Termos de Serviço
Bem-vindo à Trupeer.ai! Estes termos e condições definem as regras e regulamentos para a utilização do website da Trupeer.ai.
1. Introdução
Estes Termos de Serviço (“Termos”, “Termos de Serviço”) são utilizados para determinar as regras do Serviço e para esclarecer a relação jurídica entre a entidade que utiliza o Serviço e a Empresa. A Trupeer.ai (“Empresa”) opera páginas web localizadas em Trupeer.ai („Website”) e oferece o Serviço (conforme definido abaixo na Secção 2). Ao utilizar o Website e/ou o Serviço de qualquer forma, incluindo ao concluir o processo de registo de Conta, o Utilizador ou o Visitante declara que (i) leu, compreendeu e aceita as disposições dos Termos e da Política de Privacidade, (ii) a sua idade e capacidade jurídica permitem celebrar um contrato com a Empresa, (iii) tem o direito de agir em nome da entidade que representa e as suas declarações são válidas. Se o Utilizador não concordar em aplicar-se nos termos dos Termos, não deverá utilizar o Serviço. Nesse caso, porém, o Utilizador pode contactar a Empresa por email para support@trupeer.ai para que a Empresa possa tentar encontrar uma solução.
2. Definições
Salvo indicação em contrário, os seguintes termos capitalizados têm o seguinte significado:
Conta – significa o painel individualizado que serve o Utilizador para utilizar o Serviço e/ou o Website.
Acordo – significa um acordo de subscrição que pode ser celebrado entre o Utilizador e a Empresa, que especifica o âmbito e o preço da utilização do Serviço.
Empresa – significa Trupeer.ai,
Conteúdo – significa os conteúdos tais como textos, imagens e outros, que o Visitante ou o Utilizador publica, apresenta ou envia no Website ou através da utilização do Serviço.
Dispositivo – significa dispositivos como um computador, telefone, smartphone, tablet ou outro equipamento eletrónico que permita navegar em páginas web.
Visitante – significa uma entidade que navega no Website.
Propriedade Intelectual – significa quaisquer designações, invenções, modelos de utilidade, desenhos industriais, obras e outras expressões exteriorizadas de atividade criativa que sejam objeto de direitos exclusivos da Empresa.
Ligação – significa hiperligação que remete para o Outro Website.
Dispositivo Móvel – significa um dispositivo portátil como um telefone, smartphone, tablet ou outro equipamento eletrónico que opere o Website e/ou o Serviço.
Notificação – significa mensagem enviada ao Utilizador como parte do Serviço.
Outros Websites – significa websites que não o Website.
Palavra-passe – significa a ferramenta de verificação anonimizada do Utilizador que permite o acesso à Conta e é a sequência de sinais possivelmente introduzidos através do teclado do computador ou do Dispositivo Móvel, que também permite introduzir mensagens de texto na quantidade e configuração inventadas pelo Utilizador, contendo no entanto pelo menos 8 sinais.
Política de Privacidade – significa a Política de Privacidade, que define as regras de tratamento de dados pessoais pela Empresa, disponível no seguinte endereço de internet: https://www.trupeer.ai/privacy-policy.
Serviço – significa a utilização do website (dependendo do âmbito dedicado a um determinado Utilizador nos termos do Acordo).
Termos – significa estes termos de serviço disponíveis no seguinte endereço: https://www.trupeer.ai/terms-and-conditions.
Utilizador – significa uma entidade que detém a Conta.
Website – significa páginas web localizadas em trupeer.ai.
As definições acima mencionadas mantêm o seu significado independentemente de estarem expressas no singular ou no plural.
3. Regras Gerais
Utilizar o Serviço significa a aceitação plena dos Termos. Os Termos aplicam-se apenas às relações entre a Empresa e o Visitante ou o Utilizador. Se o Serviço e/ou o Website introduzirem a possibilidade de prestação de serviços por outras entidades, estes serão prestados com base em regulamentos partilhados por essas entidades e apenas essas entidades serão responsáveis pela execução dos serviços, exceto se o conteúdo dos Termos indicar clara e inequivocamente o contrário. Cada entidade que utiliza o Serviço e/ou o Website está obrigada a utilizá-lo de acordo com a sua finalidade decorrente dos Termos. A utilização do Website é permitida desde que o Dispositivo cumpra em conjunto os seguintes requisitos técnicos mínimos:
tenha acesso à Internet,
permita o arranque de um dos seguintes navegadores de internet: (i) Google Chrome, (ii) Opera, (iii) Firefox, (iv) Safari, (v) Microsoft Edge,
a versão do navegador de internet utilizada não tenha mais de um ano,
tenha o JavaScript ativado.
