엔터프라이즈 문서 및 지식 베이스 플랫폼

Trupeer AI는 회사가 이미 운영 중인 지식 기반 플랫폼을 가득 채우는 기업용 콘텐츠 제작 레이어입니다. 전문가가 프로세스 설명, 시스템 해설 또는 교육 모듈을 한 번 녹화하면, Trupeer AI가 MP4 비디오와 서면 PDF 또는 Word 문서를 동시에 생성합니다. 두 결과물 모두 표준 업로드 또는 공유 페이지 임베드를 통해 회사가 사용하는 모든 기업용 문서화 도구(Confluence, Notion, SharePoint, Guru, Slab, Document360 또는 기타 사내 플랫폼)로 전송됩니다. 대부분의 기업 문서화 프로그램의 제약은 문서가 어디에 저장되는지가 아니라, 본사 팀이 여러 부서, 지역 및 비즈니스 단위 전반에 걸쳐 잘 구조화된 비디오 및 서면 콘텐츠를 생성할 수 있는 속도입니다.

• 회사가 이미 사용 중인 Confluence, Notion, SharePoint, Guru, Slab, Document360 및 기타 기업용 문서화 도구에 콘텐츠를 제공하는 제작 레이어입니다.

• 한 번의 녹화로 MP4 비디오와 기존 지식 기반에 바로 적용할 수 있는 서면 문서가 모두 생성됩니다.

• 브랜드 키트가 수천 개의 사내 문서 전반에 걸쳐 시각적 일관성을 유지하도록 강제합니다.

• 여러 지역에 사무실을 둔 글로벌 기업을 위해 65개 이상의 언어로 번역을 제공합니다.

• 맞춤형 음성 복제를 통해 한 강사의 목소리가 전체 콘텐츠 라이브러리에 동일하게 적용됩니다.

Trupeer AI가 기업용 문서화 팀을 위해 생성하는 결과물

L&D 팀, 사내 커뮤니케이션 팀, IT 구현 담당자 또는 운영 전문가가 도구를 엽니다. 브라우저에서 프로세스 설명, 시스템 해설, 교육 모듈 또는 정책 해설을 녹화합니다. Trupeer AI가 사후 제작을 처리합니다. 불필요한 단어와 무음 구간이 제거됩니다. 줌 효과를 통해 직원이 조치를 취해야 하는 화면 영역을 강조합니다. 스크린샷과 번호가 매겨진 단계가 포함된 초안 비디오와 소스 서면 문서가 동일한 작업 내에 생성됩니다.

출력물은 MP4 비디오 및 PDF 또는 Word 문서로 전송됩니다. MP4는 기업의 LMS, Vimeo 기업 계정, 사내 비디오 포털 또는 임베디드 비디오를 지원하는 지식 기반 플랫폼에 직접 업로드됩니다. PDF 또는 Word 문서는 Confluence, Notion, SharePoint, 회사 위키, 직원 핸드북 또는 팀의 기존 지식 관리 시스템으로 전송됩니다. 브랜드 키트는 전사적으로 적용됩니다. 회사 로고, 기업 색상, 인트로 및 아웃트로 슬라이드, 승인된 글꼴이 나머지 문서 라이브러리와 모두 일치하게 됩니다. 맞춤형 용어집은 AI가 올바르게 철자를 입력하지 못할 수 있는 사내 제품명, 시스템 약어, 비즈니스 단위명 및 규제 산업 용어를 처리합니다.

3단계로 이루어지는 기업용 문서화 워크플로우 작동 방식

제작 흐름은 3단계로 구성됩니다. 한 번의 녹화 입력, 한 번의 승인 과정, 그리고 기업이 이미 운영 중인 플랫폼으로 전송하는 작업입니다.

1단계: 녹화 또는 업로드

브라우저에서 화면 녹화를 시작하거나 기존 비디오 파일(팀에서 이미 제작한 Zoom 또는 Teams 녹화본 포함)을 업로드합니다. 전문가는 신규 입사자에게 설명하듯이 문서화가 필요한 프로세스, 시스템 또는 정책을 상세히 설명하며 진행합니다.

2단계: Trupeer AI가 비디오 및 서면 문서 생성

불필요한 단어, 무음 구간 및 "어디 있더라" 하는 등의 불필요한 순간들이 제거됩니다. 줌 및 커서 효과가 중요한 화면 부분을 강조합니다. 편집기에 초안 비디오와 소스 서면 문서가 함께 표시됩니다. 맞춤형 용어집은 기업 고유의 용어, 사내 시스템 이름 및 분기마다 바뀌는 약어들을 처리합니다.

