顧客オンボーディング動画のベスト20事例

今日あるあらゆるデジタルツールがあっても、人の手による温かさは今なお重要です。特にオンボーディングの場面では欠かせません。パーソナライズは「とても重要」と言われていますが、実際に64%が「顧客体験の向上」を最優先事項に挙げています。そこで顧客オンボーディング動画が活躍します。新規ユーザーに温かくパーソナルな歓迎を届け、最初の戸惑いを自信へと変える手助けをします。

最後に新しいサービスやツールに登録したときのことを思い出してみてください。すぐに始めても大丈夫だと感じましたか？それとも、何かが「a」が表示されるのを待ちながら、手探りになってしまいましたか？そうです、だからこそ質の高い動画が重要なのです。 

このブログでは、最高の顧客オンボーディング動画20本を厳選して紹介します。どれも、シンプルで要点が絞られていて、すべての新規顧客がまるで自分の居場所のように感じられるよう設計されています。

おまけとして、Trupeerを使って自分だけのオンボーディング動画を作る方法もご紹介します。

顧客オンボーディング動画とは？

顧客オンボーディング動画は、新規ユーザーが製品、サービス、またはプラットフォームを使い始めるための短くて魅力的なガイドです。基本事項、製品でできること、主要機能の使い方、そして素早く慣れるためのポイントを順を追って説明します。だからこそ、従業員オンボーディングと相性が良いのです。オンボーディングとドキュメントは同じソースから作られています。

SaaSの世界では、こうした動画はユーザーが最も必要としている場所に、歓迎メールの中、プロダクトのダッシュボード内、あるいはアプリ内の短いポップアップとして、すぐに表示されることがよくあります。モバイルアプリの場合は、短くインタラクティブなチュートリアルや、役立つツールチップの形で提供され、初回体験をよりスムーズにします。サービス提供型のビジネスでも、初日から顧客がセットアップ方法を理解し、価値を得られるようにするために使われています。

顧客オンボーディング動画のベスト20 

SaaS企業が制作した、最高の顧客オンボーディング動画の中から、私たちのおすすめを紹介します。 

1. Trupeer

Trupeerのプロダクト動画は、成長著しいチームが編集経験ゼロでもトレーニングやプロダクトデモをどれほど速く自動化できるかを、まさにそのまま示しています。ワークフローはシンプルな画面録画から始まり、数分で、ビジュアル、ナレーション、キャプション、ドキュメントを同期した、ブランド化された洗練済みの動画へと即座に変換されます。​

私たちが好きな理由

プロセス全体が本当に手間いらずです。1回の録画で、スタジオ品質の動画に加えて、ステップバイステップのガイド、さらに複数言語のナレーションまで手に入ります。無駄な時間も、技術的な細部に苦戦することもありません。忙しいチームは、プロダクトのアップデートの直後に、オンボーディング、トレーニング、またはサポート動画を大規模に展開できます。オンボーディングが頻繁に変わる場合でも、動画マーケティング は、手書きで作るのではなく録画から構築されているため、最新の状態を保つのが簡単です。

機能する理由

• 実際の業務フローにスポットライトを当て、単に機能や仕様を列挙するのではなく、そのツールが日常のビジネスタスクにどう組み込まれるかを示します。

• 凝った機材、編集スキル、そして大きな予算がなくても、短くラフな画面録画からブランドにふさわしい洗練済みの動画へ移行できることを示します。

• すべての素材 動画、ガイド、スニペットを即座に書き出し可能で、かつ一貫してブランド化できるため、グローバルチームが簡単に入手して共有できます。

• 従来の動画プラットフォームとは異なり、Trupeerはコンテンツを再利用でき、検索もでき、常に最新の状態に保てます。これにより、現代のビジネスがより速く動き、エンゲージメントを高く維持できるようになります。

Trupeerは単に速いだけではなく、学習、オンボーディング、そして先を行くことを大切にするあらゆるチームにとって、最もスケーラブルで実用的なソリューションです。saas実装の背後にある考え方と同じで、オンボーディングを一度だけ記録して、やり直す代わりに再利用します。

