顧客オンボーディング動画のベスト20事例

今日私たちが使えるデジタルツールがどれだけ増えても、人の温かみはやはり重要です。特にオンボーディングではなおさらです。パーソナライズは「非常に重要」と言われる一方で、64%は顧客体験の改善を最優先事項だと答えています。そこで顧客オンボーディング動画の出番です。新しいユーザーに温かく個人的な歓迎を届け、最初の戸惑いを自信へと変えてくれます。

新しいサービスやツールに登録したときのことを思い出してみてください。すぐに自信を持って使い始められましたか？ それとも、何かが現れるのを期待しながら、手探りで途方に暮れていませんでしたか？ そうです。だからこそ、しっかりした動画が重要なのです。 

このブログでは、SaaS企業が制作した最高の顧客オンボーディング動画の中から、思わず「これはうまい」と唸る20本をご紹介します。シンプルで、焦点が定まっていて、すべての新規顧客がすぐに馴染めるように作られています。

さらにボーナスとして、Trupeerを使って自分だけのオンボーディング動画を作成する方法もご紹介します。

顧客オンボーディング動画とは？

顧客オンボーディング動画は、新しいユーザーが製品、サービス、またはプラットフォームを使い始めるのを助ける、短くて魅力的なガイドです。基本的な使い方、その製品が何をするのか、主要機能の使い方、そして短時間で慣れる方法まで、順を追って案内します。

SaaSの世界では、こうした動画はユーザーが最も必要としている場所、たとえばウェルカムメール、製品ダッシュボード、またはアプリ内の簡単なポップアップとして表示されることがよくあります。モバイルアプリでは、オンボーディング動画は短いインタラクティブなチュートリアルや、最初の体験をよりスムーズにする役立つツールチップの形を取ることがあります。サービス業でも、顧客が最初の日から正しく設定し、価値を得られるようにするために活用されています。

顧客オンボーディング動画のベスト20例 

ここでは、SaaS企業が作成した最高の顧客オンボーディング動画として、私たちが選んだものをご紹介します。 

1. Trupeer

Trupeerの製品動画は、急成長中のチームが編集経験ゼロでもトレーニングや製品デモを自動化する方法を、まさにそのまま見せてくれます。ワークフローはシンプルな画面録画から始まり、すぐにブランド入りの洗練された動画へと変わり、映像、ナレーション、字幕、ドキュメントまで数分で同期します。​

私たちが気に入っている理由

全体の流れが本当に驚くほど簡単です。1回の録画が、スタジオ品質の動画、ステップごとのガイド、多言語ナレーションに変わります。無駄な時間も、技術的な細部に悩むこともありません。忙しいチームでも、製品アップデートのたびに、オンボーディング、トレーニング、サポート動画を大規模に展開できます。

なぜ機能するのか

• 実際の業務フローに焦点を当て、単に機能や仕様を並べるのではなく、ツールが日々のビジネス業務にどうフィットするかを示している。
  
  
  

• ざっくりした画面録画から、洗練されたブランド対応の動画へ、特別な機材や編集スキル、大きな予算なしで変えられることを示している。
  
  
  

• 動画、ガイド、短いクリップといったすべてのアセットを即座に書き出し可能で、かつ一貫したブランド表現にできるため、グローバルチームが簡単にアクセスして共有できる。
  
  
  

• 従来の動画プラットフォームと違い、Trupeerはコンテンツを再利用可能で検索しやすく、常に最新の状態に保てるため、現代のビジネスがより速く動き、高いエンゲージメントを維持するのに役立つ。
  
  
  

Trupeerは単に速いだけではありません。学習、オンボーディング、先を行くことを大切にするあらゆるチームにとって、最も拡張性が高く実践的なソリューションです。

2. Dropbox

クリエイティブチームが毎日Dropboxをどう使っているのか、気になったことはありませんか？ Dr. Mikeが舞台裏を見せてくれましたが、正直なところ、とてもシンプルで好印象です。彼のチームはDropbox Professionalを、安全なファイル保管だけでなく、クライアントやパートナーとのコラボレーションをまったくスムーズにするために使っています。面倒な技術トラブルも、慌ててファイルを探し回ることもありません。

