Política de Privacidade
1. Introdução
Por favor, leia esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) antes de utilizar o nosso Serviço, incluindo o Website. Esta Política de Privacidade rege os tipos de informação e dados que recolhemos e a forma como utilizamos e partilhamos essa informação. O seu acesso e utilização do Serviço estão disponíveis apenas para o seu uso, mediante a condição de concordar com os Termos de Serviço disponíveis no seguinte endereço: link que inclui os termos da Política de Privacidade definidos abaixo. Trupeer.ai (“Empresa”) opera o Serviço. Utilizamos os seus dados para fornecer e melhorar o Serviço. Ao utilizar o Serviço, concorda com a recolha e utilização de informação de acordo com esta política. Salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que os previstos nos nossos Termos de Serviço.
2. Definições
Na Trupeer.ai, a sua privacidade é a nossa prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, processamos e divulgamos a sua informação, incluindo dados pessoais, em conjunto com o seu acesso e utilização da Trupeer.ai.
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu Dispositivo.
Dispositivo significa um computador ou um dispositivo móvel.
Responsável pelo Tratamento significa uma pessoa singular ou coletiva que (por si só ou em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina as finalidades para as quais e o modo como quaisquer dados pessoais são, ou devem ser, tratados. Para efeitos desta Política de Privacidade, somos um Responsável pelo Tratamento dos seus dados.
Subcontratantes (ou Prestadores de Serviço) significa qualquer pessoa singular ou coletiva que trate os dados em nome do Responsável pelo Tratamento. Podemos utilizar os serviços de vários Prestadores de Serviço para processar os seus dados de forma mais eficaz.
Titular dos Dados é qualquer pessoa singular viva que é o sujeito dos Dados Pessoais.
Dados Pessoais significa dados sobre uma pessoa singular viva que pode ser identificada a partir desses dados (ou desses e de outras informações que estejam na nossa posse ou seja provável que venham a estar na nossa posse).
Serviço significa o Website.
Dados de Utilização são dados recolhidos automaticamente, gerados pela utilização do Serviço ou a partir da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página).
Utilizador é a pessoa que utiliza o nosso Serviço. O Utilizador corresponde ao Titular dos Dados, que é o sujeito dos Dados Pessoais.
Website significa páginas web localizadas em trupeer.ai e app.trupeer.ai.
3. O Responsável pelo Tratamento
O responsável pelos seus Dados Pessoais é: Trupeer.ai.
4. Recolha e Utilização de Informação
Recolhemos vários tipos diferentes de informação para várias finalidades, para fornecer e melhorar o nosso Serviço para si.
5. Tipos de Dados Recolhidos e o Método de Recolha de Tais Dados
Ao utilizar o nosso Serviço, podemos recolher os seguintes tipos de dados:
5.1. Dados Pessoais:
Os Dados Pessoais podem incluir:
Endereço de e-mail
Nome próprio e apelido
Imagem de perfil
Cookies e dados de utilização
Endereço IP (por exemplo, computadores portáteis do escritório)
Dados de localização
5.2. Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UGC):
Quaisquer gravações, conteúdos de vídeo, conteúdos de documentos ou outros meios de comunicação que crie, carregue ou processe utilizando a nossa plataforma constituem UGC. Estes dados são utilizados exclusivamente para fornecer os serviços pretendidos, como renderizar vídeos e guias, melhorar a qualidade do vídeo ou permitir funcionalidades baseadas em IA. Não utilizamos UGC para qualquer outra finalidade sem o seu consentimento explícito.
O UGC pode conter Informação Pessoalmente Identificável (PII) que opte por incluir, e é responsável por garantir que esses dados são fornecidos e partilhados de forma legal. Como proprietário do seu UGC, pode controlar o acesso, gerir permissões e decidir se e como o seu UGC é publicado ou distribuído a terceiros. A nossa plataforma também oferece funcionalidades, como a possibilidade de desfocar ou mascarar informação no ecrã, que pode utilizar para reduzir a exposição de dados sensíveis.
