Política de Privacidade
1. Introdução
Leia esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) antes de utilizar o nosso Serviço, incluindo o Website. Esta Política de Privacidade rege os tipos de informação e dados que recolhemos e a forma como utilizamos e partilhamos esta informação. O seu acesso e utilização do Serviço estão disponíveis para si apenas sob a condição de que concorde com os Termos de Serviço disponíveis no seguinte endereço: link, que incluem os termos da Política de Privacidade estabelecidos abaixo. A Trupeer.ai (“Empresa”) opera o Serviço. Utilizamos os seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda com a recolha e utilização de informação de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm o mesmo significado que nos nossos Termos de Serviço.
2. Definições
Na Trupeer.ai, a sua privacidade é a nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, processamos e divulgamos as suas informações, incluindo dados pessoais, em conjunto com o seu acesso e utilização da Trupeer.ai.
Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu Dispositivo.
Dispositivo significa um computador ou um dispositivo móvel.
Responsável pelo Tratamento significa uma pessoa singular ou coletiva que (sozinha ou em conjunto com outras pessoas) determina as finalidades e a forma como quaisquer dados pessoais são, ou devam ser, tratados. Para efeitos desta Política de Privacidade, somos um Responsável pelo Tratamento dos seus dados.
Os Subcontratantes (ou Prestadores de Serviços) significam qualquer pessoa singular ou coletiva que trate os dados em nome do Responsável pelo Tratamento. Podemos utilizar os serviços de vários Prestadores de Serviços para processar os seus dados de forma mais eficaz.
Titular dos Dados é qualquer indivíduo vivo que seja o sujeito de Dados Pessoais.
Dados Pessoais significam dados relativos a um indivíduo vivo que possa ser identificado a partir desses dados (ou a partir desses e de outras informações que estejam na nossa posse ou que provavelmente venham a estar na nossa posse).
Serviço significa o Website.
Dados de Utilização são dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
Utilizador é o indivíduo que utiliza o nosso Serviço. Utilizador corresponde ao Titular dos Dados, que é o sujeito dos Dados Pessoais.
Website significa as páginas web localizadas em trupeer.ai e app.trupeer.ai.
3. O Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais é: Trupeer.ai.
4. Recolha e Utilização de Informação
Recolhemos vários tipos diferentes de informação para diversos fins, de modo a fornecer e melhorar o nosso Serviço para si.
5. Tipos de Dados Recolhidos e o Método de Recolha Desses Dados
Ao utilizar o nosso Serviço, podemos recolher os seguintes tipos de dados:
Dados Pessoais:
Os Dados Pessoais podem incluir:
Endereço de e-mail
Nome próprio e apelido
Foto de perfil
Cookies e dados de utilização
Endereço IP (por exemplo, computadores portáteis do escritório)
Dados de localização
Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UGC):
Quaisquer gravações, conteúdos de vídeo, conteúdos de documentos ou outros meios que crie, carregue ou processe utilizando a nossa plataforma constituem UGC. Estes dados são utilizados exclusivamente para fornecer os serviços pretendidos, como a renderização de vídeos e guias, a melhoria da qualidade de vídeo ou a ativação de funcionalidades impulsionadas por IA. Não utilizamos UGC para qualquer outro fim sem o seu consentimento explícito.
O UGC pode conter Informação Pessoal Identificável (PII) que opte por incluir, e é responsável por garantir que esses dados são fornecidos e partilhados legalmente. Como proprietário do seu UGC, pode controlar o acesso, gerir permissões e decidir se e como o seu UGC é publicado ou distribuído a terceiros. A nossa plataforma também oferece funcionalidades, como a capacidade de desfocar ou ocultar informações no ecrã, que pode utilizar para reduzir a exposição de dados sensíveis.
Dados de Utilização:
Informação sobre a forma como utiliza o nosso website ou plataforma, como as páginas que visualiza, o tempo passado nas páginas, interações com funcionalidades e outros dados analíticos relevantes.
Dados de Integração com o Google:
Quando inicia sessão através do Google Sign-In, recolhemos o seu endereço de e-mail, nome próprio, apelido e foto de perfil para facilitar o início de sessão e personalizar a sua experiência.
Documentos e Imagens Partilhados pelos Clientes:
Também podemos recolher e processar documentos e imagens partilhados pelos clientes como parte da sua utilização do nosso Serviço. Quando tais documentos ou imagens contêm informação pessoalmente identificável (PII), serão tratados como Dados Pessoais e processados exclusivamente para efeitos de prestação do Serviço.
6. Utilização dos dados
A Trupeer.ai utiliza os dados recolhidos para os seguintes fins:
Para fornecer e manter o nosso Serviço:
Inclui o processamento e a renderização de conteúdo gerado pelo utilizador (por exemplo, gravações de ecrã, conteúdo de vídeo, imagens, conteúdo de documentos).
Para facilitar o início de sessão e personalizar a sua experiência
Para melhorar o nosso Serviço:
Inclui a análise de dados de interação do utilizador e padrões de utilização.
Para o notificar sobre alterações ao nosso Serviço
Para prestar apoio ao cliente:
Inclui a resolução de problemas relacionados com a sua conta, a resolução de problemas técnicos e a assistência com questões relacionadas com conteúdos.
