Termos de Serviço
Bem-vindo ao Trupeer.ai! Estes termos e condições estabelecem as regras e regulamentos para a utilização do website da Trupeer.ai.
1. Introdução
Estes Termos de Serviço (“Termos”, “Termos de Serviço”) são utilizados para determinar as regras do Serviço e para clarificar a relação jurídica entre a entidade que utiliza o Serviço e a Empresa. A Trupeer.ai (“Empresa”) explora páginas web localizadas em Trupeer.ai („Website”) e oferece o Serviço (conforme definido abaixo na Secção 2). Ao utilizar o Website e/ou o Serviço de qualquer forma, inclusive através do processo de registo da Conta, o Utilizador ou o Convidado declara que (i) leu, compreendeu e aceita as disposições dos Termos e da Política de Privacidade, (ii) a sua idade e capacidade jurídica lhe permitem celebrar um acordo com a Empresa, (iii) tem o direito de agir em nome da entidade que representa e as suas declarações são eficazes. Se o Utilizador não concordar em ficar sujeito às disposições dos Termos, não deve utilizar o Serviço. Nesse caso, contudo, o Utilizador pode contactar a Empresa enviando um email para support@trupeer.ai, para que a Empresa possa tentar encontrar uma solução.
2. Definições
Salvo indicação em contrário, os seguintes termos capitalizados têm o seguinte significado:
Conta – significa um painel individualizado que serve o Utilizador para utilizar o Serviço e/ou o Website.
Acordo – significa um acordo de subscrição que pode ser celebrado entre o Utilizador e a Empresa, que especifica o âmbito e o preço da utilização do Serviço.
Empresa – significa Trupeer.ai,
Conteúdo – significa os conteúdos como textos, imagens e outros, que o Convidado ou o Utilizador publica, apresenta ou envia no Website ou com a utilização do Serviço.
Dispositivo – significa dispositivos como um computador, telefone, smartphone, tablet ou outro equipamento eletrónico que permita navegar em páginas web.
Convidado – significa uma entidade que navega no Website.
Propriedade Intelectual – significa quaisquer designações, invenções, modelos de utilidade, desenhos industriais, obras e outras expressões exteriorizadas de atividade criativa que sejam objeto de direitos exclusivos da Empresa.
Ligação – significa hiperligação que remete para o Outro Website.
Dispositivo Móvel – significa um dispositivo portátil como um telefone, smartphone, tablet ou outro equipamento eletrónico que opere o Website e/ou o Serviço.
Notificação – significa mensagem enviada ao Utilizador no âmbito do Serviço.
Outros Websites – significa websites diferentes do Website.
Palavra-passe – significa a ferramenta de verificação anónima do Utilizador que permite o acesso à Conta e é a sequência de caracteres possível de introduzir usando o teclado do computador ou do Dispositivo Móvel, permitindo também introduzir mensagens de texto na quantidade e configuração inventadas pelo Utilizador, contendo contudo pelo menos 8 caracteres.
Política de Privacidade – significa a Política de Privacidade, que define as regras de tratamento de dados pessoais pela Empresa, disponível no seguinte endereço de internet: https://www.trupeer.ai/privacy-policy.
Serviço – significa a utilização do website (dependendo do âmbito dedicado a determinado Utilizador nos termos do Acordo).
Termos – significa estes termos de serviço disponíveis no seguinte endereço: https://www.trupeer.ai/terms-and-conditions.
Utilizador – significa uma entidade que é proprietária da Conta.
Website – significa páginas web localizadas em trupeer.ai.
As definições acima mencionadas mantêm o seu significado independentemente de serem expressas no singular ou no plural.
3. Regras Gerais
A utilização do Serviço significa a aceitação plena dos Termos. Os Termos aplicam-se apenas às relações entre a Empresa e o Convidado ou o Utilizador. Se o Serviço e/ou o Website introduzir a possibilidade de prestação de serviços por outras entidades, estes serão prestados com base em regulamentos divulgados por essas entidades e apenas essas entidades serão responsáveis pela execução dos serviços, salvo se o conteúdo dos Termos indicar clara e inequivocamente o contrário. Cada entidade que utilize o Serviço e/ou o Website é obrigada a utilizá-lo em conformidade com a sua finalidade resultante dos Termos. A utilização do Website é permitida desde que o Dispositivo cumpra em conjunto os seguintes requisitos técnicos mínimos:
tenha acesso à Internet,
permita o arranque de um dos seguintes navegadores de internet: (i) Google Chrome, (ii) Opera, (iii) Firefox, (iv) Safari, (v) Microsoft Edge,
a versão do navegador de internet utilizada não tenha mais de um ano,
tenha o JavaScript ativado.
