Política de Privacidade
1. Introdução
Leia esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) antes de usar nosso Serviço, incluindo o Website. Esta Política de Privacidade regula os tipos de informações e dados que coletamos e como usamos e compartilhamos essas informações. Seu acesso e uso do Serviço estão disponíveis para seu uso apenas na condição de que você concorde com os Termos de Serviço disponíveis no seguinte endereço: link que inclui os termos da Política de Privacidade estabelecidos abaixo. A Trupeer.ai (“Empresa”) opera o Serviço. Usamos seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que em nossos Termos de Serviço.
2. Definições
Na Trupeer.ai, sua privacidade é nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, processamos e divulgamos suas informações, incluindo dados pessoais, em conjunto com seu acesso e uso da Trupeer.ai.
Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu Dispositivo.
Dispositivo significa um computador ou um dispositivo móvel.
Controlador de Dados significa uma pessoa física ou jurídica que (sozinha ou em conjunto com outras pessoas) determina as finalidades e a maneira como quaisquer dados pessoais são ou devem ser processados. Para os fins desta Política de Privacidade, somos Controladores de Dados dos seus dados.
Processadores de Dados (ou Provedores de Serviço) significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome do Controlador de Dados. Podemos usar os serviços de vários Provedores de Serviço para processar seus dados de forma mais eficaz.
Titular de Dados é qualquer indivíduo vivo que seja o sujeito de Dados Pessoais.
Dados Pessoais são dados sobre um indivíduo vivo que pode ser identificado a partir desses dados (ou a partir desses e outras informações em nossa posse ou que provavelmente virão a estar em nossa posse).
Serviço significa o Website.
Dados de Uso são dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou pela infraestrutura do Serviço em si (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
Usuário é o indivíduo que usa nosso Serviço. Usuário corresponde ao Titular de Dados, que é o sujeito de Dados Pessoais.
Website significa páginas da web localizadas em trupeer.ai e app.trupeer.ai.
3. O Controlador de Dados
O controlador de seus Dados Pessoais é: Trupeer.ai.
4. Coleta e Uso de Informações
Coletamos vários tipos diferentes de informações para vários fins, a fim de fornecer e melhorar nosso Serviço para você.
5. Tipos de Dados Coletados
Enquanto usa nosso Serviço, podemos coletar os seguintes tipos de dados:
Dados Pessoais: Informações que podem ser usadas para entrar em contato ou identificá-lo, como:
Endereço de e-mail
Primeiro nome e sobrenome
Foto do perfil
Cookies e Dados de Uso
Endereço IP - Laptops de escritório
Dados de localização
Dados de Uso: Isso inclui informações sobre como você usa nosso site, como as páginas que você visualiza, o tempo gasto nas páginas e outros dados relevantes.
Conteúdo Gerado pelo Usuário (CGU): Quaisquer gravações, conteúdo de vídeo, conteúdo de documento ou outras mídias que você crie, faça upload ou processe usando nossa plataforma. Esses dados são usados exclusivamente para fornecer os serviços pretendidos, como renderização de vídeos, aprimoramento da qualidade do vídeo ou habilitação de recursos impulsionados por IA. Não usamos CGU para nenhum propósito além de fornecer nosso Serviço sem seu consentimento explícito.
Dados de Integração do Google: Quando você faz login pelo Google Sign-In, coletamos seu endereço de e-mail, primeiro nome, sobrenome e foto do perfil para facilitar o login e personalizar sua experiência.
6. Uso de dados
A Trupeer.ai utiliza os dados coletados para os seguintes fins:
Para fornecer e manter nosso Serviço:
Inclui processar e renderizar conteúdo gerado pelo usuário (por exemplo, gravações de tela, conteúdo de vídeo, imagens, conteúdo de documento).
Para facilitar o login e personalizar sua experiência
Para melhorar nosso Serviço:
Inclui analisar dados de interação do usuário e padrões de uso.
Para notificá-lo sobre alterações em nosso Serviço
Para fornecer suporte ao cliente:
Inclui resolver problemas relacionados à sua conta, solucionar problemas técnicos e ajudar com consultas relacionadas ao conteúdo.
Como usamos cookies? Cookies são usados apenas para facilitar a autenticação do usuário e nenhuma outra informação relacionada ao usuário é armazenada como cookies.
7. Armazenamento de Dados (Se você estiver localizado em outros locais, exceto na UE)
Nossa empresa armazena seus dados de forma segura em um local de armazenamento seguro nos EUA, protegido com criptografia em repouso, controles de acesso rigorosos para garantir que apenas solicitações autorizadas sejam permitidas e outros protocolos de segurança padrão.
8. Funções e Responsabilidades do DPO
Oficial de Proteção de Dados (DPO)
Nome: Lakshmi Narayana Chappidi
E-mail: tech@trupeer.ai
Funções e Responsabilidades:
• Supervisionar a implementação de políticas e procedimentos de proteção de dados.
• Garantir a conformidade da organização com as regulamentações de proteção de dados.
• Realizar avaliações de risco relacionadas às atividades de processamento de dados.
• Servir como ponto de contato para titulares de dados e autoridades de supervisão.
• Monitorar medidas de segurança de dados, investigar violações e aplicar treinamentos para a equipe a fim de manter a segurança dos dados.
9. Gestão de Consentimento
• Obtendo Consentimento:
Ao usar nosso aplicativo, você reconhece que leu e compreendeu nossa Política de Privacidade e concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nesta política. Seu uso contínuo do nosso aplicativo significa sua aceitação de nossos Termos e Condições (T&C) e desta Política de Privacidade.