Recomenda-se a instalação de software antivírus no Dispositivo ou no Dispositivo Móvel.
4. Conta
A criação de Conta é possível através do Website. A criação de Conta requer iniciar sessão com uma conta Google ou registar-se fornecendo outro email pessoal e Palavra-passe. Ao criar uma Conta, deverá fornecer-nos sempre informações corretas, completas e atualizadas. Informações inexatas, incompletas ou obsoletas podem resultar no encerramento imediato da sua conta no Website e no Serviço. É responsável por manter a confidencialidade da sua Conta e Palavra-passe, incluindo, sem limitação, a restrição do acesso ao seu Dispositivo ou Dispositivo Móvel e/ou Conta. Concorda em aceitar a responsabilidade por quaisquer atividades ou ações que ocorram sob a sua Conta e/ou Palavra-passe, quer a sua Palavra-passe esteja no nosso Website e Serviço ou num serviço de terceiros. Deve notificar-nos imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou utilização não autorizada da sua Conta. Não pode usar como nome de utilizador o nome de outra pessoa ou entidade ou que não esteja legalmente disponível para utilização, um nome ou marca registada que esteja sujeito a quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não você, sem autorização adequada. Não pode usar como nome de utilizador qualquer nome ofensivo, vulgar ou obsceno.Não pode partilhar, transferir ou divulgar as credenciais da sua Conta (incluindo a sua Palavra-passe, ligações de início de sessão ou tokens SSO) a qualquer terceiro para qualquer finalidade. Cada Conta é emitida para uma única pessoa identificada e não é transferível.
5. Comunicações
Ao criar uma Conta, concorda em subscrever newsletters, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possamos enviar.
6. Concursos, Sorteios e Promoções
Quaisquer concursos, sorteios ou outras promoções (coletivamente “Promoção(ões)”) disponibilizados através do Serviço ou do Website podem ser regidos por regras separadas destes Termos (em particular, definidas no Acordo, se celebrado). Se participar em quaisquer Promoções, reveja as regras aplicáveis, bem como a nossa Política de Privacidade. Se as regras de uma Promoção entrarem em conflito com estes Termos, aplicam-se as regras da Promoção.
7. Subscrições
Algumas partes do Serviço são cobradas com base numa subscrição (“Subscrição(ões)”). Ser-lhe-á cobrado antecipadamente numa base única ou recorrente e periódica (“Ciclo de Faturação”). Os ciclos de faturação são definidos numa base mensal ou anual, dependendo do tipo de plano de subscrição que selecionar ao adquirir uma Subscrição. No final de cada Ciclo de Faturação, a sua Subscrição será renovada automaticamente nas exatas mesmas condições, salvo se a cancelar ou se a Empresa a cancelar. Pode cancelar a renovação da sua Subscrição através da sua Conta ou contactando a equipa de apoio ao cliente da Empresa através de support@trupeer.ai. É necessário um método de pagamento válido, incluindo cartão de crédito ou débito, Apple Pay ou Google Pay, para processar o pagamento da sua subscrição. Deverá fornecer à Empresa informações de faturação corretas e completas, incluindo (i) nome completo, (ii) endereço de email, (iii) país, (iv) nome da entidade jurídica da empresa, (v) número de IVA e (vi) informações de um método de pagamento válido. Ao submeter essas informações de pagamento, autoriza automaticamente a Empresa a cobrar todas as taxas de Subscrição incorridas através da sua Conta a quaisquer desses instrumentos de pagamento. Caso a faturação automática não ocorra por qualquer motivo, a Empresa emitirá uma fatura eletrónica indicando que deverá proceder manualmente, dentro de um determinado prazo, ao pagamento total correspondente ao período de faturação indicado na fatura. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a sua encomenda a qualquer momento por razões que incluem, sem limitação: disponibilidade do serviço, erros na descrição ou no preço do serviço, erro na sua encomenda ou outras razões. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a sua encomenda se houver suspeita de fraude ou de uma transação não autorizada ou ilegal. A Empresa não é responsável por quaisquer taxas adicionais, incluindo impostos, impostas pelas autoridades relevantes do país em que a pessoa que submete uma encomenda reside / se encontra. O pagamento destas taxas adicionais permanece da responsabilidade da pessoa que submete a encomenda.
