسية لضمان تنفيذ المهام الروتينية بشكل متسق وشفاف، ونتائج بيانات موثوقة.
الخطوة 2: تحديد الهدف
يجب أن تحتوي كل إجراء تشغيل قياسي فيديو على أهداف محددة وقابلة للقياس تبقيه مركزًا وقابلًا للتنفيذ. وهذا يشمل:
الغرض: هل يتم تقديم الفيديو بغرض تقليل الأخطاء، تقليل وقت الالتحاق، أو ضمان الامتثال؟
نطاق: تجنب حشر عمليات متعددة في إجراء واحد. بدلاً من ذلك، غطي سير عمل واحد من البداية إلى النهاية (مثل "كيفية تقديم تقرير نفقات" مقابل "جميع إجراءات المالية")
الخطوات التالية: بعد المشاهدة، ماذا يتعين على المتعلم أن يكون قادرًا على القيام به؟
الخطوة 3: تسجيل الفيديو التدريبي باستخدام Trupeer
الآن بعد أن تم وضع النطاق والبحث والأهداف، ابدأ في تسجيل الفيديو. يمكنك استخدام برنامج تسجيل الشاشة المجاني لالتقاط سير العمل الخاص بك، ثم تحميله إلى Trupeer. بدلاً من ذلك، إذا كان لديك فيديو بالفعل، يمكنك إعادة استخدامه مباشرة كإجراء تشغيل قياسي بالفيديو، دون أي تكلفة إضافية لتسجيله
💡 نصيحة احترافية: استخدم إضافة Chrome من Trupeer لالتقاط شاشتك في الوقت الحقيقي. إنه يزيل متاعب التنقل بين الأدوات ويجعل تسجيل الفيديو والتعليق والتخزين سلسًا.
الخطوة 4: تحرير نصك باستخدام Trupeer
يقوم Trupeer بإنشاء نص تلقائيًا من الفيديو الخاص بك، والذي يمكنك إضافته كتعليقات توضيحية في الفيديو.
يمكنك إزالة كلمات الحشو، أو التوقفات، أو الانحرافات مباشرة في النص. يقوم Trupeer بمزامنة هذه التعديلات مع الفيديو الخاص بك، لذلك لا تحتاج إلى مهارات تحرير متقدمة.
يتيح لك Trupeer ضبط نبرة الإجراء القياسي. على سبيل المثال، إذا سجّلت إجراء تشغيل قياسي للالتحاق لمدة 7 دقائق للموظفين الجدد، يمكنك تحرير النص في Trupeer لإنشاء نسخة أقصر من 3 دقائق للموظفين الحاليين. فقط اقتطع المقدمة والأساسيات، وأبرز فقط الاختصارات المتقدمة، وأعد نشر بدون إعادة تسجيل الفيديو بالكامل.
📽️ رؤية Trupeer: عادةً ما تستغرق عملية تعديل الفيديو اليدوية 45 إلى 60 دقيقة من العمل مقابل كل دقيقة من الفيديو المسجل. ومع ذلك، مع Trupeer، يمكنك إنتاج محتوى 10 أضعاف في نفس الوقت. ستنتهي إلى توفير 400+ ساعة عند إنشاء أكثر من 20 فيديو ورؤية توفيرات تصل إلى 20,000 دولار.
اقرأ المزيد: كيف تقوم بأتمتة إنتاج الفيديو التدريبي؟
الخطوة 5: إضافة أفاتار الذكاء الاصطناعي للمسة إنسانية
تعتبر واحدة من أكبر التحديات في التدريب والتطوير والتعليم هو الوقت الذي يستغرقه تسجيل مقاطع الفيديو المصقولة. كل تحديث لعملية يعني جدولة مقدمي الخدمة، وإعداد الكاميرات، وإعادة تسجيل عدة لقطات.
مع تكامل HeyGen الخاص بـ Trupeer، يمكنك إضافة أفاتار ذكاء اصطناعي بجودة استوديو - إما من مكتبة تضم أكثر من 100 وجه مصمم مسبقًا أو حتى إنشاء أشخاص مخصصين باستخدام تشابهك الخاص لإجراءات التشغيل القياسية دون اللجوء إلى فريق التدريب الخاص بك.
فقط عدل النص وسيلقي الأفاتار النص بتزامن طبيعي للشفتين وتعبيرات. هذا يبقي إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بك جذابة ومرتبطة بينما يوفر ساعات من وقت الإنتاج.
نظرًا لأن أفاتارات HeyGen تدعم تعدد اللغات واللهجات، فمن الرائع ترجمة المحتوى أو الوصول إلى المستخدمين الدوليين. لا تحتاج إلى ممثلين صوت إضافيين أو ميزانيات إنتاج لتوسيع نطاق أكثر من عدة لغات وجغرافيات.