• Modificação do Consentimento:
Se você desejar modificar seu consentimento em relação ao uso de suas informações pessoais, pode fazê-lo entrando em contato conosco. Envie um e-mail para support@trupeer.ai com sua solicitação para modificar seu consentimento. Nossa equipe de suporte processará sua solicitação e atualizará suas preferências de consentimento de acordo.
• Retirada do Consentimento:
Você tem o direito de retirar seu consentimento para nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais a qualquer momento. Para retirar seu consentimento, envie um e-mail para support@trupeer.ai com sua solicitação para retirar o consentimento.
10. Violação de Dados
Em caso de alguma violação de dados de dados pessoais ou banco de dados de Informações/Site / dados de terceiros, os processadores são aparentes, informaremos todas as autoridades relevantes dentro de 72 horas sobre o mesmo. Além disso, informaremos você sobre o mesmo sem demora indevida, se necessário.
Retenção de Dados
Retenemos seus dados apenas pelo tempo que for necessário para os fins expostos nesta Política de Privacidade. Retemos e usamos seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e aplicar nossos contratos e políticas legais. Seus Dados Pessoais processados com seu consentimento serão armazenados enquanto o consentimento relevante não for retirado e até a expiração de reivindicações decorrentes do Serviço. Também reteremos Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso geralmente são retidos por um período mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade de nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos. Retemos dados de conteúdo gerado pelo usuário (por exemplo, gravações e vídeos) apenas pelo tempo que for necessário para fornecer o Serviço.
12. Transferência de Dados
Sua informação pode ser transferida para - e mantida em - computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das de sua jurisdição. A Empresa tomará todas as medidas razoáveis necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência de seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados em vigor, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais. Quando transferimos seus Dados Pessoais para outros países, protegeremos esses Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e de acordo com a legislação aplicável.
13. Divulgação de Dados
Podemos divulgar Dados Pessoais que você fornecer:
sob certas circunstâncias, se for exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas;
se nós ou nossas subsidiárias estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos;
para nossas subsidiárias, afiliadas, funcionários;
para contratantes, prestadores de serviço e outros terceiros que usamos para apoiar nosso negócio;
para cumprir o propósito para o qual você o fornece;
com seu consentimento em qualquer outro caso.
Não vendemos nem compartilhamos seus Dados Pessoais, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
14. Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós. Implementamos salvaguardas padrão da indústria para proteger todos os tipos de dados contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados. As medidas incluem, mas não se limitam a:
URLs pré-assinadas para acessar de forma segura conteúdo gerado pelo usuário (por exemplo, gravações ou vídeos), garantindo acesso temporário e controlado.
Controles de acesso para restringir o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.
Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus dados, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.
15. Seus Direitos (Conformidade com o GDPR)
Se você for residente da Área Econômica Europeia (EEE), você tem certos direitos de proteção de dados. A Trupeer.ai visa tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus dados pessoais.
a. Acesso: Você pode solicitar acesso ou cópias de seus dados pessoais armazenados por nós.
b. Retificação: Se seus dados estiverem imprecisos ou incompletos, você tem o direito de corrigi-los.
c. Eliminação: Você pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais.
d. Oposição: Você pode se opor ao nosso processamento de seus dados pessoais.
e. Portabilidade: Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em um formato estruturado e de uso comum.
Se você desejar executar algum dos direitos mencionados acima, envie um e-mail para support@trupeer.ai. Observe que podemos solicitar que você verifique sua identidade antes de responder a tais solicitações. Por favor, note que podemos não conseguir fornecer o Serviço sem alguns dados necessários.
16. Provedores de Serviço
Podemos empregar empresas e indivíduos de terceiros para facilitar nosso Serviço (“Provedores de Serviço”), fornecer Serviço em nosso nome, realizar serviços relacionados ao Serviço ou nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado. Esses terceiros têm acesso aos seus dados apenas para realizar estas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outro propósito.
17. Analíticas
Podemos usar Provedores de Serviço de terceiros para monitorar e analisar o uso do nosso Serviço.
18. Pagamentos
Podemos fornecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento). Não armazenaremos nem coletaremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento de terceiros, cuja utilização de suas informações pessoais é regulamentada pela Política de Privacidade deles. Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:
Lemon Squeezy - A Política de Privacidade da Stripe Inc. pode ser visualizada em: https://www.lemonsqueezy.com/privacy.
19. Links para Outros Sites
Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de qualquer site ou serviço de terceiros.
20. Privacidade Infantil
Nosso Serviço não aborda ninguém menor de 16 anos (“Crianças”). Não coletamos intencionalmente informações pessoalmente identificáveis de ninguém com menos de 16 anos. Se você é um pai ou responsável e está ciente de que seu Filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de crianças sem verificação de consentimento parental, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.
Confidencialidade
O Provedor de Serviço e o Usuário concordam em tratar todas as informações não públicas trocadas em conexão com o uso do serviço — incluindo dados comerciais, detalhes técnicos e informações proprietárias — como confidenciais. Essas informações não devem ser divulgadas a terceiros sem consentimento por escrito prévio, salvo quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para fornecer os serviços sob estes Termos. Ambas as partes concordam em implementar salvaguardas razoáveis para prevenir acesso ou divulgação não autorizados de informações confidenciais.
22. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. É aconselhável revisar esta Política de Privacidade periodicamente em busca de alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página. Ao continuar a usar nosso Serviço ou nos fornecer Dados Pessoais após termos publicado uma Política de Privacidade atualizada, ou notificá-lo, se aplicável, você consente com a Política de Privacidade revisada e as práticas descritas nela.
23. Entre em Contato Conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em support@trupeer.ai.