7a. Rotação de Lugares
Os subscritores do plano Scale têm direito a rodar um (1) lugar por ano de subscrição. Os subscritores do plano Enterprise têm direito a rodar até dez por cento (10%) dos seus lugares licenciados totais por ano de subscrição. As alocações de rotação não utilizadas não transitam para anos de subscrição subsequentes. Rotações que excedam os limites permitidos podem resultar na suspensão ou encerramento da Conta, a critério exclusivo da Empresa.
8. Alterações de Taxas
A Empresa, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, pode modificar as taxas de Subscrição para as Subscrições. Qualquer alteração da taxa de Subscrição entrará em vigor no final do atual Ciclo de Faturação. A Empresa fornecer-lhe-á um aviso prévio razoável de qualquer alteração nas taxas de Subscrição para lhe dar a oportunidade de terminar a sua Subscrição antes de tal alteração entrar em vigor. A continuação da utilização do Serviço após a entrada em vigor da alteração da taxa de Subscrição constitui a sua concordância em pagar o montante alterado da taxa de Subscrição.
9. Reembolsos
Exceto quando exigido por lei, as taxas de Subscrição pagas não são reembolsáveis.
10. Conteúdo
O nosso Serviço e Website permitem-lhe publicar, ligar, armazenar, partilhar e, de outro modo, disponibilizar determinadas informações, texto, gráficos, vídeos ou outro material (“Conteúdo”). É responsável, em particular perante os seus clientes, pelo Conteúdo que publica no Serviço ou através dele, incluindo a sua legalidade, fiabilidade e adequação. Ao publicar Conteúdo no Serviço ou através dele ou no Website, declara e garante que: (i) o Conteúdo é seu (é o proprietário) e/ou tem o direito de o utilizar e o direito de nos conceder os direitos e a licença previstos nestes Termos, e (ii) a publicação do seu Conteúdo no Serviço ou através dele não viola os direitos de privacidade, direitos de imagem, direitos de autor, direitos contratuais ou quaisquer outros direitos de qualquer pessoa ou entidade. Reservamo-nos o direito de terminar a Conta de qualquer Utilizador considerado infrator de direitos de autor. Mantém todos e quaisquer direitos sobre qualquer Conteúdo que submeta, publique ou exiba no Serviço ou Website ou através deles e é responsável por proteger esses direitos. Não assumimos qualquer responsabilidade e não aceitamos qualquer obrigação por Conteúdo publicado por si ou por qualquer terceiro no Serviço ou através dele.
11. Utilizações Proibidas
Só pode utilizar o Serviço ou o Website para fins lícitos e de acordo com os Termos. Concorda em não utilizar o Serviço ou o Website:
de qualquer forma que viole qualquer lei ou regulamento nacional ou internacional aplicável,
com o objetivo de explorar, prejudicar ou tentar explorar ou prejudicar menores de qualquer forma, expondo-os a conteúdo inadequado ou de outro modo,
para transmitir, ou promover o envio, de qualquer material publicitário ou promocional, incluindo qualquer “correio não solicitado”, “cadeia de cartas”, “spam” ou qualquer outra solicitação semelhante,
para se fazer passar ou tentar fazer passar pela Empresa, por um funcionário da Empresa, por outro Utilizador ou por qualquer outra pessoa ou entidade,
de qualquer forma que infrinja os direitos de terceiros, ou de qualquer forma que seja ilegal, ameaçadora, fraudulenta ou prejudicial, ou em ligação com qualquer fim ou atividade ilícita, ilegal, fraudulenta ou prejudicial,
para adotar qualquer outro comportamento que restrinja ou iniba o uso ou o usufruto do Serviço ou Website por qualquer pessoa, ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar ou ofender a Empresa ou os Utilizadores do Serviço ou Website ou expô-los a responsabilidade.