👀 هل تعلم؟ وفقًا لتقرير مشاعر الذكاء الاصطناعي لعام 2025 من HeyGen، لا توجد مشكلة لدى أكثر من 90% من المجيبين بشأن استخدام العلامات التجارية لمقاطع الفيديو التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي في محتوى التسويق. تشير البيانات في هذا التقرير إلى زيادة ملحوظة في الثقة تجاه المحتوى المدفوع بواسطة الذكاء الاصطناعي.
الخطوة 6: تخصيص صوت الذكاء الاصطناعي لإجراء التشغيل القياسي بالفيديو الخاص بك
لتتناسب مع نغمة وسياق إجراء التشغيل القياسي، يمكنك الاختيار من بين أصوات Trupeer الذكية، سواء كنت ترغب في تعليق صوتي ذكوري أو أنثوي، وكذلك لهجات إقليمية.
خصص نغمة التعليق الصوتي
مكافأة: استخدم الطوابع الزمنية والتعليقات التوضيحية
قم بتقسيم إجراءات التشغيل القياسية الطويلة إلى أقسام واضحة مع الطوابع الزمنية والتعليقات التوضيحية على الشاشة. سيمكن هذا المشاهدين من القفز مباشرةً إلى الخطوة التي يحتاجونها بدلاً من مشاهدة الفيديو بالكامل. كما تقلل التعليقات التوضيحية، مثل الأسهم، والتمييزات، أو الملاحظات القصيرة، من الالتباس وتجعل تعليماتك أكثر قابلية للتنفيذ.
الخطوة 7: تحويل الفيديو الخاص بك إلى دليل إرشادي
يقوم Trupeer أيضًا بتحويل إجراء التشغيل القياسي بالفيديو إلى دليل إرشادي. يقوم Trupeer أيضًا بتنظيم المحتوى إلى عناوين، وتعليمات خطوة بخطوة، ولقطات للشاشة. تحصل على دليل يمكن تصديره في تنسيقات مثل PDF، Word، أو Markdown.
وللمستخدمين الدوليين لديك، يمكنك أيضًا ترجمة هذا الدليل إلى أكثر من 9 لغات.
الخطوة 8: تصدير وتوزيع الفيديو
يمكنك تصدير الفيديو مباشرة من Trupeer بتنسيقات متعددة: فيديو، نص، أو دليل خطوة بخطوة. تُسهل هذه المرونة نشره على نظام إدارة التعلم لديك، أو مشاركته مع فريقك عبر Slack أو البريد الإلكتروني، أو تضمينه في قاعدة المعرفة الداخلية.
لماذا يتعين عليك هذا؟ لا يجلس المادة التدريبية لديك خامدة على منصة واحدة. مع بضع نقرات، يمكنك دفع إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بك إلى الأدوات التي يستخدمها فريقك بالفعل، مما يضمن رؤية أعلى واعتماد أسرع.
الخطوة 9: إعادة استخدامه
لا يتعين على إجراء تشغيل قياسي للفيديو أن يخدم غرضًا واحدًا فقط. يجب عليك إعادة استخدام الفيديو التوضيحي لجماهير مختلفة. قم بتقليص إجراءات التشغيل القياسية الأطول إلى مقاطع أقصر للتذكير، أو تحويل النص إلى PDF للاستخدام كمرجع سريع، أو ترجمته إلى لغات أخرى باستخدام أصوات وأفاتارات الذكاء الاصطناعي.
بعض النصائح لإعادة استخدام إجراء التشغيل القياسي بالفيديو:
نسخة موجهة للعملاء: تحويل إجراء تدريب داخلي إلى فيديو تجريبي للمنتج للعملاء من خلال تقليص الملاحظات الداخلية واستبدالها بصوت الذكاء الاصطناعي الأكثر ودية
مقاطع التعلم الدقيقة: تقسيم إجراء التشغيل القياسي الطويل إلى مقاطع "للقضم" مدتها من 1-2 دقيقة للتعلم عبر الهاتف المحمول. مثالي للتذكيرات السريعة أثناء العمل
جاهز للتوثيق: تصدير النص كدليل مكتوب خطوة بخطوة لمركز المساعدة أو قاعدة المعرفة الخاصة بك
تدريب متعدد اللغات: باستخدام توطين الفيديو، ترجمة السرد والتعليقات التوضيحية إلى لغات إقليمية مع مكتبة أصوات الذكاء الاصطناعي من Trupeer لجعل نفس إجراءات التشغيل القياسية متاحة عبر الفرق العالمية
ورقة غش للمدير: تكثيف إجراء التشغيل القياسي إلى دليل مرجعي سريع على نمط النقاط للمديرين الذين يحتاجون إلى نظرة عامة عالية المستوى
الخطوة 10: قياس الفعالية
إنشاء إجراءات التشغيل القياسية هو نصف العمل فقط. تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت تعمل. تتبع التفاعل من خلال التحقق من عدد الموظفين الذين يفتحون، ويشاهدون، أو يكملون الفيديو. اجمع بين ذلك مع استطلاعات التغذية الراجعة أو اختبارات المعرفة لرصد الفجوات.
