최고의 엔터프라이즈 문서 및 지식 베이스 플랫폼

Trupeer AI는 회사가 이미 운영 중인 지식 베이스 플랫폼을 채우는 엔터프라이즈 콘텐츠 제작 레이어입니다. 전문가는 프로세스 워크스루, 시스템 설명, 교육 모듈을 한 번만 기록하면 되고, Trupeer AI는 MP4 비디오와 작성된 PDF 또는 Word 문서를 함께 생성합니다. 두 결과물은 표준 업로드 또는 Shared Page 임베드를 통해 회사가 사용하는 어떤 엔터프라이즈 문서화 도구(Confluence, Notion, SharePoint, Guru, Slab, Document360 또는 기타 내부 플랫폼)로든 전송됩니다. 대부분의 엔터프라이즈 문서화 프로그램에서 문제가 되는 제약은 문서가 어디에 저장되는지가 아니라, 중앙 팀이 부서, 지역, 비즈니스 유닛 전반에 걸쳐 잘 구조화된 비디오와 작성 콘텐츠를 얼마나 빠르게 생산할 수 있느냐입니다.

• 회사가 이미 사용하는 Confluence, Notion, SharePoint, Guru, Slab, Document360 및 기타 엔터프라이즈 문서화 도구에 공급하는 제작 레이어.

• 한 번의 녹화로 MP4 비디오와 작성 문서가 모두 생성되어 기존 지식 베이스에 바로 사용할 수 있습니다.

• 브랜드 키트가 수천 개의 내부 문서 전반에 걸친 시각적 일관성을 보장합니다.

• 여러 지역에 걸친 사무소를 둔 글로벌 엔터프라이즈를 위해 65+ 언어로 번역합니다.

• 커스텀 보이스 클로닝으로 한 명의 트레이너 목소리가 전체 콘텐츠 라이브러리에 전달됩니다.

Trupeer AI가 엔터프라이즈 문서화 팀을 위해 생성하는 것

L&D 팀, 내부 커뮤니케이션 팀, IT enablement 리드 또는 운영 담당자가 도구를 엽니다. 브라우저에서 프로세스 워크스루, 시스템 설명, 교육 모듈 또는 정책 설명을 기록합니다. Trupeer AI가 후반 작업을 처리합니다. 필러 단어와 멈춤이 제거됩니다. 줌 효과가 직원들이 실제로 행동해야 하는 화면의 부분을 강조합니다. 초안 비디오와 초안 작성 문서가 동일한 작업에 함께 도착하며, 스크린샷과 번호가 매겨진 단계가 인라인으로 포함됩니다. 그리고 바로 여기에 지식 베이스 아티클이 들어맞습니다. 이미 보유한 교육 자료를 가져와 공유할 수 있는 형태로 바꿔줍니다.

출력은 MP4 비디오와 PDF 또는 Word 문서로 전송됩니다. MP4는 엔터프라이즈의 LMS, Vimeo 엔터프라이즈 계정, 내부 비디오 포털 또는 임베디드 비디오를 지원하는 지식 베이스 플랫폼에 직접 업로드됩니다. PDF 또는 Word 문서는 Confluence, Notion, SharePoint, 회사 위키, 직원 핸드북 또는 팀의 기존 지식 관리 시스템에 들어갑니다. 브랜드 키트는 조직 전체에 적용됩니다. 회사 로고, 기업 컬러, 인트로 및 아웃트로 슬라이드, 승인된 폰트가 문서화 라이브러리의 나머지와 모두 일치합니다. 커스텀 글로서리는 AI가 그렇지 않으면 정확히 철자하지 못할 수 있는 내부 제품명, 시스템 약어, 비즈니스 유닛명, 규제 산업 용어를 처리합니다.

엔터프라이즈 문서화 워크플로가 3단계로 작동하는 방식

세 단계로 제작 흐름을 커버합니다. 한 번의 녹화(또는 업로드)로 시작해, 한 번의 승인 단계, 그리고 엔터프라이즈가 이미 운영 중인 플랫폼으로 전송하는 한 번의 작업까지입니다.

1단계: 녹화 또는 업로드

브라우저에서 화면 녹화를 시작하거나, 기존 비디오 파일을 업로드하세요(팀이 이미 제작한 Zoom 또는 Teams 녹화 포함). 전문가는 문서가 되어야 하는 어떤 프로세스, 시스템 또는 정책이든, 신규 입사자가 이해할 수 있도록 설명하듯이 동일한 방식으로 안내합니다.