Recomenda-se instalar software antivírus no Dispositivo ou no Dispositivo Móvel.
4. Conta
A criação da Conta é possível através do Website. A criação da Conta requer iniciar sessão usando uma conta Google ou registar-se fornecendo outro email pessoal e Palavra-passe. Quando criar uma Conta, deverá fornecer-nos sempre informações precisas, completas e atualizadas. Informações imprecisas, incompletas ou desatualizadas podem resultar no encerramento imediato da sua conta no Website e no Serviço. É responsável por manter a confidencialidade da sua Conta e Palavra-passe, incluindo, sem limitação, a restrição do acesso ao seu Dispositivo ou Dispositivo Móvel e/ou Conta. Concorda em assumir a responsabilidade por todas e quaisquer atividades ou ações que ocorram sob a sua Conta e/ou Palavra-passe, quer a sua Palavra-passe seja utilizada no nosso Website e Serviço ou num serviço de terceiros. Deve notificar-nos imediatamente ao tomar conhecimento de qualquer violação de segurança ou utilização não autorizada da sua Conta. Não pode utilizar como nome de utilizador o nome de outra pessoa ou entidade ou um nome que não esteja legalmente disponível para utilização, nem um nome ou marca comercial sobre a qual existam quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade que não seja você, sem a devida autorização. Não pode utilizar como nome de utilizador qualquer nome ofensivo, vulgar ou obsceno. Não pode partilhar, transferir ou divulgar as credenciais da sua Conta (incluindo a sua Palavra-passe, links de início de sessão ou tokens SSO) a qualquer terceiro, para qualquer finalidade. Cada Conta é atribuída a uma única pessoa identificada e é intransmissível.
5. Comunicações
Ao criar uma Conta, concorda em subscrever newsletters, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possamos enviar.
6. Concursos, Sorteios e Promoções
Quaisquer concursos, sorteios ou outras promoções (coletivamente “Promoção(ões)”) disponibilizados através do Serviço ou do Website podem ser regidos por regras separadas destes Termos (em particular, estabelecidas no Acordo, se celebrado). Se participar em quaisquer Promoções, reveja as regras aplicáveis, bem como a nossa Política de Privacidade. Se as regras de uma Promoção entrarem em conflito com estes Termos, aplicar-se-ão as regras da Promoção.
7. Subscrições
Algumas partes do Serviço são faturadas com base numa subscrição (“Subscrição(ões)”). A faturação ser-lhe-á apresentada antecipadamente numa base única ou periódica e recorrente (“Ciclo de Faturação”). Os ciclos de faturação são definidos numa base mensal ou anual, dependendo do tipo de plano de subscrição que selecionar ao adquirir uma Subscrição. No final de cada Ciclo de Faturação, a sua Subscrição será renovada automaticamente nas mesmas condições exatas, salvo se a cancelar ou se a Empresa a cancelar. Pode cancelar a renovação da sua Subscrição através da sua Conta ou contactando a equipa de apoio ao cliente da Empresa em support@trupeer.ai. É necessário um método de pagamento válido, incluindo cartão de crédito ou débito, Apple Pay ou Google Pay, para processar o pagamento da sua subscrição. Deverá fornecer à Empresa informações de faturação precisas e completas, incluindo (i) nome completo, (ii) endereço de email, (iii) país, (iv) nome da entidade jurídica da empresa, (v) número de IVA e (vi) informações de um método de pagamento válido. Ao submeter essas informações de pagamento, autoriza automaticamente a Empresa a debitar todos os valores de Subscrição incorridos através da sua Conta em qualquer um desses instrumentos de pagamento. Caso a faturação automática falhe por qualquer motivo, a Empresa emitirá uma fatura eletrónica indicando que deverá proceder manualmente, dentro de um determinado prazo, ao pagamento integral correspondente ao período de faturação indicado na fatura. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a sua encomenda em qualquer momento por razões incluindo, mas não se limitando a: disponibilidade do serviço, erros na descrição ou no preço do serviço, erro na sua encomenda ou outras razões. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar a sua encomenda se houver suspeita de fraude ou de uma transação não autorizada ou ilegal. A Empresa não é responsável por quaisquer taxas adicionais, incluindo impostos, impostas pelas autoridades competentes do país em que a pessoa que submete uma encomenda reside/está localizada. O pagamento destas taxas adicionais permanece da responsabilidade da pessoa que submete a encomenda.