لماذا يبذل هذا المجهود الإضافي؟ إذا كان إجراء التشغيل القياسي أو دليل المستخدم طويلًا، غير واضح، أو مُهمل، ستخبرك البيانات. استخدم هذه الرؤى لتحسين إجراءات التشغيل القياسية المستقبلية وضمان ترجمة وقت التدريب إلى اعتماد حقيقي للمهارات.
💡 نصيحة احترافية: اقترن إجراءات التشغيل القياسية Trupeer بإحصائيات من نظام إدارة التعلم أو قاعدة المعرفة الخاصة بك. معدلات إكمال عالية + عدد أقل من تذاكر الدعم = دليل على أن تدريبك يقوم بعمله.
✅ جرب برنامج SOP المجاني من Trupeer اليوم!
قم بتحديث إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو الخاصة بك باستخدام Trupeer
يتعلم القوى العاملة اليوم بشكل أفضل من خلال الفيديو، وليس من خلال الكتيبات المثقلة بالنصوص. يتيح لك Trupeer إنشاء وتوزيع إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو بسرعة، كاملة مع النصوص والتعليقات التوضيحية والترجمات.
في نهاية اليوم، يجب أن يتماشى تدريبك مع عملك. من خلال تحديث إجراءات التشغيل القياسية، تحسن احتفاظ المعرفة وتوفر الوقت الذي تقضيه فرق الموارد البشرية والتطوير والتعلم وإلا على التعليمات المتكررة.
الأسئلة الشائعة (FAQs)
1. ما هو سير العمل البسيط لإنتاج إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو باستمرار؟
مع Trupeer، تأتي الاتساق من سير العمل الشامل. تسجل أو ترفع عمليتك باستخدام إضافة Chrome، وتولد نصًا تلقائيًا، وتحرره كما تفعل في مستند، ثم تضيف لمسات باستخدام أصوات أو أفاتار الذكاء الاصطناعي. بعد الانتهاء، تصدر إجراء التشغيل القياسي بعدة تنسيقات (فيديو + دليل مكتوب). يضمن هذا سير العمل القابل للتكرار أن تتبع كل إجراءات التشغيل القياسية نفس الهيكل دون أدوات تحرير إضافية.
2. هل من الممكن مشاركة إجراءات التشغيل القياسية بالفيديو مع المستقلين والبائعين الخارجيين؟
نعم. يجعل Trupeer عملية المشاركة سهلة. بمجرد تصديرها، يمكن نشر إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بك على نظام إدارة التعلم، أو مشاركتها عبر Slack أو البريد الإلكتروني، أو تضمينها في بوابة عميل. يمكنك أيضًا تحويلها إلى دليل مكتوب أو PDF مرجعي سريع بحيث لا يحتاج الشركاء الخارجيون إلى الوصول إلى أنظمتك الداخلية. يضمن ذلك أن يتلقى المقاولون والبائعون نفس التدريب خطوة بخطوة مثل الموظفين بدوام كامل.
3. كيف يمكن أتمتة إنشاء الإجراءات التشغيلية القياسية من مقاطع الفيديو؟
تخلص من ساعات من العمل اليدوي وولد إجراءات التشغيل القياسية على نطاق واسع. يقوم Trupeer بأتمتة إنتاج الفيديو من أجلك. بدلاً من كتابة التعليمات يدويًا، تقوم المنصة بنسخ فيديوك، واستخراج لقطات الشاشة، وتنظيمها في دليل خطوة بخطوة. يمكنك بعد ذلك إضافة التعليقات التوضيحية أو الترجمات بنقرة واحدة.
4. هل يمكن لمقاطع الفيديو الخاصة بإجراءات التشغيل القياسية تكرار تنسيق الإجراءات التشغيلية القياسية التقليدي؟
نعم. تجمع إجراءات التشغيل القياسية الحديثة بين العرض مع التعليق الصوتي، والمرئيات خطوة بخطوة، والتعليقات التوضيحية على الشاشة.
5. هل يتيح لي Trupeer إنشاء مقاطع فيديو لإجراءات التشغيل القياسية مجانًا؟
نعم. يقدم Trupeer مستوى مجاني يسمح لك بتسجيل وتحرير ونشر الإجراءات التشغيلية القياسية دون تكلفة مسبقة. يمكنك التقاط شاشتك، وتوليد نصوص، وتصدير الأدلة. بينما قد تتطلب الميزات المتقدمة مثل أفاتارات الذكاء الاصطناعي، والتعليقات الصوتية متعددة اللغات، أو التصديرات بالجملة خطة مدفوعة، فإن الإصدار المجاني أكثر من كافٍ لبدء بناء مقاطع فيديو احترافية لإجراءات التشغيل القياسية.