5.3. Dados de Utilização:
Informação sobre como utiliza o nosso website ou plataforma, como as páginas que visualiza, o tempo despendido nas páginas, interações com funcionalidades e outros dados analíticos relevantes.
5.4. Dados de Integração com o Google:
Quando inicia sessão através do Google Sign-In, recolhemos o seu endereço de e-mail, nome próprio, apelido e imagem de perfil para facilitar o início de sessão e personalizar a sua experiência.
5.5. Documentos e Imagens Partilhados por Clientes:
Podemos também recolher e processar documentos e imagens partilhados por clientes como parte da utilização do nosso Serviço. Quando tais documentos ou imagens contêm informação pessoalmente identificável (PII), serão tratados como Dados Pessoais e processados apenas para a finalidade de fornecer o Serviço.
6. Utilização de dados
A Trupeer.ai utiliza os dados recolhidos para as seguintes finalidades:
Para fornecer e manter o nosso Serviço:
Inclui o processamento e a renderização de conteúdo gerado pelo utilizador (por exemplo, gravações de ecrã, conteúdos de vídeo, imagens, conteúdos de documentos).
Para facilitar o início de sessão e personalizar a sua experiência
Para melhorar o nosso Serviço:
Inclui a análise de dados de interação do utilizador e padrões de utilização.
Para o notificar sobre alterações ao nosso Serviço
Para fornecer apoio ao cliente:
Inclui a resolução de problemas relacionados com a sua conta, a resolução de problemas técnicos e o apoio a pedidos relacionados com conteúdos.
Como é que utilizamos cookies? Os cookies são utilizados apenas para facilitar a autenticação do utilizador e nenhuma outra informação relacionada com o utilizador é armazenada como cookies.
7. Armazenamento de Dados
A Trupeer.ai armazena os dados dos clientes em infraestruturas de cloud seguras localizadas principalmente na região dos Estados Unidos. Em certos casos, tipos específicos de dados (como ficheiros de vídeo) podem ser armazenados e processados na região da União Europeia para utilizadores com base na UE. Quaisquer transferências de Dados Pessoais fora da UE serão realizadas em conformidade com os requisitos do RGPD, utilizando salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) ou mecanismos de transferência equivalentes, para garantir a proteção dos seus dados.
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8. Funções e Responsabilidades do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Nome: Abhishek Goyal
Email: privacy@trupeer.ai
Funções e Responsabilidades:
• Supervisionar a implementação de políticas e procedimentos de proteção de dados.
• Garantir a conformidade da organização com as regulamentações de proteção de dados.
• Realizar avaliações de risco relacionadas com atividades de tratamento de dados.
• Atuar como ponto de contacto para titulares dos dados e autoridades de supervisão.
• Monitorizar medidas de segurança dos dados, investigar violações e assegurar a formação da equipa para manter a segurança dos dados.
9. Gestão de Consentimento
• Obtenção de Consentimento:
Ao utilizar a nossa aplicação, reconhece que leu e compreendeu a nossa Política de Privacidade e concorda com a recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais conforme descrito nesta política. A sua utilização contínua da nossa aplicação significa a sua aceitação dos nossos Termos e Condições (T&C) e desta Política de Privacidade.
• Modificação do Consentimento:
Se desejar modificar o seu consentimento relativamente à utilização das suas informações pessoais, pode fazê-lo contactando-nos. Por favor, envie um e-mail para support@trupeer.ai com o seu pedido para modificar o seu consentimento. A nossa equipa de apoio irá processar o seu pedido e atualizar as suas preferências de consentimento em conformidade.
• Retirada do Consentimento:
Tem o direito de retirar o seu consentimento para a nossa recolha, utilização e divulgação das suas informações pessoais a qualquer momento. Para retirar o seu consentimento, por favor envie um e-mail para support@trupeer.ai com o seu pedido para retirar o consentimento.
10. Violação de dados
No caso de qualquer violação de dados de dados pessoais ou da base de dados de Informação/Website/ de dados de terceiros, os sub-processadores são evidentes, informaremos todas as autoridades relevantes no prazo de 72 horas sobre o mesmo. Além disso, informá-lo-emos sobre o mesmo sem qualquer atraso indevido, se necessário.