気に入っている理由

短く、分かりやすく、実用的です。わずか30秒ほどで、Dropboxがクリエイティブチームの大容量ファイルの安全な保管、社外との共同作業、動画制作の効率化にどう役立つのかが伝わります。

なぜ機能するのか 

• さっと見られて簡単。専門用語も飾りもなく、必要なポイントだけが伝わる。

• Dropboxが単なる機能一覧ではなく、実際のクリエイティブ業務にどう組み込まれるのかがすぐに分かる。

• 「あのファイルどこ？」から「レビュー用リンクはこちらです！」までの流れが、自然でストレスフリーに感じられる。

• 最後には圧迫感は一切なく、Dropboxがクリエイティブチームをきちんと機能させる様子がはっきり伝わる。
  
  
  

3. Slack 

Slackの45秒のオンボーディング動画は、効率的なユーザー導入を実現しています。複雑なワークフローを深く掘り下げるのではなく、価値を伝えるための主要機能をテンポよく紹介します。動画は、チャンネル、ファイル共有、絵文字リアクション、メンション、クリップ、ハドル、ヘルプ機能へとスムーズに切り替わっていきます。 

気に入っている理由

とても簡潔なのに、全体像がしっかり伝わります。1分足らずで、新規ユーザーはSlackで何ができるのか、そして各機能が実際の仕事の場面とどうつながるのかを理解できます。 

なぜ機能するのか

• Trupeerは忙しいプロが求めているのは長時間のチュートリアルではなく、すぐに得られる成果だと理解している。素早く価値を届けるので、新規ユーザーはすぐに自信を持てる。

• 各機能は、いつ使うのか、なぜ重要なのかという明確な文脈とともに説明されるので、実際のワークフローをイメージしやすい。

• オンボーディングは、基本的なコミュニケーション設定からハドルのような高度な共同作業へと自然に進むため、ユーザーが迷ったり圧倒されたりしない。

• 機能をただ詰め込むのではなく、Trupeerは複雑さを分解して学習を「できそう」「しかも楽しい」と思える、親しみやすい短いツアーを提供する。
  
  
  

4. Asana

Asanaの顧客オンボーディング動画は、圧倒されがちな初日体験を、案内付きの旅へと変えてくれます。落ち着いたインターフェースを主役に、新しいタスクの作成、プロジェクトの整理、共同作業者のタグ付けといった最初の重要操作が案内されます。さりげないアニメーションが重要な操作を強調し、親しみやすいナレーターが全体を通して安心感のあるトーンを保っています。 

気に入っている理由

専門用語や機能を詰め込みすぎません。動画は要点にまっすぐ入り、知っておくべきことを示してくれます。そのため、何時間ものチュートリアルを見る時間がない忙しいチームにぴったりです。 

なぜ機能するのか 

• 明快なビジュアルとシンプルな説明で構成されており、各ステップが追いやすい。

• 機能をただ並べるのではなく、実際のユーザーの課題解決に焦点を当てている。

• トーンはプロフェッショナルでありながら親しみやすく、プラットフォームを歓迎的で使いやすい印象にしている。

• タイミングの良いアニメーションとハイライトにより、学習に必要な認知的負担を減らし、ユーザーの集中を保つ。
  
  
  

5. Notion

Notionのオンボーディング動画『What is Notion?』は、製品デモとモチベーションを高めるメッセージを半分ずつ組み合わせたような、バランスの良い構成です。わずか数分で、ページの作成と整理、要素のドラッグ＆ドロップ、メディアの埋め込み、構造化のためのページのネストなど、基本的な機能を紹介します。機能は、アイデアの記録、プロジェクト管理、会社のワークフロー運用といった実際の場面の中で示されます。

気に入っている理由

知っておくべきことを教えつつ、創造性を後押ししてくれる、ちょうどいい組み合わせです。しかも、技術的すぎる細部に溺れさせることがありません。Notionを、自分のやり方で自由に整理できる、ゆるくて柔軟な空間のように感じさせてくれます。

