優れたトレーニング計画とは、成果につながるトレーニングと、カレンダーの枠を埋めるだけのトレーニングを分けるものです。Trupeerなら、無料のトレーニング計画テンプレートから始めて、ブランドガイドラインでカスタマイズし、さらにその計画を動画ベースのトレーニングに変換することで、トレーニング設計にかかる時間を何時間も節約できます。

無料のトレーニング計画テンプレートとは？

無料のトレーニング計画テンプレートとは、トレーニングをスケジュールするための再利用可能な構造です。誰を、何について、どの順番で、いつまでに、そしてそれが機能したとどう判断するか。

必要なのはコンテンツではなくスケジュールです。人が知るべき内容はトレーニングマニュアルに入れます。そもそもトレーニングが正しい解決策かどうかは、トレーニングニーズアセスメントで決まります。このドキュメントは、それを提供するための計画です。

公開される各テンプレートは同じ項目をカバーしており、正しい項目です。トピック、対象者、方法、トレーナー、日付、所要時間、アセスメント。トレーニング計画がうまくいかない原因は、この構造ではありません。

問題は順序です。そして順序の判断は、ほぼすべての計画でデフォルトのままになっています。

形式は用途に従います。無料のトレーニング計画テンプレートのExcel版は、スケジュールそのものに適しています。スケジュールは、日付に対して人とトピックを並べたグリッドです。無料のトレーニング計画テンプレートのWordドキュメントは、その周辺の物語に適しています。目的、アプローチ、アセスメント方法。無料のトレーニング計画テンプレートのPowerPointのレイアウトは、承認のために計画を提示するのに適しており、無料のトレーニング計画テンプレートのPDFは合意された版です。

トレーニング計画はカリキュラムの論理で並べられる

あらゆる導入研修や職種別トレーニング計画が、どのように順序づけられているかを見てください。

一般的な内容から始めて、具体へ進みます。まず会社概要、次にシステム、製品、プロセス、そして難しい、または希少なケースへ。土台から始めて積み上げる。教育が組織される方法として、それは当然のように正しく感じられ、そしてすべてのトレーニング計画テンプレートは、トピックを順番に取り組むリストとして提示することで、暗黙にそれを促します。

しかし問題は、人が理解する必要がある順序と、その人が実際に行う順序が一致しないことです。

新入社員には、基本の後に論理的に続くからという理由で、第2週にクレーム対応を教えます。最初の本当のクレームは70日目に届きます。詐欺の兆候モジュールは規制上の理由で前倒しされるため第3日に提供されます。詐欺の本物の兆候が初めて出てくるのは4か月目です。

学習と実行の間には忘却があり、忘却は役に立つ形では段階的ではありません。一度教えられて、練習されず、10週間後に初めて使われる内容は、ほとんど失われています。もちろん完全には失われません。誤解を招くのはここです。人はトピックを認識するのに十分なだけ残っていて、実行するには足りないため、自信を持って進み、結果として間違えます。

その結果、多くの組織が自分たちのデータで見ているのに、これまでプロットしたことがないパターンが生まれます。トピック別のエラー率は、そのトピックが教えられた時期と、初めて実行された時期のギャップと相関します。トピックの難しさや、どれだけうまく提供されたかよりも強く相関します。