2. Dropbox

クリエイティブチームが実際に毎日Dropboxをどう使っているのか、気になったことはありませんか？Dr. Mikeが舞台裏を見せてくれましたが、正直に言うと、驚くほどシンプルです。彼のチーム全員がDropbox Professionalを、単なる安全なファイル保管のためだけでなく、クライアントやパートナーとのコラボレーションを完全にスムーズにするために活用しています。技術的な悩みや、慌ててファイルを探すようなことはありません。

私たちが好きな理由

短く、わかりやすく、実用的です。わずか30秒で、Dropboxがクリエイティブチームの大容量ファイルを安全に保存し、外部と共同作業し、動画制作を効率化するのにどう役立つかが理解できます。

機能する理由 

• 見るのが早くて簡単。専門用語も、余計な話もなく、良いところだけが詰まっています。

• Dropboxが実際のクリエイティブ業務にどうフィットするかが、機能一覧ではなく直感的にわかります。

• 「そのファイルどこだっけ？」から「レビュー用リンクはこちら！」までが、スムーズでストレスのない流れに感じられます。

• 最後には、威圧感がゼロ。Dropboxがクリエイティブチームをまるで歯車のように回すのにどう役立つかが、明確にイメージできます。

3. Slack 

このSlackの45秒のオンボーディング動画は、効率的なユーザー紹介を提供します。複雑なワークフローを深掘りするのではなく、価値を示す必須機能をテンポよく巡る内容です。動画は、チャンネル、ファイル共有、絵文字リアクション、メンション、クリップ、ハドル、ヘルプ機能の間をスムーズに切り替えます。 

私たちが好きな理由

とても簡潔で、しかも網羅的です。1分以内に、新規ユーザーはSlackで何ができるのか、そして各機能が実際の仕事の場面とどうつながるのかを、きちんと理解して終われます。 

機能する理由

• Trupeerは、忙しいプロは長時間のチュートリアルではなく「すぐに成果が出ること」を求めていると理解しています。素早く価値を届けるので、新規ユーザーはすぐに自信を持てます。

• 各機能は、使う場面や重要な理由が明確な文脈とともに説明されるため、実際の業務フローをイメージしやすくなります。

• オンボーディングは、基本的なコミュニケーション設定から、ハドルのような高度なコラボレーションへ自然につながるため、ユーザーが迷ったり圧倒されたりすることはありません。

• 機能を詰め込む代わりに、Trupeerは短くて親しみやすいツアーで複雑さをほどき、学ぶことが現実的で、しかも楽しく感じられるようにします。

4. Asana

Asanaの顧客オンボーディング動画は、初日の圧倒される体験を、ガイド付きの旅へと変えます。落ち着いたインターフェースが主役となり、視聴者は最初に行うべき重要なアクションを順に案内されます。タスクの作成、プロジェクトの整理、コラボレーターへのタグ付けです。控えめなアニメーションが重要なやり取りを際立たせ、フレンドリーなナレーターが安心できるトーンを最後まで保ちます。 

私たちが好きな理由

専門用語や機能で圧倒しません。動画は要点をまっすぐに示し、知っておくべきことだけを伝えます。だからこそ、長時間のチュートリアルに座っている時間がない忙しいチームに最適です。 

機能する理由 

• オンボーディングは、わかりやすいビジュアルとシンプルな説明を使うため、各ステップを追いやすくなっています。

• 機能の羅列ではなく、実際のユーザー課題を解決することに焦点を当てています。

• プロフェッショナルですが親しみやすいトーンなので、プラットフォームが歓迎されていて使いやすいと感じられます。

• タイミングの良いアニメーションとハイライトにより、学習に必要な頭の負担を軽減し、ユーザーの関心を保ちます。

5. Notion

Notionのオンボーディング動画「What is Notion?」は、バランスの取れたアプローチです。プロダクトデモの要素と、モチベーションを高めるピッチの要素を両立しています。数分で、ページの作成と整理、要素のドラッグ＆ドロップ、メディアの埋め込み、構造のためのページのネストといった必須ポイントを紹介します。機能は、アイデアの記録、プロジェクト管理、会社のワークフロー運用など、現実の文脈で提示されます。

私たちが好きな理由

必要なことを教える要素と、創造性を引き出すインスピレーションの要素が、ちょうど良いミックスになっています。技術的な細部で溺れさせることなく、Notionを「落ち着いていて柔軟な空間」のように感じさせます。自分のやり方で、いろいろ整理できる場所です。