なぜ機能するのか 

• 何ができるか（機能）と、なぜ役立つか（価値）を一度に説明している

• 分かりやすいナレーションと、段階的に案内するビジュアルが組み合わさっている。

• 実生活で思い当たるような具体的な場面を示しながら機能を説明している。

• ツールの柔軟性とパーソナライズ性が高く、どんなワークフローにも合うことを強調している。

• 最後に前向きでやる気を引き出す締めくくりがあり、怖いものでも複雑なものでもなく、気軽に始められる印象を与える
  
  
  

6. Grammarly

これは1分未満の短くキレのある顧客オンボーディング動画です。新しいユーザーに、AIを活用したライティング支援というアプリの核となる価値を紹介します。プラットフォームのアルゴリズムが何百万もの文を分析し、文法修正、より適切な類義語、スタイル改善、文の明瞭化を提案する仕組みが説明されます。 

気に入っている理由

情報提供とやる気を引き出す要素のバランスがとても良いです。1分もかからずに、Grammarlyが何をするのか、どう役立つのか、そして始めるのがどれほど簡単かが分かります。 

なぜ機能するのか 

• まずは短い導入から始まり、あなたの時間を大切にしていることが伝わる。退屈で長ったらしい説明はない。

• 難しそうなAI技術を、誰でも追える日常的な言葉に分解している。

• 単なる機能説明から、より明確で速く書くためにどう役立つかへと焦点を移している。

• シンプルで前向きな行動喚起で締めくくられ、試してみたくなる。

• シンプルで親しみやすく保つことで信頼を築き、洗練された技術も簡単で近づきやすく感じさせる。

💡プロのヒント：ロイヤルティプログラム、限定オファー、紹介特典でファンに報いましょう。こうした仕組みは、満足した顧客を熱心な支持者へと変え、何度も戻ってきてもらえるようにします。

7. Loom

Loomのオンボーディング動画は、要点をまっすぐ突きます。会議が多すぎて、時間が足りない。動画では、自分の画面だけ、または自分と画面の両方を録画し、そのリンクをすぐに共有して、同僚が自分の都合の良いタイミングで視聴・返信できることを示します。機能説明を超えて、メッセージは人間中心です。動画はコミュニケーションに温かさ、深み、個性を与えます。 

気に入っている理由

誰もが嫌う長く終わりのない会議を、とても簡単に扱えるものへと変えてくれます。楽しく親しみやすいトーンと、ちょっとした後押しのおかげで、ストレスや混乱なくすぐにLoomを使い始められそうだと感じられます。

なぜ機能するのか

• ちょっとした楽しい後押しで、視聴者が一度立ち止まり、自分でLoom動画を録画してみたくなる。

• とても共感しやすい問題から始まり、思わず「それ、自分だ」と感じさせる。

• 非同期の働き方の利点、つまり会議の削減、自由度の向上、自分の予定に合わせた柔軟さをさりげなく伝える。

• 人間的な側面を最優先にし、ただの派手な技術ではなく、より良く、より明確なコミュニケーションのためのものだと伝える。

• 特に初めてLoomを使う人にとって、気軽で歓迎されていると感じられる形で、対話を促す。

• 軽やかで遊び心のある雰囲気を保ち、Loomを使うというアイデア全体を、義務ではなく楽しいものにしている。
  
  
  

8. HubSpot

HubSpotの顧客オンボーディング動画は包括的なアプローチを取り、インバウンドマーケティング、営業、サービスの各ツール群を新しいユーザーに案内します。まず文脈から始まり、このプラットフォームにはFree CRM、Marketing Hub、Sales Hub、Service Hub、CMS Hub、Operations Hubを含む6つの主要製品があることを説明します。

気に入っている理由

製品デモであると同時に、インバウンドマーケティングのミニ講座のようにも感じられます。視聴者を圧倒するのではなく、巨大なプラットフォームを見やすいセクションに分け、それぞれがどんな課題を解決できるのかを把握しやすくしています。

なぜ機能するのか 

• HubSpotが実際に何をし、どのような仕組みで構成されているのかを、シンプルで分かりやすく説明するところから始まるため、プラットフォーム初心者に最適。

• 本来は複雑なソフトウェアを、より小さく親しみやすいモジュールに分解しているので、各部分がビジネスフローにどう当てはまるかを簡単に理解できる。

• 各機能を、ウェブサイトのトラフィック増加、より良いリード獲得、チーム効率の改善といった実際のビジネス成果につなげているので、単なる技術説明ではなく実用的に感じられる。