Trupeerでこのテンプレートをカスタマイズする方法

ステップ1：テンプレートセクションを開く

メインナビゲーションからテンプレートセクションへ移動します。

ステップ2：テンプレートを選択して開く

作業したい任意のテンプレートをクリックして開きます。

ステップ3：テンプレート表示を展開する

必要に応じて、テンプレート表示を展開し、レイアウトと詳細をはっきり確認します。

ステップ4：テンプレートを編集する

編集をクリックして、選択したテンプレートの変更を開始します。

エディター内で、次のことができます：

• 新しいセクションを追加

• 書式ルールを定義または更新

• ロゴを追加し、その位置および関連設定を調整

ステップ5：カスタマイズしたテンプレートを保存する

必要な変更をすべて行ったら、保存をクリックして更新されたテンプレートを自分のものとして保存します。

ステップ6：プレビューしてテンプレートを微調整する

カスタマイズしたテンプレートがどのように見えるか確認したいときは、プレビューを開きます。

プレビュー画面から、必要に応じて直接調整を続けることができ、テンプレートが希望どおりに表示されることを確認できます。

トレーニング計画テンプレートでできること：

• 計画にかかる時間を節約： L&Dのプロが使う構造で、空白のページをスキップできます。

• 意図を持って設計： 学習目標、対象者、成果のための組み込みセクションにより、トレーニングが目的を持ったものになります。

• ブランドに沿った状態を維持： Trupeerのブランドキットでロゴ、フォント、色を適用できます。

• トレーニングを拡張： すべてのトレーニング施策に同じ計画テンプレートを使えます。

• インパクトを測定： 組み込みの指標フィールドで、トレーニングが実際に機能しているかを追跡できます。

• グローバルな学習者に届ける： 1クリックでトレーニング計画とコンテンツを65+言語に翻訳できます。

最初の使用に基づいて順序づける

変更点は、計画に1つの列を追加し、それが順序を決めるようにすることです。

各トピックについて、学習者がこのトピックを初めて「本番で」実行するのはいつかを記録します。カリキュラムに登場するタイミングではありません。実際の日付、または開始からの典型的な経過日数です。

そして並べ替えます。第1週に初めて実行されるものは、第1週に教えます。第3か月に初めて実行されるものは、他のすべてと同じく第4日ではなく、第3か月に教えます。

2つのルールで機能します。

初回使用の約2週間以上前に教えることはない、 ただし特別な理由がある場合を除きます。安全に関わる重要なコンテンツや、誰かが始める前に法的に必要なものは正当な例外であり、デフォルトとして扱うのではなく、そのようにフラグを立てるべきです。

ギャップを埋められない場合は、期待するのではなく復習を計画する。 早い段階で本当にカバーしなければならないものもあります。その場合、計画には初回使用の直前に短い再訪（リビジット）を含めるべきです。これは、適切に2回教えるよりはるかに安価です。

3つの結果が続き、どれも歓迎される傾向があります。

教室での時間は減ります。前倒しのプログラムが、まだ誰も使えないコンテンツを抱えているからです。全体の立ち上がりは紙の上では長くなり、実際には短くなります。そして新入社員は、過度に圧倒される感覚が減ると報告し、それが早期離脱として現れます。

トレーニング計画テンプレートに必ず含まれるべきもの

9つの構成要素です。3つ目が、計画を変える要素です。

学習者の時間の行が、最もよく欠ける項目の2番目です。計画はトレーナーの稼働を慎重にスケジュールし、学習者の時間は空いている前提で組みますが、空いていません。その結果、学習と実行の間のギャップがさらに広がるまで、運用上の圧力でトレーニングが延期されます。

無料のトレーニング計画テンプレート：コピーするための構造

プレースホルダーではなく、実例で埋められています。この計画は、保険会社で新しいクレーム担当者をトレーニングします。

ここからコピーしてください。

この計画の対象者。 これまで保険の経験がない新しいクレーム担当者。約8名程度のコホートで参加します。

能力目標。 誰かが実際に行っているところを観察できる形で書きます。

新しい自動車事故のクレームを検証の地点まで持っていく。権限の範囲内で、シンプルなクレームを解決する。クレームが権限を超える場合を特定し、正しくエスカレーションする。詐欺の兆候を認識し、紹介（リファー）を行う。クレームを一次対応の基準に沿って処理する。却下されたクレームを顧客に説明する。

順序（初回使用に基づく）。

顧客との接点を扱う前に必要な規制上のコンテンツは、初回使用に関係なく初日（day one）に提供され、例外として扱われます。さらに第6週に予定された再訪（リビジット）でフォローします。

学習者に必要な時間。 14週間にわたる正式なトレーニングは合計12日間。さらに第2週からは、コーチ付きの実践が週4時間あります。ラインマネージャーは、この4時間が確保され、合意なしに運用上のカバーのために解放されないことを確認しています。

トレーナーまたは担当者。 第1週と第2週はトレーニングチームが提供します。第3週以降はチームリーダーが、トレーニングチームの教材で提供します。チームリーダーが実施されることに責任を負います。

レビューのポイント。 各コホートについて、6か月時点でトピック別のエラー率をレビューします。具体的には、初回使用の近くで教えたトピックと、早い段階で教えたトピックを比較します。

ここにコピーしてください。

トレーニング計画の例：第1週に教え、第94日目に初めて使用

Arncliffe Mutualは、約700人規模の地域保険会社で、年間約90名のクレーム担当者を採用しています。

導入研修は4週間の教室プログラムで、担当者が必要とするすべてをカバーしていました。システム、製品、規制、クレームの種類、クレーム対応、詐欺、全損です。誰もが独力でライブクレームに触れる前に、正式なトレーニングは20日間ありました。設計は良く、提供も良く、フィードバックフォームでは高評価でした。