3단계: 브랜드 적용, 번역, 공유

브랜드 키트를 적용하여 회사 로고, 색상, 인트로 및 아웃트로 슬라이드가 모두 조직의 기존 문서화 표준과 일치하도록 합니다. 여러 지역의 직원들이実際に 업무에서 사용하는 언어로 번역합니다. 지식 기반 플랫폼에 직접 업로드하거나, 공유 페이지 링크를 통하거나, 문서 관리 프로세스가 요구하는 방식에 맞춰 MP4/PDF 다운로드를 통해 전달합니다.

누가 이 기업용 문서화 도구를 사용하는가

대기업 내부에서 이 도구를 여는 사람은 대개 중앙 L&D 책임자, 사내 커뮤니케이션 관리자, IT 구현 전문가, 지식 관리 담당자 또는 여러 비즈니스 단위 전반의 표준 운영 절차(SOP)를 문서화하도록 요청받은 비즈니스 프로세스 담당자입니다. 이들은 회사 전반에 새 시스템이 도입되어 분기 말 전에 5,000명의 직원이 이를 배워야 할 때, 한 지역에서 프로세스가 변경되어 다른 14개 지역으로 전파해야 할 때, 새로운 정책이 도입되어 전 직원에게 리프레시 교육을 제공해야 할 때, 혹은 지난 회기 연도부터 밀려 있던 200개의 내부 지식 기반 문서 백로그가 있을 때 이 도구를 사용합니다.

기업 내부의 다양한 부서에서 서로 다른 콘텐츠 유형을 위해 이를 활용합니다. 중앙 L&D는 LMS를 위한 교육 비디오와 그에 맞는 서면 가이드를 제작합니다. 사내 커뮤니케이션은 리더십 발표 비디오와 인트라넷 기사에 들어갈 서면 버전을 제작합니다. IT 구현 팀은 시스템 도입 가이드와 서면 관리자 가이드를 제작합니다. HR은 온보딩 비디오 모듈과 신규 입사자용 직원 핸드북 콘텐츠를 제작합니다. 영업 운영 팀은 역량 강화 교육과 서면 플레이북 콘텐츠를 제작합니다. 고객 성공(CS) 팀은 고객용 가이드 라이브러리와 서면 도움말 문서를 제작합니다. 동일한 '녹화에서 문서까지'의 워크플로우를 통해 각 부서별로 다른 도구를 구매할 필요 없이 이 모든 것을 처리할 수 있습니다.

이 생성기가 처리하는 기업 문서화 카테고리

기업 문서는 일반적으로 여러 카테고리로 나뉘며, 이들 모두 동일한 '녹화에서 문서로' 워크플로우에 적합합니다. 각 직무별 일상 업무를 위한 표준 운영 절차(SOP), 직원들이 사용하는 내부 플랫폼을 위한 시스템 문서, 신규 입사자 온보딩 및 역량 개발을 위한 교육 모듈, 회사가 교육을 실시함을 증명해야 하는 정책 및 절차에 대한 컴플라이언스 리프레시 콘텐츠, 시스템 마이그레이션, 프로세스 업데이트 및 조직 변화를 위한 변화 관리 커뮤니케이션, 외부 지식 기반을 위한 고객용 도움말 콘텐츠가 이에 해당합니다. Trupeer AI는 브랜드 키트와 용어집을 전체 라이브러리에 일관되게 적용하여 이 각각에 대해 비디오와 서면 문서를 함께 생성합니다.

더 광범위한 기업용 지식 관리 작업에서 Trupeer AI는 콘텐츠 제작 레이어에 위치합니다. 회사가 운영하는 지식 기반 플랫폼은 저장, 분류 체계, 권한 관리, 검색 및 분석 레이어를 처리합니다. Trupeer AI는 기업 직원들이 실제로 소비하는 구조화된 자산인 멀티미디어 콘텐츠(비디오 설명 및 서면 문서)를 제작하여 해당 플랫폼을 채웁니다. 두 레이어는 함께 작동합니다. 지식 기반 플랫폼은 "콘텐츠가 어디에 있고 누가 볼 수 있는지"를 해결하고, Trupeer AI는 "전담 제작 팀을 고용하지 않고 올해 어떻게 200개의 비디오와 그에 맞는 서면 문서를 제작할 것인가"를 해결합니다.