2단계: Trupeer AI가 비디오와 작성 문서를 생성

필러 단어, 멈춤, "잠깐만 찾아볼게요" 같은 순간은 제거됩니다. 줌 및 커서 효과가 중요한 화면 부분을 강조합니다. 초안 비디오와 초안 작성 문서가 편집기에서 함께 표시됩니다. 커스텀 글로서리는 엔터프라이즈 전용 용어, 내부 시스템 이름, 그리고 매 분기 바뀌는 약어를 처리합니다.

3단계: 브랜드, 번역, 공유

브랜드 키트를 적용해 기업 로고, 컬러, 인트로 및 아웃트로 슬라이드가 조직의 기존 문서화 표준과 모두 일치하도록 하세요. 번역을 통해 직원들이 실제로 일하는 지역의 언어로 제공합니다. 지식 베이스 플랫폼에 대한 직접 업로드, Shared Page 링크, 또는 팀이 문서화 거버넌스 프로세스에 따라 처리하는 MP4/PDF 다운로드 방식으로 전송하세요.

이 엔터프라이즈 문서화 도구를 여는 사람

대규모 조직에서 이 도구를 여는 사람은 보통 중앙 L&D 리드, 내부 커뮤니케이션 매니저, IT enablement 담당자, 지식 관리 오너 또는 여러 비즈니스 유닛에 걸쳐 표준 운영 절차를 문서화해 달라는 요청을 받은 비즈니스 프로세스 오너입니다. 이 도구는 회사 전반에 새로운 시스템이 도입될 때, 그리고 분기 말까지 5,000명의 직원이 그 내용을 배워야 할 때, 한 지역에서 프로세스가 변경되어 다른 14개 지역으로 확산되어야 할 때, 새로운 정책이 도착해 전체 인력에 리프레셔 교육이 전송되어야 할 때, 또는 내부 지식 베이스에 지난 회계연도 이후 쌓여 있던 백로그가 200개 아티클로 존재할 때 열게 됩니다.

엔터프라이즈의 서로 다른 기능들은 서로 다른 콘텐츠 유형을 위해 이 도구를 사용합니다. 중앙 L&D는 LMS용 교육 비디오와 이에 대응하는 작성 가이드를 제작합니다. 내부 커뮤니케이션은 인트라넷 아티클에 들어갈 리더십 공지 비디오와 작성본을 제작합니다. IT enablement는 시스템 롤아웃 워크스루와 작성 관리자 가이드를 제작합니다. HR은 온보딩 비디오 모듈과 신규 입사자 직원 핸드북 콘텐츠를 제작합니다. 세일즈 오퍼레이션은 enablement 교육과 작성 플레이북 콘텐츠를 제작합니다. 고객 성공은 고객을 위한 워크스루 라이브러리와 작성 도움말 아티클을 제작합니다. 동일한 녹화-문서화 워크플로가 모든 경우에 적용되며, 기능별로 서로 다른 도구를 구매할 필요가 없습니다.

이 생성기가 처리하는 엔터프라이즈 문서화 카테고리

엔터프라이즈 문서화는 일반적으로 여러 카테고리로 나뉘며, 모두 동일한 녹화-문서 흐름에 들어맞습니다. 각 역할이 매일 수행하는 업무에 대한 표준 운영 절차. 직원들이 사용하는 내부 플랫폼에 대한 시스템 문서. 신규 입사 온보딩과 역량 개발을 위한 교육 모듈. 회사가 자신이 교육한다고 입증해야 하는 정책 및 절차에 대한 컴플라이언스 리프레셔 콘텐츠. 시스템 마이그레이션, 프로세스 업데이트, 조직 변화에 대한 체인지 매니지먼트 커뮤니케이션. 외부 지식 베이스를 위한 고객 대상 도움말 콘텐츠. Trupeer AI는 각 항목에 대해 비디오와 작성 문서를 함께 생성하며, 브랜드 키트와 글로서리를 전체 라이브러리에 일관되게 적용합니다.

더 폭넓은 엔터프라이즈 지식 관리 작업을 위해 Trupeer AI는 콘텐츠 제작 레이어에 자리합니다. 회사가 운영하는 지식 베이스 플랫폼은 저장, 택소노미, 권한, 검색, 분석 레이어를 처리합니다. Trupeer AI는 엔터프라이즈 직원들이 실제로 소비하는 형태의 구조화된 자산으로 플랫폼을 채우는 멀티미디어 콘텐츠(비디오 워크스루와 작성 문서)를 제작합니다. 두 레이어는 함께 작동합니다. KB 플랫폼은 "콘텐츠가 어디에 있고 누가 볼 수 있는지"를 답하고, Trupeer AI는 "올해 200개의 비디오와 이에 대응하는 작성 문서를 전담 제작 팀을 따로 채용하지 않고 누가 만들지"를 답합니다.