• ビジュアルや画面デモを使って、抽象的に見えがちなツールでも手触りのある、親しみやすいものにしている。

• 発見から導入まで、典型的な顧客ジャーニーに沿って、流れを滑らかで論理的に保っている。

• 最後は前向きな行動喚起で締めくくり、視聴者がすぐにHubSpotを自分で試し始めたくなるよう促している。
  
  
  

9. Duolingo

このオンボーディング動画は、英語能力試験というプレッシャーの大きい状況を、ぐっと身近で安心なものにしています。受験者に必要なセカンダリカメラの設定を案内し、そこからQRコードの読み取り、スマホを立てること、おやすみモードの有効化、机とキーボードが映るようカメラ位置を調整することまで、手順を一つずつ分かりやすく説明します。

気に入っている理由

ストレスの大きい要件を、管理しやすいチェックリストへと変えてくれます。技術的な案内、視覚的な手がかり、親しみある励ましの組み合わせが、試験当日の不安を和らげつつ、要件への対応も確実にしてくれます。

なぜ機能するのか

• まず「なぜそうするのか」を説明し、ユーザーが目的を理解して安心して任せられると感じられるようにしている。
  
  
  

• セットアップをシンプルなステップごとに案内するので、初めての人でも迷わず進める。
  
  
  

• 途中に実践的なコツを挟み、つまずきがちなよくあるミスを避けられるようにしている。
  
  
  

• ちょっとしたトラブルにもすぐ対応できるよう、簡単なトラブルシューティングのヒントを提供し、イライラを最小限に抑える。
  
  
  

• 全体を通して温かく励ますトーンを保ち、「大丈夫、できる」と受験者を安心させる。
  
  
  

• セキュリティを保ちながら、全体のユーザー体験に対して本物の共感を示すという、ちょうどよいバランスを取っている。
  
  
  

10. Trello

Trelloの顧客オンボーディング動画は、タスク管理と中断というよくある課題から始まり、Trelloがモバイルとデスクトップの両方のワークフローをどう支援するのかを示します。新しいInboxとPlanner機能を紹介し、今日、今週、または今後の会議向けにタスクを整理できることを示しています。 

気に入っている理由

機能を見せるだけでなく、日々のタスク管理の文脈の中で示しているのが良いところです。シナリオ重視のスタイルだからとても個人的に感じられ、Trelloが実際のワークフローにどうフィットするのかがはっきり分かります。

なぜ機能するのか 

• 誰にでも心当たりのある、現実的なシナリオから始まるため、すぐに引き込まれ、物語に入り込める。
  
  
  

• 自動メール要約のためのAI搭載ツールのような最新機能を、実際にどう動くのかを見せながら紹介している。
  
  
  

• ストレスの軽減、よりスムーズなワークフロー、整理された仕事の一日といった日常の成果に製品を結びつけている。
  
  
  

• 親しみやすく安心感のあるトーンで、オンボーディングの流れをシンプルで怖くないものにしている。
  
  
  

• JiraやConfluenceとのシームレスな連携を強調し、クロスプラットフォームでの生産性向上にどうつながるかを示している。
  
  
  

11. Calendly 

Calendlyのオンボーディング動画は、職場で最も共感されやすい悩みの一つ、会議のスケジューリングに取り組みます。そしてすぐに、プラットフォームがその作業をいかに簡単にするかを見せます。やることは、スケジューリングリンクを共有するだけ。相手はあらかじめ設定された空き時間から都合のよい時間を選べます。さらに、Google Calendarとの接続、休業日のブロック、会議間のバッファ設定、1日の会議上限の設定など、カスタマイズ機能も紹介されています。

気に入っている理由

誰もが感じるイライラに的を絞り、洗練された分かりやすいワークフローで解決しています。動画は短く、明快で、自信を持たせてくれるため、忙しいプロフェッショナルに最適です。

なぜ機能するのか

• 誰もが経験したことのあるスケジューリングの悩みから始めることで、視聴者がすぐにうなずけるようにしている。
  
  
  