機能する理由 

• 何（機能）と、なぜ（価値）を一度に説明

• わかりやすいナレーションと、ステップごとに導くビジュアルを組み合わせています。

• 関連づけられる現実の状況を見せながら、機能を説明します。

• 柔軟でパーソナライズできるツールであることを強調し、どんなワークフローにも合うようにしています。

• ポジティブでモチベーションが上がる締めくくりで、怖い・難しいのではなく、親しみやすく深掘りしたくなる印象を残します

6. Grammarly

これは短くキレのある顧客オンボーディング動画で、1分未満です。新規ユーザーに、アプリの中核となる価値観を紹介します。AIによる文章作成支援で、コミュニケーションをより効果的にします。動画では、プラットフォームのアルゴリズムが何百万もの文を分析し、文法の修正、より強い類義語、スタイルの改善、そして文の明確さを提案する仕組みを説明します。 
私たちが好きな理由

情報を伝えるだけでなく、モチベーションも高める絶妙なバランスです。1分未満で、新規ユーザーはGrammarlyが何をするのか、どう役立つのか、そして始めるのがどれほど簡単かをはっきり理解できます。 

機能する理由 

• 時間を大切にする短い導入から始まり、退屈で長ったらしい話はありません。

• 難しそうなAI技術を、実際に追える日常の言葉に分解します。

• 単なる機能紹介ではなく、より明確で速い文章を書くのにどう役立つかへ焦点を移します。

• シンプルで背中を押してくれる行動喚起で締めくくり、試してみたくなります。

• シンプルでフレンドリーな説明で信頼を構築するため、凝った技術でも簡単で親しみやすく感じられます。

💡プロのヒント：ファンにはロイヤルティプログラム、限定オファー、紹介特典で報酬を。これにより、満足した顧客が熱心な支持者になり、また戻ってきます。

7. Loom

Loomのオンボーディング動画は要点をまっすぐに捉えています。会議が多すぎる、時間が足りない。動画では、自分で画面を録画する方法、またはその両方を示し、その後すぐにリンクを共有して、チームメイトが自分の都合の良いタイミングで視聴して返信できるようにします。機能以上に、人に寄り添うメッセージです。動画はコミュニケーションに温かさ、深み、そして個性を加えます。 

私たちが好きな理由

私たち全員が嫌だと思うもの――長くて終わりの見えない会議――を、超扱いやすいものに変えています。楽しくてフレンドリーなトーンと小さな後押しが、ストレスや混乱なしに、すぐにLoomを使い始められる気持ちにさせてくれます。

機能する理由

• 視聴者が一瞬立ち止まって、実際に自分のLoom動画を録画してみたくなるような、楽しい小さな後押し。

• 誰もがすぐに「そうそう、これ自分だ！」と思ってしまう、共感しやすい問題からスタートします。

• 非同期作業のメリットを、やさしくスッと提示します。会議が減る、自由が増える、そして自分のスケジュールに合わせた柔軟性が得られる。

• 人間味のある側を最初に。凝った技術の話だけではなく、より良く、よりわかりやすいコミュニケーションのためのものだと伝えます。

• Loomを初めて試そうとしている人にも、簡単で歓迎されているように感じられる形で、やり取りを促します。

• 空気感を軽くて遊び心のあるものに保ち、Loomを使うというアイデア全体を「楽しい」と感じさせ、押しつけ感はありません。

8. HubSpot

HubSpotの顧客オンボーディング動画は包括的なアプローチで、新規ユーザーがインバウンドマーケティング、営業、サービスのツール群を理解できるように案内します。まずは文脈から始まり、このプラットフォームにはFree CRM、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS Hub、Operations Hubを含む6つの中核プロダクトがあることを説明します。

私たちが好きな理由

インバウンドマーケティングのプロダクトデモであり、ミニのマスタークラスのようにも感じられます。視聴者を圧倒しません。代わりに、大規模なプラットフォームを消化しやすいセクションに分解し、各パートがどんな課題を解決できるのかを見通しやすくしています。

機能する理由 

• HubSpotが実際に何をしているのか、そしてエコシステムがどう構成されているのかを、シンプルで明確に説明するところから始まります。プラットフォームに初めて触れる人にぴったりです。