Como utilizamos cookies? Os cookies são utilizados apenas para facilitar a autenticação do utilizador e nenhuma outra informação relacionada com o utilizador é armazenada como cookies.
7. Armazenamento de Dados
A Trupeer.ai armazena os dados dos clientes numa infraestrutura cloud segura localizada principalmente na região dos Estados Unidos. Em certos casos, tipos específicos de dados (como ficheiros de vídeo) podem ser armazenados e processados na região da União Europeia para utilizadores sediados na UE. Quaisquer transferências de Dados Pessoais para fora da UE serão efetuadas em conformidade com os requisitos do RGPD, utilizando salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) ou mecanismos de transferência equivalentes, para garantir a proteção dos seus dados.
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8. Funções & Responsabilidades do DPO
Responsável pela Proteção de Dados (DPO)
Nome: Lakshmi Narayana Chappidi
Email: privacy@trupeer.ai
Funções & Responsabilidades:
• Supervisionar a implementação de políticas e procedimentos de proteção de dados.
• Garantir a conformidade da organização com os regulamentos de proteção de dados.
• Realizar avaliações de risco relacionadas com atividades de tratamento de dados.
• Servir como ponto de contacto para os titulares dos dados e autoridades de controlo.
• Monitorizar medidas de segurança dos dados, investigar violações e assegurar formação dos colaboradores para manter a segurança dos dados.
9. Gestão do Consentimento
• Obtenção do Consentimento:
Ao utilizar a nossa aplicação, reconhece que leu e compreendeu a nossa Política de Privacidade e concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais conforme descrito nesta política. A sua utilização continuada da nossa aplicação significa a aceitação dos nossos Termos e Condições (T&C) e desta Política de Privacidade.
• Modificação do Consentimento:
Se pretender alterar o seu consentimento relativamente à utilização das suas informações pessoais, pode fazê-lo contactando-nos. Envie um e-mail para support@trupeer.ai com o seu pedido para alterar o seu consentimento. A nossa equipa de apoio processará o seu pedido e atualizará as suas preferências de consentimento em conformidade.
• Retirada do Consentimento:
Tem o direito de retirar o seu consentimento para a recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais a qualquer momento. Para retirar o seu consentimento, envie um e-mail para support@trupeer.ai com o seu pedido de retirada do consentimento.
10. Violação de dados
No caso de qualquer violação de dados pessoais ou da base de dados de Informação/Website ou de dados de terceiros, os processadores são aparentes, informaremos todas as autoridades relevantes no prazo de 72 horas. Além disso, informá-lo-emos do mesmo sem demora injustificada, se tal for exigido.
11. Retenção de Dados
Conservaremos os seus dados apenas durante o tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e em conformidade com os períodos de retenção definidos no nosso Acordo de Avaliação de Impacto na Proteção de Dados (DPIA). Conservaremos e utilizaremos os seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir leis aplicáveis), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais. Os seus Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento serão armazenados enquanto o consentimento relevante não for retirado e até à expiração das reclamações resultantes do Serviço. Também conservaremos Dados de Utilização para fins de análise interna. Em geral, os Dados de Utilização são conservados por um período mais curto, exceto quando esses dados são utilizados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando estamos legalmente obrigados a conservar esses dados por períodos mais longos. Conservamos dados de conteúdo gerado pelo utilizador (por exemplo, gravações e vídeos) apenas durante o tempo necessário para prestar o Serviço.
12. Transferência de Dados
As suas informações podem ser transferidas para, e mantidas em, computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição. A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais será efetuada para uma organização ou país sem que existam controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e de outras informações pessoais. Quando transferirmos os seus Dados Pessoais para outros países, protegeremos esses Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.
13. Divulgação de Dados
Podemos divulgar os Dados Pessoais que forneça:
em determinadas circunstâncias, se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas;
se nós ou as nossas subsidiárias estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de ativos;
às nossas subsidiárias, afiliadas, colaboradores;
a contratantes, prestadores de serviços e outros terceiros que utilizamos para apoiar a nossa atividade;
para cumprir a finalidade para a qual os fornece;
com o seu consentimento, em quaisquer outros casos.
Não vendemos nem partilhamos de outra forma os seus Dados Pessoais, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
14. Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós. Implementamos salvaguardas padrão da indústria para proteger todos os tipos de dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. As medidas incluem, mas não se limitam a:
URLs pré-assinados para aceder de forma segura a conteúdo gerado pelo utilizador (por exemplo, gravações ou vídeos), garantindo acesso temporário e controlado.
Controlos de acesso para restringir o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.
Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro.
15. Os seus Direitos (Conformidade com o RGPD)
Se for residente no Espaço Económico Europeu (EEE), dispõe de determinados direitos de proteção de dados. A Trupeer.ai procura tomar medidas razoáveis para lhe permitir corrigir, alterar, eliminar ou limitar a utilização dos seus dados pessoais.
a. Acesso: Pode solicitar acesso ou cópias dos seus dados pessoais armazenados por nós.
b. Retificação: Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de os corrigir.
c. Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
d. Oposição: Pode opor-se ao nosso tratamento dos seus dados pessoais.
e. Portabilidade: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado e de uso corrente.
f. Restrição: Tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, em determinadas condições.