• Calendlyがどう問題を解決するのかを、シンプルなビジュアルで分かりやすく説明している。
  
  
  

• 賢い自動化と、プライバシーや好みを完全に管理できる自由のバランスがとても良い。

• さまざまな実際のワークフローに自然に組み込める、すべてのカスタマイズオプションを紹介している。
  
  
  
  

• 洗練されつつも親しみやすいトーンで、最初から信頼を築きやすい。
  
  
  
  

• シンプルで効率的、しかも始めるのに無料なスケジューリングツールとしてCalendlyを位置づけて締めくくる。
  
  
  
  

12. Airtable

Airtableのオンボーディング動画は、「プロジェクト、データ、コラボレーションを一か所で整理できる」というシンプルな約束から始まります。そこから、ベースの作成、情報の追加、ビューを使ったデータ整理、ワークフローの可視化、チームメイトとの共同作業へと進みます。動画では、テーブルのリンク、カレンダー表示とKanban表示の切り替え、共同作業者の割り当てなど、各ステップが実際の使い方として示されます。

気に入っている理由

構成がしっかりしていて、視覚的で、とても実用的だからです。新しいユーザーが圧倒されずに自信を持てる、ちょうどよい情報量を提供しています。実例と分かりやすい手順説明のおかげで、Airtableは初めて使う人でも親しみやすく、すぐ始められる印象になります。

なぜ機能するのか 

• 「柔軟なワークフローが、実際の働き方に合わせて適応する」という広く共感しやすい約束から始まる。
  
  
  

• セットアップを5つのシンプルで分かりやすいステップに分けているため、途中で迷わない。
  
  
  

• 技術的な詳細と分かりやすいビジュアルデモを組み合わせ、各機能を見て理解しやすくしている。
  
  
  

• コラボレーションとパーソナライズを体験の中心に据え、ツールが異なるチームやスタイルにどう適応するかを示している。
  
  
  

• さらに学び、より高度な機能を探りたいユーザーに向けて、次の明確な一歩を示して締めくくる。
  
  
  

13. Zoom 

『Zoom Clips Demo』というタイトルのこの動画は、ライブ会議が多すぎてコミュニケーションが不明瞭になる、よくある職場の課題にまっすぐ切り込みます。90秒足らずで、Clipsが短い非同期ビデオ更新をいかに簡単にするかを示します。Zoomデスクトップクライアント、システムトレイ、Webポータルなど複数の入口から、自分自身、画面、またはその両方を録画できることを紹介しています。 

気に入っている理由

短く、視覚的で、要点が明快です。無駄を省きつつ、Zoom Clipsが非同期コミュニケーションをよりスムーズで効率的にしながら、人間味も保っていることを伝えています。

なぜ機能するのか

• 誰もが感じる課題、つまり毎日を圧迫するあまりにも多すぎるライブ会議から始める。
  
  
  

• 分かりやすいビジュアルで、ワークフローを段階的に案内する。
  
  
  

• 録画時の柔軟性と、編集プロセスをシンプルに保つことのバランスが絶妙。

• 非同期コミュニケーションでもつながりを感じられる、コラボレーションとエンゲージメント機能に光を当てている。
  
  
  
  

• オンボーディングやトレーニングのような実用的な実例を使い、日々の業務にどう馴染むかを示している。
  
  
  
  

• もっと深く知るよう、Zoom Clipsをさらに探ってみようと自信を持って促して締めくくる。
  
  
  
  

14. Canva

このCanvaの動画は、初心者向けに、プラットフォームの動画作成・編集機能をステップごとに案内します。基本ツールを親しみやすく紹介し、テンプレートの選び方、画面の操作方法、メディアのアップロードや録画までガイドします。さらに、背景除去のような高度な機能を試す方法まで示しています。 

気に入っている理由

シンプルで、視覚的で、初心者にやさしいからです。Canvaが動画編集全体をいかに効率化するかを示すことで、動画編集へのハードルを下げてくれます。

なぜ機能するのか 

• まず取り組むのは、よくあるイライラ、つまり複雑すぎて時間を取られる動画編集ソフトです。
  
  
  

• Canvaのツールを、誰でもついていけるシンプルで分かりやすいステップですばやく紹介している。
  
  
  