6か月後、エラー監査によって、誰も予想していなかったパターンが明らかになりました。

クレーム対応は第2週に教えられ、平均で第71日目に初めて実行されました。一次対応基準に対するエラー率：34％。

詐欺の紹介（リファー）は規制上の理由で第3日に教えられ、前倒しされていましたが、本当に必要になったのは平均で第94日目でした。明確な兆候があるケースのうち、41％が見逃されました。

標準的な自動車クレームの検証は第4週に教えられ、初めて実行されたのは第26日目でした。エラー率：8％。

このパターンは難しさでもなく、提供の質でもありません。同じトレーナー、同じ教材、同じコホートです。原因は、教えられてから実行するまでのギャップでした。

詐欺は最も早く教えられ、最も遅く実行され、結果が最悪でした。モーターの検証は最後に教えられ、最も早く実行され、結果が最良でした。

再順序づけによってコンテンツが増えたわけではありません。第1週は、最初の2週間で実際に使う内容に戻しました。システムナビゲーションとクレーム受付です。クレームは第6週で半日に移し、担当者が実際にクレームを受け始めたタイミングで提供しました。詐欺は第10週へ。全損は第14週へ。

正式な教室時間は20日から12日に減り、残りの8日間は第2〜第4か月に再配分しました。紙の上では立ち上がりが長くなり、トレーニングは短くなりました。

12か月後、クレームのエラー率は34％から11％へ。詐欺の見逃しは41％から15％へ。完全な生産性に到達するまでの時間は、約5か月から3.5か月へと短縮しました。

予想外の結果は離職（アトリション）でした。最初の6か月の離職者は22％から14％へ。退職面談では一貫して「最初の1か月は圧倒されると感じた」と言及されていました。これは、まだ実際にやっていない仕事についての20日分のコンテンツが生むものです。

トレーニング自体が良くなったわけではありません。順序が変わったのです。

6ステップでトレーニング計画を作成する方法

1. まずトレーニングが解決策であることを確認する。 ニーズアセスメントに基づいて作られた計画でも、その前提を一度も検証していない場合、トレーニングで解決できない問題に対してトレーニングをスケジュールしてしまいます。

2. トピックではなく能力目標を書く。 誰かが行っているところを見られるもの。 「クレームの理解」は評価できませんが、「一次対応基準に沿ってクレームを処理する」は評価できます。

3. 各目標について、それが初めて本番で実行されるのはいつかを調べる。 チームリーダーに聞くか、在籍期間ごとのケースデータを見る。誰もやらないステップで、午後で終わります。

4. その日付で計画を並べ替え、 法的または安全上の理由でそれより前に必要なものには、例外リストを明記します。

5. 学習者の時間を確保し、保護する。 トレーナーの時間ではありません。書面で、ラインマネージャーと合意します。

6. トピック別のパフォーマンスを見るレビューを設定する、 つまり、トレーニングが楽しかったかどうかではなく、順序が正しかったかどうかを知るためです。

ステップ3は介入そのものです。費用はほとんどかかりません。必要な情報は自社の業務の中にあり、通常は、尋ねられたことのない上司が非公式に持っています。

トレーニング計画の種類

構造は共通で、順序付けの問いはすべてに当てはまります。

オンボーディングまたは導入研修計画。 最初の使用の問題が最も深刻な場所です。すべてが一度に教えられ、数か月にわたって使われるためです。再順序づけによる最大の効果はここで得られます。

職種別計画。 定義された役割に移る人向けです。初回使用の日付は通常、かなり正確に把握できるため、このタイプは順序づけが最も簡単です。

コンプライアンス研修計画。 締切は外部から設定され、完了は証拠として示す必要があるため、計画は一部記録になります。なお、誰かが役割を実行する前に法的に必要なコンテンツがある場合は、初回使用の順序付けは適用されません。実際の使用の前に予定された復習を行うことが回避策です。

クロストレーニング計画。 代替のために2つ目の役割を教える計画です。初回使用の日付は定義上予測できないため、このタイプではオンデマンド教材が最も重要になります。

年次またはチーム開発計画。 長い見通しで、粒度は粗く、個人よりもグループ向けのトレーニング計画に近いものです。従業員トレーニングマトリクスは、チーム全体にわたるカバー範囲の見え方をカバーします。

個人開発計画。 役割の能力ではなく、1人の成長のためのもの。標準カリキュラムではなく、その人のギャップに基づいて進めます。個別のトレーニング計画がそれをカバーします。