11. Retenção de Dados
Manteremos os seus dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades definidas nesta Política de Privacidade e de acordo com os períodos de retenção definidos no nosso Acordo de Avaliação de Impacto sobre a Proteção de Dados (DPIA). Manteremos e utilizaremos os seus Dados Pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos e políticas legais. Os seus Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento serão armazenados durante o tempo em que o consentimento relevante não for retirado e até ao termo dos prazos de reclamações resultantes do Serviço. Também reteremos Dados de Utilização para fins de análise interna. Os Dados de Utilização são, em geral, retidos por um período mais curto, exceto quando estes dados são utilizados para reforçar a segurança ou melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou quando somos legalmente obrigados a reter estes dados por períodos de tempo mais longos. Reteremos os dados de conteúdo gerado pelo utilizador (por exemplo, gravações e vídeos) apenas durante o tempo necessário para fornecer o Serviço.
12. Transferência de Dados
As suas informações podem ser transferidas para e mantidas em, computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados possam ser diferentes das da sua jurisdição. A Empresa tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e em conformidade com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que existam controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais. Quando transferimos os seus Dados Pessoais para outros países, protegemos esses Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e em conformidade com a lei aplicável.
13. Divulgação de Dados
Podemos divulgar os Dados Pessoais que fornece:
em determinadas circunstâncias, se tal for exigido por lei ou em resposta a pedidos válidos por autoridades públicas;
se nós ou as nossas subsidiárias estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda de ativos;
às nossas subsidiárias, afiliadas, colaboradores;
a contratantes, prestadores de serviços e outros terceiros que utilizamos para apoiar o nosso negócio;
para cumprir a finalidade para a qual os fornece;
com o seu consentimento em quaisquer outros casos.
Não vendemos nem partilhamos de outra forma os seus Dados Pessoais, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
14. Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é importante para nós. Implementamos salvaguardas padrão da indústria para proteger todos os tipos de dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação. As medidas incluem, mas não se limitam a:
URLs pré-assinadas para aceder de forma segura a conteúdo gerado pelo utilizador (por exemplo, gravações ou vídeos), garantindo acesso temporário e controlado.
Controlos de acesso para restringir o acesso aos dados apenas a pessoal autorizado.
Embora nos esforcemos por utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro.
15. Os seus Direitos (Conformidade com o RGPD)
Se for residente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem certos direitos de proteção de dados. A Trupeer.ai pretende tomar medidas razoáveis para lhe permitir corrigir, alterar, eliminar ou limitar a utilização dos seus dados pessoais.
a. Acesso: Pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais ou cópias dos mesmos, armazenados por nós.
b. Retificação: Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, tem o direito de os ver corrigidos.
c. Eliminação: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
d. Oposição: Pode opor-se ao nosso tratamento dos seus dados pessoais.
e. Portabilidade: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, comumente utilizado.
f. Restrição: Tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
Se desejar exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, por favor envie-nos um e-mail para support@trupeer.ai. Tenha em atenção que poderemos pedir-lhe para verificar a sua identidade antes de responder a tais pedidos. Tenha em atenção que poderemos não conseguir fornecer o Serviço sem alguns dados necessários.
Para informações detalhadas sobre como exercer estes direitos, consulte a nossa Política de Pedido de Acesso por Parte do Titular dos Dados (DSAR), que submetemos como parte do nosso quadro de conformidade ao abrigo do Módulo 1: Consentimento, Aviso de Privacidade & Política.
16. Prestadores de Serviço
Podemos empregar empresas e indivíduos terceiros para facilitar o nosso Serviço (“Prestadores de Serviço”), fornecer o Serviço em nosso nome, executar serviços relacionados com o Serviço ou ajudar-nos a analisar como o nosso Serviço é utilizado. Estes terceiros têm acesso aos seus dados apenas para executar estas tarefas em nosso nome e estão obrigados a não os divulgar nem utilizá-los para qualquer outra finalidade.