• 複雑になりがちなソフトウェアを、より小さく親しみやすいモジュールに分解するため、視聴者は各パートが自社の業務フローにどう組み込まれるかを理解しやすくなります。

• 各機能を、より多くのWebサイト訪問を促す、より質の高いリードを獲得する、チームの効率を高めるといった現実のビジネス成果に結びつけます。単なる技術の話ではなく、実用的に感じられます。

• ビジュアルと画面上のデモを使い、最も抽象的に見えるツールでも手触りのあるものとして理解できるようにしています。

• 流れがスムーズで論理的です。発見から導入まで、典型的な顧客ジャーニーにぴったり合っています。

• 最後は前向きな行動喚起で締めくくり、視聴者が今すぐHubSpotを自分で深掘りし始めたくなるよう促します。

9. Duolingo

このオンボーディング動画は、緊張感のある状況――英語力の試験――を、より怖くないものに変えます。受験者が必要なサブカメラをセットアップする手順を案内します。そこからは、プロセスをステップごとに分解します。QRコードをスキャンする、スマホを立てる、通知しない（Do Not Disturb）モードを有効にする、そして机とキーボードを撮影できるようにカメラの位置を調整する、という流れです。

私たちが好きな理由

ストレスのかかる必須要件を、管理しやすいチェックリストに変えます。技術的なガイダンス、視覚的な手がかり、そして親しみやすい励ましの組み合わせが、試験当日の不安を軽減しつつ、コンプライアンスも確実に満たします。

機能する理由

• まずはプロセスの「なぜ」を説明し、ユーザーが目的を理解できるようにして、安心感を持てるようにします。

• セットアップをシンプルな手順で順を追って案内するため、初めての人でも迷わずついていけます。

• 途中で実用的なヒントを散りばめ、つまずきやすいよくあるミスを避けられるようにします。

• ちょっとしたトラブルにも対応できる、素早いトラブルシューティングのアドバイスを提供し、イライラを最小限に抑えます。

• 最後まで温かく励ますトーンを保ち、受験者が「大丈夫、できる」と感じられるようにします。

• セキュリティを維持しつつ、全体的なユーザー体験に対する本物の共感も示す、健全なバランスを取っています。

10. Trello

Trelloの顧客オンボーディング動画は、よくある課題から始まります。タスク管理と中断の多さです。そして、Trelloがモバイルとデスクトップの両方のワークフローを支えられることを示します。新しいInboxとPlannerの機能を取り上げ、タスクを「今日」「今週」、または「今後の会議」に向けてどう整理できるかを実演します。 

私たちが好きな理由

単に機能を見せるだけではありません。日常のタスク管理の文脈の中に置いて説明します。シナリオベースのスタイルにより、Trelloが実際のワークフローにどう収まるのかが、非常にパーソナルに伝わります。

機能する理由 

• 視聴者にすぐ刺さる、共感しやすい現実のシナリオから始まり、そのまま物語に引き込みます。

• 自動メール要約のためのAI搭載ツールなど、最新機能を実際に動かして見せることで、その仕組みを理解させます。

• プロダクトを日常の「できた！」に結びつけます。ストレスが減る、ワークフローがスムーズになる、そして仕事の1日がより整理される。

• フレンドリーで安心感のあるトーンを保ち、オンボーディングのプロセスがシンプルで、威圧的でないと感じられます。

• JiraやConfluenceとどれほどシームレスに連携するかを強調し、すべてがつながってクロスプラットフォームでの生産性が高まることを示します。

11. Calendly 

Calendlyのオンボーディング動画は、職場でよくある悩みのひとつ――会議のスケジューリング――に取り組みます。そこからすぐに、このプラットフォームがそのプロセスをいかに簡単にしてくれるかを示します。やることは、スケジューリングリンクを共有するだけ。すると他の人は、あらかじめ用意された空き状況から時間を選べます。さらに、Googleカレンダーへの接続、日程のブロック、会議間のバッファ追加、毎日の会議上限設定など、カスタマイズの選択肢も紹介します。

私たちが好きな理由

誰もが抱える共通の不満に的を絞り、洗練されたわかりやすいワークフローで解決します。動画は短く、明確で、自信が持てる内容なので、忙しいプロフェッショナルにぴったりです。

