As plataformas de adoção digital podem transformar a forma como os utilizadores aprendem e adotam software - se forem implementadas bem. Com o Trupeer, pode poupar horas no planeamento da implementação de DAP começando com um modelo gratuito, personalizando-o com as suas diretrizes da marca, e transformando o plano em vídeos explicativos que alinham as partes interessadas em torno do lançamento.

Este modelo de implementação de DAP fornece uma estrutura organizada para definir o âmbito, as aplicações-alvo, a estratégia de conteúdo, a governação, o processo de produção de conteúdo, o plano de lançamento e as métricas de sucesso - útil para implementações de software empresarial, programas de integração de colaboradores e iniciativas de adoção por clientes. Combine-o com o nosso caso de uso de gestão da mudança, gere vídeos explicativos com IA e traduza para mais de 65 idiomas para lançamentos globais.

Como personalizar este modelo no Trupeer

Passo 1: Abra a secção Modelos

Aceda à secção Modelos a partir da navegação principal.

Passo 2: Selecione e abra um modelo

Clique em qualquer modelo com o qual pretenda trabalhar para o abrir.

Passo 3: Expanda a vista do modelo

Se necessário, expanda a vista do modelo para ver claramente o layout completo e os detalhes.

Passo 4: Edite o modelo

Clique em Editar para começar a modificar o modelo selecionado.

No editor, pode:

• Adicionar novas secções

• Definir ou atualizar regras de formatação

• Adicionar um logótipo e ajustar a sua posição e definições relacionadas

Passo 5: Guarde o seu modelo personalizado

Depois de fazer todas as alterações necessárias, clique em Guardar para armazenar o modelo atualizado como seu.

Passo 6: Pré-visualize e ajuste o modelo

Quando quiser ver como fica o seu modelo personalizado, abra a Pré-visualização.

A partir do ecrã de pré-visualização, pode continuar a fazer ajustes diretamente, se necessário, garantindo que o modelo aparece exatamente como pretende.

Com um modelo de implementação de DAP, pode:

• Poupe horas no planeamento: Evite a página em branco com uma estrutura concebida para implementações de DAP.

• Promova uma adoção real: Os campos integrados garantem que a estratégia de conteúdo e a governação ficam claras.

• Mantenha a consistência da marca: Aplique o seu logótipo, tipos de letra e cores usando o kit de marca do Trupeer.

• Comunique o lançamento: Converta o plano em atualizações em vídeo para as partes interessadas.

• Padronize em todas as aplicações: Use o mesmo modelo em todas as implementações de DAP.

• Alcance utilizadores globais: Traduza planos e conteúdo de DAP para mais de 65 idiomas com um clique.

Uma boa implementação de DAP transforma ferramentas digitais em fluxos de trabalho produtivos. Use este modelo para planear, lançar e escalar o seu DAP com disciplina.

Perguntas frequentes

O que é uma plataforma de adoção digital (DAP)?

Uma plataforma de adoção digital é uma camada de software que fica por cima de outras aplicações e fornece orientação na aplicação - dicas, guiões passo a passo, listas de verificação e sugestões - para ajudar os utilizadores a adotar software mais rapidamente. As DAPs mais comuns incluem WalkMe, Whatfix, Pendo e Userlane. São amplamente utilizadas para integração de colaboradores e ativação de clientes.

O que deve incluir um plano de implementação de DAP?

Um plano de implementação de DAP completo inclui as aplicações-alvo e os casos de utilização, a estratégia de conteúdo (que orientação criar), o modelo de governação, o fluxo de trabalho de produção de conteúdo, o plano de lançamento, a formação e a gestão da mudança, as métricas de sucesso e o plano de manutenção contínua.

Como implementar um DAP com sucesso?

Comece com um caso de utilização focado - uma aplicação, um grupo de utilizadores. Crie conteúdo mínimo viável e teste com utilizadores reais. Estabeleça a governação desde cedo - quem é responsável pelo conteúdo? Defina métricas de sucesso claras. Expanda de forma abrangente apenas depois do sucesso do piloto. Planeie a manutenção contínua - o conteúdo do DAP torna-se desatualizado rapidamente.

Quais são os benefícios de uma plataforma de adoção digital?

As DAPs reduzem o tempo de adaptação de novos utilizadores, diminuem os pedidos de suporte, melhoram a adoção de funcionalidades, aceleram a gestão da mudança em implementações de software e fornecem informação sobre onde os utilizadores encontram dificuldades. O maior impacto verifica-se frequentemente em software empresarial com baixa adoção - as DAPs podem aumentar significativamente a utilização.

Como medir o sucesso de um DAP?

Acompanhe a utilização do conteúdo da DAP (visualizações, taxas de conclusão), as métricas da aplicação (adoção de funcionalidades, tempo para concluir tarefas, taxas de erro), a redução dos pedidos de suporte e a satisfação dos utilizadores. O sinal mais forte é se os resultados de negócio melhoram - integração mais rápida, maior adoção ou menor custo de suporte - e não apenas a utilização da própria DAP.