17. Análises
Podemos utilizar Prestadores de Serviço terceiros para monitorizar e analisar a utilização do nosso Serviço.
18. Pagamentos
Podemos disponibilizar produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, utilizamos serviços de terceiros para o processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento). Não armazenaremos nem recolheremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essa informação é fornecida diretamente aos nossos processadores de pagamento terceiros, cuja utilização das suas informações pessoais é regida pela respetiva Política de Privacidade. Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:
Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
Stripe - https://stripe.com/privacy
19. Ligações para Outros Sites
O nosso Serviço pode conter ligações para outros sites que não são operados por nós. Se clicar numa ligação de um terceiro, será encaminhado para o site desse terceiro. Recomendamos vivamente que reveja a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controlo sobre e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.
20. Privacidade das Crianças
O nosso Serviço não aborda ninguém com idade inferior a 16 anos (“Crianças”). Não recolhemos conscientemente informação pessoalmente identificável de qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos. Se for pai/mãe ou encarregado de educação e tiver conhecimento de que a sua Criança nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos Dados Pessoais de crianças sem verificação do consentimento parental, tomamos medidas para remover essa informação dos nossos servidores.
21. Confidencialidade
O Prestador de Serviço e o Utilizador concordam em tratar como confidencial toda a informação não pública trocada em conexão com a utilização do serviço — incluindo dados comerciais, detalhes técnicos e informação proprietária. Tal informação não deve ser divulgada a qualquer terceiro sem consentimento prévio por escrito, exceto quando a divulgação for exigida por lei ou necessária para fornecer os serviços nos termos destes Termos. Ambas as partes concordam em implementar salvaguardas razoáveis para prevenir o acesso não autorizado ou a divulgação de informação confidencial.
22. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos a tempos. Recomenda-se que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página. Ao continuar a utilizar o nosso Serviço ou ao fornecer-nos Dados Pessoais após termos publicado uma Política de Privacidade atualizada, ou ao notificá-lo, se aplicável, consente na Política de Privacidade e nas práticas revistas descritas na mesma.
23: Ligação do MCP
A Trupeer oferece uma ligação do Model Context Protocol (MCP) que permite a integração com plataformas e aplicações de IA que suportam o padrão MCP. Esta secção descreve as práticas específicas de dados aplicáveis a essa integração.
Dados Acedidos: Quando utiliza a Trupeer através de uma ligação MCP, a ligação pode aceder aos seguintes dados apenas para cumprir a ação por si solicitada:
As credenciais da sua conta Trupeer (via autenticação OAuth 2.0)
Conteúdo do espaço de trabalho da Trupeer que invoque explicitamente através de uma sessão MCP (por exemplo, metadados de vídeo, títulos de guias, nomes de projetos)
Parâmetros de ação que fornece dentro de uma sessão com capacidade MCP (por exemplo, comandos para recuperar ou consultar conteúdo)
O que Não Recolhemos:
Não acedemos a quaisquer dados de sessão para além do que é necessário para executar a chamada de ferramenta específica apenas de leitura que inicia.
Não utilizamos interações MCP para fins de publicidade ou treino de modelos.
Transmissão de Dados: Todos os dados trocados através da ligação Trupeer MCP são transmitidos via HTTPS. Nenhum conteúdo de conversa ou de sessão da plataforma que faz a chamada é escrito nas bases de dados da Trupeer.
Envolvimento de Terceiros: A ligação MCP não partilha dados com quaisquer serviços de terceiros. Todas as solicitações são cumpridas exclusivamente através dos sistemas internos da Trupeer.
Retenção: Os dados acedidos através da ligação MCP são utilizados apenas para o cumprimento de pedidos em tempo real e não são retidos para além da duração da chamada da ferramenta. Como a ligação é apenas de leitura, nenhum novo conteúdo é criado ou modificado no seu espaço de trabalho da Trupeer como resultado de interações MCP.
Para perguntas sobre práticas de dados relacionadas com a ligação MCP, contacte o encarregado de proteção de dados indicado nesta política.
24. Contacte-nos
Se tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos em support@trupeer.ai.