機能する理由

• 共感しやすいスケジューリングのつまずきから始まり、誰もがすぐに「あるある」とうなずける内容です。

• Calendlyがどうやってその課題を解決するのかを、シンプルなビジュアルでわかりやすく説明しながら進めます。

• 賢い自動化と、ユーザーがプライバシーや好みを完全にコントロールできることのバランスが絶妙です。

• さまざまなカスタマイズオプションを紹介し、実際のワークフローに自然に組み込めることを示します。

• 洗練されていながらも親しみやすいトーンを保ち、最初から信頼を築くのに役立ちます。

• Calendlyを、シンプルで効率的なスケジューリングのための「まずはこれ」というツールとして位置づけ、無料で始められることを強調して締めくくります。

12. Airtable

Airtableのオンボーディング動画は、シンプルな約束から始まります。プロジェクト、データ、そしてコラボレーションを1つの場所に整理できる、ということです。そこからは、ベースの作成、情報の追加、ビューでのデータ整理、ワークフローの可視化、そしてチームメイトとのコラボレーションまで、順を追って案内します。動画では、テーブルのリンク、カレンダービューとKanbanビューの切り替え、コラボレーターの割り当てなど、各ステップが実際にどう機能するかをデモで示します。

私たちが好きな理由

構成がしっかりしていて、ビジュアルもわかりやすく、非常に実用的です。新規ユーザーに対して、圧倒しない適切な分量の詳細を提供するため、自信を持って始められます。現実の例とわかりやすい手順の説明により、初めて使う人でもAirtableが親しみやすく、すぐに始めやすいと感じられます。

機能する理由 

• 幅広い約束を掲げつつ、柔軟なワークフローがあなたの実際の働き方に適応することを示します。

• セットアップのプロセスを5つのシンプルで理解しやすいステップに分けるため、途中で迷うことがありません。

• 技術的な詳細と、わかりやすいビジュアルデモを組み合わせ、すべての機能を追いやすく理解しやすくしています。

• コラボレーションとパーソナライズを体験の中心に据え、ツールがさまざまなチームやスタイルに合わせて変化することを示します。

• さらに学び、より高度な機能を探求したいユーザーに向けた、明確な次のステップで締めくくります。

13. Zoom 

「Zoom Clips Demo」というタイトルのこの動画は、ライブ会議が多すぎてコミュニケーションがわかりにくい、という職場でよくある課題にまっすぐ入っていきます。90秒以内で、Clipsが短い非同期の動画アップデートをいかに簡単にできるかを示します。Zoomデスクトップクライアント、システムトレイ、Webポータルなど、複数のアクセス地点から短尺動画を録画し、自分の映像、画面、またはその両方を撮影できることをデモで紹介します。 

私たちが好きな理由

短く、ビジュアルがあり、要点が明確です。動画は余計な話を省き、Zoom Clipsが非同期コミュニケーションをよりスムーズで効率的にしつつ、その個人的で人間味のあるタッチも保つ方法に焦点を当てています。

機能する理由

• ライブ会議が多すぎて1日がごちゃごちゃになる、誰もが抱える悩みを痛点として最初に取り上げます。

• わかりやすい、追いやすいビジュアルで、ワークフローをステップごとに案内します。

• 録画時の柔軟性を提供しながらも、編集プロセスはシンプルに保つという、絶妙なバランスを取っています。

• コラボレーションやエンゲージメントの機能に光を当て、非同期コミュニケーションが「つながっている」と感じられるようにします。

• オンボーディングやトレーニングのような実用的で現実の例を使い、日常の仕事にどうフィットするかを示します。

• Zoom Clipsについてさらに深掘りし、もっと知りたくなるような自信のある後押しで締めくくります。

14. Canva

このCanvaの動画は、初心者に向けて、プラットフォームの動画作成・編集機能をステップごとにわかりやすく案内します。必須ツールを親しみやすい形で紹介し、テンプレートの選び方、インターフェースの操作方法、メディアのアップロードや録画の手順までガイドします。さらに、背景の削除のような高度な機能を試す方法も見せてくれます。 