Se pretender exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, envie-nos um e-mail para support@trupeer.ai. Tenha em atenção que poderemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de responder a esses pedidos. Tenha também em atenção que poderemos não conseguir prestar o Serviço sem alguns dados necessários.
Para obter informação detalhada sobre como exercer estes direitos, consulte a nossa Política de Pedido de Acesso do Titular dos Dados (DSAR), que submetemos como parte do nosso enquadramento de conformidade ao abrigo do Módulo 1: Consentimento, Aviso de Privacidade & Política.
16. Prestadores de Serviços
Podemos recorrer a empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso Serviço (“Prestadores de Serviços”), prestar o Serviço em nosso nome, executar serviços relacionados com o Serviço ou ajudar-nos a analisar a forma como o nosso Serviço é utilizado. Estes terceiros têm acesso aos seus dados apenas para executar estas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não os divulgar nem utilizar para qualquer outra finalidade.
17. Análise
Podemos utilizar Prestadores de Serviços terceiros para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço.
18. Pagamentos
Podemos disponibilizar produtos e/ou serviços pagos no âmbito do Serviço. Nesse caso, utilizamos serviços de terceiros para o processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamentos). Não armazenaremos nem recolheremos os dados do seu cartão de pagamento. Essa informação é fornecida diretamente aos nossos processadores de pagamentos terceiros, cuja utilização das suas informações pessoais é regida pela respetiva Política de Privacidade. Os processadores de pagamentos com quem trabalhamos são:
Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
Stripe - https://stripe.com/privacy
19. Ligações para Outros Sites
O nosso Serviço pode conter ligações para outros sites que não são operados por nós. Se clicar numa ligação de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visita. Não controlamos nem assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
20. Privacidade das Crianças
O nosso Serviço não se destina a pessoas com menos de 16 anos (“Crianças”). Não recolhemos conscientemente informações pessoalmente identificáveis de qualquer pessoa com menos de 16 anos. Se for pai, mãe ou tutor e tiver conhecimento de que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de crianças sem verificação do consentimento parental, tomaremos medidas para remover essa informação dos nossos servidores.
21. Confidencialidade
O Prestador de Serviços e o Utilizador concordam em tratar toda a informação não pública trocada no âmbito da utilização do serviço — incluindo dados comerciais, detalhes técnicos e informação proprietária — como confidencial. Essa informação não será divulgada a terceiros sem consentimento prévio por escrito, exceto quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para prestar os serviços ao abrigo destes Termos. Ambas as partes concordam em implementar salvaguardas razoáveis para evitar o acesso não autorizado ou a divulgação de informação confidencial.
22. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos a tempos. Aconselhamos a rever periodicamente esta Política de Privacidade para verificar quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página. Ao continuar a utilizar o nosso Serviço ou ao fornecer-nos Dados Pessoais depois de termos publicado uma Política de Privacidade atualizada, ou de o termos notificado, se aplicável, consente na Política de Privacidade revista e nas práticas nela descritas.
23: Conector MCP
A Trupeer oferece um conector do Model Context Protocol (MCP) que permite a integração com plataformas e aplicações de IA que suportam o padrão MCP. Esta secção descreve as práticas de dados específicas aplicáveis a essa integração.
Dados Acedidos: Quando utiliza a Trupeer através de um conector MCP, o conector pode aceder aos seguintes dados apenas para executar a ação solicitada:
As credenciais da sua conta Trupeer (através de autenticação OAuth 2.0)
Conteúdo do espaço de trabalho da Trupeer que invoque explicitamente através de uma sessão MCP (por exemplo, metadados de vídeo, títulos de guias, nomes de projetos)
Parâmetros de ação que fornece numa sessão com MCP ativado (por exemplo, comandos para recuperar ou consultar conteúdo)
O que Não Recolhemos:
Não acedemos a quaisquer dados de sessão para além do necessário para executar a chamada específica de ferramenta apenas de leitura que iniciar.
Não utilizamos interações MCP para fins de publicidade ou treino de modelos.
Transmissão de Dados: Todos os dados trocados através do conector MCP da Trupeer são transmitidos por HTTPS. Nenhum conteúdo de conversa ou de sessão da plataforma que efetua a chamada é gravado nas bases de dados da Trupeer.
Participação de Terceiros: O conector MCP não partilha dados com quaisquer serviços de terceiros. Todos os pedidos são satisfeitos exclusivamente através dos sistemas internos da Trupeer.
Retenção: Os dados acedidos através do conector MCP são utilizados apenas para satisfação de pedidos em tempo real e não são retidos para além da duração da chamada à ferramenta. Uma vez que o conector é apenas de leitura, não é criado nem modificado qualquer novo conteúdo no seu espaço de trabalho Trupeer como resultado das interações MCP.
Para questões relacionadas com práticas de dados associadas ao conector MCP, contacte o responsável pela proteção de dados nomeado nesta política.
24. Contacte-nos
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de support@trupeer.ai.