リーダーシップおよびマネジメント開発。 長い見通しで、初回使用の問題は現実にありますが、日付を特定するのが難しいです。なぜなら、トレーニング対象となる状況が予測できずに発生するからです。

トレーニング計画、ニーズアセスメント、またはトレーニングマニュアル？

順序立てて3つのドキュメントを作り、順番を入れ替えて作ることが、この領域で最もよくある失敗です。

まずトレーニングニーズアセスメントで、ギャップがあるかどうか、そしてトレーニングが正しい解決策かどうかを確立します。最初に行い、トレーニングニーズアセスメントのページでは、多くの人が最終的にトレーニングを結論づける理由も扱っています。

トレーニング計画は、提供のスケジュールを組みます。誰が、何を、いつ、どのようにアセスメントするか。このページです。

トレーニングマニュアルはコンテンツそのもので、トレーニングマニュアルのページでそれを扱っています。

組織は計画を先に作ることがよくあります。計画は午前中に作れて、進捗に見えるからです。その後に続くのは、前日の夜に誰かが教材を書き込むセッションのカレンダーです。つまり、コンテンツは学習者のためではなく、トレーナーの都合に合わせて整理されてしまいます。

機能したかどうかを測る

4つの指標があり、完了はその1つではありません。

完了率。 2つのコホートで95％に到達しても、能力については何もわかりません。コンプライアンスの証拠として追跡し、結果として扱わないでください。

提供時点でのアセスメント合格率。 有用ですが、パフォーマンスではなく短期の定着を測ります。6か月後に合格率が高いのにパフォーマンスが低いというのは、まさに初回使用の順序付けが対処するパターンです。

トピック別・在籍期間別のエラー率または品質率。 重要な指標であり、順序付けの問題を明らかにします。Arncliffeは答えのすべてをここで見つけました。

完全な生産性までの時間。 トレーニング計画における最も優れた単一指標です。計画が何のためにあるかをすべて反映するからです。定義は一度だけ行い、決して変えないでください。

3つ目の指標は、全体のエラー率として報告するのではなく、トピック別に分解してください。平均は、あなたが探しているまさにそのパターンを隠します。つまり、教え方とは関係のない理由で、あるトピックのほうが他よりはるかに悪いということです。

無料のトレーニング計画テンプレートでは解決できないこと

トレーニングでは解決できない問題に対するトレーニング。 理由があって、アセスメントは最初に行います。

存在しない学習者の時間。 週4時間を必要とする計画でも、週4時間が確保できない人がいると計画はずれます。そしてずれは、学習と実行のギャップをさらに広げます。

まだ書かれていないコンテンツ。 無料のトレーニング計画テンプレートの無料ダウンロードや、無料のトレーニング計画テンプレートのWord無料ダウンロードは、素材を提供しません。まだ存在しないコンテンツの計画は、追いかける対象になってしまうスケジュールになります。

外部から押し付けられた前倒し。 規制当局、顧客、または保険会社が、誰かが始める前にすべてをカバーすることを求める場合、初回使用による順序付けは利用できません。その代わりに復習を計画し、必要性が学習のためではなくコンプライアンスのためであることを明確にしてください。

使用する瞬間に提供する

初回使用による順序付けには明確な問題があり、ほとんどの組織がそもそも最初から前倒しにしてしまう理由でもあります。

すべてのコホートに対して、第6週・第10週・第14週に半日セッションを提供するのは、最初から20日分を前倒しで提供するよりも、スケジューリングの負担が大きいです。年間90名の採用をローリングコホートで行うと、トレーナーのカレンダーが制約になり、正直なところ、最初にすべて教えることを諦めるのが通常の対応になります。

抜け道は、前倒しされるものの多くは、そもそもセッションを必要としないことです。必要なのは、誰かが初めてそれに直面した瞬間に利用できる状態にすることです。

Trupeer AIなら、それを現実的にします。誰かがタスクを1回実行しながら録画すると、出力は、スクリーンショットがすでに取得され配置された、書面のステップバイステップのウォークスルーになります。さらに動画と一緒に、自社のブランディングの中で提供されます。70日目に初めてクレームを受け取った担当者は、クレーム用のウォークスルー（4分）を開きます。これは、まさに役に立つタイミングで届きます。

録画する。ブランド化する。翻訳する。Trupeerにする。

トレーニング計画に関して、特に3つの結果が続きます。ジャストインタイム提供は、教材がオンデマンドで存在する場合にのみ機能します。40のタスク分のオンデマンド教材を手作業で作るのが、通常それができない理由です。初回使用日は予測できず、オンデマンド教材には日付が不要なため、クロストレーニングが可能になります。そして同じ録画がすべてのコホートに使えるため、適切に順序づけされた計画のコストが、受講開始（インテーク）の数に比例して増えなくなります。