私たちが好きな理由

シンプルでビジュアルがわかりやすく、初心者にも優しいです。Canvaがプロセス全体をどう効率化するかを見せることで、動画編集への不安や威圧感を取り除きます。

機能する理由 

• 動画編集者が「複雑すぎて時間を奪われる」と感じがちな、よくある不満に真正面から取り組みます。

• Canvaのツールを、シンプルでわかりやすいステップで素早く紹介し、誰でもついていけます。

• 基本から、Canva内で直接録画する方法や、ワンクリックで背景を削除するなど、いくつかの高度なコツまでカバーします。

• チュートリアルは短く、明確で、自信が持てる内容なので、視聴者は自分で作れる状態になって終われます。

15. Typeform

Typeformの顧客オンボーディング動画は、新規ユーザーに対して、フォーム、クイズ、アンケートを作成しカスタマイズするためのガイド付き・ステップバイステップの説明を提供します。機能を単体で見せるだけでなく、リード獲得、フィードバック、プロダクトクイズのような実際の活用シーンにつなげます。さらに、フォームをさまざまなチャネルで共有する方法や、AI搭載のインサイトで回答を分析する方法もデモで示します。 

私たちが好きな理由

実用的でビジュアルがあり、実際の活用シーンに焦点を当てています。Typeformのカスタマイズオプションを見せることと、視聴者が日常のワークフローにどう合うかをはっきりイメージできるようにする、実行可能なヒントを共有することのバランスがとても良いです。

機能する理由

• フィードバックを集める、リードを生成するなど、共感しやすい例を使って、視聴者とすぐにつながります。

• フォーム作成のプロセスをステップごとに分解するため、誰でも迷わず追えます。

• カスタマイズ、ロジック、AI分析といった賢い機能を紹介しつつ、シンプルに保つことでユーザーが情報過多にならないようにしています。

• 作成と共有の両方の段階を案内し、ワークフロー全体の全体像が見えるようにしています。

• 最後はヘルプセンターとコミュニティへ誘導し、必要なときにいつでも追加のガイダンスを見つけやすくしています。

16. Intercom

Intercom - The Future of Customer Service’ は、視聴者にAI搭載の顧客サポートプラットフォームを紹介します。AIボット、AIヘルプデスク、そして先回り型のサポートツールを、シームレスなソリューションとして1つにまとめた唯一のツールだと位置づけています。わずか90秒で、Finn（AIボット）がサポート問い合わせの最大半分を即座に解決できることを強調します。複雑な課題は、共同で対応できるヘルプデスクへ振り分けられます。 

私たちが好きな理由

簡潔で先を見据えており、自信が持てる内容です。わかりやすいビジュアルとシンプルな説明を組み合わせることで、複雑なAIの能力を身近で、かつ関連性のあるものにしています。

機能する理由 

• AIを顧客サポートの未来として大胆に位置づける強いメッセージから始まり、瞬時に注目を集めます。

• Finnが強力な自動化とスムーズな人によるエスカレーションをどう融合するかを示し、両方の良いところを見せています。

• AI支援の受信トレイとスマートなスニペットにより、チームがより速く、より賢く返信できるようになるワークフロー効率を強調します。

• 文脈に沿った教育やタイムリーな通知など、先回り型のツールを紹介し、全体的な顧客体験を高めます。

• 動画を短く、ビジュアル豊かにまとめ、確信のある行動喚起で締めくくることで、視聴者がFinnをさらに深掘りしたくなる状態で終われます。

17. Pipedrive 

このPipedriveの動画は、ドラッグ＆ドロップによる案件追跡、カスタマイズ可能なパイプライン、大量インポートによるセットアップの簡素化を紹介します。デモでは、フィルタリングしたレポート用のリストビュー、資格判定のためのリード管理、進捗バー、履歴、カスタムフィールド付きの詳細な案件ビューを見せます。メール同期、カレンダーを使ったスケジューリング、自動化機能が日々のタスクを効率化し、ダッシュボードとレポートがパフォーマンスを追跡できるようにします。

私たちが好きな理由

幅広さとわかりやすさのバランスが取れており、セットアップから自動化まで一連の流れをカバーしています。各機能は文脈の中でデモされるため、実際の営業ワークフローにどう組み込まれるかをイメージしやすくなります。 
機能する理由 