8. Alterações nas Taxas
A Empresa, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, pode modificar as taxas de Subscrição. Qualquer alteração nas taxas de Subscrição produzirá efeitos no final do Ciclo de Faturação então em vigor. A Empresa fornecer-lhe-á um aviso prévio razoável de qualquer alteração nas taxas de Subscrição, para lhe dar a oportunidade de terminar a sua Subscrição antes de essa alteração entrar em vigor. A continuação da utilização do Serviço após a entrada em vigor da alteração da taxa de Subscrição constitui a sua concordância em pagar o montante modificado da taxa de Subscrição.
9. Reembolsos
Exceto quando exigido por lei, as taxas de Subscrição pagas não são reembolsáveis.
10. Conteúdo
O nosso Serviço e Website permitem-lhe publicar, ligar, armazenar, partilhar e, de outra forma, disponibilizar determinadas informações, textos, gráficos, vídeos ou outros materiais (“Conteúdo”). É responsável, em particular perante os seus clientes, pelo Conteúdo que publica no Serviço ou através dele, incluindo a sua legalidade, fiabilidade e adequação. Ao publicar Conteúdo no Serviço ou através dele ou no Website, declara e garante que: (i) o Conteúdo é seu (é o seu proprietário) e/ou tem o direito de o utilizar e o direito de nos conceder os direitos e a licença previstos nestes Termos, e (ii) a publicação do seu Conteúdo no Serviço ou através dele não viola direitos de privacidade, direitos de imagem/publicidade, direitos de autor, direitos contratuais ou quaisquer outros direitos de qualquer pessoa ou entidade. Reservamo-nos o direito de terminar a Conta de qualquer Utilizador considerado infrator de direitos de autor. Mantém todos e quaisquer direitos sobre qualquer Conteúdo que submeta, publique ou apresente no Serviço ou Website, sendo responsável por proteger esses direitos. Não assumimos qualquer responsabilidade nem qualquer obrigação por Conteúdo que você ou qualquer terceiro publique no Serviço ou através dele.
11. Utilizações Proibidas
Só pode utilizar o Serviço ou o Website para fins lícitos e em conformidade com os Termos. Concorda em não utilizar o Serviço ou o Website:
de qualquer forma que viole qualquer lei ou regulamento nacional ou internacional aplicável,
com o objetivo de explorar, prejudicar ou tentar explorar ou prejudicar menores de qualquer forma, expondo-os a conteúdo impróprio ou de outra forma,
para transmitir, ou promover o envio, de qualquer material publicitário ou promocional, incluindo “junk mail”, “chain letter”, “spam” ou qualquer outra solicitação semelhante,
para se fazer passar ou tentar fazer passar pela Empresa, por um colaborador da Empresa, por outro Utilizador ou por qualquer outra pessoa ou entidade,
de qualquer forma que viole os direitos de terceiros, ou de qualquer forma que seja ilegal, ameaçadora, fraudulenta ou prejudicial, ou em ligação com qualquer finalidade ou atividade ilícita, ilegal, fraudulenta ou prejudicial,
para adotar qualquer outro comportamento que restrinja ou iniba a utilização ou o aproveitamento do Serviço ou Website por qualquer pessoa, ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar ou ofender a Empresa ou os Utilizadores do Serviço ou Website ou expô-los a პასუხისმგabilidades.