Confluence, Notion, SharePoint 및기타 기업용 지식 기반 소프트웨어 옆에서 Trupeer가 위치하는 부분

Trupeer AI는 그 자체로 지식 기반 플랫폼도 아니고, 전통적인 의미의 기업용 문서화 플랫폼도 아닙니다. Confluence, Notion, SharePoint, Guru, Slab, Bloomfire, Document360, Helpjuice 및 ServiceNow Knowledge는 플랫폼 레이어를 처리합니다. 콘텐츠가 어디에 저장되는지, 누가 액세스할 수 있는지, 공간과 카테고리로 어떻게 구성되는지, 검색이 어떻게 작동하는지, 분석이 어떻게 보고되는지 등을 담당합니다. 기업 조직은 거의 항상 이러한 플랫폼 중 하나(종종 여러 부서에서 여러 개)를 이미 사용하고 있으며, Trupeer AI는 회사가 표준화한 기업 위키, 기업 지식 기반 소프트웨어 또는 기업 문서화 소프트웨어와 함께 연동하여 기능합니다.

Trupeer AI는 플랫폼 도구들이 잘 처리하지 못하는 콘텐츠 제작 작업을 해결합니다. 스크린샷이 포함된 12단계의 프로세스 문서 기사를 처음부터 작성하려면 문서 전문가가 거의 하루를 꼬박 써야 합니다. 그에 맞는 비디오 가이드를 제작하려면 비디오 편집자가 또 이틀을 써야 합니다. Trupeer AI를 사용하면, 한 명의 전문가가 프로세스를 한 번 녹화하고 대략 한 시간 만에 브랜드 키트 적용 및 번역을 포함하여 두 가지 포맷을 모두 전송할 수 있습니다. 다운스트림의 플랫폼 레이어는 그대로 유지됩니다. 작업 효율이 바뀌는 부분은 기업이 분기당 제작할 수 있는 고품질 멀티미디어 콘텐츠의 양으로, 보통 인력을 추가하지 않고도 수십 개의 문서에서 수백 개의 문서로 늘어납니다.

글로벌 기업을 위한 브랜드 일관성, 번역 및 업데이트

기업용 문서화 프로그램은 중소기업에서는 나타나지 않는 세 가지 문제에 직면합니다. 첫째, 동일한 회사에서 만든 것처럼 보여야 하는 수천 개의 내부 문서 전반에 걸친 브랜드 일관성 유지, 둘째, 12개국 이상의 직원들을 위한 언어 지원, 셋째, 본사의 프로세스 변경 사항이 6개월짜리 장기 프로젝트가 되지 않고 모든 지사에 빠르게 전파되도록 업데이트를 반영하는 것입니다. Trupeer AI는 콘텐츠 제작 레이어에서 이 세 가지를 모두 해결합니다. 브랜드 키트는 팀이 제작하는 모든 비디오와 문서에서 로고, 색상, 글꼴, 그리고 인트로/아웃트로의 일관성을 적용합니다. 번역은 65개 이상의 언어를 지원하며, 한 번의 작업으로 비디오 음성 더빙과 서면 문서 모두에 적용됩니다. 업데이트는 변경된 단계만 다시 녹화하면 되므로, 처음부터 다시 만들 필요 없이 기존 콘텐츠 라이브러리 전체에 정책 업데이트가 전파됩니다.

보안 또는 규정 준수 검토 요구 사항이 있는 조직의 경우, Trupeer AI 신뢰 센터에서 플랫폼의 보안 상태, 데이터 처리 방식 및 현재 인증 상태를 확인할 수 있습니다. 기업 조달 팀은 일반적으로 평가 기간 동안 이러한 문서를 요청합니다. 기업 요금제에서 제공되는 맞춤형 음성 복제 기능을 사용하면 단일 기업 내레이터의 목소리를 전체 콘텐츠 라이브러리에 적용할 수 있으므로, 어떤 부서에서 교육을 제작하든 직원들에게 일관된 경험을 제공합니다. 이를 Trupeer AI SOP 빌더와 결합하면 멀티미디어 교육 콘텐츠와 그 아래에 위치한 표준 운영 절차 문서 모두를 해결할 수 있습니다.