• 論理的な流れ（パイプラインからリード、アクティビティ、レポートへ）を使うので、ユーザーがランダムな機能に迷いません

• 静的な説明に頼らず、ツールが実際に動いている様子を見せます

• 全体像と実践的な詳細のバランスが良く、テンポは魅力的でありながら、圧倒しない

• 実例で学びを補強するため、ユーザーが自分でも適用できるイメージを持ちやすい

18. Salesforce 

Salesforce Sales Cloud Overview Demoは、Sales Cloudが営業チームの適応、成長、そして顧客関係の管理をどう支えるかを、短く構造化された形で案内します。技術的な細部にはあまり踏み込みません。代わりに、リアルタイムのインサイト、テリトリー管理、営業プロセスのドラッグ＆ドロップによるカスタマイズ、そしてリモートワークの効率化を示します。

私たちが好きな理由

Salesforceを成長を後押しする存在として位置づけています。動画は、営業をエンドツーエンドで管理しながらも、ビジネスが機敏さを保つ方法を、全体像としてわかりやすく捉えています。

機能する理由

• プラットフォームの幅広い機能を、わかりやすく、物語のようなセグメントに分解しているため、追いやすいです。

• 実際の営業シナリオを使ってデモを構成し、日常の課題に根ざした内容にしています。

• テンポがシャープで集中しやすく、視聴者が情報過多にならずに価値を素早く理解できます。

• 大局的なビジョンを見せつつ、成果につながる実用的で手を動かすような機能も強調する、絶妙なバランスを取っています。

19. Ahrefs 

このAhrefsの動画は、新規ユーザーに対して、提供している主要なSEOツールを構造化された形で紹介します。まずはコミュニティや教育リソースから始まり、その後プロダクトのウォークスルーへ移ります。動画は、Site Audit、Site Explorer、Keywords Explorer、Content Explorer、Rank Trackerの流れで進行します。各ツールは例とともに適切にデモされるため、視聴者はすぐに価値を実感できます。 

私たちが好きな理由

重たいデータ駆動型のプラットフォームを、親しみやすい形にするのがとても上手です。動画ではAhrefsを、実用的なツールキットであると同時に、SEOを理解しようとしている人のための教育パートナーとして位置づけています。 

機能する理由

• 複雑なプラットフォームを、わかりやすく、物語のように自然につながるセグメントに分解して簡単にしています。

• ハンズオンの例を使って、抽象的なSEOの考えを具体的で身近なものに変えます。

• テンポよく、魅力的に進むため、視聴者は技術的な細部に引きずられることなく、価値をすぐに理解できます。

• 動画の先も学び、探求していけるように、明確な次のステップで締めくくります。

20. Zendesk 

このZendeskの動画は、新規ユーザーに対して、プラットフォームの顧客サービス機能を明確で構造化された形で紹介します。標準搭載の機能、オムニチャネル対応、ワークフロー自動化、連携、分析へとスムーズに進みます。動画では、Zendeskがチームに対して、効率的でパーソナライズされた顧客体験を提供できるようにする様子を示そうとしています。

私たちが好きな理由

複雑そうに見えるサポートシステムを、親しみやすく使いやすいものに変えています。サポートチームにもたらすZendeskの中核的な価値（スピード、整理、パーソナライズ）に焦点を当てることで、励ましのトーンを保ち、構成もわかりやすく明確です。

機能する理由

• Zendeskの幅広い機能を、急な学習曲線ではなく、導入しやすい仕組みとして捉えています

• シンプルな説明で、さまざまな要素が実際のワークフローでどうつながるかを示します

• 幅広さ（多くの機能）と明確さ（初心者に必要十分な詳細）のバランスを取っています

• 励ましと明確な行動喚起で締めくくり、ユーザーが次のステップを踏み出す気持ちを後押しします

• Create Personalized Onboarding Videos With Trupeer

カスタムの顧客オンボーディング動画は、自信を高め、期待値を設定し、忘れられない最初の印象を作ります。 

Trupeerのようなツールがあれば、制作スタジオや何時間もの編集作業は不要です。録画して、整えて、AI搭載のボイスオーバー、アバター、ブランド化されたスライドで仕上げを任せるだけです。 

オンボーディングを、プロダクトと同じくらいスムーズにしたいですか？それなら今すぐTrupeerを試してみてください！✅