Além disso, concorda em não:
utilizar o Serviço e o Website de qualquer forma que possa desativar, sobrecarregar, danificar ou prejudicar o Serviço ou o Website, ou interferir com o uso do Serviço por qualquer outra parte, incluindo a sua capacidade de participar em atividades em tempo real através do Serviço ou do Website,
utilizar qualquer robô, spider ou outro dispositivo automático, processo ou meio para aceder ao Serviço ou ao Website para qualquer fim, incluindo monitorizar ou copiar qualquer material do Serviço ou do Website,
utilizar qualquer processo manual para monitorizar ou copiar qualquer material do Serviço ou do Website ou para qualquer outro fim não autorizado sem o nosso consentimento prévio por escrito,
utilizar qualquer dispositivo, software ou rotina que interfira com o funcionamento adequado do Serviço ou do Website,
introduzir quaisquer vírus, cavalos de Troia, worms, bombas lógicas ou outro material que seja malicioso ou tecnologicamente nocivo,
tentar obter acesso não autorizado, interferir, danificar ou perturbar quaisquer partes do Serviço ou do Website, o servidor onde o Serviço ou o Website está armazenado, ou qualquer servidor, computador ou base de dados ligado ao Serviço ou ao Website,
atacar o Serviço ou o Website através de um ataque de negação de serviço ou de um ataque distribuído de negação de serviço,
tomar qualquer medida que possa prejudicar ou falsificar a classificação da Empresa, ou de outro modo tentar interferir com o funcionamento adequado do Serviço ou do Website.
partilhar, transferir ou permitir que qualquer terceiro utilize as credenciais da sua Conta, ou aceda ao Serviço utilizando credenciais que não sejam as suas
12. Análises
Podemos utilizar prestadores de serviços terceiros para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço e Website.
13. Propriedade Intelectual
O Serviço, o Website e o seu conteúdo original (excluindo o Conteúdo), funcionalidades e operacionalidade são e permanecerão propriedade exclusiva da Empresa e dos seus licenciantes.
14. Ligações para Outros Websites
O nosso Serviço e/ou Website podem conter ligações para Outros Websites que não são propriedade da Empresa nem por ela controlados. A Empresa não tem controlo e não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer Outros Websites.
15. Exclusão de Garantia
OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS PELA EMPRESA NUMA BASE “TAL COMO ESTÁ” E “CONFORME DISPONÍVEL”. A EMPRESA NÃO FAZ QUAISQUER DECLARAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, QUANTO AO FUNCIONAMENTO DOS SEUS SERVIÇOS, OU À INFORMAÇÃO, CONTEÚDO OU MATERIAIS NELAS INCLUÍDOS. ACEITA EXPRESSAMENTE QUE A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, DO SEU CONTEÚDO E DE QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS DE NÓS É DA SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE. NEM A EMPRESA NEM QUALQUER PESSOA ASSOCIADA À EMPRESA PRESTA QUALQUER GARANTIA OU DECLARAÇÃO RELATIVAMENTE À COMPLETUDE, SEGURANÇA, FIABILIDADE, QUALIDADE, PRECISÃO OU DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS. SEM LIMITAR O ACIMA EXPOSTO, NEM A EMPRESA NEM NINGUÉM ASSOCIADO À EMPRESA DECLARA OU GARANTE QUE OS SERVIÇOS, O SEU CONTEÚDO OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS SERÃO PRECISOS, FIÁVEIS, ISENTOS DE ERROS OU ININTERRUPTOS, QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS, QUE OS SERVIÇOS OU O SERVIDOR QUE OS DISPONIBILIZA ESTÃO LIVRES DE VÍRUS OU DE OUTROS COMPONENTES NOCIVOS OU QUE OS SERVIÇOS OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS IRÃO, DE OUTRO MODO, SATISFAZER AS SUAS NECESSIDADES OU EXPECTATIVAS. A EMPRESA REJEITA, NESTA DATA, TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE OUTRA NATUREZA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO VIOLAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO. O ACIMA EXPOSTO NÃO AFETA QUAISQUER GARANTIAS QUE NÃO POSSAM SER EXCLUÍDAS OU LIMITADAS AO ABRIGO DA LEI APLICÁVEL.