• Canva内で直接録画することや、クリックひとつで背景を消すことなど、基本と少し高度なコツの両方をカバーしている。
  
  
  

• チュートリアルは短く、明快で、自信を持てる内容なので、視聴後には自分で作れそうだと感じられる。
  
  
  

15. Typeform

Typeformの顧客オンボーディング動画は、新しいユーザーにフォーム、クイズ、アンケートの作成とカスタマイズを、案内付きで段階的に見せてくれます。機能を単独で見せるのではなく、リード獲得、フィードバック、製品クイズといった実際の活用例につなげています。さらに、フォームを複数チャネルで共有する方法や、AIを活用したインサイトで回答を分析する方法も紹介します。 

気に入っている理由

実用的で、視覚的で、実際の活用場面にフォーカスしています。Typeformのカスタマイズオプションを見せつつ、日々のワークフローにどうはまるのかが分かる、実践的なヒントも提供する、ちょうどよいバランスです。

なぜ機能するのか

• フィードバック収集やリード獲得のような身近な例を使い、視聴者とすぐにつながる。

• フォーム作成のプロセスを段階的に分解しているので、誰でも追いやすい。

• カスタマイズ、ロジック、AI分析といった賢い機能を強調しつつも、ユーザーが過剰に情報を詰め込まれたと感じないようシンプルに保っている。

• 作成と共有の両方の段階を案内し、ワークフロー全体を網羅した全体像を示している。
  
  
  
  

• 最後にHelp CenterとCommunityを案内し、必要なときに追加のサポートを見つけやすくしている。
  
  
  
  

16. Intercom

『Intercom - The Future of Customer Service』は、AIを活用したカスタマーサポートプラットフォームを視聴者に紹介します。AIボット、AIヘルプデスク、プロアクティブなサポートツールをシームレスに組み合わせた唯一のツールとして位置づけられています。わずか90秒で、Finn（AIボット）がサポート問い合わせの最大半分を即座に解決できることを強調します。複雑な問題は協働型ヘルプデスクへ振り分けられます。 

気に入っている理由

簡潔で、未来志向で、自信を与えてくれます。分かりやすいビジュアルに簡単な説明を組み合わせ、複雑なAI機能を身近で関連性のあるものにしています。

なぜ機能するのか 

• AIを顧客サポートの未来として位置づける大胆なメッセージで強く始まり、瞬時に注目を集める。
  
  
  
  

• Finnが強力な自動化とスムーズな人間の引き継ぎをどう組み合わせるかを示し、両方の良さを伝えている。
  
  
  
  

• AI支援の受信箱やスマートスニペットによるワークフロー効率化を強調し、チームがより速く、賢く応答できるようにしている。
  
  
  
  

• 文脈に応じた教育やタイムリーな通知といったプロアクティブなツールを紹介し、全体の顧客体験を向上させている。
  
  
  
  

• 短く、視覚的で、魅力的なままにしつつ、自信を持てる行動喚起で締めくくり、視聴者がFinnをさらに探りたくなるようにする。
  
  
  
  

17. Pipedrive 

https://youtube.com/watch?v=iHZq78MUWms

このPipedriveの動画は、ドラッグ＆ドロップでの案件追跡、カスタマイズ可能なパイプライン、一括インポートを紹介し、セットアップを簡単にしています。デモでは、絞り込みレポートのための一覧表示、見込み客の選別、進捗バーや履歴、カスタムフィールドを備えた詳細な案件表示が示されます。メール同期、カレンダーとの連携による予定調整、自動化機能が日々のタスクを効率化し、ダッシュボードとレポートがパフォーマンスを追跡します。

気に入っている理由

セットアップから自動化まで全体を扱いながら、広さと分かりやすさのバランスが取れています。各機能が文脈の中で示されるため、実際の営業ワークフローにどう当てはまるのかをイメージしやすいです。 

なぜ機能するのか 

• パイプラインからリード、アクティビティ、レポートへという論理的な流れを使っているので、ユーザーがランダムな機能の中で迷わない

• 静的な説明に頼らず、ツールの動作を実際に見せている

• 全体像と実践的な詳細をうまく両立させ、テンポは速いが圧倒的ではない

• 実例で学習を補強し、ユーザーが自分で使う姿を想像しやすくしている
  
  
  