教材はナレッジベースに置かれ、忘れてしまった既存スタッフにとってはトレーニングとしても機能します。年に2回、同じことを忘れてしまう人たち向けです。ドキュメント間の一貫性は、ブランドキットを一度設定するだけで実現でき、セットアップはドキュメントテンプレートセットアップガイドで説明されています。

よくある質問

無料のトレーニング計画テンプレートのExcel版はありますか？

Excelは自然な形式です。トレーニング計画は、人とトピックと日付のグリッドだからです。無料のトレーニング計画テンプレートのExcelファイルなら、日付で並べ替え、コホートでフィルタし、遅れている人が誰かを確認できます。

公開されているテンプレートに含まれていない列を1つ追加します。学習者が各トピックを初めて本番で実行するのはいつか、という列です。カリキュラムの順序ではなく、この列で計画を並べ替えることが、学習者が保持する内容を最も改善する単一の変更です。

チーム全体を追跡するためのトレーニング計画テンプレートのExcel版はありますか？

はい。1つのコホート向けの計画とは、少し異なるドキュメントです。チーム全体で使うトレーニング計画テンプレートのExcelファイルは、カバー範囲のマトリクスになります。誰が何をいつトレーニングし、いつ期限が切れるか。

2つは分けて管理してください。マトリクスは、今日誰が何をできるかに答えます。計画は、次に何が起き、どの順序で進むかに答えます。両者を組み合わせると、スケジュール化できないほど密なグリッドになります。

無料のトレーニング計画テンプレートのWord版はありますか？

Wordは物語の半分に向いています。目的、アプローチ、アセスメント方法、そして順序の根拠です。無料のトレーニング計画テンプレートのWordファイルは、承認される版に適しています。

スケジュール自体はスプレッドシートで保持し、参照してください。Wordの表に日付を入れた計画は、約3週間で更新されなくなり、古い計画は人がそれを基に作業するため、ない場合よりも悪くなります。

無料のトレーニング計画テンプレートのWordドキュメント版はありますか？

はい。無料のトレーニング計画テンプレートのWordドキュメントファイルは、古い拡張子の下で同じ内容です。

より重要なのは、ドキュメントが「なぜトピックがその順序なのか」を記録しているかどうかです。順序の根拠が明記された計画は、異議を唱えられ、改善できます。根拠のない順序は、そのまま何年も引き継がれます。

無料のトレーニング計画テンプレートのWord無料ダウンロードはありますか？

広く利用可能で、ほとんどすべてが、トピックを指定された順序で順番に取り組むリストとして提示しています。無料のトレーニング計画テンプレートのWord無料ダウンロードでは、そのリストと標準の項目が手に入ります。

追加する価値があるのは、初回使用の列と、法的または安全上の理由で早期に提供しなければならないもののための短い例外リストです。この2つの変更は10分ででき、カリキュラムと計画の違いになります。

無料のトレーニング計画テンプレートのPowerPoint版はありますか？

スライドは、計画を承認のために提示するのに向いています。特に、マネージャーに学習者の時間を確保することに同意してもらう必要がある場合です。無料のトレーニング計画テンプレートのPowerPointデッキは、順序、必要な時間、アセスメントのアプローチにうまく機能します。

それを使って計画を運用しないでください。日付は変わり、コホートも移動します。実際のスケジュールからずれてしまったデッキは、人が覚えている版になります。

無料のトレーニング計画テンプレートのPDFはありますか？

PDFは、合意されて配布された版に適しています。特に、計画がコンプライアンス要件や資金調達の申請に対応している場合です。合意したら、日付とレビューのポイントを含めて、無料のトレーニング計画テンプレートPDFを1回エクスポートしてください。

編集可能な元データは保持してください。トレーニング計画は、コホートが移動するにつれて変わり、また初回使用の日付が、上長が見積もったものと異なることが判明するためです。

無料のトレーニング計画テンプレートの無料ダウンロードは使う価値がありますか？

項目は何年も安定しており、公開されている各バージョンはおおむね同じものを提供しているため、無料のトレーニング計画テンプレートの無料ダウンロードは、せいぜい午後1回分の手間を省くだけです。

どれも次の1つの問いで判断してください。学習者が、教えられた内容を初めて実行するのはいつかを記録する場所はありますか？ありません。そしてそれが、多くの計画が第1週にすべてを提供してしまい、その大半を失う理由です。