16. Limitação de Responsabilidade
A Empresa não será responsável pelas consequências do cumprimento do conteúdo de dicas, artigos ou outras publicações no Website ou no Serviço, incluindo o conteúdo fornecido pelo computador de IA. Reconhece que o computador de IA que fornece o conteúdo no Serviço e/ou no Website não é o especialista e pode estar errado, e que não pode confiar nas suas respostas ou conselhos. Em particular, não pode substituir qualquer recomendação profissional. A Empresa não será responsável por quaisquer interrupções no funcionamento do Serviço. A Empresa não será responsável pelas consequências de fenómenos conhecidos como força maior, incluindo, em particular, cortes de energia, incêndios, fenómenos atmosféricos, guerras, motins, greves e outros eventos semelhantes que não dependem da Empresa.
17. Interrupções do Serviço
A Empresa não garante a acessibilidade permanente do Serviço ou do Website. A Empresa reserva-se o direito de introduzir uma interrupção no funcionamento do Website ou do Serviço ou de algumas das suas funcionalidades. Se houver intenção de implementar uma interrupção, a Empresa notificará através da publicação de informação relevante ou de uma mensagem no Website ou por email fornecido aquando da criação da Conta, pelo menos 3 dias antes da data da interrupção planeada. Em caso de interrupções não intencionais no funcionamento do Website ou do Serviço ou de algumas das suas funcionalidades, a Empresa notificará imediatamente através da publicação de informação ou mensagem relevante no Website ou por email fornecido aquando da criação da Conta. A aceitação dos Regulamentos significa também dar aprovação para que os Serviços não sejam 100% fiáveis.
18. Proteção e Segurança de Dados Pessoais
A Empresa trata os dados pessoais com a devida diligência e assegurando medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas. Informações detalhadas sobre a proteção de dados pessoais podem ser encontradas na Política de Privacidade. A Empresa não será responsável pela proteção de dados pessoais dos clientes do Utilizador que utilizam o Serviço. A Empresa não será responsável pelos conteúdos e regras de proteção de dados pessoais e privacidade nos Outros Websites, incluindo aqueles para os quais as Ligações remetem. A Empresa não será responsável pelos danos causados pela navegação noutros Websites ou pela publicação de quaisquer dados pessoais ou outras informações neles. A Empresa recomenda a leitura das regras de proteção de dados pessoais e privacidade nos Outros Websites, incluindo aqueles para os quais as Ligações remetem, antes de começar a utilizá-los, em particular antes de publicar os próprios dados pessoais ou outras informações essenciais nos Outros Websites
19. Privacidade dos Dados
A Empresa recolherá, tratará e armazenará os dados do Utilizador em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e exclusivamente para os fins acordados neste contrato. Serão implementadas medidas de segurança adequadas para proteger dados pessoais e sensíveis contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Quaisquer violações ou incumprimentos de dados serão comunicados prontamente e serão tomadas as medidas corretivas necessárias.
20. Confidencialidade
A Empresa e o Utilizador concordam em tratar todas as informações não públicas trocadas em ligação com a utilização do serviço—including dados comerciais, detalhes técnicos e informação proprietária—como confidenciais. Essas informações não serão divulgadas a qualquer terceiro sem consentimento prévio por escrito, exceto quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para prestar os serviços ao abrigo destes Termos. Ambas as partes concordam em implementar salvaguardas razoáveis para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação de informações confidenciais.
21. Rescisão
Podemos encerrar ou suspender a sua Conta e proibir o acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, a nosso exclusivo critério, por qualquer motivo e sem limitação, incluindo, sem limitação, uma violação dos Termos. Se pretender encerrar a sua Conta, pode simplesmente deixar de utilizar o Serviço. Todas as disposições dos Termos que, pela sua natureza, devam sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, exclusões de garantia, indemnização e limitações de responsabilidade.
22. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de retirar ou alterar o nosso Serviço, e qualquer serviço ou material que fornecemos através do Serviço, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Não seremos responsáveis se, por qualquer motivo, a totalidade ou parte do Serviço estiver indisponível a qualquer momento ou por qualquer período. Periodicamente, podemos restringir o acesso a algumas partes do Serviço, ou a todo o Serviço, a utilizadores, incluindo utilizadores registados.
23. Reconhecimento
AO UTILIZAR O SERVIÇO OU OUTROS SERVIÇOS POR NÓS FORNECIDOS, RECONHECE QUE LEU ESTES TERMOS DE SERVIÇO E CONCORDA EM FICAR VINCULADO PELOS MESMOS.
24. Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre estes termos, contacte-nos através de support@trupeer.ai.