Adicionalmente, concorda em não:
utilizar o Serviço e o Website de qualquer forma que possa desativar, sobrecarregar, danificar ou prejudicar o Serviço ou o Website, ou interferir com a utilização do Serviço por qualquer outra parte, incluindo a sua capacidade de participar em atividades em tempo real através do Serviço ou Website,
utilizar qualquer robô, spider ou outro dispositivo automático, processo ou meio para aceder ao Serviço ou Website para qualquer finalidade, incluindo a monitorização ou cópia de qualquer material no Serviço ou Website,
utilizar qualquer processo manual para monitorizar ou copiar qualquer material no Serviço ou Website ou para qualquer outra finalidade não autorizada sem o nosso consentimento prévio por escrito,
utilizar qualquer dispositivo, software ou rotina que interfira com o correto funcionamento do Serviço ou Website,
introduzir quaisquer vírus, cavalos de Troia, worms, bombas lógicas ou outro material malicioso ou tecnologicamente prejudicial,
tentar obter acesso não autorizado, interferir, danificar ou perturbar qualquer parte do Serviço ou Website, o servidor no qual o Serviço ou Website está armazenado, ou qualquer servidor, computador ou base de dados ligado ao Serviço ou Website,
atacar o Serviço ou Website através de um ataque de negação de serviço ou de um ataque distribuído de negação de serviço,
tomar qualquer medida que possa prejudicar ou falsear a classificação da Empresa, ou de outro modo tentar interferir com o correto funcionamento do Serviço ou Website.
partilhar, transferir ou permitir que qualquer terceiro utilize as credenciais da sua Conta, ou aceda ao Serviço utilizando credenciais que não sejam as suas
12. Análise de Dados
Podemos utilizar prestadores de serviços terceiros para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço e Website.
13. Propriedade Intelectual
O Serviço, o Website e o seu conteúdo original (excluindo o Conteúdo), funcionalidades e operacionalidade são e permanecerão propriedade exclusiva da Empresa e dos seus licenciantes.
14. Ligações para Outros Websites
O nosso Serviço e/ou Website podem conter ligações para Outros Websites que não são propriedade nem são controlados pela Empresa. A Empresa não tem qualquer controlo sobre, nem assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer Outros Websites.
15. Isenção de Garantia
OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS PELA EMPRESA NUMA BASE “TAL COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”. A EMPRESA NÃO PRESTA QUAISQUER DECLARAÇÕES OU GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, QUANTO AO FUNCIONAMENTO DOS SEUS SERVIÇOS, OU À INFORMAÇÃO, CONTEÚDO OU MATERIAIS AÍ INCLUÍDOS. CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE A UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS, DO SEU CONTEÚDO E DE QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS DE NÓS É DA SUA EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE. NEM A EMPRESA NEM QUALQUER PESSOA ASSOCIADA À EMPRESA PRESTAM QUALQUER GARANTIA OU DECLARAÇÃO RELATIVAMENTE À INTEGRIDADE, SEGURANÇA, FIABILIDADE, QUALIDADE, PRECISÃO OU DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS. SEM LIMITAR O EXPOSTO, NEM A EMPRESA NEM QUALQUER PESSOA ASSOCIADA À EMPRESA DECLARAM OU GARANTEM QUE OS SERVIÇOS, O SEU CONTEÚDO, OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS SERÃO PRECISOS, FIÁVEIS, ISENTOS DE ERROS OU ININTERRUPTOS, QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS, QUE OS SERVIÇOS OU O SERVIDOR QUE OS TORNA DISPONÍVEIS ESTÃO LIVRES DE VÍRUS OU OUTROS COMPONENTES PREJUDICIAIS, OU QUE OS SERVIÇOS OU QUAISQUER SERVIÇOS OU ITENS OBTIDOS ATRAVÉS DOS SERVIÇOS IRÃO, DE OUTRA FORMA, CORRESPONDER ÀS SUAS NECESSIDADES OU EXPECTATIVAS. A EMPRESA REJEITA, NESTE ATO, TODAS AS GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, LEGAIS OU DE OUTRA NATUREZA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO VIOLAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO. O EXPOSTO NÃO AFETA QUAISQUER GARANTIAS QUE NÃO POSSAM SER EXCLUÍDAS OU LIMITADAS NOS TERMOS DA LEI APLICÁVEL.
16. Limitação de Responsabilidade
A Empresa não será responsável pelas consequências da observância do conteúdo de sugestões, artigos ou outras publicações no Website ou no Serviço, incluindo o conteúdo fornecido pelo computador de IA. Reconhece que o computador de IA que fornece o conteúdo no Serviço e/ou no Website não é especialista e pode estar enganado, pelo que não pode confiar nas suas respostas ou conselhos. Em particular, não pode substituir qualquer recomendação profissional. A Empresa não será responsável por quaisquer interrupções no funcionamento do Serviço. A Empresa não será responsável pelas consequências de fenómenos conhecidos como força maior, incluindo, em particular, falhas de energia, incêndios, fenómenos atmosféricos, guerras, motins, greves e outros eventos semelhantes que não sejam afetados pela Empresa.