  

18. Salesforce 

https://youtube.com/watch?v=2ZkjhgBNI-Y

Salesforce Sales Cloud Overview Demoは、Sales Cloudが営業チームの適応、成長、顧客関係管理をどう支援するのかを、素早く構造的に案内します。技術的な細部にはあまり踏み込みません。その代わりに、リアルタイムのインサイト、エリア管理、営業プロセスのドラッグ＆ドロップによるカスタマイズ、リモートワークの効率性を示します。
 

気に入っている理由

Salesforceを成長を後押しする存在として位置づけています。動画は、企業が営業全体を管理しながら、いかに柔軟に動けるかを、包括的でありながら消化しやすい形で示しています。

なぜ機能するのか

• プラットフォームの幅広い機能を、追いやすいストーリー仕立てのセグメントに分けている。
  
  
  
  

• 実際の営業シナリオを使って、デモを身近で現実的な課題に根ざしたものにしている。
  
  
  
  

• 明快で焦点の定まったテンポを保ち、視聴者が圧倒されることなくすぐに価値を理解できる。
  
  
  
  

• 全体ビジョンの提示と、成果につながる実用的な機能の強調のバランスがとても良い。
  
  
  
  

19. Ahrefs 

https://youtube.com/watch?v=ySYZAtdfqkQ

このAhrefsの動画は、新しいユーザーに、提供している主要なSEOツールを体系的に紹介します。まずコミュニティと学習リソースから始まり、その後製品の案内へと進みます。動画はSite Audit、Site Explorer、Keywords Explorer、Content Explorer、Rank Trackerと進行します。それぞれのツールは、視聴者がすぐに価値を感じられるよう、例を交えて丁寧に示されています。 

気に入っている理由

重厚でデータ駆動型のプラットフォームを親しみやすく見せるのがとても上手です。動画はAhrefsを、SEOを理解しようとする人のための実用的なツールキットであると同時に、学習パートナーとしても位置づけています。 

なぜ機能するのか

• 複雑なプラットフォームを、自然に流れるストーリー仕立ての分かりやすいセグメントに分解している。
  
  
  
  

• 実践的な例を使って、抽象的なSEOの考え方を具体的で身近なものに変えている。
  
  
  
  

• テンポよく魅力的な構成で、技術的な細部に埋もれずにすぐ価値を理解できる。
  
  
  
  

• 動画の後も学びと探索を続けられるよう、明確な次のステップで締めくくっている。
  
  
  
  

20. Zendesk 

このZendeskの動画は、新しいユーザーに、プラットフォームのカスタマーサービス機能を分かりやすく構造的に紹介します。標準搭載機能、オムニチャネル対応、ワークフローの自動化、連携、分析を順に見せていきます。動画は、Zendeskがチームに効率的でパーソナライズされた顧客体験を提供する方法を示そうとしています。

気に入っている理由

複雑に感じられがちなサポートシステムを、親しみやすく使いやすいものへと変えています。Zendeskがサポートチームにもたらすコア価値、つまりスピード、整理、パーソナライズに焦点を当て、前向きなトーンと分かりやすい構成を保っています。
 

なぜ機能するのか

• Zendeskの幅広い機能を、学習のハードルが高いものではなく、導入しやすいシステムとして描いている

• シンプルな説明を使い、異なる要素が実際のワークフローでどうつながるかを示している

• 広さ（多くの機能）と明快さ（初心者に必要十分な詳細）のバランスが取れている

• 励ましと明確な行動喚起で締めくくり、ユーザーが次のステップを踏み出したくなるよう促している

• Trupeerでパーソナライズされたオンボーディング動画を作成する

カスタムの顧客オンボーディング動画は、自信を高め、期待値を明確にし、強い第一印象を生み出します。 

Trupeerのようなツールがあれば、制作スタジオや何時間もの編集は必要ありません。録画して、整えて、AI搭載のナレーション、アバター、ブランド入りスライドに仕上げは任せるだけです。 

あなたの製品と同じくらいスムーズなオンボーディングを実現する準備はできていますか？ それなら今すぐTrupeerを試してみましょう！ ✅