Confluence, Notion, SharePoint 및 기타 엔터프라이즈 지식 베이스 소프트웨어 옆에서 Trupeer가 들어갈 위치

Trupeer AI는 자체가 지식 베이스 플랫폼이 아니며, 전통적인 의미의 엔터프라이즈 문서화 플랫폼도 아닙니다. Confluence, Notion, SharePoint, Guru, Slab, Bloomfire, Document360, Helpjuice, ServiceNow Knowledge는 플랫폼 레이어를 담당합니다. 즉 콘텐츠가 어디에 있는지, 누가 접근할 수 있는지, 공간과 카테고리로 어떻게 구성되는지, 검색이 어떻게 작동하는지, 분석이 어떻게 보고되는지입니다. 엔터프라이즈 조직은 거의 항상 이미 이들 중 하나(부서별로 여러 개일 수도)를 사용하고 있으며, Trupeer AI는 회사가 표준화한 어떤 엔터프라이즈 위키, 엔터프라이즈 지식 베이스 소프트웨어 또는 엔터프라이즈 문서화 소프트웨어와도 함께 작동합니다.

Trupeer AI는 플랫폼 도구가 잘하지 못하는 콘텐츠 제작 작업을 처리합니다. 스크린샷이 포함된 12단계 프로세스 문서 아티클을 처음부터 작성하는 데는 문서화 담당자가 하루 대부분이 걸립니다. 이에 대응하는 비디오 워크스루를 만드는 데는 비디오 편집자가 또 이틀이 걸립니다. Trupeer AI를 사용하면 한 명의 전문가는 프로세스를 한 번만 녹화하고, 브랜드 키트 적용과 번역을 포함해 약 한 시간 안에 두 형식을 모두 전송합니다. 하류의 플랫폼 레이어는 그대로 유지됩니다. 작업이 이동하는 지점은, 엔터프라이즈가 분기당 생산할 수 있는 고품질 멀티미디어 콘텐츠의 볼륨입니다. 이는 보통 인원 추가 없이 수십 개 아티클에서 수백 개로 늘어납니다.

글로벌 엔터프라이즈를 위한 브랜드 일관성, 번역, 업데이트

엔터프라이즈 문서화 프로그램은 규모가 작은 회사에서는 나타나지 않는 세 가지 과제에 부딪힙니다. 첫째, 동일한 회사에서 나온 것처럼 보여야 하는 수천 개 내부 문서 전반의 브랜드 일관성. 둘째, 12+개 국가의 직원들을 위한 언어 커버리지. 셋째, 본사에서의 프로세스 변경이 6개월짜리 프로젝트가 되지 않으면서 모든 지역 사무소로 확산되어야 하는 업데이트 전파 문제입니다. Trupeer AI는 콘텐츠 제작 레이어에서 이 세 가지 모두를 해결합니다. 브랜드 키트는 팀이 제작하는 모든 비디오와 문서에서 로고, 컬러, 폰트, 인트로/아웃트로 일관성을 강제합니다. 번역은 65+ 언어를 커버하며, 동일한 작업에서 비디오 보이스오버와 작성 문서 모두에 적용됩니다. 업데이트는 변경된 단계만 다시 녹화하는 방식으로 작동하므로, 정책 업데이트가 처음부터 다시 구축하지 않아도 기존 콘텐츠 라이브러리 전반에 전파됩니다.

보안 또는 컴플라이언스 검토 요구사항이 있는 조직의 경우, Trupeer AI Trust Center가 플랫폼의 보안 상태, 데이터 처리 방식, 현재 인증 현황을 문서화합니다. 엔터프라이즈 조달 팀은 평가 기간에 보통 이러한 문서를 요청합니다. 엔터프라이즈 티어에서의 커스텀 보이스 클로닝은 단일 기업 내레이터의 목소리가 전체 콘텐츠 라이브러리에 전달될 수 있음을 의미하므로, 어떤 부서가 교육을 제작했는지와 무관하게 직원에게 경험이 일관되게 느껴집니다. 여기에 Trupeer AI SOP builder를 결합하면, 멀티미디어 교육 콘텐츠와 그 아래에 있는 표준 운영 절차 문서화까지 모두 커버합니다.