17. Interrupções do Serviço
A Empresa não garante a acessibilidade permanente do Serviço ou do Website. A Empresa reserva-se o direito de introduzir uma interrupção no funcionamento do Website ou do Serviço ou de determinadas funcionalidades. Se existir a intenção de implementar uma interrupção, a Empresa notificará a mesma através da publicação de informação ou mensagem relevante no Website ou por email fornecido aquando da criação da Conta, pelo menos 3 dias antes da data da interrupção planeada. Em caso de interrupções não intencionais no funcionamento do Website ou do Serviço ou de determinadas funcionalidades, a Empresa notificará imediatamente esse facto através da publicação de informação ou mensagem relevante no Website ou por email fornecido aquando da criação da Conta. A aceitação dos Regulamentos significa também dar aprovação para que os Serviços não sejam 100% fiáveis.
18. Proteção e Segurança de Dados Pessoais
A Empresa trata os dados pessoais com a devida diligência e assegurando medidas técnicas e organizacionais de segurança adequadas. Informações detalhadas sobre a proteção de dados pessoais podem ser encontradas na Política de Privacidade. A Empresa não será responsável pela proteção de dados pessoais dos clientes do Utilizador que utilizem o Serviço. A Empresa não será responsável pelos conteúdos e regras de proteção de dados pessoais e privacidade nos Outros Websites, incluindo aqueles para os quais as Ligações remetem. A Empresa não será responsável pelos danos causados pela navegação nos Outros Websites ou pela publicação de quaisquer dados pessoais ou outras informações neles. A Empresa recomenda a leitura das regras de proteção de dados pessoais e privacidade nos Outros Websites, incluindo aqueles para os quais as Ligações remetem, antes de começar a utilizá-los, em particular antes de publicar os próprios dados pessoais ou outras informações essenciais nos Outros Websites
19. Privacidade dos Dados
A Empresa recolherá, tratará e armazenará os dados do Utilizador em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e exclusivamente para os fins acordados neste contrato. Serão implementadas medidas de segurança adequadas para proteger dados pessoais e sensíveis contra acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Quaisquer violações de dados ou infrações serão prontamente comunicadas e serão tomadas as medidas corretivas necessárias.
20. Confidencialidade
A Empresa e o Utilizador concordam em tratar todas as informações não públicas trocadas no âmbito da utilização do serviço — incluindo dados comerciais, detalhes técnicos e informações proprietárias — como confidenciais. Essas informações não serão divulgadas a terceiros sem consentimento prévio por escrito, exceto quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para prestar os serviços ao abrigo destes Termos. Ambas as partes concordam em implementar salvaguardas razoáveis para evitar o acesso não autorizado ou a divulgação de informações confidenciais.
21. Rescisão
Podemos terminar ou suspender a sua Conta e proibir o acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, a nosso exclusivo critério, por qualquer motivo e sem limitação, incluindo, mas não se limitando, a uma violação dos Termos. Se pretender encerrar a sua Conta, pode simplesmente deixar de utilizar o Serviço. Todas as disposições dos Termos que, pela sua natureza, devam subsistir à rescisão, subsistirão à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições sobre titularidade, exclusões de garantias, indemnização e limitações de responsabilidade.
22. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de retirar ou alterar o nosso Serviço, e qualquer serviço ou material que disponibilizemos através do Serviço, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Não seremos responsáveis se, por qualquer motivo, a totalidade ou parte do Serviço estiver indisponível a qualquer momento ou durante qualquer período. Periodicamente, poderemos restringir o acesso a algumas partes do Serviço, ou ao Serviço inteiro, a utilizadores, incluindo utilizadores registados.
23. Reconhecimento
AO UTILIZAR O SERVIÇO OU OUTROS SERVIÇOS FORNECIDOS POR NÓS, RECONHECE QUE LEU ESTES TERMOS DE SERVIÇO E CONCORDA EM FICAR VINCULADO POR ELES.
24. Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre estes termos, contacte-nos através de support@trupeer.ai.
